PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KOMITMEN ORGANISASIONAL SEBAGAI VARIABEL ANTARA (Studi Pada CV. Virda Elite Collection)

PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KOMITMEN ORGANISASIONAL

SEBAGAI VARIABEL ANTARA (Studi Pada CV. Virda Elite Collection)

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi dan Bisnis

Oleh:

Nur Ainah Buana Murni 201110160311128

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2015

i xv

PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KOMITMEN ORGANISASIONAL

SEBAGAI VARIABEL ANTARA (Studi Pada CV. Virda Elite Collection)

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi dan Bisnis

Oleh:

Nur Ainah Buana Murni 201110160311128

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2015

i xv

i xv

i xv

i xv

i xv

i xv

i xv

i xv ABSTRAK

Judul: “Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Komitmen Organisasional Sebagai Variabel Antara”. (Nur Ainah Buana Murni, Dr. Nazaruddin Malik, M.Si, Dra. Sandra Irawati, M.M)

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menguji pengaruh kepuasan kerja terhadap komitmen organisasional, komitmen organisasional terhadap kinerja karyawan, kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan, dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan melalui komitmen organisasional. Teknik analisis data menggunakan metode rentang skala, dan analisis jalur menggunakan program SPSS dengan menu regresi. Berdasarkan rentang skala dan analisis jalur hasil perhitungan rentang skala menunjukkan bahwa kepuasan kerja karyawan dalam kategori tinggi. Komitmen organisasional dalam kategori tinggi. Kinerja karyawan dalam kategori rendah. Hasil analisisis menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara kepuasan kerja terhadap komitmen organisasional, komitmen organisasional terhadap kinerja karyawan, pengaruh signifikan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan serta terdapat pengaruh yang signifikan antara kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan melalui komitmen organisasional.

Kata kunci: kepuasan kerja, komitmen organisasional, kinerja karyawan.

iii

i xv

ABSTRACT

Tittle: “The Effect of Job Satisfaction on Employee Performance with Organizational Commitment as Intervening Variables”. (Nur Ainah Buana Murni, Dr. Nazaruddin Malik, M.Si, Dra. Sandra Irawati, M.M)

This study aimed to describe and examine the effect of job satisfaction on organizational commitment, Organizational commitment to employee performance, job satisfaction on employee performance and job satisfaction on employee performance through organizational commitment. Analysis technic used range of scale methode, and path analysis using SPSS with regression menu.

Based on a range of scales and path analysis calculation result span scale indicate the employee satisfaction in the high category. Organizational Commitment in the high category. Employee performance in the low category.

Analysis results indicate that there is significantly effected between job satisfaction on Organizational commitment, Organizational commitment is significantly effected to employee performance, job satisfaction is significantly effected to employee performance and significantly effected between job satisfaction on employee performance through organizational commitment.

Keywords: job satisfaction, organizational commitment, employee performance.

iv

i xv

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb.

Puji syukur kehadirat Allah SWT yang selalu melimpahkan rahmat dan hidayah-Nya pada kita semua. Merupakan suatu anugerah yang tak ternilai bagi penulis bisa memperoleh ilmu dan berkesempatan menerapkannya dalam sebuah karya tulis ilmiah berbentuk skripsi dengan judul “ Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Komitmen Organisasional Sebagai Variabel Antara (Studi Pada CV. Virda Elite Collection)”. Skripsi ini bukan semata-mata prasyarat untuk mencapai gelar Sarjana Ekonomi pada Universitas Muhammadiyah Malang, akan tetapi juga merupakan sebuah tanggung jawab moral dan intelektual bagi setiap orang yang berkecimpung dalam ilmu pengetahuan.

Penyusunan Skripsi ini tidak terlepas dari bantuan, dorongan, serta bimbingan dari berbagai pihak. Untuk itu, penulis dengan segala kerendahan hati mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:

1. Prof. H. Muhadjir Effendy, MAP. selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang.

2. Dr. Nazaruddin Malik, M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang

3. Dr. Marsudi, MM. selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.

v

i xv

4. Dr. Nazaruddin Malik, M.Si. selaku dosen pembimbing I yang telah dengan sabar membimbing, mengarahkan, serta memberikan motivasi penyusunan skripsi.

