Lampiran 1. Artikel /penulisan dalam majalah terkemuka terkait

(1)

68 Universitas Kristen Petra

Lampiran 1. Artikel /penulisan dalam majalah terkemuka terkait

Menata Organisasi Penjualan Gaya Militer Mindiarto Djugorahardjo, MBA

Managing Partner FORCE ONE – Selling & Distribution Consultants

Dari sekian banyak pengalaman sebagai konsultan yang fokus di bidang distribusi dan penjualan, permasalahan yang selalu timbul dan dibahas dalam selalu itu-itu juga. Intinya terletak pada tidak adanya sistem yang disusun dan dibakukan sebagai standar corporate plan maupun operational plan bagi cabang dan divisi penjualan dari suatu perusahaan.

Pengelolaan divisi penjualan seutuhnya diserahkan kepada tiap kepala cabang dan pimpinan penjualan, yang direkrut dari perusahaan-perusahaan lain, yang

“katanya” siap pakai dan punya kompetensi unggul. Bisa dibayangkan, bagaimana jadinya jika setiap pimpinan wilayah dengan berbagai macam latar belakang tadi membawa pengalaman masa lampaunya masing-masing. Mulai dari pengetahuan yang berbeda, pola manajemen, macam produk yang dipasarkan berlainan pula.

Tidak terlihat adanya pola terpadu dan tersusun khusus untuk mengelola suatu wilayah tertentu. Dan inilah cikal bakal ”malapetaka” yang terjadi, yaitu perubahan berdasarkan selera. Perubahan ini berlangsung tanpa henti sehingga konsistensi tidak pernah terjadi. Hasilnya, ”memble” sepanjang masa!

Kerangka kerja militer

Militer memiliki pola kerja yang cukup baik, solid dan berhasil. Ambil contoh di Angkatan Darat. Satu wilayah dibagi ke dalam beberapa daerah yang lebih kecil, dan di tiap daerah tersebut ditugaskan seorang perwira. Sebagai contoh, Indonesia dibagi ke dalam beberapa daerah militer: daerah provinsi dipimpin Pangdam, resort dipimpin Danrem, distrik dipimpin Dandim, kecamatan dipimpin Danramil, dan kelurahan dipimpin Babinsa. Di mana pun bertugas, masing-masing pejabat militer harus mengikuti suatu pola yang telah tersusun dan dibakukan. Soal masih terjadi penyimpangan itu adalah karena adanya oknum.

Sementara, dalam manajemen penjualan dan distribusi juga dikenal suatu pola

komprehensif, di mana setiap wilayah dapat mengikuti sistem terpadu yang

disusun untuk kepentingan dan keperluan perusahaan induk. Tujuannya untuk

menggarap wilayah-wilayah itu secara efisien dan efektif. Pola ini dikenal dengan

nama Manajemen Wilayah Efektif (Effective Territory Management). Namun,

(2)

69 Universitas Kristen Petra

Lampiran 1. Artikel /penulisan dalam majalah terkemuka terkait (sambungan)

sangat disayangkan, banyak perusahaan distribusi dan penjualan yang belum mau menyusun suatu pola penggarapan yang tersusun rapi dan dibakukan di tiap wilayah.

Apa yang dimaksud dengan Manajemen Teritori? “Teritori penjualan adalah suatu susunan dari pelanggan-pelanggan yang saat ini terdaftar dan aktif, di mana seorang eksekutif penjualan ditugaskan khusus untuk melakukan penjualan secara optimal dan berkesinambungan.” Eksekutif penjualan ini bisa seorang kepala cabang, manajer penjualan, penyelia penjualan, atau wiraniaga yang ditempatkan di suatu wilayah.

Setiap eksekutif penjualan harus bertanggungjawab atas penggarapan wilayahnya dan mampu mencapai tujuan yang diharapkan oleh kantor pusat. Mulai dari wiraniaga yang kecil wilayahnya, manajer distrik, sampai kepala cabang yang menguasai seluruh wilayah; harus mampu membuat rencana terpadu, mengikuti pola yang telah ditetapkan perusahaan induk.

Untuk wilayah terkecil, tanggung jawab diserahkan pada seorang wiraniaga dan atasan langsungnya, yaitu seorang penyelia. Di samping itu, manajer distrik serta kepala cabang juga harus waspada dan cepat tanggap atas segala kejadian di wilayahnya. Dari hal-hal di atas, maka peran dan pola kerja baku masing-masing armada penjual dapat dikategorikan menjadi: mengelola wilayah/rayon,

mengembangkan pasar, mendapatkan pelanggan baru, serta pengembangan dan penetrasi produk yang telah eksis maupun produk baru.

