1
LAPORAN HASIL SURVEY
PENGGUNA LULUSAN TERHADAP KINERJA ALUMNI PROGRAM STUDI PENDIDIKAN
BAHASA ARAB
Tracer Study
PROGRAM STUDI PENDIDIKAN BAHASA ARAB FAKULTAS TARBIYAH DAN KEGURUAN (FTK)
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI (UIN) MATARAM
TAHUN 2018
2 DAFTAR ISI
Hal.
HALAMAN SAMPUL i
DAFTAR ISI ii
BAB I. PENDAHULUAN 1
A. Latar Belakang 1
B. Tujuan 2
C. Manfaat 2
BAB II. METODE KEGIATAN 3
A. Waktu dan Tempat 3
B. Metode Pengumpulan Data 3
C. Analisis Data 3
BAB III. HASIL DAN PEMBAHASAN 4
A. Kepuasan Pengguna Lulusan Terhadap Aspek Integritas Alumni Program Studi Pendidikan Bahasa Arab 4 B. Kepuasan Pengguna Lulusan Terhadap Aspek
Profesionalisme Alumni Program Studi Pendidikan Bahasa Arab
5
C. Kepuasan Pengguna Lulusan Terhadap Aspek Kemampuan Bahasa Inggris Alumni Program Studi Pendidikan Bahasa Arab
6
D. Kepuasan Pengguna Lulusan Terhadap Kemampuan Penggunaan Teknologi Informasi Alumni Program Studi Pendidikan Bahasa Arab
6
E. Kepuasan Pengguna Lulusan Terhadap Kemampuan Komunikasi Alumni Program Studi Pendidikan Bahasa Arab
7
F. Kepuasan Pengguna Lulusan Terhadap Kemampuan
Kerjasama Tim Program Studi Pendidikan Bahasa Arab 8 G. Kepuasan Pengguna Lulusan Terhadap Pengembangan
diri Alumni Program Studi Pendidikan Bahasa Arab 8
BAB IV KESIMPULAN 10
1 BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang
Program Studi Pendidikan Bahasa Arab memiliki visi menjadi pusat pendidikan bahasa Arab yang unggul dalam menghasilkan tenaga pendidik dan kependidikan bahasa Arab yang kompeten, dengan mengintegrasikan kajian Islam, sains, teknologi, dan peradaban. Untuk mewujudkan visi ini, Program Studi Pendidikan Bahasa Arab sebagai penyelenggara pendidikan harus berkomitmen terus membangun atmosfir akademik dan aspek pelayanan di kampus. Salah satu indikator dari pengelolaan program studi yang profesional yaitu apabila lembaga tersebut mampu menghasilkan lulusan yang berkualitas dan berhasil di dunia kerja.
Evaluasi kinerja alumni Program Studi Pendidikan Bahasa Arab didapat melalui survei yang ditujukkan kepada pengguna lulusan (Stakeholder). Kepuasan kinerja tersebut dapat dijelaskan melalui beberapa aspek, antara lain integritas, profesionalisme, penguasaan bahasa Inggris, penguasaan teknologi informasi, kemampuan komunikasi, kerjasama tim dan pengembangan diri. Diharapkan aspek-aspek tersebut mampu memberikan gambaran atas kualitas penyelenggaraan kegiatan perkuliahan di Program Studi Pendidikan Bahasa Arab dan hasil dari survei ini dapat digunakan sebagai dasar dalam meningkatkan dan menyempurnakan program pendidikan agar terwujud Program Studi Pendidikan Bahasa Arab yang visioner dan terdepan.
B. Tujuan
Tujuan dari kegiatan ini adalah mengetahui:
1. Kepuasan pengguna lulusan terhadap aspek integritas alumni Pendidikan Bahasa Arab
2. Kepuasan pengguna lulusan terhadap aspek profesionalisme alumni Pendidikan Bahasa Arab
3. Kepuasan pengguna lulusan terhadap aspek kemampuan bahasa Inggris alumni Pendidikan Bahasa Arab
2
4. Kepuasan pengguna lulusan terhadap aspek penguasaan teknologi informasi alumni Pendidikan Bahasa Arab
5. Kepuasan pengguna lulusan terhadap aspek kemampuan komunikasi, alumni Pendidikan Bahasa Arab.
6. Kepuasan pengguna lulusan terhadap aspek kemampuan kerjasama alumni Pendidikan Bahasa Arab.
7. Kepuasan pengguna lulusan terhadap aspek pengembangan diri alumni Pendidikan Bahasa Arab.
C. Manfaat
Manfaat yang dapat diperoleh diharapkan dapat menjadi masukan atau bahan pertimbangan Program Studi Pendidikan Bahasa Arab dalam mengevaluasi kualitas pelayanan pendidikan menjadi lebih baik lagi.
