RANCANG BANGUN SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PEMILIHAN SKIN CARE MENGGUNAKAN METODE AHP DAN TOPSIS SKRIPSI

(1)

i

RANCANG BANGUN SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PEMILIHAN SKIN CARE MENGGUNAKAN METODE AHP DAN TOPSIS

SKRIPSI

Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Komputer (S.Kom.)

Natanael Marcelino Wongso 00000013896

PROGRAM STUDI INFORMATIKA FAKULTAS TEKNIK DAN INFORMATIKA UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA

TANGERANG

2021

(2)

(3)

iii

PERNYATAAN TIDAK MELAKUKAN PLAGIAT

Dengan ini saya:

Nama : Natanael Marcelino Wongso

NIM : 00000013896

Program Studi : Informatika

Fakultas : Teknik dan Informatika

menyatakan bahwa Skripsi yang berjudul “RANCANG BANGUN SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PEMILIHAN SKIN CARE MENGGUNAKAN METODE AHP DAN TOPSIS” ini adalah karya ilmiah saya sendiri, bukan plagiat dari karya ilmiah yang ditulis oleh orang lain atau Lembaga lain, dan semua karya ilmiah orang lain atau Lembaga lain yang dirujuk dalam Skripsi ini telah disebutkan sumber kutipannya serta dicantumkan di Daftar Pustaka.

Jika di kemudian hari terbukti ditemukan kecurangan/ penyimpangan, baik dalam pelaksanaan Skripsi maupun dalam penulisan laporan Skripsi, saya bersedia menerima konsekuensi dinyatakan TIDAK LULUS untuk mata kuliah Skripsi yang saya tempuh.

Tangerang, 17 Desember 2020

Natanael Marcelino Wongso

(4)

iv

PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS

Sebagai sivitas akademik Universitas Multimedia Nusantara, saya yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama : Natanael Marcelino Wongso

NIM : 00000013896

Program Studi : Informatika

Fakultas : Teknik dan Informatika Jenis Karya : Skripsi

Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui dan memberikan izin kepada Universitas Multimedia Nusantara hak Bebas Royalti Non-eksklusif (Non- exclusive Royalty-Free Right) atas karya ilmiah saya yang berjudul:

RANCANG BANGUN SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PEMILIHAN SKIN CARE MENGGUNAKAN METODE AHP DAN TOPSIS

beserta perangkat yang diperlukan.

Dengan Hak Bebas Royalti Non-Eksklusif ini, pihak Universitas Multimedia Nusantara berhak menyimpan, mengalihmedia atau format-kan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database), merawat, dan mendistribusi dan menampilkan atau mempublikasikan karya ilmiah saya di internet atau media lain untuk kepentingan akademis, tanpa perlu meminta izin dari saya maupun memberikan royalti kepada saya, selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis karya ilmiah tersebut. Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya untuk dipergunakan sebagaimana mestinya.

(5)

v

KATA PENGANTAR

Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan rahmat-Nya penulis dapat menyusun laporan skripsi yang berjudul “Rancang Bangun Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Skin Care Menggunakan Metode AHP Dan TOPSIS” dengan lancar. Laporan Skripsi ini disusun dan diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana.

Dalam proses penyelesaian skripsi, penulis banyak mendapatkan bantuan dari berbagai pihak. Karena itu, dalam kesempatan kali ini, penulis juga ingin mengucapkan banyak terima kasih kepada:

1. Dr. Ninok Leksono selaku Rektor Universitas Multimedia Nusantara, yang memberi inspirasi bagi penulis untuk berprestasi,

2. Dr.Eng. Niki Prastono, S.T., M.Sc., Dekan Fakultas Teknik dan Informatika Universitas Multimedia Nusantara,

3. Marlinda Vasty Overbeek, S.Kom, M.Kom. selaku Kepala Program Studi Informatika Universitas Multimedia Nusantara, yang menerima penulis dengan baik untuk berkonsultasi,

4. Dennis Gunawan, S.Kom, M.Sc. selaku dosen pembimbing yang telah membimbing dengan sabar melalui kesalahan yang telah dilakukan sehingga laporan Skripsi dapat terselesaikan dengan baik,

5. Kedua orang tua penulis yang selalu memberikan kekuatan, motivasi, dukungan secara moral, material, dan teguran selama pembuatan laporan Skripsi,

