Jenis dan Bentuk Perubahan Organisasi

Modul ke:

Fakultas

Program Studi

Jenis dan Bentuk Perubahan

Organisasi

Dr. Ir. Sugiyono, Msi.

Pasca Sarjanan

Magister

Apakah yang dimaksud dengan Perubahan Organisasi?

• Perubahan organisasi: proses dimana organisasi bergerak dari negara mereka hadir untuk beberapa negara masa

depan yang diinginkan untuk

meningkatkan efektivitas mereka

– Tujuannya adalah untuk menemukan cara

yang lebih baik menggunakan sumber daya

dan kemampuan dalam rangka

lanjutan

• Target perubahan termasuk

meningkatkan efektivitas pada empat tingkatan yang berbeda

– sumber daya manusia – sumber fungsional

– kemampuan teknologi

– kemampuan organisasi

lanjutan

• Jenis khas dari upaya perubahan

diarahkan pada sumber daya manusia meliputi:

1. Investasi dalam pelatihan dan pengembangan 2. Sosialisasi karyawan ke dalam budaya organisasi 3. Mengubah norma dan nilai-nilai organisasi untuk

memotivasi tenaga kerja multikultural dan beragam 4. Promosi dan sistem penghargaan

5. Mengubah komposisi tim manajemen puncak

lanjutan

• Ubah upaya diarahkan pada sumber daya

fungsional dengan mentransfer sumber daya untuk fungsi di mana nilai yang paling dapat dibuat dalam menanggapi perubahan

lingkungan

• Ubah upaya diarahkan pada kemampuan

teknologi dimaksudkan untuk memberikan

organisasi kemampuan untuk mengubah

dirinya sendiri dalam rangka untuk

lanjutan

• Ubah upaya diarahkan pada kemampuan organisasi mengubah budaya organisasi dan struktur, sehingga memungkinkan organisasi untuk memanfaatkan sumber daya manusia dan fungsional untuk

memanfaatkan peluang teknologi

Kekuatan untuk Perubahan

• Kekuatan kompetitif: organisasi harus melakukan perubahan untuk mencoba untuk mencocokkan atau melebihi

pesaingnya pada setidaknya salah satu dimensi berikut:

– efisiensi

– kualitas

lanjutan

• Ekonomi, politik, dan kekuatan global:

mempengaruhi organisasi dengan memaksa mereka untuk mengubah bagaimana dan di mana mereka memproduksi barang dan jasa

• Perlu mengubah struktur organisasi untuk:

– Memungkinkan ekspansi di pasar luar negeri

– Beradaptasi dalam berbagai budaya nasional

– Bantuan ekspatriat beradaptasi dengan nilai-

lanjutan

• Demografi dan sosial kekuatan: perubahan dalam komposisi angkatan kerja dan meningkatnya

keragaman karyawan telah memberikan berbagai tantangan untuk organisasi

– Peningkatan kebutuhan untuk mengelola keragaman

• Kekuatan etis: penting bagi suatu organisasi untuk mengambil langkah-langkah untuk

mempromosikan perilaku etis

– Penciptaan posisi petugas etika

Resistensi Perubahan

• Salah satu alasan utama untuk

ketidakmampuan beberapa organisasi untuk mengubah inersia organisasi yang mempertahankan status quo

• Resistensi terhadap perubahan

menurunkan efektivitas organisasi dan

mengurangi peluangnya untuk bertahan

hidup

lanjutan

• Resistensi organisasi-tingkat perubahan berasal dari:

– Kekuasaan dan konflik

• Ketika perubahan menyebabkan perebutan kekuasaan dan konflik, ada resistensi

– Perbedaan dalam orientasi fungsional – Struktur mekanistik

– Budaya organisasi

lanjutan

• Resistensi tingkat grup perubahan berasal dari:

– Norma-norma kelompok – Kekompakan kelompok

– Groupthink dan eskalasi komitmen

lanjutan

• Resistensi tingkat individu terhadap perubahan berasal dari:

– Ketidakpastian dan ketidakamanan – Persepsi selektif dan retensi

– Kebiasaan

Gambar 10-1: Kekuatan untuk dan

Resistensi Perubahan

Kekuatan Levin-Field Teori Perubahan

• Teori perubahan yang berpendapat bahwa dua set kekuatan yang bertentangan dalam sebuah organisasi menentukan bagaimana perubahan akan berlangsung – Kekuatan untuk perubahan dan kekuatan membuat

organisasi resisten terhadap perubahan

– Ketika kekuatan untuk dan menentang perubahan adalah sama, organisasi ini dalam keadaan atau inersia

