DAN PERDAGANGAN
KOTA MALANG
Tanggal RevisiTanggal Pengesahan
Disahkan Oleh Kepala Dinas
No Aktivitas
Pelaksana Mutu Baku
1 2 3 Persyaratan/
Perlengkapan Output Waktu 1 Mengumpulkan data yang berkaitan dengan mekanisme dan teknis penyelesaian sengketa konsumen
Staf Kasi Kabid Undangan pameran,Hasil penawaran koordinasi kerjasama Prosedur mengikuti pameran dan kerjasama yang diselenggar akan pihak swasta maupun instansi 30 menit 2 Koordinasi dengan instansi-instansi terkait baik vertikal, horisontal maupun fungsional
Kasi Kabid Draft Hasil
koordinasi
3 Merumuskan pedoman teknis
Staf Kasi Prosedur Rumusan
pedoman teknis Sampai selesai 4 Membahas rumusan pedoman teknis
Staf Kasi Kabid 5 Penyusunan pedoman
teknis
Staf Kasi Kabid 6 Mengesahkan
pedoman teknis
Staf Kasi Kabid
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
Nama SOP Penyiapan bahan perumusan dan pelaksanaan kebijakan teknis bidang pemberdayaan konsumen dan fasilitasi penyelesaian sengketa konsumen
Dasar Hukum
Undang undang no 5 Tahun 1984 tentang Perindustrian
Peraturan Walikota Malang Nomor 51 Tahun 2012 tentang Uraian Tugas Pokok, Fungsi dan Tata Kerja Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kota Malang. Peraturan Walikota Tentang Pedoman Kerja dan Penekanan Tugas di Lingkungan Pemerintah Kota Malang
Peraturan Daerah Kota Malang no 6 Tahun 2010 tentang Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah Tahun 2009-2013
Kualifikasi Pelaksana Kasi Pemberdayaan Konsumen Keterkaitan 1. SOP Sekretariat Dinas
2. SOP Bidang Perlindungan Konsumen
Peralatan/ Perlengkapan 1. Komputer/Laptop 2. Internet 3. Nota Dinas 4. Buku Kerja 5. Alat Komunikasi
7 Merencanakan kegiatan dalamrangka pelaksanaan kebijakan 8 Membuat program
DAN PERDAGANGAN
KOTA MALANG
Tanggal RevisiTanggal Pengesahan
Disahkan Oleh Kepala Dinas
No Aktivitas
Pelaksana Mutu Baku
1 2 3 Persyaratan/
Perlengkapan Output Waktu 1 Membuat daftar
rencana kegiatan berdasarkan program
Staf Kasi Kabid
2 Membuat daftar prioritas
3 Mengusulkan rencana jadwal kegiatan
4 RKA Staf RKA
5 Mengajukan RKA 6 Membuat DPA 7 Mengajukan DPA
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
Nama SOP Penyiapan bahan penyusunan perencanaan dan pelaksanaan program di bidang pemberdayaan konsumen dan fasilitasi penyelesaian sengketa konsumen
Dasar Hukum
Undang undang no 5 Tahun 1984 tentang Perindustrian
Peraturan Walikota Malang Nomor 51 Tahun 2012 tentang Uraian Tugas Pokok, Fungsi dan Tata Kerja Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kota Malang. Peraturan Walikota Tentang Pedoman Kerja dan Penekanan Tugas di Lingkungan Pemerintah Kota Malang
Peraturan Daerah Kota Malang no 6 Tahun 2010 tentang Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah Tahun 2009-2013
Kualifikasi Pelaksana Kasi Pemberdayaan Konsumen Keterkaitan 1. SOP Sekretariat Dinas
2. SOP Bidang Perlindungan Konsumen
Peralatan/ Perlengkapan 1. Komputer/Laptop 2. Internet 3. Nota Dinas 4. Buku Kerja 5. Alat Komunikasi
DINAS PERINDUSTRIAN
DAN PERDAGANGAN
KOTA MALANG
Nomor SOP 3 Tanggal Pembuatan Tanggal Revisi Tanggal PengesahanDisahkan Oleh Kepala Dinas
No Aktivitas
