INVESTMENT-LINKED
LIFE INSURANCE
MOCK EXAMINATION
CEILI
Soalan Peperiksaan Insuran Hayat Berkaitan Pelaburan
1. Istilah “Berkaitan Pelaburan” di Malaysia boleh disamakan dengan istilah
“__________” di United Kingdom dan juga sama dengan istilah “__________” di Amerika Syarikat.
A. Berkait unit dan amanah saham B. Berkait unit dan hayat variabel
C. Amanah saham dan pelaburan berubah D. Saham Pelaburan dan hayat variabel
2. Dalam pelaburan risiko diklasifikasikan kepada dua kategori asas, iaitu _______________.
I Risiko tidak kehilangan separa atau keseluruhan pelaburan pokok. II Pulangan dari pelaburan tidak setimpal dengan apa yang diharapkan oleh
pelabur
III Pulangan dari pelaburan adalah setimpal yang diharapkan oleh pelabur IV Risiko kehilangan separa atau keseluruhan pelaburan pokok individu
A. I, II B. I, III C. II, IV D. III, IV
3. Pempelbagaian dalam pelaburan melibatkan _______________________ A. Pengurangan risiko dengan cara membuat pelaburan dalam pelbagai bidang B. Pengurangan risiko dengan melabur dalam satu bidang utama sahaja
C. Pengurusan dana dalam satu kategori pelaburan
D. Mengagihkan risiko dengan tidak melabur dalam beberapa kategori pelaburan 4. Pelabur membuat pelaburan untuk _______________________
I Memperbaiki kedudukan kewangan mereka II Taraf hidup yang kurang selesa
III Punca pendapatan semasa bersara
IV Sebagai simpanan persedian untuk membayar cukai dan perbelanjaan selepas kematian
A. I, II & III B. I, II & IV C. I, III & IV D. II, III &IV
5. Tiga elemen yang mempengaruhi kebolehan dana ialah _____________________ I Faktor umur dan tingkah laku seseorang pelabur terhadap risiko
II Perbelanjaan awal dalam pembentukan dan pembelian pelaburan III Jangkaan masa yang diperlukan dalm proses pelaburan
IV Jumlah denda yang dikenakan bagi pengeluaran sebelum tempoh matang A. I, II & III
B. I, II & IV C. I, III & IV D. II, III &IV 6. Apakah ciri-ciri Waran?
I Memberi pilihan kepada pembeli saham untuk melanggan saham pada suatu nisbah yang ditentukan.
II Memberi pilihan kepada pembeli saham untuk melanggan saham pada harga langgan yang ditentukan
III Waran biasanya disertakan daripada pinjaman saham dan dijual secara berasingan dari pasaran waran biasanya boleh diasingkan daripada stok
pinjaman dan dijual berasingan di pasaran sekuriti. IV Waran dikeluarkan secara individual
A. I
B. I, II & III C. I, III & IV D. I, II, III &IV
7. Senarai berikut merupakan ciri-ciri saham pada kadar “Nisbah yang ditentukan / nisbah pertukaran” adalah benar, kecuali __________________
A. Waran menyediakan kepada pelanggan pilihan untuk membeli saham pada sesuatu nisbah.
B. Waran menyediakan kepada pelanggan pilihan untuk memiliki saham pada harga langgan yang ditentukan.
C. Hayat waran boleh berubah bergantung kepada budi bicara pemenggang D. Pilihan yang disertakan bersama-sama waran boleh digunakan oleh pelanggan
bagi melanggan saham biasa secara tunai, bagi tujuan pertukaran kepada saham pinjaman atau kombinasi kedua-duanya.
8. Apakah kelemahan / keburukan waran atau TSR___________________ A. Pelabur perlu melabur dengan jumlah yang besar
B. Waran yang tidak digunakan akan kehilangan keseluruhan nilainya C. Seperti saham biasa, nilai waran tidak dapat dikembalikan
9. Senaraikan pelaburan berikut dari tahap kurang berisiko kepada tahap yang paling berisiko?
I Tunai & Simpanan
II Derivatif
III Portfolio pelaburan yang telah diperbahagikan oleh syarikat IV Stok boleh tukar
A. I, II, IV & II B. I, IV, III & II C. I, II, III & IV D. I, IV, II & III
10. Diantara berikut yang manakah bukan memerangkan mengenai pendapatan tetap sekuriti?
A. Instrument pasaran tunai B. Bon Kerajaan
C. Saham Keutamaan D. Tiadapun satu di atas
11. Yang manakah penerangan dibawah BUKAN mengenai koporat bon?
I. Pinjaman jangka serdahana, jangka panjang terjamin kepada sesebuah syarikat II. Semakin tinggi keselamatan, syarikat menjadi semakin bernilai
III. Bagi pinjaman tanpa cagaran kepada sesebuah syarikat, pulangan adalah tinggi dan faedahnya adalah rendah jika berbanding dengan cagaran.
A. I & II B. I & III C. II & III D. I, II & III
12. Nyatakan kelebihan membuat pelabuarn di dalam “Saham keutamaan” I. memberi pemiliknya hak kepada sesuatu dividen tetap
II. keutamaan hak diberi kepada pemegang saham biasa untuk memperolehi dividen
III. Saham juga menyediakan dividen an peningkatan nilai modal yang baik A. I & II
B. I & III C. II & III D. I, II & III
13. Diantara berikut yang manakah perantaraan pelaburan bagi kenaikan modal? A. Bon Syarikat dan Saham keutamaan
B. Saham keutamaan dan Saham Biasa C. Bon Koporat dan saham Biasa D. Saham biasa dan saham pilihan
14. Apakah kelemahan melabur didalam saham biasa?
I. Dividen dibayar tidak lebih daripada harga yang telah ditetapkan. II. Pelaburan terdedah kepada turun naik dari hari ke hari
mengikut kemajuan syarikat dan ekonomi am.
III. Seorang pelabur mungkin akan kehilangan pelaburanya jika syarikat tidak berjaya disenaraikan.
A. I & II B. I & III C. II & III D. I, II & III
15. Terdapat tiga asas utama pelaburan menerusi saham koporat, asas itu adalah __________
A. Pesaran hadapan, pelaburan amanah dan saham pilihan
B. Pendapatan saham tetap, bil perbendaharaan dan masa deposit C. Stok debenture, stok pinjaman dan stok boleh tukar
D. Saham Keutamaan, amanah saham dan derivatif
16. Pelaburan menerusi pembelian bon dapat menawarkan kelebihan berikut kecuali ________.
A. Membolehkan pelabur membekukan sementara, bagi melihat pergerakan
B. Menawarkan pelindungan terhadap pelaburan dan pendapatan C. Membantu daripada menguasai kesan kerugian mendadak D. Membenarkan pelabur menukarkan modar preservation 17. Pasaran lain, merupakan salah satu faktor pasaran tunai kerana?
