Lampiran 1. Pembobotan dan Peratingan Faktor-Faktor Strategis Internal

Lampiran 1. Pembobotan dan Peratingan Faktor-Faktor Strategis Internal

No FAKTOR-FAKTOR STRATEGIS INTERNAL RATING

RATING RATA-RATA SKOR KEKUATAN BOBOT RATA-RATA MGT 1 MGT 2 MGT 3 MGT 4 MGT 5 1

Posisi Telkomsel sebagai operator selular terbesar di Indonesia

dengan market share lebih dari 45 persen 0.09 3 4 3 4 4 3.6 0.32

2

Jaringan telekomunikasi Telkomsel menjangkau lebih dari 95 persen populasi dan juga tersebar di beberapa titik terluar Indonesia di Sumatera seperti pulau Weh, Natuna, Simeulue, Nias

hingga Mentawai 0.07 3 4 3 3 3 3.2 0.24

3

Pertumbuhan pendapatan dari segmen data secara nasional mencapai 33,9 persen dan untuk area Sumatera mencapai 20

persen untuk tahun 2014 0.10 3 3 4 3 3 3.2 0.33

4

Operator pertama yang meluncurkan layanan 4G secara komersial

di Indonesia 0.11 3 3 4 3 4 3.4 0.38

5

Total pertumbuhan pendapatan Telkomsel untuk tahun 2014 mencapai 10,4 persen, EBITDA 10 persen, dan net income 11,9

persen 0.09 3 3 4 3 4 3.4 0.31

6

Telkomsel memiliki lebih dari 140 juta pelanggan dan jumlah

pelanggan data mencapai 67 juta 0.14 4 3 4 4 4 3.8 0.52

KELEMAHAN

1

Dengan jumlah BTS Telkomsel lebih dari 85ribu dan XL hanya mencapai 52ribu dan akan berdampak pada tingginya biaya

pemeliharaan BTS Telkomsel 0.09 4 3 4 3 3 3.4 0.31

2

Pertumbuhan pendapatan dari segmen data secara nasional mencapai 33 persen dan untuk area Sumatera hanya mencapai 20

persen 0.08 3 3 4 3 3 3.2 0.27

3

Pertumbuhan pendapatan dari segmen data Telkomsel secara

nasional mencapai 33 persen dan XL mencapai 42 persen 0.10 3 4 3 3 4 3.4 0.35

4

Jumlah pelanggan Telkomsel yang memiliki perangkat 3G baru

mencapai 40 juta dari total pelanggan sebanyak 140 juta 0.12 4 4 3 4 4 3.8 0.44

Lampiran 2. Pembobotan dan Peratingan Faktor-Faktor Strategis Eksternal

No FAKTOR-FAKTOR STRATEGIS EKSTERNAL RATING

RATING RATA-RATA SKOR PELUANG BOBOT RATA-RATA MGT 1 MGT 2 MGT 3 MGT 4 MGT 5 1 Meningkatnya daya beli konsumen Indonesia dengan jumlah

penduduk kelas menengah di Indonesia pada tahun 2014 yang mencapai 82 juta orang atau sebesar 32 persen dari total penduduk

0.10 3 4 4 3 4 3.6 0.35

2 Produk Domestik Bruto (PDB) Perkapita atau pendapatan perkapita penduduk Indonesia pada tahun 2014 mencapai USD 3.423

0.08 3 3 3 3 3 3 0.24

3 Pertumbuhan ekonomi Indonesia mencapai 5 persen 0.11 3 3 3 3 3 3 0.34

4 Average Revenue Per User (ARPU) campuran meningkat 39ribu dari tahun lalu sebesar 37ribu

0.09 3 3 3 3 3 3 0.26

5 Pelanggan pengguna handset 3G mencapai 40 juta atau tumbuh sebesar 70 persen dari periode sebelumnya yang mencapai 23 juta pengguna

0.12 4 4 4 3 4 3.8 0.46

6 Payload segmen data untuk tahun 2014 mencapai 234 ribu (Tera Byte) TB atau meningkat 142 persen dibandingkan pencapaian tahun lalu

