ii
iii
iv
v
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
“TO WIN BIG, SOMETIMES YOU HAVE TO TAKE BIG RISKS” (Bill Gates)
PERSEMBAHAN
Skripsi Ini Aku Persembahkan Untuk Ibu Dan Ayahku Dan Kakaku, Saudaraku Serta Teman-Temanku
vi
KATA PENGANTAR
penulisan skripsi dengan judul “Pengaruh Kepuasan Kerja Karyawan Terhadap Turnover Intention Pada PT.BRILIO VENTURA INDONESIA”. Skripsi ini adalah untuk memenuhi salah satu syarat kelulusan dalam meraih derajat sarjana ekonomi program strata satu (S1) Fakultas Ekonomi Universitas Sriwijaya.
Penelitian ini menjelaskan tentang hal-hal yang berkaitan dengan Kepuasan Kerja Karyawan dan Turnover Intention di Perusahaan. Mengingat keterbatasan pengetahuan, kemampuan serta pengalaman yang penulis miliki, penulis menyadari bahwa laporan semester ini masih jauh dari kesempurnaan. Dengan segala upaya dan bimbingan dari berbagai pihak akhirnya laporan semester ini dapat terselesaikan.
Penulis berharap penelitian ini dapat bermanfaat bagi semua pihak dan peneliti juga mengharapkan masukan yang membangun agar dapat menjadi lebih baik.
Indralaya, 8 September 2021 Penulis
vii
UCAPAN TERIMA KASIH
Selama penelitian dan penyusunan skripsi ini, penulis tidak luput dari berbagai kendala. Kendala tersebut dapat diatasi berkat bantuan, bimbingan dan dukungan dari berbagai pihak. Penulis ingin menyampaikan rasa terimakasih kepada:
1. Penulis panjatkan rasa syukur yang tiada hentinya kepada Allah SWT. karena berkat nikmat kesehatan, kesempatan, iman dan keteguhan hati dari-Nya lah penulis akhirnya dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik dan lancar.
2. Ayah dan Ibu dan Kakak yang telah memberikan segalanya untuk penulis, memberikan semua yang terbaik untuk proses perkuliahan penulis, sehingga penulis bisa berada dititik ini. Semoga ayah,ibu dan kakak selalu diberikan kesehatan,
3. Prof. Dr. Ir. H. Anis Saggaff, M.S.C.E. selaku Rektor Universitas Sriwijaya.
4. Prof.Dr.Mohammad Adam, SE.,M.E., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sriwijaya.
5. Isni Andriana, S.E., M.Fin., Ph.D selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sriwijaya.
6. Dr. Kemas M. Husni Thamrin, S.E., M.M selaku Sekretaris Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sriwijaya.
7. Prof. Badia Perizade, M.B.A., Ph,D., dan Drs.Yuliansyah M.Diah, M.M selaku dosen pembimbing skripsi ini. Terimakasih atas bimbingannya Semoga kesehatan serta keberkahan selalu diberikan Allah SWT. Aamiin. 8. Kepada seluruh bapak/ibu Dosen beserta para karyawan Fakultas Ekonomi
Universitas Sriwijaya khusunya Jurusan Manajemen atas segala ilmu dan dedikasinya serta telah membantu penulis baik selama masa perkuliahan maupun dalam menyelesaikan skripsi ini.
9. Wita Farla WK, S.E., M.M. selaku dosen Pembimbing Akademik penulis yang sedikit banyak telah berbagi ilmu kepada penulis serta senantiasa
viii
membimbing penulis dalam hal perkuliahan maupun dalam hal berkehidupan sosial.
10. PT.BRILIO VENTURA INDONESIA, terimakasih banyak kepada para pegawai yang telah mengizinkan untuk melakukan penelitian di perusahnaa dan membantu mengisi angket dan telah memberikan kerjasama dalam penelitian ini.
11. Teman – teman seperjuangan Fakultas Ekonomi manajemen angkatan 2016.
Akhirnya penulis berharap agar skripsi ini bermanfaat bagi para pembaca sekalian, atas perhatian dan masukan penulis ucapkan terimakasih.
Indralaya, 8 September 2021 Penulis,
Rizky Dhanizar
ix
ABSTRAK
PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP
TURNOVER INTENTION PADA PT.BRILIO
VENTURA INDONESIA
Oleh:Rizky Dhanizar
Prof. Badia Perizade, M.B.A., Ph.D; Drs. Yuliansyah M.Diah, M.M
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepuasan kerja terhadap
turnover intention karyawan pada PT.BRILIO VENTURA INDONESIA.