Bagi perusahaan yang masih belum membentuk cabang-cabangnya sesuai dengan pola manajemen wilayah yang rapi, ada baiknya untuk mengkaji dulu segala persiapan dan perencanaannya dengan lebih matang guna mendapatkan hasil optimal, dengan filosofi ringan 4AT, yaitu: sasaran harus tepAT, biaya harus hemAT, waktu harus singkAT, dan risiko harus selamAT.

Selamat mencoba. Semoga tulisan yang singkat ini dapat menjadi wacana dan

membantu Anda dalam memanajemeni wilayah penjualan Anda!

(3)

70 Universitas Kristen Petra

Lampiran 2. Artikel /penulisan dalam majalah terkemuka terkait

Tuesday, January 11, 2005

Oggy Permadi

Saya sebagai pekerja, kepala keluarga, dan musisi Manajemen Waktu

Apa yang dimaksud dengan manajemen waktu?

Pernahkah kita dikejar-kejar dengan waktu,misalnya saja deadline pengumpulan tugas, atau sedang ujian masa kuliah yang waktunya kurang cukup?Ataukah kita sedang mengerjakan suatu project yang waktunya sangat mepet?

Pasti kita semua pernah mengalami hal-hal seperti itu, termasuk juga dengan saya tentunya. Saya sendiri merasa belum bisa mengatur jadwal sesuai dengan apa yang akan kita lakukan.Misalnya saja memakai agenda, sudah tertulis pada hari senin misalnya kita harus mengerjakan sesuatu & harus selesai pada sore harinya ternyata saya sering lelet untuk mencapai target tersebut.Kurang disiplin, kurang motivasi, & kurang gigih untuk mencapainya.Sebetulnya hal-hal tersebutlah pemicu kegagalan untuk mencapai target-target tersebut.Seringnya kita menganggap remeh suatu persoalan atau menunda-nunda pekerjaan tersebut.Sampai kita terlena hingga pada akhirnya pada waktu yang ditentukan kita selalu mengerjakan dengan terburu-buru & hasilnya pasti menjadi tidak

maksimal. :(

Saya sendiri berpikir bahwa kita kadang-kadang tahu apa yang membuat kita gagal mencapai target waktu yang ditentukan,memang sulit sekali untuk mendisiplinkan diri bagi orang-orang yang sudah terbiasa dengan ritme kerja yang lamban.Ada upaya dari dalam diri kita yang mengatakan kita harus mengerjakan sesuatu dengan cepat tetapi betapa lebih besarnya godaan dari bisikan-bisikan dari dalam diri yang negatif mengatakan sebaliknya :(. Hal-hal itulah yang harus kita hilangkan!!

Dan melalui manajemen waktulah kita harus dapat mengatur segala macam hal yang akan kita lakukan & belajar berencana jangka pendek maupun jangka panjang.

Jadi sementara ini saya berkesimpulan dalam manajemen waktu yang harus

dilakukan adalah : 1. Mengatur jadwal kerja (apalagi orang yang bekerja secara freelance harus lebih

kuat usahanya)

2. Displin dengan jadwal kerja tersebut

(4)

71 Universitas Kristen Petra

Lampiran 2. Artikel /penulisan dalam majalah terkemuka terkait (Sambungan)

3. Memompa, memotivasi diri, & selalu bersemangat dalam menjalankan segala sesuatu

4. Walaupun dikejar deadline namun isi otak kita harus tetap relaks

5. Jangan panik, harus tetap tenang & fokus agar dapat selalu terarah apa target yang akan kita capai

6. Berusahalah sebaik mungkin & jangan menyerah sampai dengan saat-saat akhir

"Do the best but not prepare for the worst". Kita harus siap dengan segala kemungkinan, namun keberhasilan akan lebih mudah diterima dibandingkan dengan kegagalan. Optimislah!setelah berusaha sekuat tenaga kita baru boleh pasrah atas apapun hasil yang terjadi.Semoga tulisan ini menjadi motivasi saya &

teman-teman semua dalam mencapai cita-citanya.

posted by Oggy @ 4:31 PM

(5)

72 Universitas Kristen Petra

Lampiran 3. Artikel /penulisan dalam majalah terkemuka terkait PENTINGNYA MANAJEMEN WAKTU

Bagi anda yang ingin sukses dalam hidup dan karir, manajemen waktu mutlak diperlukan. Konon, pribadi-pribadi yang sukses adalah mereka yang piawai menyiasati dan mengatur waktunya sedemikian rupa. Dan juga mereka tidak akan melewati waktunya tanpa hal yang berguna. Mau tau kiat manajemen waktu? Ikuti tips yang biasa dilakukan oleh mereka yang sukses.

