LAPORAN AKHIR TUGAS 1
LAPORAN AKHIR TUGAS 1
PEMODELAN BISNIS
PEMODELAN BISNIS
ANALISIS BUSINESS MODEL CANVAS
ANALISIS BUSINESS MODEL CANVAS
PADA PERUSAHAAN PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (JNE)
PADA PERUSAHAAN PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (JNE)
Oleh:
Oleh:
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Sejarah Perusahaan.
PT. Jalur Nugraha Ekakurir (JNE EXPRESS) didirikan oleh Bapak H. Soeprapto,
pada tahun 1990. PT. Jalur Nugraha Ekakurir memulai kegiatan usahanya berpusat
pada kegiatan kebapeanan atau impor kirim barang atau dokumen serta pengantarnya
dari luar negeri ke Indonesia. Lingkup bisnis yang di jalani oleh PT. JNE EXPRESS
adalah pengiriman (courier ), penyimpanan dan pendistribusian (logistic dan
distribution), transportasi (moving, trucking, air sea cargo), kepabean (custom
clereance), penjemputan bandara (escort service), pengiriman uang (money transfer ).
PT. JNE EXPRESS berpusat di Jakarta dengan memiliki kantor cabang di
kota-kepedulian, kerapihan, dan ketelitian. Adapun JNE mendepankan 4 nilai-nilai dasar,
yaitu jujur, disiplin, bertanggung jawab, dan visioner.
1.2 Logo Perusahaan
Gambar 1.1 Logo Perusahaan
Logo JNE
Sumber: google.co.id
Logo JNE terdapat garis dimulai dari datar dan kecil (awal) dan besar
meruncing (akhir) diartikan sebagai usaha yang dimulai dari awal (starting point)
misi perusahaan. Dengan berbekal motto perusahaan “EXPRESS ACROSS
NATION” dapat lebih memperkuat tampilan logo sebagai suatu perusahaan jasa
kurir. Keseimbangan dan kejujuran merupakan unsur terpenting dalam menjalankan
sebuah usaha dengan tujuan dapat menata dengan baik menghasilkan output yang
maksimal untuk menumbuhkan kepercayaan masyarakat yang merupakan unsur
terpenting dalamp sebuah perusahaan jasa kurir.
1.3 Visi dan Misi Perusahaan
Visi
Untuk menjadi perusahaan rantai pasok global terdepan di dunia
Misi
fasilitas trace & tracking, yaitu dapat melihat harga pengiriman dan menelusuri status
pengiriman barang.
Mengembangkan bisnis baru bukan berarti tidak ada kendala sama s ekali bagi
sebuah perusahaan ekspedisi. Sedikit kendala yang ada, bahwa memperkenalkan
suatu kualitas atau nilai tambah kepada konsumen pengguna jasa angkutan darat
tidaklah mudah. Customer selama ini terbiasa dengan kualitas yang belum memenuhi
standard internasional. Pelan-pelan JNE harus merubah mindset para pengguna
layanan darat ini bahwa pengiriman barang bukan hanya murah, namun juga cepat
dan aman.
Kiriman layanan darat JNE akan dilengkapi dengan Standard Operation
Procedure yang mengutamakan kecepatan dan keamanan. Dimulai sejak proses serah
1.5 Produk dan Layanan
PT JNE memiliki beberapa jenis produk dan layanan yang dihadirkan untuk para
customernya, antara lain:
Super Speed, PESONA (Pesanan Oleh-Oleh Nusantara), YES (Yakin Esok
Sampai), REG (Reguler), OKE (Ongkos Kirim Ekonomis), JNE Loyalty Card
(membership), Jesika, Pelikan, Money Remittance, JNE Pick-Up Point (JNE
PIPO), @box, Diplomat, JNE Online Payment (JOP), JNE Online Booking
(JOB), JNE Trucking.
BAB II
PEMBAHASAN
2.1 Analisis SWOT PT JNE
Analisis SWOT adalah identifikasi berbagai faktor secara sistematis untuk
merumuskan strategi, berdasarkan logika yang dapat memaksimalkan kekuatan
(Strength) dan peluang (Opportunities), dan secara bersamaan dapat meminimalkan
kelemahan (Weaknesses) dan ancaman (Threats).
