ANALISIS PENGARUH KESADARAN MEREK DAN PERSEPSI KUALITAS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU
(Studi Konsumen Pada Toko Sepatu Online What The Footwear!!!)
NASKAH PUBLIKASI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Pada Fakultas Ekonomi
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun Oleh :
HAICAL RASIS SYAHRUDIN NIM. B100090111
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
PENGESAHAN
Yang bertanda tangan di bawah ini telah membaca naskah publikasi dengan judul: ANALISIS PENGARUH KESADARAN MEREK DAN PERSEPSI KUALITAS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU (Studi Konsumen Pada Toko Sepatu Online What The Footwear!!!)
Yang ditulis oleh :
Nama : HAICAL RASIS SYAHRUDIN NIM : B. 100 090 111
ABSTRAKSI
Tujuan dalam penelitian ini yaitu Untuk mengetahui apa pengaruh Kesadaran Merek terhadap keputusan pembelian pada Toko Sepatu Online What The Footwear!!! dan untuk mengetahui apa pengaruh Persepsi Kualitas terhadap keputusan pembelian pada Toko Sepatu Online What The Footwear!!!
Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Sepatu Online What The Footwear!!! sedangkan jumlah responden yang dijadikan sampel adalah 30 konsumen.
Berdasarkan hasil analisis uji t diperoleh Variabel kesadaran merek (X1) mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian dan variabel persepsi kualitas (X2) mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan hasil uji F diperoleh Fhitung > Ftabel (14,042 > 4,17), maka Ho ditolak, Berarti secara bersama-sama variabel kesadaran merek (X1) dan persepsi kualitas (X2) berpengaruh secara bersama terhadap keputusan pembelian dan hasil uji R2 diperoleh adjusted R square (R2) sebesar 0,574, berarti variasi perubahan variabel keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh variabel kesadaran merek (X1) dan persepsi kualitas (X2) berpengaruh positif terhadap keputusan konsumen sebesar 57,4%. Sedangkan sisanya sebesar 42.6% dijelaskan oleh variabel lain diluar model.
Kata Kunci : Kesadaran Merek, Persepsi Kualitas dan Keputusan Pembelian A. Latar Belakang
Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi modern ini berdampak pada persaingan dunia usaha yang semakin meningkat, baik perusahaan yag bergerak dalam bidang industri, perdagangan atau jasa. Maupun dunia fashion pun tak mau kalah dalam peningkatanya. Kesuksesan dalam persaingan akan dapat dipenuhi apabila perusahaan bisa menciptakan dan mempertahankan pelanggan (Tjiptono, 2006). Untuk mencapai tujuan-tujun perusahaan tersebut maka perusahaan memerlukan berbagai cara atau strategi agar tujuan yang telah direncanakan tercapai.
untuk membangun hubungan personal dengan setiap pelanggan (Arlan Rully, 2006).
Berbagai usaha dilakukan agar perusahaan bisa memiliki daya tarik yang kuat melekat dibenak para konsumen dan pada akhirnya dapat meraih pangsa pasar yang luas, sehingga mampu bersaing dengan kompetitor lain. Salah satu upaya yang dilakukan perusahaan adalah dengan membentuk identitas produk yang kuat melalui sebuah simbol yaitu merek (Brand), dalam situasi tersebut, merek berperan sebagai Subtitute hubungan Person to Person antara perusahaan dengan pelanggan, selanjutnya kepercayaan dapat dibangun melalui merek.
pesaing dan menjamin konsumen bahwa produk tersebut memiliki kualitas tinggi yang konsisten (Richard Koch dalam Amin Wijaja 2005:3).
Salah satu bisnis yang mengalami persaingan yang ketat di kalangan anak muda saat ini adalah industri sepatu. Banyak merek-merek sepatu yang bermunculan baik dari dalam negeri maupun dari luar negeri. Pada dasarnya semakin banyak produk sejenis yang muncul, maka semakin banyak pula pilihan pelanggan untuk dapat membeli produk sesuai dengan harapannya. Sehingga pelanggan akan lebih kritis dan pintar dalam menghadapi produk-produk baru.
Pilihan produk konsumen berubah secara terus-menerus. Sebuah perusahaan harus mempunyai pengetahuan seksama tentang perilaku konsumen agar dapat memberikan definisi pasar yang baik untuk mengikuti perubahan yang konsisten dan terus-menerus ini, serta untuk merancang bauran pemasaran yang tepat. Perilaku konsumen menggambarkan bagaimana konsumen membuat keputusan-keputusan pembelian dan bagaimana mereka menggunakan dan mengatur pembelian barang atau jasa (Lamb dkk, 2001).
wtfootwear@yahoo.com. Dengan sistem COD (Customer Order Delivery)
untuk kota solo, dan untuk melayani pemesanan dari luar kota Solo menggunakan pembayan via bank BCA dan pengirimanya menggunakan jasa ekspedisi JNE.
