Aplikasi Jual-Beli Kendaraan Roda Empat Bekas Berbasis Web.

(1)

v

ABSTRACT

Pre-owned car showroom is a place to purchase and sell previously owned cars. At many of such business, their business processes are still completed manually which may invite errors in its data processing. This company needs a computerized business processes to ensure proper data processing that are not only accurate but also reliable. The application that was developed in this study used PHP programming and MySQL database. Several

features are provided such as organizing members’ master data, managing inventory

management data, reporting income and expenditure, scheduling test-drive online, and providing online registration for members. The method used in this study was a descriptive analysis with a case study approach. The data were collected through interviews with a former car showroom in Bandung. The research shows that web-based application can help the users to organize the data and updating information as well.

▸ Baca selengkapnya: kendaraan roda 4 anak tk

(2)

vi

ABSTRAK

Showroom mobil bekas adalah tempat sebuah transaksi atau jual beli kendaraan roda empat dilakukan, namun proses bisnis yang terjadi masih dilakukan secara manual yang dapat menimbulkan kesalahan dalam pengorganisasian data. Sehingga perlu dilakukan pengorganisasian kegiatan proses bisnis secara komputerisasi agar terdapat data yang tepat, dapat dipercaya dan dapat diandalkan. Aplikasi yang dibuat dalam penelitian ini

adalah website berbasis PHP MySQL. Memiliki fungsi untuk dapat mengorganisir data

member, manajemen stok barang, laporan pemasukan dan pengeluaran, pemesanan test

drive online dan registrasi online. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk membuat suatu aplikasi yang dapat menangani masalah pengorganisasian seperti pendataan data member, stok mobil, jenis mobil dan laporan pemasukan dan pengeluaran yang kurang optimal di

dalam showroom sehingga menjadi optimal dan akhirnya user dengan mudah dapat

menangani data yang ada. Metode yang dilakukan dalam penelitian ini adalah analisis deksriptif dengan pendekatan studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara

pada sebuah Showroom mobil bekas Bandung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa

aplikasi website dapat membantu user untuk mengorganisasikan data dan pembaharuan

informasi secara baik.

(3)

vii

DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN ... i

PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH ... ii

PERNYATAAN ORISINALITAS LAPORAN ... iii

PRAKATA ... iv

ABSTRACT ... v

ABSTRAK...vi

DAFTAR ISI...vii

DAFTAR GAMBAR...xi

DAFTAR TABEL...xiv

DAFTAR ISTILAH...xvii

DAFTAR LAMPIRAN...xviii

BAB I Pendahuluan...1

1.1. Latar Belakang Masalah...1

1.2. Rumusan Masalah...2

1.3. Tujuan Pembahasan...2

1.4. Ruang Lingkup Kajian...2

1.5. Sumber Data ...3

1.6. Sistematika Penyajian...3

BAB II Kajian Teori...5

2.1. Sejarah Singkat...5

2.2. Definisi Proses Bisnis...7

2.3. Sistem Informasi...8

2.4.Flowchart...10

2.5. Entity Relationship Diagram...14

2.6. Data Flow Diagram...16

2.7. Kamus Data...19

2.8. PSPEC...19

2.9. BlackBox...20

(4)

viii

2.10. Pemrograman PHP...23

BAB III Analisis dan Rancangan Sistem...24

3.1. Proses Bisnis...24

3.2. Basis Data...31

3.3. Data Flow Diagram...39

DFD Level 0...39

DFD Level 1...40

DFD Level 2 Proses 1...41

DFD Level 3 Proses 1.1...42

DFD Level 4 Proses 1.1.1...44

DFD Level 2 Proses 2...49

3.4.Proses Specification (PSPEC)...50

3.5. Kamus Data...56

3.6. Rancangan UI...67

3.6.1 Form Menu Login...67

3.6.2 Form Menu Admin...68

3.6.3 Form Menu Master Barang...68

3.6.4 Form Menu Master Stok...69

3.6.5 Form Menu Master TestDrive...69

(5)

