ANALISIS SWOT SEBAGAI DASAR PENENTUAN STRATEGI
BERDAYA SAING PADA PT. COFFINDO
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh
Gelar Sarjana (S1) pada Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara
Disusun oleh:
090907035
JULIA HARTATI PASARIBU
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA / BISNIS
HALAMAN PERSETUJUAN
Hasil skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan dan diperbanyak oleh :
Nama : Julia Hartati Pasaribu
NIM : 090907035
Program Studi : Ilmu Administrasi Niaga / Bisnis
Judul : Analisis SWOT Sebagai Dasar Penentuan Strategi Berdaya Saing Pada PT. Coffindo
Medan, Oktober 2013
Dosen Pembimbing Ketua Program Studi
Drs. Posma Lumban Raja, M.Si
NIDN : 0116116903 NIP : 195908161986011001 Prof.Dr.Marlon Sihombing, M.A
Dekan
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA / BISNIS
HALAMAN PENGESAHAN
Skripsi ini telah dipertahankan di depan Panitia Penguji Skripsi Program Studi Ilmu Adminitrasi Niaga/ Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera.
disetujui untuk dipertahankan dan diperbanyak oleh :
Nama : Julia Hartati Pasaribu
NIM : 090907035
Program Studi : Ilmu Administrasi Niaga / Bisnis
Judul : Analisis SWOT Sebagai Dasar Penentuan Strategis Berdaya Saing Pada PT. Coffindo
Yang dilaksanakan pada :
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yesus Kristus Pencipta bumi dan
isinya buat karunia dan penyertaanNya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini
dengan baik. Penulis menyadari semua proses yang dialami selama ini karena berkat dan
kekuatan dari Tuhan Yesus di dalam hidup saya dan keluarga saya.
Skripsi ini berjudul “Analisis SWOT Sebagai Dasar Penentuan Strategi Berdaya
Saing Pada PT. Coffindo”, disusun dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk
memperoleh gelar Sarjana Administrasi Bisnis pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya buat kedua orang tua yang
sangat luar biasa, buat Bapak Ramses Pasaribu dan Mama Sarmauli Panjaitan, S.Pd yang
selalu setia mendukung, mendoakan, memberi semangat serta memberikan masukan dan
nasehat untuk perbaikan skripsi ini. Penulis juga menyadari tanpa kedua orang tua, penulis
tidak akan dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik.
Selama proses penyusunan skripsi ini, penulis banyak memperoleh bimbingan,
dorongan semangat, nasehat, dan bantuan lain baik secara moril maupun materiil dari
berbagai pihak. Pada kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih
kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Badaruddin, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA selaku Ketua Program Studi S1 Administrasi
Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara dan selaku
3. Bapak Muhammad Arifin Nasution,S.Sos,MSP, selaku Sekretaris Program Studi Ilmu
Administrasi Niaga/ Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera
Utara Medan yang membantu penulis selama proses kuliah.
4. Bapak Drs. Posma Lumban Raja, Msi selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak
meluangkan waktu dalam memberikan petunjuk, pengarahan, bimbingan dan bantuan dari
awal hingga penyelesaian skripsi ini.
5. Buat Ibu Siswati Saragi,S.Sos, MSP, selaku administrator Program Studi Ilmu
Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera
Utara Medan yang juga membantu dan memberikan motivasi bagi penulis selama proses
kuliah.
6. Seluruh Bapak dan Ibu Dosen Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas
Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara Medan yang memberikan
pengetahuan dan motivasi bagi penulis selama proses kuliah.
7. Buat PT. Coffindo sebagai lokasi penelitian dan kepada Bapak Edi dan Bapak Safii
sebagai Staff PT. Coffindo yang telah menjadi pembimbing penulis selama proses
penelitian yang telah banyak membantu penulis menyelesaikan skripsi ini dengan baik.
8. Buat Abang, Kakak dan Adikku yang terkasih, Bripka Henri Goklas Pasaribu, Eti Nova
Yanti Pasaribu, Amd dan Andreas Pasaribu yang selalu mendukung dan mendoakan
penulis untuk selalu semangat sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik.
9. Buat sahabat-sahabat penulis Christina, Quory, Rika, Feby, Suci, dan almh Nur Adiah
sebagai teman mengerjakan tugas bareng, berbagi cerita, ketawa dan sedih bareng dari
awal kuliah hingga saat ini. Terima kasih buat dukungan dan semangatnya buat penulis.
10.Buat kelompok kecil The Bright People kak Yulia, Kak Elida, , Erwinto, Christina, Febri
11. Seluruh kawan-kawan mahasiswa Administrasi Niaga/Bisnis baik kelas A dan B yang
sudah saling mendukung, memberikan motivasi dan saling mendoakan.
12. Seluruh pihak yang telah mendukung dan membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi
ini dengan baik. Terima kasih buat segalanya.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu, penulis
mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun demi kesempurnaan skripsi ini.
Semoga dapat dimanfaatkan pembaca untuk menambah pengetahuan dan sebagai bahan
referensi untuk melakukan penelitian selanjutnya.
