GAMBARAN LINGKUNGAN ORGANISASI, BUDAYA ORGANISASI DAN PERAN KEPEMIMPINAN TERHADAP RENDAHNYA KINERJA ORGANISASI GPM KLASIS PULAU ARU

i

GAMBARAN LINGKUNGAN

ORGANISASI, BUDAYA ORGANISASI DAN PERAN KEPEMIMPINAN TERHADAP RENDAHNYA KINERJA ORGANISASI GPM KLASIS PULAU ARU

Tesis

Diajukan kepada Program Pascasarjana Magister Manajemen Untuk Memperoleh Gelar

Magister Manajemen

Oleh:

SUSANA ISOLETA LABETUBUN NIM :912010012

PROGRAM PASCASARJANA

UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA SALATIGA

iv

KATA PENGANTAR

Penelitian ini mengangkat topik Gambaran Lingkungan Organisasi, Budaya Organisasi dan Peran Kepemimpinan terhadap rendahnya Kinerja Organisasi GPM Klasis Pulau Aru pada kenyataan dan mekanisme yang diterapkan cenderung menghadapi berbagai kendala, baik secara internal maupun eksternal. Dengan demikian kita berhubungan dan terlibat dengan organisasi dan hidup kita dipengaruhi dan mempengaruhi organisasi dalam derajat yang berbeda-beda. Demikian organisasi mempunyai andil besar dalam mencapai cita-cita dan tujuan bersama. Dengan demikian kinerja organisasi maupun prestasi kerja merupakan cerminan hasil yang dicapai oleh organisasi. Kinerja rendah biasanya diakibatkan oleh faktor lingkungan organisasi, peran kepemimpinan, dan faktor keuangan.

Tetapi dalam tulisan ini penulis hanya membatasi pada lingkungan organisasi, budaya organisasi dan peran kepemimpinan. Terdapat dua jenis klasifikasi lingkungan yakni lingkungan internal dan lingkungan eksternal. Lingkungan internal yang berpengaruh langsung dalam meliputi pekerja Sujak (1998) mengatakan bahwa lingkungan eksternal yaitu apa saja yang berada diluar

v

organisasi yang terbentuk dari lembaga-lembaga atau kekuatan-kekuatan diluar organisasi, meliputi lingkungan sosial, ekonomi, dimana organisasi berada. Dan menurut Sylvana (2007) budaya organisasi mempunyai peran untuk mengubah sikap dan juga perilaku sumber daya manusia atau pekerja untuk menghadapi berbagai tantangan dimasa yang akan datang. Manfaat dari budaya organisasi yang baik diantaranya adalah meningkatkan jiwa kebersamaan, membangun komunikasi yang lebih baik, meningkatkan produktivitas kerja, dan tanggap dengan perkembangan dunia luar,budaya organisasi mempunyai pengaruh yang besar terhadap peningkatan motivasi kerja, dalam menjalankan fungsinya tidak berdiri sendiri,tetapi berhubungan dengan lingkungan organisasi, sehingga yang dikatakan, Kustiningsi (2007) memberikan bukti bahwa lingkungan kerja yang efektif dan efisien berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja pekerja. Organisasi juga tidak terlepas dari peran kepemimpinan dan dalam hal ini faktor kepemimpinan juga sangat mempengaruhi kinerja pekerja,ini diperkuat dalam penelitian. Ginting (1999) menjelaskan bahwa kepemimpinan adalah suatu upaya untuk mempengaruhi pengikut bukan untuk paksaan tapi untuk memotivasi orang mencapai tujuan tertentu. Pramasti (2004) juga

vi

mengatakan hal yang sama bahwa perilaku kepemimpinan berpengaruh positif terhadap kinerja dan etos kerja pekerja.

Dengan demikian maka tesis ini di tulis untuk mengetahui bagaimana peran seorang pemimpin dalam memimpin suatu lingkungan organisasi dan bukan hanya itu penulis juga melihat sejau mana rendah kinerja pada lingkungan organisasi. Organisasi gereja tersebut adalah Klasis Pulau Aru dari Gereja Protestan Maluku. Yang dimana tingkat kinerjanya menurun atau rendah dalam menjalankan program-program pada lingkungan organisasi.

Penulis menyadari bahwa apa yang telah di capai dalam penelitian ini masih jauh dari kesempurnaan. Oleh karena itu, dengan penuh kerendahan hati dan penuh sukacita penulis mengharapkan adanya sumbang saran maupun kritik yang membangun untuk perbaikan dalam penyusunan tesis ini kedepan.