0.09 3 3 4 3 4 3.4 0.31

TANTANGAN

1 Ketersediaan spektrum frekuensi yang terbatas. Hanya tersedia 10 MHz tersisa pada pada kanal 2011 MHz

0.07 3 3 3 3 3 3 0.22

2 Jumlah spektrum frekuensi yang dimiliki Telkomsel hampir sama dengan operator lain sementara jumlah pelanggan Telkomsel lebih banyak jika dibandingkan dengan operator lain

0.08 3 3 3 3 3 3 0.24

3 Hadirnya layanan internet menggunakan jaringan internet fiber optik yang menyuguhkan kecepatan internet yang lebih tinggi dan lebih stabil

0.09 3 3 3 3 3 3 0.26

4 Pendapatan XL dari segmen data berkontribusi sebesar 29 persen dari total pendapatan. Sedangkan Telkomsel mencapai 23,6 persen

0.10 4 4 4 3 4 3.8 0.40

5 Hadirnya layanan Over The Top (OTT) dan potensi jaringan Telkomsel hanya sebagai dump pipe

0.07 3 3 3 3 3 3 0.22

Lampiran 3. Matriks QSPM

STRATEGI 1 STRATEGI 2 STRATEGI 3 No FAKTOR KUNCI BOBOT MGT

1 MGT 2 MGT 3 MGT 4 MGT 5 AS TAS MGT 1 MGT 2 MGT 3 MGT 4 MGT 5 AS TAS MGT 1 MGT 2 MGT 3 MGT 4 MGT 5 AS TAS KEKUATAN 1

Posisi Telkomsel sebagai operator selular terbesar di Indonesia dengan market

share lebih dari 45 persen 0.09 4 4 3 3 4 4 0.32 3 3 3 3 4 3.2 0.29 4 3 3 3 4 3.4 0.31

2

Jaringan telekomunikasi Telkomsel menjangkau lebih dari 95 persen populasi dan juga tersebar di beberapa titik terluar Indonesia di Sumatera seperti pulau Weh, Natuna, Simeulue, Nias

hingga Mentawai 0.07 3 3 4 3 3 3 0.24 3 3 3 3 3 3 0.22 3 3 4 3 4 3.4 0.25

3

Pertumbuhan pendapatan dari segmen data secara nasional mencapai 33,9 persen dan untuk area Sumatera mencapai 20

persen untuk tahun 2014 0.10 3 3 3 3 4 3 0.33 3 3 4 3 4 3.4 0.35 4 4 3 3 3 3.4 0.35

4

Operator pertama yang meluncurkan layanan 4G secara komersial di Indonesia 0.11 3 3 4 3 3 3 0.36 3 3 3 3 3 3 0.34 4 3 3 3 4 3.4 0.38 5 Total pertumbuhan pendapatan Telkomsel untuk tahun 2014 mencapai 10,4 persen, EBITDA 10 persen, dan

net income 11,9 persen 0.09 3 3 3 3 3 3 0.27 3 3 3 2 3 2.8 0.25 4 3 3 3 3 3.2 0.29

6

Telkomsel memiliki lebih dari 140 juta pelanggan dan jumlah pelanggan data

mencapai 67 juta 0.14 3 4 4 3 4 4 0.49 3 3 4 3 4 3.4 0.46 4 4 3 3 4 3.6 0.49

1

Dengan jumlah BTS Telkomsel lebih dari 85ribu dan XL hanya mencapai 52ribu dan akan berdampak pada tingginya biaya pemeliharaan BTS

Telkomsel 0.09 3 3 4 3 3 3 0.29 3 3 3 3 3 3 0.28 3 3 3 3 4 3.2 0.29

2

Pertumbuhan pendapatan dari segmen data secara nasional mencapai 33 persen dan untuk area Sumatera hanya mencapai

20 persen 0.08 4 4 4 3 4 4 0.32 3 3 4 3 4 3.4 0.29 3 3 3 4 4 3.4 0.29

3

Pertumbuhan pendapatan dari segmen data Telkomsel secara nasional mencapai 33 persen dan

XL mencapai 42 persen 0.10 4 4 3 3 4 4 0.37 3 3 3 3 4 3.2 0.33 4 3 3 3 3 3.2 0.33

