BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN

(1)

ANALISIS DAN PEMBAHASAN

A- Gambaran Umum Perusahaan l. Sejarah Singkat Perusahaan

Bali Indah merupakan salah satu toko telepon selular yang berpusat di WTC (World Trade Center) lantai 3, R 340. Toko ini berdiri pada tanggal 15 April 1999. Pemiliknya bernama Bapak Henry lwan Koerniawan sebagai pemilik tunggal. Toko Bali Indah memiliki karyawan 2 orang, karena ternpat stand di WTC yang relatif kecil maka tidak memerlukan karyawan terlalu banyak. Alasan mernilih WTC sebagai ternpat untuk meirdirikan Bali Indah adalah WTC merupakan pusat penjualan telepon selular yang pertama kali ada dan baru diikuti oleh tempat lain (Mangga Duq THR Mall, Plaza Marina, Surabaya Plaza, dan lain-lain) juga salah satu yang terbesar di Surabaya- Produk yang dijual adalah telepon selular dengan merk: Nokia, Ericsson, Motorol4 Samsung, Siemens, Philips, Alcatel, dan Sony. Ada suatu keunikan pada produk kfiususnya telepon selular yaitu semua adalah produk bergaransi resmi dari distributor yang tergcaya, ini dikarenakan pemilik toko Bali Indah sangat mengutamakan kualitas produk, layanan, dan rasa aman ifu yang ditawarkan Bali Indah kepada konsumen. Ini dikarenakan banyaknya telepon selular yang termasuk dalam kategori black morl<et atau tanpa garansi karena tidak melalui distributor resmi dimana kerusakan yang terjadi adalah tanggungan konsunen. Selain produk ponsel juga

(2)

^ a Z J

menyediakan aksesoris-aksesoris ponsel untuk berbagi merk dan tipe untuk produk ini ada berbagi macitm kualitas dan juga sebagai dealer resmi Telkomsel. Satelindo dan Excelcom.

2. Struktur Organisasi

Struktur organisasi yang terdapat di suatu badan usaha menggambarkan susunan hubungan diantara para karyawan dan aktivitas satu sarna lain secara keseluruhan berkenaan dengan tugas dan tanggung jawab masing-masing dengan satu tujuan organisasi sehingga tercapai sarana yang telah ditetapkan. Adapun stnrktur organisasi pada badan usaha yang merupakan stnrktur organisasi keseluruhan suatu badan usaha.

Gambar 2

Bagan Stmktur Organisasi

Sumber: Bali tndah

Pemilik

Bpk Henry Iwan Koerniawan

(3)

3. Deskripsi Tugas Dan Tanggung Jawab

Pada bagian struktur organisasi diatas digambarkan bagian-bagtan pokok dari tugas dan pekerjaan yang harus dilaksanakan sesuai dengan deskripsi jabatan dan tanggung jawab yang telah ditentukan sebelumnya.

Adapun tugas dan tanggung jawab dari masing-masing bagian dapat dijelaskan sebagai berikut:

1. Pemilik

(a) Membina dan mngendalikan staf atau karyawannya agar sesuai dengan tugasnya

(b) Meminta tanggung jawab dari masing-masing bagian dibawahnya

(c) Melayani konsumen dalam penjualan 2. Bagtan keuangan

Mencatat, mengawasi dan menhitung keluar masuknya barang dan wng

3. Tenaga Penjual

Membantu dalam melavani konsumen

B. Analisis dan Pembahasan 1. Analisis Pendapat Responden

Datam analisis pe,ndapat responden yang ditampilkan melalui analisa frekwensi:

a- Data Responden

(4)

25

Data responden meliputi data tentang jenis kelamin, usia, pendidikan terakhir, pekerjaan, penghasilan rata-rata sebulan, pemakaian ponsel selama satu bulan dan tipe ponsel yang dipakai.

1. Jenis Kelamin

Tabel2

Jenis Kelamin Konsumen Bali Indah Pada bulan Mei 2001

Freouencv Percent

Valid

PercFnf

Cumulativ e Percent valtcl Pna

Wanita Total

47 33 80

58.8 41.3 100.0

58 I 41.3 100.0

58.8 1 0 0 . 0

Sumber: Dolah dari hasil kuisioner

Dengan melihat tabel di atas menunjukkan bahwa selama bulan Mei 2001 jurrlah konsumen pria yang datang ke Bali Indah sebanyak 47 orang atarr 58.8yo, dan jumlah konsumen wanita yang datang sebanyak 33 orang a|au41,.3o/o.

(5)

2. Usia

Tabel3

Usia Konsumen Bali Indah Pada Bulan Mei 2001

Frequency Percent

Valid Percent

Cumulativ e Percent

<20 tanun 21-25 tahun 2G30 tahun 31-35 tahun 3&40 tahun

>41 tahun Total

14 1 9 22

7 1 1

7 80

1 t . 5

23.8 27.5 8.8 1 3 . 8

8.8 100.0

17.5 23.8 27.5 8.8 1 3 . 8

8.8 1 0 0 . 0

't7.5 41.3 68.8 77.5 9 1 . 3 100.0

Sumber: Diolah dari hasil konsumen

Dengan melihat tabel di atas menunjukkan bahwa selama bulan Mei 2001 jumlah konsumen dengan usia dibawah 20 tahun sebanyak 14 orang atan17.5%o, usia antara 2l -25 tahun sebanyak 19 orang atau 23.8o/o, usia antara 26-30 tahun sebanyak22 orangataaZ7.5%o,usia antara 3I-35 tahun sebanyak 7 orang ataa8.8Yo dan usia diatas 41 tahun sebanyak 7 orang atau 8.8%.

(6)

27

3. Pendidikan

Tabel4

Status Pendidikan Konsumen Bali Indah Pada Bulan Mei 2001

Freouenor Percent

Valid Percent

Cumulativ e Percent valro uMr"

SMA D3 S 1 S2 Total

3 1 5 1 4 43 5 80

3, 8 1 8 . 8 1 7 . 5 53.8

6.3 100.0

3.8 1 8 . 8 1 7 . 5 53.8

6 . 3 1 0 0 . 0

3 . 8 22.5 40.0 93.8 1 0 0 . 0

Sumber: diolah dari hasil kuisioner

Dengan melihat tabel di atas menuqiukkan bahwa selama bulan Mei 2001 jumlah konsumen dengan tingkat pendidikan SMP sebanyak 3 orang atau3.8%o., dengan tingkat pendidikan SMA sebanyak 15 orang atzu8.8o/o, dengan tingkat pendidikan D3 14 orang atau 17 .5o/o, dengan tingkat pendidikan Sl sebanyak 43 orang atau 53.8Yo dan dengan tingkat pendidikan 52 sebanyak 5 orang atau6.30/o.

