“PENDAPAT WARGA INTERNET DENGAN KONOTASI NEGATIF TERHADAP PEMBANGUNAN JALAN KAWASAN MALANG
HERITAGE DI SOSIAL MEDIA”
(Studi Pada Warga Internet di Akun Instagram @newmalangpos.id )
SKRIPSI
Diajukan Kepada Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang
Sebagai Persyaratan Gelar Sarjana (S-1) Ilmu Komunikasi
Disusun Oleh : Winda Arsitha Anggraini
201710040311382
Dosen Pembimbing : Nurudin, M.Si
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG TAHUN 2021
i LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI
ii LEMBAR PENGESAHAN
iii
iv PERNYATAAN ORISINALITAS
v BERITA ACARA BIMBINGAN TUGAS AKHIR SKRIPSI
vi KATA PENGANTAR
Dengan mengucapkan Alhamdulillah segala puji dan syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT. yang telah melimpahkan rahmat dan hidayah- Nya, serta sholawat dan salam kepada Nabi Muhammad SAW sehingga penulis dapat melaksanakan dan menyusun skripsi dengan judul “PENDAPAT WARGA
INTERNET DENGAN KONOTASI NEGATIF TERHADAP
PEMBANGUNAN JALAN KAWASAN MALANG HERITAGE DI SOSIAL MEDIA (Studi Pada Warga Internet di Akun Instagram @newmalangpos.id)”
ini dengan baik dan lancar. Tugas Akhir Skripsi diajukan untuk memenuhi syarat dalam memperoleh gelar Sarjana Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Muhammadiyah Malang.
Perjalanan panjang telah penulis lalui dalam rangka menyelesaikan penulisan Tugas Akhir Skripsi ini. Penulis menyadari bahwa dalam proses penulisan skripsi ini banyak mengalami kendala, namun berkat adanya bantuan, bimbingan, bekal ilmu pengetahuan, dorongan dari berbagai pihak dan berkah dari Allah SWT. sehingga kendala-kendala yang dihadapi tersebut dapat diatasi dan dapat menyelesaikan Tugas Akhir Skripsi ini dengan baik. Oleh karena itu, dengan penuh kerendahan hati, pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih yang tak terhingga kepada:
1. Allah SWT yang telah memberikan kesehatan, keberkahan, kemudahan, dan kelancaran dalam kehidupan penulis sehingga dapat selesainya menempuh pendidikan di Universitas Muhammadiyah Malang. Semoga ilmu yang didapatkan di Universitas Muhammadiyah Malang dapat menjadi bekal, manfaat, dan berkah bagi penulis dan orang lain di sekitarnya.
2. Winda Arsitha Anggraini, diri sendiri yang selalu terus berjuang, tidak pernah menyerah dengan semangatnya yang tinggi untuk menempuh pendidikan kuliah di Universitas Muhammadiyah Malang hingga terselesaikannya Tugas Akhir Skripsi ini.
3. Kepada Papa tercinta Bapak Andi Wibowo dan Mama tercinta Ibu Sri Tutik Amalia, serta kedua kakak kandung saya Elin Wardani dan Ellen Wardani tercinta yang selalu memberikan kasih sayang dan cintanya,
vii membesarkan dan mendidik penulis, memberikan doa dan dukungan, dorongan dan juga semangat yang tidak terhingga kepada penulis selama menempuh kuliah hingga selesainya Tugas Akhir Skripsi ini.
4. Bapak Drs. Fauzan, M. Pd selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang.
5. Bapak Muslimin Machmud, M. Si, Ph. D selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Muhammadiyah Malang
6. Bapak M. Himawan Sutanto, S. Sos, M. Si selaku Ketua Jurusan Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Muhammadiyah Malang
7. Bapak Nurudin, M. Si selaku Dosen Pembimbing yang telah dengan sabar membimbing, memberikan ilmu, memberikan dorongan dan juga semangat, serta masukan-masukan yang membangun dan bermanfaat bagi penulis dalam menyusun Tugas Akhir Skripsi ini.
8. Ibu Isnani Dzuhrina, S. Sos, M. Adv selaku Dosen Wali kelas G Jurusan Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Muhammadiyah Malang yang telah membantu penulis dimulai dari awal perkuliahan hingga selesainya Tugas Akhir Skripsi ini.
