Bab I Pendahuluan

(1)

Pada era saat ini dapat dikatakan bahwa dunia pendidikan tidak lepas dari Pada era saat ini dapat dikatakan bahwa dunia pendidikan tidak lepas dari kom

kompuputerter. . OleOleh h karkarena ena itu itu prapraktiktikum kum simsimulasulasi i komkomputputer er memmemberiberikan kan tamtambahbahanan pengetahuan

pengetahuan kepada kepada mahasiswa mahasiswa TeTeknik knik Industri Industri pada pada khususnya khususnya untuk untuk memahamimemahami ten

tentantang g penpengolgolahaahan n datdata a pempembuabuatan tan modmodel el simsimulasulasi i dardari i perpermasamasalahlahan an di di bidbidangang in

induduststriri. . PrPrakaktitikukum m inini i wawajijib b didilalakukukakan n babagi gi sesetitiap ap mamahahasisiswswa a yyanang g tetelalahh memprogram atau sedang menempuh mata kuliah simulasi komputer.

memprogram atau sedang menempuh mata kuliah simulasi komputer.

Adapun software yang digunakan dalam praktikum ini adalah software Arena Adapun software yang digunakan dalam praktikum ini adalah software Arena 10.0. Arena 10.0 adalah sebuah software yang digunakan untuk memetakan suatu 10.0. Arena 10.0 adalah sebuah software yang digunakan untuk memetakan suatu produksi baik jas

produksi baik jasa maupun manufaktur a maupun manufaktur untuk kemudian di untuk kemudian di simulasikan sesuai simulasikan sesuai dengandengan parameter

parameter yang yang di di inginkan inginkan oleh oleh pengguna pengguna software. software. Dengan Dengan demikian demikian diharapkandiharapkan sete

setelah lah menmengikgikuti uti prapraktiktikum kum ini ini mahmahasisasiswa wa dapdapat at menmenyelyelesaiesaikan kan perpersoasoalan lan yanyangg terj

terjadi adi di di dundunia ia indindustustri ri ke ke daladalam m sebsebuah uah modmodel el kemkemudiudian an menmensimsimulaulasiksikan an untuntuk uk mengetahui hubungan yang terjadi di dalamnya.

mengetahui hubungan yang terjadi di dalamnya. 1

1..22 RRuummuussaan n MMaassaallaahh

umusan masalah pada laporan ini adalah peran!angan simulasi dari kasus umusan masalah pada laporan ini adalah peran!angan simulasi dari kasus yang diamati lalu mensimulasikannya dengan menggunakan software arena" guna yang diamati lalu mensimulasikannya dengan menggunakan software arena" guna mengetahui input#input apa saja yang mempengaruhi sistem tersebut. Permasalahan mengetahui input#input apa saja yang mempengaruhi sistem tersebut. Permasalahan yang terjadi seperti lamanya waktu tunggu " terjadinya antrian " dan lain#lain" hal#hal yang terjadi seperti lamanya waktu tunggu " terjadinya antrian " dan lain#lain" hal#hal tersebut lah yang akan diamati dan di simulasi kan sehingga didapatkan solusi terbaik tersebut lah yang akan diamati dan di simulasi kan sehingga didapatkan solusi terbaik untuk permasalahan yang terjadi.

untuk permasalahan yang terjadi.

1 1

(2)

Trusted by over 1 million members

Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions!

Start Free Trial

Cancel Anytime.

(3)

BAB II BAB II

SISTEM ANTRIAN DI ALFAMART AHID HAS!IM "#TA !#$!A"ARTA SISTEM ANTRIAN DI ALFAMART AHID HAS!IM "#TA !#$!A"ARTA 2

2..11 LLaattaar r BBeellaakkaanng g ""aassuuss

Alf

Alfam

amart

art mem

memili

iliki

ki 3

3 or

orang

ang ka

karya

ryawan

wan,

, ter

terdir

diri

i ata

atas

s 2

2 ora

orang

ng

pe

pela

laya

yan

n da

dan

n 1

1 or

oran

ang

g se

seba

baga

gai

i k

kas

asir

ir.