- Tetapkan tujuan dan cita-cita hidup anda.

Tanyakan pada diri anda sendiri, Untuk apa saya hidup? Apa yang saya inginkan? , Apa yang harus saya lakukan? . Lalu tulis semua jawaban anda dalam sebuah buku. Ingat, tetapkan tujuan dan cita-cita yang realistis dan terukur dalam arti sesuai dengan kemampuan anda. Karena orang-orang yang sukses dan bahagia adalah orang-orang yang mengetahui tujuan hidup dan menyadari kemampuannya.

- Lakukan perencanaan.

Luangkan waktu anda untuk membuat perencanaan hidup anda. Tetapkan rencana apa saja yang akan anda lakukan untuk mencapai tujuan dan cita-cita hidup anda.

Buat rencana secara cermat. Misalnya rencana untuk menyusun proposal, mengadakan presentasi, menemui klien, memulai bisnis baru, dll.

- Tetapkan skala prioritas.

Setelah membuat perencanaan, buatlah daftar hal-hal yang harus anda capai dalam waktu dekat. Seperti apa yang harus anda raih dalam minggu depan, bulan depan, tahun depan, dan seterusnya. Misalnya minggu depan anda harus sudah bisa

menggolkan tender, bulan depan anda sudah menjalankan proyek penting, tahun depan anda sudah bisa menikmati hasil kerja anda, dsb.

- Batasi rencana anda.

Terlalu banyak rencana juga bukanlah hal yang baik jika anda sadar tidak mungkin mengerjakan semuanya. Rencana yang terlalu banyak hanya akan membuat anda stress. Bahkan jika anda gagal mencapainya anda bisa frustasi.

Buatlah rencana yang anda yakin dapat menyelesaikannya.

- Luangkan waktu.

Walau anda sudah memiliki sejumlah rencana yang akan segera anda kerjakan,

jangan lupa luangkan waktu anda untuk melakukan hal-hal yang menyenangkan

bagi anda pribadi. Misalnya tidur/beristirahat, melakukan hobi, berkumpul dengan

keluarga dan sahabat, berolahraga, belanja, dan bermain internet. Tetapi jangan

sampai kesenangan itu menyita waktu anda sehingga mengesampingkan hal-hal

yang lebih penting.

(6)

73 Universitas Kristen Petra

Lampiran 3. Artikel /penulisan dalam majalah terkemuka terkait (sambungan)

Dengan demikian waktu anda yang berharga akan lebih efektif bukan? Jika anda sudah mempraktekkan manajemen waktu ini dengan benar, semoga kesuksesan akan segera teraih. Selamat mencoba ! Sumber: www.astaga.com

Empat Potensi Pokok yang 'Menjual'

Tahukah Anda ada empat potensi mendasar dalam diri Anda yang sangat mendukung masa depan Anda? Keempat potensi tersebut adalah sbb:

Potensi akademik

Potensi akademik merupakan modal utama yang dapat Anda jual sebagai sandaran masa depan. Misalnya, jika Anda seorang Sarjana Hukum, Anda dapat menjual potensi akademik Anda lewat kantor pengacara, notaris atau lembaga hukum lainnya. Jika Anda seorang Insinyur Pertambangan, Anda dapat menjual potensi Anda di perusahaan pertambangan, kilang minyak, dan sejenisnya.

Potensi bakat

Bakat yang dipelihara dan dikembangkan dengan baik dapat mendatangkan keuntungan yang tidak sedikit. Contohnya, orang yang berbakat di bidang seni suara, jika jalurnya tepat, ia bisa menjadi penyanyi handal dan hebat. Tentu saja materi Anda akan terdongkrak. Anda yang memiliki bakat mengarang bisa menjadi pengarang yang hebat dengan menerbitkan cerita-cerita fiksi dalam bentuk novel, cerpen, dsb. Semua ini akan mendatangkan keuntungan materi bagi Anda. Jika Anda mau mengasah dan menyalurkan bakat dengan benar, maka bakat di dalam diri Anda bisa menjadi sandaran masa depan yang cukup mapan.

