“INFORMATIKA”
JURNAL INFORMATIKAISSN : 2301 – 5632 VOL. 6, No.1, Juli 2017 PEMIMPIN UMUM
Lendy Rahmadi, S.Kom., M.Kom
PEMIMPIN REDAKSI
Kusnita Yusmiarti, S.Kom.,M.Kom
WAKIL PEMIMPIN REDAKSI
Nisma Aprini, S.P., M.Si
KONSULTAN AHLI
Dr. Zakaria Wahab, MBA
DEWAN REDAKSI
Nisma Aprini, S.P., M.Si Heriansyah, S.Kom.,M.Kom Medi Triawan, S.Kom., M.Kom M. Junius Effendi, S.Kom., M.Kom
PENYUNTING AHLI
Yusi Nurmala Sari, S.Kom., M.T.I Yesita Astarina, S.E., M.Si
SEKRETARIS REDAKSI
Deki Fujiansyah, S.Pd., M.Si
DISTRIBUTOR
Firdaus, S.Pd
Ipriansyah, Amd.Kom Ruhil Baki, Amd.Kom
DITERBITKAN OLEH :
LEMBAGA PENELITIAN & PENGABDIAN MASYARAKAT (LPPM) AKADEMI MANAJEMEN INFORMATIKA dan KOMPUTER (AMIK) LEMBAH
DEMPO PAGARALAM
Jl. H. Sidik Adim No. 98 Airlaga, Pagaralam Utara. Telp. (0730) 624445, Fax (0730) 62325
1 LAPORAN HARIAN FIELD COLLECTOR PADA BANK DANAMON
SIMPAN PINJAM KOTA PAGAR ALAM BERBASIS WEB
Kusnita Yusmiarti Dosen AMIK Lembah Dempo
[email protected],[email protected]
ABSTRACT
Bank Danamon is one of the services of Bank Danamon for small and medium entrepreneurs. Bank Danamon Simpan Pinjam Pagar Alam is a company engaged in the field of savings and loan services. Field Collector work reporting is currently made in hardcopy on the Daily Collection Activity Report (DCAR) form provided by the Administration, which is provided directly to the Branch Manager who handles the section, thus the ongoing reporting system is very slow And takes a lot of time because it must be submitted directly to the office. The company has its head office in South Jakarta. Based on the collection (collection) process at Bank Danamon Simpan Pinjam Kota Pagar Alam is still experiencing difficulties experienced by Team Field Collector, including Team Collector must give the result of billing report to Branch Manager directly every day, while Field Collector officer sometimes Billing customers in remote areas of the city so it must be extra hard work to catch time and billing target. Whereas if the results of customer visits have not been submitted on the same day and not reaching the collection target Field Collector officers will get a warning from the Branch Manager therefore required an information system to solve the problem of Field Collector daily report.
1 I. PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Bank Danamon merupakan salah satu perusahaan yang bergerak dalam bidang penyedia jasa simpan pinjam. Perusahaan ini memiliki kantor pusat di Jakarta Selatan. Di Bank Danamon Simpan Pinjam Kota Pagar Alam ada terdapat 900 Nasabah dari berbagai daerah yang tersebar di daerah Kota Pagar Alam, Kabupaten Lahat yang terdiri dari kecamatan Tanjung Sakti PUMI dan PUMU, Kecamatan Jarai,
Kecamatan Muara Payang dan
beberapa dari Daerah Kabupaten Empat Lawang. Adapun proses penagihan lapangan ditangani oleh Tim Field Collector, dimana terdapat delapan Tenaga Penagihan (Field Collector), dan setiap Field Collector memegang 50 Nasabah, dengan target penagihan satu hari sepuluh kunjungan Nasabah.
Proses bisnis subdivisi Collection
dimulai dari Branch Manager
mengolah data nasabah dari klien (Bank) untuk didistribusikan kepada Field Collector, kemudian Field
Collector melakukan penagihan
kepada nasabah. Setelah melakukan penagihan, Field Collector akan
mencatat hasil penagihan
(Collection) kedalam formulir Daily Collection Activity Report (DCAR). Tahapan pelaporan harian Field Collector pada Bank Danamon Simpan Pinjam Kota Pagar Alam. Pada prosesnya pelaporan hanya membuat laporan dari transaksi– transaksi penagihan kepada nasabah,
Setiap Pukul 16:00 tim Field
Collector wajib melaporkan hasil penagihan kepada Branch Manager untuk dilakukan rekap.