. 2

2 or

oran

ang

g me

mela

laya

yani

ni pa

para

ra

pengunjung dan menunjukkan barang yang dicari oleh pengunjung

da

dan

n 1

1 or

oran

ang

g me

mela

laya

yani

ni pr

pros

oses

es pe

pem

mba

baya

yara

ran

n de

deng

ngan

an ba

bant

ntua

uan

n

kom

komputer

puter. Pengunju

. Pengunjung/pembeli

ng/pembeli datang dengan wakt

datang dengan waktu kedatang

u kedatangan

an

ra

rata

tar

rat

ata

a se

seti

tiap

ap !

! de

deti

tik.

k. P

Pen

engu

gunju

njung

ng bi

bias

asa

a ak

akan

an di

dila

laya

yani

ni ol

oleh

eh

seo

seoran

rang

g ka

kasir

sir pad

pada

a saa

saat

t pr

prose

oses

s pem

pembay

bayara

aran

n den

dengan

gan ra

rata

tarat

rata

a

wa

waktu

ktu !2

!2 det

detik/

ik/pem

pembeli

beli.

. "ar

"ari

i wak

waktu

tu pel

pelaya

ayanan

nan dan

dan k

keda

edatan

tangan

gan

yang tidak seimbang timbullah permasalahan yaitu terjadi antrian

saat pembayaran.

2

2..22 RRuummuussaan n MMaassaallaahh

umusan masalah pada laporan ini adalah $ umusan masalah pada laporan ini adalah $ 1

1 %%ererapapa wa wakaktu tu tutungnggugu (wait time)(wait time) pada antrian. pada antrian. &

& %agaim%agaimana mana meran!aneran!ang skg skenario enario perbaikperbaikan uan untuk ntuk meminmeminimalisaimalisasi jumsi jumlah alah antrianntrian.. '

' %e%erarapa pa wawaktktu u tototal yantal yang g didibubututuhkhkan an ununtutuk k memengngataatasi si anantritrian an yayang ng teterjarjadi di didi alfamart.

alfamart.

2.% Tu&uan 2.% Tu&uan Tujuan

Tujuan dari dari rumusan rumusan masalah masalah tersebut tersebut adalah adalah $$ 1

1 (e(engngetetahahui ui wawaktktu u tutungnggugu (wait time)(wait time) dalam antrian. dalam antrian. &

& (e(eraran!n!anang g skskenenarario io atatau au sosolulusi si peperbrbaiaikakan n sesehhiningggga a jujumlmlah ah anantrtriaian n dadappatat diminimalisasi.

diminimalisasi. '

' (e(ensnsimimululasiasikakan n sissistetem m anantrtrian ian ununtutuk k memengngetaetahuhui i wawaktktu u tototal tal yayang ng didibubututuhkhkanan pembeli pada proses pembayaran

(4)

Cancel Anytime.

(5)

Pad

Pada a alfaalfamarmart t ini ini memmemeilieiliki ki bebbeberaperapa a datdata a yanyang g digdigunaunakan kan sebasebagai gai kaskasusus antrian " yaitu data rata#rata kedatangan pembeli dan data waktu pelayanan kasir pada antrian " yaitu data rata#rata kedatangan pembeli dan data waktu pelayanan kasir pada saat proses pembayaran.

saat proses pembayaran. 2.

2.'.'.11 aaktktu "e)u "e)atatanangagan Pen Pem*m*elel++

Tabel &.1 )aktu Tabel &.1 )aktu kedatangan pembeli

kedatangan pembeli CustoCusto mer mer Selisih Selisih Kedatangan Antar Kedatangan Antar Pengunjung Pengunjung (detik) (detik) 1 1 22 2 2 ## 3 3 !! # # $$ % % && ' ' ## ! ! $$ $ $ $$ & & 1'1' 1( 1( 1212 11 11 11 12 12 !! 13 13 22 1# 1# 2%2% 1% 1% 2(2( 1' 1' !! 1! 1! 33 1$ 1$ 11 1& 1& $$ 2( 2( 11 21 21 11 22 22 !! 23 23 %% 2# 2# && 2% 2% !! 2' 2' '' 2! 2! 1(1( 2$ 2$ 33 2& 2& 11 3( 3( !! 31 31 &&

(6)

Cancel Anytime.

