A. Latar Belakang Masalah
Manusia sebagai salah satu sumber daya, memiliki peranan yang
penting di antara sumber daya yang lain karena manusia merupakan faktor
penggerak dari seluruh aktivitas organisasi. Karena perannya tersebut, maka
tenaga kerja hendaknya mendapat perhatian khusus dari organisasi sehingga
dapat meningkatkan prestasinya. Suatu organisasi dalam upaya untuk
meningkatkan kinerja karyawannya perlu memperhatikan kuantitas (jumlah
yang harus disesuaikan), kualitas (mutu yang dihasilkan) dan ketepatan waktu,
sehingga organisasi dapat mencapai tujuan jangka pendek maupun tujuan
jangka panjangnya sesuai yang telah ditentukan. Dalam hal ini peningkatan
kinerja karyawan yang diharapkan adalah agar mampu melakukan
produktivitas yang semaksimal mungkin untuk memberikan pelayanan yang
memuaskan.
Keberhasilan suatu organisasi sangat dipengaruhi oleh kinerja
karyawannya. Setiap organisasi maupun perusahaan akan selalu berusaha
untuk meningkatkan kinerja karyawannya, dengan harapan apa yang menjadi
tujuan perusahaan akan tercapai. Berbagai cara akan ditempuh oleh
perusahaan dalam meningkatkan kinerja karyawannya. Misalnya dengan
melalui pendidikan, pelatihan, pemberian kompensasi yang layak, pemberian
motivasi dan menciptakan lingkungan kerja yang kondusif.
Tuntutan dari manajemen perusahaan, seringkali menimbulkan
beragam masalah dalam diri karyawan. Masalah-masalah yang sering
dihadapi oleh mereka diantaranya: meningkatnya stres kerja, karena dipacu
harus selalu maksimal melayani pasien. Bila stres kerja karyawan tersebut
tidak segera diatasi, maka berdampak pada perilaku karyawan yang tidak
diinginkan pihak rumah sakit, seperti : kepuasan kerja yang rendah yang dapat
berdampak pada komitmen organisasional turun, bahkan yang lebih parah lagi
adalah meningkatnya perilaku karyawan yang mengarah kepada keinginan
untuk meninggalkan organisasi, sehingga hal ini akan menimbulkan
penurunan pada kinerja perusahaan (Siswanti, 2006)
Kinerja karyawan adalah tingkat hasil kerja karyawan dalam mencapai
persyaratan-persyaratan pekerjaan yang diberikan. Kinerja adalah hasil kerja
karyawan baik dari segi kualitas maupun kuantitas berdasarkan standar kerja
yang telah ditentukan. (Simamora, 1995 : 500). Jadi prestasi kerja merupakan
hasil keterkaitan antara usaha, kemampuan dan persepsi tugas. Kerja
merupakan hasil motivasi yang menunjukkan jumlah energi (fisik dan mental)
yang digunakan oleh individu dalam menjalankan suatu tugas. Sedangkan
kemampuan merupakan karakteristik individu yang digunakan dalam
menjalankan suatu pekerjaan. Kemampuan biasanya dapat dipengaruhi secara
langsung dalam jangka pendek. Persepsi tugas merupakan petunjuk dimana
individu percaya bahwa mereka dapat mewujudkan usaha-usaha mereka
oleh pekerja dalam pekerjaannya menurut kriteria tertentu yang berlaku untuk
suatu pekerjaan. (Robbins, 2001).
Kemudian menurut Riduwan (2005: 34) salah satu faktor yang
mempengaruhi kinerja adalah motivasi pekerja. Selanjutnya Riduwan
menjelaskan bahwa motivasi merupakan sebagai keseluruhan proses
pemberian motif kerja kepada para bawahan sedemikian rupa sehingga mereka
mau bekerja dengan ikhlas demi tercapainya tujuan organisasi dengan efektif
dan efisien.
Disamping komitmen organisasi dan motivasi, kepuasaan kerja
karyawan juga berpengaruh terhadap keinginan berpindah kerja. Menurut
Robin (2001) dalam Siswanti (2006) kepuasan kerja sebagai suatu sikap
umum individu terhadap pekerjaannya. Apabila sikap ini positif, maka
karyawan dikatakan puas, sedangkan ketidakpuasan terjadi bila sikap
karyawan adalah negatif. Aranya dkk (1982) dalam Robinson dan Aprilia
(2005) melaporkan adanya suatu korelasi secara signifikan antara kepuasan
kerja dan komitmen organisasional.
Dari berbagai penelitian yang telah disebutkan diatas, penelitian ini
berusaha menguji kembali pengaruh antara komitmen organisasi, motivasi dan
kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan. Pengujian terhadap pola hubungan
tersebut secara khusus menarik untuk dilakukan, terutama dengan
memperhatikan kondisi lingkungan dan budaya yang berbeda. Penelitian ini
menggunakan responden karyawan yang bekerja di perusahaan Batik Dewi
Berdasarkan uraian di atas, peneliti bermaksud melakukan suatu
penelitian dengan judul “PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI,
MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PERUSAHAAN BATIK DEWI ARUM SRAGEN”
B. Perumusan Masalah
Berdasarkan pada latar belakang masalah diatas, oleh karena itu perumusan
masalah dalam penelitian ini adalah:
1. Apakah variabel komitmen organisasi, motivasi dan kepuasan kerja
mempunyai pengaruh terhadap kinerja karyawan ?
2. Diantara variabel komitmen organisasi, motivasi dan kepuasan kerja,
variabel manakah yang mempunyai pengaruh paling dominan terhadap
kinerja karyawan?
C. Tujuan Penelitian
Sesuai dengan perumusan masalah, oleh karena itu penelitian ini bertujuan
untuk:
1. Menganalisis pengaruh variabel komitmen organisasi, motivasi dan
kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan.
2. Menganalisis variabel yang berpengaruh paling dominan terhadap
D. Manfaat Penelitian
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan untuk:
1. Sebagai bahan pertimbangan perusahaan dalam mengambil kebijakan
mengenai komitmen organisasi, motivasi, dan kepuasan kerja karyawan.
2. Diharapkan juga sebagai referensi, tambahan khasanah kepustakaan dan
bahan masukan bagi peneliti yang akan melakukan penelitian yang sama
di masa yang akan datang.
3. Untuk dapat memahami kebutuhan dunia usaha dan menjawab tantangan
