BAB II BAB II TINJAUAN PUSTAKA TINJAUAN PUSTAKA LANDASAN TEORI LANDASAN TEORI Pengertian Strategi Pengertian Strategi
Strategi adalah ilmu dan seni menggunakan kemampuan bersama sumber daya Strategi adalah ilmu dan seni menggunakan kemampuan bersama sumber daya dan
dan lingkunganlingkungan secsecara ara efekefektif tif yanyang g terbterbaikaik. . TTerderdapat apat empempat at unsunsur ur penpentinting g daldalamam pengertian strategi,yaitu: kemampuan, sumber daya, lingkungan, dan tujuan. Empat pengertian strategi,yaitu: kemampuan, sumber daya, lingkungan, dan tujuan. Empat unsur tersebut, sedemikian rupa disatukan secara rasional dan indah sehingga muncul unsur tersebut, sedemikian rupa disatukan secara rasional dan indah sehingga muncul be
beberaberapa pa altealternarnatif tif pilpilihan ihan yanyang g kemkemudiudian an diedievaluvaluasi asi dan dan diadiambimbil l yayang ng terbterbaikaik.. Rum
Rumusausan n strstrategategi i tidatidak k selselalu alu memmemberberikaikan n infinformormasi asi apa apa yanyang g akaakan n dildilakuakukankan,, m
meennggaappa a ddiillaakkuukkaan n ddeemmiikkiiaann, , ssiiaappa a yyaanng g bbeerrttaanngggguunng g jjaawwaab b ddaann mengoperasionalkan, berapa besar biaya dan lama waktu pelaksanaan, hasil apa yang mengoperasionalkan, berapa besar biaya dan lama waktu pelaksanaan, hasil apa yang aka
akan n dipdiperoleroleh. eh. AkhAkhirnyirnya a tidtidak ak terlterlupa upa kebkeberaderadaan aan strstrategategi i pun pun harharus us konkonsissistenten dengan lingkungan, mempunyai alternatif strategi, f
dengan lingkungan, mempunyai alternatif strategi, fokus keunggulan dan menyeluruh,okus keunggulan dan menyeluruh, mem
mempertpertimbimbangangkan kan kehkehadiadiran ran risrisikoiko, , serserta ta diledilengkngkapi api tantangguggung ng jawjawab ab sososiasial.l. Singkatnya strategi yang ditetapkan tidak boleh mengabaikan tujuan, kemampuan, Singkatnya strategi yang ditetapkan tidak boleh mengabaikan tujuan, kemampuan, sumber daya, dan lingkungan. Keberadaan strategi mempunyai jangka waktu relatif sumber daya, dan lingkungan. Keberadaan strategi mempunyai jangka waktu relatif p
pananjanjang. g. HaHal l tetersrsebebutut, , memenynyirairatktkan an prprededikiksi si peperurubabahahan n lilingngkukungngan an pepentntiningg memperoleh perhatian.
memperoleh perhatian. Dal
Dalam am bidbidang ang manmanajemajemen, en, defdefinisinisi i menmengengenai ai strstrateategi gi cukcukup up berberagaagam m dandan bervariasi dari beberapa ahli dan pengarangnya. Gerry Johnson dan Kevan Scholes bervariasi dari beberapa ahli dan pengarangnya. Gerry Johnson dan Kevan Scholes
(da
(dalam lam bukbuku u “Ex“Exploplorinring g CorCorporporate ate StrStrategategy”) y”) mismisalnyalnya a menmendefidefinisnisikaikan n strstrategategii sebagai arah dan cakupan jangka panjang organisasi untuk mendapatkan keunggulan sebagai arah dan cakupan jangka panjang organisasi untuk mendapatkan keunggulan
melalui konfigurasi sumber daya alam dan lingkungan yang berubah untuk mencapai melalui konfigurasi sumber daya alam dan lingkungan yang berubah untuk mencapai kebutuhan pasar dan memenuhi harapan pihak yang berkepentingan
kebutuhan pasar dan memenuhi harapan pihak yang berkepentingan11..