(7)

Dari data sur*ei did

Dari data sur*ei didapatkan waktu apatkan waktu kedatangan rata#rata pembeli di kedatangan rata#rata pembeli di alfamartalfamart tersebut yaitu setiap +", - detik datang 1 orang pembeli.

tersebut yaitu setiap +", - detik datang 1 orang pembeli. 2.

2.'.'.22 aaktktu Pu Pelela,a,ananan an "a"as+s+rr )a

)aktu pelayanan kasir merupakan waktu ktu pelayanan kasir merupakan waktu pelayanan oleh kasir kepadapelayanan oleh kasir kepada pembeli saat proses pembayaran barang belanjaan. /asir sejauh ini berjumlah pembeli saat proses pembayaran barang belanjaan. /asir sejauh ini berjumlah

1 orang. Adapun waktu proses pelayanan kasir adalah s

1 orang. Adapun waktu proses pelayanan kasir adalah s ebagai berikut $ebagai berikut $ Tabel &.& )aktu pelayanan kasir

Tabel &.& )aktu pelayanan kasir

P

Pe

em

m"

"e

ellii

#

#a

ak

kttu (

u (d

de

ettiik

k))

1

2 2(

('

'

2

1 1&

&1

1

3

1 1!

!$

$

#

'

%

'3

'

1 1(

(%

%

!

''

$

1(

&

1 1(

(1

1

1 1(

(

3 3%

%

1

11

1

3 3(

(

1

12

2

1

11

12

2

1

13

3

3 3#

#

1 1#

#

1

13 3%

%

1 1%

%

3 3'

'

1 1'

'

#

#%

%

1 1!

!

3

31

1

1 1$

$

%

%1

1 1&

1&

$

2 2(

(

#

##

#

2

21

1 !

!1

1

2

22

2

1

13

31

1

(8)

Cancel Anytime.

(9)

2 2'

'

%

%&

&

2 2!

!

3 3#

#

2 2$

$

2 2#

#

anjutan tabel &.& anjutan tabel &.&

P

Pe

em

m"

"e

ellii

#

#a

ak

kttu (

u (d

de

ettiik

k))

2 2&

&

%

%2

2

3 3(

(

#

#2

2

3

31

1

1 1%

%1

1

3

32

2

1

12

2

3

33

3

1 1%

%1

1 3#

3#

#

3 3%

%

1 1%

%3

3 T

To

otta

all

2 2$

$%

%%

%

Rata-rra

atta

a

&

&%

%&

&4

42 2'

'6

6

2

2..-- PPeennggllaahhaan Dn Daattaa 2

2..--..11 MM))eel Al A//aall

$am*ar 2.1 0reate (em*el+ $am*ar 2.1 0reate (em*el+

(10)

Cancel Anytime.

(11)

$am*ar 2.2 Press (em*a,aran $am*ar 2.2 Press (em*a,aran

$am*ar 2.% Rer)

(12)

Cancel Anytime.

(13)

Cancel Anytime.

$am*ar 2.' M)el A/al $am*ar 2.' M)el A/al

2

(14)

Cancel Anytime.

(15)

(16)

Cancel Anytime.

(17)

Cancel Anytime.

Al

Alfamfamart art sebsebagagai ai mimini ni mamarkrket et teternarnama ma yayang ng mememimililiki ki babanynyak ak !ab!abanangg diseluruh nusantara memiliki 1 orang kasir di tiap !abangnya yang bertugas melayani diseluruh nusantara memiliki 1 orang kasir di tiap !abangnya yang bertugas melayani para

para pembeli pembeli saat saat proses proses pembayaran. pembayaran. Pada Pada model model awal awal kasus kasus antrian antrian di di alfamartalfamart "pertama#tama kita input !reate yang menjelaskan tentang pembeli " kemudian masuk "pertama#tama kita input !reate yang menjelaskan tentang pembeli " kemudian masuk ke proses yang menjelaskan tentang proses pembayaran di kasir. alu " kita input ke proses yang menjelaskan tentang proses pembayaran di kasir. alu " kita input re!ord yang menjelaskan bahwa input akan direkam oleh komputer dikasir. etelah re!ord yang menjelaskan bahwa input akan direkam oleh komputer dikasir. etelah proses

proses pembayaran pembayaran selesai selesai maka maka selanjutnya selanjutnya adalah adalah dispose dispose " " artinya artinya pembeli pembeli telahtelah melakukan pembayaran.

melakukan pembayaran.

