PENGARUH MOTIVASI DAN KOMPETENSI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT ANEKA GAS INDUSTRI CABANG BANDUNG.

(1)

No Daftar Fakultas: 540/UN40.7.D1/LT/2014

Heni Nuraeni, 2014

PENGARUH MOTIVASI DAN KOMPETENSI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT ANEKA GAS INDUSTRI CABANG BANDUNG

Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.eu

PENGARUH MOTIVASI DAN KOMPETENSI KERJA

TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT ANEKA GAS

INDUSTRI CABANG BANDUNG

SKRIPSI

Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Sidang Sarjana pada Program Studi

Pendidikan Manajemen Bisnis

Oleh Heni Nuraeni

1001212

(2)

No Daftar Fakultas: 540/UN40.7.D1/LT/2014

Heni Nuraeni, 2014

(3)

Heni Nuraeni, 2014

Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.eu LEMBAR PENGESAHAN

PENGARUH MOTIVASI DAN KOMPETENSI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT ANEKA GAS INDUSTRI CABANG

BANDUNG

Skripsi ini disetujui dan disahkan oleh: Pembimbing

Dr. H. Syamsul Hadi Senen, MM NIP.19550917 198002 1 001

Mengetahui,

Dekan Fakultas

Pendidikan Ekonomi dan Bisnis Universitas Pendidikan Indonesia

Dr. H. Edi Suryadi, M.Si. NIP. 19600412 198603 1 002

Ketua Program Studi Pendidikan Manajemen Bisnis

Dr. Lili Adi Wibowo,S.Sos.,S.Pd.,M.M. NIP. 19690404 199903 1 001

(4)

Heni Nuraeni, 2014

Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.eu Heni Nuraeni

NIM. 1001212

PENGARUH MOTIVASI DAN KOMPETENSI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT ANEKA GAS INDUSTRI CABANG

BANDUNG

Oleh Heni Nuraeni

Sebuah skripsi yang diajukan untuk memenuhi salah satu syarat memperoleh gelar Sarjana Pendidikan (S.Pd) pada Fakultas Pendidikan Ekonomi dan Bisnis

(5)

Heni Nuraeni, 2014

Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.eu Hak Cipta dilindungi undang-undang.

Skripsi ini tidak boleh diperbanyak seluruhya atau sebagian, dengan dicetak ulang, difoto kopi, atau cara lainnya tanpa ijin dari penulis.

PERNYATAAN KEASLIAN ISI SKRIPSI

Dengan ini Saya menyatakan bahwa skripsi dengan judul “PENGARUH MOTIVASI DAN KOMPETENSI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT ANEKA GAS INDUSTRI CABANG BANDUNG”, beserta isinya adalah benar-benar karya sendiri, dan tidak melakukan penjiplakan atau pengutipan dengan cara-cara yang tidak sesuai dengan etika keilmuan yang berlaku dalam masyarakat keilmuan.

Atas pernyataan ini, Saya siap menanggung resiko atau sanksi yang dijatuhkan apabila dikemudian hari terdapat adanya pelanggaran terhadap etika keilmuan dalam skripsi ini, atau ada klaim dari pihak lain terhadap keaslian skripsi ini.

Bandung, Oktober 2014 Yang Membuat Pernyataan

(6)

He ni Nuraeni, 2014

PENGARUH MOTIVASI DAN KOMPETENSI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT ANEKA GAS INDUSTRI CABANG BANDUNG

DAFTAR ISI

1.1 Latar Belakang Penelitian ... 1

1.2 Identifikasi Masalah ...11

1.3 Rumusan Masalah...11

1.4 Tujuan Penelitian ...12

1.5 Kegunaan Penelitian ...13

BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS 2.1 Kajian Pustaka ...14

2.1.1 Konsep Motivasi Kerja ...19

2.1.1.1 Definisi Motivasi Kerja ... 19

2.1.1.2 Tujuan Motivasi Kera ... 21

2.1.1.3 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Motivasi Kerja ... 23

2.1.1.4 Teori Motivasi Kerja ... 24

2.1.2 Konsep Kompetensi Kerja ...30

2.1.2.1 Definisi Kompetensi Kerja ... 30

2.1.2.2 Dimensi Kompetensi Kerja... 32

2.1.2.3 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kompetensi Kerja ... 34

