v Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh sistem pengendalian manajemen dan perencanaan strategis terhadap kinerja karyawan PT Global Transeducation.. Penelitian ini menggunakan metode analisis deskriptif kuantitatif, yaitu penelitian yang menggunakan perhitungan atau angka. Data angka tersebut berasal dari kuesioner yang sudah diisi oleh para responden yang kemudian diolah dengan menguji data tersebut. Teknik dan analisis data yang digunakan di penelitian ini beupa Uji Normalitas, Uji validitas, Uji Realibilitas, Uji Asumsi Klasik dan Regresi Berganda. Data yang ditampilkan berupa hasil observasi yang dilakukan di PT Global Transeducation, Bandung. Hasil dari uji pertama yaitu dengan banyaknya sampel sebesar 20 dan sig. 0.05 dapat diketahui bahwa r tabel adalah sebesar 0,4438, uji kedua besarnya koefisien reliabilitas (Cronbach’s Alpha) setiap variabel adalah lebih besar dari 0,6. besarnya koefisien reliabilitas yang harus dipenuhi oleh suatu alat ukur adalah 0,6, nilai signifikan yang diperoleh sebesar 0,200. Karena nilai asymp. Sig. > 0,05 (Alpha) atau 0.200> 0.05. Jadi kesimpulannya hasil analisis penelitian ini diperoleh temuan bahwa uji hipotesis secara simultan ataupun parsial, sistem pengendalian manajemen dapat memberikan pengaruh yang signifikan terhadap kinerja pegawai.
vi Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT
This study aims to determine the influence of management control systems and strategic planning on the performance of employees of PT Global Transeducation. This research used quantitative descriptive analysis, the research using calculations or numbers. The number of data derived from the questionnaire was completed by respondents were then treated with test data. Techniques and data analysis used in this study beupa Normality Test, test validity, reliability test, Classical Assumption Test and Multiple Regression. The data displayed in the form of observations carried out at PT Global Transeducation, Bandung. Results of the first test is the number of samples at 20 and sig. 0.05 can be seen that r table is equal to 0.4438, a second test is the coefficient of reliability (Cronbach's Alpha) of each variable is greater than 0.6. reliability estimation that must be fulfilled by a measuring instrument is 0.6, a significant value of 0.200 obtained. Because the value asymp. Sig. > 0.05 (Alpha) or 0.200> 0.05. So in conclusion the results of this analysis it is found that the simultaneous hypothesis test or partially, the management control system can have a significant influence on employee performance.
vii Universitas Kristen Maranatha
viii Universitas Kristen Maranatha
2.1.8.2 Tujuan Penilaian Kinerja ... 29
2.1.8.3 Penilaian Prestasi Pegawai ... 30
2.2 Rerangka Pemikiran dan Hipotesis ... 30
BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN 3.1 Objek Penelitian ... 33
ix Universitas Kristen Maranatha
5.2.2 Saran Bagi Penelitian Selanjutnya ... 62
DAFTAR PUSTAKA ... 63
LAMPIRAN ... 64
DAFTAR RIWAYAT HIDUP ... 65
x Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Model Penelitian ... 32
Gambar 4.1 Histogram Normalitas Dependent Variabel ... 49
Gambar 4.2 Normal Probability Plots ... 50
xi Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 4.1 Uji validitas instrumen X1 ... 42
Tabel 4.2 Uji validitas instrumen X2 ... 43
Tabel 4.3 Uji validitas instrumen Y ... 43
Tabel 4.4 Uji Realibilitas Instrumen ... 44
Tabel 4.5 Interpretasi Kategori Tanggapan Responden ... 46
Tabel 4.6 Tanggapan Responden Variabel SPM ... 46
Tabel 4.7 Tanggapan Responden Variabel Perencanaan Strategis ... 47
Tabel 4.8 Tanggapan Responden Variabel Kinerja Karyawan ... 48
Tabel 4.9 Hasil Pengujian Asumsi Normalitas Menggunakan Kolmogrov-Smirnov ... 50
Tabel 4.10 Hasil Pengujian Asumsi Multikolinearitas ... 52
Tabel 4.11 Matrik Korelasi Antar Variabel ... 53
Tabel 4.12 Koefisien Determinasi ... 55
Tabel 4.13 Uji Keberartian Pengaruh Variabel X1, X2terhadap Y ... 56
1 Universitas Kristen Maranatha
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Globalisasi dan perubahan ekonomi dari ekonomi industri ke ekonomi berbasis
informasi telah menunutut manajemen dunia usaha untuk dapat beroperasi lebih
efektif, efisien, terkendali dengan mengedepankan keunggulan bersaing baik
tingkat lokal maupun global melalui peningkatan kualitas sumberdaya manusia,
barang dan jasa yang dihasilkan serta pemanfaatan sistem pengendalian yang
efektif dengan salah satu tujuan, yaitu untuk dapat tumbuh dan berkembang.
