Struktur Ideal Organisasi
Struktur Ideal Organisasi Perusahaan
Perusahaan
Startup
Startup
Sebagai perusahaan rintisan yang menjadi cikal bakal perusahaan besar sebuah startup tentu akan Sebagai perusahaan rintisan yang menjadi cikal bakal perusahaan besar sebuah startup tentu akan melewati beberapa fase perkembangan, dimulai dari penemuan ide, validasi, pembuatan melewati beberapa fase perkembangan, dimulai dari penemuan ide, validasi, pembuatan prototype
prototype sampai sampai menghasilkan menghasilkan sebuah sebuah produk produk yang yang sudah sudah layak layak untuk untuk dilepas dilepas kepadakepada masyarakat umum, berinovasi serta berkembang dari satu pasar kecil kepada pasar yang lebih masyarakat umum, berinovasi serta berkembang dari satu pasar kecil kepada pasar yang lebih luas, dalam prosesnya ternyata tidak segampang teorinya, untuk melewati berbagai tahapan luas, dalam prosesnya ternyata tidak segampang teorinya, untuk melewati berbagai tahapan diperlukan kerjasama sebuah tim yang terdiri dari berbagai divisi dan
diperlukan kerjasama sebuah tim yang terdiri dari berbagai divisi dan bidang.bidang.
Lantas bentuk tim seperti apa yang ideal untuk sebuah startup? dan kapan tim ini seharusnya Lantas bentuk tim seperti apa yang ideal untuk sebuah startup? dan kapan tim ini seharusnya dibentuk? Pertanyaan sederhana ini mungkin masih bersarang di kepala anda, untuk menjawab dibentuk? Pertanyaan sederhana ini mungkin masih bersarang di kepala anda, untuk menjawab pertanyaan
pertanyaan tersebut tersebut saya saya mengambil mengambil 2 2 buah buah sumber sumber yang yang menurut menurut saya saya sangat sangat cocok, cocok, yangyang pertama
pertama dari dari bukubuku StartupediaStartupedia tulisan Anis Uzzaman dan yang kedua dari artikel Michaeltulisan Anis Uzzaman dan yang kedua dari artikel Michael ODonnell di situs
ODonnell di situs StartupBizStartupBiz..
Buku Startupedia Buku Startupedia
Struktur Ideal Organisasi Perusahaan Startup
Struktur Ideal Organisasi Perusahaan Startup
Menurut Michael ODonnell struktur organisasi perusahaan startup memiliki berbagai macam Menurut Michael ODonnell struktur organisasi perusahaan startup memiliki berbagai macam pola, pola
pola, pola yangyangpertamapertama berbentuk lingkaran, yaitu startup yang dikelola oleh satu founder saja, berbentuk lingkaran, yaitu startup yang dikelola oleh satu founder saja, pola
pola keduakedua, setengah lingkaran, maksudnya adalah startup yang hanya dikelola oleh dua, setengah lingkaran, maksudnya adalah startup yang hanya dikelola oleh dua founder, yang
founder, yang ketigaketiga, berbentuk segitiga, yaitu startup yang dikelola oleh 3 orang founder, yang, berbentuk segitiga, yaitu startup yang dikelola oleh 3 orang founder, yang
keempat
keempat, berbentuk segi empat atau persegi panjang, maksudnya startup yang memiliki tim inti, berbentuk segi empat atau persegi panjang, maksudnya startup yang memiliki tim inti 4 orang, dan yang
4 orang, dan yang kelimakelima berbentuk hexagonal atau segi enam, artinya sebuah startup dikelola berbentuk hexagonal atau segi enam, artinya sebuah startup dikelola oleh tim inti yang berjumlah 6 orang dengan fungsi dan divisi yang berbeda-beda.
Dari 5 pola tersebut, menurut Michael ODonnell paling ideal adalah pola yang berbentuk segi Dari 5 pola tersebut, menurut Michael ODonnell paling ideal adalah pola yang berbentuk segi enam, karena menurutnya pola inilah yang paling pass dan sesuai untuk sebuah perusahaan enam, karena menurutnya pola inilah yang paling pass dan sesuai untuk sebuah perusahaan startup.
startup.