Pelaporan kerja Field Collector saat
ini dibuat dalam tulisan asli
(hardcopy) pada Formulir Daily Collection Activity Report (DCAR) yang telah sediakan oleh pihak Administrasi, yang diberikan secara langsung ke Branch Manager yang menangani bagian tersebut, dengan demikian sistem laporan yang sedang berjalan sangat lambat dan memakan waktu yang banyak karena harus diserahkan langsung ke kantor .
Berdasarkan proses Collection
(penagihan) pada Bank Danamon Simpan Pinjam Kota Pagar Alam saat ini masih mengalami kendala yang di alami oleh Tim Field Collector, diantaranya Tim Collector harus memberikan hasil laporan penagihan kepada Branch Manager
2
secara langsung setiap harinya,
sedangkan petugas Field Collector
kadang-kadang melakukan
penagihan nasabah di daerah pelosok kota sehingga harus extra kerja keras
mengejar waktu dan target
penagihan. Sedangkan apabila hasil kunjungan nasabah belum diserahkan pada hari yang sama dan tidak tercapainya target penagihan petugas Field Collector akan mendapatkan teguran dari Branch Manager oleh karena itu dibutuhkan suatu sistem informasi untuk mengatasi masalah laporan harian Field Collector. Dengan demikian solusi yang dapat menangani permasalahan pada Field Collector di Bank Danamon Simpan Pinjam Kota Pagar Alam, yaitu dengan membangun sistem informasi laporan Field Collector berbasis
Website yang dapat melakukan
proses pelaporan secara langsung bagi Field Collector saat berada dilapangan. Hasil pelaporan nantinya akan digunakan Branch Manager untuk melakukan monitoring dan evaluasi kinerja Field Collector secara real-time dan on-time sesuai
dengan indikator yang telah
ditentukan. Sistem yang dibangun menggunakan website yang dapat
diakses dimanapun dan kapanpun
bisa menggunakan Personal
Computer, Laptop, maupun
Mobile/handphone dengan jenis
apapun yang terpenting telah
memiliki layanan browser bagi Field
Collector. Sehingga penanganan
nasabah menjadi lebih optimal dan perusahaan dapat memenuhi target.
1.2. Rumusan Masalah
Dari uraian latar belakang di atas maka dapat ditari akar permasalahan yang ada pada Bank Danamon Simpan Pinjam Kota Pagar Alam dapat dirumuskan sebagai berikut: “Bagaimana membangun Sistem Informasi Laporan harian Field
Colletor Pada Bank Danamon
Simpan Pinjam Kota Pagar Alam Berbasis Web?”.
1.3. Batasan Masalah
Agar pembahasan tetap berada dalam jalur yang dibahas maka batasan masalah dalam penelitian ini yaitu, khusus mengolah data sampel yang diambil dari data Field Collector pada tahun 2016 sampai dengan bulan April tahun 2017, dalam hal :formulir Daily Collection Activity Report (DCAR) dan tampilan hak
3
akses admin (Branch Manager), Sistem yang akan dibangun nantinya hanya digunakan oleh 8 Field Collector dan Branch Manager.
1.4. Tujuan Penelitian
Adapun tujuan dari penelitian ini yaitu, untuk membangun Sistem
Informasi Laporan harian Field
Collector Pada Bank Danamon
Simpan Pinjam Kota Pagar Alam Berbasis Web.
1.5. Manfaat Penelitian
Manfaat dari penelitian ini yaitu, diharapkan agar Sistem informasi laporan harian Field Collector pada Bank Danamon Simpan Pinjam Kota Pagar dapat Membantu Branch
manager dalam melakukan
Monitoring dan evaluasi kinerja Field Collector khususnya dalam membantu petugas Field Collector pada proses laporan hasil penagihan nasabah kepada Branch Manager, Membantu admin Collector dalam manajemen data nasabah dan data pembayaran nasabah kepada field collector.
II. LANDASAN TEORI 2.1. Sistem Informasi
Sistem informasi merupakan suatu sistem di dalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan
pengolahan transaksi harian,
mendukung operasi, bersifat
manejerial dan kegiatan strategi dari suatu organisasi dan menyediakan pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang diperlukan, (Jogiyanto 2005:11).