Suatu perusahaan yang ingin tumbuh dan berkembang selalu berupaya
meningkatkan produktivitas kerja didalam sistem organisasi tersebut, termasuk
sistem manajemen, sistem fungsional dan sistem operasional. Sistem yang
terstruktur dengan baik adalah kunci awal dari pencapaian tujuan. Pengendalian
manajemen adalah proses untuk memotivasi dan memberi semangat orang-orang
yang melaksanakan kegiatan-kegiatan demi mencapai tujuan organisasi. Ini juga
merupakan proses untuk mendeteksi dan mengoreksi kesalahan-kesalahan yang
tidak disengaja serta ketidakberesan yang disengaja, seperti pencurian ataupun
penyalahgunaan sumber daya. Pengendalian yang baik sangat menentukan hasil
akhir yang dicapai organisasi. Organisasi yang terdiri atas manajer dan karyawan
harus dimotivasi agar melakukan apa yang diinginkan pemimpinnya dan harus
dikoreksi bila menyimpang dari arah pencapaian tujuan organisasi.
Perusahaan di dalam melakukan proses kegiatan yaitu di dukung oleh
BAB I PENDAHULUAN 2
Universitas Kristen Maranatha sistem dalam mencapai tujuan utama perusahaan yaitu keuntungan, pertumbuhan
dan bertahan hidup. Informasi yang dikelola secara baik dapat memudahkan
manajer dalam mengambil keputusan-keputusan strategis yang lebih cepat dan
efektif. Oleh karena itu informasi didalam perusahaan harus di kelola secara baik
dan sistematis sehingga dapat meningkatkan efisiensi dan efektivitas di dalam
kegiatan operasional dan manajerial yang berarti terjadi peningkatan produktivitas
kerja. Banyaknya data informasi dari lingkungan perusahaan baik dari dalam
maupun dari luar perusahaan menyebabkan penumpukan data informasi, hal ini
dapat diatasi dengan pembuatan sistem untuk mengelola data-data tersebut.
Sistem yang dibuat ini biasanya di sebut dengan sistem pengendalian manajemen
(SPM). Menurut Anthony (1992) Sistem Pengendalian Manajemen merupakan
sistem pengendalian manajemen yang berbeda pada fungsi informasi
manajamennya dan di perlukan pada situasi yang berbeda juga, tetapi semuanya
mempunyai karakteristik masing-masing sebagai berikut:
1. Sistem pengendalian manajemen difokuskan pada program dan pusat-pusat
tanggung jawab.
2. Informasi yang diproses pada sistem pengendalian manajemen terdiri atas dua
macam data (terencana dan aktual).
3. Sistem pengendalian manajemen merupakan sistem yang mencakup semua
aspek dari operasi perusahaan.
4. Sistem pengendalian manajemen biasanya berkaitan erat dengan struktur
keuangan, di mana sumber daya dan kegiatan-kegiatan organisasi dinyatakan
BAB I PENDAHULUAN 3
Universitas Kristen Maranatha 5. Aspek-aspek perencanaan dari sistem pengendalian manajemen cenderung
mengikuti pola dan jadwal tertentu.
PT. GLOBAL TRANS EDUCATION sebagai salah satu perusahaan yang
bergerak dalam bidang jasa (khususnya untuk penanganan Event Organizer), yang
senantiasa dapat memberikan pelayanan yang terbaik kepada peserta dengan
manfaat yang prima secara cepat saji, tepat fungsi dan didasari informasi dari
kualitas data yang dapat dipertanggungjawabkan kebenarannya. Menggunakan
sistem pengendalian manajemen berbasis “Perencanaan Strategis” untuk
meningkatkan produktivitas kinerja karyawan di dalam memberikan pelayanan
terbaik kepada mitra kerjanya.
Perencanaan strategis adalah proses yang dilakukan suatu organisasi untuk
menentukan strategi atau arahan, serta mengambil keputusan untuk
mengalokasikan sumber dayanya (termasuk modal dan sumber daya manusia).
