PERAN SMARTPHONE DALAM INTERAKSI SOSIAL

PERAN SMARTPHONE DALAM INTERAKSI SOSIAL ANAK MUDA

( Studi Deskripsi kualitatif Peran Smartphone Dalam Kelompok Persahabatan Anak Muda )

JURNAL

Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Memperoleh

Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Dengan Minat Utama Public Relation

Oleh : AUCKY PUTRA

0811223010

JURUSAN ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS BRAWIJAYA

ABSTRAK

Seiring arus globalisasi dengan tuntutan kebutuhan pertukaran informasi yang cepat membuat peranan teknologi komunikasi menjadi sangat penting. Teknologi komunikasi dalam wujud smartphone ini merupakan fenomena yang paling unik dan menarik dalam penggunaannya. Dalam hal tersebut, perkembangan teknologi bisa mempengaruhi cara berinteraksi sosial dari para individu yang menggunakannya. Smartphone yang didalamnya terdapat CMC ( computer mediated communications ) ini adalah berbagai jenis program aplikasi yang digunakan untuk melakukan komunikasi antar dua orang atau lebih yang dapat saling berinteraksi melalui komputer yang berbeda. Yang dimaksud di sini bukanlah bagaimana dua mesin atau lebih dapat saling berinteraksi, namun bagaimana dua orang atau lebih dapat berkomunikasi satu dengan lainnya dengan menggunakan alat bantu komputer melalui program aplikasi yang ada pada komputer tersebut. (Fulk & Collins-jarvis 2001).

Penelitian ini berfokus pada peranan smartphone dalam interaksi sosial persahabatan anak muda. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan jenis pendekatan deskriptif. Informan yang digunakan dalam penelitian ini adalah anak muda yang memiliki dan menggunakan smartphone serta anak muda yang mempunyai suatu kelompok pertemanan atau persahabatan.

Hasil dari penelitian ini menunjukan Mereka menggunakan smartphonenya untuk melakukan proses interaksi sosial mereka baik interaksi primer maupun interaksi sekunder. Mereka juga sedikit menghilangkan anggapan banyak orang terhadap adanya smartphone yang mengatakan bahwa smartphone mempunyai kesan mendekatkan yang jauh dan menjauhkan yang dekat. Hal tersebut bisa terjadi karena mereka merasa puas terhadap adanya smartphone tersebut. sesuai dengan pendekatan Pendekatan uses and gratification memberikan alternatif untuk memandang pada hubungan antara isi media dan audience, dan pengkategorian isi media berdasarkan fungsinya. (Bungin, 2006)

Faktor yang lain yaitu kedekatan satu dengan anggota kelompok lainnya tumbuh karena adanya kesamaan dan kegemaran dalam minat suatu bidang tertentu. Hal ini berkaitan dengan dengan teori dari Kail & Cavanaugh (2000) yang menyatakan ada empat faktor yang dapat meningkatkan hubungan persahabatan yaitu proximity, simililarity, complementarity, dan physical attractiveness.

PENDAHULUAN

Sebuah teknologi pada hakikatnya diciptakan untuk membuat hidup manusia menjadi semakin mudah dan nyaman. Teknologi yang semakin pesat ini membuat hampir tidak ada bidang kehidupan manusia yang bebas dari penggunannya, baik secara langsung maupun tidak langsung. Seiring globalisasi dengan tuntuntan kebutuhan pertukaran informasi peranan teknologi menjadi sangat penting.

messages service) saja. Telepon seluler dapat digunakan sebagai sarana bisnis, penyimpan berbagai macam data, sarana musik/hiburan, bahkan sebagai alat dokumentasi. Hal ini menjadikan telepon selular sebagai salah satu bentuk perkembangan komunikasi yang paling aktual di Indonesia selama lebih dari lima tahun terakhir (Nurudin, 2005).

Pengembangan pada media teknologi seperti ponsel ini berkembang sesuai jaman dan kebutuhan para penggunanya. Sehingga dalam hal ini berpengaruh besar terhadap kegiatan interaksi sosial dari pengguna telepon selular itu sendiri. Simanjuntak (2004) dalam tulisannya mengenai aspek sosial telepon selular menyatakan paling tidak ada lima implikasi dari penggunaan telepon seluler. Pertama, terhadap setiap individu yang menggunakan ponsel tersebut. Kedua, terhadap interaksi-interaksi antar individu. Ketiga, terhadap pertemuan tatap muka. Keempat, terhadap suatu kelompok-kelompok atau organisasi. Selanjutnya yang kelima adalah terhadap sistem hubungan di organisasi dan kelembagaan-kelembagaan masyarakat.

Marshall McLuhan di buku Understanding Media: The Extensions of Man,

mengemukakan ide bahwa “pesan media ya medianya itu sendiri” (Mcluhan, 1999).

McLuhan menganggap media sebagai perluasan manusia dan media yang berbeda-beda mewakili pesan yang berbeda-beda. Media juga mempengaruhi cakupan serta bentuk dari hubungan-hubungan dan kegiatan-kegiatan manusia. Pengaruh media telah berkembang dari individu ke masyarakat. Penggunaan media komunikasi dalam hal ini adalah ponsel sekarang bukan hanya sebagai alat komunikasi semata, melainkan juga mendorong terbentuknya interaksi yang sama sekali berbeda dengan interaksi tatap muka. Hal ini tentunya terjadi dalam kondisi perkembangan teknologi komunikasi saat ini.

Salah satu bentuk perkembangan teknologi telepon seluler saat ini terwujud dari menjamurnya smartphone yang merupakan telepon genggam yang mempunyai kemampuan tingkat tinggi, kadang-kadang dengan fungsi yang menyerupai komputer. Belum ada standar pabrik yang menentukan arti telepon cerdas. Bagi beberapa orang, telepon cerdas merupakan telepon yang bekerja menggunakan seluruh perangkat lunak sistem operasi yang menyediakan hubungan standar dan mendasar bagi pengembang aplikasi. Bagi yang lainnya, telepon cerdas hanyalah merupakan sebuah telepon yang menyajikan fitur canggih seperti surel (surat elektronik), internet dan kemampuan membaca buku elektronik (e-book) atau terdapat papan ketik (baik sebagaimana jadi maupun dihubung keluar) dan penyambung VGA. Dengan kata lain, telepon cerdas merupakan komputer kecil yang mempunyai kemampuan sebuah telepon. Sistem operasional yang dapat ditemukan dalam smartphone contohnya seperti symbian OS, apple OS, blackberry OS, windows mobile, android, linux.

Disini interaksi yang terbentuk kemudian “dipercepat” prosesnya melalui suara

dan teks atau tulisan (Brotosiswoyo, 2002). Hal ini berbeda dengan dahulu yang biasa

disebut “telepati” (komunikasi antara dua manusia yang tidak bergantung pada

Dari hasil penelitian, didapat fenomena dimana tidak jarang individu lebih memilih memainkan atau menggunakan ponselnya, meskipun ia berada ditengah-tengah suatu kegiatan atau sosialisasi dengan orang-orang disekitarnya. Nurudin (2005) menyebutkan bahwa 60% dari respondennya lebih senang mengirim dan membaca SMS atau memainkan games ponselnya ditengah acara keluarga yang dianggap membosankan. Beberapa penelitian telah dikumpulkan oleh Badwilan (2004) mengenai dampak dari penggunaan ponsel. Contoh penelitian pertama yaitu pada bulan Februari 2002 jumlah layanan SMS yang dikirimkan mencapai 156 milyar; dan pada bulan Maret jumlahnya bertambah menjadi 167 milyar. Dengan kata lain bahwa pengguna ponsel telah menghabiskan uang sebesar 165,5 milyar untuk mengirimkan layanan SMS saja. Hal ini menunjukkan bahwa penggunaan ponsel yang semula dimaksudkan untuk mempermudah pembicaraan dan menekan biaya pengeluaran, justru terkadang menjadi hal sebaliknya. Kumpulan penelitian Badwilan (2004) yang menunjukkan dampak negatif dari penggunaan ponsel lainnya yaitu menonjol pada aspek psikologis dan sosial. Banyaknya peredaran gambar-gambar maupun video-video porno sekarang ini sudah dianggap hal biasa dalam lalu lintas data komunikasi melalui ponsel. Selain itu adanya pesan SMS yang memberikan kesan rasisme dan unsur-unsur SARA didalamnya dapat mengancam serta merusak kehidupan interaksi masyarakat atau kelompok tertentu.

