BAB I - TENTANG KAMI
Saat ini tidak ada satu perusahaanpun yang tidak memanfaatkan teknologi informasi, tanpa kecuali sebuah Industri & Trading serta klinik medis ataupun rumah sakit. Sistem Informasi yang handal dan didukung dengan penggunaan teknologi perangkat keras dan perangkat lunak yang memiliki performansi tinggi, akan sangat menunjang tujuan perusahaan dengan mempercepat dan mempermudah operasional perusahaan.
Setiap perusahaan atau enterprise memiliki karakteristik proses bisnis dan aturan bisnis yang unik, sehingga sistem informasi yang dibangunpun akan bersifat tailor-made yang menyesuaikan kebutuhan dan tahapan pengembangan perusahaan. Sebuah Industri yang pada awalnya berskala kecil dengan menerapkan system informasi yang tepat guna tidak menutup kemungkinan akan menjadi Industri besar, begitupun dengan klinik medis yang pada awal mula berdirinya belum memiliki departemen rawat inap (Inpatient Department) akan sangat mungkin berkembang menjadi sebuah rumah sakit yang membutuhkan sistem informasi yang mengolah data pasien rawat inap. Sebuah sistem infomasi yang baik akan sangat mudah mengembangkan modulnya sesuai dengan kebutuhan sistem tanpa harus merombak ulang sistem database dan sistem programnya. Karena arsitektur bangunan besarnya sudah menyiapkan sejak awal kebutuhan sistemnya.
Oleh karena itu kami sebagai perusahaan IT Software dengan nama Global Solution Managemant, menawarkan sistem aplikasi yang merupakan sebuah bagunan besar sistem informasi Industri & rumah sakit yang bisa dikembangkan dengan mudah kapan saja di masa yang akan datang, kami bertekad untuk memberikan yang terbaik dalam bisnis ini, kami selalu berpijak pada nilai-nilai Profesionalisme, Pengembangan Teknologi dan Peningkatan Kualitas Sumber Daya sebagai landasan dasar dalam memberikan layanan terbaik demi kepuasan pelanggan.
Visi dan Misi
isi : Menjadi konsultan handal dan terpercaya dalam bidang IT ( Information & Tecnology) dengan selalu memberikan solusi yang inovatif sehinga mitra kerja kami mampu bersaing di era globalisasi untuk meningkatkan kinerja dan produktivitas perusahaan.
isi : Kami memberikan jasa IT (Information & Tecnology) dengan memberikan nilai tambah kepada setiap perusahaan yang menjalin kerja sama dengan kami berdasarkan prinsip-prinsip :
Inovasi yang berkesinambungan
Kualitas dan profesionalisme yang tinggi.
Berorientasi kepada evektivitas dan efisiensi atas solusi V
Profil Tim
1. Manajemen Perusahaan
Arief Ramadhan, SE ( Komisaris )
Husin, S.Kom ( Direktur )
2. Tim Ahli
Business Prosess Consultant 1) Arief Ramadhan, SE 2) Husin, S.Kom
3) Dr. Diah Hayati, MARS
System Analyst
1) Arief Ramadhan, SE 2) Husin, S.Kom
Software Testing & Quality Assurance
1) Abdul Gopur, S.Kom 2) Rahmattullah, S.Kom
Database Engineer
1) Yoga Tri Utomo, S.Kom
Software Engineer 1) Husin, S.Kom
2) Yoga Tri Utomo, S.Kom
Network Engineer 1) Andy, S.Kom 2) Desta, S.Kom
Technical Writer
1) Abdul Gopur, S.Kom
Trainer
1) Hadi Soetopo, S.Kom 2) Abdul Gopur, S.Kom 3) Rahmattullah,S.Kom
Featured Product
1. gHospital, adalah system informasi manajemen rumah sakit terpadu yang merupakan karya para manajemen rumah sakit, akademisi dan ahli tehnologi informasi. Aplikasi sudah diimplementasikan di 7 (tujuh) institusi kesehatan oleh kami.
BAB II – SOLUSI YANG DITAWARKAN
Rumah Sakit sebagai salah satu organisasi pelayanan di bidang kesehatan telah memiliki otonomi dan bersifat swadana, sehingga pihak rumah sakit dituntut untuk memberikan pelayanan yang sebaik-baiknya dengan manajemen yang seefektif mungkin. Sebagai lembaga yang berperan penting dalam memberikan pelayanan kesehatan terbaik kepada masyarakat, maka Rumah Sakit dituntut untuk memiliki sebuah sistem informasi yang terintegrasi dan menyeluruh. Sistem informasi tersebut dibangun dengan konsep ERP (Enterprise Resources Planning) yang mengelola seluruh sumber daya yang terdapat dalam lembaga tersebut baik dari sisi antara lain CRM (Customer Relationship Management), SCM (Supply Chain Management), AIS
(Accounting Information System), FM (Facility Management) dan HRM (Human
Resources Management). Dengan penerapan ERP berbasis teknologi informasi yang
tepat guna dan berdaya guna maka diharapkan terjadi sinergi dan akselerasi kinerja setiap aspek dalam unit kerja Rumah sakit. Sehingga tercapai sasaran yang digariskan oleh para pemegang keputusan di dalamnya secara efektif dan efisien.