Pola Organisasi Perusahaan Startup Segi Enam Pola Organisasi Perusahaan Startup Segi Enam
1. Chief Executive Officer (CEO) 1. Chief Executive Officer (CEO)
Yang pertama adalah CEO, sebagai penjaga visi dan pencipta budaya perusahaan. Seorang CEO Yang pertama adalah CEO, sebagai penjaga visi dan pencipta budaya perusahaan. Seorang CEO harus bisa mengambarkan sebuah visi yang jelas dan menyusun strategi apa saja yang diperlukan harus bisa mengambarkan sebuah visi yang jelas dan menyusun strategi apa saja yang diperlukan untuk mencapainya. Peran CEO sebagai pemimpin, merupakan wajah dan suara perusahaan, untuk mencapainya. Peran CEO sebagai pemimpin, merupakan wajah dan suara perusahaan, bertanggung
bertanggung jawab jawab penuh penuh atas atas segala segala sesuatu sesuatu yang yang ada ada dalam dalam perusahaan perusahaan dan dan menjaga menjaga semuasemua orang selaras dan bergerak menuju visi yang sama.
orang selaras dan bergerak menuju visi yang sama.
CEO harus bisa menyeimbangkan dan mencegah terjadinya ketimpangan dari lima sisi lain dari CEO harus bisa menyeimbangkan dan mencegah terjadinya ketimpangan dari lima sisi lain dari pola
pola segi segi enam enam ini, ini, menarik menarik investor, investor, pemegang pemegang kunci kunci kemitraan kemitraan dan dan sumber sumber daya daya eksternaleksternal lainnya yang dibutuhkan untuk tumbuh dan berhasil.
lainnya yang dibutuhkan untuk tumbuh dan berhasil.
Seorang CEO dituntut memiliki keberanian untuk membuat keputusan sulit, mengubah arah dan Seorang CEO dituntut memiliki keberanian untuk membuat keputusan sulit, mengubah arah dan orang jika itu diperlukan untuk kelangsungan hidup atau pertumbuhan. CEO juga harus menjaga orang jika itu diperlukan untuk kelangsungan hidup atau pertumbuhan. CEO juga harus menjaga mental dan semangat tim dalam mewujudkan visi perusahaan. Adapun beberapa tugas penting mental dan semangat tim dalam mewujudkan visi perusahaan. Adapun beberapa tugas penting yang diemban oleh seorang CEO antara lain:
yang diemban oleh seorang CEO antara lain:
Merancang dan mengkomunikasikan visi misi perusahaan.Merancang dan mengkomunikasikan visi misi perusahaan.
Merekrut dan memotivasi tim work.Merekrut dan memotivasi tim work.
Menjalin hubungan bisnis dengan investor.Menjalin hubungan bisnis dengan investor.
Merancang dan mengatur anggaran pembiayaan.Merancang dan mengatur anggaran pembiayaan.
Menentukan strategi bisnis perusahaan.Menentukan strategi bisnis perusahaan.
2. Chief Financial Officer (CFO) 2. Chief Financial Officer (CFO)
Yang kedua adalah CFO, sebagai penjaga keuangan perusahaan, secara garis besar CFO harus Yang kedua adalah CFO, sebagai penjaga keuangan perusahaan, secara garis besar CFO harus mengerti dan mengawasi darimana dan kemana saja uang perusahaan. CFO harus memastikan mengerti dan mengawasi darimana dan kemana saja uang perusahaan. CFO harus memastikan bahwa tidak ada satu rupiah pun yang terbuang.
bahwa tidak ada satu rupiah pun yang terbuang.
Seorang CFO harus tahu model pendapatan perusahaan, membuat sebuah sistem keuangan yang Seorang CFO harus tahu model pendapatan perusahaan, membuat sebuah sistem keuangan yang baik dan
baik dan terkontrol, menyetujui dan terkontrol, menyetujui dan mengawasi anggaran mengawasi anggaran biaya untuk biaya untuk 5 divi5 divisi lainnya, mensi lainnya, mengaturgatur persediaan dan mengantisipasi kebutuhan dana di masa yang akan datang.
persediaan dan mengantisipasi kebutuhan dana di masa yang akan datang.