Henry Mintzberg mendefinisikan strategi sebagai 5P, yaitu: strategi sebagai Henry Mintzberg mendefinisikan strategi sebagai 5P, yaitu: strategi sebagai PERSPECTIF, strategi sebagai POSISI, strategi sebagai PERENCANAAN, strategi PERSPECTIF, strategi sebagai POSISI, strategi sebagai PERENCANAAN, strategi sebagai POLA kegiatan, dan strategi sebagai “PENIPUAN” (Ploy) yaitu muslihat sebagai POLA kegiatan, dan strategi sebagai “PENIPUAN” (Ploy) yaitu muslihat ra
rahahasisia.a.SeSebabagagai i PePersrspepektktifif, , di di mamana na ststraratetegi gi dadalalam m memembmbenentutuk k mimisisi, , mimisisi menggambarkan perspektif kepada semua aktivitas. Sebagai Posisi, di mana dicari menggambarkan perspektif kepada semua aktivitas. Sebagai Posisi, di mana dicari pilihan untuk bersaing. Sebagai Perencanaan, dalam hal strategi menentukan tujuan pilihan untuk bersaing. Sebagai Perencanaan, dalam hal strategi menentukan tujuan performansi perusahaan. Sebagai Pola kegiatan, di mana dalam strategi dibentuk suatu performansi perusahaan. Sebagai Pola kegiatan, di mana dalam strategi dibentuk suatu pola, yaitu umpan balik dan pen
pola, yaitu umpan balik dan penyesuaian.yesuaian.
Dari berbagai pengertian dan definisi mengenai strategi, secara umum dapat Dari berbagai pengertian dan definisi mengenai strategi, secara umum dapat didefinisikan bahwa strategi itu adalah rencana tentang serangkaian manuver, yang didefinisikan bahwa strategi itu adalah rencana tentang serangkaian manuver, yang men
mencakcakup up selseluruuruh h elemelemen en yanyang g kaskasat at mata mata maumaupun yang pun yang taktak-ka-kasat sat matmata, a, untuntuk uk menjamin keberhasilan mencapai tujuan.
menjamin keberhasilan mencapai tujuan.
1 1
Pengantar Manajemen Strategik
Pengantar Manajemen Strategik KontemporeKontemporerr, , Strategik di Strategik di TTengah Operasional engah Operasional / J. Hutabarat dan M./ J. Hutabarat dan M. Huseini
Pengertian Pemasaran Pengertian Pemasaran
Ada
Ada bebbeberaperapa a defdefiniinisi si menmengengenai ai pemapemasarsaran an dardari i bebbeberaperapa a ahlahli i diadiantantaranyranyaa adalah :
adalah :
a. Philip Kotler (Marketing) pemasaran adalah kegiatan manusia yang diarahkan a. Philip Kotler (Marketing) pemasaran adalah kegiatan manusia yang diarahkan
untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan melalui proses pertukaran. untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan melalui proses pertukaran.
b. Menurut Philip Kotler dan Amstrong pemasaran adalah sebagai suatu proses b. Menurut Philip Kotler dan Amstrong pemasaran adalah sebagai suatu proses sosial dan managerial yang membuat individu dan kelompok memperoleh apa sosial dan managerial yang membuat individu dan kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan lewat penciptaan dan pertukaran timbal yang mereka butuhkan dan inginkan lewat penciptaan dan pertukaran timbal balik produk dan nilai dengan orang lain.
balik produk dan nilai dengan orang lain.
c. Pemasaran adalah suatu sistem total dari kegiatan bisnis yang dirancang untuk c. Pemasaran adalah suatu sistem total dari kegiatan bisnis yang dirancang untuk
mer
merencaencanaknakan, an, menmenententukaukan n harharga, ga, propromosmosi i dan dan menmendisdistribtribusiusikan kan barbarang ang-- ba
baranrang g yanyang g dapdapat at memmemuasuaskan kan keinkeinginginan an dan dan menmencapcapai ai paspasar ar sassasaran aran sersertata tujuan perusahaan.
tujuan perusahaan.
d. Menurut W Stanton pemasaran adalah sistem keseluruhan dari kegiatan usaha d. Menurut W Stanton pemasaran adalah sistem keseluruhan dari kegiatan usaha yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yang dapat memuaskan kebutuhan pembeli mendistribusikan barang dan jasa yang dapat memuaskan kebutuhan pembeli maupun pembeli potensial.
maupun pembeli potensial. Ka
Kalalau u kikita ta tartarik ik kekesisimpmpululan an tententatang ng dedefifininisi si PemPemasasararan an adadalalah ah susuatuatu pe
perpadrpaduan uan dardari i aktaktiviivitastas-ak-aktivtivitas itas yanyang g salsaling ing berberhubhubungungan an untuntuk uk menmengetgetahuahuii kebutuhan konsumen serta mengembangkan promosi, distribusi, pelayanan dan harga kebutuhan konsumen serta mengembangkan promosi, distribusi, pelayanan dan harga agar kebutuhan konsumen dapat terpuaskan dengan baik pada tingkat keuntungan agar kebutuhan konsumen dapat terpuaskan dengan baik pada tingkat keuntungan tertentu.
tertentu.