A. Pasaran yang mengambil kira harga yang dirujuk kepada keadaan semasa dan pada harga pasaran secara langsung
B. Pasaran penghantaran tertunda
C. Pasaran ini diperkenalkan pada abad 20an
D. Dikenali sebagai knotrak hadapan pada harga knotrak dan penghantaran tertunda.
18. Kenyataan berkaitan “Sekuriti berpendapatan tetap” yang memberikan pilangan tinggi adalah ___________.
A. Bon kerajaan B. Bon koporat C. Bon boleh tukar
D. Bon tanpa cagaran & tidak boleh tukar
19. Diantara kenyataan “Sekuriti berpendapatan tetap” yang manakah tidak BENAR.
I Kadar keuntungan telah ditetapkan berserta harga bon yang ditawarkan II Harga kupon ditawarkan beserta dengan harga bon
III Tempoh polisi matang adalah lebih volatile memberi kesan pada harga bon A. I & II
B. I & III C. II & III D. I, II & III
20. Diantara kenyataan berikut yang manakah tidak benar mengenai objektif pelaburan? A. Pelaburan dibuat bagi tujuan mendapatkan kehidupan yang lebih selesa
B. Pelaburan dibuat bagi tujuan mendapatkan keuntungan dari dividen yang tinggi dan terjamin
C. Pelaburan dibuat bagi tujuan menyediakan dana bagi tujuan pendidikan D. Pelaburan Commodities tidak memberikan pendapatan secara berterusan
21. Diantara pilihan pelaburan mempunyai kelebihan dari segi peningkatan nilai modal, kecairan dan kadar inflasi?
A. Tunai B. Bon
C. Pasaran hadapan D. Saham Biasa
22. Amanah Pelaburan adalah ______________________
A. Pelabur membeli unit didalam amanah bukan saham syarikat
B. Organisasi yang telah didaftarkan pada kebiasanya melabur dalam bidang yang lebih luas
C. Modal akhir dan tidak perlu memasnuhkan harta
23. Kenyataan dibawah menerangkan tentang pempelbagaian didalam potfolio pengurusan dimana salah satu kenyataan tersebut adalah tidak BENAR?
A. Pempelbagaian hanya boleh dibuat jika pelaburan saham dalam portfolio yang sama
B. Pempelbagaian dapat membantu bagi menggihkan kesan kerugian / risiko dalam pelbagai bidang
C. Pempelbagaian boleh menyebabkan pembelian lain-lain saham dan pelaburan bagi lain-lain negara
D. Potfolio pempelbagain memberi keselamatan kepada pelabur dengan mengorbankan pulangan
24. Pelaburan dalam bidang hartanah boleh ________________ A. Memberi peningkatan modal yang lebih baik
B. Pelaburan berisiko tinggi, terutamanya jika kaedah pembayaran balik yang baik diperolehi
C. Mengakibatkan harta senang dijualkan semasa ekonomi tidak baik D. Mengakibatkan penambahan modal yang percuma
25. Yang manakah diantara kenyataan berikut adalah benar?
A. Jumlah yang dilaburkan bergantung kepada saiz aliran tunai yang telah ditentukan. B. Pelaburan tunai menurun apabila kadar harga naik turun
C. Pelaburan dalam tunai akan meningkat dengan cepat jika ada “Lembu” berlari dalam pasaran pelaburan.
D. Mempunyai potensi untuk mendapat pendapatan “Pulangan yang tinggi” 26. Tugas pemeggang amanah tidak termasuk __________________
A. Menyediakan bayaran bagi jumlah yang di unsuranskan kepada pemenggang polisi pada kadar masa tertentu.
B. Hanya akan membuat pembayaran jika kejadian berlaku dalam tempoh yang ditetapkan dalam polisi, polisi itu akan dibatalkan dan tiada bayaran akan dibuat kepada hayat tersebut.
C. Merupakan sejenis insurans hayat yang paling rumit dan mahal D. Menyediakan nilai tunai bagi yang menamatkan polisi lebih awal
27. Polisi insurans hayat sementara _________________________
A. Memberikan bayaran amaun insurans kepada hayat yang di insuranskan jika mereka masih hidup selepas sesuatu tempoh yang ditetapkan dalam polisi.
B. Jika hayat yang diinsuranskan masih hidup selepas sesuatu tempoh yang ditetapkan dalam polisi, polisi itu akan dibatalkan dan tiada ada bayaran akan dibuat kepada hayat tersebut
C. Merupakan sejenis insurans hayat yang paling rumit dan mahal
D. Jika polisi diberhentikan sebelum polisi tamat tempohnya polisi itu akan mempunyai nilai serahan dan nilai tunai.
28. Insurans hayat sepanjang hidup dan insurans endowmen sebagai___________ kerana kedua-dua mungkin menyediakan pulangan terjamin.
A. Keuntungan / Polisi berserta atau turutserta B. Pilihan
C. Tiada keuntungan / Polisi tak serta D. Penerangan secara langsung
29. Generasi baru produk berkaitan pelaburan adalah ____________________
A. Annuiti pesaraan, bagi pekerja pekerja sendiri di London & Manchester Ass. Company dalam tahun 1957
B. Pempelbagaian insurans hanyat di Amerika Syarikat dalam tahun 1976 C. Hombro Whole Life Plan deperkenalkan pada tahun 1977
D. Pada tahun 1973 dari NTUC income Singapura
30. Pengenalan bagi ______________ merupakan satu factor yang menyumbangkan kepada pengembangan dalam bidang perniagaan di Singapura.
A. Maklumat tentang pelaburan skim dari Central Provident Fund (Kumpulan Wang Simpanan Pusat) pada tahun 1997
B. Kelayakan Securities Exchange Act 1934 (Akta Pertukaran Sekuriti) semua ejen insurans dan pejabat agensi bagi tujuan berhubung dengan insurans hayat. C. Pengenalan pada Enchanced Investment Scheme (Skim Pelaburan Dipertambah)
oleh Central Provident Fund (Kumpulan Wang Simpanan Pusat) pada tahun 1993 D. Peraturan dalam syarikat pengurusan pelaburan da operasi termasuk insurans.