Aplikasi gHospital diajukan untuk memenuhi kebutuhan Rumah Sakit adalah mengadopsi standar kerangka kerja sistem (system framework standard) yang digunakan secara internasional di banyak perusahaan/organisasi. Dengan pengalaman sekitar 5 (lima) tahun dalam mengembangkan sistem informasi di berbagai lembaga yang memiliki tipe berbeda maka diharapkan solusi-solusi yang ditawarkan dapat memenuhi harapan Rumah Sakit
Target dan sasaran implementasi gHospita; adalah :
1. Meningkatkan pelayanan kepada para pelanggan dan rekanan secara lebih transparan, terarah, efektif dan efisien.
2. Meningkatkan sinergi dan dan akselerasi setiap bagian dilingkungan organisasi grup usaha.
3. Meningkatkan kualitas lembaga mencapai good corporate governance. 4. Meningkatkan kualitas control dan evaluasi oleh para pemegang keputusan.
Mengacu pada target diatas, kami merancang satu paket solusi yang kami tawarkan untuk membantu Rumah Sakit, meliputi solusi :
1. Software SIMRS 2. Software Pendukung 3. Pelatihan pengguna
Software SIMRS
1. Software Application Base Modules
Software aplikasi base modules adalah modul – modul aplikasi perangkat lunak yang mensinergikan antara tiap – tiap komponen aktivitas manajemen bisnis yang
disesuaikan dengan struktur organisasi dan tata kerja di lingkungan Rumah Sakit.
Berikut ini adalah software application base modules yang terintegrasi di dalam
SIMRS (Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit).
2. Arsitektur Aplikasi
Arsitekur aplikasi software dirancang secara modular dengan mengimplementasikan konsep Three Tier, yaitu suatu konsep arsitektur sistem yang berlapis berdasarkan fungsi dan peran. Keuntungan dari konsep ini terhadap aplikasi adalah akan memberikan tingkat adaptasi yang tinggi terhadap kemungkinan perubahan/ penambahan kebutuhan dimasa yang akan datang.
Keunggulan Arsitektur Sistem yang Ditawarkan
Mudah Diakses: Dapat dijalankan di semua komputer yang terhubung dengan server tanpa membutuhkan konfigurasi atau setting yang rumit.
Fleksibilitas Tinggi : Desain aplikasi yang modular, sehingga dapat dengan mudah beradaptasi dengan perubahan proses bisnis atau aturan kebijakan manajemen dikemudian hari. Arsitektur aplikasi sangat memungkinkan untuk melakukan perubahan atau penambahan fitur aplikasi.
User Friendly : Sistem dirancang dengan berorientasi pada pengguna (user oriented), sehingga proses pemahaman penggunaan sistem dapat dipelajari dengan cepat.
Dewan Komisaris / Dewan Direksi / Manajemen
Dewan Komisaris / Dewan Direksi / Manajemen gHospital
(SIMRS)
Sistem Pendukung
Keputusan
Multi Platform : Dapat berjalan pada semua Sistem Operasi (Ms Windows XP, Ms Windows 7 atau Mac OS).
Interoperabilitas Dengan Aplikasi Lain : Data-data yang dihasilkan aplikasi dapat dieksport ke dalam format file yang umum digunakan, seperti Microsoft Excel, Microsoft Word, PDF, HTML sehingga proses pencetakan (print-out) dapat dilakukan dengan lebih mudah.
Keamanan yang Tinggi : Sistem pengenalan (authentification) dan hak (privilege) akses yang detail mencegah akses data oleh orang yang tidak memiliki hak. Selain itu otentifikasi dan hak akses tersebut disusun berdasarkan hierarki tertentu sesuai dengan kebijakan yang ditetapkan oleh manajemen perusahaan. Dengan demikian setiap pengguna hanya dapat mengakses modul/menu/feature tertentu yang memang sudah diatur bisa diakses olehnya. Jika tidak diberikan akses ke modul/menu/feature tersebut maka pengguna tidak dapat mengaksesnya karena secara otomatis diblok oleh sistem.
Arsitektur 3-Tier : Arsitektur 3-Tier memungkinkan aplikasi dapat digunakan oleh banyak pengguna dalam waktu yang bersamaan.
3. Keunggulan gHospital
Rancangan sistem informasi dibangun berdasarkan pedoman umum yang lazim dan berlaku di lingkungan rumah sakit Indonesia.
Real-time update data keuangan dan inventory serta pelayanan.
Pencatatan /kodefikasi data medic seperti Standard ICS-!).
Dibagung secara terintegrasi pada modul-modul master data yang mencegah adanya duplikasi data.
Inventory dan warehousing dapat diakses setiap saat oleh pihak yang berhak dari setiap tempat penyimpanan termasuk dibeberapa depo/satellite yang berfungsi sebagai tempat penyimpanan sementara.
Mendukung system multi - tarif yang dikenakan berdasarkan kelompok – kelompok pelanggan.
