i
STRATEGI PEMASARAN PADA OBJEK WISATA PEMANDIAN COKRO TULUNG DI KABUPATEN KLATEN
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Melengkapi Tugas – Tugas dan Memenuhi Persyaratan Guna Memperoleh Gelar Ahli Madya Manajemen
Pemasaran
DISUSUN OLEH : DESY ARUMNINGTYAS
F3211028
PROGRAM STUDI DIPLOMA III
MANAJEMEN PEMASARAN FAKULTAS EKONOMI dan BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA
ii ABSTRAK
STRATEGI PEMASARASAN PADA OBYEK WISATA PEMANDIAN UMBUL COKRO TULUNG DI KABUPATEN
KLATEN DesyArumningtyas
F3211028
Tujuandaripenulisaniniadalahuntukmengetahuistrategipemasaran yang digunakanoleh pengelolaObyekWisataUmbulCokroTulung. Strategi pemasaran sangatlah penting bagi perusahan untuk memajukan atau mnegembangkan perusahannya.
Sumber penelitiaan ini adalah pengelola Obyek Wisata Pemandian Cokro Tulung.Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi kasus yaitu mengambil obyek tertentu untuk dianalisis secara mendalam dengan memfokuskan pada suatu masalah.Data yang digunakandalampenelitianiniadalah data skunder.
Penelitianinidiharapkandapatmemberikansuatureferensidanmenj adipertimbanganpengambilankeputusanpihakDinasPariwisataKlatendan pihaklainnyadalammenghadapipermasalahan yang serupadengan topic
peneliti.Strategipemasaran yang
digunakanolehObyekWisataUmbulCokroadalah Marketing Mix Jasa, antara lain adalah Price untuk menentukan harga tiket masuk berdasarkan tiga faktor yaitu biaya operasional, gaji dan persaingan. Product tempat wisata yang masih mempertahankan keasliaanya.Promotion promosi yang dilakukan dengan cara menggunakan periklanan, personal selling, sales promotion, dan sasaran promosi. Place untuk saluran distribusi jasa wisata bekerja sama dengan biro perjalanan. People karyawan sudah sangatlah berpengalaman dalam pengelolaan obyek wisata.Process dibuat secara jelas dan rinci supaya memudahkan para wisatawan.Pelayanan , memberikan pelayanan yang sangat memuaskan untuk wisatawan.
Dari penelitian yang ada, dapat disimpulkan bahwa strategi pemasaran yang digunakan dapat memberikan pengaruh yang besar dalam pengembangan Obyek Wisata Pemandian Cokro Tulung
iii ABSTRACT
STRATEGI PEMASARAN PADA OBYEK WISATA PEMANDIAN COKRO TULUNG
Desy Arumningtyas F3211028
The purpose of this paper is to determine marketing strategies used by managers Destinations Bannerman Clark Tulung. The marketing strategy is essential
for the company to promote or develop his company.
This is the source search manager Destinations Clark Tulung Baths. The method used in this research is a case study which takes an object to be analyzed in depth by focusing on a problem. The data used in this research is secondary data.
This study is expected to provide a reference and taking into consideration the decision of the Department of Tourism Klaten and others in dealing with problems similar to the researcher topic. Marketing strategies used by Tourism Object Bannerman Clark is Marketing Mix Services, among others, is the perfect activity to determine the price of admission is based on three factors: operational costs, salaries and competition. Product sights still maintain keasliaanya. Promotion promotion is done by using advertising, personal selling, sales promotion, and targeted promotions. Place for tourist services distribution channel in collaboration with a travel agency. Browse employees are very experienced in the management of tourist attraction. Process made clearly and in detail in order to facilitate the tourists. Services, giving very satisfactory service to tourists.
Of existing research, it can be concluded that the marketing strategy used can have a considerable influence in the development of Tourism Object Baths Clark Tulung
iii
HALAMAN PENGESAHAN
Tugasakhirdenganjudul :
“STRATEGI PEMASARAN PADA OBYEK WISATA
PEMANDIAN COKRO TULUNG DI KABUPATEN KLATEN’’
TelahdisahkandanditerimaolehtimpengujiTugasAkhirFakultasEkonomid
anBisnis
UniversitasSebelasMaretgunamelengkapitugas-
tugasdanmemenuhisyarat-syaratuntukmemperolehgelarAhliMadyaMadyaManajemenPemasaran.
Surakarta,
Tim PengujiTugasAkhir
iv
vi
MOTTO
“Bantulahseseoranguntukmajudankauakanselalulebihtinggida
ri orang lain bilaada orang yang berdiri di ataspundakmu”
“Seorangpemenangtidakakanpernah berhentiuntuk berusaha
dan orang yang
berhentiuntukberusahatidakakanmenjadiseorangpemenang”
“Janganhiraukanmereka yang berusahamenjatuhkanmu,
karenamerakaakankalahdengansendirinyaketikamelihatmumasihtega
vii
HALAMAN PERSEMBAHAN
Dengan rasa syukurkehadirat Allah SWT karyaTugasAkhir
inisayapersembahkankepada
BapakdanIbutercinta,
terimakasihatasdoarestumudankerjakerasmuuntukmembi
ayaikuliahku, dukungandansemangat kalian berdua yang
menuntunkankegerbangkesuksesan.
