Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Citra Pajak Terhadap Kepuasan Wajib Pajak Kantor Pelayanan Pajak Pratama Yogyakarta
Teks penuh
Dokumen terkait
Dalam penelitian ini, analisis regresi linier berganda digunakan untuk membuktikan sejauh mana hubungan pengaruh kesadaran wajib pajak dan kualitas pelayanan pajak
Berdasarkan uraian tersebut, maka penulis tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul “ Pengaruh Kualitas Pelayanan Fiskus Terhadap Tingkat Kepuasan Wajib Pajak :
Hipotesis yang menyatakan bahwa pelayanan aparatur pajak berpengaruh positif secara signifikan terhadap kepuasan wajib pajak dalam memenuhi kewajiban perpajakan ternyata
Melalui analisa Structural Equation Modeling (SEM), dapat diambil kesimpulan bahwa kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan wajib pajak pada
Penelitian ini berhasil membuktikan hipotesis keempat yang menyatakan “Kualitas pelayanan, persepsi harga dan citra merek berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh pengetahuan pajak, kualitas pelayanan petugas pajak, sikap wajib pajak, sanksi wajib pajak dan kesadaran wajib
Hasil penelitian membuktikan bahwa kualitas pelayanan, citra institusi dan kepuasan mahasiswa mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap loyalitas
Setelah penulis memberikan kesimpulan dari hasil penelitian mengenai pengaruh penagihan pajak dan kualitas pelayanan terhadap kepatuhan wajib pajak, maka penulis akan