Salatiga, 05 Februari 2014

vii

UCAPAN TERIMA KASIH

Segala puji dan syukur penulis panjatkan hanya bagi Tuhan Yesus Sang Pemberi Berkat, yang telah menganugerahi karunia, hikmat dan pengetahuan sehingga penulis dapat menyelesaikan tesis dengan judul “Gambaran Lingkungan Organisasi, Budaya Organisasi Dan Peran Kepemimpinan Terhadap Rendahnya Kinerja Organisasi Gpm Klasis Pulau Aru”

Saat tiada jalan untuk menyelesaikan persoalan, Yesus selalu ada di sampingku dan memberi jawaban, pengharapan dan suatu kepastian yang tiada pernah berakhir karena Yesus adalah juru mudiku yang setia. Untuk itu penulis ingin menyampaikan terima kasih Tuhan, karena melalui kasih dan penyertaan Tuhan bagi hamba-Musangat luar biasa dalam hidup ini, engkau selalu menuntun,membimbing dan menyertai penulis.

viii

Namun semua itu dapat di rasakan serta terbukti lewat orang-orang yang selalu membantu, baik dalam hidup, maupun studi, terutama dalam penyelesaian penulisan tesis ini. Oleh sebab itu, dengan penuh kerendahan dan ketulusan hati penulis inguin menyampaikan terima kasi yang sedalam-dalamnya kepada :

1. Papa dan Mama yang dengan perjuangan dan air mata selalu memberikan dorongan, pendampingan dalam setiap doa dan pergumulan yang tiada hentinya untuk penulis dan untuk adiku tercinta, ponakan tersayang,serta kaka tercinta terima kasih utk semuanya.

2. Pdt. Dani Nuhamara selalu membimbing penulis dalam penulisan skripsi ini semoga Tuhan membalas semua kebaikan Bapak. 3. Prof. Christantius Dwiatmadja, SE., ME.,

ix

Manajemen, dan juga yang telah membantu penulis dalam memberikan motivasi penulisan tesis ini sehingga dapat terselesaikan dengan baik, semoga budi baik bapak di perhitungkan Tuhan

4. Semua Dosen Program Pascasarjana Magister Manjemen yang telah banyak membantu penulis serta membimbing penulis dalam menyelesaikan tesis ini semoga budi baik bapak Ibu di perhitungkan oleh Tuhan.

5. Majelis Pekerja Klasis Pulau Aru yang telah setia membantu penulis dalam penelitian semoga semua budi baik bapak-bapak dan Ibu di berikan berkat dalam kehidupan nya dari hari ke hari.

6. Sahabat sejati yang selalu menopang penulis dalam menyelesaikan penulisan ini

x

biarlah kasih Tuhan beserta sahabtku tercinta.

7. Keluarga besar Labetubun serta sudara saudara sekalian yang selalu setia mendorong penulis dalam penyelesaian tesis ini.

xi MOTTO

HIDUP adalah PROSES

HIDUP adalah BELAJAR TANPA ada batas UMUR TANPA ada kata Tua

JATUH berdiri LAGI KALAH mencoba Lagi GAGAL bangkit Lagi

...NEVER GIVE UP...

xii

LEMBARAN PERSEMBAHAN

Tesis ini ku persembahkan hanya untuk : Papa dan Mama yang telah memberikan kasih doa dengan penuh air mata demi untuk penyelesaian penulisan tesis ini biarlah hikmat Tuhan selalu bagi kita semua . Semua yang mengasihiku, mencintaiku ku ucapkan terima kasih, dan ku persembahkan tesis ini sebagai hadiyah terindah bagi kalian semua.

Semua yang ku terima saat ini berasal darimu Tuhan Semua yang ku raih saat ini semua karena Kasihmu Semua yang ku Gapai saat ini semua karena cintamu Tuhan yang begitu besar bagi hambamu ini sehingga Hambamu dapat menyelesaikan tesis ini dengan baik karena kekuatan yang datang hanya dari Tuhan. Beta berhasil karena Allah baik bagiku.

xiii SARIPATI

Gambaran Lingkungan Organisasi, Budaya Organisasi Dan Peran Kepemimpinan Terhadap

Rendahnya Kinerja Organisasi Gpm Klasis Pulau Aru

Oleh :

Susana Isoleta Labetubun

Program Pascasarjana Magister Manajemen Universitas Kristen Satya Wacana, 2014

Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauhmana hubungan antara Lingkungan organisasi, Budaya Organisasi dan Peran Kepemimpinan terhadap rendahnya Kinerja klasis Pulau Aru.Untuk mendeskripsikan indikator rendahnya kinerja klasis GPM Klasis Pulau Aru serta mendeskripsikan hubungan lingkungan organisasi terhadap rendahnya kinerja GPM kalasis pulau aru, penulis juga melihat sejauh mana hubungan budaya organisasi terhadap rendahnya kinerja GPM Klasis Pulau Aru.

Objek Penelitian adalah Klasis Pulau Aru serta Majelis Jemaat, Jemaat,serta semua perangkat pelayan yang bertugas pada klasis pulau Aru.Dalam penulis ini penulis menggunakan pendekatan penelitian kualitatif. Pendekatan kualitatif sangat mengandalkan manusia sebagai instrumen (alat) utama penelitian. Hanya manusia sebagai alat penelitian yang dapat menyesuaikan diri dengan kenyataan-kenyataan dilapangan dan dapat berhubungan dengan responden atau objek lain serta mampu memahami kaitan berbagai kenyataan dilapangan (Moeloeng, 1989). Sedangkan metode penelitian dalam penulisan ini, menggunakan metode

xiv

penelitian deskriptif, yang dimengerti sebagai metode penelitian yang mendeskripsikan atau yang menguraikan peristiwa atau masalah yang diteliti (Moeloeng, 1989), kemudian dengan perspektif interpretative secara induktif (Mulyana 2010).