(7)

4. Pekerjaan

Tabel5

Status Pekerjaan Konsumen Bali Indah Pada Bulan Mei 2001

Freouencv Percent

Valid Prr.nnl

Cumulativ

e Pcrannt

Vall(l PelajaflManastsl,Ya Profesional

Manajer Pegawai Swasta Pegawai Negeri Wirasvvasta Pendidik Total

26 5 6 1 3

I 1 8

4 80

32.5 6.3 7 . 5 1 6 . 3 1 0 . 0 22.5

5.0 1 0 0 . 0

32. 5 6.3 7 . 5 1 6 . 3 1 0 . 0 22.5

5.0 100.0

32.5 38.8 46.3 62.5 72.5 95.0 100.0

Sumber: Diolah dari hasil kuisioner

Dengan melihat tabel di atas menunjukkan bahwa selama bulan Mei 2001jumlah konsumen de,ngan pekerjaan sebagai pelajar sebanyak 26 orang atau 32.5o/o, dengan pekerjaan sebagai professional (pengacara, notaries, dokter, broker, kontraktor) sebanyak 5 orang atau 6.3Yo, dengan pekefaan sebagai manajer sebanyak 6 orang ataa 7.5Yo, dengan pekerjaan sebagai pegawai swasta sebanyak 13 orang atau 16.3%0, dengan pekerjaan sebagai pegawai negeri sebanyak 8 orang atuu lAo/o dan dengan pekerjaan sebagai pendidik sebanyak 4 orang atau5%.

(8)

29

5. Penehasilan

Tabel6

Penghasilan Konsumen Bali Indah Pada Bulan Mei 2001

Frequency Percent

Valid

Percent

Cumulativ e Percent Valid <50o.0oo

500.00G1.000.000 1000.00G1.500.000 1.500.000-2.000.000 2.000.000-2.500.000

>2.500.000 Total

1 7 22 1 9

I 5 I 80

21.3 27.5 23.8 1 1 . 3

6 . 3 1 0 . 0 100.€

1 . 3 2 27.5 23.E 1 1 . 3

6.3 1 0 . 0 100.0

21.3 48.8 72.5 83.8 90.0 100.0

Sumber: data dmi hasil olahan konsumen

Dengan melihat tabel di atas menunjukkan bahwa selama bulan Mei 2001 junlah konsumen dengan penghasilan dibawah 500.000 sebanyak l7 orang atau 21.3o/o, dengan penghasilan antara 500.000- 1000.000 sebanyak 22 orang atau 27.5o/o, dengan penghasilan antara 1000.000-1.500.000 sebanyak 19 omng atau 23.8oA, dengan penglrasilan antara 1.500.000-2.000.000 sebanyak 9 orang ata;a ll.3o/o, de,ngan pengbasilan antara 2000.000-2.500.000 sebanyak 5 orang atau 6.3%. dan dengan penghasilan diatas 2.500.000 sebanyak 8 orang atau

r0%.

(9)

6. Biaya Rata-Rata Pemakaian PonseV Bulan Tabel 7

Biaya Pemakaian Ponsel Perbulan Konsumen Bali Indah Pada Bulan Mei 2fi)l

Freouencv Percent

valid Percnnl

Cumulativ e Percnnl VAIIO <1(ru,UUU

100.00&200.000 200.00G300.000 300.000'400.000 400.00&500.000

>500.000 Total

23 35 8 7 3 4 80

28.8 43.8 1 0 . 0

8.8 3.6 5.0 100.0

28.8 43.8 't0.0 8.8 3.8 5.0 100.0

28.8 72.5 82.5 9 1 . 3 95.0 100.0

Dengan melihat tabel di atas menunjukkan bahwa selama bulan Mei 2001 jumlah konsume,n dengan pemakaian ratarataperbulan dibawah 100.000 sebanyak 23 orng atat 28.8o/o, pemakaian rata-rata perbulan antara 100.000-200.000 sebanyak 35 orang atau 43.8o/o, pemakaian rata-rata perbulan antara 200.000-300.000 sebanyak 8 orang atau l0Yo, pemakaian rata-rata perbulan antara 300.000400.000 sebanyak 7 orang atat 8.8o/o, pe,makaian rata-rata perbulan antan 400.000-500.000 sebanyak 3 orang atau 3.8%o, pemakaian rata-rata pobulan diatas 500.000 sebanyak 4 orang atau 5%o.

(10)

31

7. Tipe ponsel

Tabel S

Tipe Ponsel Yang Dibeli Konsumen Bali Indah Pada Bulan Mei 2001

Freouencv Percent

Valid

Percent

Cumulativ e Percent vall(l Encsson lzu

Siemens C 35 Siemens M35 Siemens S35 Total

,|₇ 28 22 1 3 80

21.3 35.0 27.5 1 6 . 3 100.0

:Z1.3 35.0 27.5 1 6 . 3 100.0

2 1 . 3 56.3 83.8 100.0

Dengan melihat tabel di atas menunjukkan bahwa selama bulan Mei 2001 jumlah konsumen yang membeli ponsel dengan tipe Ericsson T20 sebanyak 17 oftmg atau 21.3o/o, tipe Siemens C35 sebanyak 28 orang atau35Yo,tipe Siemens M 35 sebanyak 22 orangatau2T.So/odan tipe Sianens S35 sebanyak 13 orang ataul6.3yo.

8. Kualitas

Tabel9

Pendapat Konsumen Tentang Kualitas

Sumber: Diolah dari hasil kuisioner

Dengan melihat tabel di atas menunjukkan untuk kualitas menjadi pet'timbangan dalam membeli ponsel, konsumen yang me,ngatakan

Frcouencv Percent

Valid Percent

Cumulativ e Percent sngar InaK seruju

netral setuju sangat s€tuju sangat setuju sekali Total

2 3 1 4 21 40 80

2.5 3.8 17.5 26.3 50.0 100.0

2.5 3.E 17.5 26.3 50.0 100.0

2.5 6.3 23.8 . 5 0 . 0 100.0

(11)

sangat tidak setuju sebanyak 2 orang atau 2.5o/o, netral sebanyak 3 orang atau 3.8o/o, setuju sebanyak 14 orang atau T7.SYo, sangat setuju sebanyak 2L orang atau 26.3Yo dan sangat setuju sekali sebanyak 40 orang atau 50%o.

