LAPORAN KEPUASAN INDUSTRI PENGGUNA LULUSAN TAHUN 2016 PROGRAM STUDI S2 MANAJEMEN

(1)

1

LAPORAN KEPUASAN INDUSTRI

PENGGUNA LULUSAN TAHUN 2016

(2)

Penyaluran Lulusan & Tracer – Tel-U Career | i

KATA PENGANTAR

Perguruan tinggi memiliki peranan penting dalam melahirkan generasi cerdas dalam membangun bangsa.Fungsi tersebut menuntut perguruan tinggi untuk mampu berperan sebagai penyelenggaraan dan pengembangan pendidikan serta pemeliharaan, pembinaan dan pengembangan ilmu pengetahuan.Oleh karena itu, penyelenggaraan pendidikan tinggi harus sesuai dengan arah kebijakan pembangunan pendidikan nasional yaitu mewujudkan pendidikan yang berkeadilan, bermutu dan sesuai dengan kebutuhan industri.

Telkom University salah satu perguruan tinggi swasta terbaik di Indonesia selalu berusaha meningkatkan kualitas pendidikan, salah satunya dengan upaya meciPTakan lulusan yang berkualitas dan mampu bersaing di dunia kerja. Untuk menciPTakan relevansi antara dunia pendidikan dengan kebutuhan industri, Career Development Center (CDC) melakukan penelitian terhadap kepuasan Industri pengguna lulusan melalui survey penyebaran kuesioner kepuasan.

Hasil dari survey ini akan dipergunakan sebagai dasar dalam peningkatan dan pengembangan kegiatan

hardskill dan softskill terhadap mahasiswa dan lulusan. Dengan adanya kegiatan ini CDC berharap

kualitas lulusan Telkom Univesrity semakin hari semakin meningkat, hal ini akan sangat membantu dalam peningkatan penyerapan lulusan.

Bandung, Desember 2016

Desy Dwi Nurhandayani

(3)

Penyaluran Lulusan & Tracer – Tel-U Career | ii

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ... i

DAFTAR ISI ... ii

I. PENDAHULUAN ... 1

II. BENTUK KERJASAMA DENGAN INDUSTRI ... 2

1. VACANCY INFORMATION ... 2

2. JOB EXPO / CAREER DAY ... 2

3. CAMPUS RECRUITMENT ... 3

4. INDUSTRIAL GATHERING ... 4

5. COMPANY VISIT ... 4

6. VACANCY TRAINING ... 4

(4)

Penyaluran Lulusan & Tracer – Tel-U Career | 1

I. PENDAHULUAN

Survey kepuasan industri pengguna lulusan adalah survey yang dilakukan untuk melihat kepuasan

industri terhadap lulusan. Survey kepuasan industri pengguna lulusan dilaksanakan oleh Career

Development Center (CDC) yang merupakan unit pusat karir yang ada di Telkom University.

Survey kepuasan industri pengguna lulusan dilaksanakan dengan tahapan sebagai berikut :

1. Pendataan industri pengguna lulusan 2. Pembuatan kuesioner

3. Pengisian kuesioner / Pengambilan data 4. Pengolahan data

5. Analisis dan evaluasi

Dalam melaksanakan kegiatan survey kepuasan industri pengguna lulusan ini CDC tidak hanya mendatangi satu persatu industri, namun CDC mengundang industri tersebut untuk mengikuti beberapa kegiatan yang diselenggarakan oleh CDC. Kegiatan tersebut antara lain :

1. Vacancy information 2. Job Expo 3. Campus Recruitment 4. Industrial Gathering 5. Company Visit 6. Vacancy Training

Dengan begitu proses pengambilan data lebih efektif dan efisien terbukti dengan pelaksanaan kegiatan tersebut diatas, CDC dapat melakukan pengambilan data kepuasan industri melalui mengisian kuesioner.

(5)

II. BENTUK KERJASAMA DENGAN INDUSTRI

Gambar 1. Grafik Bentuk Kerjasama Dengan Industri

1. VACANCY INFORMATION

Merupakan kegiatan yang memberikan kesempatan kepada Industri/ Perusahan untuk mem-publish informasi lowongan kerja dengan memberikan spesifikasi kebutuhan secara lengkap, baik posisi maupun persyaratan yang dibutuhkan.Bentuk kerjasama dengan industri yang paling banyak dilakukan adalah kerjasama vacancy information sebanyak 311 perusahaan bekerjasama dalam menginformasikan lowongan pekerjaan. Dari total perusahaan tersebut ada beberapa menginformasikan lowongan lebih dari 1 kali menginformasikan pekerjaan.