Dengan adanya pemasaran konsumen tidak perlu lagi memenuhi kebutuhan Dengan adanya pemasaran konsumen tidak perlu lagi memenuhi kebutuhan pribadi secara sendiri-sendiri dengan melakukan pertukaran antara konsumen dengan pribadi secara sendiri-sendiri dengan melakukan pertukaran antara konsumen dengan
pelaku pemasaran sehingga akan ada banyak waktu konsumen untuk kegiatan yang pelaku pemasaran sehingga akan ada banyak waktu konsumen untuk kegiatan yang
dikuasai atau disukai. dikuasai atau disukai.
Fungsi-Fung
Fungsi-Fungsi Pemasaran si Pemasaran :: 1. Fungsi Pertukaran
1. Fungsi Pertukaran
Dengan pemasaran pembeli dapat membeli produk dari produsen baik dengan Dengan pemasaran pembeli dapat membeli produk dari produsen baik dengan menukar uang dengan produk maupun pertukaran produk dengan produk (barter) menukar uang dengan produk maupun pertukaran produk dengan produk (barter) untuk dipakai sendiri atau untuk dijual kembali.
untuk dipakai sendiri atau untuk dijual kembali. 2. Fungsi Distribusi Fisik
2. Fungsi Distribusi Fisik Di
Diststribribususi i fifisisik k susuatu atu prprododuk uk didilalakukukakan n dedengngan an cacara ra memengnganangkgkut ut sesertrtaa me
menynyimpimpan an prprododukuk. . PrPrododuk uk didianangkgkut ut dadari ri prprododususen en memendndekekati ati kekebubututuhahann konsumen dengan banyak cara baik melalui air, darat, udara, dsb. Penyimpanan konsumen dengan banyak cara baik melalui air, darat, udara, dsb. Penyimpanan pr
produoduk k menmengedgedepaepankankan n menmenjagjaga a paspasokokan an proproduduk k agaagar r tidtidak ak kekkekuraurangangan n saasaatt dibutuhkan.
dibutuhkan. 3. Fungsi Perantara 3. Fungsi Perantara
Untuk menyampaikan produk dari tangan produsen ke
Untuk menyampaikan produk dari tangan produsen ke tangan konsumen dapattangan konsumen dapat dilakukan pelalui perantara pemasaran yang menghubungkan aktivitas pertukaran dilakukan pelalui perantara pemasaran yang menghubungkan aktivitas pertukaran dengan distribusi fisik. Aktivitas fungsi perantara antara lain seperti pengurangan dengan distribusi fisik. Aktivitas fungsi perantara antara lain seperti pengurangan resiko, pembiayaan, pencarian informasi serta
resiko, pembiayaan, pencarian informasi serta standarisasi / penggolongan produk.standarisasi / penggolongan produk.
Konsep Pemasaran Konsep Pemasaran
Konsep-konsep inti pemasaran meluputi: kebutuhan, keinginan, permintaan, Konsep-konsep inti pemasaran meluputi: kebutuhan, keinginan, permintaan, prod
produksiuksi, , utilitautilitas, s, nilai nilai dan dan kepuakepuasan; san; pertukpertukaran, aran, transatransaksi ksi dan dan hubuhubungan ngan pasarpasar,, pe
pemasmasaraaran n dan dan paspasarar. . KitKita a dapdapat at memmembedbedakan akan antantara ara kebkebutuutuhanhan, , keikeinginginan nan dandan permintaan. Kebutuhan adalah suatu keadaan dirasakannya ketiadaan kepuasan dasar permintaan. Kebutuhan adalah suatu keadaan dirasakannya ketiadaan kepuasan dasar
tertentu. Keinginan adalah kehendak yang kuat akan pemuas yang spesifik terhadap tertentu. Keinginan adalah kehendak yang kuat akan pemuas yang spesifik terhadap kebutuhan-kebutuhan yang lebih mendalam. Sedangkan Permintaan adalah keinginan kebutuhan-kebutuhan yang lebih mendalam. Sedangkan Permintaan adalah keinginan akan produk yang spesifik yang didukung dengan kemampuan dan kesediaan untuk akan produk yang spesifik yang didukung dengan kemampuan dan kesediaan untuk membelinya.
membelinya.