9. Merk Terkenal

Tabel l0

Pendapat Konsumen Tentang Pertimbangan MerkYang Terkenal

Frequency Percent

Valid Perceni

Cumulativ e Percent valicl sangat tidak setuJu

tidak setuju netral setuju sangat setuju sangat setuju sekali Total

1 6 7 1 3 23 30 80

3 1 . 7.5 8.8 1 6 . 3 28.8 37.5 t00.0

.3 1 7.5 8.8 16.3 28.8 37.5 1 0 0 . 0

12

8.8 17.5 33.8 62.5 100.0

Dengan melihat tabel di atas menunjukkan untuk merk ponsel yang terkenal menjadi pertimbangan dalam membeli ponsel, konsumen yang mengatakan sangat tidak setuju sebanyak 1 orang atau 1.3%, tidak setuju sebanyak 6 orang atau7.5o/o, netral sebanyak 7 orangatauS.So/o, setuju sebanyak 13 orang atau 16.3%o, sangAt setuju sebanyak 23 orang atau28.8%o dan sangat setuju sekali sebanyak 30 orang atat37 -5%o.

(12)

J J

10. Fitur WAP

Tabel 11

Pendapat Konsumen Mengenai Fitur WAP Dengan Minat Beli

Frequency Percent

Valid Percent

Cumulaliv e Percent Valid sangat tidak setuju sekali

sangat tidak s€tuju tidak setuju netral setuju sangat setuju sangat setuju sekali Total

2 4 1 1

6 27 1 3 1 7 80

2.5 5.0 1 3 . 8

7.5 33.E 1 6 . 3 21.3 100.0

2.5 5 . 0 1 3 . 8

7 . 5 33.8 1 6 . 3 21.3 100.0

2 . 5 7 . 5 21.3 28.E 62.s 7E.E 1 0 0 . 0

Dengan melihat tabel di atas menunjukkan untuk finrr WAP pada ponsel mempengaruhi minat beli, konsumen yang mengatakan sangat tidak setuju sekali sebanyak 2 orang atau 2.5Yo, sangat tidak setuju sebanyak 4 orang atau 5.0%o, tidak setuju sebanyak 11 orang atau 13.806, netal sebanyak 6 orang atau7.5o/o, setuju sebanyak 27 ormg atzu33.8o/o, sangat setuju sebanyak 13 orang atau 16-3Yo dan sangat setnju sekali sebanyak 17 orangatau2l.3%;o.

(13)

11. Desain dan Wama

Tabel 12

Pendapat Konsumen Terhadap Desain Dan Warna Ponsel

Freouencv Percent

Valid Pcrennl

Cumulativ

e Perennl

Valid sangat tidak seluju tidak setuju netral setuju sangat setuju sangat setuju sekati Total

6 I 5 29 1 7 1 4 80

7.5 1 1 . 3

6.3 36.3 21.3 't7.5 100.0

7.5 1 ' t . 3

6.3 36.3 2 1 . 3 1 7 . 5 100.0

7.5 1 8 . 8 25.O 6 1 . 3 82.5 100.0

Dengan melihat tabel atas menunjukkan uttuk desain dan wama menjadi pertimbangan dalam mernbeli ponsel, konsumen yang mengatakan sangat tidak setuju sekali sebanyak 6 orang atau 7.5%o, tidak setuju sebanyak 9 orang atau 1l.3Yo, netal sebanyak 5 orang atarr 6.3yo, setuju sebanyak 29 orang atau 36.30/o, sangat setuju sebanyak 17 orang atau2l.3o/o dan sangat setuju sekali sebanyak 14 orang atav17.5Yo.

(14)

3 5

12. Ponsel WAP harganya matral Tabel 13

Pendapat Konsumen Terhadap Harga Ponsel WAP

Dengan melihat tabel di atas menunjukkan untuk ponsel yang mempunyai feature WAP cenderung harganya lebih mahal, konsumen yang mengatakan sangat tidak setuju sekali sebanyak 6 orang atau 7.5yo, sangat tidak setuju sebanyak 5 orang atau l2.5Yo, tidak setuju sebanyak ll orang ataul3.8%o,nefal sebanyak l0 orang ataal2.5o/o, setuju sebanyak 17 orng atau 2l.3oA, sangat setuju sebanyak 9 orang atau 11.3%odansangat setuju sekali sebanyak 17 orangatau2l.3%o.

FreouencY Percent

Valid Percent

Cumulativ

e Perecnl

sangat tidak setuju tidak setuju netral setuju sangat setuju sangat setuju sekali Total

6 1 0 1 1 1 0 1 7 I 1 7 80

7 . 5 12.5 1 3 . 8 12.5 2 1 . 3 1 1 . 3 21.3 100.0

7 . 5 12.5 1 3 . 8 1 2 . 5 2 1 . 3 1 1 . 3 21.3 100.0

7.5 20.0 33.E 46.3 67.5 78.8 100.0

(15)

13. Harga Murah

Tabel 14

Pendapat Konsumen Mengenai Harga Ponsel Mempengaruhi Minat Beli

Frequency Percent

Valid Percent

Cumulativ e Percent Valid sangat tidak setuju sekal

2 5 o 7 27 1 8 1 2 80

2.5 6.3 1 1 . 3

8.8 33.8 22.5 1 5 . 0 100.0

2 . 5 6.3 1 1 . 3

8.8 33.8 22.5 1 5 . 0 100.0

2 . 5 8.8 20.0 28.8 62.5 85.0 100.0

Dengan melihat tabel di atas menunjukkan untuk harga murah sebagai pertimbangan utama dalam membeli ponsel, konsumen yang mengatakan sangat tidak setuju sekali sebanyak 2 orang atau 2.5o/o, sangat tidak sauju sebanyak 5 orang atau 6.3Yo, tidak setuju sebanyak 9 orang atau ll.3o/o, nefral sebanyak 7 orang atau 8.87o, setuju sebanyak 27 orangatau33.8%o, sangat setuju sebanyak 12 orang atau 22.5yo dan sangat setuju sekali sebanyak 12 orang atzu l5o/o.

