1
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Seiring dengan perkembangan zaman, penggunaan teknologi sudah bukan merupakan hal yang asing bagi setiap orang. Penggunaan teknologi selain digunakan manusia sebagai alat untuk memenuhi kebutuhan berkomunikasi juga kini telah menjadi salah satu bagian dari gaya hidup baru di masyarakat. Penggunaan teknologi yang tanpa dibatasi oleh waktu dan tempat membuat informasi dapat diakses kapanpun dan dimanapun manusia berada. Kecanggihan teknologi yang terus berkembang membuat manusia harus bisa beradapatasi dengan kemajuan teknologi.
Terutama dalam dunia bisnis, persaingan yang semakin ketat dalam dunia bisnis dan kebutuhan informasi yang cepat dan up-to-date membuat para pelaku bisnis harus berusaha untuk bisa beradaptasi dengan perubahan-perubahan seiring dengan perkembangan teknologi.
Social media yang mudah untuk dijangkau dan digunakan serta pesatnya penggunaan social media di kalangan masyarakat mendorong para pelaku bisnis bertransformasi dari menggunakan cara publikasi yang lamban menjadi menggunakan publikasi yang cepat dan praktis yakni dengan menggunakan social media sebagai media publikasi.
“Social media is a new set of communication and collaboration tools that enable many types of interaction that were previously not available to the common person.”
Media sosial adalah suatu set baru dalam komunikasi dan alat kolaborasi yang memungkinkan banyak jenis interaksi yang sebelumnya tidak tersedia untuk orang biasa. (Brogan, 2010 : 11)
Salah satu social media yang sedang marak digunakan dikalangan masyarakat adalah social media twitter.
“Twitter adalah suatu jenis aplikasi layanan jejaring sosial dan microblogging untuk berkomunikasi dengan pesan-pesan singkat, bertukar informasi, atau sekadar memberitakan apa yang sedang dilakukan.” (Sofia, Hanni dan Prianto, 2010 : 170)
Salah satu perusahaan yang menggunakan social media twitter sebagai media publikasi adalah Pluit Village Mall. Pluit Village Mall adalah Pusat perbelanjaan yang berada didaerah Pluit dan berada di bawah naungan PT. Multi Nusantara Karya.
Penulis memilih Pluit Village Mall sebagai lokasi untuk melakukan penelitian karena Pluit Village Mall yang merupakan perusahaan yang sedang dalam tahap perkembangan, dimana Pluit Village Mall sedang gencar melakukan berbagai cara untuk menarik minat pengunjung untuk datang ke Pluit Village Mall. Cara mempromosikan event dan sales promo program pun menggunakan banyak cara, baik dari above the line, below the line hingga electronic. Salah satunya dengan melakukan publikasi melalui social media twitter, maka dari itu penulis menetapkan Pluit Village Mall sebagai lokasi untuk melakukan penelitian.
Banyaknya pusat perbelanjaan yang tersebar di kota-kota besar dan ketatnya persaingan membuat pusat perbelanjaan yang sedang berkembang ini memutar otak untuk menarik pengunjung sebanyak-banyaknya. Salah satu cara adalah dengan menyelenggaraan event-event menarik.
Menurut Leonard H.Hoyle (2006 : 85 ), Event merupakan sebagian dari fungsi pemasaran dan diselenggarakan untuk mencapai tujuan perusahaan. Oleh karena itu, event akan diukur sebagaimana mengukur proyek-proyek lain, dengan menggunakan ukuran keuangan yang sama.
Event “The Shopaholic” yang berlangsung pada tanggal 5 april hingga 28 april di Pluit Village, berisi beranekaragam acara diantaranya : “Saturday Special With Vicky Shu” adalah performance artis Vicky Shu untuk menghibur pengunjung, “Red Carpet Photo Sensation”, “Demo Make Up by Etude House”, “Female Newscaster Competition Presented by BINUS TV” yaitu Pluit Village bekerjasama dengan Binus Tv untuk mencari newscaster wanita, “A Look Eyewear Competition by Optik Melawai” adalah fashion show kacamata yang didukung oleh Optik Melawai, “Celebrity Bazaar”, “Mom & Me Fashion Competition”, “Masquerade Dance Performance”, “The Toddler Fashion Show by Mc’Donalds”, “Pluit Village Model Search 2013”, “Launching of Visit Indonesia Magazines”, “Nail Art Competition”, “Kartini Model Competition by Shopie Paris”. Untuk menarik minat pengunjung, Pluit Village juga mengadakan Sales Promo Program diantaranya “Truly Hers!” yakni program promosi dengan pembelian minimal Rp.500.000,- (lima ratus ribu rupiah) berkesempatan memenangkan berbagai macam hadiah, “Glam It Up” adalah program promosi dengan minimal pembelian Rp.250.000,- (dua ratus lima puluh ribu rupiah) berkesempatan memenangkan 3 buah kalung berlian dan gaun pesta, dan “Kartini’s Gifts 21 april 2013” adalah program promosi yang diperuntukkan kepada 21 wanita pertama untuk mendapatkan tas dari Charles and Keith dengan minimal pembelian Rp.1.000.000,- (satu juta rupiah).
