STANDAR PELAYANAN MINIMUM UPT PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS MURIA KUDUS

(1)

STANDAR PELAYANAN MINIMUM

UPT PERPUSTAKAAN

UNIVERSITAS MURIA KUDUS

SPM

UMK

PERPUS

3

7

Revisi : -

Tanggal : 30 Februari 2012 Dikaji ulang oleh : Pembantu Rektor I Dikendalikan oleh : Kepala UPT Perpustakaan Disetujui oleh : Rektor

Universitas Muria Kudus STANDAR PELAYANAN

MINIMUM UPT PERPUSTAKAAN

SPM.UMK.PERPUS.3.7

Disetujui oleh:

Prof. Dr. Sarjadi, Sp. PA. Revisi ke

-Tanggal 30 Februari

(2)

2 DAFTAR ISI

PENDAHULUAN ... 3

STANDAR PELAYANAN MINIMUM ... 4

STANDAR PENYELENGGARAAN ... 4

STANDAR PELAYANAN... 6

STANDAR SARANA PRASARANA ... 9

STANDAR KOLEKSI ... 11

STANDAR TENAGA PERPUSTAKAAN ... 13

STANDAR PROMOSI & PENDIDIKAN PEMUSTAKA ... 14

STANDAR TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI ... 15

STANDAR KERJASAMA ... 17

(3)

3

PENDAHULUAN

“Hold yourself responsible for a higher standard than anybody expects of you. Never excuse yourself.”

Henry Ward Beecher

UPT Perpustakaan UMK sebagai penyedia jasa layanan publik tidak lepas dari tuntutan untuk memberikan layanan prima pada pemustakanya. Manajemen yang rapi, efektif, dan memiliki kinerja optimal merupakan kunci pelaksanaan layanan prima tersebut. Salah satu elemen manajemen yang signifikan sebagai panduan pelaksanaan layanan adalah standar pelayanan minimum (SPM).

SPM yang disusun dan dikomumentasikan merupakan tolok ukur dasar untuk layanan. Karena alasan tersebut, dan sebagai standar pelaksanaan visi misi UPT Perpustakaan UMK, Standar Pelayanan Minimum (SPM) UPT Perpustakaan UMK (Perpus) perlu disusun.

SPM Perpus ini disusun berdasarkan: 1. Statuta Universitas Muria Kudus

2. Organisasi & Tata Kerja Universitas Muria Kudus

3. Undang Undang Republik Indonesia Nomor 43 Tahun 2007 tentang Perpustakaan 4. Undang Undang Republik Indonesia Nomor 20 Tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan

Nasional

5. Standar Nasional Indonesia Nomor 7330 - 2009 mengenai Perpustakaan Perguruan Tinggi

6. Peraturan Pemerintah No. 60 Tahun 1999 tentang Pendidikan Tinggi

Bersama dengandokumen standar operasional lain (Renstra, manual prosedur, instruksi kerja, dll.), SPM Perpus menjadi landasan kegiatan layanan prima UPT Perpustakaan UMK.

SPM Perpus ini meliputi beberapa bagian, yakni:

1. Pendahuluan; latar belakang dan gambaran umum SPM Perpus,

2. Standar Pelayanan Minimum; berisi poin-poin standar yang dibagi per komponen dan ukuran standar minimal. Poin standar meliputi Standar Penyelenggaraan, Standar Pelayanan, Standar Sarana Prasarana, Standar Koleksi, STandar Tenaga Perpustakaan, Standar Promosi & Pendidikan Pemustaka, Standar teknologi Informasi dan Komunikasi, dan Standar Kerjasama.

3. Penutup; meliputi kalimat penutup dan tanda tangan pengesahan 4. Referensi.

(4)

STANDAR PELAYANAN MINIMUM STANDAR PENYELENGGARAAN

Komponen

Standar Komponen Rincian Komponen Detail

STANDAR Kuantitas Kualitas Rentang waktu pelaksanaan/ revisi Keluaran Anggaran Sumber Anggaran

Universitas 1% APBU Pagu anggaran

memenuhi kebutuhan layanan Perpus

1 tahun Anggaran terpenuhi, kegiatan layanan bisa dilaksanakan sesuai kebutuhan Alumni Rp. 35.000 per-Alumni Terserap dan dimanfaatkan sesuai aturan

1 tahun Peremajaan dan pemeliharaan sarana serta penambahan bahan pustaka dapat dipenuhi Eksternal 0.25 % total

anggaran Perpus

Didapatkan 1 tahun Kegiatan pendukung suasana akademik bisa dilaksanakan Layanan 0.25% total

Anggaran Perpus

Diakuisisi dengan

tertib 1 tahun Kebutuhan operasional dan pengadaan serta pemeliharaan sarana layanan bisa terpenuhi Alokasi Anggaran Bahan Pustaka 70 % Memenuhi kebutuhan

penambahan bahan pustaka

1 tahun Bahan pustaka baru terbeli.

