Pengaruh Kepuasan dan Kepercayaan terhadap Loyalitas Konsumen Kedelai Jepang Edamame Pendekatan Structural Equation Modeling

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

/# ! # 45 ' "" . " # # / ! " 1 /# 1 / ! # % #" 1 # " ! # 0 ! ! " # # /# / " % ! " /# #" " 1 # #" ! ! # $ " 2 2 . /# %# ! # 7 ! " # 8 # # : " 1 /#" # / ! # # ! # # " # /#" ! " /# #" % <));*)) # /#" " 1 ?;<) ! " $ #" 0# ! !# #" 1 $ #" " # 7 % *))>8 # / # " /# #" # ! <*) ! # % # ! !# #" &#/ # % # " ' " # " /#" " /# #" # ! # # #" . # ! /# #! ! 7 " % " # # ! / ! / # ** ** 7 *))=8 $ % # $ % ! # ! # / # " /# #" ! # # :# !#" :# /#!# : ! # !# #" &#/ # ! # ! :# !#" # / # # : " ! ;" ! /# # / ! # ! # / # / ! # : # / % C <? 1 <D;*? 1 *D;?? 1 E ?? 1 ! # ! /#!# : # / # / ! # : " % /#" : 2 2 /# 2 2 /# 2 # # # & " ' ( < # ! / 5 #" # #" 0 #! # ! ! #! # # # /# " # / # ! # !# #" &#/ # !# $ #" % # ! # ; ! / !# 1 / # # # # % ! / ! F # : G ! A # # ! ! " # * 0 0 " 1 . % " ! ! " 1 # !! ! /# ! ! " % " # : # $ " # # 0 % # ! " 1 7 8H 7 1 3 " *)<<8 + : " # # 1 % " : ! ! #0 # #! # #! # / 0 * ?( # 0 * ?( 7 .1" *)<A8 I " " / " 1 / #" <

#" < I " : "

5 #" % # & ' & '

+ < ))) A A() ; D== ; +*D ; ?>+ ;< +*=

* < ))) A AD) ; D>* ; +>= ; ?>? ;< ++)

< < ))) + A*) ; DA> ;< >)< ; ><A ;* )A?

B< < < ))) + ?)) +A( < ??? ;< )D< ;* +=+

B< * < ))) + ?*) +A< < ?*= ; >>< ;* *<=

B< + < ))) + +D) *>( < +++ ;< *<( ;< =*A

B< A < ))) + *<) *A* < )(* ;< A)D ;* <A+

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

# : !! 12 ! ; ! % /# ! % ! #" #" ! # > I " : #" # : ! #" " ! ! / #! I " : / #" /# ! " # : !! % 0 I " " / " 1 / #" ? #" ? : # #" # , / I " " ! I " : /# #" !# 1 ! # % % % # / ! ! 7 8 # ! / # / ! # : % 1 " ! # 1 / # # ! # "@ ! ! # # #! ! ! # /# : 4 * * 7 *)<A8 '# ! #" / " 1 / < < #" /# 1 !#/ !#/# . % # 1 / " % " ! # !# #" &#/ # ) * ++ ! % &' B*; 41 ; 6 # 1 /! " "# 1 !#. " =* ?<? ' ! E ) )? ) )*? "@' ! 4 @ C * )) < A** ' ! E ) >) ) ><? ' ! E ) >) ) (=) "@' ! J E ) >? ) >>* ' ! 4 E ) >? ) >>) ' ! C ) )( ) )D) ' !

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

# 2 ' 3 ) 0 ' $ $ $ / I " /# #" # : !! 12 ! # # " ! /# 1 % 0 ! # !#/ # /9 ) ))) '# ! #" 1 " " /# 1 ! + & # # 1 / !#/ / " 1 / #" ( #" ( I " " # 1 ! + & # # 1 / #/ *0 6*** < ))) ) ))) 0 ! # 6*** < )+* ) ))) 0 ! 6*** < )D( ) ))) 0 ! & 6*** < )>+ ) ))) 0 ! 6*** < )DA ) ))) 0 ! + 6*** < )A+ ) ))) 0 ! # 4 ' 3 0 5 + + ' $ . $ $ / I " /# #" # : !! 12 ! # " ! /# 1 % 0 ! # !#/# . % # /9 ) ))) '# ! #" 1 " " /# 1 ! # 1 / !#/# . % / " 1 / #" > #" > I " " # 1 ! , ( , # 1 / #/# . % *0 , 6*** + < ))) ) ))) 0 ! ( 6*** + < )+( ) ))) 0 ! , 6*** + ) >AD ) ))) 0 !

( 1 $ '# ! 1 " /# 1 / # #" % ! / / "! # # / 1 " # # ! 8 # " ! /# 1 % 0 ! # / ! # # + # " ! /# 1 % 0 ! # / ! # # # ) ))) "# 1 !#. " ) )? % 12 # ! ! !#/ !#/# . % ! # % ! ! # ! / " " % " ! # ! # #" !# " / ! # # 7 8 # : # " ! % * # " ! !## 1 #. 0 ! # 1 / + / ! # # # ) ))) "# 1 !#. " ) )? I " # 12 # ! ! !#/ % ! "#1 ! # / ! # # ! # ! / " ! !#/# . % % ! ! # / ! # # # / # " ! % + I " /# #" # : !! 12 ! # # " ! /# 1 % 0 ! # !#/ ! # " ! /# 1 % 0 ! # !#/# . % # ) ))) "# 1 !#. " ) )? 1 '# ! /# #" ! /# #" / # % ! ! /# ! $ #" / " ! ! # . # ! ! : ! "# 1 " / !# ! ! / # #" 1 # % #" 1 % ! # # "# 1 # ! / " 1 "#1 % ! #/# # # !# % # ! /# 1 ! # # # # /# :#" 1 / # 12 # # # / ! % ! # # !" ! / #"#$

) .1" *)<A - # ! J# # " # 1 3 " *)<< #" # ! " #/ /" ! # ** ) / # ' %# ' /# # # 2# & 4 *))* # " ! # " & ! #""# <>>D , ! / # & ! " $# J <>>> L 1# .# 4 # J % " %M # H & ! 1 *))= & " % # #1 , ; # # # # / # # ' ! # ! # 4 & ! I *))< # '# ! / , # 72 8 1 " " # &# # *))= ! 0 # 0 ( "#N # / & ! *)<A #/ /" ! # "#N # / & ! % *))> , 4# ! !## / #" 45 "0 # '