Pada model awal kasus ini akan terjadi penumpukan pembeli pada saat proses Pada model awal kasus ini akan terjadi penumpukan pembeli pada saat proses pembayaran. ehingga untuk o

pembayaran. ehingga untuk output model awal ini dapat dijelaskan sebagai berikut $utput model awal ini dapat dijelaskan sebagai berikut $

•

• Tally 2ariables $Tally 2ariables $

1. 1. )n

)nti

tity

ty 1.

1.*

*A

A+

+im

ime

e 

 -

-ak

aktu

tu ta

tamb

mbah

ah ra

rata

tar

rat

ata

a value added

value added

time

time pembeli dalam proses adalah &',%2& detik.

 pembeli dalam proses adalah &',%2& detik.

2. 2. 0u

0ust

stom

omer

er.-

.-ai

ait+

t+im

ime

e 

ata#rata waktu menunggu pembeli di dalamata#rata waktu menunggu pembeli di dalam sistem adalah 10'& detik.

sistem adalah 10'& detik. '.

'. 3ustom3ustomer.er.ToTotalTitalTimeata#rmeata#rata waktu tata waktu total pemeotal pemebeli di dalbeli di dalam sistem adaam sistem adalahlah 11&4"+ detik.

11&4"+ detik.

#.

#. Pem

Pembayar

bayaran.u

an.ueue.-

eue.-aiting

aiting+im

+ime

e 

 at

atarat

arata

a waktu antria

waktu antrian

n

dan menun

dan menunggu untuk

ggu untuk ke p

ke proses

roses pembayaran

pembayaran adalah 1($%

adalah 1($%

detik.

•

"iscreate  0hange *ariables 

1. 1. )ntit

)ntity 1.-P  -

y 1.-P  -aktu rat

aktu ratarat

arata pembel

a pembeli dalam pr

i dalam proses 

oses work

work

in process

in process pembayaran adalah 1!,$23 detik.

 pembayaran adalah 1!,$23 detik.

2 2.. 4

4as

asir

ir .5

.5um

umbe

berr6

6us

usy

y 

 +

+in

ingk

gkat

at k

ke

esi

sibu

buk

kan

an k

kas

asir

ir ad

adal

alah

ah

sebesar 1 atau 1((7.

3.

(18)

Cancel Anytime.

(19)

Cancel Anytime.

1 1.. )n

)nti

tity

ty 1.

1.5 5u

um

mb

be

en

n 

 6

6an

any

yak

akn

ny

ya

a pe

pem

mbe

beli

li ya

yan

ng

g m

mas

asu

uk

k

sebanyak 3% orang.

2. 2. )nt

)ntity 1.5u

ity 1.5umb

mber;

er;ut 

ut  6an

6anyak

yaknya pem

nya pembeli yang sele

beli yang selesai di

sai di

proses sebanyak 2& orang.

3. 3. 4a

4asi

sir

r .5

.5um

umbe

ber8

r8ei

ei:e

:ed

d 

 5i

5ila

lai

i wa

wakt

ktu

u ya

yang

ng di

digu

guna

naka

kan

n ka

kasi

sirr

tingkat kesibuk

tingkat kesibukan adalah

an adalah 3 detik.

3 detik.

#.

#. 4as

4asir .8chedu

ir .8cheduled9t

led9tili:at

ili:ation  9tilitas yan

ion  9tilitas yang dijadwa

g dijadwalkan dar

lkan darii

k

kas

asir

ir s

seb

ebes

esar

ar 1

1 at

atau

au ti

tin

ngk

gkat

at k

kes

esib

ibu

uk

kan

an k

ka

asi

sir

r y

yan

ang

g

dijadwalkan 1((7.

%.