Gambar 2. Alur Vacancy Information

2. JOB EXPO / CAREER DAY

Merupakan layanan yang diberikan kepada para alumni Telkom University khususnya, untuk bertemu dengan berbagai Perusahaan/Industri sehingga dapat berinteraksi langsung dan mendapatkan informasi kebutuhan tenaga kerja dari Perusahaan. Kegiatannya terdiri dari : Recruitment, Walk in

Interview, presentasi dari industri serta promosi perusahaan. Jumlah perusahaan yang kerjasama

dalam kegiatan Job Expo / Career Day tahun 2016 sebanyak 84 perusahaan. 7 47 75 43 84 311 0 50 100 150 200 250 300 Vacancy Training Company Visit Industrial Gathering Campus Recruitment Job Expo / Career Day Vacancy Information

INDUSTRI/PERUSAAN BEKERJASAMA DENGAN CDC

JUMLAH (Perusahaan) Perusahaan 1. Mengajukan surat permohonan 2. Mengirinkam materi lowongan Persetujuan publikasi informasi lowongan Publikasi 1. Web : cdc.telkomuniversity.ac.id 2. Media sosial : 3. Infoboad disetiap Fakultas 4. Email Blast dan SMS Gateway

CV Pelamar kirim ke: Perusahaan / CDC Tel-U

(6)

Gambar 3. Alur Job Expo / Career Day

3. CAMPUS RECRUITMENT

Merupakan program yang memfasilitasi perusahaan untuk melaksanakan rekrutasi di kampus Telkom University. Layanan ini mempermudah alumni dalam mengikuti kegiatan seleksi baik dalam segi lokasi, waktu dan biaya. Layanan ini efektif membantu alumni mendapatkan pekerjaan dan membantu perusahaan memenuhi kebutuhan tenaga kerja.Jumlah perusahaan yang kerjasama dalam kegiatan campus recruitment tahun 2016 sebanyak 43 perusahaan.

Gambar 4. Alur Campus Recuitment Proposal undangan kegiatan JOB EXPO / CAREER DAY Partisipasi keikutsertaan dari Perusahaan Kelengkapan administrasi : • Form keikutsertaan • Pembayaran • Kebutuhan perusahaan dalam penyelenggaraan Pelaksanaan kegiatan : • Recruitment • Walk innterview • presentasi dari Perusahaan Peserta / Pelamar sudah ada Perusahaan Surat permohonan pelaksanan campus rekruitment

Persetujuan dan penentuan pelaksanaan campus recruitment : Waktu ,Tempat Kebutuhan lainnya

Pelaksanaan Seleksai

(7)

4. INDUSTRIAL GATHERING

Merupakan kegiatan yang mempertemukan Industri dengan civitas akademika (dosen, pegawai, mahasiswa) dalam bentuk kegiatan gathering. Kegiatan ini bertujuan :

1. Mempererat kerjasama yang telah dibangun

2. Mendapatkan feed back kepuasan industri pengguna lulusan

Kegiatan ini juga dapat mengetahui kebutuhan industri sehingga menjadi masukan bagi kurikulum yang sedang berjalan agar sesuai dan selaras dengan sistem penyelenggaraan pendidikan yang ada di Telkom University.Jumlah perusahaan yang kerjasama dalam kegiatan Industrial Gathering tahun 2016 sebanyak 75 perusahaan.

Gambar 5. Alur Industrial Gathering

5. COMPANY VISIT

Merupakan kegiatan kunjungan ke Industri / Perusahaan yang dilaksanakan oleh mahasiswa tingkat akhir, tujuan kegiatan ini adalah :

a. Memberikan wawasan serta gambaran kepada mahasiswa terhadap dunia kerja. b. Memberikan pengetahuan tentang posisi pekerjaan yang ada di Perusahaan.

Sehingga pada saat lulus nanti mahasiswa telah siap dalam memasuki dan menhadapi dunia kerja. Jumlah perusahaan yang kerjasama dalam kegiatan company visit tahun 2016 sebanyak 47 perusahaan.

Gambar 6. Alur Company Visit

6. VACANCY TRAINING

Merupakan kegiatan presentasi dari Perusahaan/Industri kepada mahasiswa dalam bentuk kuliah umum, seminar, talk show ataupun training. Kegiatan ini bertujuan untuk :

Proposal undangan kegiatan Industrial Gatehring Partisipasi keikutsertaan dari Perusahaan Pelaksanaan kegiatan : • Talkshow, seminar, gatehring

• Discusscion & Networking

Hasil dari kegiatan:

• Feed bac kepuasan industri • Masukan kurikulum • Peningkatan kerjasama Pengajuan permohonan kegiatan Company Visit Persetujuan dari perusahaan , siap menerima Persiapan kegiatan : • Waktu, Agenda • Persiapan lainnya Pelaksanaan kegiatan :

• Presentasi dari perusahaan • Kunjungan ke departemen yang

(8)

Penyaluran Lulusan & Tracer – Tel-U Career | 5 1. Memperkenalkan company profile kepada mahasiswa

2. Memberikan informasi kepada mahasiswa peluang untuk bergabung di Perusahaan Melalui kegiatan ini diharapkan mahasiswa dapat mempersiapkan diri untuk memenuhi kebutuhan perusahaan dan siap bersaing di dunia kerja.Jumlah perusahaan yang kerjasama dalam kegiatan vacancy training tahun 2016 sebanyak 7 perusahaan.