6. Seluruh dosen Universitas Multimedia Nusantara yang telah mengajar penulis selama menempuh masa perkuliahan,

(6)

vi

7. Teman seangkatan, Leonardo, Eric, Herry, Varensia, Febri, Grant, Priskilla, Anita, Danny, dan Anto yang selalu menemani, memberi saran, membantu dalam program, penulisan serta penyusunan laporan Skripsi,

8. Teman satu kampung, Cynthia, Fioni, Vitri, Christine, Justina yang selalu mendukung dan membantu dalam penulisan serta penyusunan laporan Skirpsi,

9. Grup Hin Tew Si yang tiada hentinya mendukung penulis secara moral, dan 10. Tak lupa penulis ingin mengucapkan banyak terima kasih kepada pihak-

pihak terkait lainnya yang telah banyak membantu baik untuk penyelesaian program serta laporan Skripsi.

Penulis juga ingin berterima kasih kepada para pembaca Skripsi ini dan mohon maaf jika ada kesalahan dalam penelitian serta penulisan Skripsi ini.

Apabila, nantinya terdapat kesalahan dalam Skripsi ini, penulis sangat mengharapkan kritik dan sarannya. Akhir kata, semoga skripsi ini dapat memberikan banyak manfaat bagi pembaca baik sebagai sumber informasi, inspirasi, maupun referensi.

(7)

vii

RANCANG BANGUN SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PEMILIHAN SKIN CARE MENGGUNAKAN METODE AHP DAN TOPSIS

ABSTRAK

Kulit wajah dibuat dengan formula yang sesuai dengan tiap tipe kulit wajah. Di pasaran banyak sekali produk skin care yang beredar dengan harga yang bervariasi dan memiliki review rating yang berbeda-beda. Dalam pemilihan produk skin care, harga dan kualitas menjadi pertimbangan untuk menggunakan produk skin care.

Dari permasalahan yang telah dipaparkan, maka dirancang dan dibangun sistem pendukung keputusan pemilihan skin care. Dataset yang diperlukan pada penelitian ini didapat dari Sociolla dan Towards Data Science berupa jenis tipe kulit produk skin care di Sephora. Sistem pendukung keputusan memiliki empat kriteria yakni price, rank/rating, effectiveness, dan repurchase. Berdasarkan penelitian yang telah dilaksanakan, rancang bangun sistem pendukung keputusan pemilihan skin care menggunakan metode AHP dan TOPSIS berhasil dilakukan. Metode AHP memiliki kelebihan yaitu terdapat perbandingan berpasangan pada setiap kriteria sehingga setiap kriteria memiliki weight value dari kepentingan setiap kriteria yang ada, sedangkan metode TOPSIS memiliki kelebihan dalam mengurutkan solusi yang dari paling ideal sesuai dengan kebutuhan dan permasalahan yang ada. Pengujian sistem dilakukan dengan meminta 30 responden untuk mengisi USE Questionnaire.

Hasil persentase yang diperoleh berdasarkan penelitian adalah 83,38% atau bisa dikatakan sangat baik.

Kata Kunci: AHP, Sistem pendukung keputusan, Skin care, TOPSIS, Website

(8)

viii

DESIGN AND IMPLEMENTATION OF DECISION SUPPORT SYSTEM FOR SKIN CARE SELECTION USING AHP AND

TOPSIS METHOD

ABSTRACT

Facial skin is made with a formula that suits each skin type. On the market, there are lots of skincare products in circulation with varying prices and have different review ratings. In choosing skincare products, price and quality are considered when using skincare products. From the problems that have been described, a decision support system for choosing skincare was designed and built. The data set required in this study were obtained from Sociolla and Towards Data Science in the form of skin types for skincare products at Sephora. The decision support system has four criteria, namely price, rank/rating, effectiveness, and repurchase. Based on the research that has been carried out, the decision support systems for skincare selection using the AHP and TOPSIS methods has been successfully developed.

The AHP method has the advantage that there is a pairwise comparison of each criterion so that each criterion has a weight value of the importance of each existing criterion, whereas the TOPSIS method has the advantage of ordering the most ideal solutions according to existing needs and problems. System testing has been carried out by asking 30 respondents to fill out the USE Questionnaire. The percentage result obtained based on the research is 83.38% or it can be said to be very good.