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan kuesioner sebagai instrumen penelitian. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 50 orang dengan responden sebanyak 50 orang dengan menggunakan Teknik sampling jenuh. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi liner sederhana. Berdasarkan hasil analisis disimpulkan bahwa kepuasan kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap
turnover intention karyawan PT.BRILIO VENTURA INDONESIA. Dari
aspek-aspek yang telah diteliti sebaiknya manajemen perusahaan lebih memperhatikan lagi aspek-aspek yang dapat mempengaruhi kepuasan kerja sehingga tingkat
turnover intention karyawan rendah.
x
ABSTRACT
THE EFFECT OF JOB SATISFACTION ON
EMPLOYEE TURNOVER INTENTION
PT.BRILIO VENTURA INDONESIA
By: Rizky Dhanizar;
Prof. Badia Perizade, M.B.A., Ph.D; Drs. Yuliansyah M.Diah, M.M
This research aims to analyze the effect of job satisfaction on employee turnover intention in PT.BRILIO VENTURA INDONESIA. The study used quantitative methods with questionnaires as research instruments. The population in this study was 50 people with 50 respondents using saturated sampling techniques. The data analysis technique used is a simple liner regression. Based on the results of the analysis concluded that job satisfaction has a negative and significant effect on the turnover intention at company. From the aspects that have been researched,PT.BRILIO VENTURA INDONESIA management should pay more attention to aspects that can affect job satisfaction so that the turnover rate of employee intention is low.
xi
xii
RIWAYAT HIDUP
Nama Mahasiswa : Rizky Dhanizar
NIM : 01011281621084
Jenis Kelamin : Laki-laki
Tempat/Tanggal Lahir : Bekasi, 02 September 1998
Agama : Islam
Status : Belum Menikah
Alamat Rumah (Orang Tua) : Jl. Buluh Perindu 6 Blok W No.30, Pondok Bambu, Duren Sawit, Jakarta Timur
Email : rizkydhanizar@gmail.com Pendidikan Formal
⁻ Sekolah Dasar : SD Negeri 01 Pondok Bambu ⁻ SMP : SMPIT AL-Kahfi
⁻ SMA : SMAIT AL-Kahfi Riwayat Organisasi
- OSPETA SMAIT AL-Kahfi
xiii
DAFTAR ISI
LEMBAR PERSETUJUAN UJIAN KOMPERHENSIF ... ii
LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI ... iii
SURAT PERNYATAAN INTEGRITAS ILMIAH... iv
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ... v
KATA PENGANTAR ... vi
UCAPAN TERIMA KASIH ... vii
ABSTRAK ... ix
ABSTRACT ... x
SURAT PERNYATAAN ABSTRAK ... xi
RIWAYAT HIDUP ... xii
BAB I ... 1 PENDAHULUAN ... 1 1.1 Latar Belakang ... 1 1.2 Rumusan Masalah ... 6 1.3 Tujuan Penelitian ... 6 1.4 Manfaat Penelitian ... 6 1.4.1 Manfaat teoritis ... 6 1.4.2 Manfaat praktis... 6 BAB II ... 7 STUDI KEPUSTAKAAN ... 7 2.1. Landasan Teori ... 7 2.1.1 Kepuasan Kerja ... 7
2.1.2 Keinginan Berpindah (Turnover Intention) ... 10 2.1.3 Hubungan Kepuasan Kerja Terhadap Tingkat Keinginan Berpindah
xiv (Turnover Intention) ... 13 2.2 Penelitian Terdahulu ... 14 2.3 Kerangka Pikir ... 17 2.4 Hipotesis ... 17 BAB III ... 18 METODE PENELITIAN ... 18
3.1 Ruang Lingkup Penelitian ... 18
3.2 Rancangan Penelitian ... 18
3.3 Jenis dan Sumber Data ... 18
3.3.1 Jenis Data ... 18
3.3.2 Sumber data ... 19
3.4 Teknik Pengumpulan Data ... 19
3.5 Populasi dan Sampel ... 20
3.5.1 Populasi ... 20
3.5.2 Sampel ... 21
3.6 Teknik Analisis Data ... 21
3.6.1 Uji Validitas ... 21
3.6.2 Uji Reliabilitas ... 22
3.7 Uji Statistik ... 22
3.7.1 Analisis Regresi Linier Sederhana ... 22
3.7.2 Uji Korelasi (r) ... 23
3.7.3 Koefisien Determinasi (R2) ... 23
3.7.4 Uji t ... 24
3.8 Defenisi Operasional Variabel ... 24
xv
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN... 27
4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian ... 27
4.1.1 Budaya Perusahaan ... 27
4.2 Hasil Penelitian ... 27
4.2.2 Hasil Uji Instrumen ... 30
4.2.3 Deskripsi Frekuensi Variabel Penelitian ... 32
4.2.4 Hasil Uji Statistik ... 37
4.2.5 Hasil Uji t ... 40
4.3 Pembahasan Hasil Penelitian ... 41
BAB V ... 43
5.1 Kesimpulan ... 43
5.2 Saran ... 43
DAFTAR PUSTAKA ... 44
LAMPIRAN ... 48
Lampiran 1 Kuesioner Penelitian ... 49
KUESIONER PENELITIAN ... 48
1
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar BelakangUntuk menerima sdm berkualitas bukanlah hal yang mudah pada indonesia maka berasal itu perusahaan wajib memberikan perhatian khusus terhadap mereka. Kinerja karyawan yg tinggi sangatlah dibutuhkan oleh perusahaan tersebut.semakin banyak para karyawan yang memiliki kinerja yang baik maka tingkat kualitas produktivitas perusahaan secara keseluruhan bisa semakin tinggi sehingga perusahaan bisa bertahan ,faktor yg perlu pada perhatikan berikutnya merupakan kepuasan karyawan serta mempertahankan karyawan tadi didalam perusahaan.
