SUB BAGIAN UMUM DAN KEUANGAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

(1)

SUB BAGIAN UMUM DAN KEUANGAN

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

(2)

*

.1

PENGADILAN NEGERI KISARAN KELASIB

^{Nomor SOP} W2-U11/SOP/ /UM/l/2016 Tgl. Pembuatan 04 Januari 2016

Jalan Jenderal Ahmad Yani No. 3 3 Kisaran-Sum atera Utara Tgl. Revisi 24 Februari 2020 Telepon; (0623) 41389 /41396 Faksunile:(0623) 41389 /41396 Kode P o s: 21214 Tql. Efektif 24 Februari 2020

W

W eb site : pn-kisaran.go.id Email: pn-kisaran.go.id Disahkan Oleh Ketua Tim Penjaminan Mutu Pengadilan Negeri Kisaran

01. S.O.P.PENANGANAN SURAT MASUK DENGAN APLIKASI PTSP

DASAR HUKUM: KUALIFIKASI PELAKSANA:

1. Undang - undang Nomor: 25 tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik ; 2. Permenpan RB Nomor: 35 Tahun 2012 tentang Pedoman Penyusunan Standar

Operasional Prosedur Administrasi Pemerintahan ;

3. Peraturan Sekretaris Mahkamah Agung RI Nomor: 002 Tahun 2012 tentang Pedoman Penyusunan Standar Operasional Prosedur di Lingkungan Mahkamah Agung dan Badan ;

4. Peradilan yang berada dibawahnya Peraturan Mahkamah Agung RI Nomor: 7 Tahun 2015 tentang Organisasi Tata Keija Kepaniteraan dan Kesekretariatan Peradilan;

1. S-l 2. SLTA 3. SLTP

KETERKAITAN: PERALATAN/ PERLENGKAPAN:

1. SOP Kepaniteraan Perdata ; 2. SOP Kepaniteraan Pidana;

3. SOP Kepaniteraan Hukum ;

4. SOP Sub Bagian Perencanaan, Teknologi Informasi dan Pelaporan ; 5. SOP Sub Bagian Kepegawaian, Organisasi dan Tatalaksana;

6. SOP Sub Bagian Umum dan Keuangan ;

1. Peralatan Komputer 2. Buku Register 3. Alat Tulis Kantor

PERINGATAN: PENCATATAN DAN PENDATAAN:

Jika SOP ini tidak dilaksanakan, maka penanganan surat masuk akan terhambat. Pencatatan surat masuk pada buku register

1

(3)

e-C O U R T

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

(4)

Lampiran 1

SK KPN KISARAN N om or /SK/KPN /11/2018 Tanggal 09 Nopem ber 2018

P E N G A D I L A N N E G E R I K I S A R A N K E L A S 1 B

Nomor Dokumen W2.U11/03/SOP/11/2018 J K jH I jk i la,an lpnripral Ahmad Vam Nn 33 Kibaran 21214 T anggai Pembuatan : 09 Nopember 2018 E g jS jjffip Telepon0623 41389 Fax 0623 41389 Tanggal Revisi 00

Website: www.Dn-kisaran.Bo.id Tanggal Efektif : 12 Nopember 2018 Email: mailj®Dn-kisaran.Eo.id Disahkan oleh : Ketua PN Kisaran SOP PENDAFTARAN AKUN A DVO KAT PADA e-COURT

D asa r H ukum : K e te rka ita n :

1. R e g le m e n t o p de B u rg e rlijk R e c h s y o rd e rin g (Rv) 1. S .O .P P e n e rim a a n B e rk a s P erkara G ugatan 2. H e rz ie n e In d o n e sisch R eg le m e n t (HIR) 2. S .O .P P e n d a ftara n P e rka ra P e rd a ta G u g a ta n 3 R e c h tls re g le m e n t v o o r d e B u ite n g e w e s te n (R bg), 3. S .O .P P e n a n g a n a n R e g is te r P e rka ra P erdata 4 UU 14/1985 te n ta n g M a h ka m a h A g u n g dan

p e ru b a h a n n ya P e rin g a ta n

5. UU 2 /1 9 8 6 te n ta n g P e ra d ila n U m u m dan J ik a S .O .P ini tid a k d ila k s a n a k a n m a ka a s a s peradilan

peru b a h a n n ya tid a k a ka n b e rja la n d e n g a n baik

6. UU 1 1 / 2 0 0 8 te n ta n g In fo rm a s i d a n T ra n sa ksi

E le k tro n ik dan peru b a h a n n ya K u a lifik a s i P elaksana:

7. UU 1 4 /2008 te n ta n g K e te rb u k a a n In fo rm a si P ublik 1. D IP L O M A 3 8 UU 4 8 /2 0 0 9 te n ta n g K eku a sa a n K e h a k im a n 2. S T R A T A 1 9 P e ra tu ra n M a h k a m a h A g u n g RI N o m o r 3 T a h u n 2018

te n ta n g A d m in is tra s i di P en g a d ila n S ecara E le ktro n ik P e ra la ta n /P e rle n g k a p a n : 10. K e p u tu sa n K M A RI No. 0 3 2 /K M A /S K /IV /2 0 0 6 1. PC a ta u Laptop 11. P e rm a N o m o r 0 7 T a h u n 2 0 1 5 te n ta n g O rg a n is a s i dan 2. A lat T u lis K a n to r (A T K )

T a ta K e rja K e p a n ite ra a n d a n S e kre ta ria ta n P eradilan 3. K o n e ksi Internet 12. P e ra tu ra n S e k re ta ris M a h k a m a h A g u n g RI N o m o r 02 4 P rinter

T a h u n 2 0 1 2 te n ta n g P e d o m a n P e n yu su n an S O P di L in g k u n g a n M A d a n P e ra d ila n ya n g B e ra d a d i

5. S ca n n e r

B a w a h n ya . P e n c a ta ta n /d a n P e n d a ta a n :

1. B e rka s P erkara P e rd a ta G ugatan

No

Aktivitas

Pelaksana Mutu Baku

Advokat Admin

e-C ourt P J

Persyaratan/

Perlengkapan Waktu Output

1

Advokat mendaftarkan pada aplikasi e-C ourt dengan mengisi

email

c p

- PC atau Laptop

- Koneksi Internet 2 menit

Akun e-C ourt yang belum di konfirmasi

2 Melakukan konfirmasi akun pada

email

r

ⁿ^.

- PC atau Laptop - Koneksi Internet

5 menit

Akun e-C ourt yang telah dikonfirmasi dan dapat dibuka

3. Mengisi data yang dibutuhkan pada

aplikasi e-C ourt ^p

- PC atau Laptop

- Koneksi Internet 15 Menit

Akun e-C ourt yang lengkap tensi data

4 Menunggu venfikasi dan

Pengadilan Tinggi Medan - K _ J

1 hari

Akun e-C ourt yang telah terverifikasi oleh Pengadilan Tinggi Medan

Hal 1 dari 8 H a la m a n

(5)

Lampiran 1

SK KPN KISARAN N om or /S K/KPN /11/2018 Tanggal 09 N opem ber 2018

Jalan Jenderal Ahmad Yani No. 33 Kisaran 21214 f Telepon 0623 41389 Fax 0623 41389

Website: i^w.Dn-kisaran.EO.id

Nomor Dokumen W2.U11/03/SOP/11/2018 Tanggal Pembuatan 09 Nopember 2018

Tanggal Revisi 00

Tanggal Efektif 12 Nopember 2018 Email: mail(6>pn kisaran.go.id Disahkan oleh Ketua PN Kisaran

SOP VERIFIKASI AKUN ADVO K A T PADA e -C O U R T

D asar H ukum K eterkaitan:

1. R e g le m e n t op d e B u rg e rlijk R e c h s y o rd e rin g (R v) 1. S .O .P P e n e n m a a n B e rk a s P e rka ra G ugatan 2 H e rz ie n e In d o n e sisch R e g le m e n t (HIR) 2. S .O .P P e n d a ftara n P e rk a ra P e rd a ta G ugatan 3. R e c h tls re g le m e n t v o o r de B u ite n g e w e s te n (R bg). 3. S O P P e n a n g a n a n R e g is te r P e rk a ra P erdata 4 U U 14/1 9 8 5 te n ta n g M a h k a m a h A g u n g d a n

p e ru b a h a n n ya P eringatan

5 UU 2 /1 9 8 6 te n ta n g P e ra d ila n U m u m dan J ik a S .O .P ini tid a k d ila k s a n a k a n m a ka a s a s p e radilan

peru b a h a n n ya tid a k akan be rja la n d e n g a n baik

6 U U 11/2008 te n ta n g In fo rm a si d a n T ransaksi

E le k tro n ik d a n p e ru b a h a n n ya K ua lifika si P elaksana:

7 U U 14/2008 te n ta n g K e te rb u ka a n In fo rm a si Publik 1. D IP L O M A 3 8 UU 4 8 /2 0 0 9 te n ta n g K eku a sa a n K e h a kim a n 2. S T R A T A 1 9. P e ra tu ra n M a h k a m a h A g u n g RI N om o r 3 T a h u n 2018

te n ta n g A d m in is tra s i di P e n g a d ila n S e c a ra E le ktro n ik P e ra la ta n /P e rle n g k a p a n 10 K e p u tu s a n K M A RI N o 0 3 2 /K M A /S K /IV /2 0 0 6 1. PC a ta u Laptop 11. P e r m a N o m o r 0 7 T a hun 2 0 1 5 te n ta n g O r g a n is a s i d a n 2. A la t Tulis K a n to r (A T K )