2.1.3 Konsep Kinerja Karyawan ...36

2.1.3.1 Definisi Kinerja Karyawan ... 36

(7)

He ni Nuraeni, 2014

2.1.3.3 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan ... 41

2.1.4 Pengaruh Motivasi dan Kompetensi Kerja terhadap Kinerja Karyawan ...43

2.1.5 Orisinalitas Penelitian...47

2.2 Kerangka Pemikiran...54

2.3 Hipotesis ...61

BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN 3.1 Objek Penelitian ...62

3.2 Metode Penelitian ...63

3.2.1 Jenis dan Metode yang Digunakan...63

3.2.2 Operasionalisasi Variabel...64

3.2.3 Jenis dan Sumber Data...70

3.2.4 Populasi dan Sampel...71

3.2.4.1 Populasi ... 71

3.2.4.2 Sampel ... 72

3.2.5 Teknik Pengumpulan Data ...73

3.2.6 Hasil Pengujian Validitas dan Reliabilitas ...75

3.2.6.1 Hasil Pengujian Validitas ... 75

3.2.6.2 Hasil Pengujian Reliabilitas ... 81

3.2.7 Teknik Analisis Data ...82

3.2.7.1 Analisis Deskriptif ... 84

3.2.7.2 Analisis Regresi Linear Ganda dan Analisis Korelasi ... 86

3.2.7.3 Uji Asumsi Klasik... 89

3.2.7.4 Pengujian Hipotesis ... 90

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Profil Perusahaan dan Karakteristik Responden ...93

4.1.1 Profil Perusahaan ...93

4.1.1.1 Sejarah Perusahaan ... 93

4.1.1.2 Visi dan Misi PT Aneka Gas Industri Cabang Bandung ...95

4.1.2 Kakarteristik Responden ...95

4.1.2.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin...96

(8)

He ni Nuraeni, 2014

4.1.2.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ...98

4.1.2.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Posisi Bekerja ... 100

4.1.2.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja... 101

4.2 Tanggapan Responden terhadap Motivasi PT Aneka Gas Industri Cabang Bandung... 102

4.2.1 Tanggapan Respoden Mengenai Dimensi Kebutuhan Fisiologis ... 102

4.2.2 Tanggapan Responden Mengenai Dimensi Kebutuhan Rasa Aman ... 105

4.2.3 Tanggapan Responden Mengenai Dimensi Kebutuhan Rasa Sosial ... 108

4.2.4 Tanggapan Responden Mengenai Dimensi Kebutuhan Harga Diri ... 111

4.2.5 Tanggapan Responden Mengenai Dimensi Kebutuhan Aktualisasi Diri ... 113

4.2.6 Rekapitulasi Dimensi Motivasi Kerja PT Aneka Gas Industri Cabang Bandung ... 116

4.2.7 Rekapitulasi Dimensi Motivasi Kerja Menurut Manajer, Asisten Manajer dan Supervisor PT Aneka Gas Industri Cabang Bandung ... 119

4.2.8 Gambaran Motivasi Kerja PT Aneka Gas Industri Cabang Bandung ... 124

4.3 Tanggapan Responden terhadap Kompetensi Kerja PT Aneka Gas Industri Cabang Bandung... 125

4.3.1 Tanggapan Responden Mengenai Dimensi Kompetensi Berprestasi dan Bertindak... 126

4.3.2 Tanggapan Responden Mengenai Dimensi Kompetensi Melayani... 129

4.3.3 Tanggapan Responden Mengenai Dimensi Kompetensi Memimpin ... 132

4.3.4 Tanggapan Responden Mengenai Dimensi Kompetensi Mengelola ... 135

4.3.5 Tanggapan Responden Mengenai Dimensi Kompetensi Berfikir... 138

4.3.6 Rekapitulasi Dimensi Kompetensi Kerja PT Aneka Gas Industri Cabang Bandung ... 140

4.3.7 Rekapitulasi Dimensi Kompetensi Kerja Menurut Manajer, Asisten Manajer dan Supervisor PT Aneka Gas Industri Cabang Bandung ... 143

(9)