Berbagai penelitian mengenai penggunaan ponsel dan interaksi anak muda pernah dilakukan. Salah satunya Ina Astari (2006). Ia membahas pengaruh penggunaan ponsel terhadap interaksi sosial remaja. Melalui penelitian dengan pendekatan kuantitatif ini, Astari menghasilkan kesimpulan bahwa penggunaan ponsel di kalangan anak muda cenderung tinggi dan proses interaksi anak muda terhadap lingkungan cenderung kurang. Selain itu, penelitian mengenai smartphone pernah dilakukan Masyitoh (2010) yang membahas pengaruh blackberry sebagai sarana akses informasi di kalangan mahasiswa Universitas Airlangga. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Namun penelitian tersebut masih membahas tentang kegunaan smartphone sebagai sarana akses informasi. . Padahal, dapat diargumentasikan bahwa kegunaan smarthphone pada saat ini tidak hanya sebatas akses terhadap informasi.

Rumusan Masalah

Meski banyak penelitian yang mengkonfirmasi bahwa smartphone dapat mengganggu interaksi sosial terutama pada anak muda (Nurudin, 2005; Astari 2006), observasi awal yang telah dilakukan oleh peneliti, menunjukkan bahwa masih ada kondisi-kondisi tertentu dimana interaksi kelompok anak muda yang tidak terganggu dengan kehadiran smartphone ini. Oleh karena itu peneliti berusaha menggali secara kualitatif atau secara mendalam terhadap fenomena tersebut.

TINJAUAN PUSTAKA

Komunikasi dan Perkembangan Teknologi Komunikasi

Manusia sebagai makhluk hidup dan makhluk sosial dituntut untuk dapat berinteraksi dengan satu sama lainnya. Hal ini dikarenakan manusia tidak bias hidup tanpa bantuan orang lain.sehingga didalam kesehariannya dibutuhkan proses interaksi, yakni salah satunya melalui komunikasi. Layaknya makhluk sosial yang tidak bias hidup tanpa orang lain, manusia juga tidak bias untuk tidak berkomunikasi baik itu secara interpersonal ataupun intrapersonal.

Adapun pengertian Komunikasi menurut para ahli, seperti Bernard dan Gary A. Steiner (dalam Mulyana, 2007), bahwa komunikasi merupakan proses transmisi informasi, gagasan, emosi, keterampilan, dan sebagainya, dengan menggunakan simbol-simbol, kata-kata, gambar, figure, grafik, dan sebagainya. Tindakan atau proses transmisi itulah yang biasanya disebut komunikasi. Selain itu Theodore M. Newcomb (2001) (dalam Mulyana, 2007) juga berpendapat yang sama bahwa setiap tindakan komunikasi dipandang sebagai suatu transmisi informasi, terdiri dari rangsangan deskriminatif, dari sumber kepada penerima. Dalam perkembangan zaman, komunikasi juga beriringan perkembangan teknologi.

Menurut Kamus Sosial Edisi Baru, istilah Teknologi yaitu : (1) Penerapan ilmu pengetahuan; (2) Pola praktek menggunakan semua sumber daya untuk mencapai tujuan-tujuan tertentu; serta (3) Semua ciri untuk mencapai tujuan organisasi. Sedangkan menurut Johannesen (1996) teknologi diartikan sebagai aktivitas budaya yang khas ketika manusia membentuk dan mengubah realitas alami demi tujuan-tujuan praktis. Setiap langkah kemajuan teknologi menyebabkan serangkaian perubahan yang berinteraksi dengan perubahan lainnya yang timbul dari sistem teknologi secara keseluruhan.

Menurut Gouzali Saydam (2005), teknologi komunikasi pada hakikatnya adalah penyaluran informasi dari satu tempat ke tempat lain melalui perangkat telekomunikasi (kawat, radio atau perangkat elektromagnetik lainnya). Informasi tersebut dapat berbentuk suara (telepon), tulisan dan gambar (telegraf), data (komputer), dan sebagainya. Sedangkan Shiroth dan Amin (1998) mengemukakan teknologi komunikasi merupakan teknologi yang cepat berkembang, seiring dengan berkembangnya industri elektronika dan komputer. Trend teknologi ini semakin kearah teknologi wireless (tanpa kabel).

Bentuk-bentuk teknologi komunikasi menurut Kadir dan Triwahyuni (2003) mencangkup telepon, radio, dan televisi. Sedangkan dalam buku Human Communication (Tubbs dan Moss, 2001), bentuk-bentuk teknologi komunikasi ditampilkan dalam tingkat antarpesona, kelompok, organisasional, dan publik. Pada tingkat antarpersona yaitu telepon, telepon genggam (handphone), surat elektronik, dan

Pengertian Teknologi Komunikasi dan Informasi

Teknologi komunikasi adalah alat yang dapat membantu untuk memproses dan mengirim data dari satu perangkat ke perangkat lainnya. Teknologi komunikasi merupakan alat yang juga menambah kemampuan seseorang dalam berkomunikasi antar sesama. Komunikasi sangat berkaitan dengan perkembangan teknologi . Karena teknologi berperan sebagai teknis yang digunakan untuk memproses dan menyampaikan informasi. Teknologi informasi sendiri adalah hasil dari pemanfaatan teknologi yang membantu manusia dalam membuat, menyimpan atau menyebarkan suatu informasi. (Abdul Kadir & Terra CH. Triwahyuni 2003, h. 5 ).

Sejarah Teknologi Komunikasi

Tahun 1809 Samuel Thomas von Sommering menemukan telegram. Masa sebelum ditemukannya telepon telegram sangat populer digunakan untuk mengirim pesan. Tahun 1876 Alexander Grahambell menemukan penemuan baru yaitu telepon dan berkembang menjadi jaringan komunikasi menggunakan kabel. Setelah ditemukannya telepon, telegram sudah hampir tidak dipergunakan lagi. Tahun 1940 teknologi telepon terus berkembang pesat hingga muncul teknologi baru yaitu transmisi audio visual melalui siaran televisi. Saat itu siaran televisi masih berwarna hitam putih namun sudah bersuara. Tahun 1950 saat teknologi televisi sudah berkembang pesat lalu muncul teknologi terbaru yaitu tv kabel di Amerika Serikat. Tahun 1958 Chester Carlson menemukan mesin fotokopi yang sangat populer digunakan dunia perkantoran hingga saat ini. Tahun 1969 Departemen Pertahanan Amerika mengadakan riset tentang bagaimana cara menghubungkan sejumlah komputer sehingga membentuk sebuah jaringan. Sejak dikembangkannya riset tersebut, munculah media internet yang merupakan media yang modern hingga saat ini. Tahun 1989 Tim Berners Lee dan Robert Cailiau menemukan system prototype yang menjadi World Wide Web (WWW) di CERN. WWW yang biasa berada di awal nama domain website. Tahun 1994 Neil Papworth mengirimkan pesan singkat pertama di dunia atau yang biasa disebut SMS. Tahun 1999 penggunaan telepon genggam atau handphone sangat popular di kalangan masyarakat dunia dalam berkomunikasi. (Abdul Kadir & Terra CH. Triwahyuni 2003, h. 8 ).

Jenis-Jenis Teknologi Komunikasi

1. Telegram

Telegram adalah mesin atau alat yang digunakan untuk mengirim pesan jarak jauh. Kata telegram pada saat ini sering disebut sebagai telegram elektrik yang ditemukan oleh negara Amerika Serikat. Penggunaan telegram tersebut dikirimkan melalui operator telegraf atau telegrafer yang dihubungkan melalui kode morse. Biasanya sering disebut sebagai pesan kabel atau kawat.

