Pengaruh Personal Selling terhadap Keputusan Pembelian Produk Minuman You-C1000 Vitamin (Survei pada Mahasiswa Maranatha Fakultas Ekonomi Angkatan 2010 yang Mengkonsumsi Minuman Vitamin You-C1000).

(1)

Universitas Kristen Maranatha ! " !

# $ % &

!

'

!

( !

) !

( ! *

# $ % & +

+ ,

'

,

#

(2)

! " # ! !

$ %! & " ' ' ( )

* "'+% % !#+ ! ! ,

- !#+ ' ! ! ,

) . + ! + % ! #! / # 01 !' ' 2

, ! 1%! ! ! ,

(3)

Universitas Kristen Maranatha x

4 4

5 2

$ ! ' 2

$ !& ' ! ' 2

$ $ !& ' .! ! ! ' 6

$ * !& ' + ! ' 7

$ $ 1 1' $*

$ $ !& ' 1 1' $*

$ $ $ !& ' + 1 1'

$-$ * ! '1 ! # $)

$ * !& ' ! '1 ! # $)

$ * $ +.+ ! '1 ! # $,

$ * * 8 9: ! '1 ! # $2

$ * - + #' 9&+ #' ! '1 ! # $2

$ * ) ! '9.! ' ! '1 ! # $6

$ * , !# ! '1 ! # $7

$ * 2 #" (9 #" ( ! '1 ! # $7

$ - !0+ +' ! /! *;

$ - !& ' !0+ +' ! /! *;

$ - $ " 1 < # ! 0! # +( !0+ +' ! /! *$

$ - * ! ! /! *,

$ - - ! '9.! ' ! "+ ! /! *2

$ - ) ( 09 ( 0 1'!' !0+ +' ! /! 1 '+ ! *7

$ ) ! # +( ! '1 ! # ! ( % 0 !0+ +' ! /! ! ( % 0

(4)

5 -,

* 3 " + % 1" ' ! ! -,

* $ ! ' ! ! -,

* * ! #+ 0+ -,

* * + /! -,

* * $ ! 1%! ! #+ 0+ -2

* - 10+ ' % 0! -6

* - 10+ ' -6

* - $ 0! -7

* ) %! & " ' = /! -7

* , ! 1%! ' ' )*

* , ' ' !'" 0 & )*

* , $ . = % ' % ! / ' )*

* , * 1!& ' ! 1 ! ' )*

* , - 1!& ' ! ! ! ' ),

(5)

Universitas Kristen Maranatha xii

= )6

- / + !'01 %! )6

- $ ! '1 ! # 1+98 ;;; = ,$

- * !0+ +' ! /! 1 '+ ! ,2

- - ! # +( ! '1 ! # ! ( % 0 !0+ +' ! /! 1 '+ ! 2)

- - . 1 ! ' " 0! 2)

- - $ 1!& ' ! ! ! ' 2,

- - * ! #+. 01 !' ' 22

= 6;

) !' 0+ 6;

) $ 6

6$

6*

(6)

Gambar 1.1

-Gambar 1.2 1%! ! "+ 1 '+ ! )

Gambar 2.1 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Pengambilan Keputusan

Pembelian oleh Konsumen ………..33

Gambar 2.2 Proses Keputusan Pembelian Konsumen……….39

(7)

Universitas Kristen Maranatha xiv

Tabel 3.1 Kisi-kisi Instrumen Penelitian... 51

Tabel 3.2 Pedoman untuk Memberikan Interprestasi Koefisien Korelasi………... 56

Tabel 4.1 Klasifikasi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin……… 58

Tabel 4.2 Klasifikasi Responden Berdasarkan Usia………. 59

Tabel 4.3 Klasifikasi Responden Berdasarkan Uang Saku Rata – Rata………. 59

Tabel 4.4 Klasifikasi Responden BerdasarkanTingkat Konsumsi Produk YouC1000 vitamin……… 60

Tabel 4.5 Klasifikasi Responden Berdasarkan Informasi Tentang Produk YouC1000 vitamin……… 61

Tabel 4.6 Pendapat Responden Tentang Pengetahuan Tenaga Penjual Tentang Produk YouC1000 vitamin……… 62

Tabel 4.7 Pendapat Responden Tentang Penampilan Tenaga Penjual………. 63

Tabel 4.8 Pendapat Responden Tentang Kemampuan Berkomunikasi……… 64

Tabel 4.9 Pendapat Responden Tentang Kemampuan Bernegosiasi………. 65

Tabel 4.10 Pendapat Responden Tentang Kemampuan Dalam Menutup Penjualan… 66 Tabel 4.11 Saya Membeli Produk YouC1000 vitamin untuk memenuhi Kebutuhan Dalam Kesehatan……….. 68

Tabel 4.12 Lokasi Toko Yang Menjual Produk YouC1000 vitamin Mudah Ditemukan.. 69

Tabel 4.13 Cita Rasa Yang Ditawarkan Produk YouC1000 vitamin Sesuai Dengan Selera.. ………..70

(8)

Tabel 4.15 Saya Menggunakan Produk YouC1000 vitamin Karena Mereka Meng

Endorse_{Artis Kesukaan Saya……… 72}

Tabel 4.16 Saya Mengunjungi Kegiatan Yang menjual produk YouC1000 vitamin

Setelah Melihat Iklannya Di Media Cetak………. 73

Tabel 4.17 Saya Merasa Puas Dan Akan Melakukan Pembelian Ulang Produk

YouC1000 vitamin……….. 74

(9)

Universitas Kristen Maranatha xvi

0 + ' 1 ! 6$

0 /! !'01 %! 62

(10)

! " #$%

!