Pencarian informasi data dapat disesuaikan dengan kebutuhan pengguna.
Bukti-bukti transaksi diberikan kode yang di-generate secara otomatis oleh system.
Data-data tertentu dapat diakses oleh para pengguna yang berhak namun hanya dapat di-Update oleh petugas yang berwenang saja.
Pasien rawat inap dapat langsung memperoleh kepastian tempat tidur pada saat pendaftaran.
Seluruh transaksi pasien dideskripsikan lengkap dalam dokumen biaya pasien.
Pengiriman informasi kartu status dari setiap simpul unit bisnis menggunakan system jaringan komunikasi data elektronik yang terintegrasi.
Kebijakan akuntansi mengakomodasikan hal-hal berikut: Menganut basis akrual; Penerapan prinsip kemudahan dalam pengisian dan audit; Proper matching cost with revenue; Multi-currency system dan FIFO (first in first out) system.
Pendapatan dan biaya diakui berdasarkan tempat terjadinya transaksi
Laporan pendapatan per unit/bidang disusun berdasarkan kelompok pelanggan serta dapat diterbitkan secara real-time setiap saat.
Data riwayat piutang mencantumkan secara lengkap dan rinci termasuk koreksi dari pelanggan yang pernah terjadi.
Seluruh pencatatan akunting dilakukan dengan jurnal tanpa re-entry untuk seluruh komponen data yang pernah ada.
Jurnal untuk kepentingan akuntansi keuangan dan akuntansi biaya dilakukan sekaligus secara bersamaan.
Akuntansi biaya telah mendukung kebijakan tarif yang dapat menghasilkan laporan periodik tanpa re-entry.
Seluruh data yang diperlukan dapat dikonversikan menjadi file-file dalam format MSOffice maupun PDF untuk keperluan analisis.
Adanya hierarki atas hak akses pada sistem yang dibangun.
Mendukung back-up otomatis yang sudah dijadualkan.
Berbasiskan protokol komunikasi TCP/IP sehingga dapat menggunakan hybrid system menggunakan berbagai jenis platform software dan hardware dalam satu jaringan komunikasi data elektronik.
Para pemegang keputusan dapat melakukan pengawasan secara real-time pada ktivitas di setiap komputer pengguna; Pendapatan yang telah dicapai dan Laporan dan dokumen lainnya
Dapat diintegrasikan dengan perangkat berteknologi lain dengan mudah seperti layanan pesan singkat (short message service).
Menerapkan konsep client-server.
Dengan penerapan sistem barcode yang terintegrasi dari kemasan paket dan setiap dokumen yang terkait memudahkan dalam pelacakan dan pengendalian distribusi barang.
4. Manfaat System
Manfaat dari sisi kepegawaian
Dokter/Pegawai dapat setiap saat memeriksa status insentif mereka melalui media SMS/aplikasi.
Akurasi perhitungan secara proporsional
Akurasi pembayaran insentif
Akurasi dalam penilaian kinerja dan evaluasi pegawai
Manfaat dari sisi pelayanan
Penghematan biaya dengan paperless system.
RME (Rekam Medis Elektronik) yang terintegrasi dan terjaga kerahasiaannya
Kemudahan bagi pasien mengetahui kesediaan kamar rawat
Transparansi penggunaan farmalkes
Kemudahan bagi pasien opname mengontrol biaya secara real-time
Proses administrasi yang lebih sederhana
Mencegah peluang pasien terlambat ditangani karena masalah administrasi
Dapat dilakukan sistem multi-tarif dengan skema kelompok pasien
Manfaat dari sisi akunting & manajemen keuangan
Memudahkan dalam proses pembukuan dan posting
Bagian Akunting cukup sebagai verifikator, otorisasi posting dan auditor
Informasi pendapatan dan pengeluaran secara real-time menurut pos akun
Kemampuan audit trail atas setiap transaksi keuangan dan akuntansi
Manfaat dari sisi manajemen
Terkontrolnya seluruh aktifitas organisasi secara real-time
Tersedianya sistem yang mampu menyediakan laporan secara berjenjang dari yang paling ringkas hingga yang paling rinci
Format laporan dalam bentuk tabel/grafik
Manfaat dari sisi logistik & Inventory
Meminimalisir kebocoran persediaan farmalkes
Meminimalisir stok yang berlebihan
Meminimalisir stok yang memiliki sirkulasi rendah
Proses pengadaan yang terintegrasi dari setiap bagian yang dipusatkan di Bagian Logistik
Sistem Pergudangan yang dapat dilakukan secara terdistribusi
Tersedianya laporan pola kebutuhan Akurasi perhitungan harga jual dengan skema multi-tarif
Software Pendukung
Dalam implementasi pembangunan aplikasi perangkat lunak sistem informasi di Rumah Sakit maka diperlukan aplikasi perangkat lunak bantu. Adapun sejalan dengan rekomendasi yang terkait dengan aspek legal dan software bantu tersebut kami menggunakan software-software berikut dalam pelaksanaannya :
NO JENIS SOFTWARE NAMA SOFTWARE
1 Server Operating System Windows Server 2008 2 Client Operating System Windows XP / Win 7 3 Programming Language Ms. Visual Basic
4 Database Engine Ms. SQL Server 2000
Pelatihan Pengguna
Ketersediaan sumber daya manusia (brainware) yang mencukupi dari segi jumlah dan keahlian/keterampilan adalah hal mutlak yang diperlukan untuk dapat mensukseskan pembangunan SIMRS. Untuk mencapai hal tersebut maka diperlukan serangkaian pelatihan yang dapat kami rekomendasikan antara lain adalah sebagai berikut:
NO MODUL DURASI
Pelatihan Operator Front Office & Pelayanan
1 Pendaftaran
2 Admin. Rawat Jalan
3 Admin. Gawat Darurat 4 Admin. Rawat Inap 5 Admin. Persalinan 6 Admin. Operasi 7 Laboratorium 8 Radiologi
9 Apotek / Farmasi 10 Kasir
11 Gudang Obat/Alkes 12 Gudang Barang Umum 13 Rekam Medis
14 Pemulasaran Jenazah
Pelatihan Operator Back Office
1 Akuntansi, Verifikasi, dan Manajemen Assets
2 Keuangan (termasuk laporan keuangan berbasis akrual ) 3 HRD System
Pendampingan Operasional
1 Pendampingan Onsite
Pendampingan
Demi kelancaran operasional selama masa kontrak kerja kami akan selalu menjaga kesetabilan aplikasi dengan sistem :