T a ta K erja K e p a n ite ra a n d a n S e k re ta ria ta n P eradilan 3. K on e ksi Internet 12. P e ra tu ra n S e k re ta ris M a h ka m a h A g u n g RI N o m o r 02 4. P rinter

T a h u n 2 0 1 2 te n ta n g P e d o m a n P e n y u s u n a n S O P di L in g k u n g a n M A d a n P e ra d ila n ya n g B erada di

5. S ca n n e r

B aw ahnya. P e n ca ta tan /d a n P endataan:

1. B e rka s P erkara P erdata G ugatan

No

Aktivitas

Pelaksana Mutu Baku

Admin e-C ourt P T

Persyaratan/

1 Cek data advokat yang melakukan pendaftaran akun pada e-Court

- PC atau Laptop - Koneksi Internet - Berkas Advokat

30 menit

Catatan kelengkapan data

2 Verifikasi Akun Advokat

£

- PC atau Laptop

- Koneksi Internet 5 menit

Akun e-C ourt yang telah diverifikasi

(6)

Lampiran 1

SK KPN KISARAN N om or /SK/KPN /11/2018 Tanggal 09 Nopem ber 2018

Nomor Dokumen W2.U11/03/SOP/11/2018 j g H g » lalan Ipnderal Ahmari Yani Nn. 33 Kiwran 21714 Tanggal Pembuatan 09 Nopember 2018

Telepon 0623 41389 Fax 0623 41389 Tanggal Revisi 00

Website: www.pn-kisaran.eo id Tanggal Efektif 12 Nopember 2018 Email: [email protected] Disahkan oleh Ketua PN Kisaran SOP PENDAFTARAN PERKARA G U G A TA N PADA e-CO URT

D asa r H ukum : K e te rka ita n :

1. R e g le m e n t op de B u rg e rfijk R e c h s y o rd e rin g (Rv) 1. S .O .P P e n e rim a a n B e rk a s P e rka ra G ugatan 2 H e rz ie n e In d o n e s is c h R e g le m e n t (HIR) 2 S O P P e n d a ftara n P erkara P e rd a ta G ugatan 3. R e c h tls re g le m e n t v o o r de B u ite n g e w e s te n (R bg), 3. S .O .P P e n a n g an a n R e g is te r P e rk a ra P erdata 4. UU 14/1985 te n ta n g M a h k a m a h A g u n g dan

p e ru b a h a n n ya P eringatan

5. UU 2 /1 9 8 6 te n ta n g P e ra d ila n U m u m dan J ik a S .O .P ini tid a k d ila k s a n a k a n m a ka a s a s p e radilan

p e ru b a h a n n ya tid a k akan b e rja la n d e n g a n baik

6. UU 11/2008 te n ta n g In fo rm a s i dan T r a n s a k s i

E le k tro n ik dan peru b a h a n n ya K ua lifika si P elaksana:

7. UU 14/2008 te n ta n g K e te rb u k a a n In fo rm a si P ublik 1. D IP L O M A 3 8 UU 4 8 /2 0 0 9 te n ta n g K e k u a sa a n K e h a kim a n 2. S T R A T A 1 9. P e ra tu ra n M a h k a m a h A g u n g RI N o m o r 3 T a h u n 2018

te n ta n g A d m in is tra s i di P e n g a d ila n S ecara E lektronik P era la ta n /P e rle n g k a p a n : 10. K e p u tu s a n KM A RI No. 0 3 2 /K M A /S K /IV /2 0 0 6 1. PC atau Laptop 11. P e rm a N o m o r 07 T ahun 2 0 1 5 te n ta n g O rg a n is a s i dan 2. A la t T u lis K a n to r (A T K )

T a ta K erja K e p a n ite ra a n d a n S e k re ta ria ta n P eradilan 3. K o n e k s i Internet 12. P e ra tu ra n S e k re ta ris M a h ka m a h A g u n g RI N o m o r 02 4. P rinter

T a h u n 2012 te n ta n g P e d o m a n P e n y u s u n a n S O P di L in g k u n g a n M A d a n P e ra d ila n y a n g B e ra d a d i

5. S canner

B aw ahnya. P e n c a ta ta n /d a n P endataan:

1. B e rka s P erkara P erdata G ugatan

No

Aktivitas

Pelaksana Mutu Baku

Advokat Admin

e-C ourt PN

Persyaratan/

Periengkapa n Waktu Output

1 Mendaftarkan perkara gugatan

Cp

- PC atau Laptop

- Koneksi Internet

2 menit

Mendapatkan nomor registrasi online

2 Input Data Pihak

r n

^■ - PC atau Laptop

- Koneksi Internet - Identitas Pihak

10 menit

Data Pihak tercatat dalam

3 Melengkapi dan mengupload berkas perkara

'

□

- Berkas perkara 30 menit

Berkas perkara yang telah diupload pada aplikasi e-C ourt 4 Mencetak e-Skum yang telah

tercantum dalam aplikasi

L

- PC atau Laptop

- Koneksi Internet - Printer

10 Menit

Mendapatkan e-Skum

5 Pembayaran panjar biaya perkara

melalui Virtual Account

r D

- PC atau Laptop

- Koneksi Internet - Virtual Account

1 x24 Jam

Panjar biaya perkara yang sudah dibayar

6 Venfikasi pembayaran

______

- * C D - PC atau Laptop

- Koneksi Internet 5 menit Nomor perkara

(7)

Lampiran 1

SK KPN KISARAN N om or /S K/K PN /11/2018 Tanggal 09 N opem ber 2018

. J d g i k L P E N G A D I L A N N E G E R I K I S A R A N K E L A S 1 B

Jalan Jenderal Ahmad Yani No. 33 Kisaran 21214 Telepon0623 41389 Fax 0623 41389

Website www.Dn-kisaran.go.id Email: mail^on-kisaran.Eo.id

Nomor Dokumen W2.U11/03/SOP/11/2018 Tanggal Pembuatan 09 Nopember 2018 Tanggal Revisi 00

T anggai Efektif 12 Nopember 2018 Disahkan oleh Ketua PN Kisaran SOP P E N E R IM A A N PERKARA G U G A TA N PADA e -C O U R T

D asa r H ukum :

1. R eg le m e n t op d e B u rg e rlijk R e c h s y o rd e rin g (R v) 2. H e rz ie n e In d o n e s is c h R e g le m e n t (HIR)

3. R e c h tls re g le m e n t v o o r de B u ite n g e w e s te n (R bg), 4. U U 14/1985

p e ru b a h a n n ya

te n ta n g M a h ka m a h A gung dan

5. UU 2 /1 9 8 6 p e ru b a h a n n ya

te n ta n g P e ra d ila n U m um dan

6 U U 11/2008 t e n t a n g I n f o r m a s i d a n T r a n s a k s i E le k tro n ik dan peru b a h a n n ya

7. UU 14/2008 te n ta n g K e te rb u k a a n In fo rm a si P ublik 8 UU 4 8 /2 0 0 9 te n ta n g K e k u a sa a n K e h a kim a n

9. P e ra tu ra n M a h k a m a h A g u n g RI N o m o r 3 T a h u n 2018 te n ta n g A d m in is tra s i di P e n g a d ila n S e c a ra E le ktro n ik 10. K e p u tu s a n K M A RI No. 0 3 2 /K M A /S K /IV /2 0 0 6

11 P e rm a N o m o r 07 T a h u n 2 0 1 5 te n ta n g O rg a n is a s i dan T a ta K erja K e p a n ite ra a n d a n S e k re ta n a ta n P eradilan 12. P e ra tu ra n S e k re ta ris M a h k a m a h A g u n g RI N o m o r 02 T a h u n 2 0 1 2 te n ta n g P e d o m a n P e n yu su n an S O P di L in g k u n g a n M A d a n P e ra d ila n y a n g B e ra d a di B aw ahnya.

K eterkaitan:

1. S .O .P P e n e rim a a n B e rk a s P erkara G ugatan 2. S O P P e n d a ftara n P e rk a ra P e rd a ta G u g a ta n 3. S .O .P P e n a n g an a n R e g is te r P e rka ra P erdata P e rin g a ta n

J ik a S .O .P ini tid a k d ila k s a n a k a n m a k a a s a s peradilan tid a k akan be rja la n d e n g a n baik

K ua lifika si P e laksana:

1. D IP L O M A 3 2. S T R A T A 1 3. S T R A T A 2 P e ra la ta n /P e rle n g k a p a n :

1. PC a ta u Laptop 2. A la t T u lis K a n to r (A T K ) 3. k o n e k s i Internet 4. P rinte r

5. S ca n n e r

P e n c a ta ta n /d a n P endataan:

1. B e rk a s P erkara P erdata G ugatan

No Aktivitas

Pelaksana Mutu Baku

Meja I/

Admin

e-Court

^Kasir

Staf Perdata

Ketua/

Wakil Ketua

Panitera Hakim

Benda hara Penen

ma

Persyaratan/

1

Menenma berkas perkara gugatan yang masuk melalui

e-Court (di cetak)

