i
ABSTRAK
Nia Christina. 210110100393. 2014. Communication Training and Consulting (CTC), Departemen Ilmu Manajemen Komunikasi, Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran. Judul Penelitian ini yaitu “Penggunaan
Komunikasi Nonverbal Kinesik Pada Penyandang Disabilitas Fisik”
Pembimbing utama Dr. Atwar Bajari, M.Si, dan Pembimbing pendamping Jimi N Mahameruaji, S.Sos., M.Si.
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui penggunaan kinesik fasial, gestural, postural penyandang disabilitas fisik, dan menjelaskan mengapa komunikasi nonverbal kinesik dapat mempengaruhi perilaku komunikasi pada penyandang disabilitas fisik di Yayasan Fajar Sejati Jawa Barat. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan tradisi studi kasus. Data penelitian ini diperoleh melalui wawancara, observasi dan studi kepustakaan.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penggunaan kinesik fasial penyandang disabilitas sangat ekspresif, mereka menangis saat sedih, tertawa memperlihatkan gigi saat senang, merenggutkan dahi saat marah, penggunaan kinesik gestural yang berbeda dan unik yang ditonjolkan dari masing-masing penyandang disabilitas fisik, penggunaan kinesik postural yang menunjukkan sikap akrab dan nyaman dengan lawan bicaranya, tidak menunjukkan power atau kekuatan, mereka menganggap bahwa semua manusia itu sama tidak ada tingkatannya. Tidak telihat respon negatif kepada lawan bicaranya. Komunikasi nonverbal kinesik dapat mempengaruhi perilaku komunikasi dapat dilihat dari frekuensi komunikasi walaupun tidak sering dan kualitas penggunaan nonverbal kinesik sering digunakan dalam menunjang komunikasi mereka melalui berbagai saluran panca indra yang berfungsi baik pada diri penyandang disabilitas fisik..
Kesimpulan dari penelitian ini pengunaan nonverbal kinesik fasial, gestural, postural yang ditonjolkan penyandang disabilitas fisik memiliki makna dan muncul secara alami bertujuan sebagai penunjang kejelasan dalam menyampaikan pesan. Perubahan perilaku terjadi setelah mereka saling mempengaruhi satu sama lain, perubahan perilaku berupa malas, menghindar, tidak percaya diri, minder dan malu.
ii
ABSTRACT
Nia Christina. 210110100393. 2014. Communication Training and Consulting (CTC), Communication Management Department, Faculty of Communication Studies, Padjadjaran University. The title of this research is
“The Use of Kinetic Nonverbal Communication by Physically Disabled
People”. This research held under guidance from Dr. Atwar Bajari, M.Si, and Jimi N Mahameruaji, S.Sos., M.Si.
The purpose of this research is aims to find out how the disabled people use kinetic nonverbal communication by their facial gesture, body language, and postural gesture. This research also explains why kinetic nonverbal communication could affect communication behavior on physically disabled people at Fajar Sejati Foundation, West Java. This research used a qualitative case study as the method. This research also used interview, observation, and library research as the data collection techniques.
The results of this study indicate that the use of kinetic facial gesture from people with physical disability is very expressive. Instead of the facial gesture, the body language that showed by each of the physically disabled people is unique and different from non-disability people. Their postural kinetic gesture shows friendly attitude when they feel comfortable with their communication partner. People with physical disabilities showed no power or strength, they assume that all people are same with no social status. They also have no negative response when they are communicate with their companion. Kinetic nonverbal communication could affect communication behavior seen from the frequency of the communication although it is seldom. The quality of kinetic nonverbal communication is often used to support them through a variety of sensory channels which work with a physical disability themselves.