He ni Nuraeni, 2014

4.4 Tanggapan Responden terhadap Kinerja Karyawan PT Aneka Gas Industri

Cabang Bandung... 149

4.4.1 Tanggapan Responden Mengenai Dimensi Quality of Work ... 150

4.4.2 Tanggapan Responden Mengenai Dimensi Quantity of Work... 152

4.4.3 Tanggapan Responden Mengenai Dimensi Interpersonal Effectiveness ... 155

4.4.4 Rekapitulasi Dimensi Kinerja Karyawan PT Aneka Gas Industri Cabang Bandung ... 158

4.4.5 Rekapitulasi Dimensi Kinerja Karyawan Menurut Manajer, Asisten Manajer dan Supervisor PT Aneka Gas Industri Cabang Bandung ... 160

4.4.6 Gambaran Kinerja Karyawan PT Aneka Gas Industri Cabang Bandung .... 163

4.5 Pengujian Hipotesis Pengaruh Motivasi dan Kompetensi Kerja terhadap Kinerja Karyawan ... 165

4.5.1 Uji Asumsi Klasik ... 165

4.5.2 Analisis Regresi Linear Berganda ... 168

4.5.3 Analisis Koefisien Determinasi ... 171

4.5.4 Uji Hipotesis ... 172

4.6 Implikasi Hasil Penelitian ... 174

4.6.1 Temuan Penelitian Bersifat Teoritis ... 174

4.6.1 Temuan Penelitian Bersifat Empirik ... 178

4.7 Implikasi Hasil Penelitian terhadap Pendidikan Manajemen Bisnis ... 179

BAB V KESIMPULAN DAN REKOMENDASI 5.1 Kesimpulan ... 184

5.2 Rekomendasi ... 185

DAFTAR PUSTAKA ... 188

(10)

He ni Nuraeni, 2014

Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.eu DAFTAR TABEL

No. Tabel Judul Halaman

1.1 Target dan Realisasi Produksi PT Aneka Gas Industri Cabang

Bandung Tahun 2010 - 2013 4

1.2 Data Kinerja Karyawan PT Aneka Gas Indutri

Cabang Bandung Tahun 2010 - 2013 5

1.3 Rekapitulasi Kemangkiran dan Keterlambatan Karyawan PT

Aneka Gas Industri Cabang Bandung Tahun 2010-2013 6 1.4 Data Kompetensi Karyawan PT Aneka Gas Indutri

Cabang Bandung Tahun 2010-2013 9

2.1 Definisi Manajemen Sumber Daya Manusia dari Beberapa

Ahli 14

2.2 Definisi Motivasi Kerja dari Beberapa Ahli 19 2.3 Definisi Kompetensi Kerja dari Beberapa Ahli 30

2.4 Definisi Kinerja dari Beberapa Ahli 37

2.5 Orisinalitas Penelitian 47

3.1 Operasionalisasi Variabel 65

(11)

He ni Nuraeni, 2014

3.3 Data Karyawan PT Aneka Gas Industri Cabang Bandung 73 3.4 Hasil Pengujian Validitas Motivasi Kerja 77 3.5 Hasil Pengujian Validitas Kompetensi Kerja 78 3.6 Hasil Pengujian Validitas Kinerja Karyawan 80

3.7 Hasil Pengujian Reliabilitas 82

3.8 Kriteria Penafsiran Hasil Perhitungan Responden 85 3.9 Pedoman untuk Memberikan Interpretasi Koefisien Korelasi 88 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin 96 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia 97 4.3 Karakterstik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir 98 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Posisi Bekerja 100 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja 101 4.6 Tanggapan Responden terhadap Kebutuhan Fisiologis 103 4.7 Tanggapan Responden Manager, Asisten Manajer dan

Supervisor terhadap Kebutuhan Fisiologis 104 4.8 Tanggapan Responden terhadap Kebutuhan Rasa Aman 105 4.9 Tanggapan Responden Manajer, Asisten Manajer dan

Supervisor terhadap Kebutuhan Rasa Aman 106 4.10 Tanggapan Responden terhadap Kebutuhan Rasa

Sosial/Memiliki 108

4.11 Tanggapan Responden Manajer, Asisten Manajer dan

Supervisor terhadap Rasa Sosial/Memiliki 109 4.12 Tanggapan Responden terhadap Kebutuhan Harga Diri 111 4.13 Tanggapan Responden Manajer, Asisten Manajer dan