Macam-Macam Konsep Pemasaran
Macam-Macam Konsep Pemasaran
Ko
Konsnsep ep pepemamasasararan n memengngatatakakan an babahwhwa a kukuncnci i ununtutuk k memencncapapai ai tutujujuanan or
organganisaisasi si terdterdiri iri dardari i penpenentuentuan an kebkebutuutuhan han dan dan keikeinginginan nan paspasar ar sassasaraaran n sersertata memberikan kepuasaan yang diharapkan secara lebih efektif dan efisien dibandingkan memberikan kepuasaan yang diharapkan secara lebih efektif dan efisien dibandingkan para pesaing.
para pesaing.
Dalam pemasaran terdapat enam konsep yang merupakan dasar pelaksanaan Dalam pemasaran terdapat enam konsep yang merupakan dasar pelaksanaan kegiatan pemasaran suatu organisasi yaitu : konsep produksi, konsep produk, konsep kegiatan pemasaran suatu organisasi yaitu : konsep produksi, konsep produk, konsep pe
penjunjualanalan, , konkonsep sep pempemasaasaranran, , konkonsep sep pempemasaasaran ran sososialsial, , dan dan konkonsep sep pempemasaasaranran global.
global.
1. Konsep produksi 1. Konsep produksi
Konsep produksi berpendapat bahwa konsumen akan menyukai produk yang Konsep produksi berpendapat bahwa konsumen akan menyukai produk yang tersedia dimana-mana dan harganya murah. Konsep ini berorientasi pada produksi tersedia dimana-mana dan harganya murah. Konsep ini berorientasi pada produksi dengan mengerahkan segenap upaya untuk mencapai efesiensi produk tinggi dan dengan mengerahkan segenap upaya untuk mencapai efesiensi produk tinggi dan di
diststribribususi i yayang ng luluasas. . DiDisisini ni tutugagas s mamananajejemen men adadalaalah h memempmproroduduksksi i babaranrangg seb
sebanyanyak ak munmungkigkin, n, karkarena ena konkonsumsumen en diadianggnggap ap akaakan n menmenerimerima a proproduk duk yanyangg tersedia secara luas dengan daya beli mereka.
tersedia secara luas dengan daya beli mereka. 2. Konsep produk
2. Konsep produk
Konsep produk mengatakan bahwa konsumen akan menyukai produk yang Konsep produk mengatakan bahwa konsumen akan menyukai produk yang men
disini adalah membuat produk berkualitas, karena konsumen dianggap menyukai disini adalah membuat produk berkualitas, karena konsumen dianggap menyukai produk berkualitas tinggi dalam penampilan dengan ciri – ciri terbaik
produk berkualitas tinggi dalam penampilan dengan ciri – ciri terbaik 3. Konsep penjualan
3. Konsep penjualan Kons
Konsep ep penjupenjualan alan berpenberpendapat dapat bahwa konsumenbahwa konsumen, , dengadengan n dibiardibiarkan kan begitubegitu saja, organisasi harus melaksanakan upaya penjualan dan
saja, organisasi harus melaksanakan upaya penjualan dan promosi yang agresif.promosi yang agresif. 4. Konsep pemasaran
4. Konsep pemasaran
Konsep pemasaran mengatakan bahwa kunsi untuk mencapai
Konsep pemasaran mengatakan bahwa kunsi untuk mencapai tujuan organisasitujuan organisasi terdiri dari penentuan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran serta memberikan terdiri dari penentuan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran serta memberikan kep
kepuasuasan an yanyang g dihdiharaparapkan kan secsecara ara leblebih ih efeefektiktif f dan dan efisefisien ien dibdibandandingingkan kan parparaa pesaing.
pesaing.