5. Dra. Sandra Irawati, M.M. selaku dosen pembimbing II yang telah dengan sabar membimbing, mengarahkan, serta memberikan motivasi penyusunan skripsi.

6. Seluruh Dosen Universitas Muhammadiyah Malang yang telah bersedia mendidik dan memberikan ilmunya kepada penulis.

7. Keluarga tercinta, terutama pada Bapak Buamin dan Ibu Windayani atas segala pengorbanannya baik materiil maupun nonmateriil dan juga doa restu yang senantiasa tercurah. Serta Wahyu Buana Putra dan Muhammad Saiful Ulum yang telah memberi dukungan dan doa kepada penulis selama penyusunan skripsi ini.

8. Bapak H. Munir Fauzi selaku pemilik konveksi serta Ibu Diah selaku Staf Manajer CV. Virda Elite Collection, yang telah bersedia dengan sabar membantu memberikan data, membimbing, mengarahkan, serta memberikan dukungan dan motivasi kepada penulis.

9. Seluruh teman-temanku di Manajemen C 2011, terutama Dina Izzatabillah, Nur Risa Oktavianti, Aris Sudarmono, Irfan Wahyudi, Zaynullah Sahid. Serta sahabat tersayang Novita Tri Widayani, Chrisna Wahyu Purnama, Uky Wuri Lestari yang telah membantu, memberi masukan, dan mendukung penulis dalam penyusunan skripsi ini.

10. Kepada semua pihak yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu.

vi

i xv

Penulis menyadari akan adanya keterbatasan dalam penyusunan skripsi ini.

Oleh karena itu, penulis dengan senang hati menerima semua kritik maupun saran yang berasal dari berbagai pihak. Akhirnya, semoga penyusunan skripsi ini dapat berguna dan bermanfaat bagi semua pihak yang membutuhkan…...amin.

Wassalamu’alaikum Wr. Wb.

