LAMPIRAN I
LAMPIRAN I
KUESIONER RESELLER TB.SURYA JAYA
Identitas Responden Konsumen R1
Nama Responden : Andy
Alamat : Solo
No. telepon : 08882499776
Usia : 37 tahun
Lama Pekerjaan : 10 tahun
Petunjuk Pengisian Kuesioner
1. Mohon bantuan untuk menjawab seluruh pertanyaan yang ada dengan jujur dan cermat.
2. Berilah tanda ( √ ) pada salah satu kotak jawaban yang tersedia dan pilih sesuai dengan keadaan yang sebenarnya.
Skala Jawaban :
1. Sangat Setuju (SS) 2. Setuju (S)
3. Netral (N)
4. Tidak Setuju (TS)
No. Pernyataan Skala Jawaban
SS S N TS STS
1 Toko besi Surya Jaya memiliki lokasi yang strategis.
Alasan : Karena mudah ditemukan.
2 Lahan parkir yang luas.
Alasan : Lahan parkir yang luas membuat saya bisa parkir dimana saja. 3 Adanya layanan antar untuk
wilayah semarang dan luar kota.
Alasan : Tidak perlu membawa transportasi berlebih. 4 Pelayanan yang ramah dan
cepat.
Alasan : Saya tidak perlu menunggu lama.
5 Tata letak barang yang memudahakan dalam pemilihan barang.
Alasan : Mudah mencari barang yang saya butuhkan.
6 Jam buka yang lebih lama.
Alasan : Sebelum toko lain buka, toko Surya Jaya sudah buka terlebih dulu. 7 Relasi dengan reseller cukup
kuat.
Alasan : Saya sudah mengenal pemilik TB. Surya Jaya dalam kurun waktu yang lama
8 Bisnis properti yang meningkat.
Alasan : Meningkatnya pembangunan property, penjualan barang besipun meningkat
9 Meningkatnya permintaan barang besi.
LAMPIRAN I
KUESIONER RESELLER TB.SURYA JAYA
Identitas Responden Konsumen R2
Nama Responden : Dimas
Alamat : Nogososro 142, Semarang No. telepon : 081327232165
Usia : 35 tahun
Lama Pekerjaan : 5 tahun
Petunjuk Pengisian Kuesioner
1. Mohon bantuan untuk menjawab seluruh pertanyaan yang ada dengan jujur dan cermat.
2.Berilah tanda ( √ ) pada salah satu kotak jawaban yang tersedia dan pilih sesuai dengan keadaan yang sebenarnya.
Skala Jawaban :
1. Sangat Setuju (SS) 2. Setuju (S)
3. Netral (N)
4. Tidak Setuju (TS)
No. Pernyataan Skala Jawaban
SS S N TS STS
1 Toko besi Surya Jaya memiliki lokasi yang strategis.
Alasan : Berada di pusat pertokoan dan mudah dicari. 2 Lahan parkir yang luas. Alasan : Tidak kesulitan dengan mencari parkir. 3 Adanya layanan antar untuk
wilayah semarang dan luar kota.
Alasan : Memudahkan saya dalam membeli barang besi. 4 Pelayanan yang ramah dan
cepat.
Alasan : Karena karyawannya banyak sehingga saya tidak perlu mengantri. 5 Tata letak barang yang
memudahakan dalam pemilihan barang.
Alasan : Mudah dilihat dari kejauhan ketika memilih barang yang diinginkan.
6 Jam buka yang lebih lama.
Alasan : Ketika butuh disaat sesudah jam kerja masi beroperasi. 7 Relasi dengan reseller
cukup kuat.
Alasan : Saya merasa akrab dengan pemilik karena ramah, sehingga saya senang berbelanja di TB. Surya Jaya
8 Bisnis properti yang meningkat.
Alasan : Dengan banyaknya prospek pembangunan perumahan merupakan bisnis yang menjanjikan.