In conclusion, this study shows that the use of facial, gestural, and postural nonverbal communication from people with physical disabilities have natural meaning and comes up naturally as a supporting act of conveying the message clearly. There are also behavioral changes that comes up when they influence each other, such as; lazy, shy, insecure, and self-consciousness behavior.
iii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Alhamdulillahi Robbil A’lamin, karena atas Rahmat dan karunia-NYA,
serta kekuatan yang diberikan kepada peneliti sehingga dapat menyelesaikan
penulisan skripsi ini yang jauh dari sempurna. Skripsi yang berjudul “Penggunaan
Komunikasi Nonverbal Kinesik Pada Penyandang Disabilitas Fisik” dengan
pendekatan studi kasus.
Penyusunan skripsi ini dimaksudkan untuk memenuhi salah satu syarat
dalam menempuh ujian tingkat sarjana Strata 1 pada Fakultas Ilmu Komunikasi
Universitas Padjadjaran Jatinangor.
Dalam penulisan skripsi ini, peneliti banyak mendapatkan dukungan,
bantuan, dan masukan yang sangat berharga dari berbagai pihak baik secara
langsung maupun tidak langsung terutama kepada keluarga peneliti Papah Ahmad
Aof, BE, (alm) Mamah Etih, Kakak tersayang Imam Subarkah, Citra Puspita (Ita)
dan Erwin Darmawan. Pada kesempatan ini pula peneliti ingin mengucapkan
terima kasih kepada:
1. Dr. Atwar Bajari, M.Si, selaku Pembimbing Utama yang telah memberikan
dorongan, waktu, bimbingan dan arahan dengan penuh kesabaran dan
iv
2. Jimi N. Mahameruaji, S.Sos., M.Si, Paket lengkap‼! selaku Pembimbing
Pendamping dan Dosen Wali. Sudah seperti sahabat, kakak, selalu
mendengarkan keluh kesah, banyak meluangkan waktu untuk memberikan
bimbingan walaupun sedang sibuk, ilmu, memberikan dorongan yang
sangat me-motivasi peneliti, sahabat berbagi cerita serta terimakasih atas
kesabarannya ketika membimbing, memberikan pengarahan serta
masukannya sehingga terselesaikannya skripsi ini.
3. Agus Setiaman, S.Sos., M.I.Kom. Selaku Ketua Departemen Manajamen
Komunikasi dan Dosen Pembimbing saat mata kuliah seminar, semoga bisa
menjadikan Departemen Manajemen Komunikasi Lebih baik Lagi.
4. Dr. Asep Suryana, M.Si. selaku mantan Ketua Departemen Manajamen
Komunikasi yang telah banyak berdedikasi kepada Departemen Manajemen
Komunikasi dan membantu selama masa perkuliahan di Fakultas Ilmu
Komunikasi Universitas Padjadjaran.
5. Prof. Deddy Mulyana, M.A., Ph.D., selaku Dekan Fakultas Ilmu
Komunikasi Universitas Padjadjaran yang telah membuka jalan untuk
membuat skripsi ini.
6. Dosen-Dosen dari konsentrasi Communication Training and Consulting,
terimakasih telah memberikan pengajaran dan ilmu yang sangat berharga
dan bermanfaat.
7. Seluruh Dosen Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran
v
pengetahuan, khususnya Departemen Komunikasi selama peneliti menuntut
ilmu di Fakultas Ilmu Komunikasi.
8. Staf Jurusan Mankom, Ibu Tati Uryawati, Bapak Dior Rahman Hakim dan
Ibu E.Susrina, yang banyak membantu kelancaran persyaratan administrasi
di jurusan Manajemen Komunikasi.
9. Seluruh staf SBA Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran
Jatinangor, terima kasih atas dorongan, dan bantuannya dalam
menyelesaikan urusan akademik.
10. Yayasan Fajar Sejati Jawa Barat, khususnya Ibu Sri Agustini Joekanan
selaku Ketua Yayasan. Terimakasih atas bantuan dan dukungannya serta
telah memberikan izin untuk peneliti melaksanakan penelitian di Yayasan
dan mengikuti kegiatan di Yayasan selama melaksanakan penelitian.
11. Kepada para informan yang tidak dapat disebutkan namanya, terimakasih
atas informasi yang sangat berharga sehingga penelitian ini dapat
terselesaikan dengan tepat waktu.