"

! " #$%

#

(11)

Universitas Kristen Maranatha %

!

& ' ( )

* ) + ,##-. ,,% /

& ' ((( ) & ' (((

* +

, - + & ' ((( ) & ' (((

. * %((/ /(

"

!

+

0 0 ) %

$ +

& ' ((( ) & ' (((

(12)

0 0 ) %

'

0 *

* 1

,##,/ -1% 2

2 * 3 " " " " )

" " ! 3 ) ! " " "0" ) 0" 4

5 60

+ 3 ) ,##7/,,8% 2

2 * 3 " " " %

0" ) " " " " "

) ! " 3 3 "

3 " ) ! ! 5 4

*

!

9 0 5 " ! + ,##7/8$%

(13)

Universitas Kristen Maranatha 4

!

#

/ 2 "3 3

" " ! " + " : "& ### ' *" '

3 + 3 " ,# # 5 "

" : "& ### ' 4

, ; 3

!

#

1 5

% 5

- + " 6"0"

*

6 7 6 $ )

*

2

$

(14)

8 9 "

#

2

)

% $

0

$

< 6 0 " " !

!

")

* # 2 %((8

2

2= " ! 3 " !" "3

0" . "0" !" " " "

0" 3 6"0" 3 " "

3" 3 " 3

(15)

Universitas Kristen Maranatha 9

5 5 . 3 5 3

5 " " ! * " 5 !" "3 0" 5 3 5 " " 0 "4

) $ 2 # % # 0

4 * #

9

,###/1%

> 5 >" 6 "3 2

2+ 0 3 ) .

. 3 . 5 " . !

0 " " ) " 5 "3 ' "

1

9

,###/ ?% > 5

>" 6 "3 2

2 " 3 5

" " 3 " " " " ) "0"

5 4

+)& 35 9

,###/ ?% > 5 >"

(16)

4 2 : ; :" ;

:+ ; : ;

: ; 6

'

0 *

* 1

,##,/ ,-% 2

2 3 " " " ; 0" ! 5

! "0" " " "! 3 3 " ! . 5 5

0 3 0 !

" !" 4

9 > 5

>" 6 "3

,###/ ?% 2

2 " 3 ! . 0"

" . 0" . 3"!" 5 5 ! " "0"

) " 3 4

2

; :1 ) ;

%; : ;

(17)

Universitas Kristen Maranatha <

"

4; : ;

/; : ;

= >

9

,###/78<%

> 5 >" 6 "3 2

2 " 3 ! . 0"

" . 0" 3"!" 5 5 ! "

) "0" " 3 4

$

0 * * 1

,##,/ -1% 2

2 * 3 " " " " )

" " ! 3 ) ! " " "0" ) 0" 4

5 60

+ 3 ) ,##7/,,8% 2

2 * 3 " " " %

0" ) " " " " "

) ! " 3 3 "

(18)

!

? *

: ; : ;

* 2 " "

4 ,##,@ ,%/

2 : ; )

2

% 0

4 )

/ *

: ; :

;

>

* 9 ,##8@,#8%.

2

+ 3

% ) ;

* ?

!

(19)

Universitas Kristen Maranatha (

?

8 9 " " !

< ' " ) !

6)

)

+ " ( 5

2

,##$@ 8$% 3/

A !

!

(20)

(21)

Universitas Kristen Maranatha %

A ! ,

+ " 9 "

*" ! / 0 * : ' = .

,##-#

2

! "3 3

" " !

7 +

B .,##-@ $<% 2

D ! & 2 ) ! " # $ % & & % ' ( % & ( % " % ' % % & % & % & % )

(22)

E ! !

!

% " !

$ C "

$

(23)

Universitas Kristen Maranatha

! "

! #

$ % & '% $! (

)$ % & * '% $+

# # * , , !

- #

! " # # $ #$ !

" % !

'' . / #

'' . /

.. % /

!

& #

0 #

! "

#

1

2

" ! "

1 2 1

(24)

! " # $ %% "

" & ' ! (

$ ) * +

, % -. / , !

," % 0 ! " 1 ) 2 ,

+ 3 4 + , " %"+ 0

," % 1 + " & ' ! 2

4

," % + 3 " & ' !

2( 4

," % 5 + + 4 +

+ " %"+ 0

," % 0 ! " 6 % " + 7" " & '

! (

/ - 8 ( " % 7 ) - + )

+ $ %

/ ! " 8 9 7" "

0 "'2 :4 '

" & 9 ) 1 " - + , % + #0

4 "