Keywords: AHP, Decision support system, Skin care, TOPSIS, Website

(9)

ix

DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN ... ii

PERNYATAAN TIDAK MELAKUKAN PLAGIAT ... iii

PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS ... iv

KATA PENGANTAR ... v

ABSTRAK ... vii

ABSTRACT ... viii

DAFTAR ISI ... ix

DAFTAR GAMBAR ... xi

DAFTAR TABEL ... xiii

DAFTAR RUMUS ... xiv

BAB 1 PENDAHULUAN ... 1

1.1 Latar Belakang Masalah ... 1

1.2 Rumusan Masalah ... 3

1.3 Batasan Masalah... 4

1.4 Tujuan Penelitian ... 4

1.5 Manfaat Penelitian ... 4

1.6 Sistematika Penulisan ... 5

BAB 2 LANDASAN TEORI ... 6

2.1 Sistem Pendukung Keputusan ... 6

2.2 Skin Care ... 7

2.3 Analytic Hierarchy Process (AHP) ... 8

2.4 Technique for Order Preference by Similarity to an Ideal Solution (TOPSIS) ... 13

2.5 Usefulness, Satisfaction, and Ease of use (USE) Questionnaire ... 15

2.6 Skala Likert ... 17

BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN... 20

3.1 Studi Literatur ... 20

3.2 Pengumpulan Data ... 20

3.3 Perancangan Sistem ... 22

3.3.1 Flowchart ... 22

3.3.2 Struktur Tabel... 30

(10)

x

3.3.3 Rancangan Antarmuka ... 32

3.4 Pembangunan Sistem ... 36

3.5 Uji Coba dan Evaluasi ... 37

3.6 Dokumentasi ... 40

BAB 4 HASIL DAN DISKUSI ... 40

4.1 Hasil Implementasi Sistem ... 40

4.1.1 Hasil Implementasi Antarmuka... 40

4.1.2 Hasil Implementasi Metode AHP dan TOPSIS ... 46

4.2 Hasil Uji Coba Rekomendasi Sistem terhadap Perhitungan Manual ... 54

4.3 Hasil Evaluasi Sistem ... 66

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN ... 73

5.1 Simpulan ... 73

5.2 Saran ... 73

DAFTAR PUSTAKA ... 74

DAFTAR LAMPIRAN ... 76

(11)

xi

DAFTAR GAMBAR

Gambar 3.1 Dataset Sephora ... 21

Gambar 3.2 Dataset Sociolla ... 21

Gambar 3.3 Flowchart Tampilan Utama ... 22

Gambar 3.4 Flowchart Product Lists ... 23

Gambar 3.5 Flowchart Proses Pencarian ... 24

Gambar 3.6 Flowchart Tahap Rekomendasi ... 25

Gambar 3.7 Flowchart Tahap Perhitungan ... 26

Gambar 3.8 Flowchart Perhitungan AHP ... 27

Gambar 3.9 Flowchart Perhitungan TOPSIS ... 28

Gambar 3.10 Flowchart Hasil Akhir ... 29

Gambar 3.11 Mockup Halaman Home ... 32

Gambar 3.12 Mockup Halaman List of Products... 33

Gambar 3.13 Mockup Halaman About Us ... 33

Gambar 3.14 Mockup Halaman Find ... 34

Gambar 3.15 Mockup Halaman Priority ... 34

Gambar 3.16 Mockup Halaman Please Wait ... 35

Gambar 3.17 Mockup Halaman Result ... 36

Gambar 4.1 Tampilan Halaman Home ... 41

Gambar 4.2 Tampilan Halaman List of Products... 42

Gambar 4.3 Tampilan Halaman About Us ... 43

Gambar 4.4 Tampilan Halaman Find ... 43

Gambar 4.5 Tampilan Halaman Priority ... 45

Gambar 4.6 Tampilan Halaman Please Wait ... 45

Gambar 4.7 Tampilan Halaman Result ... 45

Gambar 4.8 Tampilan Halaman Tautan Terkait Produk ... 46

Gambar 4.9 Source Code Cek Inputan User ... 46

Gambar 4.10 Source Code Deklarasi Array ... 47

Gambar 4.11 Source Code Tahap 1 Implementasi Metode AHP ... 47

Gambar 4.12 Source Code Tahap 1 Implementasi Metode AHP (Lanjutan) ... 48

(12)

xii

Gambar 4.18 Source Code Tahap 1 Implementasi Metode TOPSIS ... 51

Gambar 4.19 Source Code Tahap 1 Implementasi Metode TOPSIS (Lanjutan) .. 51

Gambar 4.25 Source Code Update Data Preferensi ... 54

Gambar 4.26 Hasil Perhitungan Menggunakan Sistem ... 65

(13)

xiii

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Skala Pairwise Comparisons (Yulyantari & Wijaya, 2019) ... 9