2. Telepon

Telepon merupakan salah satu alat komunikasi yang dipergunakan untuk membantu manusia dalam menyampaikan pesan suara, terutama dalam bentuk pecakapan dengan orang lain. Pada dasarnya telepon beroperasi dengan menggunakan transmisi sinyal listrik dalam suatu jaringan telepon. Dengan adanya hal tersebut memungkinkan suatu komunikasi dapat terbentuk antar satu individu dengan individu lain.

Radio adalah alat komunikasi yang menggunakan gelombang elektromagnet atau berupa isyarat-isyarat radio yang dapat menghantarkan elektronik dari suatu tempat ke tempat lain tanpa menggunakan kawat. Dalam proses penggunaan radio, alat ini membutuhkan penghantar yang biasa disebut sebagai pemancar. Melalui bantuan pemancar inilah gelombang elektromagnetik dapat tersalurkan ke tempat lain.

4. Televisi dan Tv Kabel

Tahun 1920 Paul Nipkow menemukan sebuah piringan metal kecil yang berputar-putar didalamnya, dan akhirnya terciptalah suatu sistem untuk penangkapan gambar, transmisi serta penerimaannya. Sistem tersebut dibuat berdasarkan sistem gerakan mekanik. Setelah televisi sudah menjadi barang elektronik yang hampir selalu ada di setiap rumah, maka munculah televisi kabel. Ini adalah sistem penyiaran acara televisi lewat sinyal frekuensi radio yang ditransmisikan melalui serat optik yang tetap dan bukan lewat udara seperti siaran televisi biasa yang harus ditangkap antena.

Tahun 1972, sebuah sistem kabel dalam Wilkes-Barre, PA, dimulai dengan menawarkan sistem channelpay-per-view pertama kali. Mereka menamai servis baru ini dengan nama Home Box Service atau HBO. Yang akhirnya sampai dengan sekarang bertambah terus sehingga jumlahnya mencapai 91 channel yang bisa dinikmati di seluruh dunia.

5. Satelit

Satelit merupakan teknologi komunikasi yang memiliki sistem yang canggih. Salah satu satelit yang dikembangkan oleh manusia untuk pertama kali adalah Sputnik 1, yang diluncurkan oleh Uni Soviet tepat pada tanggal 4 Oktober 1957. Satelit merupakan sebuah benda yang mengorbit benda lain dengan periode revolusi dan rotasi tertentu. Satelit komunikasi adalah satelit buatan yang dipasang di angkasa dengan tujuan telekomunikasi menggunakan radio pada frekuensi gelombang mikro.

6. Internet

Internet adalah suatu jaringan komputer yang terhubung secara internasional dan jaringan tersebut tersebar di seluruh dunia. Semua jaringan pada komputer tersebut memungkinkan berbagai aplikasi yang dilaksanakan antar komputer dalam suatu jaringan internet berupa software dan hardware yang setidaknya dibutuhkan dalam pengerjaannya. (Abdul Kadir & Terra CH. Triwahyuni 2003, h. 14 ).

Perkembangan Media Teknologi Komunikasi Telepon Genggam

Cellphone (telepon genggam atau telepon seluler) merupakan telepon yang termasuk dalam sambungan telepon bergerak, dimana yang menghubungkan antar sesama ponsel tersebut adalah gelombang-gelombang radio yang dilewatkan dari pesawat ke BTS (Base Tranceiver Station) dan MSC (Mobile Switching Center) yang bertebaran di sepanjang jalur perhubungan kemudian diteruskan ke pesawat yang dipanggil (Gouzali Saydam, 2005).

(voucher). Perkembangan produk kartu prabayar dalam waktu yang singkat dapat menyaingi penggunaan sistem abonemen (pascabayar). Salah satu yang paling menarik pada prabayar adalah layanan transfer pulsa (Kadir dan Triwahyuni, 2003). Layanan ini menyediakan solusi bagi para pengguna prabayar yang membutuhkan pulsa dalam waktu cepat atau berada dalam keadaan darurat serta kesulitan mencari pulsa isi ulang. Perkembangan handphone tidak hanya sampai dalam tahap tersebut, bahkan pada saat ini perkembangan handphone sudah masuk pada tahapan generasi IV (Subarkah, 2011). Dan pada saat ini di kalangan masyarakat banyak yang menggunakan jenis handphone generasi III (Subarkah, 2011). Generasi ini disebut juga 3G yang memungkinkan operator jaringan untuk memberi pengguna mereka jangkauan yang lebih luas, termasuk internet sebaik video call berteknologi tinggi. Dalam 3G terdapat 3 standar untuk dunia telekomunikasi yaitu Enhance Datarates for GSM Evolution (EDGE), Wideband-CDMA, dan CDMA 2000. Kelemahan dari generasi 3G ini adalah biaya yang relatif lebih tinggi, dan kurangnya cakupan jaringan karena masih barunya teknologi ini. Tapi yang menarik pada generasi ini adalah mulai dimasukkannya sistem operasi pada ponsel sehingga membuat fitur ponsel semakin lengkap bahkan mendekati fungsi PC. Sistem operasi yang digunakan antara lain Symbian, Android, Windows mobile, RIM Blackberry, dan IOS. ( Subarkah, 2011).

Computer Mediated Communication

Computer-Mediated Communication (CMC) adalah berbagai jenis program

aplikasi yang digunakan untuk melakukan komunikasi antar dua orang atau lebih yang dapat saling berinteraksi melalui komputer yang berbeda. Yang dimaksud di sini bukanlah bagaimana dua mesin atau lebih dapat saling berinteraksi, namun bagaimana dua orang atau lebih dapat berkomunikasi satu dengan lainnya dengan menggunakan alat bantu komputer melalui program aplikasi yang ada pada komputer tersebut. (Fulk & collins-jarvis 2001).

Dalam memasuki era globalisasi, dimana CMC menjadi suatu gebrakan baru di dunia teknologi komunikasi, partisipan CMC harus mempunyai keahlian dalam menggunakan komputer, dan mengetahui tentang settingan aplikasi dari media yang digunakan, kita ambil contoh Instant Messenger yaitu Yahoo Messenger. Dalam Yahoo Messenger, terdapat berbagai macam fitur-fitur yang berguna, seperti webcam (video camera), voice mail, yahoo talk, dan sebagainya. Minimal, para partisipan harus mengetahui bagaimana cara menggunakan fitur-fitur yang disediakan oleh Yahoo Messenger. Hal ini dianggap sangat penting, apalagi ketika kita sedang melakukan bisnis lintas budaya dengan orang lain. Jika kita tidak mengerti hal-hal kecil seperti itu, maka lawan bisnis kita akan menganggap kita kurang mempunyai kredibilitas yang baik. Hal ini akan merusak reputasi kita sebagai seorang partisipan CMC. Dalam CMC, kita juga harus mengenal psikologis komunikan.

canggih seperti computer internet. Dalam perkembangannya komunikasi melalui media komputer terjadi peleburan antara komunikasi Mediation (perantara) dan Immediate (langsung). Rice (2001) menyatakan Computer Mediated Communication (CMC) mempelajari bagaimana perilaku manusia dibentuk melalui pertukaran informasi menggunakan media komputer khususnya komputer internet. Internet sebagai sebuah jaringan komputer yang memungkinkan adanya transfer data atau informasi melalui bentuk protocol transmisi menurut sistem pengalamatan global.

Interaksi Sosial

Menurut Soekanto (2002), interaksi sosial adalah bentuk-bentuk yang tampak apabila orang-orang perorangan ataupun kelompok-kelompok manusia mengadakan hubungan satu sama lain terutama dengan mengetengahkan kelompok serta lapisan sosial sebagai unsur pokok struktur sosial. Interaksi sosial dapat dipandang sebagai dasar proses-proses sosial yang ada, menunjuk pada hubungan-hubungan sosial yang dinamis. Interaksi sosial adalah suatu hubungan antar dua atau lebih individu manusia, dimana kelakuan individu yang satu mempengaruhi, mengubah, atau memperbaiki kelakuan individu yang lain (Gerungan, 2004). Kelangsungan interaksi sosial ini, sekalipun dalam bentuknya yang sederhana, tenyata merupakan proses yang kompleks. Sedangkan Tubbs dan Moss dalam bukunya Human Communication (2001), suatu interaksi sosial diartikan sebagai suatu sistem sosial dua orang atau lebih yang dilengkapi dengan beberapa aturan dan harapan, serta beberapa ganjaran dan hukuman yang berlaku diantaranya.