2.2. Laporan Harian
Suatu bentuk penyampaian berita, keterangan, pemberitahuan ataupun
pertanggungjawaban baik secara
lisan maupun secara tertulis dari
bawahan kepada atasan sesuai
dengan hubungan wewenang
(authority) dan tanggung jawab (responsibility) yang ada antara mereka yang di sampaikan setiap hari,
(https://febianputra.wordpress.com/2 012/05/27/ -laporan)
2.3. Bank
Bank adalah badan usaha yang menghimpun dana dari masyarakat
dalam bentuk simpanan dan
4
dalam bentuk kredit dan atau
bentuk-bentuk lainya dalam rangka
meningkatkan tarap hidup orang bnayak( Bank Indonesia,2012:9)
2.4. Web
World wide web atau yang biasa disebut dengan web merupakan sala satu sumber daya internet yang
berkembang pesat, (Hidayat
Heri,2011:3).
2.5. Metode System Development
Life Cycle (SDLC)
Metodologi pengembangan sistem informasi digunakan adalah metode siklus hidup pengembangan sistem (System Development Life Cycle - SDLC). Metode ini menggunakan pendekatan sistem yang disebut pendekatan air terjun (waterfall
approach), yang menggunakan
beberapa tahapan dalam
mengembangkan system,
(Supriyanto, 2007: 271).
III. ANALISIS DAN PERANCANGAN
3.1. Analisis sistem yang sedang berjalan
Laporan harian Field Collector masih dilakukan secara manual
seperti petugas Field Collector
menulis hasil Collection terhadap Nasabah dalam sebuah formulir Daily Collection Activity Report (DCAR). Kemudian formulir laporan tersebut diserahkan kepada Branch Manager secara langsung, Sehingga proses tersebut dinilai kurang akurat.
Gambar 3.1 Sistem Berjalan
3.1.1. Analisis Masalah
Adapun permasalahan yang dialami pada sistem informasi simpan pinjam
oleh Tim Field Collector, di
antaranya Tim Collector harus
memberikan hasil laporan penagihan kepada Branch Manager secara langsung setiap harinya, sedangkan petugas Field Collector
kadang-kadang melakukan penagihan
Nasabah di daerah pelosok kota sehingga harus extra kerja keras
mengejar waktu dan target
penagihan. sedangkan apabila hasil kunjungan nasabah belum diserahkan pada hari yang sama. Petugas Field Collector akan mendapatkan teguran
5
dari Branch manager oleh karena itu dibutuhkan suatu sistem informasi untuk mengatasi masalah laporan harian Field Collector. Melihat permasalahan yang terjadi maka peneliti mengindentifikasi penyebab terjadinya masalah yaitu belum
adanya suatu Sistem Informasi
Lapoaran Harian Field Collector Pada Bank Danamon Simpan Pinjam Kota Pagar Alam Berbasis Web yang dapat mengatasi permasalahn laporan tersebut, sehingga proses penyampai laporan harian field collector masih sangat.
3.1.2. Analisis Kelemahan Sistem
Untuk dapat menentukan suatu sistem itu layak atau tidak maka diperlukan analisis kelemahan sistem dengan melakukan Analisis PIECES maka didapatkan masalah utama dan dapat melakukan sistem yang terdiri dari enam aspek yang biasa dikenal dengan analisis PIECES yaitu Kinerja (Performance), Informasi (Information), Ekonomi (Economic), Pengendalian (Control), Efisiensi (Efficiency), Pelayanan (Service).
3.1.2. Analisis Sistem Yang Diusulkan
Dari hasil analisis sistem, ternyata
sistem yang sedang berjalan
mempunyai permasalahan seperti yang dijelaskan sebelumnya. Dalam membangun sistem yang baru ini, peneliti akan membangun sebuah sistem informasi laporan berbasis
website dengan menggunakan
metodelogi pengembangan sistem SDLC yang didalamnya terdapat berisi konten-konten yang dapat
memberikan kemudahan petugas
Field Colletor dan Branch Manager untuk mengakses laporan. Untuk lebih jelasnya dapat dilihat dari gambar di bawah ini:
Gambar 3.2. Sistem Diusulkan 3.2.Perancangan
Dalam perancangan sistem ini,
terdapat tiga tahapan perancangan basis data dan perancangan interface
6
( antar muka ) serta perancangan tampilan baik input dan output. a. Use Case Diagram
Gambar 3.2. Use Case Diagram
b. Activity Diagram
Gambar 3.4. Activity Diagram
c. Sequence Login Branch
Manager
Gambar 3.5. Sequence login
Sequence Field Collector kirim
laporan
Gambar 3.6. Sequence kirim laporan
Sequence Branch Manager Cetak
Laporan
Gambar 3.7. Cetak Laporan User 1.masukan username & password Form login 2.sistem cek username & password Form login Username & password Salah halaman Hak Akses Username & Passord benar User 1.Formulir laporan Halaman Formulir laporan 2:Isi Data formulir laporan Detail laporan 3: Kirimkan laporan Daftar laporan Admin 1. Seleksi laporan Detail laporan 2. cetak laporan
pilih laporan yang akan dicetak lagi
7
Sequence Input Debitur
Gambar 3.8.Sequence Input
Debitur
Sequence Input Branch Manager
Gambar 3.9.Sequence input
Branch Manager d. Class Diagram
Gambar 3.10. Rancangan Class
Diagram
IV. IMPLEMENTASI DAN HASIL
4.1. Implementasi
Implementasi dari sistem yang
dibangun ini nantinya, berupa Sistem Informasi Laporan Harian Field
Collector yang dapat bekerja
sebagaimana mestinya sehingga
lebih efektif dan efesien dari sistem
sebelumnya. Pengujian sistem
dilakukan dengan menggunakan
Mozila Firefox atau Google Chrome sebagai web browser, mesin basis data yang digunakan adalah Xampp (MySQL dan Server Apache).