CFO punya kewenangan mengambil tindakan korektif jika ada yang terlihat tidak benar dalam CFO punya kewenangan mengambil tindakan korektif jika ada yang terlihat tidak benar dalam hal rencana keuangan perusahaan, memastikan CEO dan empat divisi lainnya tahu persis tentang hal rencana keuangan perusahaan, memastikan CEO dan empat divisi lainnya tahu persis tentang posisi dan kondisi perusahaan sepanjang waktu. Beberapa tugas seorang CFO lainnya:
posisi dan kondisi perusahaan sepanjang waktu. Beberapa tugas seorang CFO lainnya:
Merancang strategi penggalangan dana.Merancang strategi penggalangan dana.
Ikut mengambil keputusan dalam menentukan pengembangan SDM, seperti penggajian,Ikut mengambil keputusan dalam menentukan pengembangan SDM, seperti penggajian,
perekrutan, dan pemecatan karyawan, bahkan termasuk keputusan akuisisi. perekrutan, dan pemecatan karyawan, bahkan termasuk keputusan akuisisi.
Merumuskan dokumen keuangan serta menyampaikan laporan kesehatan keuanganMerumuskan dokumen keuangan serta menyampaikan laporan kesehatan keuangan
perusahaan. perusahaan.
3. Chief Technology Officer (CTO) 3. Chief Technology Officer (CTO)
Yang ketiga adalah CFO, sebagai pemegang peranan penting dalam sebuah perusahaan digital. Yang ketiga adalah CFO, sebagai pemegang peranan penting dalam sebuah perusahaan digital. Seorang CFO bekerja sama dengan CMO dan CSO untuk bisa memahami serta memenuhi Seorang CFO bekerja sama dengan CMO dan CSO untuk bisa memahami serta memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan, CFO harus tegas untuk urusan pengembangan produk dan kebutuhan dan harapan pelanggan, CFO harus tegas untuk urusan pengembangan produk dan jadwal rilis.
jadwal rilis.
Seorang CFO punya kewenangan dan tanggung jawab untuk mengontrol perubahan atau Seorang CFO punya kewenangan dan tanggung jawab untuk mengontrol perubahan atau perbaikan
perbaikan fitur fitur dan dan memastikan memastikan bahwa bahwa semuanya semuanya berfungsi berfungsi untuk untuk segala segala jenis jenis platform platform yangyang tersedia. CFO harus mengerti dan menguasai tentang desain UX / UI, manajemen produk dan tersedia. CFO harus mengerti dan menguasai tentang desain UX / UI, manajemen produk dan jaminan
jaminan kualitas, kualitas, menggunakan menggunakan produk produk setiap setiap hari hari dan dan terus-menerus terus-menerus mengujinya mengujinya terhadapterhadap produk
produk kompetitif, memahami kompetitif, memahami segala sesuatu segala sesuatu tentang batentang bagaimana setiap gaimana setiap produk produk bekerja. Adapunbekerja. Adapun beberapa tugas dan peran dari seorang CTO lainnya:
beberapa tugas dan peran dari seorang CTO lainnya:
Memantau dan menyatukan pengembangan produk.Memantau dan menyatukan pengembangan produk.
Memilih, mengadopsi, dan mengimplementasikan teknologi yang cocok dengan produkMemilih, mengadopsi, dan mengimplementasikan teknologi yang cocok dengan produk
yang dikembangkan. yang dikembangkan.
Mengelola pengembangan produk.Mengelola pengembangan produk.
4. Chief Operating Officer (COO) 4. Chief Operating Officer (COO)
Yang keempat adalah COO yang ditempati oleh seorang jenius dalam urusan mengatur Yang keempat adalah COO yang ditempati oleh seorang jenius dalam urusan mengatur organisasi dan logistik, COO bertanggung jawab untuk mengelola aset perusahaan, fasilitas, organisasi dan logistik, COO bertanggung jawab untuk mengelola aset perusahaan, fasilitas, peralatan
peralatan dan, dan, SDM SDM dan dan sistem sistem pendukung pendukung tim. tim. Kalau Kalau dibuat dibuat sebuah sebuah ibarat, ibarat, 5 5 divisi divisi lainnyalainnya adalah pelanggan COO.