%. 8y

8yst

stem

em .5

.5um

umbe

ber;

r;ut

ut 

 <u

<uml

mlah

ah pe

pemb

mbel

eli

i ya

yang

ng k

kel

elua

uar

r da

dari

ri

sistem adalah 2& orang.

6er

6erdas

dasark

arkan

an re

repor

port

t ter

terseb

sebut,

ut, dap

dapat

at dik

diketa

etahui

hui bah

bahwa

wa pad

pada

a

proses pembayaran di kasir terjadi antrian. =al ini dapat dilihat dari

3% pembeli yang datang hanya 2& pembeli yang selesai dilayani

oleh kasir untuk

(20)

Cancel Anytime.

(21)

Cancel Anytime.

A 

PRAKA+ SS,A. S/,AS

%

P

Pen

engu

gum1

m1u

ula

lan

n 

at

ata

a

"ata yang digunakan pada perbaikan sistem setelah

simulasi ialah data yang

simulasi ialah data yang sama dengan sebelumnya , dengan

sama dengan sebelumnya , dengan

ringkasan sebagai berikut 

-aktu kedatangan 

Ta"el 3% #aktu kedatangan

P

Peemm**eell++ aakkttu u ""ee))aattaannggaan n RRaattaa33rraattaa 1

1  ddeettiikk

-aktu pelayanan 

Ta"el 32 #aktu 1elaanan

P

Peemm**eell++ aakkttu u PPeellaa,,aannaan n RRaattaa33rraattaa 1

1 &&ddeettiikk

2 2 Pe

Pen

ngo

gola

lah

han

an 

at

ata

a

323%

(22)

Cancel Anytime.

(23)

Cancel Anytime.

5am"ar 32 eide 1ilih kasir

(24)

(25)

Cancel Anytime.

5am"ar 34 Reord kom1uter % dan 2

(26)

(27)

Cancel Anytime.

(28)

(29)

Cancel Anytime.

Pada sistem

Pada sistem sebelusebelum m perbaperbaikan dimana Alfamarikan dimana Alfamart t sebagasebagai i mini marketmini market memiliki 1 orang kasir di tiap !abangnya yang bertugas melayani para pembeli memiliki 1 orang kasir di tiap !abangnya yang bertugas melayani para pembeli saat proses pembayar

saat proses pembayaran. Pada model awal an. Pada model awal kasus antrian di alfamart ini kasus antrian di alfamart ini solusisolusi y

yanang g didiamambbil il yyaiaitu tu dedenngagan n ppenenamambbahahan an 1 1 oorarang ng kkasasir ir lalagi gi uuntntuuk k meminimalisir jumlah antrian yang terjadi pada sistem sebelumnya" pertama# meminimalisir jumlah antrian yang terjadi pada sistem sebelumnya" pertama# tama kita input

tama kita input !reate yang menjelaska!reate yang menjelaskan tentang pembeli " n tentang pembeli " lalu ada lalu ada tambahtambahanan de!ide yang menjelaskan pembeli akan meilih kasir 1 atau &" kemudian masuk de!ide yang menjelaskan pembeli akan meilih kasir 1 atau &" kemudian masuk ke proses 1 dan & yang menjelaskan tentang proses pembayaran di kasir 1 atau ke proses 1 dan & yang menjelaskan tentang proses pembayaran di kasir 1 atau &.

&. aalu lu " " kikita ta ininpuput t rere!o!ord rd 1 1 dadan n & & ununtutuk k mamasisingng#m#masasining g kakasisir r yayangng menjelaskan bahwa input akan direkam oleh komputer dimasing#masing kasir. menjelaskan bahwa input akan direkam oleh komputer dimasing#masing kasir. etelah proses pembayaran selesai maka selanjutnya adalah dispose " artinya etelah proses pembayaran selesai maka selanjutnya adalah dispose " artinya pembeli telah melakukan pembayaran atau selesai.

pembeli telah melakukan pembayaran atau selesai.

Pada model awal kasus ini akan terjadi penumpukan pembeli pada saat Pada model awal kasus ini akan terjadi penumpukan pembeli pada saat proses

proses pembayaran. pembayaran. ehingga ehingga untuk untuk output output model model perbaikan perbaikan ini ini dapatdapat dijelaskan sebagai berikut $

dijelaskan sebagai berikut $

•

1. 1. )n

)nti

tity

ty 1.