Gea, Wulandari, dan Babari (2003) melihat suatu kebutuhan berinteraksi manusia dimana setiap orang membutuhkan hubungan sosial dengan orang-orang lainnya. Kebutuhan ini terpenuhi melalui pertukaran pesan yang berfungsi sebagai jembatan untuk mempersatukan manusia yang satu dengan lainnya, yang tanpa berkomunikasi akan terisolasi. Mengenai interaksi yang terjalin tersebut, yang dianggap paling ideal adalah secara tatap muka (langsung). Interaksi tatap muka lebih memungkinkan suatu proses yang bersifat dinamis dan timbal balik secara langsung. Selain itu menurut Morey (2004), pertukaran informasi secara tatap muka dapat mempercepat proses saling mempengaruhi antara pihak-pihak yang berinteraksi didalamnya. Sedangkan menurut Soekanto (2002), suatu interaksi sosial tidak akan mungkin terjadi apabila tidak memenuhi dua syarat, yaitu: 1) Adanya kontak sosial (social-contact) dan 2) Adanya komunikasi

Kontak dan Komunikasi Dalam Interaksi Sosial

Kata kontak berasal dari bahasa Latin con atau cum (yang artinya bersamasama) dan tango (yang artinya menyentuh), jadi artinya secara harafiah adalah bersama-sama menyentuh (Soekanto, 2002). Tetapi secara gejala sosial, kontak tidak perlu berarti suatu hubungan badaniah. Seperti pada perkembangan teknologi dewasa ini orang-orang dapat berhubungan satu dengan yang lainnya melalui telepon, telegrap, radio, surat, dan seterusnya (Soekanto, 2002). Kontak dapat bersifat primer maupun sekunder. Kontak primer terjadi apabila yang mengadakan hubungan langsung bertemu dan berhadapan muka atau face-to-face (berjabat tangan, saling senyum, dll). Sebaliknya, kontak sekunder memerlukan suatu perantara. Hubungan-hubungan sekunder tersebut dapat dilakukan melalui perantara seperti telepon, telegrap, radio, surat dll.

Mengenai komunikasi dapat dilihat secara bahasa, yakni berasal dari kata Latin

pertukaran (Gea, Wulandari, dan Babari, 2003). Secara lebih sempit dapat diartikan sebagai pesan yang dikirimkan seseorang kepada satu atau lebih penerima dengan maksud sadar untuk mempengaruhi tingkah laku si penerima (Gea, Wulandari, dan Babari, 2003). Menurut Soekanto (2002), bahwa komunikasi adalah ketika seseorang memberikan tafsiran pada perilaku orang lain (yang berwujud pembicaraan, gerak-gerik badaniah atau sikap), perasaan-perasaan apa yang ingin disampaikan oleh orang tersebut. Dengan begitu orang yang bersangkutan kemudian akan memberikan reaksi terhadap perasaan yang ingin disampaikan oleh orang lain tersebut.

Gea, Wulandari, dan Babari (2003) menggambarkan suatu komunikasi yang efektif apabila si penerima pesan menginterpretasikan pesan yang diterimanya sebagaimana dimaksudkan oleh pengirim pesan. Salah satu cara terbaik untuk memastikan bahwa pesan yang diberikan benar-benar diterima secara tepat sebagaimana yang dimaksud adalah dengan mendapatkan umpan balik pesan tersebut. Umpan balik adalah proses yang memungkinkan seorang pengirim mengetahui bagaimana pesan yang dikirimkannya telah ditangkap oleh si penerima atau tidak. Selain itu cara seseorang mendengarkan dan menanggapi lawan bicara juga sangatlah penting dalam berkomunikasi. Memberikan tanggapan penuh pemahaman dalam mendengarkan dapat menghindari kecenderungan kesalahpahaman komunikasi antara pihak terkait. Menurut Sarwono (2002) dari berbagai jenis komunikasi yang ada, komunikasi antar manusia yang langsung (bertatap muka) adalah yang efektif serta paling lengkap mengandung berbagai aspek psikologis. Aspek tersebut antara lain :

a. Tatap muka itu sendiri yang membedakannya dengan komunikasi jarak jauh atau komunikasi menggunakan alat. Dalam komunikasi tatap muka ada peran yang harus dijalankan oleh masing-masing pihak (pemberi informasi-penerima informasi, ibu-anak, ayah-ibu-anak, suami-istri, guru-murid dan lain-lain) dan ditunjukkan dengan jelas. b. Adanya hubungan dua arah secara langsung

Dengan adanya pertukaran pesan dalam komunikasi tatap muka, terjadi saling pengertian akan makna atau arti pesan. Jadi dalam komunikasi ini yang penting bukanlah pesannya semata, melainkan arti (meaning) dari pesan tersebut.

c. Adanya niat, kehendak, atau intensi dari kedua belah pihak Hal tersebut akan mempercepat proses adanya saling pengertian secara kognitif dalam komunikasi antar manusia.

Komunikasi yang dilakukan secara tidak langsung (memerlukan perantara, seperti telepon, telegrap, radio, surat dll.) mempunyai dampak yang berbeda dengan komunikasi secara langsung (tatap muka). Menurut Gea, Wulandari, dan Babari (2003), komunikasi tidak langsung dapat menyebabkan timbulnya kegagalan untuk saling berkomunikasi (hambatan-hambatan), dalam arti si penerima menangkap makna pesan berbeda dari yang dimaksud oleh si pengirim. Hambatan-hambatan tersebut antara lain : 1. Gagal menangkap maksud konotatif di balik maksud seseorang

2. Hanya mengartikan kata atau kalimat secara murni dan tidak mengembangkan pemahamannya

3. Kesalahpahaman atau distorsi dalam komunikasi

4. Adanya gangguan fisik, misalnya gangguan suara pada telepon, hasil cetakan yang tidak baik, tampilan layar yang kurang jelas (kabur), desain format yang tidak baik, dan lain-lain.

Dalam menilai kualitas komunikasi antar manusia, DeVito (2007) mengatakan bahwa komunikasi antar manusia dapat berbeda-beda. Hal ini dapat dilihat menurut keluasannya atau breadth (banyaknya atau jenis-jenis topik yang dibicarakan) dan kedalamannya atau depth (derajat “kepersonalan” atau inti dalam membicarakan topik

Sedangkan menurut penelitian Mardiyanti (1996), secara garis besar terdapat beberapa hal yang dapat dilihat dalam kaitannya dengan kontak sosial dan komunikasi sebagai pengukuran dari interaksi secara langsung (tatap muka), antara lain adalah minat, frekuensi, ruang lingkup rekan-rekan, jenis dan banyaknya topik pembicaraan, tempat melakukan kegiatan, kedalaman komunikasi serta pola dari interaksi itu sendiri (asosiatif dan disosiatif). Terdapat lima indikator terciptanya interaksi sosial diantaranya ;Imitasi, dublikasi (tindakan meniru, mengcopy orang lain. baik sikap maupun life style). Sugesti (suatu proses penerimaan pedoman sikap dari orang lain tanpa kritikan terlebih dahulu, sebab dapat dipercaya).

Identifikasi (suatu keinginan terhadap sesuatu yang dianggap memiliki keistimewaan seperti ; ketika ada orang dewasa yang dianggap memiliki kelebihan, dan kita menganggap diri kita sudah dewasa apabila kita sudah bisa melakukan seperti apa yang dilakukan oleh orang dewasa tadi). Simpati, kagum (proses kejiwaan dimana seseorang tertarik pada orang lain. baik sikap, wibawa dan perbuatannya). Motivasi (suatu dorongan yang diberikan oleh seseorang pada orang lain. baik melalui sikap, perkataan) dan lain-lain.