9. My dear, Ricky Dian Palupi yang selalu menemani penulis dalam suka dan duka, memotivasi penulis, membantu mengontrol emosi penulis, memberikan semangat dengan penuh kasih sayang dan mendukung selama proses pengerjaan Tugas Akhir Skripsi hingga selesai.
10. Sahabat sekaligus saudara di Malang, Jenny Inada Andratika yang selalu bersama dan saling menemani selama kuliah di Universitas Muhammadiyah Malang, serta memberikan dukungan dan semangat kepada penulis hingga terselesaikannya Tugas Akhir Skripsi ini.
11. Teman seperjuangan penyelesaian Tugas Akhir Skripsi, Nila Cantika Qomaria yang telah membantu, mendorong dan bekerja sama dalam penyelesaian Tugas Akhir Skripsi.
12. Teman-teman seperjuangan di Jurusan Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Muhammadiyah Malang yang juga
viii telah menemani penulis mulai dari awal kuliah hingga selesainya Tugas Akhir Skripsi ini.
13. Subjek penelitian peneletian yang telah berpartisipasi untuk penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir Skripsi.
14. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang sudah membantu dan berkontribusi secara langsung ataupun tidak langsung dalam menyelesaikan Tugas Akhir Skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa Tugas Akhir Skripsi ini jauh dari kata sempurna, saran dan kritik yang bersifat membangun sangat penulis harapkan dan dengan penuh kesadaran penulis meminta maaf atas kesalahan yang tertera dalam skripsi ini. Akhir kata, penulis mengharapkan Tugas Akhir Skripsi ini dapat memberikan manfaat, menjadi referensi, dan berguna bagi pihak yang membutuhkan.
Malang, 11 November 2021
Winda Arsitha Anggraini
ix DAFTAR ISI
LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI ... i
LEMBAR PENGESAHAN ... ii
PERNYATAAN ORISINALITAS ... iv
BERITA ACARA BIMBINGAN TUGAS AKHIR SKRIPSI ... v
KATA PENGANTAR ... vi
DAFTAR ISI ... ix
ABSTRAK ... xi
ABSTRACT ... xii
BAB I PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang ... 1
1.2 Rumusan Masalah ... 7
1.3 Tujuan Penelitian ... 7
1.4 Manfaat Penelitian ... 8
1.4.1 Manfaat Akademis ... 8
1.4.2 Manfaat Praktis ... 8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 9
2.1 Perkembangan Zaman ... 9
2.1.1 Perkembangan Zaman ... 9
2.1.2 Perkembangan Teknologi Komunikasi ... 10
2.2 Internet ... 11
2.2.1 Pengertian Internet ... 11
2.2.2 Sosial Media ... 12
3.3 Motif Pengguna Instagram ... 15
3.3.1 Motif Pengguna Instagram ... 15
3.3.2 Berpendapat ... 16
BAB III METODE PENELITIAN ... 18
3.1 Paradigma dan Pendekatan Penelitian ... 18
3.2 Waktu Penelitian ... 19
3.3 Subjek Penelitian ... 19
3.4Sampling ... 19
3.5 Sumber Data ... 20
3.5.1 Data Primer ... 20
x
3.5.2 Data Sekunder ... 20
3.5 Teknik Pengumpulan Data ... 20
3.6 Teknik Analisis Data ... 21
3.7 Uji Keabsahan Data ... 22
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ... 24
4.1 Deskripsi Objek Penelitian ... 24
4.2 Deskripsi Subjek Penelitian ... 25
4.3 Analisis Hasil Penelitian ... 26
4.3.1 Arti atau maksud dari ujaran kebencian (hate speech) ... 26
4.3.2Komentar oleh subjek penelitian ... 26
4.3.3 Faktor yang mempengaruhi untuk melakukan komentar pendapat dengan konotasi negatif terhadap Malang Heritage pada akun @newmalangpos.id ... 28
4.3.4Media berkomentar ... 30
4.3.5 Pendapat mengenai komentar lain mengenai Malang Heritage di akun Instagram @newmalangpos.id ... 32
4.3.6Pendapat masyarakat luas mengenai Malang Heritage ... 33
4.3.7Ekspektasi mengenai Malang Heritage ... 34
4.3.8Berita mengenai Malang Heritage ... 36
4.3.9Efek menyuarakan pendapat dengan konotasi negatif ... 38
4.3.10Harapan untuk pembangunan Malang Heritage ... 39
4.4Pembahasan ... 40
4.5Diskusi Teori ... 46
4.6 Uji Dependability... 47
BAB V ... 48
PENUTUP ... 48
5.1 Kesimpulan ... 48
5.3 Keterbatasan Penelitian ... 49
5.2 Saran ... 50
DAFTAR PUSTAKA………...52
LAMPIRAN ... 55
xi ABSTRAK
xii ABSTRACT
Opinion that has negative connotation will appear when there is dissatisfaction, excitement, disappointment, and others. This kind of opinion will result in several problems to the receiver because that opinion may either be well- accepted or refused by the receiver. This research aims to find out and identify why netizens state their opinions with negative connotation towards the construction of Malang Heritage area in the Instagram account of @newmalangpos.id.