Pelaksana Mutu Baku
1 2 3 Persyaratan/
Perlengkapan Output Waktu 1 Mmbentuk TIM
2 Mengumpulkan data dan infomasi yang aktual 3 Menyelenggarakan koordinasi dengan lembaga terkait 4 Meyelenggarakan pemberdayaan konsumen melalui informasi, publikasi dan sosialisasi
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
Nama SOP Pembinaan dan penyelenggaraan perlindungan konsumen melalui informasi, publikasi dan sosialisasi
Dasar Hukum
Undang undang no 5 Tahun 1984 tentang Perindustrian
Peraturan Walikota Malang Nomor 51 Tahun 2012 tentang Uraian Tugas Pokok, Fungsi dan Tata Kerja Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kota Malang. Peraturan Walikota Tentang Pedoman Kerja dan Penekanan Tugas di Lingkungan Pemerintah Kota Malang
Peraturan Daerah Kota Malang no 6 Tahun 2010 tentang Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah Tahun 2009-2013
Kualifikasi Pelaksana Kasi Pemberdayaan Konsumen Keterkaitan 1. SOP Sekretariat Dinas
2. SOP Bidang Perlindungan Konsumen
Peralatan/ Perlengkapan 1. Komputer/Laptop 2. Internet 3. Nota Dinas 4. Buku Kerja 5. Alat Komunikasi
DINAS PERINDUSTRIAN
DAN PERDAGANGAN
KOTA MALANG
Tanggal Revisi Tanggal Pengesahan
Disahkan Oleh Kepala Dinas
No Aktivitas
Pelaksana Mutu Baku
1 2 3 Persyaratan/
Perlengkapan Output Waktu
1 Membentuk TIM Kabid DPA SK Tim 1 hari
2 Merencanakan kegiatan bimbinga teknis
Kasi Kabid DPA Jadwal dan
time table
30 menit
3 Melakukan koordinasi dengan instansi dan lembaga terkait
Kasi Kabid Time table dan data permasalahan Tema Bimtek dan Pembinaan Sampai selesai 4 Menentukan nara sumber
Kasi Kabid Tema Bimtek dan Pembinaan Surat permohonan narasumber 30 menit 5 Menyiapkan bahan Bimtek
Kasi Kabid Tema Bimtek dan Pembinaan Materi Bimtek dan Pembinaan 30 menit 6 Melaksanakan kegiatan Bimtek dan Fasilitasi
Staf Kasi Kabid Jadwal, Time Table, Materi Kegiatan Bimtek dan Pembinaan Sampai selesai
7 Melakukan evaluasi Kasi Kabid Kadin Jadwal, time table, Materi kegiatan Bimtek dan Fasilitas Monitoring dan Evaluasi kegiatan Sampai selesai 8 Menyusun laporan kegiatan
Jadwal, time table, Materi kegiatan Bimtek dan
Buku laporan kegiatan
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
Nama SOP Penyiapan bahan bimbingan teknis pemberdayaan konsumen dan fasilitasi penyelesaian sengketa konsumen
Dasar Hukum
Undang undang no 5 Tahun 1984 tentang Perindustrian
Peraturan Walikota Malang Nomor 51 Tahun 2012 tentang Uraian Tugas Pokok, Fungsi dan Tata Kerja Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kota Malang. Peraturan Walikota Tentang Pedoman Kerja dan Penekanan Tugas di Lingkungan Pemerintah Kota Malang
Peraturan Daerah Kota Malang no 6 Tahun 2010 tentang Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah Tahun 2009-2013
Kualifikasi Pelaksana Kasi Pemberdayaan Konsumen Keterkaitan 1. SOP Sekretariat Dinas
2. SOP Bidang Perlindungan Konsumen
Peralatan/ Perlengkapan 1. Komputer/Laptop 2. Internet 3. Nota Dinas 4. Buku Kerja 5. Alat Komunikasi
Fasilitasi, dan Monev
DAN PERDAGANGAN
KOTA MALANG
Tanggal RevisiTanggal Pengesahan
Disahkan Oleh Kepala Dinas
No Aktivitas
Pelaksana Mutu Baku