Persahabatan Anak Muda

Menurut Rubin (2004, h. 28), persahabatan adalah multidimensi dalam sifat dan melayani manusia dalam berbagai cara (seperti kesenangan, harapan dan ketakutan, menyediakan afeksi, dukungan dan keamanan emosi). Persahabatan adalah hubungan dimana dua orang menghabiskan waktu bersama, berinteraksi dalam berbagai situasi, dan menyediakan dukungan emosional. (Baron & Bryne, 2006). Teman dekat didefinisikan sebagai seseorang untuk berbicara, untuk bergantung, dan menyandarkan diri untuk mendapatkan pertolongan, dukungan, dan kepedulian, dan bersenang-senang dalam melakukan sesuatu (2003 Rawlins, h. 11).

Menurut Weiss (2003 h. 11), teman itu datang dan berkumpul bersama karena adanya kesenangan, rasa akan kebersamaan, dan afiliasi emosional. Persahabatan menurut Rawlins dalam persahabatan Tillmann-Healy (2003 h. 13) ”menunjukkan tali afektif (implies affective

ties)”. Pada teman, kita mencari trust (kepercayaan), kejujuran, hormat, komitmen,

keamanan, dukungan, kedermawanan, kesetiaan, kebersamaan, keteguhan, pengertian, dan penerimaan. (Rubin dalam Tillmann-Healy). Dalam buku Child and Adolescent Development, Owens (2002 h.4) mengartikan persahabatan sebagai hal berkenaan dengan dibangunnya hubungan dyadic antara dua anak yang dikarakteristikkan dengan perasaan saling suka yang kuat. Menurut Hartup (2005), persahabatan diartikan sebagai sebuah hubungan yang kuat dan bertahan lama antara dua individu yang dikarakteristikkan dengan kesetiaan, kekariban, dan saling menyayangi. Persahabatan adalah suatu bentuk hubungan yang dekat yang melibatkan kesenangan, penerimaan, percaya, respek, saling membantu, menceritakan rahasia, pengertian, dan spontanitas (Santrock, 2002 h.2)

Pada anak usia di bawah 8 tahun, prinsip dasar untuk persahabatan adalah common activity (aktivitas bersama), dimana anak-anak memandang teman adalah seseorang yang menyukai mereka dan senang dengan aktivitas bermain yang sama. Pada anak usia 8-10 tahun, sudah ada kemampuan role-taking skill (keahlian mengambil peran), mulai melihat teman sebagai individu yang mempunyai psikologis yang mirip dengannya, dapat dipercaya, setia, baik, kooperatif, dan sensitif terhadap perasaan dan kebutuhan satu sama lain (Santrock, 2002).

dan perasaan mereka (Santrock, 2002). Walaupun anak-anak mempunyai banyak teman, tapi sedikit dari pertemanan ini yang menjadi teman dekat. Dalam observasi Kail & Cavanaugh (2000), beliau menemukan beberapa perbedaan penting ketika bermain antara eventual friends (sahabat) dan nonfriends (bukan teman). Pertama, walaupun sahabat tidakselalu setuju terhadap permainan mana yang akan dimainkan, tapi mereka dapat mengatasi konflik dengan lebih baik daripada yang bukan teman. Sahabat lebih berhasil dalam mengkomunikasikan sesuatu dan bertukar informasi satu sama lain. Beberapa informasi yang disampaikan sahabat bersifat personal, dan sahabat lebih mampu melibatkan self-disclosure (pengungkapan diri). Pada remaja, yang ditekankan adalah kesetiaan mereka dalam persahabatan. Mereka percaya bahwa teman harus membela satu sama lain dan teman tidak boleh menipu atau meninggalkan satu sama lain.

Penekanan pada kesetiaan dalam persahabatan remaja nampaknya juga sejalan dengan penekanan pada keakraban dimana jika teman tidak setia, remaja merasa takut akan terhina karena pemikiran dan perasaan karib mereka akan diketahui oleh banyak orang. Munculnya keakraban dalam persahabatan remaja menunjukkan bahwa teman adalah sumber dari dukungan sosial dan emosi (Kail & Cavanaugh, 2000).

Persahabatan mempunyai enam fungsi (Kail & Cavanaugh, 2000): yaitu yang pertama, Companionship adalah persahabatan memberikan anak pasangan yang familier, seseorang yang mau menghabiskan waktu dengan mereka dan ikut dalam kegiatan yang memerlukan kerja sama. Yang kedua, Stimulation adalah persahabatan memberikan remaja informasi yang menyenangkan, kesenangan dan hiburan. Ketiga, Physical support adalah persahabatan memberikan waktu, sumber, dan bantuan. Keempat, Ego support adalah persahabatan memberikan dukungan, dorongan, dan umpan balik yang dapat membantu anak-anak menjaga kesan mereka sebagai orang yang kompeten, menarik, dan individu yang berharga. Kelima, Social comparison adalah persahabatan memberikan informasi mengenai kapan mereka berhadapan sebagai lawan dan kapan mereka mengerjakan sesuatu dengan baik. Keenam, Intimacy/affection adalah persahabatan memberikan hubungan yang hangat, dekat, dapat mempercayai individu lain, sebuah hubungan yang mempunyai pengungkapan diri (self-disclosure).

Dalam buku Child and Adolescent Development (2002), disebutkan bahwa fungsi persahabatan adalah Persahabatan adalah tempat dimana anak-anak memperoleh keahlian sosial dasar seperti komunikasi dan kerjasama. Persahabatan memberi pengetahuan mengenai diri sendiri seperti halnya memberi perngetahuan mengenai orang lain dan dunia. Persahabatan memberi dukungan emosional ketika menghadapi stres. Persahabatan adalah awal untuk hubungan selanjutnya (percintaan, pernikahan, dan menjadi orang tua) dimana persahabatan memberikan pengalaman mengenai cara mengatasi kekariban dan saling mengatur (Owens, 2002).

Dan dalam perkembangannya dalam kehidupan sosial, khususnya anak muda yang mempunyai suatu kelompok pertemenanan atau persahabatan punya banyak faktor yang mempengaruhi kelompok mereka seperti berikut.

Dalam Kail & Cavanaugh, (2000) mengatakan bahwa ada empat faktor yang dapat meningkatkan hubungan persahabatan, yaitu :

Dalam pembahasan tersebut konsep persahabatan sangat penting untuk pelaksanaan penelitian oleh penulis, dikarenakan konsep persahabatan ini termasuk bentuk komunikasi yang akan digunakan oleh suatu kelompok tersebut. Bentuk komunikasi disini yang dimaksudkan seperti bagaimana antar individu-individu menjadikan mereka menjadi suatu kelompok pertemenan atau persahabatan. Dan konsep persahabatan ini sangat penting untuk mengetahui bagaimana proses interaksi sosial mereka sebagai suatu kelompok terhadap kehidupan sosial yang mereka jalani.

Teori Uses and Grafitication Theory

Pendekatan uses and gratification memberikan alternatif untuk memandang pada hubungan antara isi media dan audience, dan pengkategorian isi media berdasarkan fungsinya. (Bungin, 2006) Dalam teori ini bukan media yang mempengaruhi khalayak namun justru bagaimana khalayak terpuaskan oleh media itu sendiri. Namun konsep yang diteliti oleh model Palmgreen adalah konsep GS (Gratification Sought) dan konsep GO (Gratification Obtained).

 Gratification Sought adalah kepuasan yang dicari atau diinginkan individu ketika menggunakan suatu jenis media tertentu (apakah itu surat kabar, televisi atau radio).

 Gratification Obtained adalah kepuasan yang nyata yang diperoleh seseorang setelah mengkonsumsi suatu media tertentu.

Jadi kepuasan khalayak terhadap suatu media tertentu dapat diukur berdasarkan kesenjangan (discrepancy) antara GS dan GO. Semakin kecil discrepancynya, semakin memuaskan media tersebut. Sedangkan semakin besar discrepancynya, semakin tidak memuaskan media tersebut.

