PENGARUH PRODUK, HARGA, DAN CITRA MEREK
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU
OLAHRAGA MEREK NIKE
(Studi Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Malang)
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana
Ekonomi
Oleh :
RIDWAN SHOLEH
201010160311209
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
SKRIPSI
PENGARUH PRODUK, HARGA, DAN CITRA MEREK
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU
OLAHRAGA MEREK NIKE
(Studi Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Malang)
Oleh :
RIDWAN SHOLEH 201010160311209
Diterima dan disetujui
Pada tanggal 5 Mei 2015
Pembimbing I Pembimbing II
Dr. Widayat, M.M. Dra. Sri Nastiti A., M.M.
Mengetahui,
Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Ketua Jurusan Manajemen
LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI
PENGARUH PRODUK, HARGA, DAN CITRA MEREK
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU
OLAHRAGA MEREK NIKE
(Studi Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Malang)
Yang disiapkan dan disusun oleh :
Nama : Ridwan Sholeh
NIM : 201010160311209
Jurusan : Manajemen
Telah dipertahankan di depan penguji pada tanggal 5 Mei 2015 dan
dinyatakan telah memenuhi syarat untuk diterima sebagai kelengkapan guna
memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Universitas Muhammadiyah Malang.
Susunan Tim Penguji ;
Penguji I : 1. Dr. Widayat, M.M.
Penguji II : 2. Dra. Sri Nastiti A., M.M.
Penguji III : 3. Dra. Baroya Milla S., M.M
Penguji IV : 4. Drs. Noor Aziz, M.M.
Mengetahui,
Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Ketua Jurusan Manajemen,
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT, atas limpahan
rahmat dan hidayah-Mu peneliti dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul:
“Pengaruh Produk, Harga, dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian
Sepatu Olahraga Merek Nike (Studi Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah
Malang)”.
Di dalam tulisan ini disajikan pokok-pokok bahasan yang meliputi
pengaruh produk, harga, dan citra merek terhadap keputusan pembelian sepatu
olahraga merek Nike pada mahasiswa di Universitas Muhammadiyah Malang.
Peneliti menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya
kepada:
1. Bapak Dr. Widayat, MM. dan Ibu Dra. Sri Nastiti Andharini, MM. selaku
pembimbing skripsi.
2. Bapak Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah
Malang.
3. Bapak Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Malang.
4. Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Malang sebagai sampling peneliti
Disadari bahwa dengan kekurangan dan keterbatasan yang dimiliki
peneliti, oleh karena itu peneliti mengharapkan saran yang membangun agar
tulisan ini bermanfaat bagi yang membutuhkan.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Malang, 5 Mei 2015
Peneliti
DAFTAR ISI
B. Variabel Penelitian dan Definisi Operasional Variabel ... 30
1. Variabel Penelitian ... 30
2. Definisi Operasional Variabel ... 31
C. Populasi dan sampel ... 32
1. Populasi ... 32
2. Sampel ... 32
D. Jenis dan Sumber data ... 33
E. Teknik Pengumpulan dan Skala Pengukuran Data ... 33
F. Uji Instrument ... .. 34
G. Teknik Analisis Data ... 35
H. Pengujian Hipotesis ... 36
IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 39
1. Responden berdasarkan fakultas ... 39
2. Responden berdasarkan jenis kelamin ... 40
B. Uji Instrumen Penelitian ... 41
1. Uji Validitas ... 41
2. Uji Reliabilitas ... 43
C. Hasil Penelitian ... 43
1. Deskripsi Tanggapan Responden ... 43
D. Hasil Analisis Data ... 61
1. Analisis Regresi Linier Berganda ... 61
a. Koefisien Determinasi ... 61
b. Koefisien Regresi ... 62
c. Pengujian Hipotesis ... 63
1) Uji F ... 63
2) Uji T ... 64
E. Pembahasan ... 65
V. KESIMPULAN DAN SARAN ... 68
A. Kesimpulan ... 68
B. Saran ... 69
DAFTAR TABEL
No Judul Halaman
1. Tabel 3.1 Skala Likert nilai pengukuran jawaban responden ... 34
2. Tabel 4.1 Responden berdasarkan fakultas... 39
3. Tabel 4.2 Responden berdasarkan jenis kelamin... 40
4. Tabel 4.3 Uji validitas variabel... 42
5. Tabel 4.4 Uji reabilitas... 43
6. Tabel 4.5 Deskripsi tanggapan responden terhadap indikator kenyamanan dipakai ... 44
7. Tabel 4.6 Deskripsi tanggapan responden terhadap indikator tahan lama ... 45
8. Tabel 4.7 Deskripsi tanggapan responden terhadap indikator desain yang menarik ... 46
9. Tabel 4.8 Deskripsi tanggapan responden terhadap indikator desain yang inovatif ... 47
10. Tabel 4.9 Deskripsi tanggapan responden terhadap indikator memiliki keunikan tersendiri ... 48
11. Tabel 4.10 Deskripsi tanggapan responden terhadap indikator harga bersaing di kelas sepatu yang berkualitas ... 49
12. Tabel 4.11 Deskripsi tanggapan responden terhadap indikator harga sesuai dengan kualitas ... 50
13. Tabel 4.12 Deskripsi tanggapan responden terhadap indikator reputasi yang baik ... 52
14. Tabel 4.13 Deskripsi tanggapan responden terhadap indikator mudah dikenal ... 53
15. Tabel 4.14 Deskripsi tanggapan responden terhadap indikator dapat dipercaya atau diandalkan ... 54
16. Tabel 4.15 Deskripsi tanggapan responden terhadap indikator merek dapat menggambarkan kualitas produk ... 55
17. Tabel 4.16 Deskripsi tanggapan responden terhadap indikator mudah diingat ... 56
18. Tabel 4.17 Deskripsi tanggapan responden terhadap indikator merek dapat menambah percaya diri para pelanggannya ... 57
19. Tabel 4.18 Deskripsi tanggapan responden terhadap indikator kemantapan terhadap produk ... 58
20. Tabel 4.19 Deskripsi tanggapan responden terhadap indikator setiap membeli sepatu selalu setia pada produk ... 59
DAFTAR GAMBAR
No Judul Halaman
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN I Lembar Kuisioner
LAMPIRAN II Hasil Uji Validitas dan Reabilitas LAMPIRAN III Uji Hipotesis
DAFTAR PUSTAKA
Ghozali, Imam, 2005, Aplikasi Analisis Multivariate Dengan SPSS; Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang.