31. Dibawah Akta Pertukaran Sekuriti 1934 Amerika Syarikat _____________
I Ejen insurans dan agensi insurans yang berturasan dengan pelbagai bidang hendaklah mendaftarkan kepada National association of securities dealer (NASD-Persatuan Kebangsaan Pengendali Sekuriti).
II Syarikat insurans atau syarikat jualan yang berurusan dalam pelbagai bidang insurance hanyat hendaklah mendaftar kepada agensi broker-broker.
III Ejen insurans dan kakitangan agensi yang berurusan dengan insurans hayat hendaklah lulus peperiksaan perniagaan sekuriti.
IV Prospektif yang menerangkan identity dan bidang pernisgaan insurans, dikalangan mereka hendaklah disediakan demi kemudahan bakal pelanggan
A. I, II & III B. I, II &IV C. I, III & IV D. I, II, III & IV
32. Selain daripada cukai pengurusan berkaitan pelaburan, apakah lain-lain cukai yang dikenakan bagi premium tunggal berkaitan pelaburan.
I Yuran Polisi
II Yuran Pentabiran dan Yuran Matang III Bayaran Ansuran
A. I & II B. I & III C. II & III D. I, II & III
33. Keuntungan yang diperolehi daripada aktiviti pelaburan di dalam insurans hayat berkaitan pelaburan adalah ____________
I Tidak terjamin II Diinsuranskan
III Dikaitan dengan prestasi dana pelaburan yang diuruskan oleh syarikat insurans.
IV Dipengaruhi oleh turun & naik harga pasaran A. I, II & III
B. I, II & IV C. I, III & IV D. II, III & IV
34. Caj untuk unit permulaan yang dikenakan didalam polisi insurans hayat berkaitan pelaburan _______________
I Mempunyai caj pengurusan tahunan yang lebih tinggi iaitu 6% setahun sepanjang tempoh polisi.
II Bermaksud nilai tunai bagi unit permulaan adalah lebih rendah daripada amaun
insurans
III Tidak begitu lazim diamalkan berbanding masa lalu IV Unit awal mengandungi caj tidak berterusan yang ringan
A. I, II & III B. I, II & IV C. I, III & IV D. II, III & IV
35. Yuran polisi yang dikenakan dalam insurance hayat berkaitan pelaburan bertujuan untuk melindungi __________________
A. Bayaran kemortalan bagi polisi hayt berkaitan insurans
B. Yuran admin / pengurusan bagi menyediakan insurans hayat berkaitan pelaburan C. Yuran pengurusan bagi golongan professional yang mengurus pelaburan
D. Harga bagi setiap unit yang dibeli dibawah polisi hayat berkaitan pelaburan 36. Dibawah premium berkala berkaitan plan pelaburan sepanjang hayat adalah
_________________
I. Lebih banyak premium dan percutian bergantung kepada pejabat pengurs hayat dan undang-undang seperti biasa
II. Perlindingan insurans adalah bertujuan asas dalam tujuan nominal
III. Pengeluaran dan penyerahan, biasanya selepas bayaran dalam jangka masa beberapa tahun premium adalah dibenarkan
IV. Premium tunggal digunakan oleh polisi bagi tajuan membeli unit dalam pelaburan dan memberikan sesetengah tanggungan
A. I, II & III B. I, II & IV C. I, III & IV D. II, III & IV
37. Ciri-ciri polisi insurans hayat berkaitan pelaburan termasuklah ___________
I Nilai tunai dan faedah perlindungan ditetapkan dengan prestasi pelaburan asset asas dan prestasi pelaburan asset asas dan prestasi ini dicerminkan oleh harga unit dalam dana berkaitan pelaburan
II Kos perlindungan amnya ditampong oleh caj ternyata (iaitu jenis dan tahap caj dikenakan oleh syarikat insuran hayat diterangkan secara terbuka dalam
syaratpolisi), yang berbezanya adalah mengikut umur dan tahap perlindungan dan dilakukan dengan menbatalkan unit dalam dana kecuali bagi pelan premium tunggal di mana ianya dilakukan dengan mengenakan caj awal paras.
III Komisen dan perbelanjaan pejabat adalah ditempung oleh berbagai caj nyata, sesetengahnya adalh berubahan tetapi syarikat insurans biasanya memberikan notis selama enam bulan sebelum sebarang perubahan dilakukan.
IV Nilai tunai biasanya adalah nilai unit di peruntukan kepada pemegang polisi yang dikira pada harga bida
A. I, II & III B. I, II & IV C. I, III & IV D. I, II & III
38. Diantara ciri-ciri berikut, dimana polisi berkaitan pelaburan adalah BENAR kecuali ________________
I. Polisi insurans hayat berkaitan pelaburan amnya (walaupun tidak semestinya) mempunyai pendedahan lebih kepada pelaburan ekuiti berbanding polisi insurans hayat berserta tradisional dan lain-lain polisi insurans hayat.
II. Jenis tahap caj dikenakan oleh syarikat insurans hayat dikenakan berbeza mengikut umur dan tahap perlindungan, bagi pelan premium tunggsl dimana ianya dilakukan dengan mengenakan caj awal paras.
III. Komisen dan perbelanjaan pejabat adalah juga ditampung oleh beberapa caj ternyata dan sesetengahya berubah sebab nilai tunai biasanya adalah nilai unit diperuntukan
A. I & II B. I & III C. II & III D. I, II & III
39. Yang manakah kenyataan berikut merupakan ciri-ciri utama dalam polisi insurans hayat berkaitan pelaburan?
I. Polisi boleh digunakan sebagai sumber simpanan dan perlindungan II. Nilai tunai da perlindungan detentukan oleh pelaburan yang dibuat
oleh sesebuah syarikat
III. Nilai serahan dan faedah perlindungan ditetapkan dengan prestasi pelaburan berserta bonus semasa dan ditolak dengan cukai berkaitan A. I
B. II C. I & II D. I, II & III
40. Bayaran nilai serahan dibawah polisi insurans hayat berkaitan pelaburan adalah ________________
A. Potongan nilai serah dibuat daripada nilai unit B. Potongan daripada nilai unit pada polisi permulaan
C. Nilai unit ketika penyerahan adalah dikenakan kepada polisi dengan peruntukan seragam
D. Merupakan perbelanjaan awal yang telah dibelanjakan, tetapi masih belum diperolehi.
41. Tawran harga dibawah polisi insurans hayat berkaitan pelaburan dikenali sebagai ______________
A. Harga tetap bergantung kepada polisi hayat B. Dikenali sebagai harga bida
C. Harga dibawah harga unit polisi semasa dijual balik kepada syarikat
D. Harga tawaran adalah harga unit yang dijual dibawah sesuatu polisi insurans hayat berkaitan pelaburan dijual oleh syarikat insurans hayat.