Cp

- PC atau Laptop - Koneksi

Internet

30 menit

Ditenmanya berkas perkara yang telah lengkap

2

Melakukan verifikasi

pembayaran

tz p

- PC atau

Laptop - Koneksi

Internet

Pembayaran terverifikasi

3

Melakukan verifikasi kelengkapan berkas perkara

c

C

’

p

- PC atau Laptop - Koneksi

Internet

Terdatanya kelengkapan berkas perkara

(8)

Lampiran 1

SK KPN KISARAN N om or /SK/KPN /11/2018 Tanggal 09 N opem ber 2018

N o Aktivitas Meja I/

Admm

e-

Court

Kasir Staf Perdata

Ketua/

Wakil Ketua

Panitera Hakim

Benda hara Penen

ma

Persyaratan/

Meregister perkara yang masuk dari e- C ourt melalui SIPP untuk mendapatkan nomor perkara

□

Mencatat dan memberi nomor perkara gugatan dalam jurnal keuangan perkara gugatan

PC atau Laptop Buku Register Gugatan Berkas Perkara Alat T ulis Kantor (ATK) Formulir Penetapan Penunjukkan Hakim / Panitera Pengganti Sampul berkas perkara Berkas perkara Buku Jurnal

Perkara yang telah mendapatka n nomor perkara

Perkara perdata gugatan tercatat dalam nomor register sesuai dengan nomor dalam buku jumal keuangan Menyetor

Penenmaan Negara Bukan Pajak (PNBP)

Buku Ekspedisi Penyetoran

Disetorkan nya PNBP secara tepat waktu Mendaftarkan

gugatan dalam Buku

Register Induk gugatan

Buku Register gugatan

B e r k a s

perkara gugatan

1 hari

Terdaftarnya perkara perdata dalam buku Register Induk

Melengkapi berkas perkara dengan Sampul berkas dan formulir penetapan

Berkas Perkara Slip penyetoran Alat Tulis Kantor (ATK) Formulir Penetapan

perkara siap diserahkan kepada Ketua Pengadilan/

Wakil Ketua dan Panitera untuk penunjukkan MdJ&llS Hakim

10

Penunjukan Majelis Hakim

Penunjukan Panitera Pengganti dan Jurusita/Jurusi ta Pengganti

Formulir penetapan penunjukan hakim Sampul berkas perkara

U

Fomuli penetapan penunjukan PP dan Jurusrta / Juru sita Pengganti Sampul berkas perkara Berkas Perkara

Berkas ditetapkanny a Majelis Hakim oleh Ketua Pengadilan/

Wakil Ketua

Ditetapkann ya Panitera Pengganti dan Juru sita/

Juru sita Pengganti oleh Panitera/

Sekretans

Hal S dari 8 H a la m a n

(9)

Lampiran 1

SK KPN KISARAN N om or /SK/KPN /11/2018 Tanggal 09 N opem ber 2018

Aktivitas

Pelaksana Mutu Baku

Meial/

Admin

e-

C ourt

Kasir Staf Perdata

Ketua/

Wakil Ketua

Panitera Hakim

Benda hara Penen

ma

Persyaratan/

Perlengkapan Waktu Output -

11

Mencatat informasi penunjukan daiam buku Register induk gugatan

I L

LJ

- Alat Tulis Kantor

(ATK)

- Berkas Perkara - Buku

resgister induk gugatan - Sistem

Informasi Penelusura n Perkara

Tercatatnya detail penunjukan Hakim/PP berkas perkara dalam buku register induk gugatan

| __ r

12

fvtenyeranKan berkas perkara kepada Hakim untuk pemenksaan

CD

- Berkas Perkara Gugatan - Buku

Ekspedisi

Penyerahan berkas kepada Hakim/PP

(10)

E_LITIGASI

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

(11)

PENGADILAN NEGERI KISARAN

Nomor SOP W2.U11/23/SOP/HT/2/2020 Tanggal Pembuatan 3 Pebruari 2020

Jl. Jend. Ahmad Yani No. 33

Kisaran 21214

Revisi Ke

^-

Tanggal Efektif 3 Pebruari 2020 Disahkan oleh Ketua PN Kisaran

SOP PERSIDANGAN PERKARA PERDATA GUGATAN/BANTAHAN SECARA ELEKTRONIK (E-LITIGASI)

Dasar Hukum: Kualifikasi Pelaksana:

1. S-l Hukum 2. SLTA Dasar Hukum:

1. UU No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik;

2. UU No. 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik;

3. UU No. 3 Tahun 2009 tentang Perubahan Kedua atas UU No. 14 tahun 1985 tentang Mahkamah Agung

4. UU No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik;

5. UU No. 48 Tahun 2009 tentang Kekuasaan Kehakiman

6. UU No. 49 Tahun 2009 tentang perubahan kedua atas UU No. 2 Tahun 1986 tentang Peradilan Umum 7. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 97

Tahun 2014 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu;

8. Herziene Indonesisch Reglem ent (HIR)

9. SK KMA No. 032/KM A/SK/IV/2006 tentang Pem berlakuan Buku I Pedoman Pelaksanaan Tugas Dan Adm inistrasi Pengadilan

10. SK KM A No. 145/KMA/SKA/111/2007 tentang M em berlakukan Buku IV Pedoman Pelaksanaan Pengawasan Di Lingkungan Badan-Badan Peradilan 11. SK KMA No. 1-144/KMA/I/2011 tentang Pedoman

Pelayanan Informasi di Pengadilan;

12. SK KM A No. 026/KM A/SK/II/2012 tentang Standar Pelayanan Peradilan;

13. PERMA No. 7 Tahun 2015 Tentang Organisasi dan Tata Kerja Kepaniteraan dan Kesekretariatan Peradilan

14. Keputusan Direktur Jenderal Badan Peradilan Umum Nom or 1586/DJU/SK/PS01/9/2015 tentang Pedoman Standar Pelayanan Pemberian Informasi Publik untuk M asyarakat Pencari Keadilan dan Standar Meja Informasi di Pengadilan;

15. PERMA No. 3 2018 Adm inistrasi Perkara di Pengadilan Secara Elektronik

16. PERMA No. 1 2019 Adm inistrasi Perkara Dan Persidangan Di Pengadilan Secara Elektronik

Keterkaitan: Pera la ta n

/

Perleng ka pa n

:

SOP Kepaniteraan Perdata - SOP PTSP

Peralatan komputer dan perangkat alat tulis kantor

Peringatan:

Jika SOP tidak dilaksanakan, maka pelayanan menjadi tidak efisien

Pencata ta n

^/

Pendataa n

^:

Sanksi Pelanggaran:

Aplikasi E_Court, SIPP, Buku Register Perdata Gugatan Berdasarkan PP No. 53 Tahun 2010 tentang Disiplin PNS

(12)

Pelaksana Mutu Baku

No. Aktivitas

Majelis

Hakim

Petugas Meja E-Court

Pengguna

Terdaftar/ Persyaratan/

Pengguna Perlengkapan Lain

Persidangan pertama majelis hakim menawarkan kepada para pihak untuk beracara secara E-Litigasi Jika pihak Tergugat diwakili oleh Pengacara maka harus menerima beracara secara E- Litigasi

Jika pihak Tergugat tid a k diwakili oleh Pengacara, harus konfirmasi apakah setuju beracara secara elektronik

Perkara terdaftar sebagai E-Court

- Perkara terdaftar sebagai E- C ourt

Waktu Output

Persetujuan beracara 5 Menit secara

elektronik

Tergugat setuju beracara secara E- Litigasi

M em asukkan data advokat pengguna terdaftar sebagai penasehat hukum tergugat kedalam aplikasi Ecourt

Mendaftarkan Pengguna Lain kedalam aplikasi Ecourt yang tidak 5 diwakili Pengacara

jika yang bersangkutan setuju beracara elektronik

Penandatanganan Blangko

6. Persetujuan beracara secara elektronik

Proses E-Litigasi:

7. Unggah Jawaban secara Elektronik Verifikasi Dokumen 8. Jawaban secara

Elektronik

M encetak

Dokumen Jawaban

’ serta diarsipkan dalam berkas

10 Proses E-Litigasi:

Unggah Replik secara Elektronik

Verifikasi Dokumen

1 1 Ranlik sanara

□

^• ^terdaftar^Perkarasebagai E- Court

• Pengacara sudah terdaftar sebagai pengguna terdafar

5 Menit

Terdaftarnya Pengacara untuk Tergugat

Perkara terdaftar

5 menit

Terdaftarnya Pengguna Lain dalam E-

sebagai E-Court C ourt

- ►

Para Pihak sepakat beracara

E-Litigasi

5 menit

Blangko Persetujuan beracara secara elektronik telah ditanda tangani Jadw al sidang di

SIPP adalah Jawaban

5 menit

Terunggahnya Jawaban pada E-Court

Dokumen

Jawaban 5 menit

Terverifikasi nya Jawaban pada E-Court

Dokumen

Jawaban 5 Menit

Tecetaknya Jawaban terlam pir dalam berkas

Jadw al sidang di SIPP adalah

Replik

5 Menit

Terunggahnya Replik pada E-Court

Dokumen Replik 5 Menit

Terverifikasi nya Replik nada F-Court

(13)

m

13

14

15

16

17

18

19

Dokumen Replik serta diarsipkan dalam berkas

Proses E-Litigasi:

Unggah Duplik secara Elektronik

Verifikasi Dokumen Duplik secara Elektronik

M encetak Dokumen Duplik serta diarsipkan dalam berkas

Proses E-Litigasi:

Unggah

Kesimpulan secara Elektronik

Verifikasi Dokumen Kesimpulan secara Elektronik

M encetak Dokumen Kesimpulan serta diarsipkan dalam berkas

Proses E-Litigasi:

Pembacaan Putusan secara Elektronik

terlam pir dalam berkas

Duplik

5 Menit

Terunggahnya D uplik pada E-Cour

Dokumen Duplik 5 Menit

Terverifikasi nya Duplik pada E-Court

Dokumen Duplik 5 Menit

Tecetaknya Duplik terlam pir dalam berkas

Kesimpulan

5 Menit

Terunggahnya Kesimpulan pada E-Court

Dokumen

Kesimpulan 5 Menit

Terverifikasi nya

Kesimpulan pada E-Court

Dokumen

Kesimpula 5 Menit

Tecetaknya Kesimpulan terlam pir dalam berkas

Dokumen

Putusan

10

menit

Terunggahnya Putusan pada E-Court

(14)

HAKIM

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

(15)

PENGADILAN NEGERI KISARAN KELAS 1 B

Jl. Jend. Ahmad Yani No. 33 Kisaran 21214 Telp 0623-41389 fax. 0623-41389 Website : www.pn-kisaran.goid

E m a il: m ail(5)pn-kisaran.qo.id

Nomor W2.U11/APM.SOP/HT/1/2020 Revisi Ke 01

Tgl. Pembuatan 3 Januari 2020 Tgl. Efektif 6 Januari 2020

Disahkan oleh Ketua Pengadilan Negeri Kisaran

S.O.P HAKIM PENGAWAS BIDANG Dasar Hukum:

1. Undang-undang No.48 Tahun 2009 2. Undang-undang No. 49 Tahun 2009 3. Perma No. 07 Tahun 2015

4. SK KMA No. KMA/080/SK/VIII/2006 tentang Pedoman Pelaksanaan Pengawasan di Lingkungan Lembaga Peradilan

5. SK Ketua Pengadilan Negeri Tanjungbalai tentang Penunjukan Hakim Pengawas Bidang pada Pengadilan Negeri Tanjungbalai

Kualifikasi Pelaksana:

1. S1- Hukum 2. S-2 Hukum

3. Mengikuti Pelatihan Teknis Fungsional Hakim

Peralatan/Perlengkapan 1. Komputer/Laptop 2. Printer

3. AlatTulisKantor(ATK) 4. Buku register perkara Keterkaitan :

1. SOP Kepaniteraan 2. SOP Kesekretariatan Peringatan :

Jika SOP ini tidak dilaksanakan maka penyelesaian sistem di setiap bidang tidak berjalan

Pencatatan dan Pendataan:

Register Perkara, Aplikasi Kesekretariatan

NO Aktivitas Pelaksana

Ketua Wakil Ketua

Hakim Pengawas

Kepaniteraan/

Kesekretariatan

Mutu Baku Persyaratan/

Perlengkapan

Waktu 8

Output

1. Membuat SK Penunjukan Hakim Pengawas Bidang_________

ATK, Printer, Komputer

1 Jam Tersedianya SK Hakim pengawas bidang Koordinator Tim

Hakim pengawas Bidang

menginstruksikan para hakim pengawas bidang untuk melakukan pengawasan rutin dan melaporkan hasilnya per 3 bulan sekali / pengawasan insidentil dan melaporkannya sewaktu-waktu

SK Hakim Pengawas Bidang

1 Jam Hakim Pengawas bidang melaksanakan pengawasan

Para hakim pengawas melakukan pengawasan

ATK, Register perkara, Aplikasi

Kesekretariatan

1 Jam Laporan Hasil pengawasan

4. Melaporkan hasil pengawasan kepada Tim Pengawas

Form Pelaporan

1 Jam Tersedianya laporan hasil pengawasan

Halaman 1 dari 8 halaman

(16)

PENGADILAN NEGERI KISARAN ^Nomor W2.U11 /APM .SOP/HT /1 /2020

I p f c KELAS 1 B ^{Revisi Ke} ⁰¹

f e j

Jl. Jend. Ahmad Yani No. 33 Kisaran 21214 Tgl. Pembuatan 3 Januari 2020 Telp 0623-41389 fax. 0623-41389 Tgl. Efektif 6 Januari 2020 Website : www.pn-kisaran.goid

E m ail: m ail(5)Dn-kisaran.ao.id Disahkan oleh Ketua Pengadilan Negeri Kisaran

i Laporan dari Mendapatkan

5 Koordinator Tim para Hakim evaluasi

pengawasan pengawas seluruh hasil

bidang { , r _{1 Jam} ^kegiatan

melaporkan kepaniteraan

kepada KPN *--- dan

kesekretariatan

(17)

PENGADILAN NEGERI KISARAN ^Nomor W2.U11/APM.SOP/HT/1/2020 KELAS 1 B ^{Revisi Ke} ⁰¹

f t £ p

Jl. Jend. Ahmad Yani No. 33 Kisaran 21214 Tgl. Pembuatan 3 Januari 2020 Telp 0623-41389 fax. 0623-41389 Tgl. Efektif 6 Januari 2020

■ ■ v - Website : www.pn-kisaran.goid

E m a il: m ail(5)pn-kisaran.qo.id Disahkan oleh Ketua Pengadilan Negeri Kisaran S.O.P PELAYANAN PERSIDANGAN PERDATA

Dasar Hukum:

1. Undang-undang No.48 Tahun 2009 Tentang Kekuasan Kehakiman

2. Undang-undang No. 49 Tahun 2009 Ttg

Perubahan kedua atas perubahan UU No. 2 Ttg Peradilan Umum

3. HIR & RV

4. SK KMA No. 026/KMA/SK/II/2012

5. Peraturan SekMA RI No.002 Tahun 2012 6. SEMA No. 2 Tahun 2014

Kualifikasi Pelaksana:

1. S1- Hukum 2. S-2 Hukum

3. Mengikuti Pelatihan Teknis Fungsional Hakim

Peralatan/Perlengkapan 1. Komputer/Laptop 2. Printer

3. AlatTulisKantor(ATK) 4. Buku register perkara Keterkaitan :

1. SOP Kepaniteraan Perdata 2. SOP Kepaniteraan Pidana Peringatan :

Jika SOP ini tidak dilaksanakan maka penyelesaian perkara tidak akan berjalan

Pencatatan dan Pendataan:

Registrasi induk perkara perdata, Buku- buku referensi

NO Aktivitas Pelaksana Mutu Baku

Majelis/

Hakim

PP JS/

JSP

Kepaniteraan Perdata

Persyaratan/

Perlengkapan

Waktu Output

1 2 3 4 5 6 7 8 9

1. Hakim membuka sidang

I

Berkas, Buku agenda sidang

5 Menit

Proses sidang

2 Para pihak hadir

Berkas, Buku Agenda Sidang

30 Menit

Proses sidang 3 Hakim boleh

memanggil sekali lagi

-T id a k

Berkas

pemanggilan

7x24 Jam

Proses sidang

Tidak

4. Pemanggilan penggugat dan kuasa hukumnya, apakah telah dipanggil atau patut

Ya

Berkas pemanggilan

30 Menit

Proses sidang

5 Apakah penggugat dan kuasa

hukumnya hadir

Ya

Berkas, Buku

Agenda Sidang

30 Menit

Proses sidang 6 Gugatan gugur dan

penggugat boleh mengajukan gugatan yang sama sekali lagi

Tidak

Berkas, Buku

Agenda Sidang

1x24 Jam

Penetapan gugatan gugur

7 Pemanggilan Tergugat & Kuasa hukumnya, apakah telah dipanggil dengan patut

•

Berkas pemanggilan

3x24 Jam

Proses sidang

o O i

(18)

PENGADILAN NEGERI KISARAN ^Nomor W2.U11 /APM .SOP/HT/1 /2020 KELAS 1 B ^{Revisi Ke} ⁰¹

Kg! Jl. Jend. Ahmad Yani No. 33 Kisaran 21214 Tgl. Pembuatan 3 Januari 2020 Telp 0623-41389 fax. 0623-41389 Tgl. Efektif 6 Januari 2020 Website : www.pn-kisaran.goid

E m ail: rnail(5)Dn-kisaran.ao.id

Disahkan oleh Ketua Pengadilan Negeri Kisaran

S.O.P PELAYANAN PERSIDANGAN PERDATA No

10

11

12

13 T4~

15

16

T

18 19

20 Pelaksana Aktivitas

Apakah Tergugat &

Kuasa hukumnya hadir____________

Syarat-syarat formil telah dipenuhi Apakah Gugatan beralasan menurut Hukum

Putusan Verstek dikabulkan

seluruhnya/sebagian dikabulkan

Putusan verstek gugatan ditolak Putusan verstek gugatan tidak dapat diterima

Mediasi (Hakim menunda sidang berikutnya untuk mediasi)