4

Jumlah pelanggan Telkomsel yang memiliki perangkat 3G baru mencapai 40 juta dari total pelanggan sebanyak 140

juta 0.12 4 4 4 3 4 4 0.44 4 4 3 3 4 3.6 0.42 4 3 4 3 4 3.6 0.42

PELUANG

1

Meningkatnya daya beli konsumen Indonesia dengan jumlah penduduk kelas menengah di Indonesia pada tahun 2014 yang mencapai 82 juta orang atau sebesar 32

persen dari total penduduk 0.09 3 3 3 3 4 3 0.29 3 3 3 3 3 3 0.3 3 3 3 3 3 3 0.27

2

Produk Domestik Bruto (PDB) Perkapita atau pendapatan perkapita penduduk Indonesia pada tahun 2014 mencapai USD 3.423 0.08 4 3 3 3 4 3 0.27 3 3 4 3 4 3.4 0.3 3 3 3 3 3 3 0.24 3 Pertumbuhan ekonomi Indonesia mencapai 5 persen 0.1 3 3 4 4 4 4 0.36 4 3 4 3 3 3.4 0.3 4 3 3 3 4 3.4 0.34

4

Average Revenue Per User (ARPU) campuran meningkat 39ribu dari

tahun lalu sebesar 37ribu 0.08 4 4 4 3 3 4 0.29 3 3 4 3 4 3.4 0.3 4 3 3 4 3 3.4 0.27

5

Pelanggan pengguna handset 3G mencapai 40 juta atau tumbuh sebesar 70 persen dari periode sebelumnya yang mencapai 23 juta

pengguna 0.12 4 4 4 3 4 4 0.46 3 4 4 3 4 3.6 0.4 4 3 3 3 3 3.2 0.38

6

Payload segmen data untuk tahun 2014 mencapai 234 ribu (Tera Byte) TB atau meningkat 142 persen dibandingkan

pencapaian tahun lalu 0.09 3 3 3 3 3 3 0.27 4 4 3 3 4 3.6 0.3 4 3 3 3 3 3.2 0.29

TANTANGAN

1

Ketersediaan spektrum frekuensi yang terbatas. Hanya tersedia 10 MHz tersisa pada pada kanal

2011 MHz 0.08 3 3 3 3 3 3 0.24 3 3 3 3 4 3.2 0.3 4 3 3 2 4 3.2 0.26

2

Jumlah spektrum frekuensi yang dimiliki Telkomsel hampir sama dengan operator lain sementara jumlah pelanggan Telkomsel lebih banyak jika dibandingkan dengan

operator lain 0.09 3 3 4 3 3 3 0.29 3 3 3 3 3 3 0.3 3 3 3 2 4 3 0.27

3

Hadirnya layanan internet menggunakan jaringan internet fiber optik yang menyuguhkan kecepatan internet yang lebih tinggi

dan lebih stabil 0.08 3 3 3 3 3 3 0.24 3 3 4 3 3 3.2 0.3 3 3 3 4 3 3.2 0.26

4

Pendapatan XL dari segmen data berkontribusi sebesar 29 persen dari

Sedangkan Telkomsel mencapai 23,6 persen

5

Hadirnya layanan Over The Top (OTT) dan potensi jaringan Telkomsel hanya sebagai

dump pipe 0.08 3 4 3 4 3 3 0.27 3 3 3 3 3 3 0.2 4 3 4 4 3 3.6 0.29

TOTAL NILAI DAYA

KUISIONER

Nama

:

Jabatan

:

Tujuan

Untuk mendapatkan penilaian responden mengenai penentuan faktor strategi

internal dan strategi eksternal untuk merumuskan strategi peningkatan pendapatan

pendapatan segmen data pada PT Telkomsel area Sumatera. Faktor-faktor tersebut

dikelompokkan menjadi faktor kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman.