1. Melakukan pengawasan terhadap pengguna dan memastikan pengguna dapat mengoperasikan aplikasi gHospital.
2. Melakukan pengontrolan entry data yang dilakukan oleh pengguna dan memberikan pemahaman lebih lanjut dari hasil pelatihan.
Secara prosedural jika terjadi masalah yang terkait dengan masa pendampingan diluar jam kerja yang telah disepakati antara pihak pengembang aplikasi dan rumah sakit maka akan dilaksanakan tahapan-tahapan penanganan sebagai berikut:
1. Konsultasi melalui panggilan telepon, SMS, internet chatting atau e-mail setelah masalah atau error disampaikan oleh pihak klien.
2. Perbaikan dengan akses jarak jauh (remote access) jika prosedur pertama tidak dapat menyelesaikan masalah.
3. Kunjungan ke pihak klien jika prosedur kedua tidak memadai.
Pemeliharaan Aplikasi gHospital - Maintenance
BAB III – RENCANA KERJA DAN MODEL KERJASAMA
Metodologi Pembangunan Software
Pengalaman kami dalam implementasi SIMRS selama 5 tahun telah menjadi input berharga dalam menentukan langkah produktif dalam membantu Rumah Sakit mempercepat transformasi dari sistem manual ke sistem berbasis komputerisasi. Berikut ini kami jelaskan alur kerja yang kami tawarkan untuk mempercepat transformasi tersebut.
Dari Diagram Alur Kerja tersebut terlihat bahwa proses pembangunan sistem berjalan secara bertahap, mengikuti siklus perputaran pengembangan dan harus mampu mengenali serta mengadopsi kebijakan yang berlaku di internal Rumah Sakit. Masa persiapan menjadi tolakan dalam pelaksanaan proyek yang terdiri atas:
1. Business case & funding
Dimulai dengan identifikasi atas masalah-masalah yang ingin dipecahkan dengan penerapan sistem informasi berbasis teknologi informasi. Setelah masalah-masalah dan beberapa strategi pemecahannya teridentifikasi kemudian dirumuskan rencana anggaran (budget planning) untuk mendukung pelaksanaan proyek tersebut.
2. Contractual agreement
Setelah dapat disepakati rencana anggaran dan kerangka acuan kerja (term of reference) antara pihak Rumah Sakit dan konsultan pelaksana maka dilakukan negosiasi kontrak hingga tercapai kesepakatan kontrak kerja (contractual agreement).
3. Vision
4. Initial product todo list
Berdasarkan visi yang diberikan yang ruang lingkupnya dibatasi oleh kontrak kerja dan kerangka acuan kerja maka kemudian dilakukan pengenalan (intiziation) atas hasil akhir (product) yang diinginkan. Hasil akhir tersebut harus dicapai dengan serangkaian daftar wajib kerja (todo list) yang ditetapkan berdasarkan kesepakatan antara Rumah Sakit dan konsultan.
5. Initial release plan
Berdasarkan hasil initial product todo list maka disusunlah rencana peluncuran (release plan) dari produk akhir pengembangan sistem. Initial release plan ini dijabarkan dalam jadual kerja (time schedule) yang disepakati antara pihak Rumah Sakit dan konsultan. Secara legal initial release plan menjadi bagian yang terkait dengan kontrak kerja dan kerangka acuan kerja antara pihak Rumah Sakit dan konsultan.
6. Stakeholder buy-in
Setelah initial release plan disepakati antara Rumah Sakit dan konsultan maka pihak pemilik proyek (Rumah Sakit) dapat merealisasikan anggaran ke dalam proses pembelian (stakeholder buy-in) untuk pengadaan perangkat penunjang pelaksanaan proyek. Pelaksanaan atas realisasi pembelanjaan/pengadaan tersebut dapat melibatkan pihak ketiga di luar konsultan yang dikontrak oleh Rumah Sakit atau menjadi bagian dari kontrak kerja antara Rumah Sakit dan konsultan.
