Panduan Menduduki Peperiksaan Awam

(1)

B

A

H

A

G

I

A

N

P

E

R

K

H

I

D

M

A

T

A

N

PANDUAN MENDUDUKI PEPERIKSAAN PERKHIDMATAN

AWAM

BK: 13/2008

(2)

PANDUAN MENDUDUKI

PEPERIKSAAN PERKHIDMATAN

AWAM

(3)

Kata-kata Aluan

Ketua Pengarah Perkhidmatan Awam Malaysia

Assalamualaikum w.b.t dan salam sejahtera,

Bersyukur ke hadrat ilahi kerana dengan limpah rahmat dan inayah-Nya, maka Buku Panduan JPA Edisi Keempat dapat diterbitkan sebagai satu usaha murni ke arah meningkatkan sistem penyampaian perkhidmatan.

Rancangan Malaysia Kesembilan (RMK-9) yang dibentangkan oleh Y.A.B. Perdana Menteri meletakkan harapan yang tinggi terhadap keupayaan perkhidmatan awam sebagai penggerak kemajuan negara. Ia dizahirkan melalui teras kedua dan kelima RMK-9 yang menekankan aspek modal insan yang berminda kelas pertama dan meningkatkan keupayaan organisasi.

Realitinya, persekitaran perkhidmatan awam tidak lagi seperti biasa. Justeru, JPA perlu terus relevan melaksanakan peranan untuk menjelmakan manifestasi stakeholders _{kepada rakyat. JPA harus} sentiasa mengamalkan prinsip kaizen _bagi _memastikan perkhidmatan yang disampaikan adalah berkualiti dan melangkaui kebiasaan.

Saya berharap agar semua usaha JPA dapat diterjemahkan melalui penerbitan Buku Panduan JPA Edisi Keempat ini. Semoga dengan penerbitan Buku Panduan JPA, segala urusan antara pelanggan dengan JPA dapat dipermudahkan dan dipercepatkan.

(4)

PANDUAN MENDUDUKI PEPERIKSAAN PERKHIDMATAN AWAM

1.PENGENALAN

1.1 Peperiksaan adalah salah satu kaedah bagi mengukur tahap pengetahuan, kefahamn dan kemahiran calon adalah sesuatu perkara bagi membolehkan penilaian dibuat terhadap seseorang pegawai perkhidmatan awam dengan lebih objektif.

1.2 Peperiksaan dalam perkhidmatan awam diwujudkan bagi tujuan tertentu sebagaimana terkandung dalam skim perkhidmatan berkenaan atau pekeliling berkaitan.

2.TUJUAN PEPERKIKSAAN

2.1 Tujuan peperiksaan dalam perkhidmatan awam adalah seperti berikut :

2.1.1 Pengambilan Ke Perkhidmatan

Peperiksaan untuk tujuan pengambilan dalam perkhidmatan awam diadakan bagi memenuhi syarat dan keperluan khusus ke perkhidmatan tertentu seperti Perkhidmatan Penguasa Bomba, Pegawai Tadbir dan Diplomatik, Penguasa Penjara dan Pegawai dalam klasifikasi Perkhidmatan Bakat dan Seni.

2.1.2 Pengesahan Dalam Perkhidmatan

Pegawai perkhdmatan awam yang baru dilantik dikehendaki lulus peperiksaan perkhidmatan yang disyaratkan dalam skim perkhidmatan berkenaan,

(5)

2.1.3 Kenaikan Pangkat Secara Lantikan

Peperiksaan dalam perkhidmatan awam juga bertujuan bagi menggantikan kelulusan akademik yang diperlukan untuk menjawat jawatan yang lebih tinggi grednya dalam skim perkhidmatan yang ditetapkan.

2.1.4 Mendapat Ganjaran / Elaun

Peperiksaan ini diadakan bagi menguji tahap kecekapan seseorang pegawai bagi tujuan pemberian ganjaran/elaun tertentu. Sebagai contoh, Pembantu Tadbir Rendah (Jurutaip) boleh mengambil Peperiksaan Kederasan bagi tujuan mendapatkan 2 atau 4 hadiah pergerakan gaji. Selain itu, Pembattu Tadbir (Perkeranian dan Operasi) yang menjalankan tugas pengurusan stor untuk menerima Bayaran Insentif Tugas Pengurusan Stor (BITPS).

