KAJIANSIX SIGMADALAM PENGENDALIAN KUALITAS PADA
BAGIAN PENGECEKAN PRODUK DVDPLAYERSPT X
SKRIPSI
Disusun oleh :
NAILATIS SHOFIA
24010210141039
JURUSAN STATISTIKA
FAKULTAS SAINS DAN MATEMATIKA
UNIVERSITAS DIPONEGORO
SEMARANG
KAJIANSIX SIGMADALAM PENGENDALIAN KUALITAS PADA
BAGIAN PENGECEKAN PRODUK DVDPLAYERS PT X
Disusun oleh :
NAILATIS SHOFIA
24010210141039
Sebagai Salah Satu Syarat untuk memperoleh Gelar
Sarjana Sains pada Jurusan Statistika
JURUSAN STATISTIKA
FAKULTAS SAINS DAN MATEMATIKA
UNIVERSITAS DIPONEGORO
SEMARANG
2014
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis ucapkan atas kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan karunia-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir yang berjudul Kajian Six Sigmadalam Pengendalian Kualitas pada Bagian Pengecekan Produk DVD Players PT X . Pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada:
1. Ibu Dra. Dwi Ispriyanti, M.Si selaku Ketua Jurusan Statistika Fakultas Sains dan Matematika Universitas Diponegoro Semarang.
2. Prof. Drs. Mustafid, M.Eng, Ph.D sebagai pembimbing I yang telah memberikan bimbingan dan pengarahan dalam penulisan Tugas Akhir ini. 3. Bapak Drs. Sudarno, M.Si sebagai pembimbing II yang telah memberikan
bimbingan dan pengarahan dalam penulisan Tugas Akhir ini.
4. Pihak pihak lain yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah mendukung penulis dalam penulisan Tugas Akhir ini.
Penulis menyadari bahwa penulisan Tugas Akhir ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu penulis sangat mengharapkan kritik dan saran yang sifatnya membangun dan semoga Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi semua pihak.
Semarang, Desember 2014
Penulis
v
zaman yang semakin pesat, banyak sektor-sektor industri yang tumbuh dan berkembang di Indonesia. Kualitas menjadi faktor dasar keputusan konsumen dalam memilih produk barang dan jasa. Dalam proses audio akhir bagian pengecekan ditemukan 8 jenis cacat pada produk DVD players. Kerusakan yang terjadi disebabkan beberapa faktor diantaranya fakror manusia, faktor bahan, dan faktor mesin. Suatu perusahaan dikatakan berkualitas jika mempunyai sistem produksi yang baik dengan proses terkendali. Metode Six Sigma merupakan metode yang dapat digunakan untuk analisis tingkat kecacatan sampai produk mendekati
zero defect. Prosedur yang digunakan untuk peningkatan kualitas menuju target Six Sigma yaitu dengan konsep DMAIC. Penelitian ini bertujuan untuk menerapkan metodeSix Sigma dalam pengendalian kualitas dengan melakukan studi kasus untuk meningkatkan kualitas produk DVD player pada bagian proses audio akhir. Hasil yang diperoleh dalam penelitian ini adalah pada keseluruhan proses produksi menghasilkan nilai DPMO sebesar 5487 dengan tingkat kualitas sebesar 4,04 sigma artinya bahwa dari satu juta produk DVD players terdapat 5487 unit produk yang tidak sesuai dalam produksi.
vi ABSTRACT
, !
. Quality basic consumer decision factor in selecting goods and services. In the process of checking the audio end section 8 types of defects found on the product DVD players. Damage that occurs due to several factors, including fakror human, material factors, and factors machines. If the quality of a company is said to have good production systems with process control. Six Sigma method is a method that can be used for analysis of the defect rate to approach zero defect products. The procedures used for quality improvement towards the target that the concept of Six Sigma DMAIC. This study aims to apply Six Sigma methods in quality control by conducting case studies to improve product quality DVD player at the end of the audio process. The results obtained in this study is on the whole production process produces DPMO value of 5487 with sigma quality level of 4,04 means that the product of one million DVD players there are 5487 units of product that does not fit in production.
