Quiz
• Apa yang dimaksud segmentasi?
• Mengapa segmentasi pasar di perlukan oleh
perusahaan?
Segmentasi
Segmentasi
Pasar Media
Pasar Media
Proses membagi
pasar potensial
menjadi kelompok
konsumen yang
berbeda beda dan
memilih satu atau
lebih segmen sebagai
Keuntungan melakukan Segmentasi
• Mendisain produk-produk yang lebih
responsif terhadap kebutuhan pasar.
• Menganalisis pasar
• Menemukan peluang (
niche
)
• Menguasai posisi yang superior dan
kompetitif
Syarat-syarat Segmen yang baik
• Apakah Segmen itu cukup besar?
• Apakah ada daya belinya?
• Apakah dapat dibedakan dengan segmen lainnya
• Apakah sudah ada pesaing lain yang menguasai
segmen itu?
• Apakah dapat dijangkau? Bagaimana
Klasifikasikan MNC
1. Segmentasi pasar yg tidak
membeda-bedakan (Undiferented marketing)
2. Segmentasi pasar yg membedakan
(diferented marketing)
Segmentasi pasar yg tidak membeda-bedakan
(Undiferented marketing)
• Avanza, orang dari masyarakat kelas menengah sampai kelas
atas banyak yang pilih Avanza karena paling murah, muat
banyak, sudah cukup nyaman.
• Bagi orang dari kelas menengah yang menginginkan mobil
kapasitas 7 penumpang, Avanza merupakan pilihan utama
mengingat harganya yang murah dan jauh lebih murah dari
Innova.
Segmentasi pasar yg membedakan (diferented marketing)
- Toyota Yaris = membidik pasar anak muda
- Toyota Vios = membidik pasar eksekutif muda
- Toyota Rush = membidik pasar keluarga muda yang ingin SUV
murah
- Toyota Kijang Innova = membidik pasar keluarga mapan yang
ingin mobil yang muat banyak atau para pebisnis persewaan mobil
- Toyota Fortuner = membidik pasar keluarga mapan yang ingin SUV
- Toyota Corolla Altis = membidik pasar orang-orang konservatif
Segmentasi pasar terkonsentrasi
(consentrated marketing)
• MNC Group??
• Global??
• RCTI??
Tiga Tahap Strategi Pemasaran
• Tahap 1: Segmentasi Pasar
• Tahap 2: Pemilihan Sasaran Pasar dan
Bauran Pemasaran
“
Best” Segmentasi Pelanggan
High
Low
Konsumsi
High
Lancar
Low
LoLows
(starve)
HiHighs
(stroke)
LowHighs
(chase)
Penelitian Segmentasi
• Didesain untuk mengetahui kebutuhan dan
keinginan kelompok konsumen tertentu, dalam
rangka mengembangkan produk khusus yang
dapat memuaskan kelompok tersebut (contoh:
Sensodyne, Centrum)
• Didesain untuk menjadi acuan dalam
repositioning
produk (contoh: Nintendo)
Basis Segmentasi
• Segmentasi Geografis:
mengkategorisasikan pasar menjadi geografis yg berbeda• Segmentasi Demografis:
membagi pasar berdasarkan variabel:umur, JK,usia,• Segmentasi Psikologis;
perilaku• Segmentasi Psikografis:
berdasarkan kelas sosial,gaya hidup,kepribadian• Segmentasi Sosial Budaya
• Segmentasi Penggunaan
• Segmentasi Situasi Penggunaan
• Segmentasi Benefit
Segmentasi Pasar
BASIS SEGMENTASI
BASIS SEGMENTASI VARIABEL SEGMENTASIVARIABEL SEGMENTASI
Segmentasi Geografis
Iklim
Kepadatan Ukuran Kota
Daerah Southwest, Mountain States, Alaska, Hawaii
Kawasan metropolitan besar, kota kecil, kota besar Kota, pinggir kota, kota lama, pedesaan
Sedang, panas, lembab, banyak hujan
Segmentasi Demografis
Penghasilan
Status Perkawinan Jenis Kelamin
Usia Dibawah 11, 12-17, 18-34, 35-49, 50-64, 65-74, 75+ Pria, wanita
Lajang, kawin, cerai, hidup bersama, janda/duda
Lanjutan
BASIS SEGMENTASIBASIS SEGMENTASI VARIABEL SEGMENTASIVARIABEL SEGMENTASI