Supervisor terhadap Kebutuhan Harga Diri 112 4.14 Tanggapan Responden terhadap Kebutuhan Aktualisasi Diri 114 4.15 Tanggapan Responden Manajer, Asisten Manajer dan

(12)

He ni Nuraeni, 2014

4.16 Rekapitulasi Indikator Motivasi Kerja (Karyawan) 117 4.17 Rekapitulasi Indikator Motivasi Kerja (Manajer, Asisten

Manajer dan Supervisor) 119

4.18 Tanggapan Responden terhadap Kompetensi Berprestasi dan

Bertindak 126

4.19 Tanggapan Responden Manajer, Asisten Manajer dan

Supervisor terhadap Kompetensi Berprestasi dan Bertindak 128 4.20 Tanggapan Responden terhadap Kompetensi Melayani 130 4.21 Tanggapan Responden Manajer, Asisten Manajer dan

Supervisor terhadap Kompetensi Melayani 131 4.22 Tanggapan Responden terhadap Kompetensi Memimpin 132 4.23 Tanggapan Responden Manajer, Asisten Manajer dan

Supervisor terhadap Kompetensi Memimpin 134 4.24 Tanggapan Responden terhadap Kompetensi Mengelola 135 4.25 Tanggapan Responden Manajer, Asisten Manajer dan

Supervisor terhadap Kompetensi Mengelola 136 4.26 Tanggapan Responden terhadap Kompetensi Berfikir 138 4.27 Tanggapan Responden Manajer, Asisten Manajer dan

Supervisor terhadap Kompetensi Berfikir 139 4.28 Rekapitulasi Indikator Kompetensi Kerja (Karyawan) 140 4.29 Rekapitulasi Indikator Kompetensi Kerja (Manajer, Asisten

4.30 Tanggapan Responden Terhadap Quality of Work 150 4.31 Tanggapan Responden Manajer, Asisten Manajer dan

Supervisor terhadap Quality of Work 151

4.32 Tanggapan Responden terhadap Quantity of Work 153 4.33 Tanggapan Responden Manajer, Asisten Manajer dan

(13)

He ni Nuraeni, 2014

4.34 Tanggapan Responden terhadap Interpersonal Effectiveness 155 4.35 Tanggapan Responden Manajer, Asisten Manajer dan

Supervisor terhadap Interpersonal Effectiveness 156 4.36 Rekapitulasi Indikator Kinerja Karyawan (Karyawan) 158 4.37 Rekapitulasi Indikator Kinerja Karyawan (Manajer, Asisten

4.38 Uji Heterokedastisitas 166

4.39 Uji Multikolinearitas 167

4.40 Interpretasi Koefisien Korelasi 168

4.41 Nilai Koefisien Korelasi Pearson Product Moment 169

4.42 Model Regresi Linear Berganda 170

2.3 Paradigma Penelitian Pengaruh Motivasi dan Kompetensi

Kerja terhadap Kinerja Karyawan 60

4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin 97

4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia 98

(14)

He ni Nuraeni, 2014

4.6 Hasil Kontinum Motivasi Kerja (Karyawan) 118 4.7 Hasil Kontinum Motivasi Kerja Persepsi Manajer, Asisten

Manajer dan Supervisor 123

4.8 Hasil Kontinum Kompetensi Kerja (Karyawan) 142 4.9 Hasil Kontinum Kompetensi Kerja Persepsi Manajer,

Asisten Manajer dan Supervisor 147

4.10 Hasil Kontinum Kinerja Karyawan (Karyawan) 159 4.11 Hasil Kontinum Kinerja Karyawan Persepsi Manajer,

Asisten Manajer dan Supervisor 163

4.12 Output Uji Normalitas 166

4.13 Pengaruh Motivasi dan Kompetensi Kerja terhadap Kinerja

Karyawan 171

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Kuesioner Penelitian Untuk Karyawan Lampiran 2 Kuesioner Penelitian Untuk Pimpinan Lampiran 3 r Product Moment

Lampiran 4 Koding Uji Validitas dan Reliabilitas Lampiran 5 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Lampiran 6 Koding Data Penelitian

(15)