Walaupun masih diragukan adanya satu atau beberapa model uses and gratification, Katz menggambarkan logika yang mendasari pendekatan mengenai uses and gratification: kondisi sosial psikologi seseorang akan menyebabkan adanya kebutuhan, yang menciptakan harapan-harapan terhadap media atau nara sumber-sumber lain, yang membawa kepada perbedaan pola penggunaan media (atau keterlibatan dalam aktifitas lainnya) yang akhirnya akan menghasilkan pemenuhan kebutuhan dan konsekuensi lainnya, termasuk yang tidak diharapkan sebelumnya. (Bungin, 2006)

Teori ini dapat berguna untuk peneliti untuk mengetahui bagaimana tingkat kepuasan dari manfaat smartphone yang telah digunakan. Teori juga dapat menjadi alternatif untuk mengetahui kondisi sosial psikologis dari pengguna smartphone dalam proses interaksi mereka, apakah mempererat atau menjauhkan kelompok pertemenan mereka.

Metode Penelitian

Sesuai dengan judul, rumusan masalah dan tujuan penelitian, maka penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif. Menurut Bogdan dan Taylor (Indranata, 2008) metode penelitian sebagai prosedur penelitian yang menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata tertulis atau lisan dari orang dan perilaku yang dapat diamati. Sejalan dengan definisi tersebut, maka penelitian kualitatif adalah tradisi tertentu dalam ilmu pengetahuan sosial yang secara fundamental tergantung pada pengematan pada manusia dalam kawasannya sendiri dan berhubungan dengan orang-orang tersebut, dalam bahasanya dan dalam peristilahannya.

responden dan ketiga, metode ini lebih peka dan lebih dapat menyesuaikan diri dengan banyak penajaman pengaruh bersama dan terhadap pola-pola nilai yang dihadapi. Dalam penelitian ini akan mendeskripsikan serta menganalisis peranan tekonologi smartphone dalam interaksi sosial anak muda.

Fokus Penelitian

Fokus penelitian dalam Suprayogo (2003), adalah pemusatan konsentrasi pada tujuan dari penelitian yang dilakukan. Fokus penelitian harus dinyatakan secara eksplisit untuk memudahkan peneliti sebelum melakukan observasi. Fokus penelitian merupakan garis besar dari pengamatan penelitian, sehingga observasi dan analisa hasil penelitian lebih terarah. Penetapan fokus dapat membatasi studi serta berfungsi untuk memenuhi kriteria keluar-masuk suatu informasi yang baru diperoleh di lapangan. Sehingga dengan penetapan fokus yang jelas dan mantap, dapat dihasilkan keputusan tentang data yang benar-benar fungsional dan mendukung kepentingan penelitian. Adapun fokus penelitian dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :

1. Penggunaan smartphone

Adalah mendeskripsikan bagaimana subyek menggunakan smartphone dalam frekuensi, pemanfaatan dan fungsinya.

2. Interaksi sosial

Interaksi sosial adalah interaksi secara tatap muka secara langsung dengan interaksi tidak langsung. Interaksi secara langsung terjadi apabila yang mengadakan hubungan langsung bertemu dan berhadapan muka atau face-to-face (berjabat tangan, saling senyum, dll). Sebaliknya, interaksi tidak ;langsung yaitu melalui perantara seperti smartphone. Interaksi tidak langsung disini seperti melakukan SMS, BBM, atau model Chat ( whatsapp, line ).

Jenis dan Sumber Data

Data dalam penelitian dalam Moleong (2005), kualitatif bersifat naratif dan dekriptif. Berdasarkan jenisnya, data dalam penelitian kualitatif terdiri atas kata-kata dan tindakan, sumber data tertulis, foto dan statistik. Jenis data yang berupa sumber tertulis terdiri atas dokumen pribadi dan dokumen resmi. Dokumen resmi itu sendiri terdiri atas dokumen internal (memo, pengumuman, instruksi dalam kalangan tertentu) dan dokumen eksternal (majalah, buletin dan berita yang disiarkan melalui media massa).

Sumber data yang dimaksud dalam penelitian ini adalah sumber data yang berkaitan dengan sumber informasi yang menjadi fokus penelitian. Sumber data tersebut terdiri dari:

Sumber data primer

Sumber data primer adalah sumber data yang diperoleh secara langsung dari lapangan. Jadi data primer diperoleh secara langsung melalui pengamatan dan pencatatan lapangan. Data primer dalam penelitian ini diperoleh melalui interview (wawancara) dan hasil observasi yang dilakukan dengan informan atau narasumber yang berhubungan dengan dampak penggunaan smartphone dalam interaksi sosial.

Sumber Data Sekunder

umum tentang objek penelitian yakni latar belakang objek penelitian, tujuan dan sebagainya.

Tehnik pemilihan informan

Pemilhan informan disini adalah anak muda yang mempunyai kategori sebagai berikut : 1. Anak muda yang memiliki dan menggunakan smartphone.

2. Anak muda yang mempunyai kelompok pertemanan.

3. Kelompok pertemanan yang dimiliki anak muda tidak terganggu dengan keberadaan smarphone dalam interaksi mereka.

Teknik Pengumpulan Data

1. Metode Observasi

Teknik pengumpulan data ini dilakukan dengan pengamatan langsung dilapangan untuk melihat secara langsung yang menjadi objek penelitian. Observasi yang digunakan adalah dengan menggunakan metode observasi terus terang. Menurut Sanafah Faisal dalam Sugiyono (2007) metode observasi terus terang terjadi ketika peneliti dalam melakukan pengumpulan data menyatakan terus terang bahwa sedang melakukan penelitian.

2. Metode Wawancara (Interview)

Teknik wawancara dalam Moleong (2005), merupakan teknik pengumpulan data kualitatif dengan menggunakan instrumen yaitu berupa pedoman wawancara. Adapun model wawancara yang digunakan oleh peneliti adalah model wawancara semi terstruktur yaitu peneliti telah menentukan format masalah yang akan diwawancara berdasarkan masalah yang akan diteliti.

3. Dokumentasi

Dokumentasi dilakukan untuk melihat konten interaksi kelompok persahabatan dalam smartphone. Dengan seizin para informan, screen dicapture untuk kemudian dianalisis agar dapat diketahui fungsi smartphone bagi kelompok pertemanan ini.

Analisis Data

Sesuai dengan jenis dan metode penelitian yang digunakan yaitu penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif, maka dalam penelitian ini analisis data yang digunakan adalah model Miles dan Huberman. Miles dan Huberman (dalam sugiyono 2011) mengemukakan bahwa bahwa aktivitas dalam analisis data kualitatif dilaukan secara interaktif dan berlangsung secara terus menerus sampai tuntas, sehingga datanya sudah jenuh. Berikut tahapan dalam analisis Miles dan Huberman yaitu pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarik kesimpulan. Berikut penjelasan analisis data.

Pertama, pengumpulan data. Tahap ini peneliti mengumpulkan data. Data kualitatif berupa hasil wawancara kepada informan. Selain itu semua dokumentasi yang diperoleh dari hasil wawancara dan observasi di lapangan (sugiyono 2011).

Kedua, Reduksi data. Tahap ini merupakan proses pemilihan, pemusatan perhatian, pengabstraksian, dan pentransformasi data kasar dari lapangan. Ketika peneliti menyangsikan kebenaran data yang diperoleh akan dicek ulang dengan informan lain yang dirasa peneliti lebih mengetahui ( Basrowi & Suwandi 2008).

Keempat, Menarik kesimpulan atau verifikasi. Penarikan kesimpulan hanyalah sebagian dari satu kegiatan dari konfigurasi yang utuh. Dalam tahap ini peneliti membuat proporsi yang terkait dengan prinsip logika, mengangkatnya sebagai temuan penelitian, kemudian dilanjutkan dengan mengkaji secara berulang-ulang terhadap data yang ada, pengelempokan data yang telah terbentuk , dan proporsi yang telah dirumuskan sebelumnya. Langkah

selanjutnya yaitu melaporkan hasil penelitian lengkap dengan “temuan baru” yang berbeda

dari temuan yang sudah ada (Basrowi & Suwandi 2008).