9 Meningkatnya permintaan barang besi.
LAMPIRAN I
KUESIONER RESELLER TB.SURYA JAYA
Identitas Responden Konsumen R3
Nama Responden : Hary
Alamat : Selo Mas 3 No 101, Semarang No. telepon : 088805113712
Usia : 43 tahun
Lama Pekerjaan : 17 tahun
Petunjuk Pengisian Kuesioner
1. Mohon bantuan untuk menjawab seluruh pertanyaan yang ada dengan jujur dan cermat.
2. Berilah tanda ( √ ) pada salah satu kotak jawaban yang tersedia dan pilih sesuai dengan keadaan yang sebenarnya.
Skala Jawaban : 1. Sangat Setuju (SS) 2. Setuju (S)
3. Netral (N)
4. Tidak Setuju (TS)
No. Pernyataan Skala Jawaban
SS S N TS STS
1 Toko besi Surya Jaya memiliki lokasi yang strategis.
Alasan : Akses menuju ke tempat tersebut mudah. 2 Lahan parkir yang luas.
Alasan : Dapat memadahi cukup banyak kendaraan di tempat ini. 3 Adanya layanan antar untuk
wilayah semarang dan luar kota.
Alasan : Karena barang dapat dikirim ke rumah. 4 Pelayanan yang ramah dan
cepat.
Alasan : Karena pemilik tegas.
5 Tata letak barang yang memudahakan dalam pemilihan barang.
Alasan : Bisa memilih langsung variasi barang yang dibutuhkan.
6 Jam buka yang lebih lama.
Alasan : TB.Surya Jaya buka jam 7.30-16.15 sedangkan toko lain baru buka pukul 8.30-16.30.
7 Relasi dengan reseller cukup kuat
Alasan : Pemilik memberi tahu bila ada kenaikan di periode mendatang, sehingga pemilik menyarankan saya untuk membeli barang terlebih dahulu 8 Bisnis properti yang
meningkat.
Alasan : Banyaknya bangunan baru yang muncul yang membutuhkan besi. 9 Meningkatnya permintaan
barang besi.
LAMPIRAN I
KUESIONER RESELLER TB.SURYA JAYA
Identitas Responden Konsumen R4
Nama Responden : Himawan
Alamat : Widosari 4 no 28, Semarang No. telepon : 08156500956
Usia : 45 tahun
Lama Pekerjaan : 15 tahun
Petunjuk Pengisian Kuesioner
1. Mohon bantuan untuk menjawab seluruh pertanyaan yang ada dengan jujur dan cermat.
2. Berilah tanda ( √ ) pada salah satu kotak jawaban yang tersedia dan pilih sesuai dengan keadaan yang sebenarnya.
Skala Jawaban : 1. Sangat Setuju (SS) 2. Setuju (S)
3. Netral (N)
4. Tidak Setuju (TS)
No. Pernyataan Skala Jawaban
SS S N TS STS
1 Toko besi Surya Jaya memiliki lokasi yang strategis.
Alasan : Berada di pusat pertokoan barang-barang besi.
2 Lahan parkir yang luas.
Alasan : Tidak sulit mencari parkir. 3 Adanya layanan antar untuk
wilayah semarang dan luar kota.
Alasan : Bisa naik motor tidak perlu naik mobil. 4 Pelayanan yang ramah dan
cepat.
Alasan : Pegawai yang mudah bergaul dan cekatan. 5 Tata letak barang yang
memudahakan dalam pemilihan barang.
Alasan : Barang ditata dietalase secara rapi.
6 Jam buka yang lebih lama.
Alasan : Dapat mengambil barang dengan rentan waktu lebih lama. 7 Relasi dengan reseller
cukup kuat
Alasan : Masih ada hubungan saudara jauh dan keramahan yang saya dapat, sehingga saya senang berbelanja
8 Bisnis properti yang meningkat.
Alasan : Semakin meningkatnya kebutuhan barang besi akibat banyaknya bangunan baru.