1. Strenght
•
Mampu mendistribusikan barang
di Indonesia jauh lebih luas
2. Weakness
•
Pengiriman barang yang datang
terlambat pada hari-hari besar
•
Dengan kekuatan yang dimiliki PT
JNE memberikan kepercayaan pada
customer dengan tetap memakai
jasa JNE
•
Kemajuan teknologi memperluas
jaringan pelayanan pada PT JNE
•
JNE merupakan perusahaan
distribusi dan logistik nasional
Indonesia terkemuka yang telah
mempunyai lebih dari seribu
jaringan diseluruh nusantara yang
dipercaya oleh Western Union
yang variatif, seperti DHL,
ASPERINDO, Pos Indonesia,
Fedex,
Cahaya
Nusantara
Express, Cito Express, dan
lain-lain.
•
Kenaikan biaya produksi PT
JNE akibat dari perekonomian
yang tidak stabil karena krisis
global
•
Harga bahan bakar yang tidak
stabil
2.2 Analisi Business Model Canvas Existing
Key Partners
JNE memperluas jaringaninternasionalnya dengan bergabung sebagai anggota
asosiasi perusahaan-perusahaan kurir di beberapa negara ASEAN (ACCA) yang bermarkas di Hong Kong. Ini
memberi kesempatan kepada JNE untuk mengembangkan wilayah distribusi barang hingga ke seluruh dunia.
Pertamina (bensin transportasi)
Maskapai Penerbangan
Bea & CukaiKey Activites
JNE adalah perusahaan dengan standar Internasional dibidang jasa distribusi (logistik) yang memiliki banyak layanan dan dasar
konsentrasinya adalah jasa kurir.
Value Proportisions - Pelayanan JNE yang
memuaskan, sesuai dengan layanan yang dipilih oleh customer
- Harga yang sesuai dengan layanan yang dipakai customer - Banyak gerai JNE sehingga
customer mudah menjangkau dengan mudah dan cepat
Customer Relationship Menjaga hubungan baik dengan para pelanggannya, memberikan kemudahan kepada member, contohnya dengan menjemput barang yang akan dikirim oleh member tersebut. JNE juga dapat dihubungi lewat telepon untuk pemesanan layanan dan akan menghubungi member jika ada penawaran-penawaran yang terba ru.
Customer Segments Full market coverage: Semua layanan yang disediakan JNE tidak dikelompokkan untuk jenis pasar tertentu. dimana masyarakat dari level ekonomi bawah sampai dengan atas dapat menggunakan jasa ini dan menjadi target pasar
JNE.
Key Resources
JNE mempekerjakan orang-orang yang berkompeten dan sebelum menjadi karyawan tetap, para karyawan baru akan di training agar bekerja sesuai job desk dan juga harus memiliki etika yang baik dan ramah sehingga konsumen dilayani dengan baik dan maksimal.
Channels
Cabang, Agen, Sub agen, Gerai
Cost Structure Berat Volumetrik (kg)
Panjang (Cm) x Lebar (Cm) x Tinggi (Cm) 6000 × 1 Kg
Apabila hitungan volumetrik lebih berat dari berat aktual, maka biaya kirim dihitung berdasarkan berat volumetrik. Dan juga dikalikan dengan biaya berdasarkan kota yang akan dij angkau. Sedangkan penetapan harga un tuk pengiriman hewan akan dikenakan b iaya tambahan untuk dokter dan
asuransi.
Revenue Streams
Arus pendapatan berasal dari biaya penggunaan layanan yang disediakan. Semakin sering layanan digunakan, semakin banyak pelanggan yang membayar maka semakin besar arus pendapatan yang dihasilkan. Melihat prospek
yang sangat bagus dari ekspedisi ini, maka perusahaan JNE juga menawarkan kepada investor untuk menginvestasikan dana mereka untuk menjalankan bisnis JNE. Dana investasi ini digunakan lagi sebagai modal
2.3 Business Model Canvas Usulan
Key Partners
JNE memperluas jaringan internasionalnya dengan bergabung sebagai anggota asosiasi perusahaan-perusahaan kurir di beberapa negara ASEAN (ACCA) yang bermarkas di Hong Kong. Ini memberi kesempatan kepada JNE untuk mengembangkan wilayah distribusi barang hingga ke seluruh dunia.