(16)

a d5 t

14. Iklan Ponsel WAP

Tabcl 15

Pendapat Konsumen Mengenai lklan Ponsel mempengaruhi minat beli

Dengan melihat tabel di atas menunjukkan untuk iklan ponsel WAP mempengaruhi dalam membeli ponsel, konsunen yang mengatakan sangat tidak seuju sekali sebanyak 5 orang atau 6.3%o, sangat tidak setuju sebanyak 13 orang atau 16.3Yo, tidak setuju sebanyak 13 orang at^t 16.3%, netral sebanyak 8 orang atara l0o/o, setuju sebanyak 22 ofilng atau27.5o/o, sangat setuju sebatyak 15 oftmg atau 18.8% dan sangat setuju sekali sebanyak 8 orang atau 5yo.

Frequency Percent

Valid

Percent

Cumulativ e Percent vatl(l sangar uoaK seruju seKarl

5 1 3 1 3 E 22 1 5

4 EO

6.3 1 6 . 3 1 6 . 3 1 0 . 0 27.5 1 8 . 8

5.0 100.0

6.3 1 6 . 3 1 6 . 3 1 0 . 0 27.5 1 8 . 8 5.0 100.0

6.3 22.5 38.8 4E.E 76.3 95.0 100.0

(17)

15. Selain dari iklan

Tabel 16

Pendapat Konsumen Mengenai Informasi Ponsel WAP selain dari iklan

Frequency Percent

Valid Percenl

Gumulativ e Percent velid sangat troaK setuju seKall

sangat tidak setuju ti<lak setuju netral setuju sangat setuju sangat setuju sekali Total

z

2 1 2 1 6 30 1 2 6 80

2.5 2.5 1 5 . 0 20.0 37.5 1 5 . 0 7.5 100.0

2.5 2.5 1 5 . 0 20.0 37.5 1 5 . 0

7 . 5 100.0

2.5 5.0 20.0 40.0 77.5 92.5 1 0 0 . 0

Dengan melihat tabel di atas menunjukkan lntuk infomrasi menge,nai ponsel dengan fitur WAP diketahui dari teman selain dari iklan, konsumen yang mengatakan sangat tidak setuju sekali sebanyak 2 orang atan2.5%o,sangat tidak setr,rju sebanyak 2 orang atavz.sYo,tidak setuju sebanyak 12 orang atau l5%o, nefal sebanyak 16 orang atau 20o/o, *ttrju sebanyak 30 orang atau37.5%o, sangat setuju sebanyak 12 orang ataullYodan sangat setuju sekali sebanyak 6 orang ata$7.5yo.

(18)

39

16. Garansi Resmi

Tabel 17

Pendapat Konsumen Mengenai Jaminan Garansi Resmi Mempengaruhi Minat BeIi

Freouencv Percent

Valid Pernnnl

Cumulativ

e Per.nnl

rruaK setuju netral setuju sangat setuju sangat setuju sekali Total

z

3 1 0 28 37 80

2.5 3.8 12.5 35.0 46.3 100.0

2.5 6.3 1 8 . 8 53.8 100.0

Dengan melihat tabel di atas menunjul*an untuk jaminan garansi resmi menjadi pertimbangan dalam merrbeli ponsel, konsume,n yang tidak setuju sebanyak 2 orangatau2.5Yo, netral sebanyak 3 orang atau 3.8yo, setuju sebanyak 10 orang atav l2.5yo, sangat setuju sebanyak 28 oftmg atau 35o/o dan sangat setuju sekali sebanyak 37 orang atau

46.6%.

(19)

17. Distributor yang Terkenal

Tabel 18

Pendapat Konsumen Mengenai Jaminan Dari Distributor Yang Terkenal Mempengaruhi Minat Beli

Frequency Percenl

Valid

Percent

Cumulativ e Percent vatto sangat tidak setuju

tidak setuju nelral setuju sangat setuju sangat setuju sekali Total

2 1 4

8 20 20 1 6 80

2.5 17.5 1 0 . 0 25.O 25.0 20.0 100.0

2.5 1 7 . 5 1 0 . 0 25.O 25.0 20.0 100.0

2.5 20.0 30.0 55.0 80.0 100.0

Dengan melihat tabel di atas menunjukan unttrk distributor yang terkenal menjadi pertimbangan dalam membeli ponsel, konsumen yang mengatakan sangat tidak setuju sebanyak 2 orang atau 2.5o/o, tjdak setuju sebanyak 14 orang atau 17.5o/o, netral sebanyak 8 orang atau 107o, setuju sebanyak 20 orang atat25o/o, sangat setuju sebanyak 20 omng atau25Yodan sangat setuju sekali sebanyak 16 orang atau20Yo.

(20)

4 I

18. Outer directed (dorongan dari luar) Tabel 19

Pendapat Konsumen Bahwa Ponsel WAP Membuat Status Menjadi Naik

Freouenor Percenl

Valid Pnrr..cnl

Cumulativ

e Parr.nnf

vatrc sangar rnaK seruju seKarl sangat tidak setuju tidak setuju netral setuju sangat setuju sangat setuju sekali Tolal

4 1 2 1 5 1 1 20 1 5

3 80

5.0 1 5 . 0 1 8 . E 1 3 . 8 25.0 1 8 . 8

3.8 1 0 0 . 0

5.0 1 5 . 0 1 8 . 8 1 3 . 8 25.0 1 8 . 8

3 . 8 100.0

5.0 20.0 38.8 52.5 77.5 96.3 100.0

Dengan melihat tabel di atas menunjukkan untuk peranan ponsel WAP membuat status menjadi naik, konsumen yang mengatakan sangat tidak setuju sekali sebanyak 4 orng atau 5%o, sangat tidak setuju sebanyak 12 orang atau l5Yo, tidak sauju sebanyak 15 orang atau 18.870, netral sebanyak l l orang atilr 13.8%, setuju sebanyak 20 orang atau 25o/o, sangat setuju sebanyak 15 orang atau 18.8% dan sangat setuju sekali sebanyak 3 orang atau3.&o/o.

(21)

19. Inner directed (dorongan dari dalam) Tabel20

Pendapat Konsumen Memakai Ponsel WAP karena menyukai telarologi

Frequency Percent

Valid

Percent

Cumulativ e Percent Valid sengat tidak sefuju sel(ali

z

4 I 8 23 23 1 1 80

2.5 5.0 1 1 . 3 1 0 . 0 28.8 28.8 13.8 100.0

2.5 5.0 1 ' t . 3 1 0 . 0 28.8 28.e 1 3 . 8 100.0

2.5 7.5 1 8 . 8 28.8 57.5 86.3 1 0 0 . 0

Dengan melihat tabel di atas menunjukkan dalam memakai ponsel WAP karena menyukai teknologi dan manfaat yang diberikan, konsumen yang mengatakan sangat tidak setuju sekali sebanyak 2 orang ataa 2.5o/o, Mngat tidak setuju sebanyak 4 orang atau 5%, tidak setuju sebanyak 9 orang atau 11.3olo, neftal sebanyak 8 orang atau 10olo, setuju sebanyak 23 orangatau2S-8%o, sangat setuju sebanyak 23 orang atau 28.8o/o dan sangat setuju sekali sebanyak l l orang atau

13.8%.