7. Assemble team
Hal terakhir dalam proses persiapan adalah membentuk tim yang akan bekerjasama baik dari pihak Rumah Sakit maupun konsultan. Tim tersebut akan bekerja sama selama proses produksi dan melaksanakan seluruh proses selanjutnya dalam iterasi siklus manajemen proyek pembangunan sistem. Setelah masa persiapan diselesaikan maka dilanjutkan dengan penetapan kebijakan dari pelaksanaan proyek (project management roles) yang dirumuskan bersama antara pemilik produk (product owner), manajer proyek (project manager), anggota tim kerja (team members), pemegang kebijakan/keputusan (stakeholders) serta pengguna akhir (users). Setelah disepakati rumusan project management roles maka dilanjutkan dengan pendokumentasian atas pelaksanaan manajemen proyek pembangunan sistem (project management artifacts).
Jadwal Implementasi
Total waktu yang dibutuhkan untuk implementasi aplikasi sistem informasi RUmah sakit adalah 16 Minggu. Adapun rincian waktu adalah sebagai berikut:
Instalasi & Kostomisasi
Input Data & Software Testing
Training
Model Kerjasama
Berikit ini layanan dengan dukungan sistem terbaik bagi RUmah Sakit anda:
1. Manage Service
Jika l Rumah Sakit yang Anda kelola tidak memiliki tim IT yang secara khusus membantu mengelola sumber daya sistem informasi maka layanan Manage Services adalah solusi paling efektif dan efisien bagi Anda. Dengan menggunakan layanan Manage Services maka seluruh proses pengelolaan sistem informasi manajemen di Rumah Sakit dikelola oleh tim terbaik kami, sehingga SDM Rumah Sakit dapat berkonsentrasi pada aktifitas bisnis inti Anda. Layanan Manage Services Solusi Rumah Sakit dapat dikombinasikan dengan layanan Consultation dan/atau Dedicated Services dan/atau Onsite Services yang kami sediakan.
2. Consultation
Dalam merancang dan menerapkan Sistem Informasi Manajemen yang paling efektif dan efisien bagi Rumah Sakit memerlukan strategi yang matang, terencana serta adaptif terhadap dinamika eksternal/internal organisasi. Tim konsultan kami yang berpengalaman di bidang manajemen rumah sakit dan menguasai segi teknis IT siap membantu Anda mencapai obyektif tersebut.
3. Dedicated Service
Jika domisili Rumah Sakit tersedia akses internet yang handal dan berkecepatan tinggi maka solusi Dedicated Services merupakan alternatif implementasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit Anda. Layanan Dedicated Services mampu akan melepaskan Anda dari aktifitas rutin pemeliharaan server aplikasi SIMRS karena secara fisik PC yang digunakan sebagai server
terletak di server farm kami. Anda dapat mengaksesnya di seluruh penjuru dunia menggunakan jalur Internet yang dapat di-tunnel menggunakan VPN maupun sertifikasi keamanan SSL (secure socket layer). Anda pun tidak memerlukan investasi hardware karena telah disediakan oleh kami dan jika terjadi insiden kerusakan maka secara otomatis akan diganti oleh sistem backup server yang kami pasang di server farm kami.
4. Onsite Service
Manfaat Kerjasama
1. Jaminan Kelanggengan Aplikasi karena Community base life cycle development 2. Mendapatkan dokumentasi lengkap
3. Berorientasi Kepada Pengembangan SDM
4. Aplikasi dibangun mengikuti standar CMMI dan Menjamin Kesesuaian dengan Kebutuhan seluruh Lapisan Pengguna
5. Tersedianya Dukungan Tim Pengembang dan Pendukung yang Berdedikasi 6. Terbukti dapat Diimplementasikan dalam Sistem yang Terdistribusi
7. Pengintegrasian yang Menyeluruh dari Hulu-Hilir Back-Front End Features 8. Memotong biaya investasi IT
Nilai Tambah Kerjasama
1. Aplikasi software dikembangkan secara modular sehingga jika ingin dikem-bangkan lebih lanjut dapat lebih mudah diintegrasikan dengan modul-modul yang sudah ada dalam sistem.
2. Skema kerjasama sangat fleksibel mengikuti kebutuhan dan kemampuan anggaran klien secara proporsional.
3. Seluruh data dan informasi milik klien dijamin kerahasiaannya serta harus dikembalikan seluruhnya pada saat proyek ditutup.
4. Pelaksanaan manajemen proyek menggunakan standar PMBoK (Project Management Body of Knowledge) sehingga menjamin terlaksananya proses implementasi yang menghasilkan keluaran yang mengikuti standar internasional.