1 2 3 Persyaratan/
Perlengkapan Output Waktu 1 Mengumpulkan bahan
dan informasi tentang Kebijakan, Pedoman, Petunjuk Pelaksanaan Petunjuk Teknis Pemberdayaan Konsumen dan Fasilitai Penyelesaian Sengketa Konsumen
Staf Kasi Kabid Komputer, Internet
Informasi 1 bulan
2 Melakukan kordinasi dengan instansi dan lembaga terkait
Kasi Kabid Kadin Sarana komunikasi Informasi 1 bulan 3 Membuat prosedur pelaksanaan kegiatan pemberdayaan konsumen dan fasilitasi penyelesaian sengketa konsumen 4 Melaksanakan Kebijakan, Pedoman, Petunjuk Pelaksanaan Petunjuk Teknis Pemberdayaan Konsumen dan Fasilitasi Penyelesaian
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
Nama SOP Pelaksanaan kebijakan, pedoman, petunjuk pelaksanaan/ petunjuk teknis pemberdayaan konsumen dan fasilitasi penyelesaian sengketa konsumen
Dasar Hukum
Undang undang no 5 Tahun 1984 tentang Perindustrian
Peraturan Walikota Malang Nomor 51 Tahun 2012 tentang Uraian Tugas Pokok, Fungsi dan Tata Kerja Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kota Malang. Peraturan Walikota Tentang Pedoman Kerja dan Penekanan Tugas di Lingkungan Pemerintah Kota Malang
Peraturan Daerah Kota Malang no 6 Tahun 2010 tentang Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah Tahun 2009-2013
Kualifikasi Pelaksana Kasi Pemberdayaan Konsumen Keterkaitan 1. SOP Sekretariat Dinas
2. SOP Bidang Perlindungan Konsumen
Peralatan/ Perlengkapan 1. Komputer/Laptop 2. Internet 3. Nota Dinas 4. Buku Kerja 5. Alat Komunikasi
Sengketa Konsumen 5 Mendokumentasikan
pelaksanaan kebijakan 6 Menyusun Laporan
DAN PERDAGANGAN
KOTA MALANG
Tanggal RevisiTanggal Pengesahan
Disahkan Oleh Kepala Dinas
No Aktivitas
Pelaksana Mutu Baku
1 2 3 Persyaratan/
Perlengkapan Output Waktu 1 Merencanakan
pertemuan kerjasama dengan asosiasi dunia usaha dan instansi yang terkait
Kasi Kabid Kadin Isu/permasala han aktual di bidang pemberdayaa n konsumen Perencan aan kegiatan Pertemua n 1 minggu 2 Mengadakan pertemuan sesuai jadwal
Kasi Kabid Kadin Waktu dan tempat Hasil pertemua n 2 Hari 3 Menampung aspirasi dan masukan dari asosiasi dunia usaha dan instansi terkait
Kasi Kabid Kadin Aspirasi/masu kan Data aktual 2 hari 4 Merekap hasil pertemuan dan mendokumentasikan
Kasi Kabid Hasil
pertemuan
Dokumen tasi
2 hari
5 Menyusun Laporan Kasi Kabid Hasil,
pertemuan dan Dokumentasi Buku Laporan Sampai selesai
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
Nama SOP
Penyiapan Bahan Peningkatan Koordinasi dan Kerjasama dengan Asosiasi Dunia Usaha dan Instansi Terkait di Bidang Pemberdayaan Konsumen dan Fasilitasi Penyelesaian Sengketa Konsumen
Dasar Hukum
Undang undang no 5 Tahun 1984 tentang Perindustrian
Peraturan Walikota Malang Nomor 51 Tahun 2012 tentang Uraian Tugas Pokok, Fungsi dan Tata Kerja Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kota Malang. Peraturan Walikota Tentang Pedoman Kerja dan Penekanan Tugas di Lingkungan Pemerintah Kota Malang
Peraturan Daerah Kota Malang no 6 Tahun 2010 tentang Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah Tahun 2009-2013
Kualifikasi Pelaksana Kasi Pemberdayaan Konsumen Keterkaitan 1. SOP Sekretariat Dinas