ix

3.6.7 Form Menu Master Member...70

3.6.8 Form Menu Transaksi Pembelian...71

3.6.9 Form Menu Transaksi Service...71

3.6.10 Form Menu Inbox...72

BAB IV Hasil Penelitian...73

4.1. Hasil Penelitian...73

4.2 Form Login...73

4.3 User Interface Admin...74

4.4 Form Master Barang...75

4.4.1 Form Tambah Master Barang...76

4.4.2 Form Ubah Master Barang...76

4.5 Form Master Stok...77

4.5.1 Form Tambah Master Stok...78

4.5.2 Form Ubah Master Stok...78

4.6 Form Master TestDrive...79

4.6.1 Form Tambah Master TestDrive...80

4.6.2 Form Ubah Master TestDrive...80

4.7 Form Master Supplier...81

4.7.1 Form Tambah Master Supplier...82

4.7.2 Form Ubah Master Supplier...82

4.8 Form Master Member...83

4.8.1 Form Tambah Member...84

4.8.2 Form Ubah Member...84

4.9 Form Transaksi Penjualan...85

4.10 Form Transaksi Pembelian...86

4.10.1 Form Tambah Transaksi Pembelian...87

4.10.2 Form Ubah Transaksi Pembelian...87

4.11 Form Transaksi Service...88

4.11.1 Form Tambah Transaksi Service...89

4.11.2 Form Update Transaksi Service...89

(6)

x

4.13 Form Member Personalise...91

4.13.1 Form Ubah Member Personalise...92

4.14 Form Member Riwayat Transaksi...93

4.15 Form Report...94

4.16 Form Inbox...95

4.17 User Interface Member...96

4.18 Form Riwayat Transaksi Member...96

BAB V Pembahasan dan Uji Coba Hasil Penelitian...97

5.1. Evaluasi Rumusan Masalah...97

5.2 Evaluasi Fungsi...97

5.3 Evaluasi Error Handling...98

BAB VI Simpulan dan Saran...106

6.1. Simpulan...106

6.2 Saran...107

Daftar Pustaka...108

(7)

xi

DAFTAR GAMBAR

Gambar II.1. Struktur Organisasi...5

Gambar II.2. Siklus Pengolahan Data...9

Gambar II.3. Arus arah DFD yang benar dan salah...18

Gambar III.1. Proses Bisnis Penjualan Mobil Jenis Kredit...25

Gambar III.2. Proses Bisnis Penjualan Mobil Jenis Tunai...26

Gambar III.3. Proses Bisnis Pembelian Mobil Jenis Tunai...27

Gambar III.4. Proses Bisnis Perawatan Mobil...28

Gambar III.5. Proses Bisnis Pencarian Mobil Tertentu...29

Gambar III.6. Proses Bisnis Penitipan Mobil...30

Gambar III.7. Entity Relationship Diagram...31

Gambar III.8. DFD Level 0...39

Gambar III.9. DFD Level 1...40

Gambar III.10. DFD Level 2 Proses 1...41

Gambar III.11. DFD Level 3 Proses 1.1...42

Gambar III.13. DFD Level 4 Proses 1.1.1...44

Gambar III.24. DFD Level 2 Proses 2...49

Gambar III.25. Form Rancangan Login...67

(8)

xii

Gambar III.27. Form Rancangan Master Barang...68

Gambar III.28. Form Rancangan Master Stok...69

Gambar III.29. Form Rancangan Master Test Drive...69

Gambar III.30. Form Rancangan Master Supplier...70

Gambar III.31. Form Rancangan Master Member...70

Gambar III.32. Form Rancangan Transaksi Pembelian...71

Gambar III.33. Form Rancangan Transaksi Service...71

Gambar III.34. Form Rancangan Inbox...72

Gambar IV.1. Form Login...73

Gambar IV.2. Form Admin...74

Gambar IV.3. Form Master Barang...75

Gambar IV.4. Form Master Barang...75

Gambar IV.5. Form Tambah Master Barang...76

Gambar IV.6. Form Ubah Master Barang...76

Gambar IV.7. Form Master Stok...77

Gambar IV.8. Form Master Stok...77

Gambar IV.9. Form Tambah Master Stok...78

Gambar IV.10. Form Ubah Master Stok...78

Gambar IV.11. Form Master Test Drive...79

Gambar IV.12. Form Master Test Drive...79

Gambar IV.13. Form Tambah Master Test Drive...80

Gambar IV.14. Form Ubah Master Test Drive...80

Gambar IV.15. Form Master Supplier...81

Gambar IV.16. Form Master Supplier...81

Gambar IV.17. Form Tambah Master Supplier...82

Gambar IV.18. Form Ubah Master Supplier...82

Gambar IV.19. Form Master Member...83

Gambar IV.20. Form Master Member...83

Gambar IV.21. Form Tambah Master Member...84

Gambar IV.22. Form Ubah Master Member...84

(9)