Sarana (pengadaan & pemeliharaan)

15% - 1 tahun Sarana layanan terpelihara

Pelaksanaan

layanan 8% - 1 tahun Layanan teknis & pemustaka terlaksana dengan baik Pengembangan

SDM 7% - 1 tahun SDM memiliki kesempatan pengembangan wawasan dan peningkatan kinerja

Penyerapan Anggaran

APBU 90% Semua pagu terpakai secara efektif dan bertanggung jawab

1 tahun Kegiatan yang terakmodasi dalam Anggaran terlaksana. Perpus dapat melaksanakan

(5)

5

layanan secara layak dan handal.

Manajemen Dokumen Mutu Renstra 1

Tersahkan, terbarukan, handal dan terkendali

5 tahun Program terncana dengan baik dan dilaksanakan sesuai rencana: jenis, waktu, dan keluaran program Rencana Jangka Menengah 1 3 tahun Rencana Operasional 1 1 tahun SPM 1 2 tahun Manual Prosedur & IK Setiap kegiatan layanan

2 tahun Setiap kegiatan dilakukan sesuai prosedur/ instruksi dan terukur dengan baik

Deskripsi Kerja Setiap unit

kerja 2 tahun Setiap personel memahami deskripsi kerjanya dan melaksanakannya secara betanggung jawab Kebijakan

Pengembangan koleksi

1 2 tahun Pelaksanaan kegiatan

pengembangan koleksi sesuai dengan kebijakan dan

kebutuhan pengembangan layanan

Rencana &

Laporan Kerja Setiap karyawan Akurat dan bertanggung jawab 1 tahun Kinerja personel terkendali, terawasi, dan terevaluasi dengan baik

Kerjasama Setiap status keanggotaan / kegiatan kerjasama

Formal 1 tahun Setiap kerjasama terlaksana dengan baik dan terbuka bagi peningkatan level kerjasama yang saling menguntungkan Struktur

Organisasi 1 Sesuai OTK dan Kepala di bawah rektorat, ada KTU, minimal ada bagian administrasi, layanan teknis, layanan pemustaka, dan

layanan referensi.

3 tahun Setiap bagian memiliki personel dengan kompetensi yang sesuai

(6)

6 STANDAR PELAYANAN Komponen Standar Rincian Komponen Detail Komponen STANDAR Kuantitas Kualitas Rentang waktu pelaksanaan/ revisi Keluaran Layanan Keanggotaan Jumlah Anggota Anggota aktif (mahasiswa) 20% total mahasiswa aktif Anggota aktif memanfaatkan layanan secara aktif

1 tahun  Pemustaka anggota bisa memanfaatkan layanan peminjaman bahan pustaka dan layanan lain khusus anggota.

 Pemustaka yang

mendaftarkan diri menjadi anggota semakin banyak.

 keterpakaian layanan

Perpustakaan semakin tinggi. Anggota aktif (dosen) 40% total dosen 1 tahun Anggota aktif

(karyawan) 40% total karyawan 1 tahun

Layanan aktifasi keanggotaan Pendaftaran Anggota 1 orang

Cepat, sigap, dan akurat

3 menit  Pemustaka puas dengan layanan keanggotaan, zero

complain.

Entri data

anggota 1 orang 7 menit Kartu anggota

bisa diambil

1 orang 1 x 24 jam kerja setelah mendaftar Bebas Pinjam Jumlah Anggota 100% total

lulusan Semua lulusan terverifikasi bebas tanggungan perpus nya

1 tahun  Lulusan bisa mengikuti wisuda.

 Karya akhir lulusan bisa disimpan di Perpus.

 Perpus tidak mengalami kerugian karena kehilangan bahan pustaka.