3. PEPERIKSAAN YANG DIKENDALIKAN OLEH JABATAN PERKHIDMATAN AWAM .

3.1 Jenis-jenis peperiksaan yang dikendalikan oleh Jabatan Perkhidmatan Awam (JPA) adalah seperti berikut:

3.1.1 Pengesahan Dalam Perkhidmatan

a) Ujian Akhir Kursus Induksi Modul Umum Kumpulan 1 (Kumpulan Pengurusan dan Profesional serta Kumpulan Sokongan Gred 27 hingga 40).

b) Peperiksaan Undang-undang Kerajaan

c) Peperiksaan Perkhidmatan Pegawai Latihan Vokasional Gred J41

(6)

f) Peperiksaan Perkhidmatan Pembantu Tadbir (Perkeranian dan Operasi) Gred N17

g) Peperiksaan Perkhidmatan Pegawai Khidmat Pelanggan Gred N17

h) Peperiksaan Perkhidmatan Pembantu Tadbir (Kewangan) Gred W17

i) Peperiksaan Subjek Utama Kumpulan C (Gred 17 hingga 26)

j) Peperiksaan Perkhidmatan Pembantu Tadbir (Kesetiausahaan) Gred N17

k) Peperiksaan Perkhidmatan Pembantu Tadbir Rendah Gred N11

l) Peperiksaan Perkhidmatan Subjek Utama Kumpulan D (Gred 1 hingga 16)

m) Peperiksaan Bahasa Malaysia / Bahasa Melayu Khas

3.1.2Kenaikan Pangkat Secara Lantikan

a) Peperiksaan Khas Memasuki Skim Pegawai Tadbir Gred N41

b) Peperiksaan Khas Memasuki Skim Perkhidmatan Pegawai Latihan Vokasional Gred J41

c) Peperiksaan Khas Memasuki Skim Perkhidmatan Penolong Pegawai Latihan Vokasional Gred J29

d) Peperiksaan Khas Memasuki Skim Perkhidmatan Penolong Pegawai Tadbir Gred N27

e) Peperiksaan Khas Memasuki Skim Perkhidmatan Pembantu Tadbir (Perkeranian dan Operasi) Gred N17

f) Peperiksaan Khas Memasuki Skim Pembantu Tadbir (Kesetiausahaan) N17

g) Peperiksaan Khas (Untuk KPSL ke Gred Gaji F11,N11,N3,G11 dan KP11)

(7)

3.1.3 Ganjaran / Elaun

a) Ujian Trengkas Bagi Pembantu Tadbir (Kesetiausahaan) Gred N17 / N22

b) Kederasan Menaib (Untuk Hadiah Kenaikan) Bagi Pembantu Tadbir Rendah

c) Peperiksaan Bagi Bayaran Insentif Tugas Pengurusan Stor (BITPS) Pembantu Tadbir (Perkeranian dan Operasi) Gred N17

4. KAEDAH PEPERIKSAAN YANG DIKENDALIKAN OLEH JABATAN PERKHIDMATAN AWAM

4.1 Bertulis – Esei dan Objektif 4.2 Lisan

4.3 Amali

5. SUKATAN PEPERIKSAAN

5.1 Ujian Akhir Khusus Induksi Modul Umum Kumpulan 1 (Kumpulan Pengurusan dan Profesional serta Kumpulan Sokongan Gred 27 hingga 40)

a) Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam

b) Perintah Am dan Peraturan Pegawai-pegawai Awam berkaitan Panduan Pengurusan Pejabat serta Arahan Keselamatan

c) Pengurusan Sumber dan Organisasi d) Nilai dan Etika dalam Perkhidmatan

e) Dasar Pembangunan Negara dan Wawasan 2020

f) Pengurusan Kewangan dan Perakaunan Kerajaan

5.2 Peperiksaan Undang-undang

Bahagian 1 - Perintah-perintah Am, Arahan Pentadbiran dan Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam

(8)

Seksyen 1

• Perintah Am dan Peraturan-peraturan Pegawai Awam berkaitan

• Arahan Perbendaharaan • Tatacara Pengurusan Stor Seksyen 11

• Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam (PKPA) • Panduan Pengurusan Pejabat

