• Tidak ada hasil yang ditemukan

INTEGRASI METODE SERVICE QUALITY, KANO MODEL DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT UNTUK PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN SEKOLAH STAF DAN KOMANDO ANGKATAN LAUT

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2018

Membagikan "INTEGRASI METODE SERVICE QUALITY, KANO MODEL DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT UNTUK PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN SEKOLAH STAF DAN KOMANDO ANGKATAN LAUT"

Copied!
32
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Gambar 1. Rumah Kualitas (HoQ)
Gambar 2. Kerangka Kerja Integrasi SERVQUAL, Kano dan QFD
Gambar 3. Alur Pemikiran Penelitian
Gambar 4. Diagram Desain Penelitian
+7

Referensi

Dokumen terkait

Pengaruh Etika, Kompetensi, Pengalaman Audit dan Risiko Audit terhadap Skeptisisme Profesional Auditor dan Ketepatan Pemberian Opini Akuntan Publik.. Pengaruh

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menghasilkan etil asetat dari dari bahan baku kulit pisang raja melalui proses fermentasi dan dilanjutkan dengan reaksi

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui edible portion dan kandungan kimia pada berbagai kelompok berat ikan gabus hasil budidaya kolam.. METODE

Dengan mengetahui jenis-jenis ular, cara menangkap ular, gigitan ular, dan penanggulangan serta memahami sifat-sifat yang dimiliki ular, maka kita tidak perlu

9 Kemudian Bank Indonesia memperkuat definisi dari kartu kredit sebagai alat pembayaran dengan menggunakan kartu yang dapat digunakan untuk melakukan pembayaran

Pendidikan merupakan salah satu aspek yang tidak dapat dipisahkan dari kehidupan sehari-hari yang dijalani oleh manusia.Pendidikan pada hakekatnya bertujuan untuk

Kuesioner digunakan untuk mengumpulkan data siswa yang burnout belajar tinggi kemudian dianalisis dengan bantuan SPSS 16.0.Berdasarkan hasil analisis, ditemukan bahwa

Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, maka dapat disimpulkan bahwa aktivitas promosi Toraja Destination Management Organization (DMO) dalam