R= Ragu-ragu S= Setuju SS= Sangat Setuju

32  62  Download (0)

Teks penuh

(1)
(2)

KUESIONER

A.

Kuesioner untuk penelitian ini terdiri atas empat bagian, yaitu identitas

responden, tanggapan responden terhadap harga dan merek

real estate

Graha Estetika, tanggapan responden terhadap dimensi kualitas produk

hunian di

real estate

Graha Estetika, dan tanggapan terhadap persepsi

kualitas produk

real estate

Graha Estetika.

B.

Cara memberi jawaban yaitu memberikan jawaban atas pertanyaan yang

diajukan dengan memberi

tanda silang

(X) pada lima rentang skala likert

diantaranya adalah :

STS =

Sangat Tidak Setuju

TS

=

Tidak Setuju

R

=

Ragu-ragu

S

=

Setuju

SS

=

Sangat Setuju

BAGIAN I

Identitas Responden

1. Nama

:

2. Umur

:

3. Alamat

:

4. Jenis Kelamin

:

a)

Laki-laki

b)

Perempuan

5. Pekerjaan

:

(3)

b)

Pegawai Swasta

c)

Wiraswasta

d)

ABRI/Kepolisian

e)

Pensiunan

f)

DLL

6.

Pendidikan Terakhir :

a)

Tamat SD

b)

Tamat SMP

c)

Tamat SMA

d)

Tamat Perguruan Tinggi

7.

Besarnya Penghasilan per bulan :

a)

> Rp. 1.000.000 s/d Rp.3.000.000

b)

> Rp.3.000.000 s/d Rp. 5.000.000

c)

> Rp. 5.000.000

8.

Alasan

membeli

rumah

di

Graha

Estetika,

sebutkan

………

………

(4)

BAGIAN II

Tanggapan Responden terhadap pertanyaan tentang Harga dan Merek dari

Real Estate

Graha Estetika

A.

Harga (Price)

1.

Kualitas bangunan Graha Estetika sebanding dengan harganya

.

a. STS (Sangat Tidak Setuju)

b.

TS (Tidak Setuju)

c.

R (Ragu-Ragu)

d.

S (Setuju)

e.

SS (Sangat Setuju)

2. Lokasi (kedekatan jarak antara rumah dengan kantor, dokter dan pasar)

dan fasilitas (kelengkapan sarana rumah, lingkungan dan olahraga)

sebanding dengan harganya.

a.

STS (Sangat Tidak Setuju)

b.

TS (Tidak Setuju)

c.

R (Ragu-Ragu)

d.

S (Setuju)

e.

SS(Sangat Setuju)

3. Membeli rumah di r

eal estate

Graha Estetika merupakan investasi

jangka panjang/harganya akan naik dimasa mendatang.

a.

STS (Sangat Tidak Setuju)

(5)

c.

R (Ragu-Ragu)

d.

S (Setuju)

e.

SS (Sangat Setuju)

B.

Merek (Brand Name)

1. Nama Graha Estetika telah dikenal dengan baik :

a.

STS (Sangat Tidak Setuju)

b.

TS (Tidak Setuju)

c.

R (Ragu-ragu)

d.

S (Setuju)

e.

SS (Sangat Setuju)

2. Proses pembangunan rumah di Graha Estetika diselesaikan sesuai

dengan kesepakatan spesifikasi awal.

a.

STS (Sangat Tidak Setuju)

b.

TS (Tidak Setuju)

c.

R (Ragu-ragu)

d.

S (Setuju)

e.

SS (Sangat Setuju)

3.

Pembangunan fasilitas dan pengembangan

real estate

Graha Estetika

dilakukan dengan baik.

a.

STS (Sangat Tidak Setuju)

b.

TS (Tidak Setuju)

(6)

d.

S (Setuju)

e.

SS (Sangat Setuju)

BAGIAN III

Tanggapan responden terhadap dimensi kualitas produk hunian di

perumahan Graha Estetika

C.

Convenience (Berkaitan dengan kenyamanan)

1. Kondisi rumah secara keseluruhan memberi rasa relatif aman dari

banjir, tanah longsor, kemacetan dan kriminalitas.

a.