• Arahan Keselamatan

Bahagian 11 – Perlembagaan dan Undang-undang Am

a) Perlembagaan Malaysia

b) Delegation of Power, Ordinance 1956 c) Interpretation Actm 1967

d) Interpretation and General Clauses, Ordinance 1948

e) Govermment Contract Act 1949 f) Akta Kontrak 1950

g) Akta Pencegahan Rasuah 1997 h) Kanun Tanah Negara 1965

• Kumpulan 11 - Pelupusan Tanah

• Bahagian IV - Pelupusan secara lain daripada pemilikan

• Bahagian V - Pelupusan secara pemberian

(9)

5.3 Peperiksaan Perkhidmatan Pegawai Latihan Vokasional Gred J41

Seksyen A – Pembangunan Kurikulum Latihan a) Analisis laporan dan statistik tenaga kerja,

kewangan, industri dan ekonomi

b) Proses pembangunan sesebuah kurikulum Seksyen B – Melaksana Tugas Mengajar a) Penyediaan bahan mengajar

b) Proses penilaian dan laporan kajian

Seksyen C – Pengendalian Latihan Vokasional a) Penyediaan dan pelaksana program latihan b) Kajian dan laporan penilaian kemajuan latihan c) Pengendalian latihan dalam loji

Seksyen D – Pengurusan Kemudahan Latihan a) Pengendalian daftar harta modal dan inventori b) Pengendalian daftar bahan guna habis

c) Penyelenggaraan kemudahan latihan Seksyen E – Pengambilan Pelatih

a) Proses Pengambilan

b) Perancangan Pengambilan Seksyen F – Hal Ehwal Pelatih a) Program pembangunan diri b) Disiplin dan tatatertib

(10)

Seksyen G – Panduan Keselamatan dan Kebersihan a) Peraturan-peraturan berkaitan

• Akta keselamatan dan kesihatan pekerja 1984 • Akta kilang dan jentera 1967

b) Program pencegahan kebakaran c) Prosedur pertolongan cemas

Seksyen H – Promosi Aktiviti Latihan

a) Penyediaan rancangan dan pelaksanaan b) Kajian keberkesanan promosi

c) Perhubungan Awam

Seksyen I – Penyelidikan dan Pembangunan a) Pengumpulan dan analisis data

b) Penyediaan laporan

c) Merangka pelan pelaksanaan program latihan

5.4 Peperiksaan Perkhidmatan Kaunselor Gred S41 Bahagian I - Perintah-perintah Am, Arahan

Perbendaharaan, Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam & Perlembagaan Dan Undang-undang Am

Seksyen I

a) Perintah Am

b) Peraturan-peraturan Pegawai Awam (Pelantikan, Kenaikan Pangkat Dan Penamatan Perkhidmatan 2005

c) Peraturan-peraturan Pegawai Awam (Kelakuan dan Tatatertib) 1993

(11)

Seksyen II

a) Panduan Pengurusan Pejabat b) Arahan Keselamatan

c) Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam Seksyen III

a) Perlembagaan Dan Undang-undang Am Bahagian II – Perkhidmatan Kaunseling Seksyen I – Kaunseling

a) Pengetahuan Tentang Teori Proses Kaunseling b) Kemahiran Kaunseling

c) Jenis / bentuk Kaunseling e) Konsultasi

Sekseyen II - Psikologi a) Ujian Psikologi

b) Pembangunan Modal Insan

Seksyen III – Undang-undang, Kod Etika dan Peraturan-peraturan Jabatan

Seksyen IV - Bengkel Interaktif Akta Kanak-kanak 2001 5.5 Peperiksaan Perkhidmatan Penolong Kaunselor Gred

S27

(12)

Seksyen I

a) Perintah Am

b) Peraturan-peraturan Pegawai Awam (Pelantikan, Kenaikan Pangkat Dan Penamatan Pekhidmatan 2005 c) Peraturan-peraturan Pegawai Awam (Kelakuan dan

Tatatertib)1993

d) Arahan Perbendaharaan e) Tatacara Pengurusan Stor

Seksyen II

a) Panduan Pengurusan Pejabat b) Arahan Keselamatan

c) Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam

Seksyen III

a) Pelembagaan Dan Undang-undang AM

Bahagian II – Perkhidmatan Kaunseling

Seksyen I – Kaunseling

a) Pengetahuan Tentang Teori dan Proses Kaunseling b) Kemahiran Kaunseling

c) Jenis / Bentuk Kaunseling

Seksyen II – Psikologi

a) Intervensi Psikologi – Pembangunan Modal Insan

Seksyen III – Undang-undang, Kod Etika dan Peraturan-peraturan Jabatan

(13)