Malang, 10 April 2015

Peneliti

vii

i xv

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ... i

PERNYATAAN ORISINALITAS ... ii

ABSTRAK ... iii

KATA PENGANTAR ... v

DAFTAR ISI ... viii

DAFTAR TABEL ... xii

DAFTAR GAMBAR ... xiv

DAFTAR LAMPIRAN ... xv

BAB I. PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah ... 1

B. Rumusan Masalah ... 7

C. Tujuan Penelitian ... 7

D. Batasan Masalah ... 8

E. Manfaat Penelitian ... 8

BAB II. TINJAUAN PUSTAKA A. Penelitian Terdahulu ... 9

B. Landasan Teori ... 12

viii

i xv

1. Kinerja Karyawan ... 12

a. Pengertian Kinerja Karyawan ... 12

b. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan...13

c. Pengukuran Kinerja Karyawan ... 13

2. Kepuasan Kerja ... 15

a. Pengertian Kepuasan Kerja ... 15

b. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja ... 16

c. Cara Karyawan Mengungkapkan Ketidakpuasan ... 17

d. Indikator Kepuasan Kerja ... 18

e. Teori Kepuasan Kerja ... 20

3. Komitmen Organisasional ... 24

a. Pengertian Komitmen Organisasional ... 24

b. Faktor yang Mempengaruhi Komitmen Organisasional ... 25

c. Dimensi Komitmen Organisasional ... 26

4. Hubungan Kepuasan Kerja dengan Kinerja Karyawan ... 28

5. Hubungan Kepuasan Kerja dengan Komitmen Organisasional ... 28

6. Hubungan Komitmen Organisasional dengan Kinerja Karyawan ... 29

C. Kerangka Pikir ... 29

D. Hipotesis ... 30

BAB III. Metode Penelitian A. Ruang Lingkup Penelitian ... 31

ix

i xv

B. Jenis Penelitian ... 31

C. Variabel dan Definisi Operasional Variabel ... 31

D. Jenis dan Sumber Data ... 36

E. Teknik Pengumpulan Data ... 37

F. Populasi dan Sampel ... 37

G. Pengukuran Data ... 38

H. Pengujian Instrumen Penelitian ... 42

I. Teknik Analisis Data dan Uji Hipotesis ... 36

BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Perusahaan ... 48

1. Sejarah Singkat CV. Virda Elite Collection ... 48

2. Struktur Organisasi ... 50

3. Skema Produksi ... 55

B. Sumber Daya Manusia ... 58

C. Karakteristik Responden... . 60

1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 60

2. Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Usia ...61

3. Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan...61

4. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja...62

5. Karakteristik Responden Berdasarkan Divisi atau Bagian...63

D. Uji Instrumen ... ... 64

1. Uji Validitas ... 64

2. Uji Reliabilitas... 66

x

i xv

E. Hasil Analisis Data ... 66

1. Hasil Uji Normalitas ... 66

2. Hasil Analisis Rentang Skala ... 67

a. Variabel Kepuasan Kerja ... 67

b. Variabel Komitmen Organisasional ... 72

c. Variabel Kinerja Karyawan ... 75

3. Hasil Analisis Jalur (Path Analysis) ... 78

4. Pengujian Hipotesis ... 85

5. Pembahasan ... 92

BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan ... 101

B. Saran ... 101 DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN-LAMPIRAN

xi

i xv

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 1.1 Data Rencana dan realisasi Produksi ... 2

Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ... 9

Tabel 3.2 Variabel dan Indikator Beserta Item Pernyataan ... 35

Tabel 3.2 Skala Likert ... 39

Tabel 3.3 Rentang Skala ... 44

Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 60

Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ... 61

Tabel 4.3 Karakteristik Responden BerdasarkanTingkat Pendidikan... 62

Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja ... 62

Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Divisi/Bagian ... 63

Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas Variabel Kepuasan Kerja ... 64

Tabel 4.7 Hasil Uji Validitas Komitmen Organisasional ... 65

Tabel 4.8 Hasil Uji Validitas Kinerja Karyawan ... 65

Tabel 4.9 Hasil Uji Reliabilitas ... 66

Tabel 4.10 Hasil Uji Normalitas Data ... 67

Tabel 4.11 Rentang Skala Kepuasan Kerja ... 68

Tabel 4.12 Rentang Skala Komitmen Organisasional ... 72

Tabel 4.13 Rentang Skala Kinerja Karyawan... 75

Tabel 4.14 Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Komitmen Organisasional ... 79

Tabel 4.15 Pengaruh Komitmen Organisasional terhadap Kinerja Karyawan ... 81

xii

i xv

Tabel 4.16 Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan ... 83 Tabel 4.17 Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan melalui

Komitmen Organisasional ... 85

xiii

i xv

DAFTAR GAMBAR

Halaman Gambar 2.1 Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja dan Komitmen