The research method used in this research is qualitative one. Data analysis in this research is using descriptive qualitative analysis. The data source is gathered form primary and secondary data. The technique of data collection is by interview and documentation. The subjects of research are netizens who have and use Instagram account who then give their opinion using negative connotation towards Malang Heritage in the Instagram account of @newmalangpos.id.
The result of this research is the opinion stated using negative connotation towards Malang Heritage in Instagram account of @newmalangpos.id done by some netizens due to several factors which are: disappointment towards the result of the construction that doesn’t meet their expectation, ill-favored result of the construction, the amount of money spent which is unequal to the construction result, the impact of the project, the dysfunctional facilities in the area, bumpy pavement, inexistence of ancient monument and dissimilarity of the area with Malioboro of Jogjakarta which is in contrast with what was promised by the city government on Malang. This research uses Theory of Communication Planning.
Keywords: Opinion with negative connotation, Instagram, Malang Heritage
xiii Scan Sertifikat Plagiasi
52 DAFTAR PUSTAKA
Alfiyanti, Y. (2008, Juli). Validitas dan Reliabilitas Dalam Penelitian Kualitatif.
Jurnal Keperawatan Indonesia, 12(2), 137-141. Retrieved from
http://www.jki.ui.ac.id/index.php/jki/article/view/212
Anggito, A., & Setiawan, J. (2018). Metodologi Penelitian Kualitatif. Sukabumi:
CV Jejak.
Anwar, F. (2017, April). Perubahan dan Permasalahan Media Sosial. Jurnal Muara Ilmu Sosial, Humaniora, dan Seni, 1(1), 137-144. Retrieved from
https://journal.untar.ac.id/index.php/jmishumsen/article/view/343/284 Briggs, A., & Burke, P. (2006). Sejarah Sosial Media: Dari Gutenberg sampai
Internet (1 ed.). (A. R. Zainuddin, Trans.) Jakarta: Yayasan Obor Indonesia.
Budyatna, M. (2015). Teori-Teori Mengenai Komunikasi Antar-Pribadi. Jakarta:
PRENADAMEDIA GROUP.
Bungin, B. (2003). PORNOMEDIA: Sosiologi Media, Konstruksi Sosial Teknologi Telematika, & Perayaan Seks di Media Massa. Jakarta: Prenada Media.
Hardiman, F. B. (2011). Pemikiran-Pemikiran yang Membentuk Dunia Modern.
Jakarta: Erlangga.
Helaluddin, & Wijaya, H. (2019). Analisis Data Kualitatif: Sebuah Tinjauan Teori
& Praktik. Makassar: Sekolah Tinggi Theologia Jaffray.
Innova, E. I. (2016). Motif dan Kepuasan Pengguna Instagram di Komunitas Instameet Indonesia. JURNAL E-KOMUNIKASI, 4(1), 1-11. Retrieved from http://publication.petra.ac.id/index.php/ilmu-
komunikasi/article/view/4851/4460
Kurnia, N. (2005, Desember). Perkembangan Teknologi Komunikasi dan Media Baru: Implikasi terhadap Teori Komunikasi. MediaTor, 6(2), 291-296.
Retrieved from
https://ejournal.unisba.ac.id/index.php/mediator/article/view/1197 Mamik. (2015). Metodologi Kualitatif. Sidoarjo: Penerbit Zifatama Publisher.
Manson, M. (n.d.). Sebuah Seni untuk Bersikap Bodo Amat. Jakarta: GRASINDO.
53 Moleong, L. J. (2006). Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: PT. Remaja
Rosdakarya.