(22)

43

20. SelfDriven

Tabel 21

Pendapat Konsumen Memakai WAP Karena Membutuhkan Manfaatnva

Dengan melihat tabel diatas menunjukan untuk membeli ponsel WAP karena adanya kebutuhan manfaat yang diberikan, konsum€n yang mengatakan sangat tidak setuju sekali sebanyak 2 orang atau 2.5Yo, sangat tidak setuju sebanyak 4 orang atau 5o/o, tidak setuju sebanyak 12 orang atan l5o/o, netral sebanyak l5 orang atau 18.8%, setuju sebanyak

16 orang atan 20o/o, sangat setuju sebanyak 2l orang atar 26.3oh dan sangat setuju sekali sebanyak l0 orang ataul2.5Yo.

Freouencv Percent

Valid

PFrarnt

Cumulativ

a Pernnnl

Valid sangat tidak setuju sekali sangat tidak s€tuju tidak setuju netral setuju sangat setuju sangat setuju sekali Total

2 4 1 2 1 5 1 6 2'l 1 0 80

2 . 5 5 . 0 1 5 . 0 1 8 . 8 20.0 26.3 12.5 100.0

2.5 5.0 1 5 . 0 1 8 . 6 20.4 26.3 12.5 1 0 0 . 0

2.5 7.5 22.s 41.3 6 1 . 3 87.5 100.0

(23)

21. Pendidikan

Tabel22

Pendapat Konsumen Dalam Memakai Ponsel WAP Harus Mempunyai Pendidikan Yang Tinggi

Dengan melihat tabel di atas menunjukan untuk dalam memakai ponsel yang mempunyai feature WAP harus mempunyai pendidikan tinggr, konsumen yang mengatulsl sangat tidak setuju sekali sebanyak 9 orang atau 11.3%o, nngat tidak setuju sebanyak 5 orang atzu 6.3%o, tidak setuju sebanyak 14 orang atau 17.5o/o, netral sebanyak 2 orang

atau 2.5Yo, setuju sebanyak 29 ormg atau 36.3%o, sangnt setuju sebanyak 13 orang atau 16.3%o dan sangat setuju sekali sebanyak 8 orang atanl0%o.

Freouencv Percent

Valid

Percenl

Cumulativ e Percent Valid sangat ticlaK setuju seKalt

9 5 1 4 2

n

't3 8 80

1 1 . 3 6.3 17.5

2.5 36.3 't6.3 1 0 . 0 100.0

1 1 . 3 6.3 17.5

2.5 36.3 1 6 . 3 1 0 . 0 100.0

1 1 . 3 17.s 35.0 37.5 73.E 90.0 100.0

(24)

45

22.Peka1aan

Tabel 23

Pendapat Konsumen Bahwa Pekerjaan Mempengaruhi Dalam Membeli Ponsel WAP

Freouencv Percent

Valid

Percent

Cumulativ e Percent valid sangat tadak setuju seKell

6 5 1 6 6 9 27 1 1 80

7.5 6 . 3 20.o 7.5 1 1 . 3 33.8 1 3 . 8 100.0

7.5 6.3 20.o 7.5 1 1 . 3 33.8 1 3 . 8 100.0

7.5 1 3 . 8 33.8 41.3 52.5 86.3 1 0 0 . 0

Dengan melihat tabel di atas menunjukkan unnrk peke{aan sangat mempengaruhi dalam membeli ponsel dengan fitur WAP, konsumen yang m€ngatakan sangat tidak setuju sekali sebanyak 6 orang atau 7.5yo, sangat tidak setuju sebanyak 5 orang atau 6.30 , tidak setuju sebanyak 16 orang atat 20Vo, netral sebanyak 6 orang atau 7.5Yo, sfiju sebanyak 9 orang atau 1l.3Yo, sangat setuju sebanyak 27 orang atau33.8o/o dan sangat setuju sekali sebanyak 1l orang atalt 13.8o/o.

(25)

23. Pendapatan

Tabel24

Pendapat Konsumen Dalam Membeli Ponsel WAP Dipengaruhi Oleh Pendapatan

Frequency Percent

Valid Percent

Cumulativ e Percent Valid sangat tidak setuju sekal

tidak setuju netral setuju sangat setuju sangat setuju sekali Total

3 3 2 1 7 28 27 80

3.8 3.8 2 . 5 2 1 . 3 35.0 33.8 100.0

3.8 3.8 2.5 21.3 35.0 33.8 1 0 0 . 0

3.8 7.5 1 0 . 0 3 1 . 3 66.3 100.0

Dengan melihat tabel di atas menunjukkan untuk membeli ponsel dengan fitur WAP sangat dipengaruhi oleh pendapatan, konsumen yang mengatakan sangat tidak setuju sekali sebanyak 3 orang atau 3.8yo, tidak setuju sebanyak 3 orang atau 3.8o/o, netral sebanyak 2 orang atau2.5Yo, setuju sebanyak 17 orangatau2l.3o/o, sangat setuju s$anyak 28 orang ilat 35%o dan sangat setuju sekali sebanyak 27 orang atau33.8%o.

(26)

47

24. P engenalan Kebutuhan I

Tabel 25

Pendapat Konsumen Mengenai Sejauh Mana Infonnasi Aktual Merupakan Kebutuhan Penting

Freouencv Percent

Valid Perennf

Cumulativ

e Perannl

sangat tidak setuju netral

setuju sangat setuju sangat setuju sekali Total

1 4 23 26 26 80

1 . 3 5.0 28.8 32.5 32.5 100.0

1.3 5.0 28.8 32.5 32.5 100.0

1 . 3 6.3 35.0 67.5 100.0

Dengan melihat tabel di atas menunjukkan untuk informasi-infonnasi yang aktual menrpakan kebutuhan yang penting kapanpun dan dimanapun, konsumen yang mengatakan sangat tidak setuju sebanyak

1 orang atau l.3Yo, netral sebanyak 4 orang atilJ 5yo, setuju s$anyak 23 orang aLau28.8Yo, sangat setuju sebanyak 26 orangatau32.5o/o dan sangat setuju sekali sebanyak 26 orangatau3Z.5Yo.