Untuk mencapai sebuah strategi yang telah ditetapkan oleh organisasi dalam
rangka mempunyai keunggulan kompetitif, maka para pendiri perusahaan seperti
Project Officer, haruslah berkerja dalam sebuah sistem yang ada pada proses perencanaan strategis. Proses perencanaan strategis merupakan proses pengarahan
usaha perencanaan strategis dan menjamin strategi tersebut dilaksanakan dengan
baik sehingga menjamin kesuksesan organisasi dalam jangka panjang.
Manajemen strategi meliputi formulasi dan implementasi sebagai berikut:
1. Formulasi Misi dan Tujuan
Pertanyaan mendasar dalam formulasi misi dan tujuan adalah “Apa usaha kita?
”dan” Apa usaha kita yang seharusnya?
BAB I PENDAHULUAN 4
Universitas Kristen Maranatha Dalam perjalanan waktu, manajer suatu perusahaan barangkali akan kehilangan
“minat” terhadap misi yang pertama kali mereka perjuangkan. Project Officer
harus diingatkan kembali pada misi awalnya.
3. Analisis Lingkungan
Bertujuan melihat perubahan-perubahan dalam lingkungan, demografis,
politik, sosial, ekonomi, yang akan mempengaruhi perusahaan.
4. Analisis Sumber Daya
Dilakukan bersamaan dengan analisis lingkungan, melalui analisis kekuatan
dan kelemahan perusahaan.
5. Identifikasi Kesempatan Strategis
Kesempatan strategis muncul apabila ada persaingan yang ketat dan
mengakibatkan organisasi tidak berhasil mencapai tujuan yang telah ditetapkan
sebelumnya.
6. Pengambilan Keputusan Strategis
Perusahaan dapat mengembangkan sejumlah alternatif strategis untuk
memanfaatkan kesempatan strategis.
7. Pelaksanaan Strategi
Perencanaan strategi harus dijalankan untuk mencapai tujuan yang diinginkan.
8. Evaluasi dan Pengendalian Strategis
Project Officer harus selalu mengevaluasi pelaksanaan rencana strategis. Pengendalian strategis merupakan pengendalian terhadap pelaksanaan rencana
strategis.
Penjelasan diatas menunjukkan bahwa adanya keterkaitan erat antara
BAB I PENDAHULUAN 5
Universitas Kristen Maranatha organisasi. Organisasi dapat dengan mudah menjalankan sistem pengendalian
manajemen dan perencanaan strategis organisasi dengan memiliki sumber daya
manusia yang tepat, yang berpengalaman, dan berkompeten. Sebaliknya banyak
organisasi telah memiliki rencana strategis yang baik, namun masih kurangnya
sumber daya manusia atau tidak tepatnya penempatan sumber daya manusia
tersebut membuat tujuan organisasi tidak berjalan maksimal. Kedua faktor yang
telah dijelaskan (sistem pengendalian manajemen dan perencanaan strategis)
berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Penilaian kinerja ini menunjukkan hasil
apakah sumber daya manusia yang dimiliki benar-benar cocok dengan apa yang di
butuhkan organisasi perusahaan.
Berdasarkan latar belakang yang telah dikemukakan di atas maka
penelitian ini akan mengambil judul “Pengaruh Sistem Pengendalian
Manajemen dan Perencanaan Strategis Terhadap Kinerja Karyawan PT.
GLOBAL TRANS EDUCATION.
1.2 Identifikasi Masalah
Berdasarkan gambaran yang telah diungkapkan pada latar belakang, maka
perumusan masalah dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Apakah sistem pengendalian manajemen secara parsial berpengaruh signifikan
terhadap kinerja karyawan PT. GLOBAL TRANS EDUCATION ?
2. Apakah perencanaan strategis secara parsial berpengaruh signifikan terhadap
BAB I PENDAHULUAN 6
Universitas Kristen Maranatha 3. Apakah sistem pengendalaan manajemen dan perencanaan strategis secara
bersamaan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan PT. GLOBAL
TRANS EDUCATION?
1.3 Tujuan Penelitian
Maksud dari penelitian tersebut adalah untuk mengukur pengaruh sistem
pengendalian manajemen dan perencanaan strategis terhadap kinerja karyawan
PT. GLOBAL TRANS EDUCATION, apakah secara bersamaan dan parsial
berpengaruh secara signifikan.
Tujuan yang diharapkan sehubungan dengan perumusan masalah yang
telah diuraikan diatas adalah:
1. Untuk mengetahui pengaruh sistem pengendalian manajemen secara parsial
terhadap kinerja karyawan PT. GLOBAL TRANS EDUCATION.
2. Untuk mengetahui pengaruh perencanaan strategis secara parsial terhadap
kinerja karyawan PT. GLOBAL TRANS EDUCATION.
