• Tidak ada hasil yang ditemukan

gunadarma 11200070 ssm fe

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "gunadarma 11200070 ssm fe"

Copied!
1
0
0

Teks penuh

(1)

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMENATAS

PELAYANAN AWAK BUS PT.EKA SARI LORENA

KURRNIAWATY, M.YUNANTO,SE,MM

Penulisan Ilmiah, Fakultas Ekonomi, 2003

Universitas Gunadarma

http://www.gunadarma.ac.id

kata kunci : manajemen pemasaran, customer

Abstraksi :

Referensi

Dokumen terkait

Dengan demikian dari analisa dan perhitungan diatas didapat kesimpulan bahwa Ho ditolak dan Ha diterima yang berarti konsumen atau pelanggan pada Toko Zhena merasa puas

Selain itu dibutuhkan juga penanaman modal yang cukup besar, Warung makan ini membutuhkan dana yang didapat dari hasil pengembangan usaha Rp 15.000.000,00. Perhitungan analisa

Dengan analisa Regresi Sederhana dimana didapat dari kedua dimensi tersebut bahwa nilai persamaan Regresi Sederhana y = 3691.73 + 0.928 dan Nilai Korelasi adalah 0.976 = 98%.

Dengan analisa chi square hitung dimana didapat bahwa dari kelima dimensi tersebut bahwa nilai chi kuadrat hitung 165,98 lebih dari Chi kuadrat ta ble 23,45 dengan tingkat

Dari perhitungan yang didapat X² Hitung ( 81.24823 ) > X² Tabel ( 21.02606 ) maka Tolak Ho, terima Ha yang berarti pelanggan merasa puas terhadap pelayanan yang diberikan oleh

Hal ini didapat dari hasil r yaitu 0,99 yang berarti very significant (dilihat dari tabel t korelasi pada n=5) maka setiap kenaikan atau penurunan biaya distribusi akan diikuti

Untuk beroperasi secara efektif, manager harus mempunyai informasi sebanyak banyaknya yang tersedia baginya yang melebihi dari informasi yang diberikan oleh laporan laba rugi

Dengan menggunakan analisa biaya diferensial dalam pengambilan keputusan antara membeli atau membuat sendiri maka didapat kesimpulan bahwa sebaiknya manajemen SWISS Bakery