25. Penge,nalan Kebuhrhan II

Tabel26

Pendapat Konsumen Mengenai Sejauh Mana Komunikasi Mcmpakan Kebutuhan Yang Sangat Pcnting

Frequency Percent

Valid Percent

Cumulativ e Percent valid sangtr fioaKsetuJu seKall

tidak setuju setuju sangat setuju sangat setuju sekali Total

1 3 1 2 1 1 53 EO

1 . 3 3.E 1 5 . 0 1 3 . 8 66.3 100.0

1 . 3 3.8 1 5 . 0 1 3 . 8 66.3 100.0

't.3 5.0 20.0 33.8 100.0

(27)

Dengan melihat tabel di atas menunjukkan untuk sejauh mana komunikasi merupakan kebutuhan yang sangat penting dimanaptur dan kapanpun, konsumen yang mengatakan sangat tidak setuju sekali sebanyak 1 orang atau l.3o/o, tidak setuju sebanyak 3 orang atau 3.8%io, setuju sebanyak 12 orng atau l5%o, sargat setuju sebanyak 11 orang atau l3.8Yo dan sangat setuju sekali sebanyak 53 orang atau 66.30 .

26. Pencarian Informasi I

Tabel2T

Pendapat Konsumen Mengenai Sejauh Mana Keinginan Mengetahui Tentang WAP

Dengan melihat tabel di atas menunjukkan keinginan unhrk mengetahui segala sesuatu tentang WAP, konsurnen yang mengatakan sangat tidak s*uju sekali sebanyak I orang atau l.3oh, sangat tidak setuju sebanyak 4 orang atau 5.0o/o, tidak setuju sebanyak 1l orang ataa 13.8%o, netral sebanyak 11 orang atau 13.8%o, setuju sebanyak 20 orang atau 25.0o/o, sangat setuju sebanyak 26 orang atau 32.5Yo dan sangat setuju sekali sebanyak 7 orang atau8.8o/o.

Frequenol Percent

Valid Percent

Cumulativ e Percent valid sangat troaK setuju seKall

1 4 1 1 1 1 20

a

7 80

1 . 3 5.0 1 3 . 8 1 3 . 8 25.0 32.5 LE 100.0

1 . 3 5.0 1 3 . 8 1 3 . 8 25.0 32.5 8.8 100.0

1 . 3 6.3 20.0 33.8 58.8 9 1 . 3 1 0 0 . 0

(28)

49

27 . P encaian Informasi II

Tabel2S

Pendapat Konsumen Merasa Perlu Mcmpelajari Kegunaan WAP

Dengan melihat tabel di atas menunjukil<an untuk moasa perlu mempelajari kegunaan-ke$maan WAP, konsurnen yang mengatakan sangat tidak setuju sekali sebanyak 5 orang atau 6,3yo, sangat tidak setuju sebanyak 3 orang atau3.8o/o, tidak setuju sebanyak 5 orang atau 6.3Vo, netral sebanyak 5 orang atau 6.3yo, setuju sebanyak 35 orang atffi 43.8yo, sangat setuju sebanyak 24 orang ataa 30%o dan sangat setuju sekali sebanyak 3 orang atau3.8Yo.

Frequency Percent

Valid Percent

Cumulativ e Percent Valid sangat tidak.s€tuju sekali

5 3 5 5 35 24 3 80

6.3 3.8 6.3 6.3 43.8 30.0 3.8 100.0

6.3 3.8 6 . 3 6 . 3 43.8 30.0 3 . 8 100.0

6.3 1 0 . 0 1 6 . 3 22.5 66.3 96.3 100.0

(29)

28. Evaluasi Alternatif I

Tabel 30

Pendapat Konsumen Bahwa Ponsel WAP Lebih Baik Daripada Ponsel TanPa WAP

Dengan melihat tabel di atas menunjul&an untuk ponsel dengan fitur WAP lebih baik dari pada yang tidak mernpunyai feahre WAP, konsumen yang mengatakan sangat tidak setuju sekali sebanyak 2 orang atau 2.5yo, sangat tidak setuju sebanyak 6 orang atau 7.5Yo, tidak setuju sebanyak 15 orang atau 18.8%, netral sebanyak 15 orang

atzu l8.8Yo, setuju sebanyak 15 orang atzu 18.8o/o, sangat setuju sebanyak 18 orang atau 22.5o/o dan sangat setuju sekali sebanyak 9 orang atarll.3%o.

Frequency Percent

Valid

Percent

Cumulativ e Percent Valid sangat tidak setuju sekali

2 6 1 5 1 5 1 5 1 8 9 80

2.5 7.5 1 8 . 8 1 E . 8 1 8 . E 22.5 1 1 . 3 100.0

2.5 7.5 1 8 . 8 1 8 . 8 1 8 . 8 22.5 11.3 100.0

2.5 1 0 . 0 28.8 47.5 66.3 88.8 100.0

(30)

5 l

29. Evaluasi Alternatif II

Tabel 31

Pendapat Konsumen Mengenai Minat Beli Ponsel WAP Dibandingkan Dengan Ponsel Tanpa WAP

Dengan melihat tabel di atas menunjukkan untuk sejauh mana konsumen membeli ponsel dengan fitur WAP dari pada yang tidak mempunyai feature WAP, konsumen yang mengatakan sangat tidak setuju sekali sebanyak 2 orng ataa 2.5oh, sangat tidak setuju sebanyak 5 orang atau 6.30/o, tidak setuju sebanyak 12 orang atau l5Yo, netal sebanyak l0 orang ata$ l2.5%o, setuju sebanyak 27 ormg atau 33.8yo, sangat setuju sebanyak 20 orang atau 25%o dan sangaf setuju sekali sebanyak4 orang atzu5o/o.