STS (Sangat Tidak Setuju)

b. TS (Tidak Setuju)

c. R (Ragu-Ragu)

d. S (Setuju)

e. SS (Sangat Setuju)

2. Kondisi lingkungan sangatlah nyaman (didukung dengan fasilitas

olahraga, lingkungan yang tenang, dan udaranya sejuk).

a. STS (Sangat Tidak Setuju)

b. TS (Tidak Setuju)

c. R (Ragu-Ragu)

d. S (Setuju)

(7)

3. Akses ke lokasi dan ketersediaan sarana dan prasarana sangatlah

mudah dan memadai.

a. STS (Sangat Tidak Setuju)

b. TS (Tidak Setuju)

c. R (Ragu-ragu)

d. S (Setuju)

e. SS (Sangat Setuju)

D.

Durability (Daya Tahan)

1. Menggunakan komponen pendukung rumah (kran, stop kontak,

sanitair dan sebagainya) yang bermutu sehingga tahan lama dan tidak

memerlukan servis secara berkala.

a. STS (Sangat Tidak Setuju)

b. TS (Tidak Setuju)

c. R (Ragu-Ragu)

d. S (Setuju)

e. SS (Sangat Setuju)

2. Produk rumah Graha Estetika menggunakan bahan/material yang

bermutu tinggi sehingga tahan lama pada kondisi tertentu seperti cuaca

dan penggunaan terus menerus.

a. STS (Sangat Tidak Setuju)

b. TS (Tidak Setuju)

(8)

d. S (Setuju)

e.

SS (Sangat Setuju)

E.

Mudah Dimodifikasi

1. Desain rumah di Graha Estetika sangat fleksibel untuk dikembangkan.

a. STS (Sangat Tidak Setuju)

b.

TS (Tidak Setuju)

c.

R (Ragu-Ragu)

d.

S (Setuju)

e.

SS (Sangat Setuju)

2. Dengan penambahan atau peningkatan spesifikasi (misal penambahan

batu alam) tampilan rumah menjadi lebih indah atau baik.

a.

STS (Sangat Tidak Setuju)

b.

TS (Tidak Setuju)

c.

R (Ragu-Ragu)

d.

S (Setuju)

e.

SS (Sangat Setuju)

F.

Serviceability

1. Servis atau pelayanan setelah penyerahan rumah yang didapat

pelanggan selama masa garansi 100 hari sudah baik.

a.

STS (Sangat Tidak Setuju)

(9)

c.

R (Ragu-Ragu)

d.

S (Setuju)

e.

SS (Sangat Setuju)

2. Penanganan terhadap keluhan dilakukan dengan cepat dan responsif

(kurang dari satu minggu).

a.

STS (Sangat Tidak Setuju)

b.

TS (Tidak Setuju)

c.

R (Ragu-Ragu)

d.

S (Setuju)

e.

SS (Sangat Setuju)

G.

Performance

1. Produk yang dihasilkan oleh pengembang sudah baik

a.

STS (Sangat Tidak Setuju)

b.

TS (Tidak Setuju)

c.

R (Ragu-Ragu)

d.

S (Setuju)

e.

SS (sangat setuju)

2. Pengembang selalu menjaga konsistensinya terhadap mutu dengan

baik

a.

STS (Sangat Tidak Setuju)

b.

TS (Tidak Setuju)

(10)

d.

S (Setuju)

e.

SS (Sangat Setuju)

H.

Prestige

1.

Memiliki rumah di Graha Estetika dapat mengangkat gengsi.

a.

STS (Sangat Tidak Setuju)

b.

TS (Tidak Setuju)

c.

R (Ragu-Ragu)

d.

S (Setuju)

e.

SS (Sangat Setuju)

2.

Desain rumah di Graha Estetika menimbulkan rasa bangga.

a.

STS (Sangat Tidak Setuju)

b.

TS (Tidak Setuju)

c.

R (Ragu-Ragu)

d.

S (Setuju)

e.

SS (sangat setuju)

3.

Nama Graha Estetika mewakili brand rumah idaman

a.

STS (Sangat Tidak Setuju)

b.

TS (Tidak Setuju)

c.

R (Ragu-Ragu)

d.

S (Setuju)

(11)

BAGIAN IV

Tanggapan responden terhadap persepsi kualitas produk real estate Graha

Estetika.

1.

Persepsi Kualitas Produk (Perceived Product Quality)

1.

Memiliki rumah di Graha Estetika memenuhi spesifikasi yang

diinginkan.

a.

STS (sangat tidak setuju)

b.

TS (tidak setuju)

c.

R (ragu-ragu)

d.

S (setuju)

e.