xiii

Gambar IV.24. Form Transaksi Penjualan...85

Gambar IV.25. Form Transaksi Pembelian...86

Gambar IV.26. Form Transaksi Pembelian...86

Gambar IV.27. Form Tambah Transaksi Pembelian...87

Gambar IV.28. Form Ubah Transaksi Pembelian...87

Gambar IV.29. Form Transaksi Service...88

Gambar IV.30. Form Transaksi Service...88

Gambar IV.31. Form Tambah Transaksi Service...89

Gambar IV.32. Form Ubah Transaksi Service...89

Gambar IV.33. Form Transaksi Booking...90

Gambar IV.34. Form Transaksi Booking...90

Gambar IV.35. Form Member Personalise...91

Gambar IV.36. Form Member Personalise...91

Gambar IV.37. Form Ubah Member Personalise...92

Gambar IV.38. Form Member Riwayat Transaksi...93

Gambar IV.39. Form Member Riwayat Transaksi...93

Gambar IV.40. Form Report...94

Gambar IV.41. Form Inbox...95

Gambar IV.42. Form User Interface Member...96

Gambar IV.43. Form Member Riwayat Transaksi Member...96

(10)

xiv

DAFTAR TABEL

Tabel II.1. Komponen Flowchart...12

Tabel II.2. Komponen Flowchart...13

Tabel II.3. Simbol Diagram Relasi Entitas...15

Tabel II.4. Komponen Data Flow Diagram...17

Tabel II.5. Simbol – simbol Kamus...19

Tabel III.1. Konversi Relational Diagram Tabel Barang...32

Tabel III.2. Konversi Relational Diagram Tabel Konstan...32

Tabel III.3. Konversi Relational Diagram Tabel Drive...33

Tabel III.4. Konversi Relational Diagram Tabel Drive_book...33

Tabel III.5. Konversi Relational Diagram Tabel Gallery...33

Tabel III.6. Konversi Relational Diagram Tabel GalleryPhoto...34

Tabel III.7. Konversi Relational Diagram Tabel Inbox...34

Tabel III.8. Konversi Relational Diagram Tabel Konfirmasi...34

Tabel III.9. Konversi Relational Diagram Tabel Log...34

Tabel III.10. Konversi Relational Diagram Tabel Member...35

Tabel III.11. Konversi Relational Diagram Tabel Pemb_det...35

Tabel III.12. Konversi Relational Diagram Tabel Pemb_pay...35

Tabel III.13. Konversi Relational Diagram Tabel Pembelian...36

Tabel III.14. Konversi Relational Diagram Tabel Penj_det...36

Tabel III.15. Konversi Relational Diagram Tabel Penj_pay...36

Tabel III.16. Konversi Relational Diagram Tabel Penjualan...37

Tabel III.17. Konversi Relational Diagram Tabel Serv_det...37

Tabel III.18. Konversi Relational Diagram Tabel Service...37

Tabel III.19. Konversi Relational Diagram Tabel Stok...38

Tabel III.20. Konversi Relational Diagram Tabel Supplier...38

Tabel III.21. Konversi Relational Diagram Tabel Forgot...38

Tabel III.22. Konversi Relational Diagram Tabel Report...38

Tabel III.23. PSPEC Tambah Data Barang...50

Tabel III.24. PSPEC Ubah Data Barang...50

(11)