Seiring meningkatnya minat konsumen untuk sepatu membuat banyak orang yang tertarik untuk menggelutinya. Tidak hanya menjual langsung ke para konsumen, tapi sekarang sudah memliliki bebepara reseller di berbagai daerah yang membantu menjualkan produk ke daerah-daearah lain, dan para reseller tersebut mendapatkan potongan harga.
Semakin berkembangnya usaha industri sepatu ini banyak muncul merek-merek dalam negeri yang tidak kalah memikat para konsumen dan mengancam penjualan sepatu dari brand-brand luar negeri yang sudah dikenal dikalangan masyarakat sejak dulu.
Melihat keadaan inilah penulis tertarik melakukan penelitian untuk mengetahui dan menganalisis faktor- faktor dalam merek yaitu kesadaran merek dan persepsi kualitas yang mempengaruhi konsumen dalam melakukan keputusan pembelian sepatu di toko sepatu online What The Footwear!!!. Berikut adalah tabel penjualan sepatu What The Footwear sejak pertama berdiri:
Gambar A.1
Daftar Penjualan Sepatu What The Footwear!!! Sejak Pertama Berdiri
Tahun 2012 Brand Lokal Brand Luar
Gambar A.2
Contoh Produk Sepatu Brand Luar dan Dalam Negeri a. Produk dalam negeri
Tahun 2013 Brand Lokal Brand Luar
b. Produk Luar negeri
GAMBAR A.3
Pengiriman COD
Pengiriman Luar Kota
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah di uraikan di atas, maka dapat dirumuskan beberapa masalah sebagai berikut:
1. Adakah pengaruh Kesadaran Merek terhadap keputusan pembelian pada Toko Sepatu Online What The Footwear!!! ?
2. Adakah pengaruh Persepsi Kualitas terhadap keputusan pembelian pada Toko Sepatu Online What The Footwear!!!
C. Tujuan Penelitian
1. Untuk mengetahui apa pengaruh Kesadaran Merek terhadap keputusan pembelian pada Toko Sepatu Online What The Footwear!!!
D. Manfaat Penelitian
1. Hasil penelitian diharapkan dapat menjadi tambahan bahan referensi dan wacana yang berkaitan dengan perilaku konsumen khususnya keputusan pembelian.
2. Sebagai bahan pertimbangan bagi perusahaan untuk menentukan strategi pengambilan keputusan terhadap produk untuk lebih meningkatkan tingkat penjualan dan mengetahui faktor manakah yang paling mempengaruhi konsumen dalam mengambil keputusan pembelian sepatu.
3. Hasil penelitian ini diharapkan dapat digunakan untuk menguatkan teori yang ada, mengenai pengaruh persepsi kualitas dan kesadaran merek terhadap keputusan pembelian sebuah sepatu.
4. Selain itu juga penelitian ini berguna sebagai bahan masukan bagi penelitian-penelitian selanjutnya, yang berkenaan dengan masalah merek dan faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian.
E. Populasi, Sampel dan Teknik Pengambilan Sampel 1. Populasi
Populasi adalah “Keseluruhan subyek penelitian” (Suharsimi
Arikunto, 2002:108). Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Sepatu Online What The Footwear!!!
2. Sampel
Sampel adalah “sebagian atau wakil populasi yang diselidiki”
3. Teknik Pengambilan Sampel
Sedangkan teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan Convenience Sampling. Metode ini memilih sampel dari elemen populasi yang datanya mudah diperoleh peneliti. Elemen populasi yang dipilih sebagai subyek sampel adalah tidak terbatas sehingga peneliti memiliki kebebasan untuk memilih sampel yang paling cepat dan murah (Indriantoro dan Supomo, 2002: 130).
F. Sumber data 1. Data primer
Data primer adalah data yang diperoleh dari sumber pertama baik dari perorangan, hasil wawancara atau kuesioner (Husien Umar, 2002:130) dimana data tersebut diperoleh dengan menyebarkan kuesioner kepada konsumen / pelanggan.
2. Data sekunder
Data sekunder adalah data yang diperoleh dari literature-literature, buku-buku kepustakaan, referensi dari penelitian terdahulu, dan tentang gambaran umum perusahaan, struktur organisasi, serta penjelasannya.