Potensi wawasan

Potensi wawasan dimiliki oleh Anda yang berwawasan dan berpengetahuan luas.

Potensi ini dapat diasah dengan banyak membaca dan mengikuti perkembangan berita terkini baik dari dalam maupun luar negeri. Lalu bagaimana caranya menjual wawasan? Umumnya Anda yang berwawasan luas, otak Anda penuh ide- ide dan gagasan gemilang. Anda dapat mewujudkan ide-ide Anda tersebut

menjadi suatu pekerjaan yang menghasilkan. Contohnya Anda dapat menjadi pembicara pada seminar-seminar, Anda juga dapat menjadi penulis dan kolumnis dengan menuangkan segala ide dan wawasan Anda. Bahkan dengan wawasan Anda yang luas, Anda juga bisa menulis buku-buku ilmiah. Kalau hasil karya Anda laku di pasaran, Andapun akan mendapatkan rejeki yang berlimpah. Tapi perlu diingat, apapun bidang pekerjaan Anda, Anda harus selalu menambah dan meningkatkan wawasan.

Potensi tenaga

Dalam bidang pekerjaan apapun, selalu membutuhkan tenaga dan kekuatan fisik.

Bahkan pada pekerjaan yang mengandalkan kekuatan pikiran seperti ilmuwan

(7)

74 Universitas Kristen Petra

Lampiran 3. Artikel /penulisan dalam majalah terkemuka terkait (sambungan)

sekalipun, tetap memerlukan tenaga yang kuat. Tanpa fisik yang baik mustahil Anda dapat bekerja dengan lancar. Tapi tentu saja ada beberapa pekerjaan atau profesi yang lebih banyak mengandalkan tenaga, atlit misalnya, entah itu atlit angkat besi, bulu tangkis, renang dan lain-lain.

Nah, jika Anda memiliki lebih dari satu atau memiliki keempat potensi tersebut, Anda dapat mengkombinasikannya menjadi sandaran hidup yang lebih mapan.

Atau bisa jadi Anda akan memiliki lebih dari satu profesi. Misalnya dalam keseharian Anda adalah seorang dokter namun karena anda memiliki bakat melukis, Anda sekaligus menjadi pelukis yang profesional dan komersial. So, jangan sia-siakan potensi diri Anda. Pelihara dan kembangkanlah potensi Anda sebaik-baiknya. Sukses untuk Anda...! [tri]

--sumber:www.astaga.com--

(8)

Lampiran 7. Tabel Time $ Motion Study Wilayah Surabaya Barat

Nama Salesman: Edi Purnomo Tanggal: 14-11-2005

Wilayah/Segmen Cust.: Surabaya Barat Supervisor: Bapak Supadi

Nama

Tiba Brk Outlet di O a/o 1 2 3 4 5 6 7 8

0 8:23 8:35 PBF Kimia Farma JI Rungkut Industri 0:12 Toko Obat I Makan sebelum ke outlet

1 9:10 9:12 Sumber Sehat JL Pasar Kembang 0:02 0:35 Toko Obat I 1 1 Bedak marck 1,2

2 9:15 9:16 Duta Abadi JL Pasar Kembang 0:01 0:03 Toko Obat 1

3 9:19 9:22 Jaya Sehat JL Pasar Kembang 0:03 0:03 Toko Obat 1

4 9:23 9:25 Bintann Ja a JL Pasar Kembans 0:02 0:01 Toko Obat 1

5 9:30 9:40 Sumber Tidar Agur JL Tidar 0:10 0:05 Toko Obat 1 1 1 NOO, bedak marck

6 9:42 9:45 TK Yan Guan JL Blauran 0:03 0:02 Kosmetik I I 1 NOO, bedak marck dan vent

7 9:52 9:57 TK Rahayu JL Blauran 0:05 0:07 Kosmetik 1 1

8 9:59 10:10 TK Doni PS Blauran It 1 b 31 0:11 0:02 Klontong I 1 1 NOO, bedak marck 1,2