3 BAB II
METODE KEGIATAN
A. Waktu dan Tempat
Kegiatan survei ini dilaksanakan pada bulan Juni-Juli 2018, berlokasi di Program Studi Pendidikan Bahasa Arab Fakultas Tarbiyah dan Keguruan (FTK) Universitas Islam Negeri (UIN) Mataram, Mataram Nusa Tenggara Barat.
B. Metode Pengumpulan Data
Data diperoleh dengan cara pengisian kuesioner oleh pengguna lulusan dan beberapa diantaranya dilakukan wawancara untuk mengetahui tanggapan pengguna secara lisan. Kuesioner dikirimkan dan dibawa kepada pengguna lulusan dan ada diantaranya dikirim melalui email dan dikembalikan secara langsung dan tidak langsung kepada panitia tracer study.
Responden yang digunakan adalah seluruh pimpinan unit kerja masing-masing lulusan Program Studi Pendidikan Bahasa Arab, responden dikhususkan kepada unit kerja yang bergerak pada bidang pendidikan bahasa Arab.
C. Analisa Data
Data yang telah dikumpulkan kemudian dianalisa dengan statistik deskriptif yaitu menghitung prosentase jenis kemampuan berdasarkan tanggapan pihak pengguna lulusan.
4 BAB III
HASIL DAN PEMBAHASAN
A. Kepuasan Pengguna Lulusan Terhadap Aspek Integritas Alumni Program Studi Pendidikan Bahasa Arab
Penilaian kepuasan pengguna lulusan terhadap aspek integritas alumni terdiri dari beberapa sub penilaian yakni, kedisiplinan, kejujuran, motivasi kerja, etos kerja, moralitas, etika, dan sosialisasi. Etika dan moralitas haruslah menjadi sebuah perilaku, kepribadian, dan karakter yang dapat diperlihatkan dalam rutinitas hubungan kerja sehari-hari di dunia kerja. Implementasi moralitas dan etika di tempat kerja akan memperkuat integritas pribadi, untuk memahami apa yang baik dan apa yang tidak baik dalam satu persepsi.
Integritas di dunia kerja berarti mengacu pada standar moral dalam wujud perilaku, yang biasanya tidak tertulis, tapi merupakan hasil akhir dari pikiran positif terhadap etos kerja di perusahaan. Sedangkan etika mengacu pada pedoman formal yang dijadikan sebagai standar untuk berperilaku di tempat kerja. Baik etika maupun moralitas membutuhkan integritas pribadi yang sangat tinggi untuk dapat menjalankan etika dan moralitas dengan sempurna. Integritas selalu menjadi landasan yang kuat dalam membangun hubungan kerja yang harmonis, dan juga menjadi kekuatan untuk membangun keyakinan dalam menyelesaikan konflik di tempat kerja.
Tabel 1
Kepuasan Pengguna Lulusan Terhadap Integritas Alumni Program Studi Pendidikan Bahasa Arab
No. Jenis Kemampuan
Tanggapan Pihak Pengguna Sangat
Baik Baik Cukup Kurang
(%) (%) (%) (%)
1
Integritas Sub penilaian 1. Kedisiplinan
2. Kejujuran (Satunya kata dan tindakan) 3. Mampu
mengendalikan diri
53.50 43.25 2.25 1
48 52 0 0
100 0 0 0
35 58 5 2
5 No. Jenis Kemampuan
Tanggapan Pihak Pengguna Sangat
Baik Baik Cukup Kurang
(%) (%) (%) (%)
dalam berbagai situasi dan kondisi
4. Adil dalam
memperlakukan orang lain
31 63 4 2
B. Kepuasan Pengguna Lulusan Terhadap Aspek Profesionalisme Alumni Program Studi Pendidikan Bahasa Arab
Penilaian kepuasan pengguna lulusan terhadap aspek profesionalisme alumni Program Studi Pendidikan Bahasa Arab terdiri dari beberapa sub penilaian yakni mempunyai penguasaan bidang keahlian yang menjadi tugas pokoknya, produktivitas kerja, mempunyai kemampuan yang menunjukan keterkaitan antara bidang keahliannya dengan konteks kehidupan sehari-hari, kemampuan menyelesaikan masalah dalam pekerjaan, kemampuan beradaptasi dengan lingkungan kerja dan kemampuan mengikuti perkembangan iftek untuk keefektifan dalam bekerja.