2. SOP Bidang Perlindungan Konsumen
Peralatan/ Perlengkapan 1. Komputer/Laptop 2. Internet 3. Nota Dinas 4. Buku Kerja 5. Alat Komunikasi
DINAS PERINDUSTRIAN
DAN PERDAGANGAN
KOTA MALANG
Nomor SOP 7 Tanggal Pembuatan Tanggal Revisi Tanggal PengesahanDisahkan Oleh Kepala Dinas
No Aktivitas
Pelaksana Mutu Baku
1 2 3 Persyaratan/
Perlengkapan Output Waktu 1 Menerima pengaduan
penggugat
Staf Kasi Pengaduan
penggugat Formulir pengaduan 30 menit 2 Memberikan penjelasan / penyuluhan tentang perlindungan konsumen
Staf Kasi Pengaduan
Penggugat Pemahana n penggugat tentang PK 30 menit 3 Menentukan jadwal sidang penyelesaian sengketa
Staf Kasi Formulir
pengaduan, bukti-bukti Jadwal 15 menit 4 Membuat surat penunjukan majelis sidang Staf Ketua BPSK Formulir pengaduan, bukti-bukti Surat penunjuka n majelis sidang 15 menit 5 Membuat surat penunjukan panitera sidang Staf Ketua BPSK Formulir pengaduan. Bukti-bukti Surat penunjuka n panitera sidang 15 menit 6 Membuat surat panmggilan kepada para pihak yang bersengketa
Staf KAsi Ketua
BPSK Formulir pengaduan, bukti-bukti Terkirimny a surat panggilan 1-2 hari 7 Pelaksanaan sidang oleh majelis BPSK Staf Majelis BPSK Formulir pengaduan, bukti-bukti Sidang penyelesaia n sengketa 2 jam
8 Mendokumentasikan Staf Kasi Kabid Hasil sidang Putusan 1 hari
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
Nama SOP Pelayanan dan Penanganan Pengaduan dalam Rangka Perlindungan Konsumen
Dasar Hukum
Undang undang no 5 Tahun 1984 tentang Perindustrian
Peraturan Walikota Malang Nomor 51 Tahun 2012 tentang Uraian Tugas Pokok, Fungsi dan Tata Kerja Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kota Malang. Peraturan Walikota Tentang Pedoman Kerja dan Penekanan Tugas di Lingkungan Pemerintah Kota Malang
Peraturan Daerah Kota Malang no 6 Tahun 2010 tentang Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah Tahun 2009-2013
Kualifikasi Pelaksana Kasi Pemberdayaan Konsumen Keterkaitan 1. SOP Sekretariat Dinas
2. SOP Bidang Perlindungan Konsumen
Peralatan/ Perlengkapan 1. Komputer/Laptop 2. Internet 3. Nota Dinas 4. Buku Kerja 5. Alat Komunikasi
9 Menyerahkan hasil putusan BPSK atau akte perdamaian kepada para pihak
Majelis BPSK Staf Putusan sidang Terkirimny a putusan BPSK 1 hari
10 Membuat Laporan Staf Kasi Kabid Piutusan sidang
DINAS PERINDUSTRIAN
DAN PERDAGANGAN
KOTA MALANG
Nomor SOP 8 Tanggal Pembuatan Tanggal Revisi Tanggal PengesahanDisahkan Oleh Kepala Dinas
No Aktivitas
Pelaksana Mutu Baku
1 2 3 Persyaratan/
Perlengkapan Output Waktu 1 Mengusulkan anggota
BPSK untuk mengikuti Diklat/ Bimtek
Motivator dan Mediator
Ksi Kabid Kadin Tersedianya anggaran Usulan nama yang mengikuti diklat/ bimtek 3 hari 2 Mengikutsertakan anggota BPSK dalam forum komunikasi nasional BPSK untuk meningkatakan wawasan
Kasi Kabid Kadin Tersedianya anggaran Usulan nama yang mengikuti forum komunikasi nasional 3 hari
3 Membuat laporan Kasi Kabid Kadin Hasil forum komunikasi nasional
Laporan 3 hari
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
Nama SOP