Hasil dan Pembahasan Interaksi Sosial Anak Muda

Interaksi sosial yang terjadi pada kelompok pertemanan atau persahabatan ini pada dasarnya terbagi menjadi dua yaitu melakukan komunikasi secara langsung maupun tidak langsung. Dari hasil Penelitian kedua sistem komunikasi tersebut tidak mempengaruhi tingkat intensitas dalam melakukan komunikasi. Kondisi ini terjadi karena kedua sistem tersebut masing-masing memiliki keunggulan dan kelemahan, dimana intensitas lebih ditekankan pada tingkat keinginan dan kebutuhan untuk melakukan

komunikasi. Hal tersebut bisa ditunjukan dalam wawancara dengan Rizky “Bisa

dikatakan hampir sering mas kumpulnya, Pokoknya kalo ga sama-sama lagi sibuk ya kumpul kitanya”( wawancara dengan Rizky pada tanggal 8 februari 2014 di kampus ).

Apabila ditinjau dari proses berkumpulnya dengan teman atau kelompok tidak dilakukan dengan adanya jadwal khususnya sehingga proses komunikasi berjalan dengan sendirinya serta sesuai dengan keinginan masing-masing informan. Hal tersebut sesuai dengan hasil wawancara dengan Dypta “Bisa dikatakan hampir sering mas kumpulnya, karena setiap ada keperluan apa saya selalu berkumpul dengan teman-teman untuk

membahas permasalahan itu”( wawancara dengan Dypta pada tanggal 3 februari 2014 di

kos Dypta ).

Hasil penelitian menunjukan bahwa dalam proses komunikasi secara langsung informan dapat berkomunikasi dengan bebas, bahkan apabila menggunakan media komunikasi sebagai perantara kelompok yang diteliti ini juga merasa nyaman dalam hal interaksi, dimana dalam proses komunikasi tersebut akan terjadi pertukaran informasi dari masing-masing informan dan hal tersebut merupakan arti pentingnya proses interaksi sosial. Hal tersebut sesuai dengan pendapat yang dikemukakan Soekanto (2002), interaksi sosial adalah bentuk-bentuk yang tampak apabila orang-orang perorangan ataupun kelompok-kelompok manusia mengadakan hubungan satu sama lain terutama dengan mengetengahkan kelompok serta lapisan sosial sebagai unsur pokok struktur sosial. Interaksi sosial dapat dipandang sebagai dasar proses-proses sosial yang ada, menunjuk pada hubungan-hubungan sosial yang dinamis. Interaksi sosial adalah suatu hubungan antar dua atau lebih individu manusia, dimana kelakuan individu yang satu mempengaruhi, mengubah, atau memperbaiki kelakuan individu yang lain (Gerungan, 2004).

(hambatan-hambatan), dalam arti si penerima menangkap makna pesan berbeda dari yang dimaksud oleh si pengirim.

Hasil penelitian juga menemukan suatu karakteristik persahabatan dalam kelompok tersebut. Kelompok ini mempunyai karakter pada kedekatan, kesamaan dalam hobby mereka, dan saling melengkapi kepribadian individunya jika ada yang kurang. Hal ini berkaitan dengan teori dari Kail & Cavanaugh (2000) yang menyatakan ada empat faktor yang dapat meningkatkan hubungan persahabatan yaitu proximity, simililarity, complementarity, dan physical attractiveness. Dalam hal proximity atau kedekatan mereka satu sama lainnya dapat disimpulkan berdasarkan hasil temuan peneliti bahwa mereka memang sangat dekat antara individu satu dengan individu yang lain di kelompok tersebut, bahkan mereka tidak hanya kumpul secara tatap muka melainkan juga mempunyai group di dunia maya dengan intensitas yang sangat sering.

Dalam hal similarity atau kesamaan akan minat dan sikap, dapat disimpulkan mereka mempunyai kesamaan minat dalam hal olahraga, anggota dari kelompok pertemanan ini sangat menggemari olahraga yang sama yaitu futsal. Selain itu saat mereka menghadapi suatu konflik dalam interaksi kelompok mereka, mereka pun mempunyai sikap yang sama juga untuk tidak berlarut-larut dalam masalah mereka sendiri. Dan dalam hal complementarity atau saling melengkapi kepribadian mereka, dalam penelitian di dapatkan hasil mereka saling melengkapi kekurangan antara individu satu dengan lainnya, seperti dalam hal ekonomi, salah satu individu dari kelompok tersebut membantu individu yang lainnya, dengan meminjami uang dahulu, atau dalam hal yang lain.

Peranan groupchat dalam teknologi Smartphone

Dari hasil penelitian ini, Kelompok tersebut menggunakan groupchat untuk 3 fungsi. yang pertama, mereka menggunakan smartphone sebagai sarana tukar menukar informasi tentang kegemaran atau hobby mereka yaitu sepak bola, yang kedua, mereka menggunakan smartphone mereka untuk sarana jual beli barang dari anggota kelompok persahabatan itu sendiri, yang ketiga, mereka menggunakan smartphone mereka untuk jaringan komunikasi atau menyebarkan informasi kepada anggota kelompok tersebut.

Mereka menggunakan groupchat di aplikasi sosial media seperti BBM. Dan aplikasi tersebut merupakan CMC atau computer mediated communications. Dalam memasuki era globalisasi, dimana CMC menjadi suatu gebrakan baru di dunia teknologi komunikasi, partisipan CMC harus mempunyai keahlian dalam menggunakan komputer atau smartphone, dan mengetahui tentang settingan aplikasi dari media yang digunakan, seperti yang digunakan oleh kelompok yang pertama. Proses interaksi melalui perantara smartphone yang dilakukan oleh kelompok pertama ini mengadaptasi teori perkembangan teknolongi komunikasi yang dikatakan oleh Fulk & Collins Jarvis (2001) yang menyatakan Computer-Mediated Communication (CMC) adalah berbagai jenis program aplikasi yang digunakan untuk melakukan komunikasi antar dua orang atau lebih yang dapat saling berinteraksi melalui komputer yang berbeda. Yang dimaksud di sini bukanlah bagaimana dua mesin atau lebih dapat saling berinteraksi, namun bagaimana dua orang atau lebih dapat berkomunikasi satu dengan lainnya dengan menggunakan alat bantu komputer atau smartphone melalui program aplikasi yang ada pada komputer atau smartphone tersebut.

oleh bentuk atau karakter kepribadian dari anggota kelompok yang terdiri dari Dimas, Ardi, Edo, dan Dypta merasa smartphone sangat penting untuk kebutuhan interaksi mereka dan mereka merasa puas dengan adanya smartphone. Hal ini mengacu pada pendeketan teori uses and gratification yang menyatakan Pendekatan uses and gratification memberikan alternatif untuk memandang pada hubungan antara isi media dan audience, dan pengkategorian isi media berdasarkan fungsinya. (Bungin, 2006)

Dalam teori ini bukan media yang mempengaruhi khalayak namun justru bagaimana khalayak terpuaskan oleh media yang digunakan yaitu smartphone. Kepuasan mereka terhadap smartphone menimbulkan kondisi psikologis yang menyebabkan adanya kebutuhan untuk tetap menggunakan smartphone mereka. Karena mereka beranggapan smartphone bisa memenuhi kebutuhan mereka, seperti yang sudah dibahas sebelumnya mereka melakukan interaksi sekunder mereka menggunakan perantara smartphone. Kelompok tersebut menjadi gambaran umum yang telah digambarkan oleh Katz.

Katz menggambarkan logika yang mendasari pendekatan mengenai uses and gratification: kondisi sosial psikologi seseorang akan menyebabkan adanya kebutuhan, yang menciptakan harapan-harapan terhadap media massa atau nara sumber-sumber lain, yang membawa kepada perbedaan pola penggunaan media (atau keterlibatan dalam aktifitas lainnya) yang akhirnya akan menghasilkan pemenuhan kebutuhan dan konsekuensi lainnya, termasuk yang tidak diharapkan sebelumnya. (Bungin, 2006). Teori

uses and gratification inilah yang dapat menjelaskan bahwa tidak semua pengguna telepon selular atau ponsel memiliki pengaruh terhadap berkurangnya kualitas interaksi sosialnya seperti yang diteliti oleh Ina Astari (2006) dalam melakukan penelitian dengan

judul “Pengaruh Penggunaan Ponsel Pada Remaja Terhadap Interaksi Sosial”.