9 Meningkatnya permintaan barang besi
LAMPIRAN I
KUESIONER RESELLER TB.SURYA JAYA
Identitas Responden Konsumen R5
Nama Responden : Kamat
Alamat : Kudus
No. telepon : 08194528490
Usia : 31 tahun
Lama Pekerjaan : 5 tahun
Petunjuk Pengisian Kuesioner
1. Mohon bantuan untuk menjawab seluruh pertanyaan yang ada dengan jujur dan cermat.
2. Berilah tanda ( √ ) pada salah satu kotak jawaban yang tersedia dan pilih sesuai dengan keadaan yang sebenarnya.
Skala Jawaban : 1. Sangat Setuju (SS) 2. Setuju (S)
3. Netral (N)
4. Tidak Setuju (TS)
No. Pernyataan Skala Jawaban
SS S N TS STS
1 Toko besi Surya Jaya memiliki lokasi yang strategis.
Alasan : Berada di tengah kota.
2 Lahan parkir yang luas.
Alasan : Mobil besar bisa parkir. 3 Adanya layanan antar untuk
wilayah semarang dan luar kota.
Alasan : Memudahkan dalam pembelian barang. 4 Pelayanan yang ramah dan
cepat.
Alasan : Membutuhkan waktu yang singkat dan pelayanan karyawan yang ramah.
5 Tata letak barang yang memudahakan dalam pemilihan barang.
Alasan : Mudah melihat barang yang dibutuhkan.
6 Jam buka yang lebih lama.
Alasan : Jam buka yang lebih lama memudahkan saya dalam berbelanja. 7 Relasi dengan reseller
cukup kuat.
Alasan : Jika ada barang yang rusak dalam kurun waktu tertentu sesuai persyaratan dapat ditukarkan
8 Bisnis properti yang meningkat.
Alasan : Membutuhkan barang besi lebih banyak lagi dengan bisnis properti yang meningkat.
9 Meningkatnya permintaan barang besi
LAMPIRAN II
LAMPIRAN II
KUESIONER PEMILIK DAN KARYAWAN TB.SURYA JAYA
Data Responden Pemilik P1
Nama : Lestari
Alamat : Sunrise B.17
Usia : 47 Tahun
Lama Pekerjaan : 9 Tahun
TABEL IFAS
Faktor Internal Utama Bobot Bobot
Absolut
Rating Skor
Bobot
Kekuatan
1. Lokasi strategis 5 0,11 4 0,44
2. Lahan parkir yang luas 5 0,11 4 0,44
3. Layanan antar 4 0,1 3 0,3
4. Pelayanan yang ramah dan cepat 4 0,1 3 0,3
5. Tata letak barang yang memudahakan dalam
pemilihan barang.
4 0,1 3 0,3
6.Jam buka lebih lama 4 0,1 2 0,2
7. Relasi dengan reseller cukup kuat 4 0,1 2 0,2
Kelemahan
1. Barang kurang lengkap 3 0,07 1 0,07
2.Terhambatnya rantai pasokan dari importir barang tertentu kepada TB.Surya Jaya
3 0,07 3 0,21
3. Etalase yang kurang luas untuk mendisplay produk 3 0,07 4 0,28
4. Beberapa harga produk yang lebih mahal dibanding pesaing
3 0,07 2 0,14
Data Responden Pemilik P1
Nama : Lestari
Alamat : Sunrise B.17
Usia : 47 Tahun
Lama Pekerjaan : 9 Tahun
TABEL EFAS
Faktor Eksternal Utama Bobot Bobot
Absolut
Rating Skor
Bobot
Peluang
1. Bisnis properti meningkat 5 0,27 4 1,08
2. Meningkatnya permintaan barang besi 4 0,23 2 0,46
Ancaman
1.Banyaknya pesaing yang bermunculan 4 0,23 2 0,46 2.Kurs dollar yang fluktuatif dengan
kecenderungan naik
5 0,27 3 0,81
LAMPIRAN II
KUESIONER PEMILIK DAN KARYAWAN TB.SURYA JAYA
Data Responden Karyawan K1
Nama : Yati
Alamat : Semarang
Jabatan Pekerjaan : Sekretaris
Usia : 33 Tahun
Lama Pekerjaan : 9 Tahun
TABEL IFAS
Faktor Internal Utama Bobot Bobot
Absolut
5. Tata letak barang yang memudahakan dalam
pemilihan barang.