3. Untuk mengetahui pengaruh sistem pengendalian manajemen dan perencanaan
strategis secara bersamaan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan
PT. GLOBAL TRANS EDUCATION.
1.4 Kegunaan Penelitian
Penulis berharap dengan adanya penelitian ini dapat memberikan manfaat sebagai
BAB I PENDAHULUAN 7
Universitas Kristen Maranatha 1. Manfaat Teoritis
Sebagai sarana untuk menambah wawasan dan pengetahuan mengenai
pengaruh sistem pengendalian manajemen dan perencanaan strategis terhadap
kinerja karyawan dan sebagai sarana pengembangan ilmu pengetahuan yang
secara teoritis dipelajari penulis diperkuliahan.
2. Manfaat Praktis
a. Bagi Perusahaan
Hasil Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan berupa
tambahan wawasan dan mengembangkan tentang ilmu pengetahuan kepada
perusahaan berkaitan dengan masalah yang diteliti mengenai pengeruh
Sistem Pengendalian Manajemen dan Perencanaan Strategis terhadap
kinerja karyawan.
b. Bagi Pembaca
Memberikan tambahan ilmu pengetahuan yang berguna bagi pembaca dan
sebagai bahan pertimbangan yang dapat memberikan ide untuk
penegmbangan penelitian lebih lanjut dimasa yang akan datang.
c. Bagi Univ Kristen Maranatha
Hasil penelitian diharapkan dapat menambah pembendaharaan perpustakaan
dan juga dipakai sebagai bahan kajian dan perbandingan bagi mahasiswa
61 Universitas Kristen Maranatha
BAB V
SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Simpulan
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan kepada responden, yaitu para
karyawan PT. GLOBAL TRANS EDUCATION, maka diperoleh hasil analisis uji
statistik yang dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh sistem pengendalian
manajemen dan perencanaan strategis secara bersamaan berpengaruh signifikan
terhadap kinerja karyawan. Melalui analisis uji statistik yang telah dilakukan
dapat diketahui bahwa kedua variable memiliki kontribusi terhadap variasi pada
Kinerja karyawan sebesar 70,8% terhadap perubahan-perubahan yang terjadi.
Dengan tingkat korelasi yang kuat antara variable sistem pengendalian
manajemen dan perencanaan strategis dengan variable kinerja tersebut
mengindikasikan bahwa kebijakan dalam pengendalian manajemen serta
perencanaan strategi dapat memberikan dampak yang signifikan terhadap
peningkatan kinerja di PT. GLOBAL TRANS EDUCATION.
Dapat disimpulkan pula secara parsial, bahwa masing-masing variable
memilki pengaruh terhadap kinerja karyawan. Dimana melalui analisis uji statistik
yang telah dilakukan dapat diketahui bahwa pengendalian manajemen secara
parsial berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan PT. GLOBAL TRANS
EDUCATION. Begitupun perencanaan strategis dimana berdasarkan analisis uji
statistik secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan PT.
BAB V SIMPULAN DAN SARAN 62
Universitas Kristen Maranatha
5.2 Saran
5.2.1 Saran bagi Perusahaan
Berikut ini beberapa saran dari penulis untuk perusahaan yang dapat
dikembangkan:
1. Kepada pihak perusahaan agar dapat meningkatkan lagi proses pengendalian
internal yang dapat mengawasi kegiatan-kegiatan karyawannya agar efektivitas
tenaga kerja karyawan mencapai tingkat yang diharapkan.
2. Kepada pihak pimpinan perusahaan juga diharapkan lebih meningkatkan ide
atau gagasan tentang strategi perusahaan yang baru dan lebih signifikan agar
efektivitas serta inovasi tenaga kerja mencapai tingkat yang diharapkan.
5.2.2 Saran bagi Penelitian selanjutnya
Saran bagi penelitian lebih lanjut bagi penelitian ini yaitu:
1. Penelitian selanjutnya hendaknya memperluas sampel penelitian, tidak hanya
pada karyawan PT. GLOBAL TRANS EDUCATION saja, tetapi dapat
mengambil sampel dari perusahaan terbuka atau perusahaan milik negara,
sehingga penelitian mampu tergeneralisasi secara universal.