Tabel 2.2. Nilai Random Index (Yulyantari & Wijaya, 2019)... 11

Tabel 2.3. Kriteria Perhitungan Skor (Riduwan, 2011) ... 18

Tabel 3.1 Struktur Data Skincare ... 30

Tabel 3.1 Struktur Data Skincare (Lanjutan) ... 31

Tabel 4.1 Produk pada Dataset ... 54

Tabel 4.2 Tabel Kriteria ... 55

Tabel 4.3 Matriks Perbandingan Berpasangan Kriteria ... 55

Tabel 4.4 Matriks Normalisasi Kriteria ... 56

Tabel 4.5 Nilai Sum Vector dan Vektor Prioritas ... 56

Tabel 4.6 Nilai Eigen Value dan λmaks ... 57

Tabel 4.7 Ketentuan Bobot Kriteria Price ... 58

Tabel 4.8 Ketentuan Bobot Kriteria Rating ... 58

Tabel 4.9 Ketentuan Bobot Kriteria Effectiveness ... 58

Tabel 4.10 Ketentuan Bobot Kriteria Repurchase ... 58

Tabel 4.11 Penyesuaian Dataset Produk ... 59

Tabel 4.12 Matriks Keputusan yang Ternormalisasi ... 60

Tabel 4.13 Nilai Vektor Prioritas ... 60

Tabel 4.14 Matriks Keputusan yang Ternormalisasi dan Terbobot ... 61

Tabel 4.15 Matriks Solusi Ideal Positif dan Solusi Ideal Negatif ... 62

Tabel 4.16 Matriks Jarak Solusi Ideal Positif dan Negatif ... 63

Tabel 4.17 Matriks Nilai Preferensi ... 64

Tabel 4.18 Matriks Nilai Preferensi Urut Berdasarkan Preferensi ... 65

Tabel 4.19 Hasil Rekapitulasi Kuesioner ... 66

Tabel 4.19 Hasil Rekapitulasi Kuesioner (Lanjutan) ... 67

Tabel 4.20 Hasil Rekapitulasi Kuesioner Aspek Kegunaan ... 67

Tabel 4.21 Hasil Rekapitulasi Kuesioner Aspek Kemudahan ... 68

Tabel 4.22 Hasil Rekapitulasi Kuesioner Aspek Kemudahan Belajar ... 69

Tabel 4.23 Hasil Rekapitulasi Kuesioner Aspek Kepuasan ... 70

Tabel 4.24 Hasil Konversi Persentase Perhitungan ... 71

(14)

xiv

DAFTAR RUMUS

Rumus 2.1 Menghitung Consistency Index (CI)... 10

Rumus 2.2 Menghitung Consistency Ratio (CR) ... 10

Rumus 2.3 Menentukan matriks keputusan yang ternormalisasi ... 13

Rumus 2.4 Menghitung matriks keputusan yang ternormalisasi terbobot ... 14

Rumus 2.5 Menghitung matriks solusi ideal positif dan negative ... 14

Rumus 2.6 Menghitung jarak antara nilai setiap alternatif dengan matriks solusi ideal positif dan negatif ... 14

Rumus 2.7 Menghitung nilai preferensi untuk setiap alternatif ... 15

Rumus 2.8 Menghitung masing-masing pertanyaan kuesioner ... 18

Rumus 2.9 Menghitung interval ... 18

Rumus 2.10 Menghitung skor yang dilakukan untuk setiap pertanyaan agar mendapatkan hasil perhitungan (Nazir, 2005) ... 19

Rumus 2.11 Menghitung nilai rata-rata (mean) dari masing-masing skor perhitungan ... 19

(15)

76

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Form Bimbingan Skripsi Lampiran 2 Curriculum Vitae

Lampiran 3 Rekapitulasi Kuesioner Lampiran 4 Kuesioner

Lampiran 5 Contoh Kuesioner yang Telah Diisi responden (1) Lampiran 6 Contoh Kuesioner yang Telah Diisi responden (2) Lampiran 7 Contoh Kuesioner yang Telah Diisi responden (3)