DAFTAR PUSTAKA
Besterfield, 2003. Total Quality Management(International Edition). Pearson Education International, New Jersey
Hasanah, Hikmah. 2013. Pengaruh Total Quality Management Terhadap Kinerja Manajerial dengan Sistem Pengukuran Kinerja dan Sistem Penghargaan Sebagai Variabel Moderating. Skripsi Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah, Jakarta.
Kumentas, Cynthia. Pengaruh TQM, Sistem Pengukuran Kinerja dan Penghargaan Terhadap Kinerja Manajerial PT. Pos Indonesia. Jurnal EMBA Vol.1 No.3 Juni 2013, Hal. 796-805
Nazir. 2005. Metode Penelitian. Ghalia Indonesia, Bogor
Rivai Zainal, Basri Zainul, Gunawan, Mardiwasisto Gatot, 2015. Manajemen Kinerja Untuk Perusahaan dan Organisasi. BPFE, Yogyakarta
Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Bisnis. Alfabeta, Bandung
Sunyoto, Danang. 2013. Teori, Kuesioner, dan Proses Analisis Data Perilaku Organisasional. CAPS, Yogyakarta
Supardi. 2013. Aplikasi Statistika Dalam Penelitian Konsep Statistika Yang Lebih Komprehensif. Adikita, Jakarta
Suseno, Al Faritsy, 2014. Penerapan Total Quality Management (TQM) dalam Meningkatkan Kinerja Perusahaan UMKM. Jurnal Studi Manajemen Vol.8 No. 2. Universitas Teknologi Yogyakarta, Yogyakarta
Sutrisno, Edy. 2013. Budaya Organisasi. Kencana Prenada Media Group, Jakarta.
Trijono, Rachmat. 2015. Metodologi Penelitian Kuantitatif. Papas Sinar Sinanti, Jakarta
Wibowo. 2009. Manajemen Kinerja : Cetakan Kedua. Rajagrafindo Persada, Jakarta
Wibowo. 2016. Manajemen Kinerja : Cetakan Kelima. Rajagrafindo Persada, Jakarta
Widarjono, Agus. 2015. Statistika Terapan dengan Excel dan SPSS. UPP STIM YKPN, Yogyakarta
Wirartha, Made. 2006. Metodologi Penelitian Sosial Ekonomi. Andi, Yogyakarta