Penyiapan Bahan pelayanan dan Fasilitasi Penyelesaian Sengketa Konsumen Melalui Pembinaan dan Pemberdayaan Motivator dan Mediator serta anggota Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK)
Dasar Hukum
Undang undang no 5 Tahun 1984 tentang Perindustrian
Peraturan Walikota Malang Nomor 51 Tahun 2012 tentang Uraian Tugas Pokok, Fungsi dan Tata Kerja Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kota Malang. Peraturan Walikota Tentang Pedoman Kerja dan Penekanan Tugas di Lingkungan Pemerintah Kota Malang
Peraturan Daerah Kota Malang no 6 Tahun 2010 tentang Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah Tahun 2009-2013
Kualifikasi Pelaksana Kasi Pemberdayaan Konsumen Keterkaitan 1. SOP Sekretariat Dinas
2. SOP Bidang Perlindungan Konsumen
Peralatan/ Perlengkapan 1. Komputer/Laptop 2. Internet 3. Nota Dinas 4. Buku Kerja 5. Alat Komunikasi
DAN PERDAGANGAN
KOTA MALANG
Tanggal RevisiTanggal Pengesahan
Disahkan Oleh Kepala Dinas
No Aktivitas
Pelaksana Mutu Baku
1 2 3 Persyaratan/
Perlengkapan Output Waktu 1 Mengusulkan ke
Walikota untuk pembentukan BPSK
Kabid Kadin Waliko ta Peraturan perundang-undangan Draft usulan pembentuk an BPSK 1 bulan 2 Setelah disetujui Walikota, diusulkan ke kemendag untuk diterbitkan Perpres tentang pembentukan BPSK
Kadin Walikota Kadin Usulan pembentukan BPSK Kepres tentang pembentuk an BPSK Sampai selesai 3 Pembentukan Tim Pemilihan calon anggota BPSK oleh Walikota setelah Perpres terbit
Kabid Kadin Waliko ta Nama-nama Tim Pemilihan calon anggota BPSK SK Tim Pemilihan calon anggota BPSK 1 bulan 4 Mengumumkan pendaftaran anggota BPSK
Kabid Kadin Formulir
pendaftaran Nama Pendaftar 1 bulan 5 Pelaksanaan seleksi anggota BPSK Kadin Tim pemilih Dokumen pendaftar Calon anggota BPSK yang lolos seleksi 1 bulan 6 Pengusulan calon anggota BPSK hasil Tim pemilih Kadin Waliko ta Usulan calon anggota BPSK Kep. Mendag Sampai selesai
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
Nama SOP Penyiapan bahan Pengusulan Pembentukan Badan Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen
Dasar Hukum
Undang undang no 5 Tahun 1984 tentang Perindustrian
Peraturan Walikota Malang Nomor 51 Tahun 2012 tentang Uraian Tugas Pokok, Fungsi dan Tata Kerja Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kota Malang. Peraturan Walikota Tentang Pedoman Kerja dan Penekanan Tugas di Lingkungan Pemerintah Kota Malang
Peraturan Daerah Kota Malang no 6 Tahun 2010 tentang Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah Tahun 2009-2013
Kualifikasi Pelaksana Kasi Pemberdayaan Konsumen Keterkaitan 1. SOP Sekretariat Dinas
2. SOP Bidang Perlindungan Konsumen
Peralatan/ Perlengkapan 1. Komputer/Laptop 2. Internet 3. Nota Dinas 4. Buku Kerja 5. Alat Komunikasi
seleksi ke kemendag 7 Pelantikan anggota BPSK oleh Walikota setelah terbit SK Mendag tentang pengangkatan anggota BPSK
Kabid Kadin Waliko ta
Kep. Mendag Pelantikan 3 Minggu
8 Pemilihan ketua dan Wakil Ketua BPSK Anggota BPSK Kadin Pertemuan anggota BPSK Nama ketua dan wakil ketua BPSK 1 hari 9 Pengusulan anggota sekretariat BPSK setelah terbit SK Pengangkatan Sekretariat BPSK
Kabid Kadin Ketua BPSK Keputusan Dirjen SPK Kemendag Pelantikan 2 mingggu 10 Menyusun Laporan