12. Bi Heni Cahyaningsih dan Mang Mamat Lukman serta anggota keluarga
yang lainnya terimakasih atas bantuan, doa, dan dukungannya selama ini,
maaf peneliti sudah banyak merepotkan kalian semua.
13. Nada Ardi Pradhya selaku teman, sahabat, kakak, bisa dikatakan pacar
peneliti sejak 5 tahun ke belakang dan sampai seterusnya. Terimakasih
banyak karena selalu memberikan support, perhatian, kesabaran, menemani
peneliti saat berada di lapangan, serta doa untuk menyelesaikan skripsi ini.
vi
14. Birany Candra Dewi dan Kania Putri Islamiati, there’s no words can’t
explain how I am thankful for both of you! terimakasih atas bantuannya dan
dukungannya serta menjadi teman diskusi peneliti selama ini, bestfriend for
3 years and still count. Bantuan dan dukungan dari kalian tidak bisa peneliti
lupakan karena kalian selalu mengerti keadaan Peneliti. Terimakasih, segera
mendapat gelar S.Ikom!
15. Teman-teman Communication Training and Consulting (CTC) 2010,
Birany, Prita, Fafa (Fatia), Iwa (Rachmaliani), Lucki, Kania, Aji, Citra,
Kara, Bintang, Annisa, Ikshan, Ghana, Oktarian, Indhina, Bella, Tiara,
Selfa, Joana, Khairul (Wawan), Gatri, Reffian, dan Andre terimaksih sudah
memberikan kebahagiaan, kehangatan sebagai keluarga, teman diskusi, dan
sebagainya sehingga peneliti sangat senang bersama kalian.
16. Teman-teman Jurusan Manajemen Komunikasi kelas E dan Ilkom J yang
telah bersama-sama melalui perkuliahan selama empat tahun.
Semoga Allah SWT membalas kebaikan semuanya dan dilipat gandakan
serta diberikan rizki yang berlimpah. Atas izin dan ridho Allah SWT skripsi ini
dapat diselesaikan dengan baik, semoga penelitian ini dapat bermanfaat dan
berarti bagi peneliti dan semua pihak yang memerlukannya. Aamiin…
Jatinangor, Juli 2014
vii
1.3Pertanyaan Penelitian ………... 9
1.4Tujuan Penelitian ………. 10
1.5Kegunaan Penelitian ………. 10
1.5.1 Kegunaan Teoretis………... 10
1.5.2 Kegunaan Praktis ……… 11
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1Penelitian Terdahulu ……… 12
2.2Komunikasi Nonverbal ……….... 21
2.2.1 Komunikasi Nonverbal Visual ……… 22
2.2.1.1 Kinesik……… 22
2.2.1.2 Proksemik………... 26
2.2.1.3 Artifaktual ……….. 27
2.2.2 Nonverbal Auditif ………... 28
viii
2.2.3 Nonverbal Nonvisual Nonauditif ……….. 30
2.2.3.1 Haptika ... 31
2.2.4 Fungsi Komunikasi Nonverbal ………... 32
2.3Disabilitas Fisik ……… 34
2.3.1 Klasifikasi Disabilitas Fisik ……… 35
2.4Kerangka Teoritis ………. 38
2.4.1 Interaksi Simbolik ………... 38
2.4.2 Teori Kinesik ………... 49
2.4.3 Teori Atribusi ... 51
2.5Komunikasi Nonverbal Kinesik ………. 53
2.5.1 Fungsi Bahasa Tubuh ……….. 55
BAB III METODE DAN SUBYEK PENELITIAN 3.1Metode Penelitian ………. 66
3.1.1 Pendekatan Studi Kasus ……….. 69
3.1.2 Keunikan Kasus………... 72
3.1.3 Unit Analisis………. 74
3.1.4 Desain Penelitian ………. 75
3.2Teknik Pengumpulan Data ………... 78