Petunjuk Umum :

1. Pengisian kuisioner dilakukan secara tertulis oleh responden

2. Jawaban merupakan pendapat pribadi dari masing-masing responden

3. Dalam pengisian kuisioner, responden diharapkan untuk melakukannya secara

sekaligus

4. Responden berhak untuk menambah hal-hal yang sudah tercantum dalam

kuisioner dengan alasan yang jelas

Petunjuk Teknis :

1. Faktor strategis internal dan faktor strategis eksternal merupakan faktor yang

memiliki dampak yang kuat terhadap peningkatan pendapatan segmen data

pada PT Telkomsel area Sumatera

2. Faktor kekuatan dan kelemahan meliputi faktor pemasaran, distribusi, sumber

daya manusia, network dan service. Sedangkan faktor peluang dan ancaman

meliputi tinjauan lingkungan umum yang terdiri dari ekonomi, sosial,

teknologi, dan politik. Untuk tinjauan lingkungan industri telekomunikasi

yang terdiri dari konsumen, pesaing, produk subsitusi, hambatan, masuk

pendatang baru

3. Faktor Strategis Internal, berikan tanda centang pada kolom faktor kekuatan

dan kelemahan sesuai dengan pilihan responden

4. Faktor Strategis Eksternal, Berikan tanda centang pada kolom peluang dan

ancamana sesuai dengan pilihan responden

a.

Faktor strategis internal pada PT Telkomsel area Sumatera

No

FAKTOR-FAKTOR STRATEGIS

INTERNAL

KEKUATAN

KELEMAHAN

ALASAN

1 Posisi Telkomsel sebagai operator selular

terbesar di Indonesia dengan market

share lebih dari 45 persen

2 Jaringan

telekomunikasi

Telkomsel

menjangkau lebih dari 95 persen populasi

dan juga tersebar di beberapa titik terluar

Indonesia di Sumatera seperti pulau Weh,

Natuna, Simeulue, Nias hingga Mentawai

3 Pertumbuhan pendapatan dari segmen

data secara nasional mencapai 33,9

mencapai 20 persen untuk tahun 2014

4 Operator pertama yang meluncurkan

layanan 4G secara komersial di Indonesia

5 Total

pertumbuhan

pendapatan

Telkomsel untuk tahun 2014 mencapai

10,4 persen, EBITDA 10 persen, dan net

income 11,9 persen

6 Telkomsel memiliki lebih dari 140 juta

pelanggan dan jumlah pelanggan data

mencapai 67 juta

7 Dengan jumlah BTS Telkomsel lebih dari

85ribu dan XL hanya mencapai 52ribu

dan akan berdampak pada tingginya

biaya pemeliharaan BTS Telkomsel

8 Pertumbuhan pendapatan dari segmen

data secara nasional mencapai 33 persen

dan untuk area Sumatera hanya mencapai

20 persen

9 Pertumbuhan pendapatan dari segmen

data Telkomsel secara nasional mencapai

33 persen dan XL mencapai 42 persen

10 Jumlah

pelanggan

Telkomsel

yang

memiliki perangkat 3G baru mencapai 40

juta dari total pelanggan sebanyak 140

juta

b.

Faktor strategis eksternal pada PT Telkomsel area Sumatera

NO

FAKTOR - FAKTOR STRATEGIS

EKSTERNAL

PELUANG ANCAMAN

ALASAN

1 Meningkatnya daya beli konsumen

Indonesia dengan jumlah penduduk

kelas menengah di Indonesia pada

tahun 2014 yang mencapai 82 juta

orang atau sebesar 32 persen dari total

penduduk

2 Produk

Domestik

Bruto

(PDB)