DAN PERDAGANGAN
KOTA MALANG
Tanggal RevisiTanggal Pengesahan
Disahkan Oleh Kepala Dinas
No Aktivitas
Pelaksana Mutu Baku
1 2 3 Persyaratan/
Perlengkapan Output Waktu 1 Menyediakan ruang
sidang
Kasi Kabid Kadin Ruang Ruang
sidang
1 bulan 2 Menyusun dan
mengusulkan rencana kegiatan dan anggaran BPSK
Kasi Kabid Kadin Rencana program dan keg. BPSK RKA 2 mingg u 3 Menyediakan sarana dan prasarana sekretariat
Kasi Kabid Kadin Ruang sekretariat
Sarana dan prasarana
1 TA
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
Nama SOP Penyiapan Bahan Pelaksanaan Fasilitasi Operasional Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen
Dasar Hukum
Undang undang no 5 Tahun 1984 tentang Perindustrian
Peraturan Walikota Malang Nomor 51 Tahun 2012 tentang Uraian Tugas Pokok, Fungsi dan Tata Kerja Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kota Malang. Peraturan Walikota Tentang Pedoman Kerja dan Penekanan Tugas di Lingkungan Pemerintah Kota Malang
Peraturan Daerah Kota Malang no 6 Tahun 2010 tentang Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah Tahun 2009-2013
Kualifikasi Pelaksana Kasi Pemberdayaan Konsumen Keterkaitan 1. SOP Sekretariat Dinas
2. SOP Bidang Perlindungan Konsumen
Peralatan/ Perlengkapan 1. Komputer/Laptop 2. Internet 3. Nota Dinas 4. Buku Kerja 5. Alat Komunikasi
DINAS PERINDUSTRIAN
DAN PERDAGANGAN
KOTA MALANG
Nomor SOP 11 Tanggal Pembuatan Tanggal Revisi Tanggal PengesahanDisahkan Oleh Kepala Dinas
No Aktivitas
Pelaksana Mutu Baku
1 2 3 Persyaratan/
Perlengkapan Output Waktu 1 Memberikan informasi kepada masyarakat tentang prosedur/ persyaratan pendirian dan pendaftaran LPKSM
Kasi Kabid Kadin Peraturan perundang-undangan Formulir pendaftara n 1 hari
2 Melakukan telaah staf terhadap pendaftaran LPKSM kepada Walikota
Kasi Kabid Kadin Disposisi Walikota
Telaah staf 2 hari
3 Mengirim draft TDLPK Staf Kasi Kabid Telaah Staf Draft TDLPK
1 hari 4 Mengirimkan draft
TDLPK kepada Walikota
Kasi Kabid Kadin Draft TDLPK TDLPK Sampai selesai 5 Menyerahkan TDLPKn
kepada LPKSM
Kadin Kabid Kasi TDLPK Arsip 1 hari
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
Nama SOP Pendaftaran dan Pembinaan Lembaga Perlindungan Konsumen Swadaya Masyarakat (LPKSM)
Dasar Hukum
Undang undang no 5 Tahun 1984 tentang Perindustrian
Peraturan Walikota Malang Nomor 51 Tahun 2012 tentang Uraian Tugas Pokok, Fungsi dan Tata Kerja Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kota Malang. Peraturan Walikota Tentang Pedoman Kerja dan Penekanan Tugas di Lingkungan Pemerintah Kota Malang
Peraturan Daerah Kota Malang no 6 Tahun 2010 tentang Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah Tahun 2009-2013
Kualifikasi Pelaksana Kasi Pemberdayaan Konsumen Keterkaitan 1. SOP Sekretariat Dinas
2. SOP Bidang Perlindungan Konsumen
Peralatan/ Perlengkapan 1. Komputer/Laptop 2. Internet 3. Nota Dinas 4. Buku Kerja 5. Alat Komunikasi
DAN PERDAGANGAN
KOTA MALANG
Tanggal RevisiTanggal Pengesahan
Disahkan Oleh Kepala Dinas
No Aktivitas
Pelaksana Mutu Baku
1 2 3 Persyaratan/
Perlengkapan Output Waktu 1 Membentuk TIM