Pendaftaran 1 orang Cepat, sigap, dan

akurat 5 menit Pemeriksaan syarat & pencetakan surat keterangan

(7)

7

Penerimaan surat keterangan

1 orang Akurat dan tepat

waktu 1 x 24 jam kerja setelah mendaftar Pengunjung Anggota 80 anggota Datang dan

memanfaatkan layanan

1 hari masuk

kuliah  Pengunjung puas dengan layanan yang disediakan.

 Pengunjung bersedia/ butuh kembali berkunjung untuk memanfaatkan layanan Perpus.

20 anggota 1 hari libur kuliah Luar 7 orang 1 bulan Absen

Pengunjung

1 orang Tidak lama mengantri, setiap pengunjung tercatat absen 5 detik Sirkulasi Peminjaman/ Pengembalian Buku tersirkulasi 40 eksemplar

Buku terpinjam dan kembali tercatat secara akurat

1 hari  Pemustaka puas dengan efektifitas layanan sirkulasi.

 Tingkat keterpakaian bahan pustaka meningkat.

 Pemustaka nyaman memanfaatkan bahan pustaka.

 Pemustaka disiplin dalam memanfaatkan layanan sirkulasi.

 Karya akademik mahasiswa lebih kaya sumber ilmiah. transaksi 1 eks. Cepat, sigap, dan

akurat

1 menit Fotokopi Bahan pustaka

terfotokopi 15 eks. Kegiatan fotokopi tercatat secara akurat 1 hari Transaksi 1 eks. Cepat, sigap, tepat

waktu dan akurat 1.5 menit Penerimaan

hasil fotokopi

1 orang 1 x 24 jam kerja setelah transaksi Denda Buku terdenda

(terlambat kembali)

10 % buku

terpinjam - - Layanan

transaksi 1 orang Cepat, sigap, dan akurat 2 menit Referensi Pertanyaan

diajukan

3 pertanyan Pemustaka diarahkan pada staf yang tepat

1 bulan  Pemustaka bisa menggali lebih dalam sumber informasi yang dibutuhkan baik yang ada di Perpus UMK maupun tidak.

 Informasi yang didapatkan lebih terfokus, luas, dan mendalam.

Pertanyaan

(8)

8

Layanan Teknis Pengadaan

bahan Pustaka Inventarisasi kebutuhan 200 judul baru Kebutuhan bahan pustaka teridentifikasi 1 tahun  Pemustaka mudah menyampaikan kebutuhan bahan pustakanya. Akurasi pengadaan bahan pustaka tinggi.

Pelaksanaan

pengadaan 358 judul Transaksi dilaksanakan dengan baik dan bertanggung jawab

2 bulan  Buku yang dibutuhkan terpenuhi.

 Kegiatan pembelajaran lancar (didukung dengan sumber belajar yang sesuai dan tersedia)

Pengolahan

Bahan Pustaka Deskripsi Bibliografi 1 judul Sesuai standard an akurat 20 menit  Pemustaka mudah menemukan dan mengakses bahan pustaka yang

dibutuhkan Entri Data 1 eksemplar Sesuai instruksi &

Akurat

13 menit Pengolahan

Karya Lokal Deskripsi Bibliografi 1 judul Sesuai standard an akurat 20 menit Alih format 1 eksemplar Sesuai pedoman dan

akurat

15 menit Entri ke

Repositori 1 eksemplar Sesuai standar & akurat 15 menit Terlayankan

online

1 eksemplar Bisa diakses secara online Penelitian: 1 x 24 jam kerja setelah dikumpulkan Skripsi: 2 bulan setelah masa wisuda

 Dosen bisa memanfaatkan sebagai sarana pengajuan angka kredit dan akreditasi jurnal.

 Komunikasi akademik antar sivitas di UMK dan antara sivitas dengan sivitas PT lain semakin meningkat

(9)

9

STANDAR SARANA PRASARANA Komponen

STANDAR Kuantitas Kualitas Rentang waktu pelaksanaan/ revisi Keluaran

Ruang Luas Ruang 0,2 m2/

mahasiswa Kondisi baik, nyaman, dan terpelihara -  Kebutuhan akses layanan terpenuhi, pemustaka nyaman memanfaatkan perpustakaan.

 Jumlah pemustaka yang memanfaatkan perpustakaan meningkat.

 Kegiatan akademik yang dilaksanakan di Perpustakaan kondusif dan cenderung bertambah.

