PEMERINTAH KABUPATEN SLEMAN
KECAMATAN NGEMPLAK
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP)
PEMERINTAH KABUPATEN SLEMAN
KECAMATAN NGEMPLAK
SEKSI PELAYANAN UMUM
Nomor SOP
Tanggal Pembuatan Oktober 014
Tanggal Revisi
-Tanggal Pengesahan Nopember 2014
Pengesahan Camat Ngemplak
MUSTA’IN AMINUN, S.H.,M.Si.
Pembina Tingkat I, IV/b
NIP 19620306 199003 1 007
Nama SOP SOP Pelayanan Surat Keterangan
Dasar Hukum Kualifikasi Pelaksana
1. Undang Undang Nomor 24 Tahun 2013 tentang Perubahan Atas
Undang Undang Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi
Kependudukan ;
2. Peraturan Daerah Kabupaten Sleman Nomor 7 Tahun 2009 tentang Penyelenggaraan Pendaftaran Penduduk ;
3. Peraturan Bupati Sleman Nomor 80 Tahun 2009 tentang Prosedur Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil ;
4. Peraturan Bupati Sleman Nomor 78 Tahun 2012 tentang Perubahan Peraturan Bupati Nomor 80 Tahun 2009 tentang Prosedur Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil ;
5. Peraturan Bupati Sleman Nomor 15 Tahun 2013 tentang Perubahan Kedua Peraturan Bupati Nomor 80 Tahun 2009 tentang Prosedur Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil ;
6. Peraturan Bupati Sleman Nomor 51 Tahun 2009 tentang Uraian Tugas, Fungsi, dan Tata Kerja Kecamatan.
1. Camat : Sarjana, Magister
2. Sekertaris Camat : Sarjana, Magister
3. Kepala Seksi Pelayanan Umum : Sarjana
4. Pengadministrasi Umum : SLTA, Diploma
Keterkaitan Peralatan / Perlengkapan
1. SOP Pelayanan Kartu Keluarga
2. SOP Pelayanan Legalisasi Dokumen Kependudukan
3. SOP Pengelolaan Surat Masuk
1. Komputer PC, Printer, Jaringan Internet
2. ATK, Buku Register SKTS, Blangko SKTS, Snelhecter, Map, Stempel
Peringatan Pencatatan dan Pendataan
Jika SOP Pelayanan SKTS tidak dilaksanakan sesuai ketentuan, maka akan terjadi :
1. Komplain pemohon SKTS karena SKTS yang diminta tidak terpenuhi
2. Menurunnya kepercayaan masyarakat pada Pemerintah Kabupaten Sleman
3. Pelayanan SKTS terkendala dalam menyediakan dokumen SKTS, secara tepat materi dan tepat waktu
Solusi:
1. Meningkatkan koordinasi dan kerjasama dalam Pelayanan SKTS
2. Kompilasi data secara menyeluruh
3. Menyiapkan Database informasi
4. Meningkatkan pengetahuan dan keterampilan SDM
1. Buku register
2. Dokumen berkas permohonan
3. Surat Pengantar
4. Dokumen SKTS
5. Tanda terima
Pengadmi
Kecamatan Camat Kelengkapan Output
1 menerima berkas permohonan penerbitan SKTS, mencatat, dan mengoreksi berkas permohonan untuk diproses lebih lanjut dan membuatkan tanda terima berkas
berkas permohonan, surat pernyataan, fc. KTP asal, dokumen pendukung (bila diperlukan)
10 menit berkas permohonan teregistrasi, isian surat pernyataan, fc. KTP asal, dokumen pendukung (bila diperlukan)
2 Menandatangani formulir pengajuan SKTS yang telah ditandatangani pemohon
berkas permohonan teregistrasi, isian surat
5 menit berkas permohonan teregistrasi, tanda tangan
BAGAN ALUR SOP PELAYANAN SURAT KETERANGAN TINGGAL SEMENTARA
No A K T I V I T A S Keterangan
Waktu Mutu Baku Pelaksana Kecamatan Ngemplak
2
yang telah ditandatangani pemohon teregistrasi, isian surat pernyataan, fc. KTP asal, dokumen pendukung (bila diperlukan)
teregistrasi, tanda tangan
3 Melakukan entry data terhadap berkas permohonan ke sistem kependudukan dan mencetak dokumen SKTS yang telah ada tanda tangan elektronik Kepala Dinas Dukcapil
berkas permohonan teregistrasi, tanda tangan
10 menit berkas permohonan, data pemohon, dan dokumen SKTS
4 Mengecek hasil cetak SKTS tidak
ya
berkas permohonan, data pemohon, dan dokumen SKTS
5 menit berkas permohonan, data pemohon, dan dokumen SKTS
5 Memastikan berkas permohonan sudah lengkap dan benar (didelegasikan ke Kasie Pelayanan Umum)
tidak
ya
berkas permohonan, data pemohon, dan dokumen SKTS
5 menit berkas permohonan lengkap dan data pemohon
Pelayanan Umum) ya SKTS pemohon
6 Memeriksa dan menyetujui berkas
permohonan SKTS untuk dapat diserahkan kepada pemohon (didelegasikan ke Kasie Pelayanan Umum)
tidak berkas permohonan lengkap dan data pemohon
5 menit dokumen SKTS
ya 7 Menyerahkan dokumen SKTS kepada
pemohon, dan mengarsipkan berkas
dokumen SKTS, dan resi pengambilan
5 menit bukti penyerahan dokumen SKTS, arsip