– Untuk mengubah sebuah organisasi, manajer harus meningkatkan kekuatan untuk perubahan dan

penurunan kekuatan yang menentang perubahan

Gambar 10-2: Kekuatan Levin-Field

Teori Perubahan

Perubahan Evolusioner dan Revolusioner dalam Organisasi

• Perubahan evolusioner: perubahan yang bertahap, bertahap, dan difokuskan

secara sempit

• Perubahan revolusioner: perubahan yang mendadak, drastis, dan luas

terfokus

Perkembangan Perubahan Evolusioner

• Teori sistem teknik sosial: teori yang mengusulkan pentingnya mengubah hubungan peran dan tugas atau teknis

untuk meningkatkan efektivitas organisasi

– Manajer harus cocok atau "bersama-sama

mengoptimalkan" cara kerja sistem teknis dan sosial organisasi

– Manajer harus peka terhadap fakta bahwa

cara mereka menyusun proses kerja

lanjutan

• Manajemen kualitas total (TQM): upaya

berkesinambungan dan terus menerus oleh

semua fungsi organisasi untuk menemukan cara- cara baru untuk meningkatkan kualitas barang dan jasa organisasi

– Lingkaran kualitas: kelompok pekerja yang

bertemu secara rutin untuk membahas cara

kerja dilakukan untuk menemukan cara-cara

baru untuk meningkatkan kinerja

lanjutan

• Pekerja fleksibel: karyawan yang telah memperoleh dan mengembangkan

keterampilan untuk melakukan salah satu tugas yang diperlukan untuk perakitan

berbagai barang jadi

– Kompensasi sering terkait dengan jumlah tugas yang berbeda bahwa seseorang dapat

melakukan

lanjutan

• Tim kerja yang fleksibel: sekelompok pekerja yang memikul tanggung jawab untuk melakukan semua operasi yang diperlukan untuk menyelesaikan tahap tertentu dalam proses manufaktur

– Anggota tim bersama-sama menetapkan

tugas dan pekerja transfer dari satu tugas ke

yang lain

Gambar 10-3: Penggunaan Fleksibel Kerja

Tim Merakit Mobil

Perkembangan Perubahan Revolusioner

• Perekayasaan: melibatkan pemikiran

ulang dan mendesain ulang proses bisnis untuk meningkatkan efektivitas organisasi

– Alih-alih berfokus pada fungsi organisasi, para manajer fokus organisasi direkayasa ulang pada proses bisnis

– Proses bisnis: kegiatan yang melintasi batas- batas fungsional dan yang sangat penting

untuk pengiriman cepat dari barang dan jasa,

lanjutan

• lanjutan

– Sengaja mengabaikan pengaturan yang ada tugas, peran, dan aktivitas kerja

• Pedoman untuk melakukan perekayasaan berhasil meliputi:

– Mengatur sekitar hasil, bukan tugas

– Apakah mereka yang menggunakan output dari proses melakukan proses

– Desentralisasi pengambilan keputusan ke titik di

Gambar 10-4: Meningkatkan Integrasi dalam

Struktur Fungsional

lanjutan

• E-engineering: mengacu pada upaya

perusahaan untuk menggunakan sistem

informasi untuk meningkatkan kinerja mereka

• Restrukturisasi: mengubah hubungan tugas dan wewenang dan mendesain ulang struktur dan budaya organisasi untuk meningkatkan

efektivitas organisasi

– Perampingan: proses perampingan hirarki organisasi

dan merumahkan para manajer dan pekerja untuk

lanjutan

• Inovasi: proses dimana organisasi

menggunakan keterampilan dan sumber daya mereka untuk:

– Menciptakan teknologi baru

– Mengembangkan barang dan jasa baru – Lebih merespon kebutuhan pelanggan

mereka

Mengelola Perubahan:

Penelitian Aksi

• Penelitian aksi: strategi untuk menghasilkan dan memperoleh

pengetahuan bahwa manajer dapat digunakan untuk menentukan masa

depan negara yang diinginkan organisasi

– Digunakan untuk merencanakan program

perubahan yang memungkinkan organisasi

untuk mencapai keadaan

Gambar 10.5: Tiga Langkah

Ubah Proses Levin

Gambar 10-6: Langkah-langkah

dalam Penelitian Aksi

lanjutan

• Langkah-langkah dalam penelitian tindakan – Mendiagnosis organisasi

– Mengenali masalah dan perlu untuk memecahkan masalah

– Kesenjangan yang dirasakan antara kinerja aktual dan yang diinginkan

– Sebuah proses yang kompleks untuk

membedakan antara gejala dan penyebab

lanjutan

• Langkah-langkah dalam tindakan penelitian (lanjutan) – menerapkan tindakan

• Mengidentifikasi hambatan untuk mengubah

• Tentukan siapa yang akan bertanggung jawab untuk membuat perubahan dan mengendalikan proses perubahan

– Agen perubahan eksternal: orang-orang yang

konsultan luar yang ahli dalam mengelola perubahan – Agen perubahan internal: manajer dari dalam

organisasi yang memiliki pengetahuan tentang situasi

yang akan diubah

lanjutan

• Langkah-langkah dalam tindakan penelitian (lanjutan) – Menerapkan tindakan (lanjutan)

• Menentukan strategi perubahan tertentu akan paling efektif mencairkan, perubahan, dan refreeze organisasi – Perubahan Top-down: perubahan yang

diimplementasikan oleh manajer pada tingkat tinggi dalam organisasi

– Perubahan Bottom-up: perubahan yang

diimplementasikan oleh karyawan pada tingkat

rendah dalam organisasi dan secara bertahap naik

Mengelola Perubahan:

Penelitian Aksi

• Langkah-langkah dalam tindakan penelitian (lanjutan)

• Mengevaluasi tindakan

– Mengevaluasi tindakan yang telah diambil dan menilai sejauh mana perubahan telah mencapai tujuan yang diinginkan

• Melembagakan penelitian tindakan

– Diperlukan pada semua tingkat manajemen

Anggota di semua tingkatan harus dihargai atas

Pengembangan Organisasi (OD)

• Pengembangan organisasi (OD):

serangkaian teknik dan metode yang

manajer dapat digunakan dalam program penelitian tindakan mereka untuk

meningkatkan adaptasi dari organisasi

mereka

lanjutan

• Teknik OD untuk menghadapi resistensi terhadap perubahan

– Pendidikan dan komunikasi: menginformasikan para pekerja tentang perubahan dan bagaimana mereka akan terpengaruh

– Partisipasi dan pemberdayaan: melibatkan pekerja dalam perubahan

– Fasilitasi: membantu karyawan dengan perubahan – Perundingan dan negosiasi

– Manipulasi: mengubah situasi untuk memfasilitasi

perubahan

lanjutan

• Teknik OD untuk mempromosikan perubahan

– Konseling: membantu orang memahami bagaimana persepsi mereka tentang situasi mungkin tidak tepat

• Dapat belajar bagaimana mengelola interaksi mereka dengan orang lain lebih efektif

– Pelatihan sensitivitas: konseling yang intens di mana

anggota kelompok, dibantu oleh fasilitator, belajar

bagaimana orang lain memandang mereka dan dapat

belajar bagaimana menangani lebih sensitif dengan

orang lain

lanjutan

• Teknik untuk mempromosikan perubahan (lanjutan) – Konsultasi proses: konsultan terlatih bekerja sama

dengan manajer pada pekerjaan untuk membantu manajer meningkatkan interaksi dengan anggota kelompok lainnya

• Konsultan bertindak sebagai papan terdengar – Team building: teknik OD di mana fasilitator

pertama mengamati interaksi anggota kelompok

dan kemudian membantu mereka menjadi sadar

cara untuk meningkatkan interaksi kerja mereka

lanjutan

• Teknik untuk mempromosikan perubahan (lanjutan)

– Sela pelatihan: menggunakan team building untuk meningkatkan kegiatan bersama fungsi atau divisi yang berbeda

– Mirroring Organisasi: fasilitator membantu dua

kelompok yang saling mengeksplorasi persepsi

mereka satu sama lain dan hubungan mereka

lanjutan

• Jumlah intervensi organisasi

– Organisasi pertemuan konfrontasi:

menyatukan semua manajer dari suatu organisasi untuk memenuhi untuk

menghadapi masalah ini apakah organisasi

secara efektif memenuhi tujuannya

Terima Kasih

Dr. Ir. Sugiyono, MSi.