G. Definisi Operasional
Operasional variabel memberikan petunjuk pelaksanaan bagaimana cara mengukur variabel-variabel dalam suatu penelitian. Menurut Singarimbun Effendi (2000: 40) Operasional Variabel adalah unsur penelitian tentang bagaimana caranya mengukur suatu variabel yang terdapat dalam suatu penelitian.
1. Kesadaran Merek 2. Persepsi Kualitas 3. Keputusan Pembelian
a. Adanya diskon atau potongan harga
d. Menawarkan bonus yang menarik e. Masa aktif kartu yang lama
H. Analisis Data
1. Analisa Regresi Berganda
Analisa ini digunakan untuk mengetahui besarnya pengaruh variabel kesadaran merek (X1) dan persepsi kualtias (X2) terhadap keputusan pembelian (Y). Dengan menggunakan bantuan komputer program SPSS 16.0 koefisien regresi yang diperoleh dari hasil pengolahan data adalah :
Y = 3,513 + 0,323 X1 + 0,524 X2
Dari persamaan di atas maka diinterprestasikan sebagai berikut :
Koefisien regresi variabel kesadaran merek (X1) bernilai positif. Hal ini berarti bahwa semakin baik kualitas maka akan meningkatkan keputusan pembelian dan sebaliknya.
Koefisien regresi variabel persepsi kualitas (X2) bernilai positif. Hal ini berarti bahwa semakin baik persepsi kualitas maka akan meningkatkan keputusan pembelian konsumen dan sebaliknya.
2. Uji t
Uji t digunakan untuk mengetahui besarnya pengaruh dari masing-masing variabel independen secara parsial terhadap variabel dependen. Adapun perhitungannya adalah sebagai berikut:
b. Uji pengaruh variabel persepsi kualitas (X2) terhadap keputusan pembelian (Y). Hasil diperoleh Ho ditolak t hitung lebih besar dari t tabel (4,391 > 2,000) maka hal ini menunjukkan bahwa persepsi kualitas (X2) mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian atau karena t.sig (0,000) lebih kecil dari 0,05 ( ) maka secara signifikan persepsi kualitas (X2) berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian.
3. Uji F
Uji F digunakan untuk mengetahui besarnya pengaruh dari variabel kesadaran merek (X1) dan persepsi kualitas (X2) secara bersama-sama terhadap keputusan pembelian (Y). Hasil diperoleh Fhitung > Ftabel (14,042 > 4,17), maka Ho ditolak, Berarti secara bersama-sama variabel kesadaran merek (X1) dan persepsi kualitas (X2) berpengaruh secara bersama terhadap keputusan pembelian.
4. Uji Koefisien Determinasi (R2)
Metode ini digunakan untuk mengetahui seberapa besar variasi Y yang dapat dijelaskan oleh variasi X, yaitu untuk mengetahui seberapa besar pengaruh antara variabel kesadaran merek (X1) dan persepsi kualitas (X2) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
Berdasarkan hasil analisis data yang menggunakan bantuan komputer program SPSS for windows maka dapat diperoleh adjusted R
square (R2) sebesar 0,574, berarti variasi perubahan variabel keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh variabel kesadaran merek (X1) dan persepsi kualitas (X2) berpengaruh terhadap keputusan konsumen sebesar 57,4%. Sedangkan sisanya sebesar 42,6% dijelaskan oleh variabel lain diluar model.
I. Pembahasan
keputusan pembelian, karena konsumen cenderung memiliki kesadaran dalam mengenali merek, keberadaan merek sepatu yang dipasarkan, kesanggupan calon pembeli untuk mengenal merek sepatu yang dipasarkan, pelanggan menilai merek sepatu yang dipasarkan oleh What The Footwear!!!
Variabel persepsi kualitas (X2) mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian, hal dikarenakan toko sepatu online What The Footwear pertama kali muncul dalam benak konsumen, memiliki kualitas produk yang dapat diandalkan, memiliki kualitas produk seperti yang diharapkan konsumen, dan produknya aman saat dipakai.
J. Kesimpulan
Berdasarkan hasil tersebut dapat disimpulkan sebagai berikut : dsjhgshgshg ghgsg
1. Berdasarkan hasil analisis uji t diperoleh Variabel kesadaran merek (X1) mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian dan variabel persepsi kualitas (X2) mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian
2. Hasil uji F diperoleh Fhitung > Ftabel (14,042 > 4,17), maka Ho ditolak, Berarti secara bersama-sama variabel kesadaran merek (X1) dan persepsi kualitas (X2) berpengaruh secara bersama terhadap keputusan pembelian. 3. Hasil uji R2 diperoleh adjusted R square (R2) sebesar 0,574, berarti variasi
perubahan variabel keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh variabel kesadaran merek (X1) dan persepsi kualitas (X2) berpengaruh positif terhadap keputusan konsumen sebesar 57,4%. Sedangkan sisanya sebesar 42.6% dijelaskan oleh variabel lain diluar model.