9 10:11 10:13 TK Prima PS Blauran It 1 b 38-3k 0:02 0:01 Klontong 1 1

10 10:39 10:45 Guardian Plaza St JL Pemuda 0:06 0:26 Klontong 1 1 Prospecting

11 10:46 10:47 Century Plaza Sby JL Pemuda 0:01 0:01 Klontong 1 Prospecting

12 11:01 11:04 TK Rezeki JL BasukiAahmat 0:03 0:14 Klontong I I Prospecting

13 11:04 11:05 TK Semi JL Basuki Rahmat 0:01 0:00 Klontong 1 Prospecting

14 11:10 11:34 TK Murah PS Blatllran 0:24 0:05 Klontong 1 1 1 Outlet pareto, bedak venus 1,2,3

15 11:34 12:05 TK Matahari PS Blauran LT 1 B 31- 0:31 0:00 Klontong 1 1 Bos tidak datang

16 12:40 12:42 TK Roni JL Kendang Sari Besa 0:02 0:35 Klontong 1 1 Prospecting

17 18 19 20 21 22 23 24

0 12:47 15:35 PBF Kimia Farma Rungkut Industri 2:48 0:05

Total 1:47 2:25 Total 2 8 5 0 5 9 5 0

Persentase 23.78% 32.22%

Keterangan Kategori Produk Sales

1 Administrasi 4. Collection 7. Breafing di O = selisih waktu di outlet antara waktu tiba dan berangkat

2 Prospekting 5. Menunggu 8. Terima complain a/O = Selisih waktu antar outlet

3 Selling 6. Cek Stock

TIME & MOTION STUDY

No. Waktu Kategori Pekerjaan Keterangan

Customer Selisih

Alamat

(9)

Lampiran 7. Tabel Time $ Motion Study Wilayah Surabaya Barat (sambungan)

Nama Salesman: Edi Purnomo Tanggal: 15-11-2005

Wilayah/Segmen Cust.: Surabaya Barat Supervisor: Bapak Supadi

Nama

Tiba Brk Outlet di O a/o 1 2 3 4 5 6 7 8

0 7:45 8:45 PBF Kimia Farma Rungkut Industry 1:00

1 9:05 9:07 Barokah SD Kedangrejol 0:02 0:20 Klontong 1 1 Prospek

2 9:08 9:15 Sumber Sehat Raya Waru 21 0:07 0:01 Grosir 1

3 9:20 9:23 Erza Raya Menanggal 30 0:03 0:05 Klontong 1

4 9:24 9:26 Jaya Abadi Dukuh Menanggal 111/11 0:02 0:01 Klontong 1

5 9:27 9:39 Mawar Raya Menanggal 37 0:12 0:01 Klontong 1 NOO

6 9:46 9:55 Naza Rahma Menanggal 111/24 0:09 0:07 Klontong 1 1 NOO

7 9:58 10:06 Pribumi Dukuh Menanggal 0:08 0:03 Klontong 1 1 NOO

8 10:07 10:08 Sumber Rezeki Dukuh Menanggal III 0:01 0:01 Klontong 1 Prospek

9 10:08 10:15 Lily Dukuh Menanggal 111/29 0:07 0:00 Klontong 1 1 NOO

10 10:16 10:18 Minda Dukuh Menanggal 111/15 0:02 0:01 Klontong 1 Prospek

11 10:28 10:29 Jamu Roza Jambangan 0:01 0:10 Klontong 1

12 10:30 10:32 Aefira Jambangan 0:02 0:01 Klontong 1 Prospek

13 10:34 10:35 Rahayu Jambangan 0:01 0:02 Klontong 1 Prospek

14 10:36 10:40 Edo Bibis Karah 5 0:04 0:01 Grosir 1 Prospek

15 10:56 10:57 Sumber Rezeki Raya Meganti 412 0:01 0:16 Grosir 1

16 10:58 11:15 Swa Ria Raya Wiyung 68 0:17 0:01 Swalayan 1 1 1

17 11:20 11:21 Hen Family Shop Raya Wiyung 68 0:01 0:05 Swalayan Prospek

18 11:22 11:23 Wiyung Ruko Taman Pondok Indah 0:01 0:01 Toko Obat 1 Prospek

19 11:26 11:29 Swa Weta Raya Wiyung 0:03 0:03 Klontong 1 Prospek

20 11:30 11:45 Bagus Raya Wiyung 45 0:15 0:01 Klontong 1 1 1 NOO

21 11:47 11:48 Sukerti Raya Wiyung 0:01 0:02 Klontong 1

22 11:55 11:57 Patra Jaya Makmu Ruko Griya Kebraun sel FA- 0:02 0:07 Grosir 1 1

23 11:58 12:03 Bima Surya Jaya Ruko Griya Kebraun sel 6C- 0:05 0:01 Klontong 1 I 1 NOO