42. Apakah perbezaan dasar di antara keuntungan tradisional insurans hayat polisi dan polisi insurans hayat berkaitan pelaburan adalah _______________
I. Insurans hayat berikaitan pelaburan lebih kurang sama dan memberi lebih pilihan dalam tempah berkaitan pelaburan
II. Elemen pelaburan dalam polisi insuran hayat berkaitan pelaburan.
III. Polisi insurans hayat berkaitan pelaburan berpotensi memberikan pulangan yang
tinggi
IV. Keuntungan tradisi bertujuan untuk menyediakan pulangan dalam pasaran yang tidak boleh dijangka.
A. I, II & III B. I, II & IV C. I, III & IV D. II, III & IV
43. Perlindungan yang disediakan dibawah polisi insurans hayat berkaitan pelaburan adalah_________________
I. Disediakan daripada bayaran purata yang dikenakan bagi plan premium biasa
II. Biasanya termasuk dalam pembatalan unit didalam simpanan
III. Kebiasaanya dipengaruhi oleh caj ternyata didalam insurans sementara. IV. Memberikan perlindungan sangat serdehana kepada pemegang polisi A. I, II & III
B. I, II & IV C. I, III & IV D. II, III & IV
44. Simpanan berkaitan pelaburan boleh dibahagikan kepada dua cara, iaitu simpanan unit terkumpul dan simpanan unit teranggih. Dalam hai unit terkumpul dalam pendapatan pelaburan dalam simpanan adalah ____________________ A. Harga tetap bergantung kepada polisi
B. Dikenali sebagai harga bida
C. Mempunyai kemudahan untuk menetapkan amaun premium yang hendak dibayar
D. Pemilik polisi mendapat bantuan daripada sogolongan pengurusan dana professional
45. Diantara kenyataan berikut yang mengenai kaedah “Pengantian” adalah BENAR? I. Kaedah penggantian ini menbolehkan pemenggang polisi memindahkan wang
dari satu simpanan kepada simpanan yang lain
II. Kaedah ini juga digunakan bagi menyediakan pendapatan bersara ataupun bagi
tujuan pendidikan
III. Jika penawaran dibuat kepada pemilik polisi, ia biasanya disertai dengan kemudahan penggantian.
A. I & II B. II sahaja C. III sahaja D. III & IV
46. Kaedah kemudahan dibawah polisi insurans hayat berkaitan pelaburan sangat berguna kerana _________.
A. Perancangan aset biasanya dicadangkan oleh pemenggang amanah B. Perancangan keuntungan dicadangkan oleh pemenggang polisi C. Perancangan kewangan dicadangkan oleh pemenggang polisi D. Perancangan plan penjualan dicadangkan oleh pengurus simpanan
47. Yang mana satukah kaedah simpanan berikut mempunyai kadar ekuiti tinggi didalam masa yang sama memberikan pendapatan tetap.
A. Simpanan Bon B. Simpanan campuran C. Simpanan hartanah D. Simpanan pengurus
48. Diantara senarai simpanan berikut, biasanya dana ini, mempunyai peruntukan yang membenarkan pengurus dana untuk melengahkan penebusan unit selama sehingga 12 bulan kecuali untuk tuntutan berkaitan kematian dan hilang upaya.
A. Simpanan hartanah B. Simpanan pengurus C. Simpanan equiti
D. Bon simpanan kerajaan
49. Simpanan berkaitan pelaburan boleh dilaburkan didalam mana-mana institusi kewangan termasuklah simpanan tunai, simpanan bon, simpanan equiti, simpanan hartanah, simpanan khusus dan simpanan pempelbagaian. Simpanan
pempelbagaian adalah _________?
I. Termasuklah simpanan yang dilaburkan dalam pelbagai-bagai bidang seperti hartanah, bon, equiti dan tunai.
II. Pemilik polisi boleh meningkatkan atau merendahkan premium insuran berkaitan pelaburan yang melibatkan premium berkala.
III. Pemilik polisi mungkin menyerahkan sebagai polisinya dan menarik diri dengan
menjual unit dengan harga bida.
IV. Pemilik polisi boleh meningkatkan atau merendahkan premium insurans berkaitan pelaburan yang melibatkan premium berkala
A. I, II & III B. I, II & iV C. I, III & IV D. II, III & IV
50. Modal berkaitan pelaburan boleh dilaburkan didalam institusi kewangan termasuklah simpanan tunai, simpanan bon, simpanan pempelbagaian,
simpanan hartanah dan simpanan equiti. Simpanan equiti adalah __________? A. Pemilik polisi boleh menukar amaun unsurans dan mengganti
pelaburan antara dana
B. Pemilik polisi boleh berhenti membayar premium seketika dan menambah premium tunggal
C. Pemilik polisi senang menukarkan tahap pembayaran premium D. Pelaburan dan pelindungan jelas dibezakan dalam insurans
berkaitan pelaburan
51. Dalam profil risiko-pulangan, graf dana tunai, dana bon, dana seimbang, dana terurus dan dana ekuiti menunjukkan
I. pulangan yang tinggi datang dengan risiko yang rendah
II. pulangan yang tinggi datang dengan risiko yang tinngi III. dana ekuiti berada di puncak graf
IV. dana tunai yang berisiko rendah di bawah graf A. I, II & III
B. I, II & IV C. I, III & IV D. II, III & IV
52. Insuran hayat berkaitan pelaburan yang berpremium tunggal, A. tidak mempunyai faedah kemortalan
B. mempunyai nilai tunai
C. bayaran premium tunggal mesti sekurang-kurangnya RM3,000 D. bayaran premium tunggal mesti sekurang-kurangnya RM5,000
53. Dalam polisi insuran hayat berkaitan pelaburan, I. tiada jaminan tetap untuk bonus II. tiada jaminan tetap untuk perlindungan
III. bilangan unit yang dibeli oleh pemilik polisi bergantung pada harga tawaran untuk setiap unit
IV. Pembelian unit hanya boleh dilakukan dalam tabungan insuran hayat berkaitan pelaburan sahaja, di mana unit baru akan dibentuk dan ditambahkan ke dalam tabungan
A. I, II & III B. I, II & IV C. I, III & IV D. II, III & IV
54. Dalam insuran hayat berkait pelaburan, pembayaran premium secara berkala biasanya adalah untuk plan-plan seperti,
A. plan insuran berpremium tunggal B. polisi tahunan dengan pembaharuan C. polisi penambahan
D. plan insuran berpremium berkala
55. Dalam kaedah harga dwi bagi polsi berpremium tunggal,
A. pemilik polisi membeli unit pada harga belian yang ditetapkan oleh syarikat insuran hayat dan menunaikan unit pada harga jualan yang ditetapkan oleh syarikat insuran hayat