Berdasarkan Luthans (2006), “kepuasan kerja merupakan keadaan emosi senang atau emosi positif yang berasal dari penilaian pekerjaan atau pengalaman kerja individual. Kepuasan kerja artinya hal yang bersifat sendiri-sendiri yaitu karena setiap orang akan memiliki tingkat kepuasan yang berbeda-beda sesuai menggunakan nilai-nilai berlaku dalam diri mereka sendiri. Dampak dari menurunnya kepuasan kerja karyawan supaya tercapai prestasi dalam bekerja jadi dampaknya yaitu kurang menaati peraturan, pengaruh tersebut bisa berasal dari lingkungannya, rekan sekerja yang juga performa kerjanya menurun dan kurangnya contoh panutan yang bida di jadikan acuan agar prestasi kerja membaik” untuk
mengurangi dampak tersebut maka diperlukan peningkatan kepuasan kerja pada karyawan.
2
Tinggi rendahnya kepuasan kerja di dalam suatu perusahaan akan berpengaruh terhadap tingkat turnover karyawan. Ketidakpuasan kerja bisa menjadi salah satu faktor penyebab karyawan meninggalkan pekerjaannya. turnover intention adalah kecenderungan atau niat karyawan untuk berhenti bekerja dari pekerjaannya secara sukarela menurut pilihannya sendiri (Zeffane dalam Putriani, 2014:30). Pendapat lain disampaikan oleh Harnoto (2002:2), “turnover intentions adalah kadar atau intensitas dari keinginan untuk keluar dari perusahaan, banyak alasan yang menyebabkan timbulnya turnover intentions ini dan diantaranya adalah keinginan untuk mendapatkan pekerjaan yang lebih baik.”
karyawan berupa pengunduran diri, pemberhentian, pemindahan, dari organsasi dan turnover dapat menjadi masalah serius bagi perusahaan, karena apabila ada seorang anggota organisasi atau karyawan yang keluar maka perusahaan harus mencari pengganti yang baru untuk mengerjakan tugas karyawan sebelunya agar perusahaan dapat berjalan seperti biasanya.
Hal diatas terjadi pada lingkup PT.BRILIO VENTURA INDONESIA dimana perusahaan dihadapkan pada tingginya tingkat turnover intention yang terjadi di dalam perusahaan karena kurangnya perhatian pada kepuasan karyawan,situasi meningkatnya karyawan yang keluar karena beberapa alasan seperti karyawan mendapat pekerjaan yang lebih baik,karyawan sudah merasa tidak ada perkembangan karir dan ketidakpuasan pada atasan.
Melihat fenomena yang terjadi pada PT.BRILIO VENTURA INDONESIA dengan tingginya turnover intention yang terjadi di perusahaan mencerminkan
3
banyaknya karyawan yang belum puas dengan kebijakan ataupun dengan yang mereka inginkan dapat dilihat dari gaji yang mereka terima.