Organisasional... 28

Gambar 4.2 Kerangka Pikir... 29

Gambar 4.1 Struktur Organisasi... 51

Gambar 4.2 Skema Produksi... 55

Gambar 4.3 Hasil Analisis Jalur... 88

Gambar 4.4 Kurva Pengujian Hipotesis Pertama... 89

Gambar 4.5 Kurva Pengujian Hipotesis Kedua... 90

Gambar 4.6 Kurva Pengujian Hipotesis Ketiga... 91

xiv

i xv

DAFTAR LAMPIRAN

Daftar Keterangan

Lampiran 1 Kuesioner

Lampiran 2 Skor Hasil Jawaban Responden Kepuasan Kerja

Lampiran 3 Skor Hasil Jawaban Responden Komitmen Organisasioanal

Lampiran 4 Skor Hasil Jawaban Responden Kinerja Karyawan

Lampiran 5 Hasil Responden

Lampiran 6 Hasil Uji Validitas Kepuasan Kerja

Lampiran 7 Hasil Uji Validitas Komitmen Organisasional

Lampiran 8 Hasil Uji Validitas Kinerja Karyawan

Lampiran 9 Hasil Uji Reliabilitas

Lampiran 10 Hasil Uji Normalitas Data

Lampiran 11 Hasil Rentang Skala Kepuasan Kerja

Lampiran 12 Hasil Rentang Skala Komitmen Organisasional

Lampiran 13 Hasil Rentang Skala Kinerja Karyawan

Lampiran 14 Hasil Analisis Jalur Menggunakan Menu Regresi

DAFTAR PUSTAKA

Arikunto, S. 2006. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta:

Rineka Cipta

Bangun, Wilson. 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia. Erlangga: Bandung Chinthia, Debby T. Pengaruh Kepuasan Kerja, Kinerja, Sikap Terhadap

Pekerjaan dan Komitmen Organisasi Di PT. Sepanjang Baut Sejahtera Kota Surabaya. Jurnal Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya.

Vol2, No 3 (2013)

Dian Kristianto, Suharnomo dan Intan Ratnawati.Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Komitmen Organisasional Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Bisnis dan Ekonomi Penerbit Universitas Muhammadiyah Magelang. Pusat Pengembangan Akuntansi.

Vol.10, No. 1, hal.1-8 (2012)

Kuncoro, Mudrajad. 2003. Metode Riset Untuk Bisnis dan Ekonomi, Jakarta:

Erlangga

Luthans, Fred. 2006. Perilaku Organisasi, Edisi kesepuluh, Penerbit Andi Offset.

Malik, Muhammad Ehsan. Job Satisfaction and Organizational Commitment of University Teachers in Public Sector of Pakistan. International Journal of Business and Management Vol. 5, No. 6. June 2010

Mangkunegara, A.A. Anwar Prabu. 2005. Sumbar Daya Manusia Perusahaan.

Cetakan Ketiga. Bandung:Penerbit PT. Remaja Rosdakarya.

Mathis, Robert.L dan John H. Jackson. 2006. Human Resource Management : Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : PT. Salemba Empat.

Riduan dan Kuncoro. 2008. Cara Mengggunakan dan Memaknai Analisis Jalur.

Bandung: Alfabeta.

Rivai, dkk. 2008. Performance Appraisal, Edisi Kedua. Jakarta: PT Raja Grafindo Robbins, S dan Judge T. 2008. Perilaku Organisasi : Organizational Behavior,

Edisi 12. Jakarta: Salemba Empat

Robbins, Stephen P. 2006. Perilaku Organisasi, Edisi Kesepuluh, JakartaPT :Indeks Kelompok Gramedia

Sanusi, Anwar, 2013, Metodologi Penelitian Bisnis, Jakarta: Salemba Empat.

Sijabat, Jodang. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Organisasi Dan Keinginan Untuk Pindah. Jurnal Visi 19, No.3, 592-608, Oktober 2011 Sopiah. 2008.Perilaku Organisasi. Yogyakarta:Penerbit Andi

Sutrisno, Edy. 2011. ManajemenSumber Daya Manusia. Jakarta:Kencana Sugiyono, 2001, Metode Penelitian Bisnis,Bandung: CV. Alphabeta

Tobing, Diana Sulianti K.L. Pengaruh Komitmen Organisasional dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Perkebunan Nusantara III di Sumatera Utara. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Vol. 11, No. 1, Maret 2009: 31-37

Umar, Husein. 2003. Riset Sumber Daya Manusia. Jakarta : STIE YKPN

Wibisono, Dermawan. 2011. Manajemen Kinerja Korporasi dan Organisasi:

Panduan Penyusunan Indikator. Jakarta: Erlangga

Yeh, Hueryren. The Mediating Effect of Organizational Commitment on Commitment on Leadership Type and Job Performance. The Journal of Human Resource and Adult Learning, Vol. 8, Num. 2. Desember 2012