Tabel 2
Kepuasan pengguna lulusan terhadap profesionalisme alumni Program Studi Pendidikan Bahasa Arab
No. Jenis Kemampuan
Tanggapan Pihak Pengguna Sangat
Baik Baik Cukup Kurang (%) (%) (%) (%)
2
Keahlian berdasarkan
bidang ilmu 36.33 58.33 3.83 1.50 Sub penilaian
1. Mempunyai penguasaan bidang keahlian yang menjadi tugas pokoknya
30 68 2 0
2. Produktivitas Kerja 45 52 3 0
3. Mempunyai kemampuan yang menunjukan
keterkaitan antara bidang keahliannya dengan konteks
kehidupan sehari-hari
27 64 9 0
6 No. Jenis Kemampuan
Tanggapan Pihak Pengguna Sangat
Baik Baik Cukup Kurang (%) (%) (%) (%) 4. Kemampuan
menyelesaikan
permasalahan dalam pekerjaan
47 53 0 0
5. Kemampuan beradaptasi dengan lingkungan kerja
48 50 2 0
6. Kemampuan mengikuti perkembangan iftek untuk keefektifan dalam bekerja
21 63 7 9
C. Kepuasan Pengguna Lulusan Terhadap Aspek Kemampuan Bahasa Inggris Alumni Program Studi Pendidikan Bahasa Arab
Penilaian kepuasan pengguna lulusan terhadap aspek kemampuan bahasa Inggris alumni Program Studi Pendidikan Bahasa Arab terdiri dari dua sub penilaian yakni kemampuan menulis dan berbahasa Inggris secara lisan.
Tabel 3
Kepuasan pengguna lulusan terhadap kemampuan berbahasa Inggris alumni Program Studi Pendidikan Bahasa Arab
No. Jenis Kemampuan
Tanggapan Pihak Pengguna Sangat
Baik Baik Cukup Kurang (%) (%) (%) (%)
3
Kemampuan Bahasa Inggris Sub penilaian
1. Kemempuan menulis bahasa Inggris
2. Kemempuan bahasa inggris secara lisan
9 22 34.50 34.50
7 21 33 39
11 23 36 30
D. Kepuasan Pengguna Lulusan Terhadap Kemampuan Penggunaan Teknologi Informasi Alumni Program Studi Pendidikan Bahasa Arab
Penilaian kepuasan pengguna lulusan terhadap aspek kemampuan penggunaan teknologi informasi alumni Program Studi Pendidikan Bahasa
7
Arab terdiri dari tiga sub penilaian yakni pengetahuan mengenai alat dan teknologi dalam bekerja, penguasaan alat dan teknologi dalam bekerja, dan kemampuan adaptasi teknologi baru.
Tabel 4
Kepuasan pengguna lulusan terhadap kemampuan penggunaan teknologi informasi alumni Program Studi Pendidikan Bahasa Arab
No. Jenis Kemampuan
Tanggapan Pihak Pengguna Sangat
Baik Baik Cukup Kurang (%) (%) (%) (%)
4
Penggunaan Teknologi Informasi
Sub penilaian
1. Pengetahuan mengenai alat dan teknologi dalam bekerja
2. Penguasaan alat dan teknologi dalam bekerja 3. Kemampuan adaptasi
teknologi baru
47.33 44.33 8.33 0
53 39 8 0
51 42 7 0
38 52 10 0
E. Kepuasan Pengguna Lulusan Terhadap Kemampuan Komunikasi Alumni Program Studi Pendidikan Bahasa Arab
Penilaian kepuasan pengguna lulusan terhadap aspek kemampuan komunikasi alumni Program Studi Pendidikan Bahasa Arab terdiri beberapa sub penilaian yakni Percaya diri (berani berbicara di depan umum) dan Mampu mengemukakan pendapat.
Tabel 5
Kepuasan pengguna lulusan terhadap kemampuan komunikasi, kerjasama tim, dan pengembangan diri alumni Program Program Studi
Pendidikan Bahasa Arab
No. Jenis Kemampuan
Tanggapan Pihak Pengguna Sangat
Baik Baik Cukup Kurang (%) (%) (%) (%) 5
Komunikasi Sub penilaian
1. Percaya diri (berani
berbicara di depan umum) 2. Mampu mengemukakan
pendapat
37 49 12 2
42 47 11 0
32 51 13 4
8
F. Kepuasan Pengguna Lulusan Terhadap Kemampuan Kerjasama Tim Program Studi Pendidikan Bahasa Arab
Penilaian kepuasan pengguna lulusan terhadap aspek kemampuan kerjasama alumni Program Studi Pendidikan Bahasa Arab terdiri beberapa sub penilaian yakni kemampuan dalam bersosialisasi di lingkungan kerja, keterbukaan terhadap kritik dan saran dan kemampuan bekerjasama dalam tim.