1.*

*A

A+

+im

ime

e 

 -

-ak

aktu

tu ta

tamb

mbah

ah ra

rata

tar

rat

ata

a value added

value added

time

(30)

(31)

Cancel Anytime.

3. 3. 4a

4asi

sir

r .5

.5um

umbe

ber8

r8ch

ched

edule

uled

d 

 5i

5ila

lai

i ya

yang

ng di

dija

jadw

dwal

alka

kan

n un

untu

tuk

k

ka

kasir

sir ad

adala

alah

h 1

1 art

artiny

inya

a ka

kasir

sir di

di jad

jadwal

walka

kan

n unt

untuk

uk bek

bekerj

erja

a

1((7.

#.

#. 4as

4asir .9til

ir .9tili:atio

i:ation  9tilita

n  9tilitas dari k

s dari kasir seb

asir sebesar (,

esar (,'1

'1

%.

%. 4

4as

asir

ir 2.

2.5u

5umb

mber

er6u

6usy

sy 

 +

+in

ingk

gkat

at k

kes

esib

ibuk

ukan

an k

kas

asir

ir ad

adal

alah

ah

sebesar (,3&.

'.

'. 4a

4asir 2.5um

sir 2.5umber

ber8ch

8chedu

eduled

led 

 5il

5ilai

ai yan

yang

g dij

dijadw

adwalk

alkan

an unt

untuk

uk

ka

kasir

sir ad

adala

alah

h 1

1 art

artiny

inya

a ka

kasir

sir di

di jad

jadwal

walka

kan

n unt

untuk

uk bek

bekerj

erja

a

1((7.

!.

!. 4as

4asir 2.9til

ir 2.9tili:atio

i:ation  9tilitas da

n  9tilitas dari kas

ri kasir sebes

ir sebesar (,3&.

ar (,3&.

$.

$. P

Pem

emba

baya

yara

ran

n .

.ue

ueue

ue .5

.5um

umbe

ben

nu

ueu

eue

e 

 

at

ata

ara

rata

ta wa

wakt

ktu

u

antrian dan menunggu sampai selesai proses adalah 3,'#

detik.

&.

&. Pe

Pemb

mbaya

ayaran

ran 2.

2.ueu

ueue

e .5u

.5umb

mben

enue

ueue

ue 

 a

ata

tarat

rata

a wa

waktu

ktu

antrian dan menunggu sampai selesai proses adalah 2,!2

detik.

•

;utputs 

1 1.. )n

)nti

tity

ty 1.

1.5 5u

um

mb

be

en

n 

 6

6an

any

yak

akn

ny

ya

a pe

pem

mbe

beli

li ya

yan

ng

g m

mas

asu

uk

k

sebanyak 3% orang.

2. 2. )nt

)ntity 1.5u

ity 1.5umb

mber;

er;ut 

ut  6an

6anyak

yaknya pem

nya pembeli yang sele

beli yang selesai di

sai di

proses sebanyak 3% orang.

3.

(32)

(33)

Cancel Anytime.

A 7

P*+,T,P

4 433%

%

K

Ke

es

siim

m1

1u

ulla

an

n

%e

%erdrdasaasarkrkan an pepengngololahaahan n dadan n pempembahbahasaasan n dadata ta papada da babab b & & dadapapatt disimpulkan bahwa $

disimpulkan bahwa $ ## (odel a(odel awal kasuwal kasus antrians antrian

•

1. 1. )n

)nti

tity

ty 1.

1.*

*A

A+

+im

ime

e 

 -

-ak

aktu

tu ta

tamb

mbah

ah ra

rata

tar

rat

ata

a value added

value added

time

time pembeli dalam proses adalah &',%2& detik.

 pembeli dalam proses adalah &',%2& detik.

2.

(34)

Cancel Anytime.

3. 3. 4a

4asi

sir

r .5

.5um

umbe

ber8

r8ei

ei:e

:ed

d 

 5i

5ila

lai

i wa

wakt

ktu

u ya

yang

ng di

digu

guna

naka

kan

n ka

kasi

sirr

tingkat kesibuk

tingkat kesibukan adalah

an adalah 3 detik.