B. Pemilik polisi membeli unit pada harga tawaran dan menunaikannya pada harga bida.
C. Hanya satu harga digunakan tak kira pemilik polisi membeli atau menunaikan unit.
D. Harga bida selalu lebih tinggi daripada harga tawaran
56. Dalam kaedah harga tunggal bagi polisi berpremium tunggal, unit yang boleh dibeli adalah sama dengan,
A. premium yang dibayar dibahagi dengan harga unit
B. premium yang dibayar ditolak dengan caj polisi dan dibahagi dengan harga unit C. premium yang dibayar dibahai dengan harga bida
D. premium yang dibayar ditolak dengan caj polisi dan dibahagi dengan harga bida
57. Di bawah kaedah harga dwi bagi polisi unsuran hayat berkaitan pelaburan yang berpremium tunggal, Agnes telah menggunakan RM4,000 untuk membeli unit. Bilangan unit yang dimiliki olehnya ialah 4.000. Selepas 10 tahun, harga
tawarannaya menjadi RM 1.97. Beza bida tawaran pula ialah 5%. Caj kemortalan ialah RM 1% dan yuran polisi ialah RM 100. Nilai penghujung pelaburan, the pulangan di atas premium kasar dan kadar hasil tahunan bagi polisi Agnes ialah,
A. RM7,311.14, RM1.828 dan 0.062 atau 6.2% B. RM7,701.20, RM1.925 dan 0.118 atau 11.8% C. RM7,486, RM1.871 dan 0.087 atau 8.7% D. RM7,311.14, RM 1.924 dan 0.118 atau 11.8%
58. Pemilik polisi dalam insuran hayat berkait pelaburan boleh menarik diri dari segi, A. bilangan unit iaitu melalui penolakan unit
B. jumlah wang yang tetap melalui penolakan jumlah untuk perlindungan C. bilangan unit atau jumlah wang yang tetap melalui penolakan unit
D. bilangan unit atau jumlah wang yang tetap melalui penolakan jumlah untuk perlindungan
59. Bilangan unit di bawah kaedah harga tunggal bagi polisi insuran hayat berkait pelaburan yang melibatkan premium tunggal ialah 3,800. Amaun insuran ialah RM5,000. Harga tawaran yang dibayar oleh pemilik polisi ialah RM1.00. Harga unit semasa pemilik polisi mati ialah RM1.22. Di bawah cara nilai unit ditambah amaun insuran, faedah kemortalan ialah,
A. RM9,636 B. RM8,800 C. RM5,000 D. RM4,636
60. Di bawah kenyataan berikut yang manakah tentang polisi insuran berkaitan pelaburan adalah betul?
A. sesetengah polisi memberi jaminan kepada pemilik polisi tetapi jumlah pinjaman tertakluk kepada peratusan tertentu.
B. caj-caj maklumat tentang insuran berkaitan pelaburan ada dinyatakan polisi C. pemilik polisi mungkin akan menyerahkan separuh polisinya dan
menarik amaun dengan cara menunaikan unit dengan harga tawaran
D. kesemua atau separuh daripada premium akan digunakan untuk membeli unit
61. Berdasarkan kenyataan-kenyataan berikut, yang manakah tentang polisi insuran berkait pelaburan yang melibatkan premium tunggal adalah betul?
I. tidak ada tempoh yang tetap dalam polisi insuran berkaitan pelaburan yang melibatkan premium tunggal, oleh itu, polisi jenis ini boleh disamakan
sebagai insuran seumur hidup
II. penambahan atau pembayaran premium tunggal adalah dibenarkan III. Pemilik polisi mempunyai kebebasan untuk memilih tahap
perlindungan masing-masing A. I, II
B. I, III C. II, III D. I, II, III
62. Apakah risiko yang akan dihadapi apabila melabur dalam insuran berkait pelaburan?
I. ketidakmampuan bayar syarikat insuran yang disebabkan oleh pengurangan dalam tabungan
II. harga unit yang akan menurun dan menaik secara mendadak bergantung kepada keadaan pasaran semasa
III. nilai tunai dan nilai kematangan akan dipengaruhi apabila harga bida turun secara Mendadak
A. I & II B. I & III C. II & III D. I, II & III
63. Kenyataan-kenyataan berikut yang manakah menerangkan faedah polisi insuran berkaitan pelaburan dengan TERBAIK?
A. faedah polisi adalah terjamin
B. faedah polisi dibayar semasa kematian dan hilang upaya kekal menyeluruh C. faedah polisi bergantung kepada jangka panjang bagi sesebuah syarikat D. faedah polisi dipengaruhi oleh prestasi syarikat
64. Yang manakah kenyataan berikut tentang tabung insuran berkait pelaburan adalah SALAH?
A. tabung memberi portfolio pempelbagaian, oleh itu risiko pelaburan adalah lebih rendah
B. tabung meringankan beban pelabur dalam pengurusan pelaburan
C. oleh kerana tabung diuruskan oleh professional, jadi ia akan memberi pulangan yang pasti kepada pelabur
D. tabung membolehkan pelabur kecil mengambil bahagian dalam portfolio pempelbagaian
65. Apakah faedah yang ada apabila melabur dalam insuran berkaitan pelaburan? I. insuran berkaitan pelaburan membolehkan pelabur melabur dalam portfolio
pempelbagaian
II. mempunyai kemudahan untuk menetapkan amaun premium yang hendak dibayar, tidak membayar premium untuk sementara waktu, pembayaran tambahan dan menukar amaun insuran
III. pemilik polisi mendapat bantua daripada segolongan pengurus dana professional
A. I, II B. I, III C. II, III D. I, II, III
66. Faedah melabur dalam insuran verkaitan pelaburan meliputi,
I. pemilik polisi dapat menikmati pempelbagaian dalam pelaburan
II. pemilik polisi dapat menukar amaun premium yang hendak dibayar kerana polisi ini jelas membezakan pelaburan dan perlindungan