Dalam penelitian ini menunjukan bahwa setiap individu dari pengguna teknologi komunikasi seperti smartphone ini masih memegang kendali penuh dalam menggunakan teknologi sesuai dengan kebutuhan para individu tersebut khususnya dalam hal kegiatan berinteraksi sosial.

PENUTUP Kesimpulan

Dari data temuan dan pembahasan yang dilakukan oleh peneliti sesuai dengan rumusan masalah dan tujuan penelitian tentang peran smartphone pada interaksi sosial di kalangan kelompok anak muda dapat disimpulkan sebagai berikut.

Dari sisi penggunaan kelompok persahabatan anak muda ini menggunakan smartphone dengan sangat beragam seperti menjadi sarana komunikasi dengan individu yang lain baik dari kelompok persahabatan itu sendiri maupun dari luar, smartphone juga digunakan untuk mengakses media sosial seperti Twiiter, Path, Email, Game online, Internet, aplikasi lainnya. Selain itu smartphone juga digunakan untuk dijadikan modem agar dapat mengakses internet lewat media yang lain seperti komputer atau laptop.

Peran smartphone juga digunakan dalam proses interaksi sosial dari kelompok persahabatan anak muda sebagai berikut.

1. Interaksi Primer

- Menjadi alat bantu perantara atau penghubung proses komunikasi kepada anggota kelompok tersebut untuk melakukan pertemuan secara langsung.

- Menjadi alat bantu perantara atau penghubung proses komunikasi kepada individu yang lain atau diluar dari dari kelompok tersebut

- Smartphone dapat menjadi bahan interaksi yang diperoleh dari internet atau media sosial yang berada di dalamnya. Sehingga tidak ada penurunan kualitas dari interaksi primer itu sendiri.

2. Interaksi Sekunder

- Menjadi perantara atau penghubung proses komunikasi mereka disaat mereka tidak bisa berkumpul secara bersamaan melalui groupchat.

- Bisa menjadi sarana transaksi jual beli antar anggota kelompok persahabatan itu sendiri.

- Menjadi sarana tukar menukar informasi khususnya tentang kegemaran dari kelompok tersebut.

- Menjadi sarana jaringan komunikasi antar anggota kelompok tersebut.

Dengan hasil temuan seperti ini, kelompok persahabatan ini beranggapan adanya smartphone ini menjadi dampak positif dalam hal interaksi sosial yang mereka lakukan. Mereka juga sedikit menghilangkan anggapan banyak orang terhadap adanya smartphone yang mengatakan bahwa smartphone mempunyai kesan mendekatkan yang jauh dan menjauhkan yang dekat. Kelompok persahabatan ini tidak beranggapan dengan anggapan banyak orang dikarekanakan mereka mempunyai karakter persahabatan yang dilengkapi oleh faktor kedekatan satu dengan anggota kelompok yang lainnya, serta mereka mempunyai kesamaan akan minat dalam suatu hal tertentu yaitu olahraga sepak bola yang mereka gemari.

Saran

Peran teknologi smartphone pada saat ini bisa dikatakan sangat canggih. Dan dengan berkembangnya jaman, teknologi smartphone ini juga akan mengalami perkembangan yang sangat maju. Dan pada zaman saat ini pula penggunaan smartphone khususnya di kalangan anak muda mempunyai sifat ketergantungan yang cukup tinggi. Dan pada dasarnya karakter anak muda sangat beragam dalam penggunaan smartphone di zaman saat ini. Dalam penelitian ini hanya mendeskripsikan tentang pandangan peranan smartphone pada suatu kelompok persahabatan anak muda tertentu. Di dalam penelitian ini mempunyai keterbatasan hanya mendapatkan suatu pandangan dari kelompok persahabatan yang mempunyai suatu kesamaan minat dari seluruh anggota kelompoknya, serta data yang diambil oleh peneliti hanya diambil dalam kondisi snap-shot ( tidak longitudinal ) jadi sifat data ini kurang berdinamika. Dan dalam penelitian selanjutnya yang ingin membahas permasalahan serupa dengan penelitian ini, hendaknya lebih luas ruang lingkupnya berinteraksi dengan suatu kelompok atau bahkan organisasi tertentu yang menggunakan interaksi sosial mereka dengan perkembangan teknologi yang ada. Hal itu tidak dilakukan oleh peneliti dikarenakan ruang lingkup dari peneliti yang terbatas.

DAFTAR PUSTAKA

Badwilan, R. A, (2004), Rahasia dibalik handphone. Jakarta : Darul Falah

Baron, J. & Bryne, M. ( 2006 ) A real Friendship. Jakarta. Pelangi Sejahtera.

Basrowi & Suwandi. (2008). Memahami penelitian kualitatif. Jakarta: Rineka Cipta.

Bungin, B. (2006), Sosialogi komunikasi, Jakarta Kencana Prenada Group.

Budyatna, M. (2005) Pengembangan sistem informasi : Permasalahan dan prospeknya komunikasi. Jakarta : CV.Citra Media.

DeVito, J. A. (2007) The interpersonal communications book (5th ed). Boston: Pearson Education, Inc.

Deddy. M (2007). Ilmu komunikasi suatu pengantar. Bandung : PT. Remaja Rosda Karya

Fulk & Collins J. (2001). Computer mediated communication. Medical jornal of Netherland. Diakses 4 Januari 2014 dari University of Twente

Gea, A. A, Wulandari & Yohanes B. (2003) Character building II, Relasi dengan sesama. Jakarta : PT Gramedia.

Gerungan, W.A. (2004), Psikologi sosial. Bandung : PT Refika Aditama

Gouzali. S (2005), Teknologi telekomunikasi, Perkembangan dan Aplikasi. Bandung: Alfabeta

Hartup. J & Bukowski P. (2005). Friend always friend. Jakarta.Pelangi Sejahtera.

Hassan, F. Teknologi dan dampak kebudayaannya: Tantangan dalam laju teknologi. Orasi Ilmiah Dies Natalis Institut Teknologi Sepuluh November ke-39. Surabaya, 11 November 1999.

Ina, A. (2006) Pengaruh penggunaan ponsel pada remaja terhadap interaksi sosial. Skripsi. Bogor. Institut Pertanian Bogor

Kail & Cavanaugh, (2000). Pschyology of friendship. London. Timestoboom Inc.

Kadir, A & Triwahyuni/ C. H. (2003) Pengenalan teknologi informasi. Yogyakarta : Penerbit Andi Yogyakarta,

Johannesen, R. L. (1996), Etika komunikasi. Bandung: PT Remaja Rosdakarya,

Mardiyanti, N. (1996), Studi pola interaksi sosial Masyarakat Nelayan. Skripsi. Bogor : Fakultas Pertanian IPB

McLuhan, M (1999) Understanding. Miami : Abraham Feerr inc.

Morey, D (2004), Phone power : Meningkatkan keefektifan berkomunikasi di telepon. Jakarta : PT Gramedia

Moleong, J. L. (2010). Metodologi penelitian kualitatif. Bandung; Remaja Rosdakarya.

Rice. G, (2001) “ Computer mediated communication“. Medical jornal of netherland. Diakses 4 Januari 2014 dari University of Twente

Santrock, J, Owen, G, Rubin K, Weiss J, Rawlins M, (2002) Child and adolescent development. England: Newcastle

Sarwono, S. W. (2002) Psikologi sosial, individu dan teori-teori psikologi sosial. Jakarta : Balai Pustaka.

Shiroth, M & Nur M. A.(1998) Trend industri telekomunikasi di Indonesia. Depok : Pelangi satu

Soerjono, S. (2002) Sosiologi suatu pengantar. Jakarta : PT RajaGrafindo

Simanjutak , (2004), Pengenalan aspek sosial telepon. Jakarta : PT Prahara group.

Subarkah, AW. (2011) Cara baru menikmati hiburan televisi. Kompas hal 6, 13 Januari 2014

Sugiyono. (2011). Metode penelitian kualitatif dan R&D. Bandung:Alfabeta

Tubbs, & Moss. (2001). Human communication, (3rd ed) California: Trustwall Inc.