5.6 Peperiksaan Perkhidmatan Pembantu Tadbir (Perkeranian dan Operasi) Gred N17

Bahagian I - Ujian Menaip (Kederasan 18 p.s.m)

Bahagian II - Panduan Pengurusan Pejabat, Arahan Keselamatan dan Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam

Bahagian III - Perintah Am dan Arahan Perbendaharaan

5.7 Peperiksaan Perkhidmatan Pegawai Khidmat Pelanggan Gred N17

Bahagian I - Kemahiran Asas Komputer

Bahagian II - Panduan Pengurusan Pejabat, Arahan Keselamatan, Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam dan Keterampilan Diri

5.8 Peperiksaan Perkhidmatan Pembantu Tadbir (Kewangan) Gred W17

Bahagian I - Ujian Menaib (Kederasan 18 p.s.m.)

Bahagian II - Perintah Am Panduan Pengurusan Pejabat, Arahan Keselamatan dan Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam

(14)

5.9 Peperiksaan Subjek Utama Kumpulan C (Gred 17 hingga 26)

Bahagian I - Perintah Am, Arahan Pentadbiran dan Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam • Perintah Am dan Peraturan-peraturan Pegawai Awam

Berkaitan

• Panduan Pengurusan Pejabat • Arahan Perbendaharaan

• Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam

5.10 Peperiksaan Perkhidmatan Pembantu Tadbir (Kesetiausahaan) Gred N17

Bahagian I - Ujian Trengkas Kederasan 30 p.s.m. (Bahasa Malaysia)

Bahagian III - Perintah Am

5.11 Peperiksaan Perkhidmatan Pembantu Tadbir Rendah Gred N11

Bahagian I - Perintah Am dan Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam

Bahagian II - Panduan Pengurusan Pejabat dan Arahan Keselamatan

(15)

5.12 Peperiksaan Perkhidmatan Subjek Utama Kumpulan D (Gred 1 hingga 16)

Bahagian I - Perintah Am, Panduan Pengurusan Pejabat dan Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam

5.13 Peperiksaan Bahasa Malaysia / Bahasa Melayu Khas a) Ujian Lisan

i) Kefahaman ii) Pertuturan b) Ujian Bertulis

5.14 Peperiksaan Khas Untuk Memasuki Skim Perkhidmatan Pegawai Tadbir Gred N41

Bahagian I - Perintah Am, Arahan Perbendaharaan Dan Tatacara Pengurusan Stor

Bahagian III - Undang-undang Umum

a) Perlembagaan Malaysia (Bahagian III, IV dan V)

b) Akta Pencen (1980) dan Peraturan-peraturan Pencen 1980

c) Akta Kumpulan Wang Simpanan Pekerja 1981

(16)

g) Akta Kontrak 1950

h) Akta Pencegahan Rasuah 1997 i) Akta Pilihanraya 1958

j) Election (Registration of Election) Regulation 1971 k) Election Offences Ordinance, 1954

l) Election (Conduct of Eelction) Regulations 1981 5.15 Peperiksaan Khas Untuk Memasuki Perkhidmatan

Penolong Pegawai Tadbir N27

Bahagian I - Perintah Am, Arahan Perbendaharaan dan Tatacara Pengurusan Stor

Bahagian II - Panduan Pengurusan Pejabat, Arahan Keselamatan Dan Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam

Bahagian III - Undang-undang Umum

a) Perlembagaan Malaysia (Bahagian III, IV dan V)

b) Akta Pencen (1980) dan Peraturan-peraturan Pencen 1980

c) Kaedah-kaedah Kumpulan Wang Simpanan Pekerja 5.16 Peperiksaan Khas Untuk Memasuki Skim

Perkhidmatan Pembantu Tadbir (Perkeranian dan Operasi) Gred N17

Bahagian I - Perintah Am, Arahan Perbendaharaan dan Tatacara Pengurusan Stor

(17)

5.17 Peperiksaan Khas Untuk Memasuki Skim Perkhidmatan Pembantu Tadbir (Kesetiausahaan) N17

Bahagian I - Ujian Trengkas Kederasan 60 p.s.m.

