MANAJEMEN RISIKO OPERASIONAL mesin dan

MANAJEMEN RISIKO OPERASIONAL

4 faktor penyebab Risiko Operasional, yaitu:

Manusia

Risiko yang timbul dari pelanggaran/kelalaian yang dilakukan oleh karyawan perusahaan.

Contoh: pemalsuan tanda-tangan oleh karyawan.

Kejadian Eksternal

Kejadian atau faktor eksternal yang mengakibatkan

kerugian bagi perusahaan. Contoh:

banjir, gempa bumi.

Dampak Kelalaian Penerapan Manajemen Risiko Operasional

Karyawan • Sanksi bagi pegawai; • Berkurangnya pendapatan, misalnya pengurangan bonus atau gaji; atau

• Pemutusan Hubungan Kerja (PHK).

Nasabah • Kualitas pelayanan yang buruk; dan • Kurangnya keamanan dan kenyamanan.

Perusahaan / Bank

• Menurunnya keuntungan perusahaan; • Memburuknya citra perusahaan; • Menurunnya jumlah nasabah/pelanggan; • Penutupan perusahaan.

adalah risiko yang timbul akibat ketidakcukupan

atau tidak berfungsinya proses internal,

kesalahan manusia, kegagalan sistem, dan

adanya kejadian eksternal

Tujuan Manajemen Risiko Operasional adalah

Mengurangi kerugian yang disebabkan oleh

kejadian operasional

Melindungi reputasi Bank

Meningkatkan pelayanan kepada nasabah/

pelanggan

Meningkatkan nilai saham (Shareholder Value)

Proses

Risiko yang terjadi karena adanya kesalahan proses. Contoh: Kesalahan input

data oleh karyawan.

Sistem