2 Merencanakan kegiatan sesuai DPA dan DPPA 3 Membuat jadwal kegiatan 4 Melakukan koordinasi dengan pihak-pihak terkait 5 Melaksanakan
kegiatan sesuai jadwal 6 Mengevaluasi
kegiatan
7 Menyusun laporan
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
Nama SOP Pelaksanaan Dokumen Pelaksanaan Anggaran (DPA) dan Dokumen Perubahan Pelaksanaan Anggaran (DPPA)
Dasar Hukum
Peraturan Walikota Malang Nomor 56 Tahun 2008 tentang Uraian Tugas Pokok, Fungsi dan Tata Kerja Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kota Malang. Peraturan Walikota Tentang Pedoman Kerja dan Penekanan Tugas di Lingkungan Pemerintah Kota Malang
Peraturan Daerah Kota Malang no 6 Tahun 2010 tentang Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah Tahun 2009-2013
Kualifikasi Pelaksana Kasi Pemberdayaan Konsumen Keterkaitan 1. SOP Sekretariat Dinas
2. SOP Bidang Perlindungan Konsumen
Peralatan/ Perlengkapan 1. Komputer/Laptop 2. Internet 3. Nota Dinas 4. Buku Kerja 5. Alat Komunikasi
DINAS PERINDUSTRIAN
DAN PERDAGANGAN
KOTA MALANG
Nomor SOP 13 Tanggal Pembuatan Tanggal Revisi Tanggal PengesahanDisahkan Oleh Kepala Dinas
No Aktivitas
Pelaksana Mutu Baku
1 2 3 Persyaratan/
Perlengkapan Output Waktu 1
2 3
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
Nama SOP Pelaksanaan Standar Pelayanan Publik (SPP) dan Standar Operasional dan Prosedur (SOP)
Dasar Hukum
Peraturan Walikota Malang Nomor 56 Tahun 2008 tentang Uraian Tugas Pokok, Fungsi dan Tata Kerja Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kota Malang. Peraturan Walikota Tentang Pedoman Kerja dan Penekanan Tugas di Lingkungan Pemerintah Kota Malang
Peraturan Daerah Kota Malang no 6 Tahun 2010 tentang Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah Tahun 2009-2013
Kualifikasi Pelaksana Kasi Pemberdayaan Konsumen Keterkaitan 1. SOP Sekretariat Dinas
2. SOP Bidang Perlindungan Konsumen
Peralatan/ Perlengkapan 1. Komputer/Laptop 2. Internet 3. Nota Dinas 4. Buku Kerja 5. Alat Komunikasi
DAN PERDAGANGAN
KOTA MALANG
Tanggal RevisiTanggal Pengesahan
Disahkan Oleh Kepala Dinas
No Aktivitas
Pelaksana Mutu Baku
1 2 3 Persyaratan/
Perlengkapan Output Waktu 1
2 3 4 5
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
Nama SOP Pelaksanaan Sistem Pengendalian Intern (SPI)
Dasar Hukum
Peraturan Walikota Malang Nomor 56 Tahun 2008 tentang Uraian Tugas Pokok, Fungsi dan Tata Kerja Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kota Malang. Peraturan Walikota Tentang Pedoman Kerja dan Penekanan Tugas di Lingkungan Pemerintah Kota Malang
Peraturan Daerah Kota Malang no 6 Tahun 2010 tentang Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah Tahun 2009-2013
Kualifikasi Pelaksana Kasi Pemberdayaan Konsumen Keterkaitan 1. SOP Sekretariat Dinas
2. SOP Bidang Perlindungan Konsumen
Peralatan/ Perlengkapan 1. Komputer/Laptop 2. Internet 3. Nota Dinas 4. Buku Kerja 5. Alat Komunikasi
DINAS PERINDUSTRIAN
DAN PERDAGANGAN
KOTA MALANG
Nomor SOP 15 Tanggal Pembuatan Tanggal Revisi Tanggal PengesahanDisahkan Oleh Kepala Dinas
No Aktivitas
Pelaksana Mutu Baku
1 2 3 Persyaratan/
Perlengkapan Output Waktu 1 Membuat prosedur
sesuai SPM