Alokasi ruang Ruang koleksi 45 % total

ruang 5 tahun Ruang baca/

pemustaka 30 % total ruang 5 tahun Ruang kerja

staf 25 % total ruang 5 tahun

Meja Baca Mandiri 1/50

mahasiswa -  Tidak ada antrian untuk memanfaatkan meja baca

 Pemustaka betah berlama-lama belajar di perpustakaan

 Pemustaka bisa menyelesaikan tugasnya dengan nyaman di perpustakaan Kelompok 1/200 mahasiswa -

Peripheral Layanan Berfungsi dengan baik, layanan bisa berjalan dengan baik

Pencahayaan Lampu/

jendela - Memberikan cahaya yang cukup bagi mata untuk membaca/ mengakses komputer

-

Pendingin udara AC - Berfungsi dengan baik -  Temperatur ruang bagus untuk pemeliharaan

(10)

10

komputer.

 Pemustaka nyaman dan kerasan berada di dalam perpustakaan.

 Buku dan koleksi lain lebih terpelihara karena tingkat kelembaban yang berkurang. Rak Buku 1 sap / 45

eks Kondisi baik, tidak ada koleksi yang tidak tertampung.

-  Pemustaka mudah mengakses koleksi

 Koleksi terpelihara, tidak mudah rusak karena

penempatan yang tidak sesuai Jurnal 1 kotak/ 1 judul - Majalah/ Koran 1/ 50 eksemplar - Skripsi/ Laporan Penelitian 1 sap/ 32 eks - Multimedia 1 kotak/25 CD -

(11)

11

STANDAR KOLEKSI Komponen

STANDAR

Kuantitas Kualitas Rentang waktu Keluaran

Buku/ Multimedia Teks Kuliah Judul 2 / mata

kuliah Sesuai kebutuhan - Bahan pustaka pendukung tri dharma PT tersedia bagi sivitas Pemustaka bisa meminjam atau mengantri dalam jangka pendek untuk memanfaatkan.

Eksemplar 3/ 100

mahasiswa Mudah diakses - Pengayaan Judul 1000 Sesuai kebutuhan -

Eksemplar 3/ 100

mahasiswa Mudah diakses - Referensi Judul 50 Terbarukan - Terbitan berkala Ilmiah Nasional 3 judul per

PS

Terakreditasi DIKTI/ LIPI

3 tahun terakhir (berturut-turut)

Karya ilmiah sivitas didukung referensi aktual dan terpercaya Internasional 1 judul per

PS Terakreditasi Popular Nasional 1 judul per

PS Terkenal dan handal -  Pemustaka bisa merasakan manfaat rekreasi dalam perpus sekaligus meanmbah wawasan

 Minat baca pemustaka meningkat

Regional 2 judul Sesuai kebutuhan -

Prosiding Nasional &

regional 3 judul per PS Sesuai kebutuhan dan handal 3 tahun  Pemustaka bisa mengikuti tren perkembangan keilmuan di bidang masing-masing

Terbitan

Pemerintah Pusat dan Daerah Undang-undang, laporan, panduan, dsb.

20 judul Terakuisisi dari

lembaga pemerintah 3 tahun terakhir  Pemustaka menikmati produk hukum dan beragam promosi layanan

pemerintah

 Pemustaka mengetahui berbagai pedoman kegiatan yang dipublikasikan oleh pemerintah

(12)

12

Elektronik/ Digital 200 artikel jurnal & e-book per PS

Dari database

terpercaya 3 tahun terakhir  Pemustaka bisa menikmati koleksi berkelas internasional di dalam perpus sendiri

Karya Lokal Skripsi/

thesis 100% Cetak dan soft copy sesuai hasil revisi 3 tahun terakhir  Pemustaka bisa mengakses karya sivitas UMK dan memanfaatkannya sebagai sumber referensi.

 Sivitas bisa menemukan kembali karyanya di Perpus.

 Karya sivitas terpelihara dengan baik di Perpus. Laporan

penelitian/ pengabdian

100% Cetak dan soft copy sesuai yang

diserahkan LemLit/ dipublikasikan

3 tahun terakhir

Jurnal 100% Cetak dan soft copy sesuai yang

dipublikasikan

3 tahun terakhir Prosiding 100% 3 tahun terakhir Seminar,

bahan ajar, dll.