xv

Tabel III.26. PSPEC Tambah Data Stok...51

Tabel III.27. PSPEC Ubah Data Stok...51

Tabel III.28. PSPEC Hapus Data Stok...52

Tabel III.29. PSPEC Tambah Data Test_drive...52

Tabel III.30. PSPEC Ubah Data Test_drive...52

Tabel III.31. PSPEC Hapus Data Test_drive...53

Tabel III.32. PSPEC Tambah Data Supplier...53

Tabel III.33. PSPEC Ubah Data Supplier...53

Tabel III.34. PSPEC Hapus Data Supplier...54

Tabel III.35. PSPEC Tambah Data Member...54

Tabel III.36. PSPEC Ubah Data Member...54

Tabel III.37. PSPEC Hapus Data Member...55

Tabel III.38. Kamus Data Barang...56

Tabel III.39. Kamus Data Konstan...57

Tabel III.40. Kamus Data Drive...57

Tabel III.41. Kamus Data Drive_book...58

Tabel III.42. Kamus Data Gallery...58

Tabel III.43. Kamus Data GalleryPhoto...59

Tabel III.44. Kamus Data Inbox...59

Tabel III.45. Kamus Data Konfirmasi...60

Tabel III.46. Kamus Data Log...61

Tabel III.47. Kamus Data Member...61

Tabel III.48. Kamus Data Pemb_det...62

Tabel III.49. Kamus Data Pemb_pay...62

Tabel III.50. Kamus Data Forgot...63

Tabel III.51. Kamus Data Pembelian...63

Tabel III.52. Kamus Data Penj_det...64

Tabel III.53. Kamus Data Penj_pay...64

Tabel III.54. Kamus Data Penjualan...65

Tabel III.55. Kamus Data Serv_det...65

(12)

xvi

Tabel III.57. Kamus Data Stok...66

Tabel III.58. Kamus Data Supplier...67

Tabel V.1. Black Box Testing Login...98

Tabel V.2. Black Box Testing Master Barang...99

Tabel V.3. Black Box Testing Master Stok...100

Tabel V.4. Black Box Testing Master TestDrive...101

Tabel V.5. Black Box Testing Master Supplier...102

Tabel V.6. Black Box Testing Master Member...103

(13)

xvii

DAFTAR ISTILAH

Access Restriction Pembatasan Akses Breakdown Tidak bisa di rinci

Completeness Informasi memiliki kelengkapan baik Composite Attribute Atribut komposit

Correctness Berarti informasi yang dihasilkan atau dibutuhkan memiliki kebenaran Data Dictionary Kamus data

Derived Attribute Atribut turunan

Multivalued Attribute Atribut bernilai banyak Platform Sistem operasi

Predefined Process Permulaan sub program atau proses menjalankan sub program PUNCHED TAPE Input atau output yang menggunakan pita kertas berlubang Showroom Tempat penjualan/pameran

(14)

xviii

DAFTAR LAMPIRAN

(15)

1

Universitas Kristen Maranatha

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

Sebagaimana telah diketahui, kegiatan penjualan merupakan salah satu kegiatan

utama yang diselenggarakan di sebuah

showroom. Karena masih digunakannya

cara manual dalam pembuatan laporan transaksi jual

–

beli maka proses ini sangat

memakan waktu, tidak efisien dan kemungkinan kesalahannya masih tinggi

dikarenakan data-datanya masih belum terintegrasi dan masih digunakannya

perhitungan secara manual dalam mengetahui rugi/laba dari kegiatan transaksi

jual-beli yang telah dilaksanakan, sehingga kemungkinan data tidak valid oleh karena itu

diperlukan adanya suatu perangkat lunak pembantu yang mampu memaksimalkan

sumber daya yang ada dan meminimalisir kesalahan yang mungkin timbul pada saat

kegiatan transaksi berlangsung.

Maka untuk mengatasi semua permasalahan diatas penulis telah membuat

“

Aplikasi Jual-Beli Kendaraan Bekas Roda Empat Bekas Berbasis Web

”.

Dengan adanya website tersebut maka diharapkan terciptanya suatu mekanisme

kegiatan transaksi yang efektif dan terkontrol yang mampu menghasilkan suatu

informasi yang baik, cepat dan akurat yang akan digunakan oleh pihak-pihak yang

membutuhkan informasi tersebut.

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang yang telah yang sudah dipaparkan di 1.1, maka

dapat dirumuskan permasalahan sebagai berikut:

1. Adanya kesulitan dalam melakukan pencarian data transaksi jual - beli yang

pernah dilakukan.

2. Masih digunakanya cara manual dalam pembuatan laporan transaksi jual -

beli. Sehingga memakan waktu, tidak efisien dan kemungkinan kesalahannya

masih tinggi dikarenakan data-datanya masih belum terintegrasi.