He ni Nuraeni, 2014

Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.eu Lampiran 8 F tabel

Lampiran 9 T tabel

(16)

He ni Nuraeni, 2014

Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.eu BAB V

KESIMPULAN DAN REKOMENDASI

5.1 Kesimpulan

Berdasarkan pembahasan hasil penelitian mengenai pengaruh motivasi dan kompetensi kerja terhadap kinerja karyawan PT Aneka Gas Industri Cabang Bandung maka dapat disimpulkan sebagai berikut:

1. Hasil penelitian menyatakan bahwa, motivasi kerja karyawan pada PT Aneka Gas Industri Cabang Bandung berada pada ketegori tinggi. Hal ini menunjukkan bahwa motivasi kerja karyawan PT Aneka Gas Industri Cabang Bandung sudah baik. Dimensi yang memiliki penilaian paling tinggi yaitu dimensi kebutuhan rasa aman sedangkan dimensi yang memiliki penilaian paling rendah yaitu dimensi aktualisasi diri.

2. Hasil penelitian menyatakan bahwa, kompetensi kerja karyawan pada PT Aneka gas Industri Cabang Bandung berada pada kategori tinggi. . Hal ini menunjukkan bahwa kompetensi kerja karyawan PT Aneka Gas Industri Cabang Bandung sudah baik. Dimensi yang memiliki penilaian paling tinggi yaitu kompetensi berprestasi dan bertindak sedangkan dimensi memiliki penilaian paling rendah yaitu kompetensi melayani

(17)

185

Bandung sudah baik. Dimensi yang memiliki penilaian paling tinggi yaitu quality of work yang dan dimensi yang memiliki penilaian paling terendah

yaitu interpersonal effectiveness.

4. Hasil penelitian menyatakan bahwa, motivasi kerja mempunyai pengaruh positif terhadap kinerja karyawan dengan tingkat korelasi yang sangat kuat. Hal ini menunjukkan bahwa semakin tinggi motivasi kerja karyawan, maka semakin tinggi pula kinerja karyawan tersebut.

5. Hasil penelitian menyatakan bahwa, kompetensi mempunyai pengaruh positif terhadap kinerja karyawan dengan tingkat korelasi sangat kuat. Hal ini menunjukkan bahwa semakin tinggi kompetensi kerja karyawan, maka akan semakin tinggi pula kinerja karyawan tersebut.

6. Motivasi dan kompetensi kerja mempunyai pengaruh yang positif terhadap kinerja karyawan dan tingkat korelasi sangat kuat. Hal ini menunjukkan bahwa semakin tinggi motivasi dan semakin tinggi kompetensi kerja karyawan, maka akan semakin tinggi pula kinerja karyawan tersebut. 5.2 Rekomendasi

Berdasarkan hasil penelitian, maka penulis merekomendasikan beberapa hal mengenai motivasi dan kompetensi kerja yang dapat meningkatkan kinerja karyawan, yaitu sebagai berikut:

(18)

186

dapat mengembangan segala potensi yang ada dalam dirinya, memberikan kesempatan untuk mendapat promosi jabatan supaya karyawan tidak merasa jenuh dan bosan dalam melaksanakan pekerjaannya.

2. Kompetensi kerja karyawan PT Aneka Gas Industri Cabang Bandung dapat ditingkatkan pada aspek kompetensi melayani dengan cara perusahaan harus memberikan pembinaan atau pelatihan kepada karyawan mengenai pentingnya memiliki sikap yang baik ketika memberikan pelayanan kepada orang lain terutama pelanggan. Tanamkan dalam diri karyawan bahwa inti dari kegiatan perusahaan adalah memberikan pelayanan prima. Dan juga melakukan evaluasi kerja secara berkala untuk mendapatkan hasil yang terbaik.

3. Kinerja karyawan PT Aneka Gas Industri Cabang Bandung dapat ditingkatkan pada aspek interpersonal effectiveness (efektifitas hubungan interpersonal) dengan cara menekankan pentingnya menjalian suatu hubungan dalam sebuah perusahaan dan pentingnya memiliki kepribadian yang efektif. Perusahaan selalu melakukan musyawarah untuk melakukan suatu tindakan, supaya tumbuh rasa kerjasama antar karyawan dan supaya karyawan merasa dianggap oleh perusahaan.

(19)

187