Analisis Employee Retention Strategy dalam Upaya Menurunkan Tingkat Turnover pada Karyawan PT.SIP (Dampak Akuisisi Perusahaan)

(1)

ANALISIS EMPLOYEE RETENTION STRATEGY DALAM UPAYA MENURUNKAN TINGKAT TURNOVER PADA KARYAWAN PT. SIP

(DAMPAK AKUISISI PERUSAHAAN)

USULAN JUDUL GELADIKARYA

Oleh:

Shanti Rezki Hasibuan

NIM 087007059

PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN

SEKOLAH PASCASARJANA

(2)

iv RIWAYAT HIDUP

Shanti Rezki Hasibuan, lahir di Tebing Tinggi pada tanggal 01 Oktober 1986. Bertempat tinggal di Jl.Bersama No. 8C Medan.

Riwayat Pendidikan dimulai pada Sekolah Dasar Swasta Wiyata Dharma tahun 1995 hingga 1998. Kemudian dilanjutkan pada Sekolah Lanjutan Tingkat Pertama, Medan yang lulus pada tahun 2001. Berikutnya melanjutkan SekolahMenengah Atas Swasta Wiyata Dharma dari tahun 2001 hingga tahun 2004. Melanjutkan pendidikan Strata 1 di Universitas Islam Sumatera Utara, Medan yang lulus pada tahun 2008. Pada tahun 2008 terdaftar sebagai Mahasiswa Sekolah Pasca Sarjana Universitas Sumatera Utara.

Karir penulis sebagai Pegawai Negeri Sipil dimulai pada tahun 2009 hingga saat ini di Badan Kepegawaian Daerah Kota Binjai, Sumatera Utara.

Penulis memiliki Ayah yang bernama H.Ir. Hasfan Mawardi Hasibuan dan Ibu bernama Anna Nasution, SH, Sp.N.

Medan , April 2013

(3)

v RINGKASAN EKSEKUTIF

SHANTI REZKI HASIBUAN, Analisis Employee Retention Strategy dalam Upaya Menurunkan Tingkat Turnover pada Karyawan PT. SIP

(Dampak Akuisisi Perusahaan)

Prof.Dr.Ir. Harmein Nasution, MSIE Dr.Ir. Nazaruddin Matondang, MT

Beralihnya kepemilikan pabrik olechemical – PT. Sarana Industama Perkasa – di Kuala Tanjung milik Domba Mas Group ke PT. Bakrie Sumatera Plantation, Tbk pada tahun 2010 sempat menaruh harapan pabrik akan beroperasional secara normal, karena sejak pabrik berdiri tahun 2006 hingga 2010 pabrik belum ada beroperasi secara normal, hal ini dikarenakan permasalahan finansial yang melanda Domba Mas Group.

Para karyawan yang semula pesimis menjadi optimis kembali dengan akuisisi tersebut. Namun, kenyataannya hingga akhir tahun 2012, pabrik belum juga beroperasi secara normal, padahal BSP berencana akan mengoperasikan pabrik di akhir tahun 2010. Hal ini kembali membuat karyawan merasa pesimis hingga membuat tingkat turnover menjadi tinggi. Meskipun mereka masih menerima gaji dan fasilitas kerja, tetapi kekosongan pekerjaan membuat mereka merasa tidak nyaman dalam bekerja. Berdasarkan hal itu penulis ingin mengajukan penelitian untuk mengetahui 1) tingkat hubungan faktor-faktor penyebab terjadi tingginya tingkat turnover di PT SIP, 2) merumuskan employee retention strategy sebagai dasar pertimbangan bagi manajemen SDM guna mengurangi tingkat turnover di PT SIP

Penelitian ini dilaksanakan dengan menggunakan analisa deskripsi korelasi untuk mendeteksi sejauh mana variasi-variasi pada suatu faktor berkaitan (berkorelasi) dengan satu atau lebih faktor lain berdasarkan koefisien korelasi.

Hasil penelitian menunjukkan besarnya hubungan antara hubungan variabel Penyebab Turnover (X) dengan variabel Turnover (Y) yaitu sebesar 0.867, berdasarkan kriteria Guilford nilai tersebut menunjukan hubungan yang kuat. Seluruh dimensi dari variabel penyebab turnover (imbalan, kerjasama, kenyamanan kerja, fasilitas, komunikasi, pemberdayaan dan karir) mempunyai pengaruh terhadap turnover karyawan di PT SIP secara parsial.

(4)

vi KATA PENGANTAR

Puji syukur saya ucapkan atas kehadirat Allah SWT, karena dengan

rahmat dan karunia-Nya saya masih diberi kesempatan untuk menyelesaikan

Geladikarya ini dengan judul : ”Analisis Employee Retention Strategy dalam

Upaya Menurunkan Tingkat Turnover pada Karyawan PT.SIP (Dampak Akuisisi Perusahaan)”

Geladikarya ini disusun dalam rangka untuk memenuhi persyaratan

penyelesaian Studi Magister Manajemen pada Program Pascasarjana Universitas

Sumatera Utara.

Pada kesempatan ini, penulis mengucapkan terima kasih kepada :

1. Prof. Dr. dr. Syahril Pasaribu, DTM&H, MSc(CTM). Sp.A(K) selaku Rektor

Universitas Sumatera Utara.

2. Prof. Rahim Matondang selaku Direktur Program Pascasarjana Universitas

Sumatera Utara Medan.

3. Bapak Prof. Dr. Ir. Darwin Sitompul, M. Eng selaku Ketua Program Studi

Magister Manajemen Universitas Sumatera Utara.

4. Bapak Prof. Dr. Ir. Harmein Nasution, MSIE, selaku Ketua Komisi

Pembimbing.