3. Masih digunakannya perhitungan secara manual dalam mengetahui rugi/laba

dari kegiatan transaksi jual-beli yang telah dilaksanakan, sehingga

(16)

2

1.3 Tujuan Pembahasan

Adapun maksud dari tujuan Pembahasan yaitu:

1. Membuat sistem yang dapat melakukan pencarian data transaksi jual - beli

yang pernah dilakukan.

2. Membuat sistem yang dapat digunakan dengan cara yang terintegrasi secara

teknologi informasi dalam pembuatan laporan transaksi jual - beli. Sehingga

tidak memakan waktu, semakin efisien dan kemungkinan kesalahannya dapat

dikurangi dikarenakan data-datanya telah terintegrasi.

3. Membuat sistem yang dapat diggunakan untuk perhitungan otomatis dalam

mengetahui rugi/laba dari kegiatan transaksi jual-beli yang telah

dilaksanakan, sehingga kemungkinan data menjadi valid.

1.4 Ruang Lingkup Kajian

1.4.1 Ruang Lingkup

Pengamatan difokuskan pada “

Implementasi Jual Beli Kendaraan Roda

Empat Bekas yang akan dibuat perangkat lunak melalui tahapan analisis dan

perancangan pada perangkat lunak tersebut. Batasan yang diamati yaitu :

1. Aplikasi menangani transaksi jual - beli

cash yang meliputi penjualan jenis

tunai dan penjualan jenis tukar tambah kendaraan.

2. Aplikasi menangani transaksi jual - beli

credit yang meliputi penjualan jenis

kredit dan penjualan jenis tukar tambah kendaraan.

cash yang meliputi pembelian jenis

tunai.

4. Aplikasi menangani jasa titip jual.

cash yang meliputi

service mobil

seperti ganti lampu,

oli,

tune up, cat mobil, ban,

spare part, kaca (Service

terbatas hanya untuk customer yang membeli mobil).

6. Aplikasi juga memberikan layanan untuk konsumen yang ingin melakukan

pencarian jenis

–

jenis mobil tertentu.

7. Aplikasi juga mencatat setiap pengeluaran untuk perawatan setiap mobil

(17)

3

8. Aplikasi ini dapat diakses oleh

Guest, Admin dan Member. Adapun

bagian-bagian dari tiap user adalah sebagai berikut :

a.

Guest hanya dapat melihat aplikasi dan melakukan registrasi.

b.

Member dapat melihat histori transaksi dan mengubah data personal.

c. Admin dapat memonitor keseluruhan sistem.

1.5 Sumber Data

Data

–

data yang digunakan untuk menyusun laporan ini adalah :

1.5.1

Data primer

Data primer merupakan data yang diolah langsung di aplikasi demi

mendapatkan informasi yang jelas mengenai permasalahan yang terjadi di

lapangan,dalam hal ini adalah aplikasi untuk showroom

jual-beli

kendaraan roda empat bekas berbasis web.

1.5.2

Data sekunder

Data sekunder merupakan data yang diperoleh melalui studi literatur,

internet, dan sumber

–

sumber lainnya untuk mendukung kekuatan dan

kebenaran data primer :

a) Wawancara dengan salah satu pemilik

showroom

kendaraan roda

empat bekas.

b) Buku-buku literatur dan buku digital / e-book

1.6 Sistematika Penyajian

Sistematika laporan kegiatan Tugas Akhir yang disusun terdiri atas lima bab,

yaitu :

BAB I Pendahuluan

Bab ini berisi tentang pendahuluan yang terdiri dari latar belakang, rumusan

masalah, tujuan, ruang lingkup kajian, metodologi, serta sistematika

(18)

4

BAB II Kajian Teori

Bab ini membahas mengenai teori-teori dan metode yang digunakan dan

berhubungan dengan

Aplikasi jual-beli kendaraan roda empat (bekas)

berbasis website.

BAB III Analisis dan Perancangan Sistem

Bab ini membahas mengenai rancangan aplikasi web yang meliputi analisis

sistem yang digambarkan dengan

flowchart dan proses bisnis,

Entity

Relational Diagram (ERD), Data Flow Diagram (DFD), Kamus Data, PSPEC,

User Interface Design (UID).