Medan, Oktober 2013
Penulis
Julia Hartati Pasaribu
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR... i
DAFTAR ISI... iv
DAFTAR TABEL………..……….. vi
DAFTAR GAMBAR………..………. vii
DAFTAR LAMPIRAN…………...………. viii
ABSTRAK... ix
BAB I PENDAHULUAN…...……….. 1
1.1 Latar Belakang…..………...……… 1
1.2 Pembatasan Masalah…….………..………. 4
1.3 Rumusan Masalah………..……….………. 5
1.4 Tujuan Penelitian………. 5
1.5 Manfaat Penelitian……….………...……….. 5
BAB II KERANGKA TEORI……….……… 8
2.1 Pengertian Strategi………..………….……… 8
2.2 Peranan dan Pentingnya Strategi……….…...………. 8
2.3 Pengertian Analisis SWOT……….………. 9
2.4 Tahapan Analisis SWOT.. ………..………….…... 11
2.5 Lingkungan Perusahaan… ……….………. 12
BAB III METODE PENELITIAN..……….. 14
3.1 Bentuk Penelitian...……..……… 14
3.2 Lokasi Penelitian………..……… 14
3.3 Defenisi Konsep…..………. 14
3.4 Defenisi Operasional..……….. 15
3.5 Teknik Pengumpulan Data……….……….. 16
3.6 Teknik Analisis Data……..………..……… 16
3.6.1 Analisis Deskriptif...……….. 17
3.6.3 Matriks SWOT………...……… 17
BAB IV HASIL PENELITIAN…... ………..……… 20
4.1 Deskripsi Lokasi Penelitian……...………….………. 20
4.1.1 Profil Perusahaan….……….. 20
4.1.2 Visi Perusahaan…...………...……… 20
4.1.3 Misi Perusahaan…...………..……… 20
4.1.4 Struktur Organisasi Perusahaan…..………...……… 21
4.2 Analisis Data……..……….. 30
4.2.1 Analisis Deskriptif...……….. 30
4.2.1.1 Analisis Lingkungan Internal Perusahaan………..……… 30
4.2.1.2 Analisis Lingkungan Eksternal (Industri) Perusahaan…..……….…. 35
4.2.2 Analisis SWOT……….. 37
4.2.3 Matriks SWOT…….……….……….……… 40
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN…… ……….……….……… 50
4.1 Kesimpulan….………..……… 50
4.2 Saran ……… 52 DAFTAR PUSTAKA
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Matriks SWOT dan kemungkinan strategi yang sesuai/strategi alternatif …….. 18 Tabel 4.1 perbandingan antara harga kopi PT. Coffindo dengan harga kopi yang ada
di pasar………...……… 32 Tabel 4.2 pangsa pasar produk kopi di Indonesia……….. 36 Tabel 4.3 Matriks SWOT PT. Coffindo……..……….………. 40 Tabel 4.4 Matriks Keterkaitan Strategi Kekuatan-Peluang (S-O) Dengan Faktor Kunci Keberhasilan...………...……… 45 Tabel 4.5 Matriks Keterkaitan Strategi Kelemahan-Peluang (W-O) Dengan Faktor Kunci Keberhasilan...…………..………. 46 Tabel 4.6 Matriks Keterkaitan Strategi Ancaman-Kekuatan (T-S) Dengan Faktor
Kunci Keberhasilan……….……….. 47 Tabel 4.7 Matriks Keterkaitan Strategi Kelemahan-Ancaman (W-T) Dengan Faktor
DAFTAR GAMBAR
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Pertanyaan wawancara PT. Coffindo
Lampiran 2 Pertanyaan lingkungan eksternal Lampiran 3 Dokumentasi Penelitian
Lampiran 4 Surat Izin Penelitian
Lampiran 5 Surat Penelitian PT. Coffindo
Lampiran 6 Surat Permohonan Pengajuan Judul Skripsi Lampiran 7 Kartu Kendali Bimbingan Skripsi
Lampiran 8 Surat Undangan Seminar Proposal Skripsi untuk Dosen Pembimbing Lampiran 9 Surat Undangan Seminar Proposal Skripsi untuk Dosen Penguji Lampiran 10 Jadwal Seminar Proposal Skripsi
Lampiran 11 Daftar Hadir Peserta Seminar Proposal Rancangan Usulan Penelitian Mahasiswa
ABSTRACT
The title of this research is the "SWOT Analysis As a Basis Determination of Competitive Marketing Strategies PT. Coffindo ". The purpose of this study is to analyze and determine competitive marketing strategies PT. Coffindo using SWOT analysis.
The method used is descriptive analysis method, SWOT analysis and SWOT matrix. The results showed that of the four alternatives stratetegi resulting from the strategy of SWOT Matrix Strength-Opportunities (SO), strategy Weaknesses-Opportunities (WO), strategies Strength-Threats (ST), as well as strategies Weakness-Threat (WT), the best strategy potential to serve as a competitive marketing strategy for PT. Coffindo is a strategy Strength-Opportunities (SO) which include: Adding a branch office with the goal of expanding market share, conduct online bookings service, to produce a more creative and innovative, as well as maintain and improve the quality of products.
ABSTRAK
Judul penelitian ini adalah “Analisis SWOT Sebagai Dasar Penentuan Strategi Berdaya Saing PT. Coffindo”. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis dan
mengetahui strategi berdaya saing PT. Coffindo dengan menggunakan Analisis SWOT.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode Analisis Deskriptif, Analisis SWOT
dan Matriks SWOT. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari keempat stratetegi alternatif
yang dihasilkan dari Matriks SWOT yaitu strategi Kekuatan-Peluang (S-O), strategi
Peluang (W-O), strategi Kekuatan-Ancaman (S-T), serta strategi
Kelemahan-Ancaman (W-T), strategi yang paling potensial untuk dijadikan sebagai strategi yang berdaya
saing bagi PT. Coffindo adalah strategi Kekuatan-Peluang (S-O) yang antara lain adalah :
Menambah kantor cabang dengan tujuan memperluas pangsa pasar, melakukan pelayanan
pemesanan secara online, menghasilkan produk yang lebih kreatif dan inovatif, serta
mempertahankan sekaligus meningkatkan kualitas produk