5. Konsep pemasaran sosial 5. Konsep pemasaran sosial
Ko
Konsnsep ep pepemamasasaran ran sososisial al beberprpenendadapapat t babahwhwa a tutugagas s ororgaganinisasasi si adadalaalahh me
menenentntukukan an kekebubututuhahan, n, kekeiningiginanan n dadan n kekepepentntiningagan n papasasar r sasasasararan n sesertrtaa memberikan kepuasan yang diharapkan dengan cara yang lebih efektif dan efisien memberikan kepuasan yang diharapkan dengan cara yang lebih efektif dan efisien da
dariripapasdsda a papara ra pepesasaining g dedengngan an tetetatap p memeleleststararikikan an atatau au memeniningngkakatktkanan kesejahteraan konsumen dan masyarakat.
kesejahteraan konsumen dan masyarakat. 6. Konsep Pemasaran Global
6. Konsep Pemasaran Global
Pada konsep pemasaran global ini, manajer eksekutif berupaya memahami Pada konsep pemasaran global ini, manajer eksekutif berupaya memahami se
semumua a fakfaktotor- r- fafaktoktor r linlingkgkunungagan n yayang ng memmempepengngaruaruhi hi pempemasasararan an memelallaluiui man
manajemajemen en strstrategategis is yayang ng manmantaptap. . tujtujuan uan akhakhirnyirnya a adaadalah lah berberupaupaya ya untuntuk uk memenuhi keinginan semua pihak yang terlibat dalam perusahaan.
memenuhi keinginan semua pihak yang terlibat dalam perusahaan.
Sistem Pemasaran Sistem Pemasaran
Pengertian Sistem Pemasaran Pengertian Sistem Pemasaran
Sistem adalah sekolompok item atau bagian-bagian yang saling berhubungan Sistem adalah sekolompok item atau bagian-bagian yang saling berhubungan dan saling berkaitan secara tetap dalam membentuk satu kesatuan terpadu. Jadi dapat dan saling berkaitan secara tetap dalam membentuk satu kesatuan terpadu. Jadi dapat diartikan sistem pemasaran adalah kumpulan le
diartikan sistem pemasaran adalah kumpulan lembaga-lembaga yang melakukan tugasmbaga-lembaga yang melakukan tugas p
pememasasararan an babaranrang, g, jasjasa, a, idide, e, ororanang, g, dadan n fakfaktotor-r-fafaktktor or linlingkgkunungagan n yyang ang sasalilingng memberikan pengaruh dan membentuk serta mempengaruhi hubungan perusahaan memberikan pengaruh dan membentuk serta mempengaruhi hubungan perusahaan dengan pasarnya..
dengan pasarnya.. Da
Dalam lam pepemamasasaran ran kekelolompmpok ok ititem em yayang ng sasaliling ng beberhrhububunungagan n dadan n sasalilingng berkaitan itu mencakup :
berkaitan itu mencakup :
1. Gabungan organisasi yang melaksanakan kerja pemasaran. 1. Gabungan organisasi yang melaksanakan kerja pemasaran. 2. Produk, jasa, gagasan atau manusia yang
2. Produk, jasa, gagasan atau manusia yang dipasarkan.dipasarkan. 3. Target pasar.
3. Target pasar.
4. Perantara (pengecer, grosir, agen transportasi, lembaga keuangan). 4. Perantara (pengecer, grosir, agen transportasi, lembaga keuangan). 5. Kendala lingkungan (environmental constraints).
5. Kendala lingkungan (environmental constraints).
Sistem pemasaran yang paling sederhana terdiri dari dua unsur yang saling Sistem pemasaran yang paling sederhana terdiri dari dua unsur yang saling be
berkairkaitantan, , yayaitu itu ororganganisaisasi si pempemasaasaran ran dan dan tartarget get paspasarnarnmymya. a. UnUnsursur-un-unsusur r daldalamam sebuah sistem pemasaran serupa dengan unsur-unsur yang ada pada sistem radio sebuah sistem pemasaran serupa dengan unsur-unsur yang ada pada sistem radio stereo. Bekerja secara terpisah, tetapi pada waktu dipertemukan secara tepat.
stereo. Bekerja secara terpisah, tetapi pada waktu dipertemukan secara tepat.