Freouencv Percent

Valid

Percent

Cumulativ e Percenl valid sangat tidaK setuju sekali

2 5 1 2 1 0 27 20 4 80

2.5 6.3 1 5 . 0 1 2 . 5 33.8 25.0 5.0 100.0

2.5 6.3 1 5 . 0 1 2 . 5 33.8 25.A 5.0 100.0

2.5 8.8 23.8 36.3 70.0 95.0 100.0

(31)

30. Pembelian I

Tabel 32

Pendapat Konsumen Dalam Membeli Ponsel WAP Dipengaruhi Oleh Diri Sendiri

Freouencv Percent

Valid Percent

Cumulativ e Percent Valid sangat tidak setuju seKall

1 5 4 9 1 7 39 5 80

1 . 3 6.3 5 . 0 1 1 . 3 21.3 48.8 6 . 3 100.0

1 . 3 6.3 5.0 1 1 . 3 21.3 48.8 6.3 1 0 0 . 0

1 . 3 7.5 12.5 23.E 45.0 93.8 100.0

Sumber: Diolah hasil kuisioner

Dengan melihat tabel di atas menunjukkan untuk keinginan diri sendiri menjadi pertimbangan dalam membeli ponsel WAP, konsurnen yang mengatakan sangat tidak setuju sekali sebanyak I orang atau l.3o/o, sangat tidak setuju sebanyak 5 orang atau 6.3Yo, tidak setuju sebanyak 4 orang atau 6.3Yo, netral sebanyak 4 orang atatr 5yo, setuju sebanyak 17 orang atau2l.3o/o, sangat setuju sebanyak 39 orang atau 48.87o dan sangat setuju sekali sebanyak 5 orang atau 6.30/o.

(32)

. 5 3

31. Pembelian II

Tabel 33

Pendapat Konsumen Dakam Membeli Ponsel WAP Dipengaruhi Orang l,ain

Frequency Percenl

Valid Percenl

2 6 1 7 1 2 2 1 1 5 7 80

2.5 7.5 21.3 1 5 . 0 26.3 1 8 . E

E.E 100.0

2.5 7 . 5 21.3 1 5 . 0 26.3 1 8 . 8

8.8 1 0 0 . 0

2 . 5 1 0 . 0 3 1 . 3 46.3 72.5 9 1 . 3 100.0

Dengan melihat tabel di atas menunjukkan untuk pengaruh orang lain menjadi pertimbangan dalam membeli ponsel dengan fitur WAP, konsumen yang mengatakan sangat tidak setuju sekali sebanyak 2 orang atau2.5o/o, sangat tidak setuju sebanyak 6 orang atauT.SYo,tidak setuju sebanyak 17 orang anu 21.3%o, netral sebanyak 12 orang atau

157o, setuju sebanyak 2l orang atail263%, sangat setuju sebanyak 15 orang atau 18.87o dan sangat setuju sekali sebanyak 7 orang atau 8.8%.

(33)

32. Hasil I

Tabel 34

Pendapat Konsumen Mengenai Kecepatan Dan Penerimaan Data Sangat Lambat

Dengan melihat tabel di atas menunjukkan untuk kecepatan dalam penerimaan data sangat lambat, konsumen yang mengatakan sangat tidak setuju sekali sebanyak 3 orang atau 3.8%o, sangat tidak setuju sebanyak 10 orang atau 12.5o/o, tidak setuju sebanyak 12 orang atau l5o/o,nfral sebanyak 13 orang atzu l6.3Vo, setuju sebanyak 13 orang atau l6.3Yo, sangat setuju sebanyak 19 orang ataru23.8%o dan sangat setuju sekali sebanyak l0 orang atau 12.5o/o.

Freouencv Percent

Valid Percent

Cumulaliv e Percent Valid sangat tidak setuju sekali

sangal tidak setuju tidak setuju netral setuju sangat setuju sangat setuju sekali Total

3 1 0 1 2 1 3 1 3 1 9 1 0 80

3.8 12.5 1 5 . 0 1 6 . 3 1 6 . 3 23.8 1 2 . 5 100.0

3.E 12.5 1 5 . 0 1 6 . 3 1 6 . 3 23.8 12.5 100.0

3.8 1 6 . 3 3 1 . 3 47.5 63.8 87.5 100.0

(34)

55

33. Hasil II

Tabel 35

Pendapat Konsumen Mengenai Harga Pulsa Akses WAP Mahal

Dengan melihat tabel di atas menunjukkan untuk harga pulsa untuk mengakses WAP mahal, konsurnen yang mengatakan sargat tidak setuju sekali sebanyak 1 orang atanl.3o/o, sangattidak setuju sebanyak 13 orang atat 16.3%o, tidak setuju sebanyak 1 orang ataru l.3yo, netral sebanyak 7 orang atan 8.8%o, setuju sebanyak 12 orang ataa 15o/o, sangat setuju sebanyak 20 orang atarr 25yo dan sangat setuju sekali sebanyak 26 orang atau 32.5Yo.

Freouencv Percent

Valid Percnnl

sangat tidak setuju tidak setuju netral setuju sangal setuju sangat setuju sekali Total

1 1 3

II

7 1 2 20 26 80

1 . 3 1 6 . 3 1 . 3 8.6 1 5 . 0 25.0 32.5 100.0

1 . 3 1 6 . 3

1 . 3 E . 8 't5.0 25.0 32.5 100.0

1 . 3 't7.5 1 8 . 8 27.5 42.5 67.5 100.0

(35)

34. Hasil III

Tabel36

Pendapat Konsumen WAP Memberikan Manfaat Dalam Kebutuhan Infonnasi Dan Komunikasi

Frequencv Percent

Valid

Percent

Cumulativ e Percent valro sangal uqaK seruJu seKall

'l 4 5 3 I 27 3 1 80

1 . 3 5.0 6.3 3 . 8 1 1 . 3 33.8 38.8 100.0

1 . 3 5.0 6.3 3 . 8 1 1 . 3 33.8 38.8 1 0 0 . 0

1 . 3 6.3 12.5 1 6 . 3 27.5 6 1 . 3 100.0

Dengan melihat tabel di atas menunjukkan untuk WAP mernberikan manfaat dalam kebunrhan komunikasi dan infonnasi, konsumen yang mengatakan sangat tidak setuju sekali sebanyak 1 orang atwr 1.3%o, sangat tidak setuju sebanyak 4 orang atau5%o, tidak setuju sebanyak 5 omng atau6.3Yo, neffal sebanyak 3 orang atau3.8o/o, setuju sebanyak 9 orang atau 11.3%0, sangat setuju sebanyak 27 orarry atau 33.8%o dan sangat sefuju sekali sebanyak 31 orang adlaa38.8o/o.

2. Analisis Regrcsi Linear Berganda

Regresi linear berganda menjelaskan besanrya pengaruh marleeting stimulus yang terdiri dari: produk,Inrg4 promosi, tonpat; dan enviromental sitmulus yang terdiri budaya dan kelas sosial terhadap perilaku pembelian konsume,n.