4 0,11 3 0,33
6.Jam buka lebih lama 3 0,07 3 0,21
7. Relasi dengan reseller cukup kuat 3 0,07 2 0,14
Kelemahan
1. Barang kurang lengkap 3 0,07 2 0,14
2.Terhambatnya rantai pasokan dari importir barang tertentu kepada TB.Surya Jaya
3 0,07 2 0,14
3. Etalase yang kurang luas untuk mendisplay produk
4 0,11 3 0,33
4. Beberapa harga produk yang lebih mahal dibanding pesaing
3 0,07 2 0,14
Data Responden Karyawan K1
Nama : Yati
Alamat : Semarang
Jabatan Pekerjaan : Sekretaris
Usia : 33 Tahun
Lama Pekerjaan : 9 Tahun
TABEL EFAS
Faktor Eksternal Utama Bobot Bobot
Absolut
Rating Skor
Bobot
Peluang
1. Bisnis properti meningkat 4 0,27 3 0,81
2. Meningkatnya permintaan barang besi 4 0,27 4 1,08
Ancaman
1.Banyaknya pesaing yang bermunculan 3 0,19 1 0,19 2.Kurs dollar yang fluktuatif dengan
kecenderungan naik
4 0,27 3 0,81
LAMPIRAN II
KUESIONER PEMILIK DAN KARYAWAN TB.SURYA JAYA
Data Responden Karyawan K2
Nama : Alin
Alamat : Semarang
Jabatan Pekerjaan : Sekretaris
Usia : 27 Tahun
Lama Pekerjaan : 3 Tahun
TABEL IFAS
Faktor Internal Utama Bobot Bobot
Absolut
5. Tata letak barang yang memudahakan dalam
pemilihan barang.
5 0,12 3 0,36
6.Jam buka lebih lama 4 0,09 2 0,18
7. Relasi dengan reseller cukup kuat 4 0,09 3 0,27
Kelemahan
1. Barang kurang lengkap 2 0,06 1 0,06
2.Terhambatnya rantai pasokan dari importir barang tertentu kepada TB.Surya Jaya
4 0,09 3 0,27
3. Etalase yang kurang luas untuk mendisplay produk
4 0,09 3 0,27
4. Beberapa harga produk yang lebih mahal dibanding pesaing
3 0,08 2 0,16
Data Responden Karyawan K2
Nama : Alin
Alamat : Semarang
Jabatan Pekerjaan : Sekretaris
Usia : 27 Tahun
Lama Pekerjaan : 3 Tahun
TABEL EFAS
Faktor Eksternal Utama Bobot Bobot
Absolut
Rating Skor
Bobot
Peluang
1. Bisnis properti meningkat 5 0,28 4 1,12
2. Meningkatnya permintaan barang besi 4 0,24 3 0,72
Ancaman
1.Banyaknya pesaing yang bermunculan 4 0,24 1 0,24 2.Kurs dollar yang fluktuatif dengan
kecenderungan naik
4 0,24 3 0,72
LAMPIRAN II
KUESIONER PEMILIK DAN KARYAWAN TB.SURYA JAYA
Data Responden Karyawan K3
Nama : Mia
Alamat : Semarang
Jabatan Pekerjaan : Sekretaris
Usia : 33 Tahun
Lama Pekerjaan : 5 Tahun
TABEL IFAS
Faktor Internal Utama Bobot Bobot Absolut
5. Tata letak barang yang memudahakan dalam
pemilihan barang.