5. Gratis jasa instalasi Aplikasi gHospital selama kontrak berlangsung.
Kami memberikan jaminan berupa Service Level Agreement (SLA) yang menjadi pijakan kualitas kerjasama. Dimana SLA yang kami tawarkan adalah sebagai berikut:
1. Perbaikan setiap bug error aplikasi yang ditemukan oleh pengguna/klien 2. Pendeteksian, analisis dan perbaikan terhadap error konfigurasi aplikasi
3. Pendeteksian, analisis dan perbaikan error konfigurasi komputer server yang instalasinya dilakukan oleh GSM.
4. Pendeteksian, analisis dan perbaikan atas tidak normalnya unjuk kerja (performance) dari aplikasi software yang dibangun karena kesalahan pemilihan arsitektur perangkat lunak.
Adapun hal-hal berikut tidak termasuk dalam SLA yang kami ajukan:
1. Modifikasi aplikasi dan pembuatan modul/menu/feature baru yang diminta oleh pengguna.
2. Perbaikan atas error aplikasi yang disebabkan oleh kesalahan modifikasi yang dilakukan baik secara sengaja maupun tidak sengaja serta langsung maupun tidak langsung oleh pihak klien tanpa kecuali.
3. Perbaikan atas error konfigurasi server yang disebabkan oleh kesalahan modifikasi yang dilakukan baik secara sengaja maupun tidak sengaja serta langsung maupun tidak langsung oleh pihak klien tanpa kecuali.
4. Perbaikan atas error basis data yang disebabkan oleh kesalahan modifikasi yang dilakukan baik secara sengaja maupun tidak sengaja serta langsung maupun tidak langsung oleh pihak klien tanpa kecuali.
Secara prosedural jika terjadi masalah yang terkait dengan SLA maka akan dilaksanakan tahapan-tahapan penanganan sebagai berikut:
4. Konsultasi melalui panggilan telepon, SMS, internet chatting atau e-mail setelah masalah atau error disampaikan oleh pihak klien.
5. Perbaikan dengan akses jarak jauh (remote access) jika prosedur pertama tidak dapat menyelesaikan masalah.
6. Kunjungan ke pihak klien jika prosedur kedua tidak memadai.
BAB IV – DAFTAR MODUL SIMRS
Modul aplikasi gHospital mencakup seluruh kebutuhan system pada semua bagian. Pada prinsipnya, modul kami mencakup Modul Pelayanan (dilengkapi dengan fitur EMR, EPrescription dan Modul Back Office. Jika ada kebutuhan khusus, Tim kami dapat membantu Rumah Sakit dalam membuat modul sesuai dengan kekhasan proses bisnis Rumah Sakit tersebut. Berikut ini adalah rangkuman modul, submodul dan penjelasan detil untuk setiap modulnya.
1. Front Office
a. Admission / Pendaftaran Master Data
Karyawan Jaminan, adalah master data karyawan perusahan
Data Pasien
Perjanjian / Appointment
Daftar Perjanjian
Registrasi Perjanjian
Kunjungan Pasien
Registrasi Pasien ( Rawat Jalan, IGD, Rawat Inap)
Kelahiran Bayi
Pindah Ruangan
Pasien Pulang
Scan Status
Informasi
Data Registrasi Pasien
Kamar Perawatan
Tarif Tindakan
Jadwal Dokter
Laporan
Lap. Registrasi Pasien
Lap. Pindah Ruangan
Lap. Pasien Pulang
Lap. Scan Status
b. Admin. Rawat Jalan Pelayanan
Lap. Medikasi Pasien
Lap. Tindakan Pasien
Lap. Medikasi Pasien
Lap. Biaya Pasien
Lap. Order Ke Gudang
Lap. Retur Ke Gudang
Lap. Persediaan
d. Admin. Rawat Inap Pelayanan
Lap. Tindakan Pasien
Lap. Pemakaian Kamar
Lap. Medikasi Pasien
Lap. Biaya Pasien
Lap. Order Ke Gudang
Lap. Retur Ke Gudang
e. Ruang Persalinan (VK)
Lap. Tindakan Pasien
Lap. Pasien Persalinan
Lap. Medikasi Pasien
Lap. Biaya Pasien
Lap. Order Ke Gudang
Lap. Retur Ke Gudang
Lap. Persediaan
f. Ruang Operasi (OK) Pelayanan
Lap. Tindakan Pasien
Lap. Pasien Operasi
Lap. Medikasi Pasien
Pemeriksaan Pasien
Lap. Pemeriksaan Pasien
Lap. Hasil Pemeriksaan
Lap. Biaya Pasien
Lap. Pemeriksaan Pasien
Lap. Hasil Pemeriksaan
Laporan
Lap. Penjualan
Lap. Retur Penjualan
Lap. Biaya Obat/Alkes
Lap. Embalance Fee
Lap. Order Ke Gudang
Lap. Retur Ke Gudang
Lap. Persediaan
j. Pemulasaran Jenazah Pelayanan
Daftar Pasien Meninggal
Tindakan & Medikasi
Biaya Medikasi
Lap. Pasien Meninggal
Lap. Tindakan Pasien
Lap. Medikasi Pasien
Lap. Biaya Pasien
Lap. Pembayaran Pasien
Lap. Setoran Kasir
Lap. Piutang Jaminan
Lap. Jasa Dokter
Lap. Pembayaran Piutang
Lap. Piutang Dalam Perawatan
l. Gudang Obat / Alkes Pengaturan
Master Obat/Alkes
Utility Obat/Alkes
Min & Max Obat/Alkes
Margin
Golongan Untuk Laporan RL3.13
Paket Obat/Alkes
Stok Awal Obat/Alkes
Manajemen Pembelian Pesanan Pembelian
Faktur Pembelian
Bonus & Hibah Obat/Alkes
Retur Pembelian
Tukar Faktur Pembelian
Manajemen Persediaan
m. Gudang Barang Umum Pengaturan
Satuan
Kelompok Barang Umum
Master Barang Umum
Stok Awal Barang Umum
Manajemen Barang Umum
Faktur Pembelian
Bonus Barang Umum
Pengeluaran/Pemakaian
Stok Opname Barang Umum
Lap. Barang Umum
Lap. Pembelian
Lap. Bonus
Lap. Pengeluaran / Pemakaian.