60% -

Publikasi lain Panduan, Brosur, Buku Wisuda, Buku Informasi, dll. 80% - Penambahan Koleksi Buku & Multimedia 2% jumlah judul atau 320 judul

Judul baru dengan tahun terbit 3 tahun terakhir

1 tahun Pemustaka menemui bahan pustaka yang semakin kaya dan memenuhi kebutuhan kegiatan tri dharma PT mereka

Penyiangan Buku 1 kali Sesuai standard an

kebijakan 4 tahun  Ruang koleksi buku hanya memuat buku yang masih dibutuhkan

 Buku yang masih dipakai dengan yang tidak telah terpisah

Cacah Ulang Buku 1 kali Efektif & Efisien 3 tahun Data koleksi sesuai dengan kondisi real

(13)

13

STANDAR TENAGA PERPUSTAKAAN Komponen

STANDAR Kuantitas Kualitas Rentang waktu pelaksanaan/

revisi Keluaran

Struktural Kepala perpustakaan

1 orang Minimal S1 Ilmu Perpustakaan atau S-2 selain Ilmu Perpustakaan + Pendidikan/ Pelatihan Ilmu Perpustakaan -  Perpustakaan terorganisasi dengan baik.  Perpustakaan mampu menyajikan dan mengembangkan layanan dengan kinerja yang optimal dan memuaskan pemustaka Kabag TU 1 orang Minimal SMA + 10

tahun pengalaman kerja di bidang kepegawaian dan keuangan atau D3 Administrasi + 5 tahun pengalaman kerja

- Fungsi kepegawaian dan keuangan berjalan secara optimal dan baik.

Pustakawan Pustakawan 2 orang Minimal S1 ilmu perpustakaan

- Perpustakaan mampu menyediakan layanan referensi/ penelusuran informasi dan layanan pengembangan lain Pustakawan

Teknis 2 orang Minimal D3 Ilmu Perpustakaan atau SMA/ sederajat dengan Pendidikan dan Pelatihan Ilmu Perpustakaan

- Perpustakaan mampu

melayankan koleksinya dengan cepat dan akurat.

(14)

14

front office Administrasi sederajat perpustakaan berjalan lancar

Mahasiswa

Magang 10 orang Minimal semester 5 dan IPK minimal 3 - Fungsi pelayanan di front desk berjalan dengan baik di setiap shift (keseluruhan jam buka layanan)

STANDAR PROMOSI & PENDIDIKAN PEMUSTAKA Komponen Standar Rincian Komponen Detail Komponen STANDAR Kuantitas Kualitas Rentang waktu pelaksanaan/

revisi Keluaran

Promosi Panduan Pemanfaatan Perpustakaan

Buku panduan 1 judul 1 tahun Brosur/leaflet 500 lembar 1 tahun Banner Di setiap

titik layanan 1 tahun

Minat Baca Brosur/ Poster 1/ ruang 1 tahun Jumlah peminjam &/ pengunjung pembaca meningkat

Literasi

Informasi Pelatihan 2 kali 1 tahun Pemustaka mampu mencari dan memanfaatkan sumber informasi tercetak maupun digital secara efektif untuk melaksanakan kegiatan akademiknya

Humas Online Website 2 alamat Repositori, Informasi Umum & catalog Online

-  Pemustaka bsa

berkomunikasi dengan staf dan antar pemustaka.

 Layanan Perpus

terkomunikasikan dengan baik.

 Tingkat keterpakaian semua jenis layanan dan bahan pustaka semakin meningkat Email 2 akun Layanan Repositori &

layanan lain

- Jejaring Sosial/

(15)

15

Peningkatan

Suasana Akademik Bedah buku 4 kali 1 tahun  Sivitas mendapatkan kesempatan lebih untuk mengekspresikan

kemampuan akademiknya.

 Sivitas mendapatkan kesempatan luas untuk meningkatkan kegiatan intelektual.

 Pustakawan internal maupun dari instansi lain

mendapatkan kesempatan meningkatkan wawasan kepustakawanan.

 Pemustaka tertarik untuk meningkatkan wawasan dan menelaah karya tulis/ rekam orang lain.

Seminar/

Pelatihan 1 kali 1 tahun

STANDAR TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI Komponen Standar Rincian Komponen Detail Komponen STANDAR Kuantitas Kualitas Rentang waktu pelaksanaan/

revisi Keluaran Sistem Informasi Perpustakaan Perangkat lunak & jaringan 1 Sistem terlisensi, jaringan stabil, layanan terotomasi lancar selama jam buka perpus

- Petugas bisa melaksanakan layanan teknis, keanggotaan dan sirkulasi secara terotomasi.