Macam – Macam Sistem Pemasaran Macam – Macam Sistem Pemasaran
a. Sistem pemasaran dengan saluran vertikal a. Sistem pemasaran dengan saluran vertikal
Pa
Pada da sisiststem em inini i prprododususenen, , grgrososirir, , dadan n pepengngeceecer r bebertirtindndak ak dadalam lam sasatutu keterpaduan.
keterpaduan. Tujuan : Tujuan :
Mengendalikan perilaku saluranMengendalikan perilaku saluran
b. Sistem pemasaran dengan saluran horizontal b. Sistem pemasaran dengan saluran horizontal
Pada sistem ini, ada suatu kerjasama anta
Pada sistem ini, ada suatu kerjasama antara dua atau lebih perusahaan yang bergabungra dua atau lebih perusahaan yang bergabung untuk memanfaatkan peluang pemasaran yang muncul.
untuk memanfaatkan peluang pemasaran yang muncul. c. Sistem pemasaran dengan saluran ganda
c. Sistem pemasaran dengan saluran ganda
Pada sistem ini beberapa gaya pengeceran dengan pengaturan fungsi distribusi dan Pada sistem ini beberapa gaya pengeceran dengan pengaturan fungsi distribusi dan manajemen digabungkan, kemudian dari belakang dipimpin secara sentral.
manajemen digabungkan, kemudian dari belakang dipimpin secara sentral.
STRATEGI PEMASARAN STRATEGI PEMASARAN Pengertian Strategi Pemasaran Pengertian Strategi Pemasaran
Strategi pemasaran adalah pengambilan keputusan-keputusan tentang biaya Strategi pemasaran adalah pengambilan keputusan-keputusan tentang biaya pemasaran, bauran pemasaran, alokasi pemasaran dalam hubungan dengan keadaan pemasaran, bauran pemasaran, alokasi pemasaran dalam hubungan dengan keadaan
lingk
lingkungaungan n yang diharapkayang diharapkan n dan dan kondkondisi isi persaipersaingan. Dalam ngan. Dalam strategstrategi i pemasapemasaran, adaran, ada tiga faktor utama yang menyebabkan terjadinya perubahan strategi dalam pemasaran tiga faktor utama yang menyebabkan terjadinya perubahan strategi dalam pemasaran yaitu :
yaitu :
1. Daur hidup produk 1. Daur hidup produk
Strategi harus disesuaikan dengan tahap-tahap daur hidup, yaitu tahap perkenalan, Strategi harus disesuaikan dengan tahap-tahap daur hidup, yaitu tahap perkenalan,
tahap pertumbuhan, tahap kedewasaan dan ta
tahap pertumbuhan, tahap kedewasaan dan tahap kemunduran.hap kemunduran. 2. Posisi persaingan perusahaan di pasar
2. Posisi persaingan perusahaan di pasar
Strategi pemasaran harus disesuaikan dengan posisi perusahaan dalam persaingan, Strategi pemasaran harus disesuaikan dengan posisi perusahaan dalam persaingan, apakah memimpin, menantang, mengikuti atau hanya mengambil sebagian kecil apakah memimpin, menantang, mengikuti atau hanya mengambil sebagian kecil dari pasar.
dari pasar. 3. Situasi ekonomi 3. Situasi ekonomi
Strateg
Strategi i pemaspemasaran aran harus disesuaikharus disesuaikan an dengadengan n situassituasi i ekonekonomi omi dan dan pandpandanganangan kedepan, apakah ekonomi berada dalam situasi makmur atau inflasi tinggi.
B. Macam-Macam Strategi Pemasaran B. Macam-Macam Strategi Pemasaran
macam strategi pemasaran diantaranya: macam strategi pemasaran diantaranya:
1. Strategi kebutuhan primer 1. Strategi kebutuhan primer
Strategi-strategi pemasaran untuk merancang kebutuah primer yaitu: Strategi-strategi pemasaran untuk merancang kebutuah primer yaitu:
1. Menambah jumlah pemakai dan 1. Menambah jumlah pemakai dan 2. Meningkatkan jumlah pembeli. 2. Meningkatkan jumlah pembeli. 2. Strategi Kebutuhan Selektif 2. Strategi Kebutuhan Selektif
Yaitu dengan cara : Yaitu dengan cara :
a. Mempertahankan pelanggan misalnya: a. Mempertahankan pelanggan misalnya:
1. Memelihara kepuasan pelanggan; 1. Memelihara kepuasan pelanggan; 2. Menyederhanakan proses pembelian; 2. Menyederhanakan proses pembelian;
3. Mengurangi daya tarik atau jelang untuk beralih merk; 3. Mengurangi daya tarik atau jelang untuk beralih merk; b. Menjaring pelanggan (Acquistion Strategier)
b. Menjaring pelanggan (Acquistion Strategier) 1. Mengambil posisi berhadapan (head –
1. Mengambil posisi berhadapan (head – to heas positioning)to heas positioning) 2. Mengambil posisi berbeda (differentiated positin)
2. Mengambil posisi berbeda (differentiated positin)
Secara lebih jelas, strategi pemasaran dapat dibagi kedalam empat jenis yaitu: Secara lebih jelas, strategi pemasaran dapat dibagi kedalam empat jenis yaitu: 1. Merangsang kebutuhan primer dengan menambah jumlah
1. Merangsang kebutuhan primer dengan menambah jumlah pemakai.pemakai. 2. Merangsang kebutuhan primer dengan memperbesar t
2. Merangsang kebutuhan primer dengan memperbesar t ingkat pembelian.ingkat pembelian. 3. Merangsang kebutuhan selektif dengan mempertahankan pelanggan
3. Merangsang kebutuhan selektif dengan mempertahankan pelanggan yang ada.yang ada. 4. Merangsang kebutuhgan selektif dengan menjaring pelanggan baru.