5.18 Peperiksaan Khas (Untuk KPSL ke Gred Gaji F11, N11,N3,G11 dan KP11)

Bahagian I - Perintah Am dan Panduan Pengurusan Pejabat

Bahagian II - Kefahaman Karangan dan Surat Kiriman Bahagian III - Matematik

5.19 Peperiksaan Khas Untuk Memasuki Skim Perkhidmatan Pegawai Latihan Vokasional Gred J41

Bahagian I - Perintah-perintah Am dan Arahan Pentadbiran

a) Perintah Am dan Peraturan-peraturan Pegawai Awam berkaitan

b) Arahan Perbendaharaan c) Tatacara Pengurusan Stor d) Arahan Keselamatan

(18)

c) Pengendalian Latihan Vokasional d) Pengurusan Kemudahan Latihan e) Pengambilan Pelatih

f) Hal Ehwal Pelatih

g) Panduan Keselamatan dan Kebersihan h) Promosi Aktiviti Latihan

i) Penyelidikan dan Pembangunan

Bahagian III – Kemahiran Teknikal (Teras) Seksyen A – Matematik Kejuruteraan

Seksyen B – Fizik Gunaan (Applied Physics) Seksyen C – Sains Bahan (Material Science)

Bahagian IV (I) : Kemahiran Teknikal (Pengkhusuan Bidang Awam)

Seksyen A (Compulsory) a) Project Management

b) Construction Management & Site Superversion Seksyen B (Compulsory)

a) Two-dimensional Inviscid Flow b) Viscous Flow

c) Particle Mechanics Seksyen C (Optional) a) Structural Analysis b) Structural Design

(19)

Seksyen D (Optional)

a) Fundamental Properties and Classification System b) Effective Stress

c) Soil Stabilisation d) Settlement

e) Lateral Earth Pressure f) Stability of Slopes

g) Foundations Seksyen E

a) Principles of Engineering Surveying b) Construction Surveying

Seksyen F

a) Hydraulics

b) Engineering Hydrology

Bahagian IV (2) : Kemahiran Teknikal (Pengkhususan Bidang Mekanikal)

Seksyen A : Industrial Management (Compulsory) a) Workshop Layout

b) Project Planning Techniques c) Inventory Control

d) Quality Control

Seksyen B : Mechanic of Machine (Compulsory) a) Gears & Gear Trains

(20)

Sekseyen C : Metallurgy (Optional)

a) Metals and Their Properties b) Heat Treatment Processes c) Material Testing

Seksyen D : Production Technology (Operational)

a) Production Process b) Mechanical Elements

Seksyen E : Fluid Mechanics (Optional)

a) Fluids and Their Properties b) Fluids and Equilibrium

c) The Principles of Fluid in Motion d) Behaviour of Real Fluids

e) Power Transmission by Pipeline f) Rotordynamics Machines

Seksyen F : Refrigeration & Air Conditioning (Optional)

a) Thermal Principles

b) Air Conditioning System

c) Heating and Cooling Load Calculation

Seksyen G : Modem Control Engineering (Optional) Seksyen H : Internal Combustion Engine (Optional) Bahagian IV (3) : Bidang Elektrik dan Elektronik

Seksyen A : Regulations / Safety and Industrial Management (Compulsory)

(21)

a) Safety From Fire

b) Safety Precaution when using Tools c) First Aids

d) Industrial Management

Seksyen B (i) : Electrical and Electronic Circuits and Devices (Compulsory)

a) Electric Fundamental b) Electronic Fundamental

c) Amplifier Principles and Coupling Effects d) Operational Amplifier Principles

e) Power Supplies

Seksyen B (ii) :

a) Computer System Overview b) Digital Systems

c) Microprocessors / Microcontrollers d) Computer Systems

Seksyen C : Power System (Optional)

a) Electrical Energy Resources and Utilization b) Electrical Supply System

c) Transmission System

d) Elements of Machine Theory

e) Transformers, Single and Three Phase f) Protective Devices

g) Power Electronics

(22)

d) Hydraulic System

e) Programmable Logic Control (PLC) f) Robotic

Seksyen E : Communication (Optional)

a) AM, FM Modulated Circuit b) Transmitting Principles c) Transmitter Principles

d) Radio Receiving Principles

e) Tune Radio Reveiver Principles f) Radio Receiver Principles FM

g) Radiowave Propagation Principles h) Transmission System

i) Color TV Principles

5.20 Peperiksaan Khas Untuk Memasuki Skim Perkhidmatan Penolong Pegawai Latihan Vokasional Gred J29

Bahagian I - Perintah Am dan Panduan Pengurusan Pejabat

Bahagian II - Pengurusan Latihan Vokasional

Bahagian III - Kemahiran Penyeliaan

5.21 Ujian Trengkas Bagi Pembantu Tadbir (Kesetiausahaan) Gred N17 / N22

Bahasa Malaysia

i) 80 p.s.m.