AdikkuRisqiRamadani yang selalumemberikusemangat.
RedhoIskandar, NiaLaksana, AdiPrasetyo, Cynthia
Maya, Dewi Erna, Rindi Kurniawati yang
sudahmenjadisahabatterbaikkudanselalumemberikuduku
ngan.
viii
KATA PENGANTAR
Pujisyukursenantiasadipanjatkankehadirat Allah SWT yang
telahmelimpahkanrahmat, hidayahsertainayah_Nya, sehinggapenulis
mampu menyelesaikan penyusunan Tugas Akhir dengan judul :
“STRATEGI PEMASARAN PADA OBYEK WISATA
PEMANDIAN COKRO TULUNG DI KABUPATEN KLATEN”
Tugasakhirinimerupakansalahsatusyaratuntukmendapatkangelar
AhliMadyaManajemenPemasaranFakultasEkonomidanBisnisUniversita
sSebelasMaret
Surakarta.AtasselesainyaTugasAkhirinipenulismengucapkanbanyakteri
makasihkepada :
1. Bapak Dr. WisnuUntoro, M.S
SelakuDekanFakultasEkonomidanBisnisUniversitasSebelasMaret
Surakarta.
2. BapakDrs. DjokoPurwanto, MBA selakuKetua Program
StudiManajemenPemasaranFakultasEkonomidanBisnisSebelasMaret
Surakarta.
3. Bapak Drs. Harmadi, MM selakudosenpembimbingTugasAkhir yang
ix
4. BapakdanIbudosenFakultasEkonomidanBisnis yang
telahmemberikanbanyakilmu.
5. Kantor DinasPariwisataKabupatenKlaten yang
telahmemberikanbantuandalampemberian data daninformasi.
PenulismenyadarimasihbanyakkekurangandalampenulisanTugasAkhirini.
Olehkarenaitupenulisbersifatterbukaterhadapkritikdan saran yang
menambahkesempurnaanTugasAkhirini.PenulisberharapsemogaTugasAk
hirinidapatbermanfaatbagisemuapihak.
Surakarta,Febuari 2015
Penulis
x DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ………. i
ABSTRAK ……..………..ii
HALAMAN PERSETUJUAN ………..………..…. iii
HALAMAN PENGESAHAN ……….iv
MOTTO ….………... v
HALAMAN PERSEMBAHAN ……….vi
KATA PENGANTAR ………..….…… vii
DAFTAR ISI ……….…ix
BAB I PENDAHULUAN ALatar Belakang ………..……….. 1
BRumusanMasalah ……… 6
C Tujuan Penelitian ……… 6
xi
E MetodePenelitian ………..………. 8
1. RuangLingkupPenelitian ………....….. 8
2. JenisdanPengumpulan Data ……….…….8
a. Jenis Data ………..………... 8
b. TeknikPengumpulan Data ……….……….. 8
c. Analisi Data ………...……….. 9
BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. PEMASARAN 1. StrategiPemasaran ………. 10
2. PengertianPemasaran ………... 11
3. KonsepPemasaran ………... 13
4. BauranPemasaran(marketing mix)..……….. 14
a. Produk ……….….. 15
b. Harga ………. 15
c. Distribusi………..………. 15
d. Promosi ………..………...… 16
xii
2. PenjualanPerseorangan(personal selling)….. ….… 19
3. PromosiPenjualan(sales promotion) ……… 21
C. Jasa 1. Pengertian Jasa ……..……….. 22 2. Karakteristik Jasa …………..……….. 24
3. Bauran Pemasaran Jasa ………...……… 25 D. ManajemenPemasaranPariwisata ………26
E. AlurPemikiran …..……….……….. 29
BAB III PEMBAHASAN ADiskripsi Tentang Obyek 1. UmbulCokroTulung ………..…….. 30
a. ProfilCokroTulung ………... 31
b. VariabelAksesSibilitasObyek Wisata…………. 34
2. DinasPariwisataKabupaten Klaten……… 36
3. VisidanMisi ……….……….. 37
4. TugasdanFungsiJabatanStruktural ……….…..…... 37
B LaporanMagangKerja ………..……….……….. 41
C AnalisisPembahasan ………..………….. 42
a. Harga ……….. 43
b. Produk ……… 45
c. Promosi ……….. 46
xiii
e. Orang …………..……….…………. 52
f. Proses ………..……….. 53
g. Pelayanan ………….……… 54
BAB IV PENUTUPAN
A Kesimpulan ………..………. 56
B Saran ………..57
DAFTAR PUSTAKA………..…. 59