K. Keterbatasan Penelitian
1. Keterbatasan penelitian terbatas pada pembeli dan calon pembeli Sepatu Online What The Footwear!!!.
L. Saran
1. Bagi perusahaan Sepatu Online What The Footwear!!!. sebaiknya lebih meningkatkan lagi kualitas agar konsumen lebih tertarik karena adanya kualitas yang baik.
DAFTAR PUSTAKA
Angga Bagus Andriyanto, 2009. Analisis Pengaruh Brand Awareness, Perceived Quality, dan Brand Association terhadap Keputusan Konsumen dalam Membeli Produk GT Man (Studi Pada Mahasiswa Reguler I Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro Semarang).
Arikunto, Suharsimi, 2002. Prosedur Penelitian. Edisi Revisi V. Penerbit PT. Rineka Cipta, Jakarta Swastha (1999),
Arlan Tjahyadi, Rully, 2006. Prosedur Penelitian. Edisi Revisi V. Penerbit PT. Rineka Cipta, Jakarta Swastha (1999).
Basu Swastha, 1999, Asas-Asas Pemasaran, Edisi Ketiga. Penerbit Liberty: Yogyakarta.
Djarwanto PS dan Pangestu Subagyo, 2004, Statistik Induktif, Yogyakarta: BPFE. Durianto, D. Sugiarto. Widjaja, A. W. dan Supratikno, H. 2004. Invasi Pasar
dengan Iklan yang Efektif. Jakarta: PT.Gramedia Pustaka Utama.
Engel, James F. D. B. Roger, M. Paul. 1994, Perilaku Konsumen. Ed. 6. Jilid 1. Jakarta: Binarupa Aksara.
Gujarati, Damodar, 2001. Ekonomika Dasar. Edisi Bahasa Indonesia. Alih Bahasa Sumarno Zain. Erlangga: Jakarta
Humdiana, 2005. “Analisis Elemen-Elemen Ekuitas Merek Pada Produk Rokok
Merek Djarum Black.” Jurnal Ekonomi Perusahaan. Vol. 12, No. 1, h. 42 -59.
Indriantoro, Nur dan Bambang Supomo. 2002. Metode Penelitian Bisnis Untuk Akuntansi dan Manajemen. BPFE-Yogyakarta.
Irma Zanitha Anggraini melakukan penelitian mengenai Analisis Pengaruh Ekuitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (studi kasus pada konsumen Hand and Body Lotion Citra di Jakarta).
Keagen, Waren J., Sandra E. Moriarty & Thomas R. Duncan, 1995, Marketing.
Englewood Cliffts. NJ: Prentice Hall.
Kotler, Phillip, 2003, Manajemen Pemasaran: Analysis, Perencanaan, Implementasi dan Pengendalian, Edisi Bahasa Indonesia, Jakarta: Salemba Empat – Prentice Hall.
Lindawati, 2005. “Analisis Kesadaran Merek, Persepsi Konsumen, dan Asosiasi Merek dalam Ekstensi Merek Pada Produk Merek LIFEBUOY di
Surabaya”, Jurnal Sains Pemasaran Indonesia, Vol. IV, No.1,p.47-70.
Nyoman, Don., Levitt, Joel. 2001. “Maintenance Planning, Scheduling and Coordination”. New York, Industrial Press, Inc.
Hesti Setyo Rani, 2007. Analisis Pengaruh Brand Equity Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Pada Produk Teh Sosro (Studi kasus pada mahasiswa Undip Pleburan Semarang).
Peter, J. Paul, J. C. Olson. 1999. Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran. Ed.4. Jakarta: Erlangga.
Singarimbun, Masri, dan Sopian Effendi. 2000. Metode Penelitian Survei. Jakarta : LP3ES.
Sri Wahjuni Astuti dan I Gde Cahyadi telah melakukan penelitian dengan judul penelitianya adalah Pengaruh Elemen Ekuitas Merek Terhadap Rasa Percaya Diri Pelanggan di Surabaya Atas Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda.
Tjiptono, 2006. Manajemen Pelayanan Jasa. Penerbit Andi, Yogyakarta.