Apakah kasus selesai lewat mediasi Perjanjian perdamaian / gugatan dicabut Sidang akan dilanjutkan dengan agenda pembacaan gugatan oleh Penggugat dan pemberian jawaban dari Tergugat Replik dan Duplik Pemeriksaan para saksi, Tergugat, dan

berbagai bukti lain dari kedua belah pihak

Musyawarah majelis /hakim untuk

mencapai keputusan akhir

Majelis/

Hakim

Kepaniteraan Perdata

Mutu Baku Persyaratan/

Perlengkapan Berkas, Buku Agenda Sidang Berkas, Buku Agenda

Sidang Berkas, Buku Agenda Sidang

21x24 Jam

Proses sidang Berkas, Buku 21x24 Putusan

Agenda Jam verstek

Sidang dikabulkan

Berkas, Buku 21x24 Putusan

Agenda Jam verstek

Sidang ditolak

Berkas, Buku Agenda Sidang

Berkas, Buku Agenda Sidang Berkas, Buku Agenda Sidang

Waktu

8

21x24 Jam

Berkas, Buku Agenda Sidang

7x24 Jam

Proses sidang

Berkas, Buku 30x24 Proses

Agenda Jam sidang

Sidang

7x24 Jam

7x24"

Jam

Berkas, Buku Agenda Sidang

14x24 jam

Proses sidang Berkas, Buku

Agenda Sidang

42x24 jam

Proses sidang

Berkas, Buku Agenda Sidang

7x24 Jam

Proses sidang Output

Proses sidang

Putusan verstek tidak diterima

Perjanjian damai Proses sidang

(19)

PENGADILAN NEGERI KISARAN KELAS 1 B

Jl. Jend. Ahmad Yani No. 33 Kisaran 21214 Telp 0623-41389 fax. 0623-41389 Website : www.pn-kisaran.goid

E m ail: m ail@ pn-kisaran.go.id

Nomor W2.U11/APM.SOP/HT/1/2020 Revisi Ke 01

Tgl. Pembuatan 3 Januari 2020 Tgl. Efektif 6 Januari 2020

Disahkan oleh Ketua Pengadilan Negeri Kisaran

S.O.P PELAYANAN PERSIDANGAN PERDATA

No Aktivitas Pelaksana

Majelis/

Hakim 3~

PP JS/

JSP

Kepaniteraan Perdata

6

Mutu Baku Persyaratan/

Perlen( igkapan

Waktu

~5~

Output

21 Apakah tercapai keputusan?

Tidak

Berkas, Buku

Agenda Sidang

7x24 Jam

Proses sidang

22 Membuat berita acara sidang dan mengetik putusan

Berkas, Buku Agenda Sidang

7x24 Jam

Naskah putusan dan berita acara di ketik 23 Memeriksa dan

menandatangani putusan dan berita acara sidang?

Berkas, Buku Agenda Sidang

7x24 Jam

Proses sidang

24 Apakah putusan sudah sesuai dengan yang di musyawarahkan?

Berkas, Buku Agenda Sidang

7x24 Jam

Putusan dan berita acara

25 Pembacaan putusan

Berkas putusan, berita acara, buku agenda sidang_____

1x24 Jam

Proses sidang

26 Minutasi perkara selesai dan PP menyerahkan berkas perkara beserta softcopy nya kepada Panitera Muda Perdata

Berkas putusan, berita acara, register perdata

14x24 jam

Proses sidang

27 Menerima Putusan dan berkas perkara serta dimasukkan ke SIPP & Direktori Putusan

Berkas 60

Menit

Upload perkara ke SIPP dan Direktori

(20)

PENGADILAN NEGERI KISARAN ^Nomor W2.U11/APM.SOP/HN/1/2020 KELAS 1 B ^{Revisi Ke} ⁰¹

Jl. Jend. Ahmad Yani No. 33 Kisaran 21214 Tgl. Pembuatan 3 Januari 2020 Telp 0623-41389 fax. 0623-41389 Tgl. Efektif 6 Januari 2020 w Website : www.pn-kisaran.goid

E m a il: mail(3>pn-kisaran.qo.id Disahkan oleh Ketua Pengadilan Negeri Kisaran S.O.P PELAYANAN PERSIDANGAN PIDANA

Dasar Hukum:

1. UU No. 48 Tahun 2009 2. UU No. 49 Tahun 2009

3. UU No. 8 Tahun 1981 Ttg KUHP 4. SK KMA No. 026/KMA/SK/II/2012

5. Peraturan SekMA RI No.002 Tahun 2012 6. SEMA No. 2 Tahun 2014

Kualifikasi Pelaksana:

1. S1- Hukum 2. S-2 Hukum

3. Mengikuti Pelatihan Teknis Fungsional Hakim

Peralatan/Perlengkapan 1. Komputer/Laptop 2. Printer

3. ATK Keterkaitan :

1. SOP Kepaniteraan Perdata 2. SOP Kepaniteraan Pidana Peringatan :

Apabila SOP ini tidak dilaksanakan maka proses pelayanan persidangan pidana tidak akan terlaksana

Pencatatan dan Pendataan:

Registrasi induk perkara pidana, Buku-buku referensi

NO Aktivitas Pelaksana Mutu Baku

Majelis Hakim

PP Kepainteraan Pidana

Persyaratan/

Perlengkapan

Waktu Output

1 2 3 4 5 6 7 8

1. Pembacaan Surat Dakwaan

Berkas, Buku Agenda Sidang

60 Menit Proses Sidang 2 Apakah ada

Eksepsi s

s T i d a k

Berkas, Buku

Agenda Sidang

10 Menit Proses Sidang

\

3. Putusan Sela

Y a , f

Berkas pemanggilan

7x24 Jam

Proses Sidang

4. Keterangan saksi

i

•

Berkas

pemanggilan

1x24 Jam

Proses Sidang

5. Keterangan ahli '

’

Berkas, Buku

Agenda Sidang

1x24 Jam

Proses Sidang

6 Surat / Petunjuk

1

'

Berkas, Buku

Agenda Sidang

1x24 Jam

Proses Sidang

6

(21)

PENGADILAN NEGERI KISARAN ^Nomor W2.U11/APM.SOP/HN/1/2020

0ik KELAS 1 B ^{Revisi Ke} ⁰¹

i f g l )

Jl. Jend. Ahmad Yani No. 33 Kisaran 21214 Tgl. Pembuatan 3 Januari 2020 Telp 0623-41389 fax. 0623-41389

Website : www.pn-kisaran.goid E m ail: m ail(5)pn-kisaran.ao.id

Tgl. Efektif 6 Januari 2020

w Disahkan oleh Ketua Pengadilan Negeri Kisaran

(22)

PENGADILAN NEGERI KISARAN ^Nomor W2.U11/APM.SOP/HN/1/2020

ppil KELAS 1 B ^{Revisi Ke} ⁰¹

b S ^w Jl. Jend. Ahmad Yani No. 33 Kisaran 21214 Tgl. Pembuatan 3 Januari 2020 Telp 0623-41389 fax. 0623-41389 Tgl. Efektif 6 Januari 2020 Website : www.pn-kisaran.goid

E m ail: mail(S)Dn-kisaran.qo.id

Disahkan oleh Ketua Pengadilan Negeri Kisaran

S.O.P PELAYANAN PERSIDANGAN PIDANA

No Aktivitas Pelaksana Mutu Baku

Majelis Hakim

PP Kepainteraan Pidana

Persyaratan/

Perlengkapan

Waktu Output

1 2 3 4 5 6 7 8

19 Pengiriman kutipan putusan kepada pihak yang tidak hadir

LJ V

Berkas, Buku Agenda Sidang

7x24 Jam

Proses Sidang

20 Minutasi perkara selesai dan PP menyerahkan berkas perkara beserta softcopy nya kepada Panmud pidana

Berkas, Buku Agenda Sidang

14x24 Jam

Proses Sidang

—►

21 Menerima putusan dan berkas perkara serta

dimasukkan ke SIPP dan Direktori Putusan

--- ►

Berkas 7x24

Jam

Upload perkara ke SIPP dan Direktori Putusan

(23)

JURU SITA / JURU SITA PENGGANTI

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

(24)

PENGADILAN NEGERI KISARAN ^Nomor W2.U11/APM.SOP/HT/1/2020 KELAS 1 B ^{Revisi Ke} ⁰¹

Jl. Jend. Ahmad Yani No. 33 Kisaran 21214 Tgl. Pembuatan 3 Januari 2020 Telp 0623-41389 fax. 0623-41389 Tql. Efektif 6 Januari 2020 Website : www.pn-kisaran.goid

Email: mail(®Dn-kisaran.ao.id Disahkan oleh Ketua Pengadilan Negeri Kisaran

S.O .P. PANGG1LAI

DASAR HUKUM : KUALIFIKASI PELAKSANA :

1. H e tH e rz in e Indonesisch R eg le m e n t (HIR). 1. S 1 /D 3 -H u k u m 2. U ndang-undang N om or 48 T a hun 2 0 0 9 te n ta n g kekuasaan

kehakim an.

2. S M A

3. U nd a n g -u n da n g N om o r 14tahun 1985 te n ta n g M ahkam ah PERALATAN/PERLENGKAPAN : A gung se b a g a im a n a te la h diubah dan ditam bah dengan 1. S u ra t G u g a ta n /J a w a b a n /R e p lik /D u p lik U ndang-undang N om or 5 T a hun 2 004 te ra k h ir dengan 2. S u ra t T ugas

U ndang-undang N om o r 3 T a hun 2009 T e n ta n g M ahkam ah 3. Kartu T a nda P egaw ai Agung.