Tugas COO memastikan bahwa divisi lain memiliki semua yang dibutuhkan untuk melakukan Tugas COO memastikan bahwa divisi lain memiliki semua yang dibutuhkan untuk melakukan pekerjaan
pekerjaan mereka, mereka, menjadi menjadi mentor mentor atau atau pelatih pelatih dan dan menjadi menjadi orang orang yang yang memiliki memiliki kepercayaankepercayaan bagi
bagi karyawan karyawan divisi divisi lainnya, lainnya, COO COO juga juga juga juga bisa bisa menjadi menjadi pengganti pengganti sementara sementara ketika ketika CEOCEO berada
berada jauh jauh dari dari kantor, kantor, mengeksekusi mengeksekusi strategi, strategi, sebagai sebagai agen agen perubahan perubahan ketika ketika perubahan perubahan yangyang diperlukan, dan COO bertugas menjadi seorang komunikator antara atasan dan bawahan dalam diperlukan, dan COO bertugas menjadi seorang komunikator antara atasan dan bawahan dalam sebuah organisasi perusahaan. Beberapa tugas dasar COO lainnya:
sebuah organisasi perusahaan. Beberapa tugas dasar COO lainnya:
Mengatur perusahaan.Mengatur perusahaan.
Menjadi jembatan antara karyawan dan CEO.Menjadi jembatan antara karyawan dan CEO.
Mengatur dan mengelola bisnis inti.Mengatur dan mengelola bisnis inti.
5. Chief Marketing Officer (CMO) 5. Chief Marketing Officer (CMO)
Yang kelima adalah CMO, bertugas sebagai channel dan suara pelanggan, seorang CMO dituntut Yang kelima adalah CMO, bertugas sebagai channel dan suara pelanggan, seorang CMO dituntut untuk mengetahui dan memahami pelanggan, apa yang menjadi keinginan, kebutuhan, ketakutan, untuk mengetahui dan memahami pelanggan, apa yang menjadi keinginan, kebutuhan, ketakutan, kebiasaan dan motivasi mereka. CMO harus tahu persis bagaimana produk perusahaannya bisa kebiasaan dan motivasi mereka. CMO harus tahu persis bagaimana produk perusahaannya bisa menarik bagi mereka, tahu apa yang mereka baca, apa yang mereka tonton dan dengarkan, siapa menarik bagi mereka, tahu apa yang mereka baca, apa yang mereka tonton dan dengarkan, siapa dan apa saja yang mempengaruhi keputusan mereka.
dan apa saja yang mempengaruhi keputusan mereka.
Seorang CMO memiliki tugas dan tanggung jawab untuk mendapatkan pelanggan, memberikan Seorang CMO memiliki tugas dan tanggung jawab untuk mendapatkan pelanggan, memberikan sebuah penawaran yang menarik agar mereka mempertimbangkan membeli atau menggunakan sebuah penawaran yang menarik agar mereka mempertimbangkan membeli atau menggunakan produk
produk perusahaan serta perusahaan serta membuat membuat para pelanpara pelanggan ggan dan influencer dan influencer jatuh cinjatuh cinta denta dengan perusahaangan perusahaan dan produk perusahaanya. Jabatan CMO membawahi beberapa bidang, yakni kehumasan, divisi dan produk perusahaanya. Jabatan CMO membawahi beberapa bidang, yakni kehumasan, divisi riset pasar, dan pencitraan. Tanggung jawab yang diemban CMO antara lain:
riset pasar, dan pencitraan. Tanggung jawab yang diemban CMO antara lain:
Melakukan kampanye kehumasan.Melakukan kampanye kehumasan.
Melakukan riset pasar dan menerapkan strategi pemasaran yang paling cocok.Melakukan riset pasar dan menerapkan strategi pemasaran yang paling cocok.
Memperbaiki citra perusahaan untuk mendongkrak pemasaran sekaligus menarik modalMemperbaiki citra perusahaan untuk mendongkrak pemasaran sekaligus menarik modal
investor investor
6. Chief Sales Officer (CSO) 6. Chief Sales Officer (CSO)
Yang keenam atau yang terakhir adalah CSO, divisi Sales adalah mesin perusahaan, tanpa Yang keenam atau yang terakhir adalah CSO, divisi Sales adalah mesin perusahaan, tanpa adanya penjualan dan pendapatan, maka tidak ada yang namanya perusahaan. Menempati posisi adanya penjualan dan pendapatan, maka tidak ada yang namanya perusahaan. Menempati posisi CFO terkadang memiliki tekanan tersendiri untuk mengeksekusi segala bentuk prospek yang CFO terkadang memiliki tekanan tersendiri untuk mengeksekusi segala bentuk prospek yang sudah diciptakan bagian marketing, membuat lebih banyak deal, kesepakatan, penjualan dan sudah diciptakan bagian marketing, membuat lebih banyak deal, kesepakatan, penjualan dan kepuasan pelanggan.
kepuasan pelanggan.