3 detik.

#.

#. 4as

4asir .8chedu

ir .8cheduled9t

led9tili:at

ili:ation  9tilitas yan

ion  9tilitas yang dijadwa

g dijadwalkan dar

lkan darii

k

kas

asir

ir s

seb

ebes

esar

ar 1

1 at

atau

au ti

tin

ngk

gkat

at k

kes

esib

ibu

uk

kan

an k

ka

asi

sir

r y

yan

ang

g

dijadwalkan 1((7.

%.

%. 8y

8yst

stem

em .5

.5um

umbe

ber;

r;ut

ut 

 <u

<uml

mlah

ah pe

pemb

mbel

eli

i ya

yang

ng k

kel

elua

uar

r da

dari

ri

sistem adalah 2& orang.

6er

6erdas

dasark

arkan

an re

repor

port

t ter

terseb

sebut,

ut, dap

dapat

at dik

diketa

etahui

hui bah

bahwa

wa pad

pada

a

proses pembayaran di kasir terjadi antrian. =al ini dapat dilihat dari

3% pembeli yang datang hanya 2& pembeli yang selesai dilayani

oleh kasir untuk

oleh kasir untuk proses pembayaran

proses pembayaran..

(35)

Cancel Anytime.

'.

'. 4a

4asir 2.5um

sir 2.5umber

ber8ch

8chedu

eduled

led 

 5il

5ilai

ai yan

yang

g dij

dijadw

adwalk

alkan

an unt

untuk

uk

ka

kasir

sir ad

adala

alah

h 1

1 art

artiny

inya

a ka

kasir

sir di

di jad

jadwal

walka

kan

n unt

untuk

uk bek

bekerj

erja

a

1((7.

!.

!. 4as

4asir 2.9til

ir 2.9tili:atio

i:ation  9tilitas da

n  9tilitas dari kas

ri kasir sebes

ir sebesar (,3&.

ar (,3&.

$.

$. P

Pem

emba

baya

yara

ran

n .

.ue

ueue

ue .5

.5um

umbe

ben

nu

ueu

eue

e 

 

at

ata

ara

rata

ta wa

wakt

ktu

u

antrian dan menunggu sampai selesai proses adalah 3,'#

detik.

&.

&. Pe

Pemb

mbaya

ayaran

ran 2.

2.ueu

ueue

e .5u

.5umb

mben

enue

ueue

ue 

 a

ata

tarat

rata

a wa

waktu

ktu

antrian dan menunggu sampai selesai proses adalah 2,!2

detik.

•

;utputs 

1 1.. )n

)nti

tity

ty 1.

1.5 5u

um

mb

be

en

n 

 6

6an

any

yak

akn

ny

ya

a pe

pem

mbe

beli

li ya

yan

ng

g m

mas

asu

uk

k

sebanyak 3% orang.

2. 2. )nt

)ntity 1.5u

ity 1.5umb

mber;

er;ut 

ut  6an

6anyak

yaknya pem

nya pembeli yang sele

beli yang selesai di

sai di

proses sebanyak 3% orang.

(36)

Cancel Anytime.

5am"ar 43% /odel a8al dan model 1er"aikan

4 4332

2 S

Sa

arra

an

n

o!k

o!kwell well oftwoftware are ArenArena a sangat membantu sangat membantu untuk mensimulasuntuk mensimulasikanikan ke

kegiagiatatan n yyang ang adada a di di inindudustrstri i babaik ik inindudustrstri i jajasa sa mamaupupun un mamanunufafaktkturur.. Di

Dihaharaprapkan kan dedengngan an adadananya ya sosoftftwaware re inini" i" jujuga ga dadapapat t memensnsimimululasiasikakann permasalahan

permasalahan yang yang kompleks kompleks pada pada sistem sistem nyata. nyata. (odel (odel sistem sistem disimulasikandisimulasikan dan dibuatkan animasi agar sistem yang dijalankan lebih mendekati sistem dan dibuatkan animasi agar sistem yang dijalankan lebih mendekati sistem