Tabel 6
Kepuasan pengguna lulusan terhadap kemampuan kerjasama tim diri alumni Program Program Studi Pendidikan Bahasa Arab
No. Jenis Kemampuan
Tanggapan Pihak Pengguna Sangat
Baik Baik Cukup Kurang (%) (%) (%) (%)
6
Kerjasama Tim Sub penilaian
1. Kemampuan dalam bersosialisasi di lingkungan kerja 2. Keterbukaan terhadap
kritik dan saran
3. Kemampuan bekerjasama dalam tim
45.33 51.33 3.33 0
43 54 3 0
41 52 7 0
52 48 0 0
G. Kepuasan Pengguna Lulusan Terhadap Pengembangan diri Alumni Program Studi Pendidikan Bahasa Arab
Penilaian kepuasan pengguna lulusan terhadap aspek kemampuan pengembangan diri alumni Program Studi Pendidikan Bahasa Arab terdiri beberapa sub penilaian yakni kemampuan atau hasrat untuk belajar, mempunyai kesenangan untuk membaca buku, keinginan untuk mengetahui, menemukan, menanyakan sesuatu dan mempunyai hasrat untuk berdiskusi suatu hal dengan orang lain.
9 Tabel 7
Kepuasan pengguna lulusan terhadap kemampuan pengembangan diri alumni Program Program Studi Pendidikan Bahasa Arab
No. Jenis Kemampuan
Tanggapan Pihak Pengguna Sangat
Baik Baik Cukup Kurang (%) (%) (%) (%)
7
Pengembangan Diri Sub penilaian
1. Kemampuan atau hasrat untuk belajar
2. Mempunyai kesenangan untuk membaca buku 3. Keinginan untuk
mengetahui, menemukan, menanyakan sesuatu 4. Mempunyai hasrat untuk
berdiskusi suatu hal dengan orang lain
30.25 58.50 7.75 3.50
37 44 12 7
24 21
39
63 72
55
11 3
5
2 4
1
10 BAB IV KESIMPULAN
Kesimpulan dari kajian kepuasan pengguna lulusan terhadap kinerja alumni Program Studi Pendidikan Bahasa Arab FTK UIN Mataram adalah:
No Jenis Kemampuan
Tanggapan Pihak Pengguna
Rencana Tindak Lanjut oleh Program Studi Sangat
Baik Baik Cukup Kurang (%) (%) (%) (%)
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
1 Integritas (etika
dan moral) 53.50 43.25 2.25 1 Meningkatkan dan menanamkan nilai- nilai karakter supaya lulusan Program Studi Pendidikan Bahasa Arab FTK UIN Mataram
berintegritas (etika dan moral) sesuai dengan perintah Allah dan sunnah Rasulullah)
2 Keahlian berdasarkan bidang ilmu (profesionali sme)
36.33 58.33 3.83 1.50 Meningkatkan kemampuan mahasiswa sesuai dengan bidang keilmuan mereka, dengan cara
berdiskusi dan membuat small group yang mana dalam hal ini
mahasiswa dituntut untuk selalu
membaca buku yang relevan dengan Proram Studi mereka.
11
3 Bahasa Inggris 9 22 34.50 34.50 Meningkatkan kemampuan bahasa Inggris mahasiswa supaya mereka dapat menguasai dua bahasa yaitu bahasa Arab dan bahasa Inggris.
4 Penggunaan Teknologi Informasi
47.33 44.33 8.33 0 Membuat pelatihan terkait dengan Teknologi Informasi agar mahasiswa bisa
mengaplikasikan TI dengan baik dan benar
5 Komunikasi 37 49 12 2 Mengadakan komunikasi aktif dengan semua lulusan melalui media sosial seperti (Whatsapp,
Instagram,
Facebook, telegram, dan twitter) atau temu alumni.
6 Kerjasama tim 45.33 51.33 3.33 0 Memperluas
jaringan kerjasama tim untuk
memaksimalkan kinnerja alumni dimasyarakat.
7 Pengembangan
diri 30.25 58.50 7.75 3.50 Membuat diskusi khusus alumni untuk
meningkatkan wawasan.
Total (a)
258.74 (b)
326.74 (c)
71.99 (d) 42.50 Rata-Rata 36.96 46.48 10.28 6.07
12
37%
47%
10% 6%
Sangat Baik Baik
Cukup Kurang