2. Sebaiknya menggunakan data-data yang akurat dan relevan agar hasil aktual
PENGARUH SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN
DAN PERENCANAAN STRATEGIS TERHADAP
KINERJA KARYAWAN PT. GLOBAL
TRANSEDUCATION
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat menempuh
Sidang Sarjana Strata 1 (S-1)
Oleh
RIZKY TEGUH PRIBADI
0851270
PROGRAM STUDI AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
BANDUNG
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kepada Tuhan yang Maha Esa, atas berkat, rahmat, kebesaran, dan kekuasaan-Nya membuat penulis dapat menyelesaikan tugas akhir yang berjudul “Pengaruh Sistem Pengendalian Manajemen dan Perencanaan Strategis Terhadap Kinerja Karyawan PT. Global Transeducation”.
Adapun tujuan dari tugas akhir ini adalah untuk memenuhi salah satu syarat dalam menempuh ujian Sidang Sarjana strata satu (S-1) pada Fakultas Ekonomi Program studi Akuntansi Universitas Kristen Maranatha.
Penulis menyadari dalam melakukan penelitian ini masih jauh dari kesempurnaan dan juga banyak terdapat kekurangan. Segala kritik dan saran yang membangun akan penulis terima dengan hati yang terbuka sebagai bahan perbaikan dan untuk menambah wawasan penulis di masa yang akan datang.
Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih atas bantuan dan dukungan yang telah diterima penulis kepada :
1. Bapak Herman Kambono, S.E., M.Si. selaku dosen pembimbing tugas akhir yang telah banyak memberikan pengarahan, bimbingan, pola pikir selama kuliah serta membantu penulis dengan meluangkan waktu, pikiran dan tenaga untuk memberikan bimbingan, petunjuk serta nasehat dalam penyusunan tugas akhir ini.
2. Bapak Dr. Mathius Tandiontong, S.E., M.M., Ak., CA. selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Maranatha.
3. Ibu Elyzabet Indrawati Marpaung, S.E., M.Si., Ak., CA. selaku Ketua Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha. 4. Ibu Hanny, S.E., M.Si., Ak., CA. selaku dosen wali penulis.
5. Kepada dosen-dosen pengajar di lingkungan Fakultas Ekonomi khususnya Program Studi Akuntansi.
6. PT Global Transeducation yang telah membantu penulis dalam mengumpulkan data-data untuk kebutuhan tugas akhir ini.
Penulis juga mengucapkan terimakasih kepada orang-orang terdekat yang telah memberikan dorongan yang luar biasa. Terimakasih kepada:
1. Keluarga saya Alm. Wawan Malayasiawan, MM (Ayah), Eka Kristika (Ibu), Gelar Ramadhan dan Gilang Anindya Praptama (adik) yang telah memberikan kasih, semangat, doa dan menjadi panutan bagi saya pribadi dalam menempuh kuliah dan mengerjakan tugas akhir ini.
2. Keluarga Banditozzz yang tidak bisa saya sebutkan namanya satu persatu. 3. Anak-anak kontrakan: Binsar Siregar, M. Wildan, Ahmad Reza, Yusak
Hardiyanto, Frans Tarigan.
4. Penghuni 3 ikan koi: Mase-mase, Sam, Djimmy, Obar, Utor, Ical. 5. Teman-teman Maranatha tidak bisa saya sebutkan namanya.
Akhir kata, penulis berharap semoga Tuhan senantiasa memberkati dan melindungi Bapak/ Ibu/ Sdr. semua. Dan semoga tugas akhir ini pun dapat berguna bagi semua pihak yang membacanya.
63 Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR PUSTAKA
Ansari, S. I. (1977). An Integrated Approach to Control System Design. Accounting Organization and Society, Vol. 2, pp. 101-112.
Anthony, R. and Govindarajaan, V. (2005). Management Control System (Sistem Pengendalian Manajemen). McGraw-Hill, Buku Satu, Edisi Kesebelas. Jakarta: Salemba Empat.
Anthony, Robert N dan Govindarajan, Vijay. (2005). Management Control System. Boston: Harvard business school. Press.
Anthony,R.N. and Govindarajan V. (2003). Management Control Sysfems. New York: lrwin/ McGraw-Hill.
Langfield-Smith, K. and Smith, D. (2003). Management Control Systems and Trust in Outsourcing Relationships. Management Accounting Research. Vol. 14, pp. 281-307.
Maciariello, J.A. and Kirby, C.J. (1994). Management Control Systems - Using Adaptive Systems to Attain Control. New Jersey': Prentice Hall.
McLeod, Raymond Jr dan Schell, George. (2001). Management Information System. London: Prentice International Hall, Inc.
Sukarno, Edy. (2002). Sistem Pengendalian Manajemen: Suatu Pendekatan Praktis. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