Segmentasi Psikologis
Learning-involvement Persepsi
Kepribadian
Motivasi kebutuhan Shelter, keselamatan, keamanan, kasih sayang, harga diri Ekstrovert, novelty seeker, agresif, dogmatis rendah
Resiko rendah, resiko sedang, resiko tinggi Low-involvement, high-involvement
Segmentasi Psikografis
Subbudaya (ras/etnis) Agama
Budaya
Segmentasi (gaya hidup) Suka berhemat, couch potatoes, penggemar alam terbuka, pencari status
American, Italian, Chinese, Mexican, French, Pakistani Islam, Kristen, Katolik, Hindu, Budha, lain lain
African-American, Caucasian, Asian, Hispanic Kelas sosial Bawah, Menengah, Atas
Sikap Sikap positif, sikap negatif
BASIS SEGMENTASI
BASIS SEGMENTASI VARIABEL SEGMENTASIVARIABEL SEGMENTASI
Segmentasi Terkait Pemakaian
Kesetiaan merek Status kesadaran
Tingkat pemakaian Pemakai berat, pemakai ringan, bukan pemakai Tidak sadar, sadar, tertarik, antusias
Tidak sama sekali, rendah, tinggi
Segmentasi Situasi Pemakaian
Lokasi Tujuan
Waktu Senggang, kerja, terburu buru, pagi, malam
Pribadi, hadiah, makanan kecil, senang2, prestasi Rumah, kantor, rumah teman, di toko
Orang Diri sendiri,keluarga, teman, atasan, rekan kerja
Segmentasi Manfaat Kenyamanan, ingin dianggap masyarakat, tahan lama, hemat, nilai sebanding harga
Demografis/Psikografis Kombinasi profil demografis dan psikografis dari
Segmentasi
Segmentasi
Geografis
Geografis
Pembagian pasar
potensial menurut
Segmentasi
Segmentasi
Geografis
Geografis
Teori dibalik strategi ini
adalah: orang yang tinggal
di daerah yang sama
Segmentasi Demografis
• Usia
• Jenis Kelamin
• Status Perkawinan
• Pendapatan
Age: Segmentation by Age Effects
and Cohort Effects
• Seven Life Development Stages
– Provisional Adulthood
• Pulling up roots
– First Adulthood
• Reaching out, Questions/questions, Mid-life
explosion
Nama Fase
Utama
Perkembangan
Tahap
Hidup
Kegiatan
Provisional Adulthood Pulling up root Melepaskan diri dari keluarga, mencari identitas, memilih karir
First Adulthood ( 30 – 49 )
Reaching out ( 30 – 35 )
Mencari pasangan hidup, mengejar karir
Questions ( 36 – 44 )
Mencari nilai diri, mengevaluasi kembali hubungan2
Midlife Explosion ( 45 – 49 )
Mencari makna hidup, menilai kembali perkawinan dan anak remaja
Second Adulthood ( 50 – 85+ )
Settling down ( 50 - 55 )
Menyesuaikan diri dg realitas karir, anak yg pergi, aktif di komunitas.
Mellowing ( 56 – 64 )
Menyesuaikan diri dengan masalah kesehatan, mendekati masa pensiun
Segmentasi
Jenis
Status Perkawinan
• Rumah tangga sebagai unit konsumsi
– Lajang
– Cerai
– Orang tua tunggal
Segmentasi Psikologis
• Motivasi
• Kepribadian
• Persepsi
Segmentasi Sosial Budaya
• Siklus hidup keluarga
• Kelas sosial
Siklus Hidup Keluarga
• Tahapan yang dilalui sebuah keluarga dari
pembentukannya, pertumbuhannya, hingga
tahap disolusi
– Bachelorhood
– Honeymooners
– Parenthood
Use-Related Segmentation
• Rate of Usage
– Heavy vs. Light
• Awareness Status
– Aware vs. Unaware
• Brand Loyalty
Segmentasi Situasi-Pemakaian
• Segmentasi berdasarkan acara atau situasi khusus.
• Contoh:
– Bilamana anak saya, Rina, memperoleh kenaikan gaji,
saya selalu ditraktirnya makan malam
– Dalam kunjungan bisnis ke luar negeri, saya selalu
berusaha menginap di hotel bintang empat.