n. Rekam Medis
Riwayat rekam medis Rekam Medis
Pemeriksaan VK / OK
Laporan Kinerja RS Sesuai Ketentuan Lap. RL - 1
Data Perkiraan (Chart Of Account)
Tipe Perkiraan
Ledger Perkiraan
Sub Ledger Perkiraan
Defaulte Perkiraan
Saldo Awal
Saldo Awal Karyawan
Saldo Awal Customer
Saldo Awal Supplier b. Kas / Bank
Giro / Cheque
Buku Giro/Cheque
Pencairan Giro/Cheque
Account Info
Pemberian Modal Kasir
Penerimaan Setoran kasir
Pinjaman
Pinjaman Karyawan
Pinjaman Dokter
Potongan Pinjaman
Pemindahan/Mutasi Saldo Rekening
Jurnal Memorial
Piutang Non Usaha
Penghapusan Piutang
Uang Muka Customer
Pembayaran Piutang
Pembayaran EDC e. Supplier
Data Supplier
Jasa Dokter / Medis
Join Bayar Hutang
Hutang Non Usaha
Pinjaman Kas / Bank
Uang Muka Supplier
Pembayaran Hutang
Kebutuhan Tenaga Kerja
Absensi
Lembur Karyawan
Cuti Karyawan
Asuransi / Jamsostek Karyawan
g. Laporan-Laporan Lap. Kas & Bank
Lap. Pendapatan Kas & Bank
Lap. Biaya Kas & Bank
Lap. Pinjaman Karyawan & Dokter
Lap. Mutasi / Pemindahan Saldo Rekening
Lap. Giro / Chaque
Lap. Pemakaian Giro/Cheque
Lap. Pencairan Giro/Cheque
Lap. Jatuh Tempo Giro/Cheque
Customer ( Piutang )
Lap. Kartu Piutang
Lap. Tagihan Piutang
Lap. Jatuh Tempo Piutang
Lap. Aging Piutang
Lap. Piutang Non Usaha
Lap. Pembayaran Piutang
Lap. Uang Muka Customer
Lap. Penghapusan Piutang
Lap. Pembayaran EDC
Supplier ( Hutang )
Lap. Kartu Hutang
Lap. Jatuh Tempo Hutang
Lap. Aging Hutang
Lap. Tukar Faktur
Lap. Hutang Non Usaha
Lap. Jasa Dokter
Lap. Uang Muka Supplier
Lap. Pembayaran Hutang
Lap. Penghapusan Hutang
Lap. Join Bayar Hutang
Lap. Pinjaman Kas / Bank
Assets
Lap. Pembelian Assets
Lap. Bonus Assets
Lap. Penyusutan Assets
Lap. Jurnal Balik Penyusutan
Lap. HRD
Lap. Cuti Karyawan
Lap. Lembur Karyawan
Lap. Plafon karyawan
Lap. Penggajian
Lap. Keuangan
Lap. Embalance Fee
Lap. Harga Pokok Penjualan
Lap. PPN Keluaran
Cash Flow / Aliran Kas & Bank
WorkSheet
Lap. Buku Besar
Lap. Laba Rugi
Lap. Neraca
Lap. Biaya KSO
Lap. Jurnal Memorial
BAB V – DAFTAR HARDWARE
No Nama Barang & Spesifikasi
1 Server
: Intel® Xeon® Processor E5630 : Intel® 5520 Server Chipset Keyboard, Mouse Optical
Rack / Tower convertible Replace Battery LED
: APC 3 KVA
: 1 x DB-9 Port
: min. 3000 VA/2700 W : Approx. 230 Vac : Approx. 160-286 Vac
: Maintenance-free sealed Lead-Acid Battery
: Approx. 221x444x495 mm (WxHxD)
4 Printer Dot Matrix
Interface
O/S Compatibility
: Canon LX800 / LX300
: Parallel & USB
: Microsoft® Windows® 98/2000/Me/XP/
5 ID Card Printer 650 nm visible laser diode approx. 1500 scans/second rate USB
: SYMBOL LS9203i - Black
7 Software & Operating System
- Microsoft® Windows® XP /Windows 7 - Microsoft Office 2007
BAB VI – PENAWARAN
Aplikasi informasi yang kami tawarkan telah digunakan pada beberapa rumah sakit dan rumah bersalin di Indonesia.