4. Merangsang kebutuhgan selektif dengan menjaring pelanggan baru.
C. Segmentasi Pasar C. Segmentasi Pasar
Segmentasi pasar adalah kegiatan membagi suatu pasar menjadi Segmentasi pasar adalah kegiatan membagi suatu pasar menjadi kelompok-kel
kelompompok ok pempembelbeli i yanyang g berberbedbeda a yanyang g memmemilikiliki i kebkebutuutuhanhan, , karkaraktakteriseristiktik, , atauatau perilaku yang berbeda yang mungkin membutuhkan produk atau bauran pemasaran perilaku yang berbeda yang mungkin membutuhkan produk atau bauran pemasaran yang berbeda. Atau segmentasi pasar bisa diartikan segmentasi pasar adalah proses yang berbeda. Atau segmentasi pasar bisa diartikan segmentasi pasar adalah proses
peng
pengidentiidentifikasiafikasian n dan dan mengamenganalisinalisis s para para pembelpembeli i di di pasar produk, menganalispasar produk, menganalisiaia perbedaan antara pembeli
perbedaan antara pembeli di pasar.di pasar.
1. Dasar-dasar dalam penetapan Segmentasi Pasar 1. Dasar-dasar dalam penetapan Segmentasi Pasar
Dalam penetapan segmentasi pasar ada beberapa hal yang menjadi dasarnya yaitu: Dalam penetapan segmentasi pasar ada beberapa hal yang menjadi dasarnya yaitu: 1. Dasar – dasar segmentasi pasar pada pasar konsumen
1. Dasar – dasar segmentasi pasar pada pasar konsumen a.
a. VVariaariabel bel geogeogragrafi, fi, diadiantantaranyranya a : : wilwilayaayah, h, ukuukuran ran daedaerah, rah, ukuukuran ran kotkota, a, dandan kepadatan iklim.
kepadatan iklim. b. V
b. Variabel demografi, ariabel demografi, diantdiantaranyaranya a : : umurumur, , keluarkeluarga, ga, siklusiklus s hiduphidup, , pendapendapatan,patan, pendidikan, dll
pendidikan, dll c. V
c. Variabel psikologis, diantaranya ariabel psikologis, diantaranya :kelas sosial, gaya :kelas sosial, gaya hidup, dan kepribadian.hidup, dan kepribadian.
d. Variabel perilaku pembeli, diantaranya : manfaat yang dicari, status pemakai, d. Variabel perilaku pembeli, diantaranya : manfaat yang dicari, status pemakai,
tingkat pemakaian, status kesetiaan dan sikap pada produk. tingkat pemakaian, status kesetiaan dan sikap pada produk. 2. Dasar – dasar segmentasi pada pasar industri
2. Dasar – dasar segmentasi pada pasar industri a.
a. TTahaahap p 1: 1: menmenetapetapkan kan segsegmenmentastasi i makmakro, ro, yaiyaitu tu paspasar ar pempemakaakai i akhakhirir, , loklokasiasi geografis, dan banyaknya langganan.
geografis, dan banyaknya langganan. b. T
b. Tahap 2: yaitu sikap ahap 2: yaitu sikap terhadap penjual, ciri terhadap penjual, ciri – ciri kepribadian, kualita– ciri kepribadian, kualitas produk, dans produk, dan pelanggan.
pelanggan.