4. U nd a n g -u n da n g N om o r 8 ta h u n 2 004 te n ta n g P eradilan

4. R elaas P anggilan S idang

Umum. PENCATATAN DAN PENDATAAN :

5. U ndang-undang N om or 49 T ahun 2 009 tentang Perubahan 1. Buku B antu P e m bagian tu g a s Ju ru sita /Ju ru sita U nd a n g -u n da n g N om or 2 T a hun 1985 te n ta n g Peradilan P engganti

Umum. 2. Buku Jurnal K euangan

6. P eraturan M enteri P e n d ayagunaan A p a ra tu r N egara 3. Buku In d u k K euangan N om o r P e r 2 1 .M .P A N /1 1.2008 te n ta n g P edom an

P enyusunan S tandar O p erasional P rosedur (S O P ) A d m in istra si P em erintah.

7. P eraturan S e kre ta ris M a hkam ah A gung RI N om or 002 T ahun 2 012 te n ta n g P edom an P enyusunan S tandar O perasional P ro s e d u r (S O P ) di Lingkungan M ahkam ah A gung dan B adan P eradilan yang berada di b aw ahnya.

8. S urat K eputusan K etua M ahkam ah A g u n g N om or 026 /K M A /S K /II/2 0 1 2 S ta n d a r P e layanan P eradilan.

9. Buku I dan Buku II te n ta n g P edom an P elaksanaan T u g a s dan A d m in istra si P eradilan.

10. S urat D irjen B adilum N om o r 7 2 4 /D JU /P S .0 1 /9 /2 0 1 5 perihal P erintah M e m bu a t dan M enyusun S tandar O p e rasional P ro se d u r (S O P ) eksekusi pada P engadilan T in g k a t P ertam a te rm a s u k m e m bu a t sangsi pelanggaran atas S ta n d a r O p e rsio n a l P ro se d u r (S O P )

KETERKAITAN :

- S .O .P P e n yelesaian P erkara P erdata

PERINGATAN :

4. B uku P N B P /H a k-h a k K epaniteraan

1. Jika s .o . P ini tid a k dija la n ka n atau a d a n y a pen yim p a n g an te rh a d a p P ro se d u r m aka akan dike n a ka n sangsi

No. Aktivitas Pelaksana Mutu Baku

Hakim Panitera Meja II (Kasir)

JS/

JSP

Persyaratan / Perlengka pan

Waktu Output Ket

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1 Membuat penetapan hari siang dan perintah panggil dilampiri surat gugatan kepada para pihak untuk dilakukan

pemanggilan i

Lb

Konsep penetapan hari sidang, perintah panggil surat

gugatan 2 Jam

Penetapan hari sidang,

surat penunjukan

Halaman 1 dari 17 halaman

(25)

0 MAHKAMAH AGUNG R.l.

Direktorat Jenderal Badan Peradilan Umum

Jin. Jend. A. Yani Kav. 58 Bypass, Cempaka Putih, Jakarta Pusat DAFTAR INDUK SOP KEPANITERAAN HUKUM

NO NAMA SOP NOMOR SOP

1 PENANGANAN DELEGASI DARI BAWAS TENTANG TINDAKLANJUT PENGADUAN

1260/DJU/OT.01.3/12/2018

2 PENANGANAN PENGADUAN

MELALUI MEJA PENGADUAN 1261/DJU/OT.01.3/12/2018 3 PENDAFTARAN AKTA PENDIRIAN

BADAN HUKUM 1262/DJU/OT.01.3/12/2018

4 PEMBUATAN LAPORAN BULANAN 1263/DJU/OT.01.3/12/2018

5 PEMBUATAN LAPORAN EMPAT

BULANAN 1264/DJU/OT.01.3/12/2018

6 PEMBUATAN LAPORAN ENAM

BULANAN 1265/DJU/OT.01.3/12/2018

7 PEMBUATAN LAPORAN TAHUNAN 1266/DJU/OT.01.3/12/2018

8 PENDAFTARAN SURAT KUASA

KHUSUS 1267/DJU/OT.01.3/12/2018

9 PENDAFTARAN SURAT IJIN KUASA

INSIDENTIL 1268/DJU/OT.01.3/12/2018

10 SURAT KETERANGAN TIDAK

TERSANGKUT PERKARA 1269/DJU/OT.01.3/12/2018

11 SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT

PENGGUNA LAYANAN PENGADILAN 1270/DJU/OT.01.3/12/2018

12 LEGALISASI SURAT AKTA DI

BAWAH TANGAN (WAARMEKING) 1271/DJU/OT.01.3/12/2018

(26)

n MAHKAMAH AGUNG R.I.

Direktorat Jenderal Badan Peradilan Umum

Jin. Jend. A. Yani Kav. 58 Bypass. C em paka Putih,, Jakarta P u sat DA FTAR INDUK SOP KEPANITERAAN PERDATA UMUM

MO NAMA SOP NOMOR S O P

1 1 PENYELESAIAN PERKARA PERDATA PERMOHONAN

122G/DJU/OT.G1.3/12/2G18

2 PERKARA PERDATA

GUGATAN/PER LAWANAN/BANTAHA N APABILA MEDIASI BERHASIL

1221/D JU/OT.01.3/12/2018

3 PERKARA PERDATA GUGATAN/

PERLAWANAN/ BANTAHAN APABILA MEDIASI GAGAL

1222/DJU/OT.G1.3/12/2018 4 UPAYA HUKUM BANDING 1223/DJU/OT.G1.3/12/2018

5 PERMOHONAN PERKARA PERDATA KASASI MEMENUHI SYARAT

FORMIL

1224/DJU/OT.01.3/12/2018

6 PERKARA PERDATA PENINJAUAN KEMBALI

1225/DJU/OT.01.3/12/2018 7 PENDAFTARAN PUTUSAN

ARBITRASE NASIONAL

1226/DJU/OT.G1.3/12/2018 8 PERMOHONAN KO NStG NASt 1227/DJU/GT.01.3/12/2018 9 PERMOHONAN EKSEKUSI RIIL 1228/DJU/OT.01.3/12/2018

10 PERMOHONAN EKSEKUSI UNTUK MELAKUKAN SESUATU

PERBUATAN

1229/DJU/OT.01.3/12/20118

11 PERMOHONAN EKSEKUSI PEMBAYARAN SEJUMLAH UANG DAN HAK TANGGUNGAN

1230/DJU/OT.G'l .3/12/2018

12 PENCABUTAN PERMOHONAN BANDING PERDATA

1231 /DJU/OT.G1.3/12/2018 13 PENCABUTAN PERMOHONAN

KASASI PERDATA

1232/DJU/OT.01.3/12/2018 14 PENCABUTAN PERMOHONAN

PENINJAUAN KEMBALI PERDATA

1233/DJU/OT.01.3/12/2018

15 PERMOHONAN PEMBATALAN TERHADAP PUTUSAN BADAN!

ARBITRASE

1234/DJU/OT.G1.3/12/2018

16 SO P PERMOHONAN KONSINYASI - PENGADAAN TANAH UNTUK KEPENTINGAN UMUM

1235/D J U/OT. 01.3/12/2018

17 UPAYA HUKUM KEBERATAN TERHADAP PUTUSAN BPSK

1236/DJ U/OT.01.3/12/2018

18 UPAYA HUKUM PERMOHONAN KEBERATAN TERHADAP PUTUSAN KPPU

1237/DJU/GT. 01.3/12/2018

19 PENYELESAIAN PERKARA SENGKETA PARTAI POLITIK

1238/DJU/OT. 01.3/12/2018

I 20 PENYELESAIAN PERKARA SENGKETA KETERBUKAAN INFORMASI

1239/DJU/OT.G1.3/12/2018

(27)

0

P E N G A D IL A N N E G E R I K IS A R A N

Nomor W2.U11/APM.SOP/KP/1/2020

Revisi Ke 01

Jl. Jend. Ahmad Yani No. 33 Kisaran Tgl. Pembuatan 03 Januari 2020 Telp/Fax. (0623) 41389 - 41396 Tgl. Efektif 06 Januari 2020

Website: pn-kisaran.go.id Email: [email protected]

Disahkan oleh Ketua Pengadilan Negeri Kisaran

S T A N D A R O P E R A S IO N A L P R O S E D U R P E N G A D IL A N N E G E R I K IS A R A N K ELA S I B

S U B B A G IA N

K E P E G A W A IA N , O R G A N IS A S I D A N T A T A L A K S A N A

JL. JE N D . A . Y A N I N O . 3 3 K IS A R A N 2 1 2 1 4 TELP. ( 0 6 2 3 ) 4 1 3 8 9 / 4 1 3 9 6 Fax. ( 0 6 2 3 ) 4 1 3 8 9 - 4 1 3 9 6

K IS A R A N - S U M A T E R A U T A R A E m a il : m a il( 5 ) p n - k is a r a n .g o .id

W a b s it e :p n - k is a r a n . g o .id

(28)

# PENGADILAN NEGERI KISARAN Nomor W2.U11/APM.SOP/KP/1/2020

Revisi Ke 01

Ji. Jend. Ahmad Yani No. 33 Kisaran Tgl. Pembuatan 03 Januari 2020 Telp/Fax. (0623) 41389 - 41396 Tgl. Efektif 06 Januari 2020

Website: pn-kisaran.go.id Email: [email protected]

Disahkan oleh Ketua Pengadilan Negeri Kisaran

LEMBAR PENGESAHAN

P ro sed u r Mutu ini diterbitkan seb ag ai bagian dari S istem Manual Mutu Tim Akreditasi P enjam inan Mutu Pengadilan Negeri Kisaran K elas I B, baik dari a sp e k M anajem en Administrasi d an O perasional b erd asark an Sistem M anajem en Mutu atau SNI ISO 9001:2015

P ro sed u r Mutu ini bersifat dinam is mengikuti S tandar, Regulasi ataupun Kode, seh in g g a diharapkan bahw a dalam P ro se s Im plem entasinya tingkat P en y em purnaan terseb u t ak an m endorong lebih cep at tercapainya S a s a ra n s e c a ra efektif.