Knapp, D.E., 2002, The Brand Mindset; Andi, Yogyakarta.
Kotler, P., Amstrong, G., 2001, Prinsip–Prinsip Pemasaran; Jilid 1, Edisi 8, Erlangga, Jakarta.
Kotler, P., Amstrong, G., 2008, Prinsip–Prinsip Pemasaran; Jilid 1, Edisi 12, Erlangga, Jakarta.
Kotler, P., 2000, Manajemen Pemasaran; Jilid 1 dan 2, Edisi Millenium, Indeks, Jakarta.
Kotler, P., 2005, Manajemen Pemasaran; Jilid 2, Edisi 11, Indeks, Jakarta. Kotler, P., 2008, Manajemen Pemasaran; Jilid 1, Edisi 13, Erlangga, Jakarta. Saidani, B., Rachman, M.A., dan Rizan, M., 2013, Pengaruh Kualitas Produk
dan Desain Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Olahraga Futsal Adidas Pada Mahasiswa Jurusan Manajemen Universitas Negeri Jakarta. Tidak Dipublikasikan.
Schiffman, L.G., Kanuk, L.L., 2004, Cunsomer Behavior Seventh Edition; Prentice Hall, New Jersey.
Simamora, B., 2002, Panduan Riset Perilaku Konsumen; Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Suharsimi, Arikunto, 2006, Prosedur Penelitian; Edisi Revisi V, Rineka Cipta, Yogyakarta.
Supriyono, 2007, Manajemen Biaya, Suatu Reformasi Pengelolaan Bisnis; Jilid 2, Edisi 1, BPFE, Yogyakarta.
Tjiptono, F., 2002, Strategi Pemasaran; Edisi 2, Andi, Yogyakarta.
Widayat, 2004, Metode Penelitian Pemasaran; Edisi 1, UMM Press, Malang. Wiratama, A.Y., 2012, Analisis Pengaruh Produk, Persepsi Harga, Dan Citra
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Fenomena sekarang ini sedang musimnya orang menghobikan dirinya
untuk berolahraga. Banyak jenis olahraga yang saat ini digemari oleh banyak
orang, misalnya sepak bola, futsal, lari, skate board, dll. Pada jenis olah raga
tersebut perlengkapan yang utama yaitu adalah sepatu. Banyak perusahaan sepatu
olahraga, namun setiap perusahaan sepatu olahraga memiliki ciri khas tersendiri
untuk menawarkan produknya. Disinilah para konsumen memilih produk sepatu
olahraga yang cocok untuk kebutuhannya.
Dilihat dari berbagai jenis olahraga, sering dijumpai konsumen memakai
sepatu olahraga bermerek Nike. Tidak hanya untuk perlengkapan olahraga saja,
terkadang sering dijumpai konsumen menggunakan sepatu olahraga Nike untuk
jalan-jalan, travelling, dan kuliah. Sepatu Nike memang mudah diidentifikasi,
karena dengan logonya yang simpel yaitu bentuk ceklist atau tanda centang.
Sepatu olahraga Nike mudah diidentifikasi oleh khas logo perusahaan, yaitu
dengan logo para “Swoosh” dan slogan “Just Do It” yang simpel namun
desain-desainnya terkesan elegan dan mewah untuk dipakai.
Produk sepatu Nike memiliki keunggulan dibandingkan dengan sepatu
produk lain. Material yang dipakai dalam sepatu Nike berupa flyware dan
lunarlitefoam. Material ini memiliki fungsi untuk mengurangi beban jenis sepatu,
2
konsumen. Kenyaman, kualitas, dan model yang beragam telah di hadirkan oleh
Nike.