Penting bagi Pluit Village Mall untuk mempublikasikan event-event yang akan diadakan kepada masyarakat. Hal ini bertujuan untuk memberikan kesadaran kepada masyarakat akan adanya event di Pluit Village Mall dan juga bertujuan untuk menarik minat pengunjung untuk datang dan ikut berpartisipasi dalam event yang akan diselenggarakan.
Pengunaan social media twitter sebagai media publikasi tentu akan memberikan dampak bagi penerima informasi tersebut. Akan ada beberapa tahapan yang akan dialami penerima informasi tersebut terkait dengan informasi yang disampaikan. Oleh karena itu, peneliti memutuskan untuk mengadakan penelitian mengenai “PENGARUH PUBLIKASI SOCIAL MEDIA TWITTER DALAM MENARIK MINAT PENGUNJUNG KE EVENT “THE SHOPAHOLIC” DI PLUIT VILLAGE MALL PERIODE APRIL 2013” untuk mengetahui seberapa efektif social media twitter dalam menarik minat pengunjung ke event tersebut.
1.2 Rumusan Masalah
1. Apakah ada hubungan publikasi social media twitter dalam menarik minat pengunjung ke event “The Shopaholic” di Pluit Village Mall periode april 2013?
2. Apakah ada pengaruh publikasi social media twitter dalam menarik minat pengunjung ke event “The Shopaholic” di Pluit Village Mall periode april 2013?
1.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian 1.3.1 Tujuan Penelitian
Tujuan penulis membahas pengaruh publikasi social media twitter dalam menarik minat pengunjung ke event “The Shopaholic” di Pluit Village Mall periode april 2013 adalah :
1. Untuk mengetahui apakah ada hubungan publikasi social media twitter dalam menarik minat pengunjung ke event “The Shopaholic” di Pluit Village Mall periode april 2013.
2. Untuk mengetahui apakah ada pengaruh publikasi social media twitter dalam menarik minat pengunjung ke event “The Shopaholic” di Pluit Village Mall periode april 2013.
1.3.2 Manfaat Penelitian
Manfaat penulis membahas pengaruh publikasi social media twitter dalam menarik minat pengunjung ke event “The Shopaholic” di Pluit Village Mall periode april 2013 ini adalah :
1.3.2.1 Manfaat Akademis
1. Untuk penelitian selanjutnya, penelitian ini dapat dijadikan sebagai acuan dalam melakukan penelitian yang serupa, khususnya bagi mahasiswa Universitas Bina Nusantara penelitian ini bisa dijadikan sebagai referensi dalam bentuk karya ilmiah untuk dijadikan sumber bacaan.
2. Untuk menambah wawasan dan pengetahuan mengenai publikasi menggunakan social media twitter.
1.3.2.2 Manfaat Praktis
1. Manfaat untuk Perusahaan :
Bagi pihak Marketing Public Relations Pluit Village Mall, hasil penelitian ini dapat digunakan sebagai salah satu hasil penelitian untuk mengetahui pengaruh publikasi social media twitter dalam menarik minat pengunjung ke event “The Shopaholic” di Pluit Village Mall periode april 2013 sehingga bisa melakukan publikasi yang lebih baik lagi baik melalui social media twitter maupun media lainnya.
2. Manfaat untuk Masyarakat / Umum :
Bagi pembaca diharapkan penelitian ini dapat memberikan pengetahuan mengenai publikasi menggunakan social media twitter untuk menarik minat kunjungan ke sebuah event.
1.4 Sistematika Penulisan BAB 1 PENDAHULUAN
Pada bab ini membahas latar belakang, rumusan masalah, tujuan dan manfaat penelitian, dan sistematika penulisan.
BAB 2 STUDI PUSTAKA
Bab ini mengulas tentang landasan teori yang digunakan selama penelitian berlangsung. Yang di dalamnya terdapat teori umum dan khusus, teori tersebut menjadi dasar pemikiran selama penelitian yang dilakukan.
BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN
Pada bab ini membahas metode penelitian yang dilakukan, metode pengumpulan data, operasional konsep, hipotesis, teknik pengambilan sampel, dan teknik analisis data.
BAB 4 HASIL PENELITIAN
Dalam bab ini berisi tentang deskripsi objek penelitian yang berkisar tentang sejarah perusahaan, stuktur organisasi, profil perusahaan, logo perusahaan, visi dan misi perusahaan, kegiatan perusahaan, sistem yang sedang berjalan, serta penjabaran hasil penelitian yang telah dilakukan dan menjawab perumusan masalah yang ada. Berisikan penyajian data, pengolahan terhadap data yang terkumpul, dan pembahasan hasil dari penelitian.
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
Bab ini menguraikan simpulan dan saran yang diberikan penulis terkait dengan topik penelitian dengan tujuan dapat membantu publikasi pada penyelenggaraan event berikutnya.