Bahasa Inggeris

(23)

5.22 Peperiksaan Kederasan Menaip (Untuk Hadiah Kenaikan) Bagi Pembantu Tadbr Rendah

i) 35 p.s.m. naskah bertulis dengan tangan dan 40 p.s.m. naskah bercetak / bertaip (2 hadiah kenaikan)

ii) 45 p.s.m. naskah bertulis dengan tangan dan 50 p.s.m. naskah bercetak / bertaip (4 hadiah kenaikan)

5.23 Peperiksaan Bagi Bayaran Insentif Tugas Pengurusan Stor (BITPS) Pembantu Tadbir (Perkeranian dan Operasi) Gred N17

Bahagian 1 – Kawalan Stok

a) Sistem pengkodan barang dan penyelenggaraan daftar stok

b) Kaedah mengawal stok bagi tujuan penokokan dan penetapan paras-paras stok

c) Pengkelasan barang stor

d) Kaedah-kaedah mengawal stok mengikut permintaan dan pengeluaran tertakluk kepada paras stok

e) Perakaunan stor merangkumi pengkosan barang, penyediaan penyata pengisytiharaan stok dan pergerakan barang

f) Pemeriksaan, penyesuaian dan pelarasan rekod-rekod stok

Bahagian 2 – Penstoran

(24)

d) Peraturan keselamatan bangunan dan kawalan stor e) Pengurusan barang-barang ada had tempoh

penggunaannya Bahagian 3 – Am

a) Arahan dan peraturan am mengenai pengurusan stor yang sistematik

b) Pemantauan aktiviti dan penguatkuasaan peraturan pengurusan stor

c) Verifikasi stok, pemeriksaan stok dan pengiraan stok

d) Pelupusan barang stor yang lambat / tidak bergerak selepas verifikasi stok dibuat

e) Hapus kira kekurangan akibat perselisihan stok

f) Penggunaan alat pengendalian barang (Material Handing Equipment)

g) Pengurusan raung stor secara optimum dan sistem lokasi

h) Hubungan pengurusan stor dengan pembelian barang

i) Istilah-istilah yang digunakan

6. CARA MEMOHON PEPERIKSAAN

6.1 Setiap calon perlu merujuk Jadual Peperiksaan Perkhidmatan Awam yang dikeluarkan oleh Lembaga Peperiksaan Perkhidmatan Awam setiap awal tahun. Jadual Peperiksaan juga boleh dirujuk melalui lamen web JPA di http://www.jpa.gov.my. 6.2 Permohonan peperiksaan hendaklah dibuat secara

online _melalui _laman _web _JPA _di http://www.jpa.gov.my.

(25)

Permohonan hendaklah dikemukakan kepada Ketua Jabatan. Manakala bagi peperiksaan Bahasa Malaysia Khas, permohonan adalah melalui borang dan dikemukakan kepada:

Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia Bahagian Perkhidmatan

Cawangan Pengurusan Kompetensi Aras 5 & 6, Sapura @ MINES

7 Jalan Tasik, The Mines Resort City 43300 SERI KEMBANGAN

(26)

7. CARTA ALIRAN PERMOHONAN

PEPERIKSAAN AWAM (PANDUAN CALON

MULA

RUJUK JADUAL

TIDAK DISAHKAN

PENGESAHAN KETUA JABATAN

MOHON SECARA ONLINE MELALUI LAMAN WEB JPA DI

www.jpa.gov.my

ISI BORANG DENGAN LENGKAP DAN HANTAR

CETAK SLIP ARAHAN CALON MELALUI LAMAN WEB JPA DI

www.jpa.gov.my MENDUDUKI PEPERIKSAAN KEPUTUSAN PEPERIKSAAN SEMAKAN CAWANGAN PENGURUSAN KOMPETENSI JPA TOLAK TERIMA

(27)

PERTANYAAN

Sebarang kemusykilan dan pertanyaan sila hubungi alamat berikut :

Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia Bahagian Perkhidmatan

Cawangan Pengurusan Kopetensi, Aras 5 & 6, Sapura @ Mines 7 Jalan Tasik, The Mines Resort City,

43300 Seri Kembangan, Selangor Darul Ehsan.

Tel : 03-89464500/4547/4548/4574 Fax : 03-89464541/03-89450211