Produk sepatu olah raga Nike menunjukan bahwa menjadi pertimbangan
konsumen dalam membeli produk adalah kenyamanan yang dipakai. Nike
menjadi ikon pilihan konsumen karena daya tahan produknya yang baik dan
konsumen merasa puas menggunakannya. Kualitas yang baik ini membuat Nike
berkembang pesat di Indonesia.
Selain dikarenakan produk Nike yang memiliki keunggulan, harga pun
dipertimbangkan dalam keputusan pembelian para konsumen. Harga
menimbulkan berbagai interprestasi di mata konsumen. Konsumen akan memiliki
interprestasi dan persepsi yang berbeda-beda tergantung dari karakteristik pribadi
(motivasi, sikap, konsep diri), latar belakang (sosial, ekonomi, demografi),
pengalaman (belajar), serta pengaruh lingkungannya. Berbagai interprestasi dan
persepsi tentang harga tersebut menimbulkan pengaruh yang berbeda-beda pada
perilaku konsumen.
Harga produk Nike relatif mahal, disebabkan sepatu Nike diproduksi
menggunakan bahan yang sangat berkualitas dan sepatu Nike memiliki berbagai
macam teknologi yang terdapat pada setiap produk sepatunya. Dengan
perkembangannya sampai saat ini, Nike mendesain sepatunya sesuai dengan
keinginan dan kebutuhan konsumen. Sehingga dapat dikatakan bahwa harga yang
relatif mahal dari produk sepatu Nike ini berbanding lurus dengan apa yang
didapatkan oleh konsumen yang memakainya. Konsumen beranggapan bahwa
dengan memakai produk Nike yang mahal, mewah, popular, dan terbaru sebagai
3
Para konsumen sepatu olahraga Nike mudah dan sering dijumpai, salah
satunya adalah mahasiswa di Universitas Muhammadiyah Malang. Di perguruan
tinggi ini banyak mahasiswa yang menggunakan sepatu olahraga Nike original.
Sepatu olahraga merek Nike ini tidak hanya digunakan disaat berolahraga saja
namun seringkali mereka juga memakai sepatu Nike untuk pergi ke kampus dan
untuk melakukan aktifitas sehari-hari lainnya.
Melihat fenomena tersebut peneliti tertarik untuk meneliti faktor-faktor
yang mempengaruhi keputusan pembelian produk sepatu olahraga merek Nike
yang meliputi: produk dan harga. Padahal harga sepatu olahraga merek Nike itu
terbilang cukup mahal namun kenapa masih saja sepatu olahraga merek Nike ini
menjadi pilihan utama saat membeli sepatu olahraga. Sehingga penyusun skripsi
bermaksud melakukan penelitian dengan judul “Pengaruh Produk dan Harga
Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Olahraga Merek Nike (Studi Pada
Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Malang)”.
B. Rumusan Masalah
Dari penjelasan pada latar belakang masalah, maka peneliti tertarik untuk
membuktikan dengan melakukan penelitian ini dan berusaha untuk menganalisis
pertanyaan yang muncul sebagai berikut:
1. Apakah produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian
sepatu olahraga merek Nike?
2. Apakah harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian
4
3. Apakah citra merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian
sepatu olahraga merek Nike?
4. Apakah produk, harga, dan citra merek berpengaruh simultan terhadap
keputusan pembelian sepatu olahraga merek Nike?
5. Manakah diantara produk, harga, dan citra merek yang memiliki pengaruh
dominan terhadap keputusan pembelian sepatu olahraga merek Nike?
C. Tujuan Penelitian
Sesuai dengan permasalahan di atas, maka yang menjadi tujuan penelitian
ini adalah sebagai berikut:
1. Untuk menguji pengaruh produk terhadap keputusan pembelian sepatu
olahraga merek Nike.
2. Untuk menguji pengaruh persepsi harga terhadap keputusan pembelian
sepatu olahraga merek Nike.
3. Untuk menguji pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian sepatu
olahraga merek Nike.
4. Untuk menguji pengaruh produk, harga, dan citra merek secara simultan
terhadap keputusan pembelian sepatu olahraga merek Nike.
5. Untuk menguji diantara produk, harga, dan citra merek mana yang
memiliki pengaruh dominan terhadap keputusan pembelian sepatu
olahraga merek Nike.
D. Manfaat Penelitian
Dengan dilaksanakannya penelitian ini diharapkan dapat diperoleh
5
1. Untuk mengembangkan ilmu pengetahuan yang berkaitan dengan
bidang pemasaran khususnya yang terkait dengan perilaku konsumen
dalam keputusan pembelian, baik untuk mahasiswa yang
membutuhkan bahan acuan untuk penelitian yang sejenis maupun bagi
umum.
2. Sebagai informasi dalam usaha untuk meningkatkan volume penjualan
melalui perilaku konsumen.
3. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan dan informasi
bagi perusahaan untuk mengetahui faktor yang berpengaruh dominan
terhadap keputusan konsumen dalam membeli produk yang
