MATERI 11
PERILAKU ORGANISASI
ASOSIASI CULTURE
• Observed behavioral regularities • Group norms
ASOSIASI CULTURE
• Rules of the game • Climate
• Embedded skills
DEFINISI FORMAL BUDAYA
• A pattern of shared basic assumptions that the group learned as it solved its problem of external adaptation and internal integration, that has worked well enough to be
considered valid and, therefore, to be taught to new members as the correct way to
MANFAAT MEMPELAJARI
BUDAYA
• Memahami perilaku anggota organisasi
• Membangun organisasi yang lebih effektif • Tool for managing across national and
ethnics boundaries
LEVEL BUDAYA
PERUSAHAAN
• ARTIFACTS• ESPOUSED VALUES
ARTIFACTS
• Physical Environment • Technology
• Language
• Style in Clothing • Myths & Stories
ESPOUSED VALUES
• Misi • Visi
• Strategies
• Corporate aims / Goals • Motto
• Philosophies
ASTRA ESPOUSED VALUES
• CORPORATE AIM : “ Prosper with the Nation” • MOTTO : “Per Aspera Ad Astra” (Work hard to
reach the star)
• CORPORATE PHILOSOPHY : (Catur Dharma) - To be an asset to the Nation
- To provide the best service to our customers
ASTRA BASIC MENTALITIES
• Fokus pada pelanggan • Fokus pada PDCA
• Fokus pada Fakta & Data • Fokus pada kerjasama
BASIC UNDERLYING
ASSUMPTIONS
• Himpunan pandangan, pendapat, dugaan dan
keyakinan yang dimiliki anggota perusahaan, baik tentang diri mereka, lingkungan, maupun hal-hal yang dijumpai dalam pekerjaannya.
• Tiga Tingkatan :
- Dugaan / Anggapan - Kesimpulan
PROSES TERBENTUKNYA
BASIC ASSUMPTIONS
• Terbentuk melalui proses atribusi melalui : - Pengalaman Langsung
- Pengamatan
- Perenungan atau Pemikiran terhadap
BASIC ASSUMPTIONS &
ESPOUSED VALUES
• Basic Assumptions adalah dasar dari espoused values.
- Assumptions about mission and strategy - Assumptions about operational goals
- Assumptions about means
DIMENSI BASIC
ASSUMPTIONS
• The nature of reality and truth• The nature of time • The nature of space
• The nature of human nature • The nature of human activity
ASUMSI REALITAS &
KEBENARAN
• England (1975) : Moralism-Pragmatism Scale :
ASUMSI WAKTU
• Basic Time Orientation
ASUMSI RUANG
• Distance and Relative Placement • The Symbolics of Space
DISTANCE
ASUMSI HUMAN NATURE
• Abraham Maslow (1954) : Hirarki Kebutuhan Manusia • Mc Gregor (1960) :
ASUMSI HUMAN ACTIVITY
• The Doing Orientation • The Being Orientation
ASUMSI HUMAN
RELATIONSHIPS
• Individualism and GroupismLANGKAH MEMBANGUN
THE WINNING CULTURE
• STRATEGI : Merumuskan Budaya• STRATEGI : Merumuskan Kekuatan Pengaruh.
• TAKTIK : Memulai perubahan • TAKTIK : Mempraktekkan &
MERUMUSKAN BUDAYA
• Bagaimana budaya saat ini
• Bagaimana budaya mendatang
• Bagaimana anggota diorganisasikan saat ini • Bagaimana anggota diorganisasikan
mendatang
• Bagaimana lingkungan eksternal saat ini
NILAI-NILAI UTAMA
BUDAYA UNGGUL
• Asas Tujuan
• Asas Konsensus • Asas Keunggulan • Asas Kesatuan • Asas Prestasi
MERUMUSKAN KEKUATAN
PENGARUH
• Produk
• Pelanggan • Persaingan
MEMULAI PERUBAHAN
• KEPEMIMPINAN
EVALUASI PERUBAHAN
BUDAYA
• Reaksi Afektif • Proses Belajar
• Perubahan Perilaku
HAKEKAT BUDAYA
PERUSAHAAN
• Budaya suatu perusahaan mengalami evolusi (siklus hidup organisasi)
• Aktor utama yang berperan : Founders / leaders.
LEARNING ORGANIZATION
• Learning process in organization • Tujuan :
Membangkitkan antusiasme (keinginan) seluruh karyawan untuk belajar.
• Dimensi yang dipelajari - pengetahuan,