Gambar 7. Alur Vacancy Training III. MATERI KUESIONER

Materi kueisoner kepuasan industri pengguna lulusan dibagi menjadi beberapa bagian yang terdiri dari :

1. Waktu pengisian kuesioner 2. Identitas Responden

3. Pertanyaan tentang penilaian alumni

4. Saran dalam rangka peningkatan kualitas lulusan

Pertayaan tentang penilaian alumni mengadopsi dari pertanyaan yang terdapat dalam borang 3 akreditasi BAN PT, dan menambahkan beberapa pertanyaan yang diperlukan. CDC berusaha semaksimal mungkin membuat materi kuesioner ini simple sehingga perusahaan akan lebih mudah dalam mengisi kuesioner tersebut.

Permohonan kegiatan Vacancy Training Kesepakatan untuk melaksanakan kegiatan Persiapan kegiatan : • Waktu • Agenda • Persiapan lainnya Pelaksanaan kegiatan : • Presentasi dari perusahaan • Kuliah umum, seminar, talk

(9)

REKAP PENILAIAN KEPUASAN INDUSTRI S2 MANAJEMEN 2016

NO Nama Bidang Elemen Penilaian* Jml Nilai

(%)

1 2 3 4 5 6 7 8 9

1 _{PT. SMARTFREN TELECOM} _{TELEKOMUNIKASI} SB SB SB SB SB SB SB SB SB 36 100%

2 _{POLISI UDARA} _PEMERINTAHAN SB SB SB SB SB SB SB SB SB 36 100%

3

AKADEMI TEKNIK TELKOM (AKATEL) SANDHY PUTRA

PURWOKERTO PENDIDIKAN

SB SB SB SB SB SB SB SB SB 36 100%

4 _{TELKOM UNIVERSITY} _PENDIDIKAN SB SB SB SB SB B SB SB SB 35 97%

5 _{HUWAEI SERVICES} _{TELEKOMUNIKASI} SB SB SB SB B SB B SB SB 34 94%

6 _{PT TELKOM INDONESIA} _{TELEKOMUNIKASI} SB B B SB SB B B SB SB 32 89%

7 _{POLITEKNIK NEGERI BATAM} _PENDIDIKAN B B SB B B B SB SB SB 31 86%

8

PT. PROCON PROTELINDO

INDUSTRI

MANUFAKTUR B B B B B B SB SB SB 30 83%

9 _{BANK SYARIAH MANDIRI} _PERBANKAN SB B B B SB SB B B B 30 83%

10 PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA, TBK

DIREKTORAT

KONSUMER B SB B B B B SB B SB 30 83%

11 _{LINTAS MEDIA TELEKOMUNIKASI} _{TELEKOMUNIKASI} B B B B SB B B B SB 29 81%

12 _{PT. PARASTAR ECHORINDO} _{TELEKOMUNIKASI} B B B SB SB B B B B 29 81%

TOTAL 12 1078%

NILAI RATA -RATA 71.85%

Keterangan * :

1. Integritas (etika dan moral) 2. Keahlian berdasarkan bidang ilmu (kompetensi utama)

3. Bahasa Inggris atau bahasa asing lainnya 4. Penggunaan teknologi informasi 5. Komunikasi

6. Kerjasama tim 7. Pengembangan diri

8. Kepemimpinan dan inisiatif --> Khusus S2

9. Keluasan Wawasan --> Khusus S2

Keterangan ** : K = 1 C = 2 B = 3 SB = 4

(10)

BORANG TANGGAPAN PIHAK PENGGUNA

TERHADAP LULUSAN

No. Jenis Kemampuan

Tanggapan Pihak Pengguna

TOTAL Sangat

Baik Baik Cukup Kurang

(%) (%) (%) (%)

(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)

1 Integritas (etika dan moral) 58% 42% 0% 0% 100%

2 Keahlian berdasarkan bidang ilmu

(kompetensi utama) 50% 50% 0% 0% 100%

3 Keleluasaan Wawasan Antar Disiplin

Ilmu 50% 50% 0% 0% 100%

4 _Kepemimpinan 58% 42% 0% 0% 100%

5 Bahasa Inggris 67% 33% 0% 0% 100%

6 Penggunaan teknologi informasi 42% 58% 0% 0% 100%

7 Komunikasi 42% 58% 0% 0% 100%

8 Kerjasama tim 67% 33% 0% 0% 100%

9 Pengembangan diri 83% 17% 0% 0% 100%