Teks penuh
Ikhwanul Aulia, Rofiah, SE., MM.
Penulisan Ilmiah, Fakultas Ekonomi, 2008
Universitas Gunadarma
http://www.gunadarma.ac.id
kata kunci : kepuasan konsumen,, pt. telkom cabang depok.
Abstraksi :
Dokumen terkait
Dengan analisa Chi Square hitung, didapat bahwa dari kelima dimensi tersebut nilai Chi Square hitung 92,6575 lebih besar dari chi kuadrat label 23,54 dengan tingkat kepercayaan 90
dengan alat analisis menggunakan metode Chi Square ( χ² ) dimana didapat bahwa dari kelima dimensi tersebut bahwa nilai chi square hitung 217,45 lebih besar dari chi
Hasil yang didapatkan dari pengolahan data yang penulis kumpulkan dengan menggunakan uji chi square menunjukan bahwa konsumen merasa tidak puas terhadap kinerja pelayanan yang
Dalam hal ini penulis menggunakan dua metode perhitngan, yaitu Chi Square dan Skala Likerts, dimana hasil yang diperoleh dari kedua metode tersebut menyimpulkan bahwa konsumen
Namun pada uji chi square, para pelanggan pengguna kartu GSM XL Bebas dan Indosat IM3 merasa puas dengan tarif yang
Uji Chi Square yang diperoleh dari hasil keseluruhan yaitu 4,281 lebih kecil dari nilai Chi Square table yaitu 9,487 sehingga kesimpulan hipotesis yang dapat di ambil yaitu menerima
Dengan menggunakan metode Uji Chi Square dimana hasil Dari perhitungan yang didapat X² Hitung ( 43,5156 ) > X² Tabel ( 21.02606 ) maka Tolak Ho, terima Ha yang berarti
Penulis menganalisa penelitian ini dengan menggunakan 2 metode, yang pertama adalah Chi Kuadrat ( Chi Square ) yaitu suatu metode mengenai perbandingan antara frekuesi observasi