24 12:04 12:13 SWA Mokayaho Ruko Griya Kebraun sel FA- 0:09 0:01 Swalayan 1 1 NOO

0 PBF Kimia Farma Rungkut Industry 0:49

total 1:56 1:32 Total 0 11 9 0 3 0 14 0

persentase 25.78% 20.44%

Keterangan Kategori Produk Sales

1 Administrasi 4. Collection 7. Breafing di O = selisih waktu di outlet antara waktu tiba dan berangkat

2 Prospekting 5. Menunggu 8. Terima complain a/O = Selisih waktu antar outlet

3 Selling 6. Cek Stock

Kategori Pekerjaan Keterangan

Waktu Alamat Selisih

Customer TIME & MOTION STUDY

No.

(10)

Lampiran 7. Tabel Time $ Motion Study Wilayah Surabaya Barat (sambungan)

Nama Salesman: Edi Purnomo Tanggal: 18-11-2005

Wilayah/Segmen Cust.: Surabaya Barat Supervisor: Bapak Supadi

Nama

Tiba Brk Outlet di O a/o 1 2 3 4 5 6 7 8

0 8:05 8:40 KFTD Rungkut Industri 6 0:35 1

1 9:00 9:25 Tio Urip Sumohardjo 0:25 0:20 Kelontong 1 1 1 1 1 Mau beli antibiotik tidak bisa

2 9:27 9:29 Sumber Urip Urip Sumohardjo 0:02 0:02 Kelontong 1

3 9:30 9:32 Maju Urip Sumohardjo 0:02 0:01 Kelontong 1

4 9:38 9:40 41 Kampung Malang Tgh 0:02 0:06 Kelontong 1 1

5 9:43 9:45 Sahabat Baru Pandegiling 0:02 0:03 Kelontong 1

6 9:47 9:49 Tulangan Pandegiling 0:02 0:02 Kelontong

7 9:51 9:59 Melati Pandegiling 0:08 0:02 Swalayan 1 1 1 Marcks, Debitur tapi jarang dikunjungi

8 10:04 10:10 Harapan Jaya Pandegiling 0:06 0:05 Kelontong 1 1 Prospek

9 10:12 10:25 Bu Vera Pandegiling 0:13 0:02 Kelontong 1 1 1 1 NOO, barn buka 2 rninggu

10 10:27 10:35 Barokah Pandegiling 0:08 0:02 Kelontona 1 1 1 NOO

11 10:38 10:40 Setia Pasar Kembang 0:02 0:03 Swalayan 1

12 11:05 11:07 Sumber Sehat Pasar Kembang 0:02 0:25 Toko Obat 1 1 Vit. A. 12 Bti. Istirahat dan makan

13 11:09 11:12 Duta Abadi Pasar Kembang 03:00 0:02 Kosmetik Venus

14 11:14 11:17 Sie She Goh Pasar Kembang 03:00 0:02 Toko Obat 1 1

15 11:18 11:30 Tiga Pasar Kembang 0:12 0:01 Kelontong 1 1 Next time

16 11:33 11:35 Bintang Jaya . Pasar Kembang 0:02 0:03 Toko Obat 1 ¨

17 11:37 11:40 Barokah Pasar Kembang 0:03 0:02 Kelontong 1 Prospek

18 11:50 12:30 Istirahat Pasar Kembang 0:40 0:10 - Jc

-

n'atan

19 12:30 12:37 Madju Pasar Kembang 0:07 0:00 Grosir 1 1

20 12:40 12:45 Bandung Pasar Kembang 0:05 0:03 Kelontong 1 1 1 Marcks

21 13:05 13:13 66 Wonorejo IV/65 0:08 0:20 Ke!ontong 1 Prospek

22 13:15 13:18 Mulia Wonorejo IV/37 0:03 0:02 Kelontong 1 1 1 NOO

0 13:53 15:30 KFTD Rungkut Industri 6 1:37 0:35 1

2:00 2:33 2 4 7 0 2 15 11 1

Persentase 26.67% 34.00%

Keterangan Kategori Produk Sales

1 Administrasi 4. Collection 7. Breafing di O = selisih waktu di outlet antara waktu tiba dan berangkat

2 Prospekting 5. Menunggu 8. Terima complain a/O = Selisih waktu antar outlet

3 Selling 6. Cek Stock TOTAL

No. Waktu Alamat Selisih

Customer

Kategori Pekerjaan Keterangan

TIME & MOTION STUDY

(11)