2 Menyusun Tim sesuai kebutuhan prosedur 3 Melaksanakan kegiatan pelayanan sesuai prosedur 4 Mendokumentasikan kegiatan 5 Menyusun laporan
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
Nama SOP Pelaksanaan Standar Pelayanan Minimal(SPM)
Dasar Hukum
Peraturan Walikota Malang Nomor 56 Tahun 2008 tentang Uraian Tugas Pokok, Fungsi dan Tata Kerja Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kota Malang. Peraturan Walikota Tentang Pedoman Kerja dan Penekanan Tugas di Lingkungan Pemerintah Kota Malang
Peraturan Daerah Kota Malang no 6 Tahun 2010 tentang Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah Tahun 2009-2013
Kualifikasi Pelaksana Kasi Pemberdayaan Konsumen Keterkaitan 1. SOP Sekretariat Dinas
2. SOP Bidang Perlindungan Konsumen
Peralatan/ Perlengkapan 1. Komputer/Laptop 2. Internet 3. Nota Dinas 4. Buku Kerja 5. Alat Komunikasi
DAN PERDAGANGAN
KOTA MALANG
Tanggal RevisiTanggal Pengesahan
Disahkan Oleh Kepala Dinas
No Aktivitas
Pelaksana Mutu Baku
1 2 3 Persyaratan/
Perlengkapan Output Waktu 1 Mengevaluasi
pelaksanaan Tugas pokok dan fungsi pembinaan dan pengembangan industri kimia Kasi Sampai selesai 2 Melaporkan hasil evaluasi kepada Kabid
Kasi Sampai selesai 3 Melaporkan hasil evaluasi kepada Sekdin Kabid 3 Melaporkan hasil evaluasi kepada Kadin
Sekdin Sampai
selesai
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
Nama SOP Pengevaluasian dan pelaporan pelaksanaan tugas pokok dan fungsi
Dasar Hukum
Peraturan Walikota Malang Nomor 56 Tahun 2008 tentang Uraian Tugas Pokok, Fungsi dan Tata Kerja Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kota Malang. Peraturan Walikota Tentang Pedoman Kerja dan Penekanan Tugas di Lingkungan Pemerintah Kota Malang
Peraturan Daerah Kota Malang no 6 Tahun 2010 tentang Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah Tahun 2009-2013
Kualifikasi Pelaksana Kasi Pemberdayaan Konsumen Keterkaitan 1. SOP Sekretariat Dinas
2. SOP Bidang Perlindungan Konsumen
Peralatan/ Perlengkapan 1. Komputer/Laptop 2. Internet 3. Nota Dinas 4. Buku Kerja 5. Alat Komunikasi
DINAS PERINDUSTRIAN
DAN PERDAGANGAN
KOTA MALANG
Nomor SOP 17 Tanggal Pembuatan Tanggal Revisi Tanggal PengesahanDisahkan Oleh Kepala Dinas
No Aktivitas
Pelaksana Mutu Baku
1 2 3 Persyaratan/
Perlengkapan Output Waktu 1 Menerima tugas lain
dari Kabid
Staf Kasi Sesuai
kebutuhan
Sesuai kebutuhan
Sampai selesai
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
Nama SOP Pelaksanaan Fungsi Lain Yang Diberikan Oleh Kepala Bidang Sesuai Tugas Pokoknya
Dasar Hukum
Peraturan Walikota Malang Nomor 56 Tahun 2008 tentang Uraian Tugas Pokok, Fungsi dan Tata Kerja Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kota Malang. Peraturan Walikota Tentang Pedoman Kerja dan Penekanan Tugas di Lingkungan Pemerintah Kota Malang
Peraturan Daerah Kota Malang no 6 Tahun 2010 tentang Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah Tahun 2009-2013
Kualifikasi Pelaksana Kasi Pemberdayaan Konsumen Keterkaitan 1. SOP Sekretariat Dinas
2. SOP Bidang Perlindungan Konsumen
Peralatan/ Perlengkapan 1. Komputer/Laptop 2. Internet 3. Nota Dinas 4. Buku Kerja 5. Alat Komunikasi