TANGGAL DIBUAT DIKETAHUI DIPERIKSA DISETUJUI

03 Januari 2020

KASUBBAG KEPEGAWAIAN

DAN ORTALA

DOCUMENT KONTROL

MANAGEMENT REPRESENTATIVE

KETUA PENGADILAN NEGERI MANDAILING

NATAL KELAS II

-

— z

* c ^—

________

v

S T A M P / STEMPEL

MUHAMMAD REZA LUBIS,

S.H.

i

H

e d i

A

n a b r

.

TARIGAN,S.E. NELSON ANGKAT, S.H..M.H.

DR. ULINA MARBUN, S.H.,M.H.

STATUS

^INDUK ^TERKENDALI

V

(C o n tro lle d )

TIDAK TERKENDALI

NOMOR

SALINAN * ) B e ris i tanda

DOKUMEN

_{(M aster)}

(U n co n tro lle d ) (C o p y N o)

p a d a k o lo m

PERINGATAN ! PerlindunganHakCipta W arning!@ C o pyright Protection

Terbitan Formulir Mutu ini tidak d ap at digandakan, disim pan dalam Sistem yang diperbaiki atau dipindahkan dalam bentuk atau d en g an cara ap ap u n baik Elektronik, Mekanik, Photo Copy, dicatat atau lainnya tan p a izin tertulis M anajem en R epresentative.

Tim Akreditasi Penjaminan Mutu

PENGADILAN NEGERI KISARAN KELAS 1 B

JL. JE N D . A . Y A N I N O . 3 3 K IS A R A N 2 1 2 1 4 TELP. ( 0 6 2 3 ) 4 1 3 8 9 / 4 1 3 9 6 Fax. ( 0 6 2 3 ) 4 1 3 8 9 - 4 1 3 9 6

K IS A R A N - S U M A T E R A U T A R A E m a il : m a il@ p n - k is a r a n .g o .id

W a b s it e :p n - k is a r a n . g o .id

(29)

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP)

PENJAMINAN MUTU

PENGADILAN NEGERI KISARAN KELAS I B

Jin. Jend. Ahm ad Y aniN o. 33 Kisaran (2 1 2 1 4 ) T elp :(0 6 2 3 )41396-F ax(0623)41389

W ebsite: http ://pn-kisaran. g o . id

E -m a il: m ail@ pn-kisaran.go.id

(30)

PENGADILAN NEGERI KISARAN KELAS I B

J a la n J e n d .A h m a d Y a n i No. 33 K isa ra n 2 1 2 1 4 S u m a te ra U tara

T e lp : (0 6 1 ) 41 3 9 6 F ax : (0 6 1 ) 41 3 9 6

E m a il : m ail(a)D n-kisa ran .R O .id W e b s ite : w w w .D n -k is a ra n .R o .id

N om or Dokumen W 2 .U 1 1 /1 /A P M /S O P /M R /2020 Tanggal Pembuatan 10 A g u s tu s 2 017

Tanggal Revisi -

Revisi Ke 00

Tanggal Efektif

Disahkan Oleh K E T U A P E N G A D IL A N N E G E R I K IS A R A N

PROSEDUR MANAJEMEN RESIKO

DAFTAR ISI

JUDUL Halaman

Halaman Muka (Cover)... i Daftar Isi... 'i

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (S.O.P) PENJAMINAN MUTU

Halaman 1. S.O.P MANAGEMENT REPRESENTATIVE...

2. S.O.P PENGENDALIAN DOKUMEN...

3. S.O.P PENGENDALIAN REKAMAN...

4. S.O.P PENDISTRIBUSIAN DOKUMEN...

5. S.O.P REVISI DOKUMEN...

6. S.O.P KOMUNIKASI INTERNAL...

7. S.O.P PEMANTAUAN PROSES...

8. S.O.P TINJAUAN MANAJEMEN...

9. S.O.P PERBAIKAN BERKESINAMBUNGAN...

10. S.O.P PEMUSNAHAN DOKUMEN...

11. S.O.P AUDIT INTERNAL...

12. S.O.P IDENTIFIKASI PELAYANAN PERSYARATAN PENGGUNA

PENGADILAN...

13. S.O.P KOMUNIKASI DENGAN PENGGUNA LAYANAN PENGADILAN....

14. S.O.P SURVEY KEPUASAN PENGGUNA LAYANAN PENGADILAN...

15. S.O.P PENANGANAN KELUHAN PENGGUNA LAYANAN PENGADILAN 16. S.O.P ANALISIS DATA...

17. S.O.P PENGENDALIAN PELAYANAN YANG TIDAK SESUAI...

1-4 1-11 1-3 1-5 1-5 1-4 1-5 1-6 1-4 1-5 1-9

1-4

1-6 1-4 1-4 1-3 1-4

18. S.O.P PERBAIKAN PELAYANAN YANG TIDAK SESUAI 1-4

(31)

PANITERA PENGGANTI

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

(32)

PENGADILAN NEGERI KISARAN

Nomor SOP W2.U11/APM.SOP/HN/1/2020 Tanggal Pembuatan 3 Januari 2020

Kisaran 21214

Revisi Ke 01

Tanggal Efektif 6 Januari 2020 Disahkan oleh Ketua PN Kisaran

SOP PERSIDANGAN PERKARA PIDANA BIASA/KHUSUS

Dasar Hukum: Kualifikasi Pelaksana:

1. Undang-Undang Nomor 49 Tahun 2009 Tentang Perubahan Kedua Atas Undang-Undang Nomor 2 Tahun 1986 Tentang Peradilan Umum

2. Undang-Undang Nomor 2 Tahun 1986 Tentang Peradilan Umum

1. S -l Hukum 2. S-2 Hukum

Keterkaitan: Peralatan/Perlengkapan:

SOP Nomor 11 Peralatan komputer dan perangkat alat tulis kantor

Peringatan:

Jika SOP tidak dilaksanakan, maka pelayanan menjadi tidak efisien

Pencatatan/Pendataan:

Sanksi Pelanggaran:

Kepaniteraan Pidana

Berdasarkan PP No. 53 Tahun 2010 tentang Disiplin PNS

Pelaksana Mutu Baku

No. Aktivitas Jurusita / Jurusita Pengganti

Kepaniteraan Pidana

Panitera Pengganti

1

.

Menerima berkas perkara dari Kepaniteraan Pidana

2. Melaksanakan

persidangan i i

3. Membuat Berita Acara

Persidangan i i

4.

Meng-imput data proses persidangan ke CTS

i i

5. Menyiapkan kerangka

putusan i i

6.

Mengetik dan menjilid putusan, serta menyiapkan petikan putusan

i i

7.

Memeriksa kelengkapan berkas perkara sebelum dijilid

i i

8.

Menjilid berkas perkara sebelum diminutasi

i i

9.

Mengimput amar putusan dan meng-up load putusan serta mengisi tanggal minutasi pada CTS

i i

Hakim/

Majelis Hakim

Persyaratan/

Perlengkapan Waktu

Berkas perkara 5 Menit

Berkas perkara

Sampai dengan putusan Max. 5 bin

Berkas perkara

1 hari setiap selesai acara sidang

Berkas perkara 1 Hari

Berkas perkara 2 Hari

Output

M aks 14

(33)

MAHKAMAH AGUNG R.l.

Direktorat Jenderal Badan Peradilan Umum Jin. Jend. A. Yani Kav. 58 Bypass,

Cempaka Putih, Jakarta Pusat

NOMOR SOP : 234/D JU /O T.01.3/2/2019

TGL. PEMBUATAN : 15 Februari 2019

TGL. REVISI : -

DASAR HUKUM :

1. Undang-Undang N om or 48 Tahun 2009 tentang Kekuasaan Kehakiman;

2. Undang-Undang N om or 3 Tahun 2009 tentang Mahkamah Agung RI;

3. Peraturan Mahkam ah Agung RI N om or 4 Tahun 2018 tentang O rganisasi dan Tata Kerja Kepaniteraan dan Kesekretariatan Peradilan.

4. Surat Edaran M ahkam ah Agung RI N om or 3 Tahun 2016 tentang Perm ohonan Surat Keterangan Bagi Calon Kepala Daerah Dan W akil Kepala Daerah di Pengadilan

5. Surat Edaran M ahkam ah Agung Republik Indonesia Nom or 2 Tahun 2018 tentang Pem berlakuan SEMA Nom or 3 Tahun 2016 Terhadap Sem ua Jenis Surat Keterangan.