5. Bapak Dr. Ir. Nazaruddin Matondang, MT selaku Anggota Komisi

Pembimbing.

6. Pimpinan dan Karyawan PT.SIP yang telah memberikan kesempatan untuk

(5)

vii 7. Ayahanda H.Ir. Hasfan Mawardi Hasibuan dan Ibunda Anna Nasution, SH,

Sp.N yang telah memberikan doa dan semangat kepada penulis dalam

menyelesaikan kuliah di program magister ini.

8. Seluruh dosen pengajar dan staf Magister Manajemen Program Pascasarjana

Universitas Sumatera Utara.

9. Seluruh rekan-rekan Program Studi Magister Manajemen Universitas

Sumatera Utara. Terutama angkatan XXIV yang telah memberikan semangat,

arahan, bimbingan dan do’a kepada penulis sehingga geladikarya ini dapat

diselesaikan.

10. Kepala, Sekretaris, Kabid, Kasubbid beserta Staf pada Badan Kepegawaian

Daerah Kota Binjai yang telah memberikan dukungannya dalam menjalani

studi ini.

Akhirnya penulis mengucapkan banyak terima kasih atas segala bantuan

dan saran yang telah diberikan, semoga Allah SWT membalas segala budi baik

bapak/Ibu dan teman-teman sekalian. Amin.

Medan, April 2013

(6)

viii DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ... i

LEMBAR PENGESAHAN ... ii

PERNYATAAN ... iii

RIWAYAT HIDUP ... iv

RINGKASAN EKSEKUTIF ... v

KATA PENGANTAR ... vi

DAFTAR ISI ... viii

DAFTAR TABEL DAN GAMBAR ... xii

BAB I PENDAHULUAN... 1

1.1 Latar Belakang Masalah ... 1

1.2 Rumusan Masalah ... 8

1.3 Tujuan Penelitian... 9

1.4 Manfaat Penelitian ... 9

1.5 Batasan dan Ruang Lingkup ... 10

BAB II TINJAUAN TEORI... 11

2.1 Employee retention ... 11

2.1.1 Defenisi Turnover ... 11

2.1.2 Strategi Employee Retention ... 13

2.1.3 Jenis-jenis Kontribusi Karyawan ... 15

2.2 Turnover ... 17

(7)

ix

2.2.2 Mekanisme Turnover ... 19

2.2.3 Alasan Penyebab Turnover ... 21

2.3 Karir ... 22

2.3.1 Defenisi Karir ... 22

2.3.2 Pengembangan Karir ... 22

2.4 Dimensi Employee retention ... 23

BAB III KERANGKA KONSEPTUAL ... 29

BAB IV METODE PENELITIAN ... 32

4.1 Lokasi dan Jadwal Penelitian ... 32

4.2 Variabel Penelitian ... 33

4.3 Defenisi Operasional ... 33

4.4 Populasi dan Pengambilan Sampel ... 34

4.5 Jenis dan Sumber Data ... 35

4.6 Metode Pengumpulan Data ... 36

4.7 Analisis Data ... 37

BAB V GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ... 39

5.1 Deskripsi Perusahaan... 39

5.1.1 Sejarah Perusahaan ... 39

5.1.2 Visi dan Misi Perusahaan ... 41

5.2. Oleochemical BSP Kuala Tanjung ... 41

5.3. Struktur Organisasi BSP Oleochemical ... 44

BAB VI ANALISIS DAN PEMBAHASAN ... 46

(8)

x

6.2 Deskripsi Jawaban Responden ... 49

6.2.1 Deskripsi Jawaban Responden Variabel Bebas ... 49

6.2.1.1 Deskripsi Jawaban Responden Variabel Imbalan (X1) ... 49

6.2.1.2 Deskripsi Jawaban Responden Variabel Kerjasama (X2) ... 51

6.2.1.3 Deskripsi Jawaban Responden Variabel Kenyamanan Kerja (X3) ... 52

6.2.1.4 Deskripsi Jawaban Responden Variabel Fasilitas (X4) ... 54

6.2.1.5 Deskripsi Jawaban Responden Variabel Komunikasi (X5 ... 55

6.2.1.6 Deskripsi Jawaban Responden Variabel Pemberdayaan (X6) ... 57

6.2.1.7 Deskripsi Jawaban Responden Variabel Karir (X7) ... 58

6.2.2 Deskripsi Jawaban Responden Variabel Turnover Karyawan (Y) ... 60

6.3 Analisis Deskriptif ... 62

6.3.1 Analisis Deskriptif Variabel Bebas (X) ... 62

6.3.1.1 Analisis Deskriptif Imbalan (X1) ... 62

6.3.1.2 Analisis Deskriptif Kerjasama (X2) ... 63

(9)

xi

6.3.1.4 Analisis Deskriptif Fasilitas (X4) ... 67

6.3.1.5 Analisis Deskriptif Komunikasi (X5) ... 69

6.3.1.6 Analisis Deskriptif Pemberdayaan (X6) ... 70

6.3.1.7 Analisis Deskriptif Karir (X7) ... 72

6.3.2 Analisis Deskriptif Variabel Turnover (Y) ... 73

6.4 Analisis Korelasi ... 75

6.4.1 Hubungan Antara Dimensi Variabel Penyebab Turnover (X) Dengan Dimensi Variabel Turnover (Y) ... 75

6.4.2 Hubungan Antara Variabel Penyebab Turnover (X) Dengan Variabel Turnover (Y) ... 82

6.5 Evaluasi Hasil Penelitian ... 84

6.6 Pengembangan Strategi ... 85

BAB VII KESIMPULAN DAN SARAN... 90

7.1 Kesimpulan ... 90

7.2 Saran ... 91

(10)

xii DAFTAR ISI