Jadwal Pengerjaan Tergantung dari system Penawaran dari Aplikasi tersebut, sebagai berikut :
1. Sistem Jual Putus :
Sistem Penawaran ini dimana pihak GSM menjual putus sesuai dengan modul-modul yang disepakati
Program Membangun
Sistem ini dimana Pihak GSM membuat seluruh modul sesuai dengan kebutuhan atau alur proses yang diminta oleh pihak client, mulai dari modul-modul dan laporan laporang sesuai dengan kebutuhan pihak user.
Waktu Pengerjaan Minimal 1 tahun :
Pembuatan Program maksimal 6 bulan.
Implementasi (Training dan Pendampingan) minimal 6 bulan.
Garansi 6 bulan.
Sistem Program Paket
Sistem ini dimana Pihak GSM menyediakan atau mempunyai program yang telah jadi sesuai dengan bisnis client, yang mana hanya penambahan repot-report yang dibutuhkan oleh pihak client terbatas.
a. Paket Murni
Perubahan hanya logo tampilan dan warna. b. Paket Custumize Terbatas
Perubahan hanya logo tampilan dan warna, dan penambahan laporan-laporan sesuai dengan kebutuhan tanpa merubah source program, perubahan atau penambahan akan dikenakan biaya tambahan sesuai dengan perubahan atau penambahan yang ada.
Waktu Pengerjaan :
2. Sistem KSO : KSO Sewa Pakai
Sistem Penawaran ini dimana Pihak GSM membuat dan menyediakan Program Aplikasi sesuai yang dibutuhkan oleh pihak client, yang mana apabila kontrak selesai atau tidak diperpanjang maka pihak GSM akan menarik program aplikasinya dan menyerahkan database kepada pihak client.
Sistem ini dimana Pihak GSM menyediakan atau mempunyai program yang telah jadi sesuai dengan bisnis client, yang mana perubahan atau penambahan modul-modul yang dibutuhkan oleh pihak client terbatas.
Biaya Proses Customize & Impementasi awal
Waktu Pengerjaan :
Customize Program maksimal 9 bulan.
Implementasi (Training&Pendampingan) maksimal 3 bln.
Garansi selama kontrak KSO Sewa Pakai.
Untuk KSO Sewa Pakai apabila setelah selesai implementasi apabila ada penambahan modul akan dikenakan biaya tambahan.
Masa Kontrak KSO Sewa Pakai Minimal 3 tahun atau disesuaikan dengan kapasitas pasien di client.
3. KSO Sewa Beli
Sistem Penawaran ini dimana Pihak GSM membuat dan menyediakan Program Aplikasi sesuai yang dibutuhkan oleh pihak client, yang mana apabila kontrak selesai maka program aplikasi dan databae menjadi milik pihak Client.
Sistem ini dimana Pihak GSM menyediakan atau memberikan program yang telah jadi sesuai dengan bisnis client, yang mana akan ada perubahan atau penambahan modul-modul yang dibutuhkan oleh pihak client
Biaya Proses Customize & Impementasi awal
Waktu Pengerjaan :
Customize Program maksimal 9 bulan.
Implementasi(Training &Pendampingan) minimal 3 bulan.
Garansi selama kontrak KSO Sewa Beli.
BAB VI – PENGALAMAN KERJA DI INDUSTRI KESEHATAN
1. Pengalaman Managerial & Konsultan Jasa Pelayanan Kesehatan:
1. EDP PT.United Biscuit Manufactory (Cikande-Banten) Food Factory 2. EDP PT.Gizitatapangan (Bandung) Food Factory
3. Marketing Coordinator PT.Pangestu Indonesia (Surabaya) CG Factory 4. Manager Operasional Klinik Diana Permata Medika
5. Konsultan Sistem Operasional Rumah Bersalin ILanur
6. Konsultan Sistem Operasional Klinik Skin Care “Bianca” Kemang Jakarta Selatan 7. Konsultan Sistem Operasional RSIA Keluarga Kita
8. Konsultan Sistem Manajemen RSIA Harapan Mulia
9. Konsultan Sistem Manajemen Operasional Rumah sakit : a. Pembuatan dan Perancangan Aplikasi SIMRS
b. Pengurusan Perijinan Rumah Sakit
c. Pembuatan Dokumen Studi Kelayakan Rumah Sakit d. Pembuatan Dokumen UKL&UPL
2. Pengalaman IT Konsultan & Programer (CLIENT) :
1. RSIA SELARAS CIKUPA 2. RSU SELARAS CISAUK
3. RUMAH BERSALIN DIANA PERMATA MEDIKA 4. RSIA HARAPAN MULIA TIGA RAKSA
5. RSIA RP SOEROSO CIPUTAT 6. RSU BHAKTI MULYA KRONJO 7. RS PRATIWI TANGERANG
8. PT.NUANSA BARU (TRADING & FACTORY) 9. PT.NICCO BOCO (TRADING & FACTORY)