Perkapita atau pendapatan perkapita

penduduk Indonesia pada tahun 2014

mencapai USD 3.423

3 Pertumbuhan

ekonomi

Indonesia

mencapai 5 persen

4 Average Revenue Per User (ARPU)

campuran meningkat 39ribu dari tahun

lalu sebesar 37ribu

5 Pelanggan

pengguna

handset

3G

mencapai 40 juta atau tumbuh sebesar

70 persen dari periode sebelumnya

yang mencapai 23 juta pengguna

6 Payload segmen data untuk tahun 2014

mencapai 234 ribu (Tera Byte) TB atau

meningkat 142 persen dibandingkan

pencapaian tahun lalu

terbatas. Hanya tersedia 10 MHz tersisa

pada pada kanal 2011 MHz

8 Jumlah

spektrum

frekuensi

yang

dimiliki

Telkomsel

hampir

sama

dengan operator lain sementara jumlah

pelanggan Telkomsel lebih banyak jika

dibandingkan dengan operator lain

9 Hadirnya

layanan

internet

menggunakan jaringan internet fiber

optik yang menyuguhkan kecepatan

internet yang lebih tinggi dan lebih

stabil

10 Pendapatan XL dari segmen data

berkontribusi sebesar 29 persen dari

total pendapatan. Sedangkan Telkomsel

mencapai 23,6 persen

11 Hadirnya layanan Over The Top (OTT)

dan potensi jaringan Telkomsel hanya

sebagai dump pipe

PETUNJUK

PENGISIAN

KUISIONER

UNTUK

LINGKUNGAN

INTERNAL DAN EKSTERNAL

Selanjutnya beri jawaban anda dengan memberikan tanda centang pada kolom

yang telah tersedia dengan ketentuan sebagai berikut:

STP : Sangat Tidak Penting

TP : Tidak Penting

P : Penting

SP : Sangat Penting

1. Lingkungan Internal

NO

FAKTOR-FAKTOR STRATEGIS INTERNAL

STP TP

P

SP

1 Posisi Telkomsel sebagai operator selular terbesar di

Indonesia dengan market share lebih dari 45 persen

2 Jaringan telekomunikasi Telkomsel menjangkau lebih

dari 95 persen populasi dan juga tersebar di beberapa

titik terluar Indonesia di Sumatera seperti pulau Weh,

Natuna, Simeulue, Nias hingga Mentawai

3 Pertumbuhan pendapatan dari segmen data secara

nasional mencapai 33,9 persen dan untuk area

Sumatera mencapai 20 persen untuk tahun 2014

4 Operator pertama yang meluncurkan layanan 4G secara

komersial di Indonesia

5 Total pertumbuhan pendapatan Telkomsel untuk tahun

2014 mencapai 10,4 persen, EBITDA 10 persen, dan

net income 11,9 persen

6 Telkomsel memiliki lebih dari 140 juta pelanggan dan

jumlah pelanggan data mencapai 67 juta

7 Dengan jumlah BTS Telkomsel lebih dari 85ribu dan

XL hanya mencapai 52ribu dan akan berdampak pada

8 Pertumbuhan pendapatan dari segmen data secara

nasional mencapai 33 persen dan untuk area Sumatera

hanya mencapai 20 persen

9 Pertumbuhan pendapatan dari segmen data Telkomsel

secara nasional mencapai 33 persen dan XL mencapai

42 persen

10 Jumlah pelanggan Telkomsel yang memiliki perangkat

3G baru mencapai 40 juta dari total pelanggan

sebanyak 140 juta

2. Lingkungan Eksternal

NO

FAKTOR - FAKTOR STRATEGIS EKSTERNAL

STP

TP P

SP

1 Meningkatnya daya beli konsumen Indonesia dengan

jumlah penduduk kelas menengah di Indonesia pada

tahun 2014 yang mencapai 82 juta orang atau sebesar

32 persen dari total penduduk

2 Produk Domestik Bruto (PDB) Perkapita atau

pendapatan perkapita penduduk Indonesia pada tahun

2014 mencapai USD 3.423

3 Pertumbuhan ekonomi Indonesia mencapai 5 persen

4 Average Revenue Per User (ARPU) campuran

meningkat 39ribu dari tahun lalu sebesar 37ribu

5 Pelanggan pengguna handset 3G mencapai 40 juta atau

tumbuh sebesar 70 persen dari periode sebelumnya

yang mencapai 23 juta pengguna

6 Payload segmen data untuk tahun 2014 mencapai 234

ribu (Tera Byte) TB atau meningkat 142 persen

dibandingkan pencapaian tahun lalu

7 Ketersediaan spektrum frekuensi yang terbatas. Hanya

tersedia 10 MHz tersisa pada pada kanal 2011 MHz

8 Jumlah spektrum frekuensi yang dimiliki Telkomsel

hampir sama dengan operator lain sementara jumlah

pelanggan Telkomsel lebih banyak jika dibandingkan

dengan operator lain

9 Hadirnya layanan internet menggunakan jaringan

internet fiber optik yang menyuguhkan kecepatan

internet yang lebih tinggi dan lebih stabil

10 Pendapatan XL dari segmen data berkontribusi sebesar

29 persen dari total pendapatan. Sedangkan Telkomsel

mencapai 23,6 persen

11 Hadirnya layanan Over The Top (OTT) dan potensi