4 0,11 4 0,44
6.Jam buka lebih lama 3 0,08 2 0,16
7. Relasi dengan reseller cukup kuat 3 0,08 3 0,24
Kelemahan
1. Barang kurang lengkap 3 0,08 1 0,08
2.Terhambatnya rantai pasokan dari importir barang tertentu kepada TB.Surya Jaya
3 0,08 3 0,24
3. Etalase yang kurang luas untuk mendisplay produk
4 0,11 2 0,22
4. Beberapa harga produk yang lebih mahal dibanding pesaing
2 0,05 2 0,1
Data Responden Karyawan K3
Nama : Mia
Alamat : Semarang
Jabatan Pekerjaan : Sekretaris
Usia : 33 Tahun
Lama Pekerjaan : 5 Tahun
TABEL EFAS
Faktor Eksternal Utama Bobot Bobot
Absolut
Rating Skor
Bobot
Peluang
1. Bisnis properti meningkat 4 0,29 4 1,16
2. Meningkatnya permintaan barang besi 4 0,29 3 0,87
Ancaman
1.Banyaknya pesaing yang bermunculan 3 0,21 1 0,21 2. Kurs dollar yang fluktuatif dengan
kecenderungan naik
3 0,21 3 0,63
LAMPIRAN III
LAMPIRAN III
REKAPITULASI BOBOT DAN RATING
Kriteria Bobot
Masing-masing faktor diberi bobot dengan skala : Mulai dari 0,0 = 0% (tidak penting) Sampai dengan 1,0 = 100% (sangat penting)
Dimana semua bobot tersebut jumlahnya tidak melebihi skor total 1,00 atau 100%
Penentuan bobot didasarkan pada seberapa besar persentase pengaruh suatu variabel terhadap kesuksesan perusahaan.
Kriteria Rating
Masing-masing factor diberi rating dengan skala :
Mulai dari Sampai dengan Kekuatan ( Strength) +1 (Poor) +4 (Outstanding)
Kelemahan (Weakness) -1 (Outstanding) -4 (Poor)
Peluang (Opportunity) +1 (Poor) +4 (Outstanding)
Ancaman (Threat) -1 (Outstanding) -4 (Poor)
Penentuan rating menunjukan respon strategi perusahaan yang tengah dijalankan terhadap variabel yang ada.
TABEL BOBOT
NO IFAS P1 K1 K2 K3 Mean
Lokasi strategis Lahan parkir yang luas Layanan antar
Pelayanan yang ramah dan cepat Tata letak barang yang
memudahkan dalam pemilihan barang
Jam buka lebih lama
Relasi dengan reseller cukup kuat
0,11
Barang kurang lengkap
Terhambatnya rantai pasokan dari importir barang tertentu kepada TB.Surya Jaya
Etalase yang kurang luas untuk mendisplay produk
Beberapa harga produk yang lebih mahal dibanding pesaing
TABEL BOBOT
NO EFAS P1 K1 K2 K3 Mean PELUANG
1 2
Bisnis property meningkat
Meningkatnya permintaan barang besi
Banyaknya pesaing yang bermunculan
Kurs dollar yang fluktuatif dengan kecenderungan naik
TABEL RATING
Lokasi strategis
Lahan parkir yang luas Layanan antar
Pelayanan yang ramah dan cepat
Tata letak barang yang memudahkan dalam pemilihan barang Jam buka lebih lama
Relasi dengan reseller cukup kuat
Barang kurang lengkap Terhambatnya rantai
pasokan dari importir barang tertentu kepada TB.Surya Jaya
TABEL RATING
NO EFAS P1 K1 K2 K3 Mean PELUANG
1 2
Bisnis property meningkat Meningkatnya permintaan barang besi
4
Banyaknya pesaing yang bermunculan
Kurs dollar yang fluktuatif dengan kecenderungan naik
LAMPIRAN IV
SURAT KETERANGAN OBSERVASI DAN
INTERVIEW
SURAT KETERANGAN OBSERVASI DAN INTERVIEW TB.SURYA JAYA
Yang bertandatangan di bawah ini : Nama : Lestari
Jabatan : Pemilik
Menerangkan bahwa mahasiswa dari UNIKA SOEGIJAPRANATA, yaitu : Nama : Edbert Plaudo Wardhana
NIM : 10.30.0014
Telah melakukan kegiatan observasi dan interview di kantor TB. Surya Jaya yang berlokasi di Jalan Bubaan No. 14 pada tanggal 9 September 2013.
Dengan demikian surat keterangan ini dibuat dengan benar, untuk dipergunakan sebagaimana mestinya.
Semarang, 4 Februari 2014
Pemilik,
