Teks penuh
Fani Rachman, Sulastri SE,MM
Penulisan Ilmiah, Fakultas Ekonomi, 2008
Universitas Gunadarma
http://www.gunadarma.ac.id
kata kunci : kepuasan konsumen
Abstraksi :
Dokumen terkait
Dengan demikian dari analisa dan perhitungan diatas didapat kesimpulan bahwa Ho ditolak dan Ha diterima yang berarti konsumen atau pelanggan pada Toko Zhena merasa puas
dengan alat analisis menggunakan metode Chi Square ( χ² ) dimana didapat bahwa dari kelima dimensi tersebut bahwa nilai chi square hitung 217,45 lebih besar dari chi
Pengukuran dilakukan dengan menggunakan uji Chi square dimana hasil chi Square hitung yang diperoleh 601.224 lebih besar dari chi square tabel yaitu 23.54 sehingga kesimpulan
Dari penelitian ini diketahui bahwa pelanggan secara umum merasa puas terhadap layanan purna jual dan complain handling yang diberikan oleh Suzuki Citra Asri Buana Nanggewer.
Berdasarkan hasil survei dan dari hasil perhitungan nilai indeks kinerja dapat kita katakan atau tarik kesimpulan bahwa pelanggan atau konsumen sudah merasa puas terhadap pelayanan
Terwujud penulisan ilmiah ini adalah untuk mengetahui apakah pelanggan merasa puas atau tidak terhadap pelayanan yang diberikan Rumah Makan Bakso Paun 09, dengan
Bintara VIII Kelurahan Bintara Kecamatan Bekasi Barat menganggap pelayanan jasa yang diberikan cukup baik, sehingga pelanggan merasa cukup puas terhadap pelayanan jasa yang
Dari perhitungan yang didapat X² Hitung ( 81.24823 ) > X² Tabel ( 21.02606 ) maka Tolak Ho, terima Ha yang berarti pelanggan merasa puas terhadap pelayanan yang diberikan oleh