Tabel 1.1 Perbandingan Gaji karyawan pada Perusahaan Brilio dan perusahaan sejenis Pada Tahun 2019
No. Nama Jabatan Rata-Rata Gaji Kumparan
Rata-Rata Gaji BRILIO
Rata-Rata Gaji IDN Times 1. Social Media Manager Rp.14.500.000 Rp. 15.000.000 Rp. 17.000.000 2. Account Manager Rp. 14.500.000 Rp. 15.000.000 Rp. 17.000.000 3 Accout Excecutive Rp. 14.250.000 Rp. 14.500.000 Rp. 16.000.000 4 HRD & Legal Rp. 6.800.000 ”Rp. 7.000.000” ”Rp. 8.500.000”
5 Marketing & Communication ”Rp. 6.700.000” ”Rp. 7.000.000”” ”Rp. 8.500.000”
6 Content Writer ”Rp. 6.500.000”” ”Rp. 6.800.000”” Rp.8.000.000” 7 Editorial Video ”Rp. 6.000.000”” ”Rp. 6.000.000”” ”Rp.7.250.000”” 8 Designer ”Rp. 6.000.000”” ”Rp. 6.500.000”” ”Rp.8.000.000”” 9 General Affair ”Rp. 6.500.000”” ”Rp. 7.000.000”” ”Rp.8.000.000”” 10 Community officer ”Rp. 5.500.000”” ”Rp. 5.700.000”” Rp.6.500.000” 11 Sales ”Rp. 4.500.000”” ”Rp. 4.500.000” ”Rp.5.000.000”” 12 Design Graphic ”Rp. 5.500.000”” ”Rp. 6.000.000”” Rp.7.700.000” 13 Sosmed Officer ”Rp. 5.000.000”” ”Rp. 5.500.000”” ”Rp. 6.500.000”” 14 Office Boy ”Rp. 3.500.000”” ”Rp. 3.500.000”” ”Rp. 3.500.000””
Sumber: PT.BRILIO VENTURA INDONESIA, KUMPARAN, IDN TIMES
Pada data tabel 1.1 menunjukkan bahwa besaran gaji yang di terima para karyawan yaitu berdasarkan dengan tanggug jawab jabatan yang diemban oleh
4
masing-masing karyawan dan setelah dibandingkan dengan perusahaan yang berjalan di bidang yang sama, gaji yang diterima para karyawan PT.BRILIO VENTURA INDONESIA lebih kecil dibandingkan dengan IDN Times, Namun perbedaan gaji dengan perusahaan sejenis lainnya yaitu Kumparan, PT.BRILIO VENTURA INDONESIA memberikan gaji yang sedikit lebih banyak. Adanya perbedaan upah atau gaji yang diterima karyawan maka kemungkinan para karyawan akan ada pikiran untuk keluar dari perusahaan dengan mencari upah atau gaji yang lebih besar.
Pada saat pra-penelitian didapat data daftar karyawan yang keluar pada PT.BRILIO VENTURA INDONESIA dalam periode 2 tahun (2018-2019)
Dari tabel 1.2 dapat dilihat jumlah karyawan yang keluar dalam jangka waktu 2 tahun (2018-2019)
Tabel 1.2 Data Karyawan Yang Keluar Dan Masuk PT. BRILIO VENTURA INDONESIA TAHUN 2018-2019 Tahun Jumlah Tenaga kerja Awal Jumlah Tenaga kerja keluar Jumlah tenaga kerja masuk Jumlah tenaga kerja Akhir Turnover % 2018 54 34 26 48 17 2019 60 42 32 50 18
Sumber: Departemen HRD PT. BRILIO VENTURA INDONESIA
Berdasarkan tabel 1.2 dapat dilihat bahwa jumlah karyawan yang keluar pada PT. BRILIO VENTURA INDONESIA dari tahun 2018 sampai dengan tahun 2019 karyawan yang keluar mencapai angka 76 dari keseluruhan karyawan.
5
Menurut Dessler (2013) rumus menghitung labour turnover: Jumlah ( karyawan masuk-karyawan keluar )
½ jumlah ( karyawan awal + karyawan akhir )
Dari rumus diatas, dapat disimpulkan bahwa tingkat rata-rata keluar karyawan pada 2 (dua) tahun terkahir yaitu 17% pada tahun 2018 dan pada tahun 2019 sebesar 18% telah melewati standar yang ditolerir. “Harris (2005) menyatakan bahwa ”standar tingkat keluar karyawan yang bisa di tolerir pada setiap perusahaan berbeda-beda namun jika tingkat keluar mencapai lebih dari 10% per tahun adalah terlalu tinggi menurut banyak standar”.
Permasalahan yang ada pada PT.BRILIO VENTURA INDONESIA adalah kurangnya kepuasan kerja yang mengakibatkan munculnya keinginan berpindah bagi para karyawan. Ketidakpuasan kerja yang dirasakan karyawan dapat menyebabkan tingginya angka keluar karyawan yang melebihi standar yang dapat ditolerir .Hal ini menunjukan bahwa pegawai yang bekerja di perusahaan kurang merasa puas dan ada niatan dalam diri sendiri untuk keluar dari perusahaan karena mendapatkan penghasilan yang lebih baik, tidak berkembangnya karir, atau adanya ketidakpuasan pada atasan.