BAB IV Hasil Penelitian

Bab ini berisi kumpulan

screenshot dari proyek yang dibuat beserta

penjelasan dari tiap fungsi utama yang dibuat.

BAB V Pembahasan dan Uji Coba Hasil Penelitian

Bab ini berisi mengenai pengujian dan uji coba terhadap masing-masing

fungsi dari aplikasi.

BAB VI Simpulan dan Saran

Bab ini berisi simpulan pembahasan pada perancangan serta hasil

implementasi pengujian sistem yang dibuat. Serta beberapa saran untuk

(19)

106

BAB VI SIMPULAN DAN SARAN

6.1 Simpulan

Simpulan yang didapat dari hasil tugas akhir ini adalah terbangunnya suatu aplikasi

jual-beli kendaraan roda empat bekas berbasis web.

Dari keseluruhan kegiatan tugas akhir ini diperoleh suatu kesimpulan diantaranya

sebagai berikut :

1. Sistem yang sedang berjalan (sistem manual yang diamati) kurang menunjukan

kerja yang efektif dalam kegiatan operasional, khusunya dalam pengelolaan

transaksi jual-beli.

2. Guna pemenuhan akan kebutuhan informasi bagi sistem terkait agar perfoma di

Showroom penjualan mobil dan pelayanan informasi yang cepat, tepat dan

akurat maka diperlukan adanya integrasi system dengan menerapkan teknologi

yang sesuai dengan kemampuan dan kebutuhan.

3. Dengan adanya sistem baru yang tentunya lebih baik dan menerapkan teknologi

yang sesuai dengan kebutuhan, maka akan meningkatkan unjuk kerja sistem.

Salah satu dampak dibangunnya sistem baru tersebut adalah terjadinya

beberapa perubahan prosedur kerja guna mendukung terlaksananya sistem baru

tersebut dengan baik.

4. Dengan adanya sistem baru maka dapat meningkatkan kinerja, kualitas, dan

efisiensi kerja sehingga tercapai keprofesionalan dalam bekerja.

5. Dengan menggunakan teknologi komputer, maka penyimpanan data transaksi

menjadi lebih aman dan dapat menyimpan data dalam jangka waktu yang cukup

lama.

6. Dengan adanya sistem baru ini maka sisi pelayanan kepada customer akan lebih

hemat waktu.

7. Dengan adanya system ini maka keamanan dalam akses data lebih baik karena

(20)

107

6.2 Saran

Saran bagi penelitian selanjutnya terkait dengan topik ini adalah Aplikasi masih

dapat dikembangkan agar dapat sesuai dengan kebutuhan yang ada sesuai dengan

kebutuhan showroom, karena tidak menutup kemungkinan terjadinya perubahan proses

bisnis yang dapat merubah beberapa bagian dalam aplikasi ini. Selain itu juga dapat

dilakukan pengembangan kearah pembuatan aplikasi dengan lebih kompleks untuk

mengelola data gaji karyawan

showroom secara baik dengan metode-metode yang

(21)

108

DAFTAR PUSTAKA

APQC.(2004).Definisi Proses Bisnis.Retrievied January 28,2004, from

http://74.125.153.132/search?q=cache:G9H1lafyZ-kJ:167.205.18.193/~marcell/Kuliah/PTI/Modul%25202/Softcopy%2520praktikum%25

20PO%2520buat%2520praktikan/APQC%2520yang%2520bisa%2520langsung%25

20digunakan%2520oleh%2520praktikan.doc+pengertian+proses+bisnis&cd=1&hl=id

&ct=clnk&gl=id

David. (2003). Kamus Data. Retrieved 12 January, 2010, from

http://www.scribd.com/doc/9786725/KAMUS-DATA

Jogiyanto.(2001).Analisis dan Sistem Informasi. Yogyakarta : Andi

Jogiyanto.(2000).Analisis dan Desain Sistem. Yogyakarta : Andi

Kendall, J.E. (2003). Data Flow Diagram. Retrieved 22 September, 2012, from

http://www.scribd.com/doc/9758069/DATA-FLOW-DIAGRAM

Mulyadi. (2001). Flowchart. Retrieved 25 November, 2012, from

http://www.scribd.com/doc/9756069/DATA-FLOWCHART