Seorang CSO harus bisa membuat hubungan yang baik antara perusahaan dan pelanggan lama, Seorang CSO harus bisa membuat hubungan yang baik antara perusahaan dan pelanggan lama, membuat mereka nyaman dan loyal dalam menggunakan produk dari perusahaan, karena membuat mereka nyaman dan loyal dalam menggunakan produk dari perusahaan, karena prinsipnya orang yang
prinsipnya orang yang sudah setia menggunakan sudah setia menggunakan produk tertentu merupakaproduk tertentu merupakan sumber penghasilann sumber penghasilan yang jelas. Selain itu, tugas CSO juga mendatangkan lebih banyak pelanggan baru dan kemudian yang jelas. Selain itu, tugas CSO juga mendatangkan lebih banyak pelanggan baru dan kemudian membuat mereka loyal. Dan beberapa tugas seorang CSO lain seperti:
Merancang strategi penjualan bersama CMO guna menghasilkan keuntungan bagiMerancang strategi penjualan bersama CMO guna menghasilkan keuntungan bagi
perusahaan. perusahaan.
Memahami kebutuhan konsumen dan mengembangkan nilai tambah yang menarik bagiMemahami kebutuhan konsumen dan mengembangkan nilai tambah yang menarik bagi
konsumen. konsumen.
Orang-orang ini lah yang harus mengisi setiap sisi dari pola segi enam yang dimaksudkan oleh Orang-orang ini lah yang harus mengisi setiap sisi dari pola segi enam yang dimaksudkan oleh Michael ODonnell, dan hal serupa juga disampaikan oleh Ania Uzzaman dalam bukunya Michael ODonnell, dan hal serupa juga disampaikan oleh Ania Uzzaman dalam bukunya Startupedia, pembagian tugas, kewenangan dan tanggung jawab dalam sebuah perusahaan itu Startupedia, pembagian tugas, kewenangan dan tanggung jawab dalam sebuah perusahaan itu penting,
penting, agar agar masing-masing masing-masing bisa bisa fokus fokus mengatasi mengatasi permasalahan permasalahan dan dan mengembangkan mengembangkan didi bidangnya, sehingga perusahaan bisa berjalan dengan normal serta tumbuh dengan cepat.
bidangnya, sehingga perusahaan bisa berjalan dengan normal serta tumbuh dengan cepat.
Pembentukkan tim inti dapat dilakukan ketika startup sudah mulai memasuki fase beroperasi Pembentukkan tim inti dapat dilakukan ketika startup sudah mulai memasuki fase beroperasi penuh
penuh sebagi sebagi sebuah sebuah perusahaan, perusahaan, jika jika dilihat dilihat dari dari tahap tahap pendanaan pendanaan maka maka posisi posisi startup startup sudahsudah berada
berada pada pada round round A, A, dengan dengan kata kata lain, lain, produk produk yang yang sudah sudah dibuat dibuat memang memang siap siap dijual dijual secarasecara masal.
masal.
Pola Organisasi Perusahaan Startup Segi Empat Pola Organisasi Perusahaan Startup Segi Empat
Jadi ketika startup belum memiliki produk yang siap, maka belum semua posisi diatas Jadi ketika startup belum memiliki produk yang siap, maka belum semua posisi diatas diperlukan, sementara bisa saja menggunakan pola 1, 2, 3 dan 4, namun ada beberapa startup diperlukan, sementara bisa saja menggunakan pola 1, 2, 3 dan 4, namun ada beberapa startup yang masih menggunakan pola ke empat walaupun sudah berada pada round A, lagi-lagi yang masih menggunakan pola ke empat walaupun sudah berada pada round A, lagi-lagi menurut ODonnell pola ini masih belum ideal dan bisa menimbulkan tumpang tindih tanggung menurut ODonnell pola ini masih belum ideal dan bisa menimbulkan tumpang tindih tanggung jawab
jawab dan dan kewenangan, kewenangan, contohnya contohnya seperti seperti divisi divisi sales sales dan dan marketing marketing atau atau divisi divisi keuangan keuangan dandan operasional yang digabung menjadi satu, padahal keduanya memiliki fungsi yang berbeda.