K U A L IF IK A S I P E L A K S A N A : 1. S2

2. S1-Hukum 3. D3

4. SMU Sederajat

6. Surat Keputusan D irektur Jenderal Badan Peradilan Umum Nomor 77/DJU/SK/HM 02.3/2/2018 tentang Pedoman Standar Pelayanan T erpadu Satu Pintu (PTSP)

7. Surat Keputusan D irektur Jenderal Badan Peradilan Umum Nomor 44/D JU /SK/H M 02.3/2/2019 tentang Pemberlakuan Aplikasi Surat Keterangan Elektronik (eraterang) di Lingkungan Peradilan Umum

8. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nom or 5 Tahun 2019 tentang Jenis dan T arif Atas Jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak Yang Berlaku Pada Mahkamah Agung dan Badan Peradilan Yang Berada di Bawahnya._________________________________________

K E TE R KA ITAN : P E R A LA T A N /P E R LE N G K A P A N :

1. SOP Kepaniteraan Perdata Um um /Khusus dan Pidana Um um/Khusus

2. SOP Sub Bagian Umum dan Keuangan

Catatan : disesuaikan dengan kondisi pengadilan

1. A la t Tulis Kantor (ATK)

2. Buku Register Pendaftaran Surat Keterangan Elektronik 3. Kom puter

4. Printer

5. Jaringan Internet

6. Scanner___________________________________________

PE R IN G ATAN/CATATAN : PE N C ATATAN DAN PE N D ATAA N :

Buku Registrasi Surat Keterangan Elektronik.

Jika SO P tidak dipenuhi m aka pelayanan pendaftaran surat keterangan tidak terlaksana dengan baik

H a la m a n 1 d a ri 2

(34)

No AKTIVITAS

PELAKSANA

Petugas PTSP

Staf Panmud

Hukum

Panmud

Hukum Panitera KPN

MUTU BAKU

Persyaratan/

Perlengkapan Waktu Output

Ket

Menerima dan meneliti berkas Surat Permohonan dan kelengkapan data persyaratan secara elektronik.

CD

^Tidak Data diri pemohon.

Dokumen elektronik surat permohonan Dokumen elektronik identitas

(KTP,Paspor,SIM) Dokumen elektronik SKCK

Dokumen elektronik foto

Buku register Checklist ATK

15 menit

Kelengkapan surat permohonan elektronik yang sudah dichecklist

Memberikan persetujuan, kelengkapan data

persyaratan.

<0

Ya

-Asli data diri pemohon -Asli dan

salinan/fotocopy surat permohonan -Asli dan

salinan/fotocopy identitas -Asli dan

salinan/fotocopy SKCK -Foto -Tanda terima

persyaratan -ATK

15 menit

Berkas permohonan berikut kelengkapannya

Membuat konsep surat keterangan elektronik

O

Permohonan surat keterangan elektronik Kelengkapan persyaratan ATK

15 menit

Konsep surat keterangan elektronik

Memeriksa konsep Surat keterangan elektronik dan

memberi paraf

40

Konsep Surat

keterangan elektronik Kelengkapan surat keterangan elektronik ATK

15 menit

Konsep Surat keterangan elektronik yang sudah diperiksa kelengkapannya

Menerima dan memberi paraf konsep surat keterangan elektronik

Ya -Konsep Surat

keterangan elektronik yang sudah diperiksa kelengkapannya ATK

20 Menit

Surat keterangan elektronik yang sudah diparaf

Menandatangani surat keterangan elektronik

-Surat keterangan elektronik yang sudah diparaf ATK

20 menit

Surat keterangan elektronik sudah ditanda

:angani

Untuk surat keterangan tertentu ditanda tangani oleh Panitera.

Mencatat Surat keterangan elektronik kedalam buku register

Surat keterangan elektronik ATK

15 Menit

Surat keterangan elektronik tercatat ialam register Memungut dan

menyetor Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP)

Permohonan surat keterangan elektronik -Buku Ekspedisi

penyetoran PNBP/Buku Induk HHK

15 Menit

I- Disetor PNBP tepat waktu - Tanda terima

penyetoran

Menyerahkan Surat keterangan elektronik kepada Pemohon

Surat keterangan elektron*

15 Menit

Tanda terima penyerahan surat keterangan elektronik 10. Mengarsipkan

berkas Permohonan Surat keterangan

elektronik

CD

Salinan Surat keterangan elektronik

15 Menit

Arsip surat keterangan elektronik

H a la m a n 2 dari 2

(35)

PELAYANAN T E R PA D U SATU PINTU

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

(36)

0 PENGADILAN NEGERI KISARAN

Kisaran 21214

Nomor SOP W2.U11/APM.SOP/HN/1/2020

Tanggal Pembuatan 3 Januari 2020 Revisi Ke

Tanggal Efektif 6 Januari 2020 Disahkan oleh Ketua PN Kisaran

S O P PELAYANAN TER PA D U SATU P IN T U

Dasar Hukum Kualifikasi Pelaksana

1.

UU No. 3 T a h u n 2 0 0 9 te n ta n g P e ru b a h a n UU No. 14 T a h u n 1985 te n ta n g

1.

S2

M a h ka m a h A g u n g RI

2.

S1

2.

UU No. 49 T a hun 2 0 0 9 te n ta n g P e ru b a h a n ke 2 a ta s UU No. 2 T a hun 1986 te n ta n g P e ra d ila n U m u m P E R M A NO. 7 T a hun 2 0 1 5 te n ta n g O rg a n is a s i dan T a ta k e rja K e p a n ite ra a n dan K e se kre ta ria ta n P eradilan.

3. P E R S E K M A NO. 0 0 2 T a h u n 2 0 1 2 te n ta n g P e dom an P e n y u s u n a n S ta n d a r O p e ra s io n a l P ro s e d u r di L in g ku n g a n M A R I d a n P e ra d ila n d ib a w a h n ya

4. S u ra t K e p u tu sa n K M A N o .0 2 6 /K M A /S K /ll/2 0 1 2 te n ta n g S ta n d a r P e la ya n a n

3 . S L T A

P eradilan

5.

K e p u tu sa n D ire ktu r J e n d e ra l B a dilum N o m o r 77

Peralatan/Perlengkapan 1

. K o m p u te r/L a p to p

2.

P rinte r /D J U /S K /H M 0 2 .3 /2 /2 0 1 8 te n ta n g P e d o m a n S ta n d a r P e la ya n a n T e rp a d u S atu

P intu (P T S P ) P ada P e n g a d ila n T in g g i dan P en g a d ila n N egeri

6. S u ra t E daran D irjen B a d ilu m No 5 T a h u n 2 0 1 8 te n ta n g P e la k s a n a a n P e layanan 3 . A la t T u lis K a n to r (A T K ) T e rp a d u satu P intu p ada P e n g a d ila n T in g g i dan P e n g a d ila n N egeri

Keterkaitan

1. S .O .P K e p a n ite ra a n P idana 2 S .O .P K e p a n ite ra a n P erdata 3. S .O .P K e p a n ite ra a n H ukum

4 . B u ku R eg iste r

4. S .O .P K e u a n g an dan U m um

Pencatatan dan Pendataan Peringatan

- J ik a S .O .P ini tid a k d ila k s a n a k a n m aka a s a s p e ra d ila n tid a k akan te rc a p a i

- D o k u m e n t e r k a it

No. Aktivitas

Satpam / Petuga s

Pelaksana Kegiatan Petugas PTSP

P idana P edata Hukum ^{U m um}

1. Pencari keadilan mengambil nomor urut antrian sesuai keperluan/tujuan O

2

^.

Petugas PTSP memanggil Pencari keadilan sesuai dengan nomor urut Keterangan : 1. Pencari

keadilan yang bertujuan ke Bag. Perdata di Meja Perdata 2. Pencari

keadilan yang bertujuan ke Bag. Pidana di Meja Pidana

Mutu Baku

Penang

-gung jawab

Pen ge lola

KPN P ersya

-ra ta n W a ktu O u tp ut

Nom or Antri an

2 m enit

Nom or Antri an

5 m enit

Nom or

Antri

an

(37)

©

PENGADILAN NEGERI KISARAN Jl. Jend. Ahmad Yani No. 33

Kisaran 21214

N om or SOP W 2. U 11/A P M . SOP/H N /l/2 0 2 0

T a nggal P em buatan 3 Januari 2020 Revisi Ke

T anggal E fe ktif 6 Januari 2020

Disahkan oleh Ketua PN Kisaran

SOP PELAYANAN TERPADU SATU PINTU

3. Pencari keadilan yang bertujuan ke Bag. Hukum di Meja Hukum 4. Pencari

keadilan yang bertujuan ke Bag.

Umum di Meja Umum

C p c p c ^J r

3. Petugas PTSP menerima permohonan layanan dan mempersilahkan mengisi buku tamu

1’

'r

• Buku tamu

10 menit

4. Petugas PTSP

memeriksa persyaratan permohonan kemudian petugas menyampaikan kepada staf yang bersangkutan untuk minta persetujuan di Meja Satu /Panmud/

Kasub.Umum

Permo honan

Persya ratan

10 menit

5.

Masing - masing Kepaniteraan/Kesekret ariatan memproses permohonan sesuai dengan SOP yang telah ditetapkan

1 1 l i 30

menit Dispo sisi Panit era/

Sekre taris 6.

Memintakan tanda

tangan Ketua PN

<>

Per syaratan

5 menit

Disp osisi KPN (Hasil layana

n)

7.

Permohonan layanan

selesai diproses masing-masing Kepaniteraan/Kesekret ariatan melalui staf menyerahkan hasil layanan ke Petugas PTSP

Hasil layana

n

5 menit Hasi I laya nan 8.

Pencari keadilan

menunjukan tanda bukti pembayaran untuk mengambil hasil layanan (jika ada)

—

'

’ '

•

Hasil layana n

2 menit

Hasil layan an

9.

Petugas PTSP

menyerahkan hasil layanan kepada Pencari keadilan

O o o O

^Hasil^layanan