III. pelaburan ini adalah douruskan oleh pengurus dana professional
IV. pelaburan pemulaan yang diperlukan oleh pemilik polisi hanya sebanyak RM4,000
A. I, II, III B. I, II, IV C. I, III, IV D. II, III, IV
67. Yang manakah kenyataan berikut tentang ciri-ciri fleksibel insuran berkaitan pelaburan adalah SALAH?
A. pemilik polisi boleh menikmati kemudahan penggantian jikalau sifat penggantian tersebut memenuhi criteria penggantian
B. pemilik polisi mungkin menyerahkan sebahagian polisinya dan menarik diri dengan menjual unit dengan harga bida
C. pemilik polisi boleh meminjam dan ini bergantung kepada nilai tunainya D. pemilik polisi boleh meninggikan atau merendahkan premium insuran
berkaitan pelaburan yang melibatkan premium berkala 68. Insuran berkaitan pelaburan dikatakan fleksibel kerana,
I. pemilik polisi boleh menukarkan amaun insuran dan mengganti pelaburan antara dana
II. pemilik polisi boleh berhenti membayar premium seketika dan menambah premium tunggal
III. pelaburan dan perlindungan jelas dibezakan dalam insuran berkait pelaburan IV. pemilik polisi senang menukarkan tahap pembayaran premium
A. I, II, III B. I, II , IV C. I, III, IV D. I, II, III, IV
69. Pemilik insuran dapat mengetahui pengurusan pelaburan mereka setiap hari melalui, I. pelaburan yang rumit diurus oleh pengurus dana profesional
II. membina portfolio pempelbagaian sendiri dan mengalih kepada syarikat insuran
III. mengetahui tentang perkembangan pelaburan melalui kenyataan unit yang dibagi oleh syarikat insuran.
IV. Mengetahui tentang harga unit yang diterbitkan dalam surat khabar A. I, II
B. I, II, III C. I, II, IV D. I, II, III, IV
70. Berdasarkan kenyataan di bawah, yang manakah tentang risiko melabur dalam insuran berkait pelaburan adalah BETUL?
A. pemilik polisi yang tidak dapat menanggung risiko tidak patut membeli polisi yang tinggi perlindungan dan mempunyai nilai tunai dan kematangan yang pasti
B. pemilik polisi yang melabur dalam ekuiti menghadapi risiko yang lebih tinggi tetapi pulangannya juga lebih tinggi daripada insuran hayat berserta traditional dalam jangka masa yang panjang
C. pelaburan dalam ekuiti adalah tidak sesuai untuk pemilik polisi yang dapat menanggung risiko dalam jangka masa yang pendek
D. pemilik polisi yang tidak dapat menanggung risiko sesuai membeli insuran berkait pelaburan
71. Yuran pengurusan, caj insurance, yuran pengurusan tabung bawah insuran berkait perlaburan adalah,
A. biasanya terjamin B. tidak boleh diperiksa
C. boleh ditukar oleh syarikat insuran selepas notis telah diberi D. mempunyai caj muka
72. Mengapa insuran hayat sementara tidak sementara tidak sesuai untuk pelaburan? A. is merupakan polisi jangka pendek
B. dalam polisi, ia tidak mempunyai unsur pelaburan
C. insuran jangka sementara hanya untuk perlindungan sahaja
D. nilai tunai dalam insuran sementara tidak mencukupi untuk menutup pulangan pelaburan
73. Di antara kenyataan yang berikut yang manakah menerangkan perbezaan di antara insurans berkait pelaburan dengan insurans hayat berserta traditional terjamin?
I insurans berkait perlaburan membenarkan pemilik polisi memilih premium yang hendak dibayar tetapi dalam insurans hayat
berserta traditional terjamin tidak boleh
II inusrans berkait pelaburan boleh dalam bentuk polisi insurans hayat sepanjang hidup atau polisi endowmen
III insurans berkait perlaburan membernarkan pemilik polisi membayar premium tunggal untuk menambah unit tetapi dalam insurans hayat berserta traditional terjamin tidak boleh
A. I B. I, III C. II, III D. I, II, III
74. Kriteria yang boleh digunakan untuk membezakan insurans hayat berserta traditional dengan insurans berkait pelaburan
I kepakaran pengurusan syarikat insurans II pulangan dan risiko pelaburan
III pengiraan premium IV faedah kematian
A. I, II, III B. I, II, IV C. I, III, IV D. II, III, IV
75. Yang mana di antara yang SALAH?
A. syarikat insurans akan membuat penilaian ke atas tabung, jika terdapat surplus, ia akan dibahagikan sebagai bonus terbalik
B. insurans hayat berkait pelaburan secara tidak langsung bergantung kepada prestasi syarikat insurans
C. unsur pelaburan bagi insurans hayat berkait pelaburan berbeza bergantung kepada asset dalam portfolio
D. kedua-dua insurans hayat panjang dan insurans endowmen boleh digunakan sebagai media pelaburan dan amaunnya akan dibayar pada tarikh yang akan datang