Mulawarman, & Nurfitri, A. D. (2017). Perilaku Pengguna Media Sosial beserta Implikasinya Ditinjau dari Perspektif Psikologi Sosial Terapan. Buletin
Psikologi, 25(1), 42. Retrieved from
https://journal.ugm.ac.id/buletinpsikologi/article/view/22759/pdf
Ngafifi, M. (2014). Kemajuan Teknologi dan Pola Hidup Manusia. Jurnal Pembangunan Pendidikan: Fondasi dan Aplikasi, 2(1), 33-47. Retrieved
from https://journal.uny.ac.id/index.php/jppfa/article/viewFile/2616/2171.
Ningrum, D. J., Suryadi, & Wardhana, D. E. (2018, Desember). KAJIAN UJARAN KEBENCIAN DI MEDIA SOSIAL. JURNAL ILMIAH KORPUS, II(III),
241-252. Retrieved from
https://ejournal.unib.ac.id/index.php/korpus/article/view/6779/3378
Nurdin, I., & Hartati, S. (2019). Metodologi Penelitian Sosial. Surabaya: Penerbit Media Sahabat Cendekia.
Palmer, T. G. (2017). Politik dan Kebebasan. (D. Rady, Trans.) Jakarta: Suara Kebebasan.
Retnaningsih, H. (2015, November). UJARAN KEBENCIAN DI TENGAH KEHIDUPAN MASYARAKAT. Info Singkat, VII(21), 11. Retrieved from https://berkas.dpr.go.id/puslit/files/info_singkat/Info%20Singkat-VII-21-I- P3DI-November-2015-10.pdf
Rijali, A. (2018, Januari). Analisis Data Kualitatif. Jurnal Alhadharah, 17(33), 81-
95. Retrieved from http://jurnal.uin-
antasari.ac.id/index.php/alhadharah/article/view/2374
Rohmadi, A. (2016). Tips Produktif Ber-Social Media. Jakarta: PT Elex Media Komputindo.
Rukajat, A. (2018). Pendekatan Penelitian Kualitatif (Qualitative Research Approach). Yogyakarta: PENERBIT DEEPUBLISH.
Rustan, A. S., & Hakki, N. (2017). Pengantar Ilmu Komunikasi. Yogyakarta:
Deepublish.
Salmiah, Fajrillah, Sudirman, A., Siregar, M. N., Simarmata, J., Suleman, A. R., . . . Jamaludin. (2020). Online Marketing. Medan: Yayasan Kita Menulis.
54 Setiyani, R. (2010, Desember). Pemanfaatan Internet Sebagai Sumber Belajar.
Jurnal Pendidikan Ekonomi Dinamika Pendidikan, V(2), 117-133.
Retrieved from
https://journal.unnes.ac.id/nju/index.php/DP/article/view/4921
Siyoto, S., & Sodik, M. A. (2015). Dasar Metodologi Penelitian. Yogyakarta:
Literasi Media Publishing.
Sugiyono. (2013). METODE PENELITIAN KUANTITATIF, KUALITATIF, DAN R&N. Bandung: Penerbit Alfabeta.
Sulianta, F. (2015). Keajaiban Sosial Media. Jakarta: PT Elex Media Komputindo.
Sumartias, S., & Rahmat, A. (2013, Juli). Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Konflik Sosial. Jurnal Penelitian Komunikasi, 16(1), 13-20. Retrieved from https://core.ac.uk/download/pdf/229633371.pdf
Sumolang, M. (2013). Peranan Internet Terhadap Generasi Muda. II(4). Retrieved from
https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/actadiurnakomunikasi/article/downl oad/3003/2547
Tegor, Susanto, A., Togatorop, V., Sulivyo, L., & Siswanto, D. J. (2020).
METODOLOGI PENELITIAN KUALITATIF & KUANTITATIF. Klaten:
Penerbit Lakeisha.
Tosepu, Y. A. (2018). Media Baru Dalam Komunikasi Politik (Komunikasi Politik di Dunia Virtual). Surabaya: CV. Jakad Publishing.
Wahjuwibowo, I. S. (2015). Pengantar Jurnalistik Teknik Praktis Penulisan Berita dan Artikel. Tangerang: Matana Publ.
Zamroni, M. (2009, Juli-Desember). Perkembangan Teknologi Komunikasi dan Dampaknya Terhadap Kehidupan. Jurnal Dakwah, 10(2), 198. Retrieved
from http://ejournal.uin-
suka.ac.id/dakwah/jurnaldakwah/article/view/422/400