SS (sangat setuju)

2.

Rumah di Graha Estetika memiliki kualitas yang tinggi.

a.

STS (Sangat Tidak Setuju)

b.

TS (Tidak Setuju)

c.

R (Ragu-Ragu)

d.

S (Setuju)

(12)

STS (1) & TS (2)

Ragu-ragu (3)

S (4) & SS (5)

Total

X1

32

41

27

100

X2

38

33

29

100

X3

29

41

30

100

X4

18

39

43

100

X5

21

43

36

100

X6

20

40

40

100

C1

9

32

59

100

C2

6

45

49

100

C3

1

47

52

100

X7

6

35

59

100

D1

25

31

44

100

D2

4

22

74

100

X8

4

37

59

100

M1

27

28

45

100

M2

4

23

73

100

X9

4

39

57

100

S1

27

36

37

100

S2

5

26

69

100

X10

5

45

50

100

Pf1

24

33

43

100

Pf2

10

25

65

100

X11

8

38

54

100

Pr1

31

26

43

100

Pr2

9

42

49

100

Pr3

8

49

43

100

X12

9

46

45

100

X13

3

22

75

100

X14

8

31

61

100

KET:

- STS = Sangat Tidak Setuju

- TS = Tidak Setuju

- SS = Sangat Setuju

- S = Setuju

(13)
(14)

1

kualitas 30 Agustus 2005 22:25:34

Amos

by James L. Arbuckle

Version 4.01

Copyright 1994-1999 SmallWaters Corporation 1507 E. 53rd Street - #452

Chicago, IL 60615 USA 773-667-8635 Fax: 773-955-6252 http://www.smallwaters.com

********************************************

Title

kualitas: 30 Agustus 2005 10:25

Your model contains the following variables

x1 observed endogenous x2 observed endogenous x3 observed endogenous x6 observed endogenous x5 observed endogenous x4 observed endogenous x9 observed endogenous x8 observed endogenous x7 observed endogenous x10 observed endogenous x11 observed endogenous x12 observed endogenous x13 observed endogenous x14 observed endogenous

Dimensi_Kualitas unobserved endogenous Perceived_Product_Quality unobserved endogenous

(15)
(16)
(17)
(18)
(19)
(20)
(21)
(22)
(23)
(24)
(25)
(26)
(27)
(28)
(29)
(30)
(31)

18

Model NPAR CMIN DF P CMIN/DF

--- ---- --- -- --- --- Default model 34 75,723 71 0,329 1,067 Saturated model 105 0,000 0

Independence model 14 608,656 91 0,000 6,689

Model RMR GFI AGFI PGFI --- --- --- --- --- Default model 0,038 0,906 0,860 0,612 Saturated model 0,000 1,000 Independence model 0,246 0,356 0,257 0,308

DELTA1 RHO1 DELTA2 RHO2

Model NFI RFI IFI TLI CFI --- --- --- --- --- --- Default model 0,876 0,841 0,991 0,988 0,991 Saturated model 1,000 1,000 1,000 Independence model 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000

Model PRATIO PNFI PCFI --- --- --- --- Default model 0,780 0,683 0,773 Saturated model 0,000 0,000 0,000 Independence model 1,000 0,000 0,000

Model NCP LO 90 HI 90 --- --- --- ---

Default model 4,723 0,000 29,848 Saturated model 0,000 0,000 0,000 Independence model 517,656 443,292 599,507

Model FMIN F0 LO 90 HI 90 --- --- --- --- --- Default model 0,765 0,048 0,000 0,301 Saturated model 0,000 0,000 0,000 0,000 Independence model 6,148 5,229 4,478 6,056

Model RMSEA LO 90 HI 90 PCLOSE --- --- --- --- --- Default model 0,026 0,000 0,065 0,809 Independence model 0,240 0,222 0,258 0,000

Model AIC BCC BIC CAIC --- --- --- --- --- Default model 143,723 155,866 322,027 266,299 Saturated model 210,000 247,500 760,644 588,543 Independence model 636,656 641,656 710,076 687,129

(32)

19

Default model 1,452 1,404 1,706 1,574

Saturated model 2,121 2,121 2,121 2,500 Independence model 6,431 5,680 7,258 6,481

HOELTER HOELTER Model .05 .01 --- --- --- Default model 120 133 Independence model 19 21

Execution time summary:

Figur

Memperbarui...

Referensi

Memperbarui...