Pertamina (bensin transportasi)
Maskapai Penerbangan
Bea dan Cukai.Usulan :
Berkerja sama dengan layanan web hosting, sehingga memungkinkan perusahaan menempatkan informasi atau data-data yang diperlukan oleh web site dapat di akses melalui internet.Key Activites JNE adalah perusahaan dengan standar Internasional dibidang jasa distribusi (logistik) yang memiliki
banyak layanan dan dasar konsentrasinya adalah jasa kurir.
JNE baru-baru ini tidak hanya memiliki jasa pengiriman barang,
tetapi membuka jasa pengiriman makanan dan pengiriman uang.
Usulan: - Memastikan barang
sampai tepat pada waktunya. Khususnya untuk pengiriman makanan.
Value Proportisions - Pelayanan JNE yang
memuaskan, sesuai dengan layanan yang dipilih oleh customer
- Harga yang sesuai dengan layanan yang dipakai customer - Banyak gerai JNE sehingga customer mudah menjangkau dengan mudah dan cepat
Usulan: - Garansi barang sampai
tujuan dalam keadaan baik sesuai dengan keadaan yang dikirimkan oleh konsumen.
- Membuat layanan customer service sehingga jika ada keluhan dapa t di
respon dengan cepat.
Customer Relationship Menjaga hubungan baik dengan para pelanggannya, memberikan kemudahan kepada member, contohnya dengan menjemput barang yang akan dikirim oleh member tersebut. JNE juga dapat
dihubungi lewat telepon untuk pemesanan layanan dan akan menghubungi member jika ada penawaran-penawaran yang terbaru .
Usulan:
Penerapan personal assistance kepada konsumen. Dimana pelanggan dapat berkomunikasi
dengan petugas pelayanan dari perusahaan untuk mendapatkan bantuan selama proses pengiriman.
Customer Segments Full market coverage: Semua layanan yang disediakan JNE tidak
dikelompokkan untuk jenis pasar tertentu. Dimana masyarakat dari level ekonomi bawah sampai dengan atas dapat menggunakan jasa ini dan menjadi target pasar
JNE.
Key Resources JNE mempekerjakan orang-orang
yang berkompeten dan sebelum menjadi karyawan tetap, para karyawan baru akan di training agar
bekerja sesuai job desk dan ju ga harus memiliki etika yang baik dan ramah sehingga konsumen dilayani
dengan baik dan maksimal. Usulan:
- Selain melakukan training pada karyawan baru, JNE juga perlu melakukan
development secara berkala kepada karyawan
lama guna meningkatkan
Channels
kompetensi karyawan. - Membenahi fasilitas
perusahaan yang dapat memenuhi kebutuhan pelanggan.
- Fasilitas teknologi membuat konsumen mudah untuk membayar tidak hanya secara cash. Cost Structure
Berat Volumetrik (kg)
Panjang (Cm) x Lebar (Cm) x Tinggi (Cm) 6000 × 1 Kg
Apabila hitungan volumetrik lebih berat dari berat aktual, maka biaya kirim dihitung berdasarkan berat volumetrik. Dan juga dikalikan dengan biaya berdasarkan kota yang akan dij angkau. Sedangkan penetapan har ga untuk pengiriman hewan akan dikenakan b iaya tambahan untuk dokter dan
asuransi.
Revenue Streams
Arus pendapatan berasal dari biaya penggunaan layanan yang disediakan. Semakin sering layanan digunakan, semakin banyak pelanggan yang membayar maka semakin besar arus pendapatan yang dihasilkan. Melihat prospek
yang sangat bagus dari ekspedisi ini, maka perusahaan JNE juga menawarkan kepada investor untuk menginvestasikan dana mereka untuk menjalankan bisnis JNE. Dana investasi ini digunakan lagi sebagai modal