Lampiran 7. Tabel Time $ Motion Study Wilayah Surabaya Barat (sambungan)

Nama Salesman: Edi Purnomo Tanggal: 23-11-2005

Wilayah/Segmen Cust.: Surabaya Barat Supervisor: Bapak Supadi

Nama

Tiba Brk Outlet di O a/o 1 2 3 4 5 6 7 8

0 7:55 8:30 KFTD Rungkut Industri 6 0:35 1

1 8:52 9:02 Hidayah Girilaya 12 0:10 0:22 c 1 1

2 9:04 9:05 Jadi Girilaya 1-G 0:01 0:02 Kelontong

3 9:05 9:10 Puncak Girilaya 1-C 0:05 0:00 Kelontong 1 1 NOO

4 9:10 9:11 T B Fajar Girilaya 5 0:01 0:00 Kelontong 1

5 9:11 9:12 Wartel Jago Girilaya 0:01 0:00 Kelontong 1 1

6 9:14 9:30 Jamu Jago Girilaya 0:16 0:02 Kelontong 1 1 NOO

7 9:31 9:34 Ali Girilaya 0:03 0:01 Kelontong 1

8 9:34 9:35 Doa Girilaya 18 0:01 0:00 Kelontong 1 1

9 9:39 9:40 Perdana Banyu Urip Wetan 44 0:31 0:04 Kelontong 1 1 1

10 9:50 10:16 Anda Satu Kupang Gunung 34 0:26 0:10 Kelontong 1 1 1

11 10:19 10:20 Luno Jarak 83 0:01 0:03 Kosmetik 1

12 10:22 10:44 Angka Jaya Jarak 73 0:22 0:02 Kelontong 1 NOO

13 10:45 10:46 DATA LOST Jarak 108 0:01 0:01 Kelontong 1

14 10:49 10:50 DATA LOST Dukuh Kupang Barat 0:01 0:03 Kelontong 1 1 1

15 10:57 11:00 DATA LOST Dukuh Ku; ang Barat 0:03 0:07 Kelontong 1

16 11:05 11:06 DATA LOST,, DATA LOST 0:01 0:05 Kelontong

17 11:17 11:18 Cancer Dukuh Kupang XXJ168 0:01 0:11 Kelontong 1

18 11:20 11:21 DATA LOST DATA LOST 0:01 0:02 Kelontong 1

19 11:22 11:24 DATA LOST DATA LOST 0:02 0:01 Kelontong 1 1

20 11:27 11:35 Sembilan MM Dukuh Kupang Barat 0:08 0:03 Kelontong 1 1 NOO

21 11:38 11:40 Sumber Rejeki Manukan Lor I F5 C:02 0:03 Kelontong 1 1 1 NOO

22 11:41 11:45 DATA LOST DATA LOST 0:04 0:01 Kelontong 1

23 11:47 11:48 DATA LOST DATA LOST 0:01 0:02 Kelontong

24 11:49 12:01 'WiIIy Santoso Manukan Tengah 7H/z 0:12 0:01 Kelontong 1 1

25 12:05 12:06 Wijaye Manukan Tama 251 0:01 0:04 Kelontong 1 PROSPEK

26 12:25 12:26 X Darmo Indah 0:01 0:19 Kelontong 1 PROSPEK

27 12:28 12:29 Segar Jaya Darmo Indah Timer S; 0:01 0:02 Kelontong 1 PROSPEK

28 12:31 12:33 Ken 88 Darmo Indah Timur S: 0:02 0:02 Swalayan 1 PROSPEK

29 12:34 12:37 Vanila Toserba Darmo Indah Timur SE 0:03 0:01 Swalayan 1 PROSPEK

30 12:45 12:48 Sembilan baru Raya Dukuh Kpg Brt 0:03 0:08 Swalayan 1 PROSPEK

13:18 15:30 KFTD Rungkut Industri 6 0:30 0:30 PROSPEK

26 1:30 1 22 6 2 5 4 3 2

30.22% 20.00%

Keterangan Kategori Produk Sales

1 Administrasi 4. Collection 7. Breafing di O = selisih waktu di outlet antara waktu tiba dan berangkat