ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP
PELAYANAN PADA INDOMARET
Aas, Dr.Ir. Hotniar siringoringo, M
Penulisan Ilmiah, Fakultas Ekonomi, 2009
Universitas Gunadarma
http://www.gunadarma.ac.id
kata kunci : kepuasan konumen
Abstraksi :
gunadarma 10204002 ssm fe
Bebas
1
0
0
Teks penuh
Dokumen terkait
Dengan demikian dari analisa dan perhitungan diatas didapat kesimpulan bahwa Ho ditolak dan Ha diterima yang berarti konsumen atau pelanggan pada Toko Zhena merasa puas
Hasil yang didapatkan dari pengolahan data yang penulis kumpulkan dengan menggunakan uji chi square menunjukan bahwa konsumen merasa tidak puas terhadap kinerja pelayanan yang
Dari hasil analisis strategi pemasaran yang telah diterapkan oleh INDOMARET dengan metode analisis SWOT, maka dapat diketahui keefektifan strategi pemasarannya, kekuatan kelemahan
Dan metode yang kedua dengan Likert hasilnya juga menunjukkan bahwa rata-rata responden merasa PUAS artinya konsumen Kedai Minuman Quickly Tebet merasakan puas terhadap ketiga
Dari analisa tersebut diperoleh hasil bahwa konsumen merasa puas terhadap lokasi, suasana, fasilitas, produk, harga, dan pelayanan di Kidz Station cabang
Metode analisis penelitian ini menggunakan uji Chi Square yaitu jenis metode yang digunakan untuk mengukur variabel penelitian, seperti: sikap konsumen terhadap sponsorship,
Dari perhitungan yang di dapat X² hitung (110.16879) lebih besar dari X² tabel (21.02606) maka tolak Ho terima Ha yang berarti konsumen merasa puas terhadap pelayanan yang
Sedangkan sebanyak 8% konsumen menyatakan merasa tidak puas dengan pelayanan yang bersifat individual yang merupakan salah satu fasilitas yang diberikan bengkel terhadap