3.2.1 Wawancara Mendalam ……… 78
3.2.2 Observasi/ Pengamatan ………... 80
3.2.3 Telaah Dokumen ………. 80
3.2.4 Teknik Analisis Data ………... 81
3.2.5 Validitas dan Keabsahan Data………. 82
ix
3.3Subyek Penelitian ………. 84
3.3.1 Latar Belakang Yayasan……….. 84
3.3.1.1 Program Kerja ………. 85
3.3.1.2 Legalitas ……….. 85
3.3.1.3 Susunan Pengurus ………... 86
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1Gambaran Umum Disabilitas Fisik ……….. 87
4.2Proses Membangun Hubungan (Rapport) Dengan Key Informant…... 89
4.3Pengalaman Komunikasi Sesama Penyandang Disabilitas Fisik ……. 94
4.4Komunikasi Nonverbal Kinesik Fasial Penyandang Disabilitas Fisik.. 102
4.3.1 Ekspresi Wajah Senang ………... 103
4.3.2 Ekspresi Wajah Marah ……… 105
4.3.3 Ekspresi Wajah Sedih ………. 107
4.5Komunikasi Nonverbal Kinesik Gestural Penyandang Disabilitas Fisik………... 109 4.4.1 Gerakan Gestural Mata ………... 109
44.2 Gerakan Gestural Tangan ………. 111
4.4.3 Gerakan Gestural Kepala ……… 114
4.4.4 Gerakan Gestural Bibir ………... 116
4.6Komunikasi Nonverbal Kinesik Postural Penyandang Disabilitas Fisik ……….. 119 4.6.1 Postural Immediacy ………. 119
4.6.2 Postural Power ……… 121
4.6.3 Postural Responsiveness ………. 123
4.7Komunikasi Nonverbal Penyandang Disabilitas Fisik ………. 125
4.7.1 Proksemik ... 125
4.7.2 Artifaktual ... 126
4.7.3 Paralinguistik ... 127
4.7.4 Haptika ... 127
x LAMPIRAN-LAMPIRAN
4.7.1 Interaksi Penyandang Disabilitas Fisik ………... 138
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan ……….. 157
5.2 Saran ………. 158
xi
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Matrik Penelitian Terdahulu ... 16
Tabel 2.2 Nonverbal Proksemik ... 27
Tabel 2.3 Klasifikasi Disabilitas... 35
Tabel 4.1 Daftar Narasumber ... 94
xii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Ekspresi Wajah ... 24
Gambar 2.2 Pesan Gestural ... 25
Gambar 2.3 Pernyataan Emosi ... 56
Gambar 3.1 Desain Penelitian ... 77
Gambar 4.1 Ekspresi Senang Tunanetra ... 104
Gambar 4.2 Ekspresi Senang Tunarungu ... 104
Gambar 4.3 Ekspresi Senang Tunadaksa ... 105
Gambar 4.4 Ekspresi Marah Tunanetra ... 107
Gambar 4.5 Fokus Mata I1 ... 110
Gambar 4.6 Fokus Mata I2 ... 110
Gambar 4.7 Fokus Mata I3 ... 111
Gambar 4.8 Fokus Mata 14 ... 111
Gambar 4.9 Bahasa Isyarat Tunarungu ... 112
Gambar 4.10 Gestural Tangan I5 ... 113
Gambar 4.11 Cara I5 Berjalan... 113
Gambar 4.12 Gestural Tangan I1 Untuk Menggunakan Telepon Genggam... 114
Gambar 4.13 I2 Mengerutkan Dahi... 116
Gambar 4.14 Gerakan Kepala Tunarungu... 116
Gambar 4.15 Postural Immediacy Tunanetra Saat Berkomunikasi ... 120
Gambar 4.16 Postural Immediacy Tunarungu ... 121
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Matriks Penelitian ... 1
Lampiran 2 Hasil Observasi... 6
Lampiran 3 Transkip Wawancara ... 15
Lampiran 4 SK Pembimbing ... 42
Lampiran 5 Surat Penelitian dari Fakultas ... 45