76. Di manakah yang berikut adalah SALAH mengenai perbezaan di antara insurans berkait pelaburan dengan polisi endowmen?
I kedua-dua polisi ini dipengaruhi langsung oleh prestasi syarikat insurans II premium dan faedah polisi endowmen diterangkan pada permulaan polisi
tetapi insurans berkait pelaburan adalah lebih fleksible kerana berdasarkan akaun
III faedah dan risiko pada insurans berkait pelaburan dan polisi endowmen secara langsung ditanggung oleh pemilik polisi
A. I, II B. I, III C. II, III D. I, II, III
77. Dalam insurans hayat berserta traditional terjamin, pembahagian bonus bagi pemilik polisi adalah dalam bentuk
I tidak depengaruhi oleh prestasi pelaburan syarikat insurans II telah dilicinkan oleh syarikat insurans
III Tiada puncak dan lurah pulangan pelaburan kerana dana insurans telah mengekalkan rizab untuk membantu mendatarkan pergerakan pelaburan
IV tidak tetap pada permulaan polisi kerana ia bergantung kepada prestasi pelaburan syarikat insurans
A. I B. I & II C. I & III D. I, II, III
78. Bonus berbalik dalam insurans hayat berserta traditional terjamin
A. dibayar semasa kematian pemilik polisi atau semasa polisi matang B. boleh jenis yang mudah (bergantung pada amaun insurans) atau
kompaun (bergantung pada amaun insurans tolak bonus lepas) C. setelah dibahagi ia masihi boleh dialihkan atau dikurangkan
D. biasa dibagi dalam peratusan dan jumlahnya bergantung kepada prestasi syarikat insurans
79. Faedah kematian di bawah insurans hayat berkait pelaburan yang berpremium berkala adalah sama dengan
I amaun insurans yang dipilih oleh pemilik insurans atau nilai unit pada harga
bida, pilih yang lebih tinggi
II amaun insurans yang dipilih oleh pemilik insurans tambah nilai unit pada harga bida
III amaun insurans yang minimum atau nilai unit pada harga bida, pilih yang lebih tinggi
IV amaun insurans yang minimum tambah nilai unit pada harga bida A. I & II
B. II & III C. III & IV D. I & IV
80. Berdasarkan kenyataan-kenyataan berikut, yang manakah tentang nilai serahan insurans hayat berserta traditional terjamin adalah BETUL?
A. nilai serahannya adalah lebih tinggi daripada yang terdapat dalam insurans hayat tanpa berserta traditional terjamin dan ia berbeza bergantung kepada umur pemilik polisi, di mana nilainya lebih rendah apabila umur meningkat
B. dalam polisi berserta traditional terjamin, nilai serahan bersih adalah termasuk nilai serahan bagi bonus berbalik semasa penyerahan polisi
C. selain daripada polisi hayat sementara yang lebih 20 tahun, polisi lain akan dibayar bayaran yang ditetapkan semasa polisi deserahkan
D. apabila polisi berserta traditional terjamin diserah, nilai serahan dikira dengan mendarabkan harga bida dengan bilangan unit
81. Berdasarkan kenyataan-kenyataan berikut, yang manakah tentang nilai serahan insurans hayat berkait pelaburan adalah BETUL?
A. nilai serahannya lebih tinggi daripada yang terdapat dalam polisi berserta traditional terjamin
B. untuk polisi yang menggunakan kaedah dwi harga, nilai serahannya ialah harga tawaran darab bilangan unit
C. untuk polisi yang menggunakan kaedah harga tunggal, nilai serahanya ialah harga pasaran darab bilangan unit
D. nilai serahan berbeza bergantung umur pemilik polisi, di mana nilainya menjadi lebih tinggi pada umur yang lebih tua
82. Berdasarkan kenyataan-kenyataan di bawah, yang manakah mengenai penambahan dalam insurans hayat berkait pelaburan adalah SALAH?
A. pemilik polisi debenarkan melakukan penambahan tetapi amaunnya mesti sekurang-kurang amaun minimum yang ditetapkan
B. untuk penambahan, pemilik polisi akan menbayar premium tunggal semasa penambahan
C. pemilik polisi boleh membeli lebit unit dan unit ini akan ditambah ke dalam polisi yang baru
D. selepas menolak caj-caj penambahan, premium yang dibayar semasa penambahan akan diguna sepenuhnya untuk membeli unit dalam tabungan pelaburan
83. Kenyataan-kenyataan di bawah, yang manakah BETUL?
I nilai polisi insurans hayat berkait pelaburan adalah detentukan oleh harga tawaran pada masa penilaian
II nilai polisi endowmen adalah nila tunai tambah bonus berbalik tolak pinjaman premium automatic dan faedah lain semasa penyerahan
III syarikat insurans perlu ada tabung yang berasingan untuk polisi pelaburan dan polisi hayat
A. I, II B. I, III C. II, III D. I, II, III
84. Kenyataan-kenyataan berikut tentang percukaian adalah BETUL kecuali, A. peningkatan nilai modal tidak dicukaikan
B. pengurangan modal bukan potongan dibolehkan
C. pendapatan dividen bergantung kepada kadar cukai korporat
D. jika kadar cukai sendiri lebih rendah kadar cukai korporat, pemegang saham boleh memotong jumlah dividen yang dibayar sebagai cukai
85. Dokumen undang-undang utama mengawal cukai pendapatan dalam Malaysia adalah
A. Akta Cukai Pendapatan, 1967 B. Akta Insurans, 1996
C. Akta Kontrak, 1950 D. Akta Syarikat, 1965
86. Syarikat insurans perlu memberi setiap pemilik polisi berkait pelaburan, A. nasihat tentang pelaburan pada setiap hari
B. kenyataan polisi dan laporan tentang prestasi tabung C. laporan tentang kewangan tahunan syarikat
D. perbelanjaan pengurus dana
87. Demi mengalakkan sifat jimat dan memperkenalkan pendapatan semasa persaraan, cukai tidak dikenakan ke atas premium yang dibayar untuk anuiti tertangguh dan insurans hayat sekiranya polisi tersebut adalah ke atas I nyawa pemilik polisi
II nyawa teman hidup pemilik polisi
III hayat bersama pemilik polisi dengan teman hidupnya
IV nyawa pemilik polisi dengan ahli keluarganya yang berdekat A. I, II, III
B. I, II, IV C. I, III, IV D. II, III, IV
88. Dalam peruntukan percubaan
A. tidak ada peruntukan percubaan dalam insurans hayat berkait pelaburan kerana dalam polisi ini tiada insurans hayat
B. ejen boleh menentukan tarikh untuk menghantar polisi kepada pemilik C. ejen boleh menuntut pembayaran kembali ke atas unitnya pada harga
tawaran dalam masa 15 hari
D. pemilik polisi mempunyai 15 hari untuk memeriksa polisinya dan dia boleh menuntut pembayaran kembali daripada insurer
89. Bermula dari tahun penilaian 1997, jumlah pelepasan bagi premium untuk polisi insurans hayat
A. adalah tertakluk kepada had 7% amaun insurans bagi setiap polisi
B. bagi penilaian berasingan untuk pasangan berkahwin, had 7% bagi bayaran polisi hayat adalah sama
C. ialah RM 2,500 tamnah RM 2,000 untuk pendidikan dan insurans perubatan D. adalah tidak lagi tertakluk kepada had 7% amaun insurans bagi setiap polisi
90. Kenyataan-kenyataan di bawah, yang manakah BENAR? I nilai tunai adalah tidak terjamin
II perubahan pulangan adalah bergantung kepada strategi pelaburan III pemilik polisi pelaburan mempunyai kawalan terus ke atas
keputusan pelaburan A. I, II
B. I, III C. II, III D. I, II, III
91. Yang manakah berikut SALAH?
A. Semua prinsip polisi berkait pelaburan adalah sama tetapi pengurusannya adalah sama.
B. Polisi berkait pelaburan boleh dibahagikan kepada plan premium tunggal atau plan premium berkala atau plan anuiti insurans berkait pelaburan.