(36)

57

Analisis regresi linear berganda dengan perhitungan yang menggunakan SPSS 9.00/or l{indows,maka berdasarkan hasil tersebut maka persamaan regresi linear berganda yang mempruryai formulasi : Y : bo * brXr + bzXz+brXr + b+&+ bsXs+ belk+ e menjadi :

y :2,3g4 + 0,08415 Xr - 0,11 & + 0,08567 X3 + 0,105 x4+ 0,22 xs + 0,16 >k ,dengan estimasi simpangan baku peramalan sebesar 0,5337 ; rtinya persamaan regresi tersebut mernpunyai tingkat kesalahan dalam peramalan sebesar 0,5337

Adapun deskripsi dmi persamaan regresi linear berganda di atas adalah sebagai berikut :

bo : 2.394

bilangan konstanta (bs ) sebesar 2.394 menunjukkan besarnya perilaku pembelian apabila variabel produk, haryq promosi, place, budaya dan kelas sosial sama dengan 0

brXr : 0,08415

Koefisien regresi pertama (br) sebesar 0,08415 menunjukkan besarnya pengaruh variabel produk terhadap perilaku pembelian karyawan dengan asumsi variabel hogu, promosi, tetnpat, budaya dan kelas sosial konstan. Artinya apabila marketing stimuli meningkat I satuan nilai, maka diprediksi pailaku perrbelian konsumen akan meningkat sebesar 0,08415 satuan nilai dengan asumsi envirome,lrtal stimuli konstan.

bzXz : -0.11

(37)

Koefisien regresi pertama (b2) sebesar -0.11 menunjukkan besarnya pangaruh variabel harga terhadap perilaku pembelian konsumen dengan asumsi variabel produk, promosi, tempat, budaya dan kelas sosial konstan. Artinya apabila variabel harga meningkat I satuan nilai, maka diprediksi perilaku pembelian konsumen akan menurun sebesar 0,11 satuan nilai.

brXr : 0.08567

Koefisien regresi p€rtarna (br) sebesar 0.08567 menunjukkan besarnya pengaruh variabel promosi terhadap perilaku pembelian konsumen dengan asumsi variabel produk, h*ga terrpat, budaya dan kelas sosial konstan. Artinya apabila variabel promosi meningkat I satuan nilai, maka diprediksi perilaku pembelian konsumen akan menurun sebesar 0,08567 satuan nilai.

BdQ : 0.105

Koefisien regresi pertama O+) sebesar 0.105 menunjukkan besamya pengaruh variabel tempat terhadap perilaku pembelian konsumen dengan asumsi variabel produk, h*ga, promosi, budaya dan kelas sosial konstan. Artinya apabila variabel ternpat meningkat I satuan nilai, maka diprediksi perilaku punbelian konstunen akan menurun sebesar 0,105 satuan nilai.

BsXs : 0.22

Koefisien regresi pertama (b5) sebesar 0.22 menunjulkan besarnya pengaruh variabel budaya terhadap perilaku

(38)

59

penrbelian konsumen dengan asumsi variabel produk, h*gq promosi, tempat dan kelas sosial konstan. Artinya apabila variabel budaya meningkat I satuan nilai, maka diprediksi perilaku pembelian konsumen akan menurun sebesar 0,22 satuan nilai.

Bdk : 0.16

Koefisien regresi pertama (b6) sebesar 0.16 menunjukkan besarnya pengaruh variabel kelas sosial terhadap peritaku pembelian konsumen dengan asumsi variabel produk, harga, promosi, tempat dan budaya konstan. Artinya apabila variabel kelas sosial meningkat I satuan nilai, maka diprediksi perilaku pembelian konstrmen akan menurun sebesar 0,16 satuan nilai.

3. Uji t

Uji t untuk menguji signifikansi konstanta dan setiap variabel independen.

Hipotesis;

FIo : koefisien regresi tidak signifikan Hi : koefisien regresi signifikan

Pengambilan keputusan (berdasarkan probabilitas):

Jika probabilitas >0,05 maka FIo diterima, sedangkan jika probabilitas

<0,05 maka F{o ditolak.

Keputusan:

Terlihat bahwa pada kolom Sig/significance:

(39)

Variabel produk mempunyai angka signifikan di atas 0,05. Karena itu, variabel independen itu tidak mempengaruhi perilaku pembelian konsumen.

b. Variabel harga mempunyai angka signifikan di bawah 0,05. Karena itu, variabel independen itu memang mempengaruhi perilaku pembelian konsumen.

Variabel promosi mempturyai angka signifikan di atas 0,05. Karena itu, variabel independen itu tidak mempengaruhi perilaku pembelian konsumen.

Variabel tempat mempunyai angka signifikan di atas 0,05. Karena itu, variabel independen itu tidak mempengaruhi perilaku pembelian konsumen.

Variabel budaya me,rnpunyai angka signifikan di bawah 0,05.

Karena itu, variabel independen itu memang mempeirgmuhi perilaku pembelian konsumen.

Variabel kelas sosial mempunyai angka signifikan di bawah 0,05.

Karena itu, variabel independen itu memang me'nnpengaruhi perilaku pembelian konsumen.

4. Analisis Koefisien Detenninasi

Koefisien determinasi berganda digunakan untuk mengetahui sumbangan variabel tergantung (perilaku penrbelian konsumen),

d.

(40)

6 l

sedangkan korelasi berganda menunjukkan keeratan hubungan antma kedua variabel yang dianalisis.

Deskripsi dari koefisien determinasi dan korelasi berganda adalah sebagai berikut :

Adjusted R2 : 0,506 R2 :0,544

Angka di atas menunjukkan bahwa koefisien determinasi yang telah disesuaikan dan dikorelasi oleh derajat bebas sebesar 50,6yo jadi sumbangan marketing stimulus yang terdiri dari: produk,

hargq promosi, ternpat; dan enviromental sitrmtlus yang terdiri budaya dan kelas sosial secara serempak terhadap naik-turunnya perilaku pembelian konsumen bervariasi antara 50,6yo sampai de,ngan 54,4yo sedangkan sisanya sebesar 49.6% smpai dengan 54,4yo merupakan sumbangan dari faktor - faktor lain di luar markcting stimuli dan enviromental stimuli.

MultipleY : 0,737

Multiple R menjelaskan bahwa hubungan antara marketing stimulus yang terdiri dari: produk,harg4 promosi, teinpat; dan enviromental sitmulus yang terdiri budaya dan kelas sosial s@ara serempak deirgan p€rilaku pernbelian konsumen naik dan searah, artinya apabila marketing stimuli dan enviromental stimuli s€rempak naik, maka perilaku pembelian konsumen akan meningkat.