Dari permasalahan diatas, maka dapat dijadikan dasar untuk melaksanakan penelitian tentang pengaruh kepuasan karyawan dapat mempengaruhi turnover yang terjadi di perusahaan. berdasarkan penjelasan diatas maka penulis tertarik dengan topik SDM dengan judul “PENGARUH KEPUASAN KERJA KARYAWAN TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA PT.BRILIO VENTURA INDONESIA”
6 1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan pembahasan pada latar belakang maka perumusan masalahnya yaitu bagaimana pengaruh kepuasan kerja terhadap tingkat turnover intention karyawan pada PT.BRILIO VENTURA INDONESIA ?
1.3 Tujuan Penelitian
Berdasarkan latar belakang dan rumusan masalah maka penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja terhadap tingkat turnover intention karyawan pada PT.BRILIO VENTURA INDONESIA?.
1.4 Manfaat Penelitian 1.4.1 Manfaat teoritis
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat dan dapat menjadi bahan referensi untuk penelitian di bidang yang sama dan tambahan wawasan tentang pengaruh dari kepuasan kerja terhadap turnover intention pada PT. BRILIO VENTURA INDONESIA dan dapat di harapkan dapat memberikan sumbangan pemikiran dan ilmu pengetahuan untuk para pembaca dan peneliti di bidang dan topik yang sama.
1.4.2 Manfaat praktis
Hasil dari penelitian ini di harapkan bisa di jadikan sebagai bahan masukan untuk pihak manajemen PT.BRILIO VENTURA INDONESIA Dan dapat memperbaiki kekurangan dan mempertahankan kemajuan yang telah dicapai kedepannya.
44
DAFTAR PUSTAKA
Agung, A. W. (2013). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Turnover Intention Pada Karyawan Pt. Unitex Di Bogor. Jurnal Riset
Manajemen Sains Indonesia (JRMSI).
Alfabeta., S. (2014). Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Metode Penelitian Bisnis.
Bangun, W. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Erlangga. Damayanti, R. A. (2018). Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi
Kasus Karyawan Non Medis Rs Islam Siti Khadijah Palembang). Jurnal
Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Terapan .
Ghozali, I. (2011). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program IBM SPSS 23
(Edisi 8). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Handoko, T. H. (2012). Manajemen Personalia & Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: 2nd ed. Yogyakarta: BPFE.
Harbani. (2008). Kepemimpinan birokrasi. Bandung: Alfabeta.
Hasibuan, M. S. (2013). Manajemen Sumber Daya Manusia. Revisi. Jakarta: Bumi Aksara.
Ida, B. D. (2017). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Turnover Intention Pada Karyawan Hotel Holiday Inn Express.
Khaidir, M. &. (2016). Pengaruh Stres Kerja, Kompensasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention Studi Pada Karyawan Kontrak Pt. Gagah
45
Satria Manunggal Banjarmasin. Jurnal Wawasan Manajemen.
Luthans, F. (2011). Organizational Behavior: An Evidence-Based Approach. . New York: McGraw-Hill.: Twelfth Ed. ed. Jane Beck.
Mathis, R. L. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Edisi Pertama Salemba Empat.
Mobley, W. H. (1978). “An Evaluation of Precursors of Hospital Employee Turnover. Journal of Applied Psychology, 63(4): 408–14.
Pawesti, R. a. (2016). “Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Intensi Turnover Karyawan Di Indonesia Ristia. jurnal ecopsy 3(2), 49–67.
Ratnasari, N. &. (2015). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention (Studi pada AJB Bumiputera 1912 Kantor Wilayah Jatim II/Malang).
Jurnal Administrasi Bisnis Universitas Brawijaya.
Shore, L. M. (1989). Job satisfaction and organizational commitment in relation to work performance and turnover intentions. Human Relations.
Sidharta, N. &. (2011). Dampak Komitmen Organisasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention: Studi Empiris Pada Karyawan Bagian Operator Di Salah Satu Perusahaan Garment Di Cimahi. Universitas
Kristen Maranatha.
Syahronica, G. M. (2015). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Turnover Intention (Studi Pada Karyawan Departemen Dunia Fantasi PT Pembangunan Jaya Ancol, Tbk). Fakultas Ilmu Administrasi Universitas
46
Yamazakia, Y. &. (2015). Turnover Intention, Organizational Commitment, and Specific Job Satisfaction among Production Employees in Thailand.