C. Insurans berkait pelaburan boleh digunakan untuk tujuan pelaburan simpanan wang dan perlindungan.
D. Nilai tunai dan faedah perlindungan adalah ditentukan oleh pelaburan. 92. Di antara kenyataan berikut yang manakah BENAR mengenai polisi pelaburan?
I harga tawaran digunakan untuk menentukan bilangan unit yang akan dikredit ke dalam akaun
II beza di antara harga tawaran dan harga bida digunakan untuk menutup caj pemasaran untuk polisi tersebut
III nilai polisi ditentukan oleh harga bida unit dalam polisi A. I, II
B. I, III C. II, III D. I, II, III
93. Pekeliling BNM, JPI: 1/1997 tentang “Spesifikasi Aset untuk Tujuan Margin Kesolvenan seseorang Insurer Dibenarkan”,
I tidak berkenaan kepada dana berkait pelaburan, memandangkan sifat perniagaan iaitu dana berkait pelaburan boleh melabur 100% dalam ekuiti II tahap kelas aset atau beberapa aset yang dinyatakan yang boleh diambil kira
untuk tujuan margin kesolvenan insurer dibenarkan
III berkenaan pada tabung pelaburan seperti semua undang-undang pada insurans hayat berkait pelaburan
IV menetapkan kelas dan keterangan aset seseorangan insurer dibenarkan yang boleh diambil kira untuk tujuan margin kesolvenan insurer dibenarkan
A. I, II, III B. I, II, IV C. I, III, IV D. II, III, IV
94. Yang manakah di anatara berikut BENAR mengenai polisi hayat berkait pelaburan?
I pemilik polisi mesti sekurang-kurangnya 18 tahun
II dalam polisi ini, ia tidak memerlukan kepentingan boleh insurans III tidak terdapat batasan terhadap umur hayat yang diinsuranskan
A. I, II B. I, III C. II, III D. I, II, III
95. Apakah yang diperlukan oleh seorang ejen yang menjual polisi insurans hayat berkait pelaburan?
I pengetahuan tentang aspek teknikal polisi pelaburan dari segi perlindungan II berupaya memberi nasihat kewangan menurut kehendak pelanggan
III buah fikiran tentang perlindungan polisi pelaburan
IV mempunyai strategi pemasaran yang mengandungi kata-kata janji A. I, III
B. I, IV C. II, III D. III, IV
96. Disebabkan perubahan dalam suasana pemasaran, kebanyakan syarikat insurans telah menjadi
A. berorientasikan jualan B. asas jualan secara keras C. berorientasikan pemasaran D. asas pelbagai produk
97. Mengapa pelanggan mesti memahami cadangan dengan teliti? A. kerana mungkin insurer memberi maklumat yang salah B. kerana insurer tidak memastikan pulangan yang pasti
C. kerana pelanggan perlu menanggung segala impak pelaburan D. kerana pelanggan mengharapkan pulangan yang tinggi
98. Objektif untuk memenuhi kehendak pelanggan boleh dicapai oleh ejen melalui
I memberi kebebasan kepada pelanggan II latihan diberi oleh syarikat insurans
III menggunakan pelan jualan di mana matlamat jualan, objektif dan strategi jualan adalah digabungkan dengan analisis pasaran, pembahagian
IV memberi bantuan kewangan dan potongan harga kepada pelanggan A. I, II, IV
B. II, III, IV C. I, III D. II, III
99. Mengapa penyampaian polisi adalah aspek penting dalam penyediaan perkhidmatan selepas jualan?
I mengurangkan “cognitive dissonance” pelanggan
II ejen dapat menggunakan peluang ini untuk mendapat lebih banyak nama rujukan berpandu
III menekankan semula komitmen ejen insurans untuk menyediakan kepada pemegang polisi kepada perkhidmatan berkualiti
IV pemilik polisi digalakkan menelefon ejen sekiranya terdapat sebarang masalah atau soalan yang memerlu kepada jawapan
A. I, II, III B. II, III, IV C. I, III, IV D. SEMUA
100. Dalam Bahagian II Kod perlakuan LIAM yang mengenai prinsip jualan Am, pengantara dilarang__________.
I menjual polisi yang melibatkan premium yang tinggi yang boleh memberikanya pendapatan yang tinggi
II membuat kritikan tidak tepat terhadap insurer lain
III mendapat nasihat dari pakar lain kecuali pakarnya sendiri
IV cuba mendesak bakal pemegang polisi membatalkan sebarang polisi yang sedia wujud kecuali polisi tersebut benar-benar tidak sesuai kepada bakal pelanggan
A. I, II B. II, III C. II, IV D. III, IV
101. Yang manakah di antara yang berikut mengenai pemotongan harga adalah BETUL?
I pemotongan harga adalah dilarang di bawah Kod Perlakuan II memberi bakal pelanggan tawaran istimewa semasa menjual polisi III pemotongan harga akan memperkayakan pertunjukan pemasaran
dan mempertahankan maruah seorang ejen A. I, II
B. I, III C. II, III D. I, II, III
102. Kenyataan-kenyataan di bawah, yang manakah SALAH? A. pembelitan adalah sejenis salah nyataan
B. salah nyataan adalah sejenis pembelitan
C. penggantian membenarkan pemegang polisi mengganti pelaburan antara dana D. pemotongan harga adalah untuk memberi tawaran istimewa kepada
pelanggan semasa menjual polisi kepada mereka 103. Ynag manakah tentang Pembelitan adalah SALAH?
A. ia merujuk kepada ejen yang memberi tawaran istimewa kepada bakal pelanggan
B. pembelitan adalah sejenis salah nyataan
C. merujuk kepada tindakan ejen mendesak bakal pelanggan
membatalkan sebarang polisi tanpa memberitahu bakal pelanggan sebab-sebab yang munasabah
104. Perbuatan di mana ejen cuba mendesak pemegang polisi membatalkan polisinya dan membeli polisi yang baru supaya ejen tersebut mendapat pendapatan yang lebih dikenal sebagai
A. penggantian B. pengembalian C. pembelian D. penukaran