Hasil penelitian menunjukan bahwa Hubungan antara Lingkungan organisasi yang terjadi dalam lingkungan kerja Organisasi yang terjadi pada Klasis Pulau aru merupakan hal yang dapat dinilai kurang baik karena tidak terlihat eratnya hubungan kerjasama yang baik yang terlihat dari kepemimpinan yang ada karena kurangnya kerjasama yang baik serta sumber daya yang kurang serta keuangan yang tidak stabil membuat lingkungan organisasi serta budaya organisasi tidak dapat terlaksana dengan baik.

Dengan demikian maka kesimpulan penulis adalah suatu kesuksesan dalam pelayanan tidak terlepas dari perjuangan seorang pemimpin, serta terjalinya hubungan kerja sama yang baik serta perlu adanya peningkatan dalam bidang lingkup pelayanan baik dari lingkungan Organisasi, lingkungan budaya maupun semua yang dapat membantu proses pelayanan yang pada akhirnya memberikan suatu warnya yang indah yang datang hanya pada Tuhan.

xv ABSTRACT

An Overview Organizational Environment, Organizational Culture and Roles Leadership Of Organizational Low Low Performance GPM Klasis

Aru Island by:

Susana Isoleta Labetubun

Master of Management Graduate Program Discourse Satya Christian University, 2014

The purpose of this study was to determine the extent to which organizational environment overview , Organizational Culture and Leadership Role to lower organizational performance GPM Klasis Aru Island . To describe indicators of poor performance GPM Klasis Klasis Aru Islands and describes an overview of the organization's environmental performance low GPM kalasis aru islands , the authors also look at the extent to which the relationship of organizational culture on the poor performance of the GPM Klasis Aru Island.

Research object is Klasis Aru Island and Assembly Church , the Church , as well as all the waiters who served on the island of Aru Klasis . In this writer writer uses a qualitative research approach. The method used in the data collection that the author uses key informant interviews to obtain data that is valid and accurate.

The results showed that the description of the organizational environment occurs in Klasis aru Island is considered less well to this case due to lack of attendance in the fellowship , the lack of attention to the leader has designed a program that has been

xvi

in together, there are some programs that do not go according to plan there . Resulting in hopes of an organization's performance on the environment that existed at the Aru Islands Klasis GPM decline in world service .

Based on the problems above, the authors' conclusion in view of the performance of the GPM Klasis Aru Island to be more true in good performance in the whole world can not be separated from the service and the struggles of a leader , as well as terjalinya a good working relationship as well as the need for improvement in the field of scope of services both from environmental organizations , cultural environment and all that can help service process that ultimately gives a beautiful which comes only to God .

xvii DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ... i

LEMBARAN PERSETUJUAN. ... ii

SURAT PERNYATAAN ... iii

KATA PENGANTAR ... iv

UCAPAN TERIMA KASIH ... vii

MOTTO ... xi

LEMBARAN PERSEMBAHAN ... xii

SARIPATI ... xiii

ABSTRACT. ... xv

DAFTAR ISI ... xvii

DAFTAR TABEL ... xx

DAFTAR LAMPIRAN ... xxi

BABI PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah ... 1

B. Rumusan Masalah ... 9

C. Tujuan Penelitian ... 10

D. Manfaat Penelitian ... 10

BAB II TELAAH PUSTAKA A. Kinerja Organisasi ... 12

B. Lingkungan Organisasi ... 33

C. Budaya Organisasi ... 39

1.1 Fungsi Budaya dalam organisasi . 43 1.2 Upaya untuk meningkatkan ... 44

1.3 Wujud Budaya Organisasi ... 45

D. Kepemimpinan ... 50

1.1 Kepemimpinan dalam Konteks Organisasi ... 50

xviii

1.2 Karakteristik Servant leadership

menurut beberapa Ahli ... 60

1.3 Nilai-nilai kristiani dalam teori Servant leadership (kepemimpinan melayani) ... 69

BAB III METODE PENELITIAN A. Jenis Penelitian ... 76

B. Satuan pengamatan dan satuan analisis ... 77

C. Waktu dan lokasi penelitian ... 77

BAB IV HASIL PENELITIAN A. Gambaran Umum Klasis Pulau Aru .. 80

BAB V PENUTUP A. Kesimpulan ... 108

B. Implikasi ... 114

DAFTAR PUSTAKA ... 116

xix

DAFTAR TABEL

Tabel Halaman

xx

DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 : Daftar Pertanyaan Lampiran 2 : Daftar Nara Sumber Lampiran 3 : Dokumentasi