Perangkat

keras Komputer 2 di setiap titik layanan - 1/ 500

mahasiswa  Mahasiswa bisa memanfaatkan koleksi elektronik / catalog/ akses internet melalui computer Jaringan (LAN) Ada pada

(16)

16

komputer yang disediakan di Perpustakaan

Peripheral Lengkap untuk setiap titik layanan

-  Petugas bisa melaksanakan layanan teknis, keanggotaan dan sirkulasi secara

terotomasi. Repositori Eprints.umk.a

c.id

1 Sistem stabil, isi terbarukan secara aktual, bisa diakses secara online, bisa diakses melalui portal Garuda

-  Pemustaka bisa mengakses karya lokal sivitas UMK.

 Pemustaka bisa memperkaya karya lokal sivitas UMK

 Komunikasi akademik antar pemustaka terjalin secara lebih efektif

Akses Katalog In – site 2 unit komputer di setiap titik layanan

Tersedia di jam buka layanan dan lancer diakses

-

Remote 1 alamat katalog online

Helpdesk 24 jam - Pemustaka bisa mengakses secara online katalog UMK Pemustaka lebih banyak yang berkunjung dan memanfaatkan UPT Perpus UMK

Koleksi

Elektronik In – site 4 unit komputer - Remote 1 alamat

akses online Repositori

Helpdesk 24 jam - Pemustaka bisa mengakses secara online Repositori UMK Titik akses internet Wireless 1 di setiap

lantai

Sinyal bagus didalam dan di halaman UPT Perpustakaan

- Pemustaka bisa mengakses internet di Perpustakaan melalui hotspot

Pemustaka mendapatkan lebih banyak sumber belajar dan hasil kegiatan akademiknya lebih bagus

(17)

17

komputer koleksi dengan lebih cepat Layanan otomasi bisa 100% dilaksanakan

STANDAR KERJASAMA Komponen

STANDAR Kuantitas Kualitas Rentang waktu pelaksanaan/

revisi

Keluaran

Kolaborasi Internal Pembinaan Perpustakaan Program Studi

- 2 ProgDi pembinaan 1 tahun Perpustakaan ProgDi bisa terintis/ bisa melaksanakan layanan dan pengelolaan yang sesuai untuk pembacanya Unit lain - - koordinasi dan

kerjasama terjalin baik

- Kegiatan bersama berjalan dengan lancar dan baik Kerjasama

Eksternal Keanggotaan Organisasi Perpustakaan

- 2

keanggotaan tercatat anggota sah dan aktif berpartisipasi dalam beragam kegiatan organisasi

1 tahun  Perpustakaan UMK dikenal dan diperhitungkan dalam ranah Perpustakaan perguruan Tinggi di Jawa Tengah

 Jaringan kerjasama berpotensi meluas kerjasama

Bilateral - 2 kerjasama MoU jelas, ada kegiatan kerjasama yang nampak

1 tahun  Perpus dan rekan kerjasama memiliki hubungan yang saling menguntungkan.

(18)

PENUTUP

Demikian SPM ini disusun, dengan semangat menyajikan layanan prima bagi pemustaka, semoga semua lini personel mematuhi dan secara bersama-sama mencapai standar tersebut.

Kudus, 30 Februari 2012 Kepala UPT Perpustakaan UMK,

(19)

19 REFERENSI

SITUS:

Standards for libraries in higher education. (2011) Retrieved [insert month-day-year accessed] from http://www.ala.org/acrl/standards/standardslibraries

http://www.brainyquote.com/quotes/keywords/standard_2.html#ixzz1mVocvvn2

BUKU:

BAN PT. Matriks Penilaian Instrumen Akreditasi Program Studi Sarjana (Buku VI). Jakarta, 2009.

BSNI. Standar nasional Indonesia Perpustakaan Perguruan Tinggi. Jakarta, 2009.

Kentucky Department of Education. Beyond Proficiency: achieving a distinguished libray media program. Kentucky, 2001.

Republik Indonesia. Undang-undang Republik Indonesia No. 43 Tahun 2007 tentang Standar Nasional Perpustakaan. Jakarta, 2007.

Republik Indonesia. Undang-undang Republik Indonesia No. 20 Tahun 2003 tentang Standar Nasional Pendidikan. Jakarta, 2003