2. Syarat segmentasi Pasar 2. Syarat segmentasi Pasar
Ada beberapa syarat segmentasi yang efektif yaitu : Ada beberapa syarat segmentasi yang efektif yaitu :
a. Dapat diukur a. Dapat diukur b.Dapat dicapai b.Dapat dicapai
c. Cukup besar atau cukup menguntungkan c. Cukup besar atau cukup menguntungkan d.Dapat dibedakan
d.Dapat dibedakan e. Dapat dilaksanakan e. Dapat dilaksanakan
3. Tingkat Segmentasi Pasar 3. Tingkat Segmentasi Pasar
Karena pembelian mempunyai kebutuhan dan keinginan yang unik. Setiap pembeli, Karena pembelian mempunyai kebutuhan dan keinginan yang unik. Setiap pembeli, be
berporpotentensi si menmenjadjadi i paspasar ar yanyang g terpterpisaisah. h. OleOleh h karkarena ena itu itu segsegmenmentastasi i paspasar ar dapdapatat dibangun pada beberapa tingkat yang berbeda.
dibangun pada beberapa tingkat yang berbeda. a. Pemasaran massal
a. Pemasaran massal
Pemasaran massal berfokus pada produksi massal, distribusi massal, dan promosi Pemasaran massal berfokus pada produksi massal, distribusi massal, dan promosi massal untuk produk yang sama dalam cara
massal untuk produk yang sama dalam cara yang hampir sama keseluruh konsumen.yang hampir sama keseluruh konsumen. b. Pemasaran segmen
b. Pemasaran segmen
Pemasarn segmen menyadari bahwa pembeli berbeda dalam kebutuhan, persepsi, dan Pemasarn segmen menyadari bahwa pembeli berbeda dalam kebutuhan, persepsi, dan perilaku pembelian.
perilaku pembelian. c. Pemasaran ceruk c. Pemasaran ceruk Pem
Pemasaasaran ran ceruceruk k (mar(marketketing ing nicniche) he) berberfokfokus us padpada a susub b grogroup up diddidalam alam segsegmen men--segmen. Suatu ceruk adalah suatu group yang
segmen. Suatu ceruk adalah suatu group yang didefiniskan dengan lebih sempit.didefiniskan dengan lebih sempit. d. Pemasaran mikro
d. Pemasaran mikro Pra
Praktektek k penpenyesyesuaiuaian an proproduk duk dan dan proprogragram m pempemasaasaran ran agar agar coccocok ok dendengan gan citacitarasrasaa individu atau lokasi tertentu. Termasuk dalam pemasaran mikro adalah pemasaran individu atau lokasi tertentu. Termasuk dalam pemasaran mikro adalah pemasaran lokal dan pemasaran individu.
lokal dan pemasaran individu.
4. Manfaat Segmentasi Pasar 4. Manfaat Segmentasi Pasar
Sedangakan manfaat dari segmentasi pasar adalah: Sedangakan manfaat dari segmentasi pasar adalah: a.
a. PePenjnjuaual l ataatau u prprododususen en beberarada da dadalam lam poposisisi si yayang ng lelebibih h babaik ik ununtutuk k mememimililihh kesempatan- kesempatan pemasaran.
kesempatan- kesempatan pemasaran. b.
b. PenPenjuajual l atau atau proprodusdusen en dapdapat at menmengguggunaknakan an penpengetagetahuahuannynnya a terhterhadaadap p resrespoponn pe
pemasmasaran aran yanyang g berberbedbeda-ba-bedaeda, , sehsehingingga ga dapdapat at menmengalgalokaokasiksikan an anganggargarannannyaya secara lebih tepat pada berbagai segmen.
secara lebih tepat pada berbagai segmen. c.
c. PePenjnjuaual l atatau au prprododususen en dadapapat t memengngatatur ur prprododuk uk lelebibih h babaik ik dadan n dadayya a tataririk k pemasarannya
D. Menentukan Pasar Sasaran D. Menentukan Pasar Sasaran
Langkah-langkah dalam menetukan pasar sasaran yaitu : Langkah-langkah dalam menetukan pasar sasaran yaitu :
1. Langkah pertama 1. Langkah pertama
Menghitung dan menilai potensi keuntungan dari berbagai
Menghitung dan menilai potensi keuntungan dari berbagai segmen yang adasegmen yang ada 2. Langkah kedua
2. Langkah kedua
Mencatat hasil penjualan tahun lalu dan memperkirakan untuk tahun yang Mencatat hasil penjualan tahun lalu dan memperkirakan untuk tahun yang akan datang.