4.2. Hasil
4.2.1. Halaman Login
Gambar 4.2.1. Halaman Login
Admin 1.Data Debitur Halaman debitur Tambah Debitur Cek data Debitur Branch Manager 1.Data User Halaman Branch Manager Tambah User Cek data user
8 4.2.2. Halaman Input Laporan
Collection
Gambar 4.2.2. Halaman Tambah Laporan Collection
4.2.3. Halaman Daftar Laporan
Gambar 4.2.3. Halaman Daftar Laporan
4.2.4. Halaman Branch Manager
Gambar 4.2.4. Halaman Utama
Branch Manager
4.2.5. Halaman Input Field
Collector
Gambar 4.2.5. Halaman Tambah
Field Collector
4.2.6. Halaman Daftar Field
Collector
Gambar 4.2.6. Halaman Daftar
Field Collector
4.2.7. Halaman Input Debitur
Gambar 4.2.7. Halaman Tambah Debitur
9 4.2.9. Halaman Daftar Debitur
Gambar 4.8. Hal Daftar Debitur V. KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan
a. Laporan harian Field Colletor Pada Bank Danamon Simpan Pinjam Kota Pagar Alam Berbasis Web dibangun dengan beberapa tahapan taitu, Tahap Perencanaan,
Tahap Analisa, Tahapan
Perancangan, Tahapan
Implemen-tasi, Tahapan Pemeliharaan.
Desain sistem menggunakan
Unified Modeling Language
(UML) yaitu use case diagram, class diagam, squence diagram dan activity diagram serta desain program yaitu desain output, desain input, desain file dan flowchart program. Penerapan sistem informasi berbasis Web
dengan menggunakan bahasa
pemrograman PHP (Hypertext
Preprocessor) dan database
MySQL.
5.2. Saran
1. Perlunya pengembangan sistem
lebih lanjut untuk sistem
informasi berbasis mobile
/android.
2. Adanya inovasi untuk
mengembangkan sistem pelaporan ini agar tidak hanya digunakan untuk Bank Danamon Simpan Pinjam Unit Pasar Pagar Alam saja namun dapat digunakan di seluruh unit Bank Danamon Simpan Pinjam yang tersebar di seluruh Indonesia.
DAFTAR PUSTAKA
Hidayat, Heri.2011. Cara Instan
Menguasai Pemrograman Website.jakarta: Ditrsbutor Tunggal Hidayatullah, Priyanto. Pemrograman Web: Informatika:bandung
Hidaytullah, Priyanto Analisis Dan Desain.Yogyakarta:C.V Andi offset
10 Jogianto.2005.Analisis Dan Desain.Yogyakarta:C.V Andi offset Rudiyanto, Arif. 2011.Pemprograman Web Dinamis Menggunakan Php Dan Mysql: Yogyakarta Sibero, Alexander F.K.2013.Web
Programing Power Pack:
Jakarta:MediaKom
Setyobudi, 2006, Seni Budaya.
jakarta: Erlangga
Sugiarti, Yuni.2013.Analisis dan
perancangan
UML.2013:Graha Ilmu
Sukarno, Muhammad. 2006.
Membangun website dinamis
intraktif dengan
PHP-MYSQL windows dan & linux. Jakarta:Eska Media Press
https://febianputra.wordpress.com/20 12/05/27/ -laporan