vii
2.2. Proses,-../ 01r,Input,Process,Output,Customer (SIPOC)... 5
2.3. Pengendalian Kualitas Statistik... 8
2.4. MetodeSix Sigma... 15
viii 4.1. Grafik Pengendali Bagian Tak Sesuai (Grafik p)... 28
ix
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 1.Alur Proses Audio Akhir DVD4567 8rs ... 6
Gambar 2.Diagram Pengendali... 8
Gambar 3.Six Sigma ... 16
Gambar 4.Diagram Pareto... 21
Gambar 5.Diagram Sebab Akibat... 22
Gambar 6.Diagram Alir Penelitian... 27
Gambar 7.Grafik Pengendali Bagian Tak Sesuai... 29
Gambar 8.Diagram Pareto Jenis Kerusakan... 42
Gambar 9.Diagram Sebab Akibat Kerusakan (disc,cd,dvd)... 43
Gambar 10.Diagram Sebab Akibat Kerusakan (open/close)... 44
Gambar 11.Diagram Sebab Akibat Kerusakan (vfd)... 44
x
DAFTAR TABEL
xi
DAFTAR LAMPIRAN
2
R,coax,optix) yang ditemukan pada produk DVD ¡¢rs , sehingga akibat dari kerusakan tersebut dapat menimbulkan kerugian pada perusahaan. Kerusakan yang terjadi disebabkan beberapa faktor diantaranya fakror manusia, faktor bahan, dan faktor mesin. Dalam proses audio akhir masih mengalami kesulitan dalam mencapai target maksimal produk rusak sebesar 1%, karena masih banyak masalah pada proses produksi sehingga spesifikasi produk yang dihasilkan memiliki variabilitas (keragaman) yang mengakibatkan tidak tercapainya target produksi. Suatu perusahaan dikatakan berkualitas jika mempunyai sistem produksi yang baik dengan proses terkendali. Untuk mengetahui tingkat kualitas produk, perusahaan diharapkan dapat menerapkan metode£¤x £¤¥¦ .
Metode£¤x £¤¥¦ merupakan metode yang dapat digunakan untuk analisis tingkat kerusakan sampai produk mendekati § ¢ro ¨¢© ¢ªt . Salah satu cara untuk menekan produk agar dapat digunakan adalah dengan adanya perbaikan proses terhadap suatu sistem produksi secara menyeluruh. Prosedur yang digunakan untuk memperbaiki proses dan peningkatan kualitas menuju target£¤x £¤¥¦ yaitu dengan konsep DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control). Dengan proses pengendalian kualitas, perusahaan diharapkan agar dapat mencegah terjadinya produk cacat yang akhirnya dapat meningkatkan produktivitas.
Melihat pentingnya peningkatan kualitas produk DVD players, maka penulis tertarik untuk melakukan pengecekan tingkat kualitas produk di perusahaan tersebut menggunakan metode Six Sigma dengan judul Kajian «ix
Sigma dalam Pengendalian Kualitas pada Bagian Pengecekan Produk DVD
3
¬® ¯°uusan ±²³ ²´² µ
¶·¸¹ º»º ¸¼ º½ ¾º ¿º¸ À ·¾º¼ º½Á ¹ º ¿º» à ¸ÄÅÄ» º½ Å º »º ¾ºÆ Ǻ½ Á ¹ º Ⱥ ¿ ¹ ºŠÀ¾
º¹º ¾º Æ Å·½ Áº½º ¾Â» » ¿Â½ Á¼º¿ ¼Äº¾ ¿º» ȸɹļ ÊËÊ ÌÍÎÏÐrs ¹ ·½ Áº½ Å·¿É¹ · ÑÒx ÑÒÓÔÎ ¹º ¾ºÅ È ·½ Á·½¹º ¾Â º½ ¼Äº ¾Â ¿º» Ⱥ¹º È ¸É»·» ºÄ¹ ÂÉ º¼ Æ ¸ À·¸¹º» º ¸¼ º½ ¿Â½Á¼º ¿
»ÂÁź Õ
¬Ö ײ ز³ ²Ù±²³²´ ² µ
Úº¹º È·½ ·¾ ¿ º½ ½ Âà ȷ½ Ä ¾ » Å·ÅÀº ¿º»Â Å º» º ¾º Æ Æº½Çº Ⱥ¹ º Àº Á º½ ȸɻ·»
ºÄ¹ ÂÉ º¼ Æ ¸ ¹ ¼º ¸·½º¼º½ ȸɻ·» ½  Šº»Â Æ ¹  ¿·Åļº½ ƺ»Â¾ ȸɹļ»  Ǻ½ Á ÛºÛº¿Ã
¹º ¾ºÅ ¿ ½¹º¼º½ È·¸À º ¼º½ ƺ½Çº ¹ ¾º¼Ä¼º½ »·Àº ¿º» Ä» Ä ¾º½ ¹º½ ¿Â ¹º¼ ¹ Â
ÂÅȾ·Å·½ ¿º» ¼º½» ·Ûº¸º¾ º½Á»Ä½ Áû·¸¿º¿Â¹º¼¹  ¾º¼ ļº½È·½ Á·½¹ º¾ º½¼ ·Å À º¾ ÂÕ
¬Ü Ýujuan Penelitian
Þ¹ºÈĽ ¿Äßĺ½ ¹ º ¾ºÅ È·½ ·¾ ¿ º½ ½  º¹º ¾º Æ Å·½ · ¸ºÈ¼º½ Å·¿ ɹ · ÑÒx ÑÒÓÔ Î ¹º ¾ºÅ È·½ Á·½¹ º ¾Âº½ ¼Äº ¾Â¿º» ¹ ·½Áº½ Å ·¾º¼Ä¼ º½ »¿Ä¹  ¼º»Ä» Ľ ¿Ä¼ Å·½ ½Á¼º ¿¼º½
